标签: IP电话

如果您是寻求新的或改进的电话系统的保险代理，则在选择VoIP提供商之前，应满足一些功能要求。

在本篇文章中，我们将说明您需要的VoIP电话服务要求，以提高代理商的工作效率并确保客户收到一致的消息和像SparkleComm这样的优质的VoIP电话服务。

• 托管电话系统

在查看像SparkleComm这样的VoIP电话系统的某些要求之前，请先简要介绍一下我们建议的系统类型。我们很高兴地说，拥有和维护自己的电话系统已经是过去。保险机构正将其许多服务转移到云中，而VoIP电话就是这样一种服务，已迁移到场外硬件和软件。

托管电话系统是由VoIP公司在数据中心中维护的，您在您的代理商中所需的就是电话和高速Internet连接。要配置服务并添加或删除电话线，只需使用Web浏览器登录到安全门户并进行相应的编辑即可。很简单！

• 功能要求

有成千上万的基于云的VoIP电话公司在寻找您的业务，但是您可以通过要求VoIP电话服务使用以下功能来缩小选择过程。这些功能将最大限度地提高生产力，并有助于确保客户满意度。

1. CRM集成

您的代理商很可能使用客户关系管理（CRM）工具（例如eAgent）来管理与客户的关系。这将存储有关他们，他们的政策，他们的偏好甚至生日的信息。

当您的VoIP电话系统与CRM集成时，它会非常强大。例如，如果客户打给您，并且您具有托管的，集成了CRM的VoIP电话系统，则该系统可以同时在计算机上显示客户的详细信息。

这可以显示他们的保险单，有关客户的任何特殊说明以及可能与通话原因有关的历史详细信息。所有这些都有助于最大程度地与客户成功通话。该呼叫也将记录在CRM中，您可以添加注释以在将来为您提供帮助。

点击通话功能通常作为CRM集成的一部分而存在。如果您需要联系客户，请提供他们的详细信息，然后只需单击电话号码即可打电话给他们。通常，此方法的工作方式是同时呼叫他们和您的台式IP电话，或者如果您的计算机上有像SparkleComm这样的软电话，则可以将它们连接到PC端。

用户评论，可以访问他们的企业VoIP提供商评论部分。

• 现有手机

企业如何使用它们？

许多单人服装（甚至是小型公司）可能会倾向于将其现有的手机号码用于商业目的。这是可以理解的，但是它却具有一些很大的缺点，首先是个人生活和商业生活的重叠。

这也将使区分哪些成本是业务成本还是个人成本变得困难，这将在纳税时间临近时变得很重要。当然，此选项似乎比随身携带两部手机更好，其中一部用于工作，另一部用于个人需求，但是缺点仍然很成问题。

使用现有的手机进行商务VoIP通话将使您的客户在拨打电话时看到您的个人来电显示。尽管在某些情况下这可能不是一件坏事，但这确实意味着他们可以24/7与您联系，即使您正在休假。

尽管近年来手机技术确实取得了许多惊人的技术进步，但是通话质量仍然无法与IP电话相提并论。如果您不在wifi网络上，则还会受到蜂窝信号强度的影响。

如果您想朝这个方向前进，还需要考虑的另一件事是您通常使用扬声器电话的频率。当您希望免提时，虽然可以使用蓝牙设备来解决此问题，但它从来没有像按下台式IP电话上的按钮那样方便。

需要什么硬件？

您所需要的就是现有的智能手机，并且可以正常运行。您可能需要更改计划以涵盖新的数据使用量，如果您没有无限的计划，甚至可能需要打电话。

花费多少？

答案是“取决于”。如果您只是要使用个人手机做生意，那么很有可能它不会花费任何额外费用。

如果您要为员工购买新手机，那么您不仅要为每部手机支付高昂的价格，而且还要为每月的服务费支付高昂的价格。每部手机每月的费用可能在50到100美元之间。如果您确实要使用现有的手机进行商务通话，我们强烈建议您可以使用像SparkleComm VoIP这样的电话号码服务，以便您的公司向客户展示专业形象，并提供与您的个人号码不同的主要公司号码。

谁是最受欢迎的提供商？

AT＆T，Verizon，T-Mobile和Sprint当前是一些比较受欢迎的选择。还有一些鲜为人知，成本较低的VoIP提供商，例如Republic Wireless，Tracfone，Virgin和SparkleComm等等。

• 新座机

你还记得这些吗？

这些是您当地的电话公司提供的标准传统固定电话。不久之前订购新的固定电话已经是一件要做的事。尽管今天仍然存在这种选择，但是对于大多数小型企业而言，这些服务的成本通常使其无法承受。

如果您正在考虑将现有的个人座机用于新的VoIP服务，则将

无论您是要建立一个全新的业务还是已经经营了一段时间，成本始终是一个问题。电话和通信领域是越来越多的人意识到可以削减成本的领域。现代技术为您的企业提供电话线时，您可以选择多种服务，就比如像SparkleComm这样的VoIP电话服务。在决定开始使用还是切换之前，请花一些时间将它们全部进行比较。

本文介绍了商务电话线的不同选项，并提供了指南，可帮助您选择适合您公司的电话线。

• 商务电话线的选项

在实际研究这些服务之前，让我们澄清一下您的企业电话线到底有什么独特之处。如果我们从一个非常基本的角度来看，实际上没有什么独特的。毕竟，这只是您可以用来拨打和接听电话的另一条电话线和号码。

但是，当您开始更深入地研究时，无论规模多么小，VoIP商务电话线路和计划都将提供大量的功能，这些VoIP服务功能可以真正地在经营公司的有效性和生产力上有所作为。虽然确实取决于每个业务的特定需求，但这些功能的一些示例包括自动话务员，呼叫记录，自动呼叫分配，让我跟着我以及移动性其中很多的方面。

在阅读以下选项时，请考虑您的业务真正需要的内容以及随着业务增长可能需要的内容。

• 虚拟电话系统

什么是虚拟电话系统？

这些解决方案也称为“查找我”，“跟随我”或“ 虚拟电话号码服务”，使您可以将呼叫从新号码定向到现有设备。这包括台式IP电话，计算机和智能手机。马上，您不需要新的电话硬件即可节省资金。

本地，免费和国际号码以及分机号码均可用，因此您可以使用一个号码容纳各种规模的团队。如果您希望为不同的人提供完全唯一的电话号码，而不只是简单的分机号码，那么也可以这样做。

就功能而言，像SparkleComm这样的VoIP电话系统提供了惊人的灵活性。您可以使用标准电话系统执行任何操作，也可以使用此功能，甚至更多。例如，您可以阻止，转发和记录呼叫，设置电话菜单和自定义的语音邮件问候语，主持视频会议，电话会议，传真，文本并选择特殊的出站呼叫者ID。

请注意，一些VoIP服务通常仅适用于呼入，因此除非您选择的VoIP服务明确指出已包含这些服务并提供启用该功能的移动应用程序，否则不要将其用于呼出电话。另请注意，用完每月包含的分钟后，每分钟的使用费通常很高。

需要什么硬件？

新硬件方式不多。您将需要选择您的公司电话号码将要影响到的

独立对您的员工意味着什么？

是通过向员工提供VoIP电话使员工能够随时随地工作的灵活性，其次，VoIP电话提供的不仅仅是独立性。他们通过易于实施和预算友好的系统来培养紧密联系的团队。

首先，我们应该定义独立性对您的员工在工作生活中的实际意义。毕竟，如果您不完全了解员工的需求，就无法满足他们的需求。事实证明，统计数据表明，许多企业主和经理在这方面没有实现员工的期望。

例如，最近的HBR研究发现了“灵活性差距”，高达96％的员工表示他们需要灵活性来完成工作，但不到一半（47％）的员工表示他们确实有这种灵活性。

他们所说的“灵活性”是什么意思？该研究将其分为六类：

非常规的工作时间和轮班：员工可能希望早晚工作，以避免高峰时间或家人可以上班。

数小时的微调整：人们可能需要提早下班去接孩子回家。

位置更改：员工希望能够从一个位置移动到另一个位置，而不会中断他们的工作能力。

远程工作：员工希望在家中和其他异地轻松工作。

很少有出行需求：虽然有些人喜欢出游，但这项研究发现，上班越少越好。

兼职：减少工作能力的机会使员工可以自由地花更多的时间与家人在一起或追求其他利益。

SparkleComm VoIP电话系统是支持所有这些要求的简单而强大的方法，可为您的员工提供所需的自由。当您的通信解决方案允许员工从台式机无缝移动到移动设备并拥有单一体验时，无论设备，位置和网络如何，灵活性都成为一种规范。弹性工作时间，远程工作以及从一个工作区到另一个工作区的过渡都毫不费力地进行，工作流程零中断。而且，SparkleComm VoIP电话的协作工具可在不牺牲质量或生产率的情况下，将差旅需求和成本降至最低。

如何授予SparkleComm VoIP电话独立性

现在您了解了员工的需求，让我们深入了解SparkleComm VoIP电话如何提供独立性和灵活性。智能手机移动应用程序使员工无论身在何处都可以使用办公室内功能。无论是开车去参加客户会议，拜访供应商，还是提早下班去参加儿子的足球比赛，员工仍然可以使用所有通讯工具和应用程序。

SparkleComm VoIP电话支持iOS和Android的移动优先设计使员工只需单击即可开始呼叫。集成了CRM后，他们还可以即时访问进行有效呼叫所需的所有客户信息。借助Siri集成和蓝牙支持，他们还将享受免提体验。工作没有比这更多的束缚了！

无摩擦的体验意味着员工可以在一台设备上开始对话，然后在另一台设备上无缝地继续对话，从而使他们能够轻松地在办公室，客户站点和家庭之间移动。另一个加？员工可以使用SMS从其业务领域向同事发送短信。

SparkleComm VoIP电话为何能促进协作和生产力

您可能会认为，给员工太多自由是一件坏事。但是，在SparkleComm VoIP电话解决方案方面，我们认为您会发现相反的情况。允许员工在任何地方工作的同一系统也使他们在一起工作比以往任何时候都更加容易。

由于员工在应用程序和搜索信息之间进行切换所花费的时间更少，因此跨设备的单一，统一的体验可以为生产性和战略性工作腾出更多时间。不管员工是否在同一地点，个人聊天和群组聊天以及持久的工作空间都可以促进协作。

先进的SparkleComm VoIP电话系统甚至允许员工创建，共享和跟踪组织项目的任务。

SparkleComm VoIP电话如何使企业主受益

对于企业主和高管来说，除了我们所看到的所有好处之外，最高管理层和经理们还可以摆脱担心。即插即用功能意味着组织可以无缝过渡到SparkleComm VoIP电话系统，并且随着需求的变化，他们可以灵活地实时添加或删除功能。此外，SparkleComm VoIP电话几乎不需要培训，这意味着您的工作人员可以按时完成任务并提高生产率。

最后，无需担心使用基于云构建的SparkleComm VoIP解决方案的中断。你大可以放心，您的SparkleComm VoIP电话解决方案既可靠又安全。

最重要的是：SparkleComm VoIP电话不仅使员工和管理人员具有独立性，还释放了时间，提高了生产力并促进了协作。

对于房地产中介而言，选择新的像SparkleComm这样的VoIP电话系统是一项重要的决定。除了省钱外，正确的选择还会对代理商的整体成功产生重大影响。

在本文中，我们将重点介绍房地产经纪人在研究新的VoIP电话服务时应寻找的前5个VoIP电话系统功能。

• 电话系统选项

在我们介绍主要功能之前，请先简要说明一下您选择的电话服务。

传统座机：

这些是模拟电话线，连接到您的企业，内部连接到多部电话。优点是它们由您当地的电话提供商供电，因此即使在断电期间也可以工作。但是，它们非常昂贵，而且功能往往很少，通常仅限于呼叫者ID。

本地PBX：

专用分支机构交换（PBX）本质上可以是模拟或数字的，并且位于办公室内部。模拟设备往往是大型设备，并且非常老旧。如今，IP PBX本质上就是一台PC，但是需要大量的知识来进行安装和维护。

托管PBX：

托管PBX服务基本上是一台计算机服务器，位于云中的数据中心，并且其上运行的软件可以处理所有分机并路由您的电话。服务提供商会为您维护此设备。您办公室中所需的全部是IP电话和与PBX通信的Internet连接。要进行更改，只需登录Internet上的安全门户并相应地更改设置。如果您正在寻找功能强大，成本低廉，功能丰富且易于更新的系统，则这是我们的建议。

• 前5个功能

以下是房地产经纪人应在新的VoIP电话服务中寻求的前五项功能，以及有关如何帮助您的代理商全面成功的示例。还应注意，仅本地和托管的PBX服务将支持以下功能。选择新的像SparkleComm这样的VoIP服务之前，请询问VoIP提供商是否支持这些功能。

1.信息扩展

信息扩展为您的客户提供了一种途径，以了解有关代理商列出的资产的更多信息。如果您在其各自的文献资料和符号上注明某个属性的扩展名（例如，致电425-111-2222，属性清单12），则效果最好。为了使它有效地工作，您还需要一名自动值班人员。

如今，这通常是像SparkleComm这样的VoIP电话系统的标准功能。当客户拨打您的主要电话号码（通常是本地电话号码）时，自动服务员会向他们播放一条记录的消息，例如按1与代理通话，按2指示到达我们的办公室，按3进行物业列表扩展名等。

按下数字3时，自动值班人员将跳至下一层，并要求您输入感兴趣的属性的信息扩展名。这是在有关财产的所有文献中显示的内容。输入此号码后，将向VoIP呼叫者播放录音，提供有关该属性的详细信息。在消息末尾，它可以说保持在线状态，为座席留下语音邮件。

更进一步，如果剩下

随着业务的发展，生活变得越来越复杂。现在，通过电话可以实现的目标涉及更多的人。为了完成工作，您的员工需要彼此之间以及与外部合作伙伴和客户轻松地进行协作。

劳动力及其期望也在迅速变化。普华永道最近的一项研究发现，41％的千禧一代更喜欢通过电子邮件或其他电子方式进行交流，而不是亲自或通过电话进行交流。为了适应他们的喜好，企业需要一个移动优先和云连接的协作和通信解决方案，例如SparkleComm VoIP电话解决方案。云通信为他们提供了更大的灵活性，并支持不同的工作风格。

由于我们的世界是如此紧密地联系在一起（通过电子邮件，社交媒体，智能手机等），因此员工带着自己所有的移动设备，应用程序和期望。一方面，这种自带设备（BYOD）可以工作，从而可以节省小型企业的硬件支出。

但是这里有麻烦。如果您的组织没有提供良好的协作工具，则员工就不会有自己的协作工具。结果是生产力损失和效率低下。团队成员由于在不同项目中使用的工具缺乏一致性而感到迷惘、不知所措。而公司也很容易失去对安全数据的控制，而且，对于客户和合作伙伴而言，这也不是一件好事。使用“免费软件”以及不一致或不可靠的应用会投射出一种不专业的形象。

您的组织需要一套一致，易于使用的团队协作和沟通工具。但是，在做出任何决定之前，回顾一下企业在实施这些过程中遇到的一些典型障碍以及如何克服这些障碍将很有帮助。

障碍1：“虽然这是一个非常酷的工具，但未集成到我们的其他系统中。”

如果是这种情况，那么它并不是一个很酷的工具。这将令人头痛。您需要一个可以解决所有问题的协作解决方案-电子邮件，日历，文件，公司目录。例如，云通信解决方案使员工能够管理来自Web浏览器的呼叫，并直接通过电子邮件或日历事件进行连接。他们可以通过单击设置音频和视频电话会议，甚至可以邀请外部参与者。强大的协作工具还应包括桌面共享，个人和群组聊天，业务文本消息。您想让您的员工能够通过多种渠道交流和共享想法，轻松地从一种切换到另一种。

Internet协议语音SparkleComm VoIP系统可以提供所有这些功能以及更多功能。通过选择基于云的解决方案，您可以摆脱传统电话系统的束缚，因此不必担心软件升级或购买新硬件的麻烦。

SparkleComm VoIP解决方案还使您的员工可以移动，即使在旅途中或远程工作时也能保持质量。由于他们通过Web门户进行连接，因此通信就像所有人都坐在办公室的桌子一样保持一致和可靠。

障碍2：“这会使我的生活更加困难吗？”

推出新软件的另一个常见障碍是员工的抵制。但是也许他们有充分的理由抗拒。由于新工具可能会对人们的日常工作产生重大影响，因此管理层必须说明其目的和商业价值。例如，该工具是否有助于销售更多产品，降低成本或提高生产率？它会使员工的工作更轻松吗？任何更改都是困难的，因此人们需要了解其中的内容。如果没有强大的业务案例，人们将很难接受它。

举个例子：麦肯锡报告说，平均而言，员工花费了将近20％的时间在组织内寻找信息或试图寻找可以帮助他们的同事。而借助新的协作工具可以帮助员工快速了解同事的情况，借助在线状态技术，员工可以设置他们的身份以及如何最好地联系他们。

为了加强对新工具的接受程度，请首先确定您的用户及其需求。您有在现场或远程工作的员工吗？您是否有需要经常在项目上进行协作，共享文件和会议的人员？需要快速联系内部专家或现场人员的销售和服务人员（例如，联络中心）如何？您选择的任何协作工具都必须满足所有这些用户的需求。

障碍3：“学习需要多长时间？”

直观易用的协作和交流工具，而且供应商可以随时回答你所咨询的任何问题，同时，首先肯定会提供培训并定制适合您业务的解决方案。借助SparkleComm VoIP电话解决方案，您的员工可以通过Web门户访问所有功能和业务信息。无论您是坐在办公桌前还是坐在汽车中，界面都是一致的。

寻找合适的协作工具 当需要简化通信系统时，请确保与任何供应商都涵盖了这些要点。

它具有这些团队协作功能，确保您的VoIP电话系统将具有轻松安全的文件共享，点对点视频以及跨多个通道的持久通信。它还应启用来自台式机和移动设备的实时私人聊天和群组聊天以及实时视频聊天。

它具有强大的团队沟通功能，任何值得一提的VoIP电话系统都将提供状态和感知信息，单号可访问性以及可修改通信选项和路由的动态配置文件。它还应具有移动优先的设计，以便员工可以从任何支持Web的设备进行通信。

电话系统可以与我们当前的IT框架一起使用，您想让工作变得更轻松吗？所以，您需要一个与现有IT基础架构相辅相成的系统，以便易于管理并降低总拥有成本。

SparkleComm VoIP电话解决方案可为您提供所有这些以及更多功能。当与SparkleComm VoIP结合使用时，您的员工可以进行有效的沟通和协作，从而提高生产力，减轻压力并为客户和合作伙伴提供更好的服务。

多达65％。诸如Rebtel、SparkleComm之类的VoIP服务通过创建一个本地号码作为代理来发短信给您，然后通过该本地号码将文本转发到分配给该代理号码的国际号码来实现此目的。这样可以节省文字的国际部分，但您仍需要通过手机套餐向本地文字付费。除了手机，您还可以通过PC发送文本。用常规电话拨打通常是不能做到的。

虚拟办公室

这对于经常出差的商务人士很有用，因为它可以有效地为您的手机提供办公室电话的许多功能，而呼叫者永远不会知道您不在办公室。用常规电话拨打是无法提供的。

家庭电话服务集成

仅当您已经拥有由提供移动VoIP应用程序的提供商提供支持的家庭电话服务时，家庭电话集成才有效。从根本上讲，这意味着您的家庭电话将在移动时变为移动状态，并且您可以使用家庭电话号码从移动电话接听或拨打电话。用常规电话拨打也是无法做到的。

应用

许多公司都为您的智能手机（Android，iPhone或Blackberry）或启用WiFi的设备安装了Apps。这是许多公司中的一些VoIP提供商的清单。

Vopium：

此服务可通过移动应用程序在几乎所有启用了智能手机或WiFi的设备上运行。这是国际电话的绝佳选择，因为您可以免费给其他Vopium用户打电话。如果您要呼叫的人不是用户，则您每分钟只需支付低费率。公司就是这样赚钱的。

Fring：

Fring是Skype住宅产品的竞争对手，并且是另一个允许在其用户群内免费进行应用程序调用的应用程序。

EQO：

这是一个易于使用，但没有多余的装饰的移动VoIP应用程序，正成为商务通信的流行选择。

VOXOX：

VOXOX可用于iOS和Android设备，并且是免费的。整洁的功能包括聊天中共享图片和视频，翻译成30多种语言，传真和国际电话。

SparkleComm：

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、

VoIP已经是企业中的第一大电话服务选择，并且由于其稳定的增长，它的存在势必会扩大。那么，为什么有这么多公司迁移到VoIP设备？主要原因是灵活性，移动性，协作性和可靠性。

如果您正在考虑进行切换，则可能想了解有关VoIP如何超越旧的固定电话系统的详细信息。

1.更灵活

IP台式电话可提供现代化的通话体验，而移动应用程序可在任何地方进行工作，而软电话使员工仅需戴着耳机即可立即访问呼叫。所有这些选项都意味着VoIP设备使您摆脱了旧手机的束缚。员工可以在任何地方使用任何设备轻松地进行工作，并且可以完全访问他们保持工作所需的所有通信工具。从台式机到智能手机的无缝过渡使他们可以根据需要移动，而不会错过任何节奏。

对于需要从小型团队中获得最佳绩效的小型企业而言，灵活性尤其重要。

2.更大的机动性

如果您想吸引和留住才华横溢的员工，则必须为他们提供优质的移动通信解决方案。 SparkleComm VoIP设备旨在支持移动性，这对于当今的移动员工至关重要。即使是那些将大部分时间都花在办公室上的人，也都需要办公桌上的自由，但始终需要始终保持与他们的可达。 SparkleComm VoIP为您的团队提供了需要和想要的移动支持。

适用于iOS和Android的移动应用程序，以及通过短信向同事发短信的功能，这只是SparkleComm VoIP设备支持移动工作人员的方式之一。在任何地方轻松工作的能力还可以提高员工满意度，提高保留率。

3.更好的协作

SparkleComm VoIP设备都使协作变得轻而易举。只需单击一下即可加入电话会议（是的，这意味着无需记住烦人的密码！）。从您的团队成员那里获得快速的聊天答案或文本。无论哪种情况，您都可以覆盖个人消息和组消息。

您可以使用SparkleComm VoIP设备将协作提高到一个全新的水平，员工可以从任何设备进行通信，甚至可以无缝地在一个设备上开始对话，然后在另一个设备上继续对话。使用可跟踪和分配任务以及共享文件的共享工作区改善项目协作。当每个团队成员都手持VoIP设备时，截止日期就可以满足他们的要求。

4.更高的生产力

哪些企业没有将提高生产力列为首要目标？ SparkleComm VoIP设备可以帮助您以多种方式实现目标。

旧手机上的基本通话功能已经过去。SparkleComm VoIP系统具有改变游戏规则的功能，例如音频和视频会议，桌面共享，个人和群组聊天。有这么多的选择，通讯始终处于打开状态。为员工提供通过多种渠道交流和共享想法的选择，可以使工作更快地完成。

5.整合

现代企业使用各种通讯工具和系统来支持其运营并为客户提供服务。从一个平台跳到另一个平台会浪费时间，并使员工更难以完成工作。SparkleComm VoIP系统与设备一起，可以提供企业需要的所有出色集成。

简单的电子邮件和日历集成使团队成员能够快速安排活动并掌握最新的公司和产品信息。 CRM集成使员工可以立即访问详细的客户和客户数据，从而使交互更加个性化。 Web拨号器和电话集成允许工作人员管理来自Web浏览器的呼叫，并直接通过即时消息进行连接。他们甚至可以查看联系人的状态以查看他们是否有空。

您也可以将企业的联络中心与VoIP设备集成在一起。

6.可靠性高

不必再担心客户通话中断和连接不良的问题。建立在可靠且安全的网络上的SparkleComm VoIP电话系统消除了与过时的电话有关的麻烦，这些电话意外中断并且维修成本很高。例如，SparkleComm VoIP可提供最高的可靠性和安全性。您不必担心呼叫会否进行或维修会很快完成，您可以专注于战略计划并发展业务。

7.更容易扩展

连接到固定电话和电线的电话很难缩放。涉及的硬件太多。 SparkleComm VoIP设备则完全相反。添加既简单又快速。 当您的旧电话与VoIP设备并驾齐驱时，结果显而易见：SparkleComm VoIP胜出。员工可以使用更广泛，更强大的通信工具套件，并且可以从多个设备访问它们，甚至可以在设备之间无缝切换。最重要的是，SparkleComm VoIP易于安装和使用。这意味着您可以给固定电话说再见。立即进行切换。

其中的一些示例是自动话务员，目录查找，分机拨号，呼叫转移以及语音邮件到电子邮件的消息传递。

员工也可能希望将其个人电话号码与公司电话号码分开。可以查看像劳格科技这样的SparkleComm VoIP功能指南，以获取托管服务通常提供的VoIP功能的完整列表。

9）我仍然对BYOD，虚拟扩展和移动应用之间的区别感到困惑？

从当前正在使用或计划使用基于IP电话语音的托管电话服务的企业的角度来看，这是我们的看法：

BYOD =将您的智能手机用作您的商务电话的独立服务。没有使用或不需要台式电话。

虚拟分机=路由到设备（例如手机）或服务（例如语音邮件）的号码。

移动应用程序=这些功能通常是免费提供的，以使您的智能手机能够像办公电话一样工作。

10）您能总结一下流行的VoIP提供商提供哪种类型的移动服务吗？

当您开始浏览不同的网站并试图弄清楚它们所提供的内容时，由不同的像SparkleComm VoIP这样的托管VoIP服务提供商提供的不同计划和功能的确会使这一点感到困惑。在我们官方网站的文章中，我们有仔细研究当前提供的功能，并比较每种服务的不同之处。

• 我们推荐什么？

需要提到的是，没有明确的界限，一种尺寸适合所有解决方案，并且实际上取决于每个公司的需求。固守某种形式的混合解决方案似乎是合乎逻辑的，这种混合解决方案既可以使办公室台式机也可以与智能电话集成，而无需与物理台式电话绑定，但有些公司可能希望切断电源并尽快实现100％移动。

如果您的公司确实朝着这个方向发展，我们建议确保使用像SparkleComm VoIP这样的托管服务来管理呼叫并提供我们认为对于维持专业公司形象必不可少的基本功能。

• 结论

现在，您应该对这些不同术语的含义以及它们所指的服务类型有很好的了解。由于编写这些术语的方式很多，而一些VoIP服务提供商有时会错误地使用它们，因此我们在编写本文时实际上会有一点麻烦。

现在您面临的挑战是，您需要实际了解这些VoIP提供商所提供的服务，并确定是否可以帮助您的公司进行移动扩展或过渡。为了解决这个问题，我们评估了一些受欢迎的VoIP提供商所提供的与移动相关的产品，以及它们提供的功能。您访问我们以前的文章，为什么现在移动电话应用程序对每个企业都是必不可少的，继续阅读并找出每个VoIP服务提供商的比较和评分方式。

向移动世界的过渡正在加速。不要让您的企业落伍！

将大多数语音呼叫保持在公司网络之外还可以帮助避免带宽和语音/数据流量优先级的潜在网络问题。

员工可能会问，如果他们必须使用自己的手机，里面有什么东西。如有必要，有几种激励他们的方法，例如支付一部分账单，负担电话费用，或者只是让他们购买公司拥有的完全独立的电话。

毕竟，考虑一下企业将不仅在资本支出（IP电话，网络设备，电缆等）上节省多少，还可以在与IT服务和减少带宽需求相关的运营支出上节省多少。

5）BYOD是否存在潜在的安全问题？

是的，有许多安全问题值得关注，并且大多数公司在将移动设备集成到公司网络中时都必须遵循严格的策略和要求。但是，当涉及与托管VoIP解决方案一起使用的语音应用程序时，无需担心，因为一切都在云中且不在企业网络中。

6）托管提供商使用移动应用程序做什么？

越来越多的托管VoIP服务提供了移动应用程序，通常可用于iOS（苹果设备）和基于Android的智能手机，就比如劳格科技的SparkleComm。

尽管某些VoIP提供商还提供了可用于基于Blackberry和Windows的设备的应用程序，但它们相距甚远。这些像SparkleComm的VoIP服务应用程序通常是办公电话的扩展，使用户可以感觉到自己在办公室，因为往返于其业务线的所有呼叫都将路由到他们的移动应用程序。

例如，如果该VoIP服务应用程序用于呼出电话，它将向被叫方显示您的公司电话线路作为呼叫者ID。同样，对于来电，移动应用程序将响铃您的智能手机或将呼叫路由到您的企业语音邮件，而不是您的个人语音邮件。

7）企业可以转向完全BYOD解决方案并完全跳过台式电话吗？

尽管这当然是一种选择，并且越来越流行，但是并没有很多VoIP服务托管提供商可以完全提供此服务。您还需要考虑到，您可能希望将公司号码定向到某个地方，并且还可能希望至少有一个会议电话坐在某个地方的桌面上。

经理和主管通常会参加许多计划内的临时视频会议，因此考虑具有强大会议功能的台式电话可能也是有意义的领域。无论如何，为某些员工提供完全移动的选择可能是公司整体VoIP电话解决方案的关键要求。

8）为什么不完全避免完全使用托管的IP电话语音服务，而仅将手机用于业务？

尽管这绝对是可能的，并且无疑许多小公司都这样做，但这不是推荐的解决方案。通过这条路线，企业正在牺牲很多被认为是企业关键电话功能。