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VoIP代表基于Internet协议的语音，它是IP之类的计算机网络协议，支持语音数据包的传输以方便Internet呼叫。企业部署SparkleComm VoIP服务以确保用于内部和外部目的的高效通信系统。实施SparkleComm VoIP电话系统需要计划，主动管理和监视。

有时，由于多个问题，您可能会经常遇到各种问题，例如声音断断续续，回音，质量低下的音频等。但是，从SparkleComm VoIP电话系统中获得最佳性能并不困难。

在本文中，我们将看到您在VoIP通信系统中可能会遇到的常见问题，以及如何尝试自行解决这些问题。

7常见问题的VoIP故障排除技巧

1.不良的音质

如果您没有稳定且高质量的互联网连接，则可能会遇到较差的声音质量。由于带宽较低，您可能会听到断断续续的音频。通过连接发送的最大数据量称为带宽。因此，如果您的下载带宽有问题，那么您将无法听到对方的声音。

另一方面，如果第二个人听不到您的声音，则意味着您的Internet连接的上传带宽很低。此问题的另一个来源是，如果您的VoIP提供商使用了错误的压缩代码，也称为编解码器。

使用适当的编解码器，即使在低带宽的Internet连接上，您的VoIP提供商也可以提供令人满意的通话质量。

解决方案：

您可以按照以下解决方案来解决此VoIP问题：

1.测试您的带宽速度。您可以使用许多免费的在线网站来检查互联网的速度。

2.从信誉良好的ISP获得高质量的Internet连接。

3.通过关闭消耗更多数据的应用程序来减少网络拥塞。

4.为VoIP设置QoS优先级–检查路由器设置以为VoIP设置QoS优先级。之后，与其他数据相比，您的路由器将为VoIP电话系统赋予更高的优先级。

2. X分钟后自动掉线

这是一个很常见的问题，可能会在具有大量出站呼叫的网络中发生。在此问题中，VoIP呼叫会在X分钟后自动断开连接。

解决方案：

您可以尝试以下一些常见的修复程序：

1.检查手机的固件是否最新。

2.检查UDP（用户数据报协议）超时（防火墙或路由器的UDP连接保持活动状态的时间）。 UDP流量不涉及数据包错误检查，因此它比TCP（传输控制协议）更快。因此，防火墙容易意外关闭连接。

3.每次通话都听不到声音

如果您每次通话都听不到任何声音，那么我们可以为您提供解决方案。当防火墙阻止RTP（实时传输协议）数据包时，可能会发生此问题。要解决此问题，请检查防火墙并查找阻止RTP数据包流的端口。识别端口后，打开它们以确保RTP数据包的流量。与您的VoIP服务提供商联系以获得支持。

4.拨入语音信箱的来电

您的来电会转到语音信箱而不会振铃一次吗？如果是，那么您应该尝试以下可能的VoIP修复程序：

解决方案：

1.检查您的电话是否配置了VoIP提供商。

2.另外，请查看您的电话是否处于DND模式。

3.重新验证您的呼叫转移设置。

5.一部VoIP电话正在工作，而另一部则没有

如果您的VoIP电话中的一部正在工作而另一部不在工作，则可能是设备的MAC地址未在您的网络上注册，或者设备存在固件问题。在某些情况下，VoIP电话也可能存在问题。

解决方案：

1.使用公用的网络位置和端口测试[VoIP][13]电话。如果一部[VoIP][14]电话可以正常工作，而另一部不能正常工作，则说明您的[VoIP][15]电话存在问题，您需要更换它。

2.如果两个[VoIP][16]电话均成功运行，则可能是以太网掉线的问题。为此，您可以与[VoIP][17]服务提供商连接，并查看是否有任何固件更新。

3.如果没有固件更新并且问题仍然存在，则说明[VoIP][18]电话存在问题。

6.回声

如果您在VoIP通话期间听到回声，则可能是三个原因-声音，电磁干扰和设备故障。

当听筒的音量太大时，它会压住听筒，会引起回音。

当您使VoIP设备彼此非常靠近时，会发生电磁干扰。此外，不良的VoIP硬件会因阻抗变化而反弹。

 解决方案：

1.尝试使用有线VoIP电话，而不是无绳VoIP电话。

2.检查您的接线电缆–它们应干燥且短。

3.使路由器远离桌面。

4.用新质量的硬件替换旧的VoIP设备。

5.调低扬声器的音量，看看是否有助于降低回声。

7.对话间隙

在VoIP中，抖动缓冲区是一个共享数据区域，在将语音数据包传输到语音处理器之前，该区域将存储语音数据包。抖动缓冲区会按固定的时间间隔将语音数据包传输到语音处理器。

语音数据包到达时间的变化称为抖动，因此，您会听到对话间隙。

抖动缓冲区的目的是有意延迟语音数据包的传入，以便用户以稳定的连接听到清晰的语音。

由于网络拥塞或抖动缓冲区配置不正确，可能会发生抖动。

抖动缓冲器有两种类型。

1.静态抖动缓冲区–这是仅由制造商配置的基于硬件的抖动。

2.动态抖动缓冲区–这是基于软件的抖动，您的网络管理员可以重新配置它以适应网络的延迟。

本文将帮助您解决一些最常见的VoIP问题，这些问题包括音质不佳，声音断断续续和通话不畅。

能够解决VoIP电话系统问题，意味着您可以快速解决VoIP问题。但是，某些问题需要更多的技术专业知识，可以寻求SparkleComm VoIP服务提供商为你解答。

提供全天候支持的SparkleComm VoIP服务提供商，使您的企业经历最少的停机时间。

16.减少工作时间： VoIP在许多方面使企业受益。不只是基础设施和服务成本。由于VoIP如此快速和精确，因此在公司中使用VoIP可以使代理每天减少32分钟的工作时间。

17.超过50％的IT专业人员认为VoIP是必不可少的： 根据a的说法，有54％的IT经理认为VoIP是其业务增长和扩展的基本要素。

18. VoIP的增长： 根据Gartner的报告预测，到2021年，全球90％的公司将从本地部署转向VoIP。

19.增长最快的电话： 根据FMI的研究，值得注意的是，VoIP（互联网门户上的语音）已成为2014年至2019年间不同企业使用的增长最快的电话技术之一，从而压制了其他所有技术，比如一直垄断的电信部门。

20.硬件要求： 由于VoIP基于云，因此不需要任何类型的本地硬件安装就可以进行对话。企业可以使用基于云的SparkleComm VoIP PBX技术通过/通过视频和语音呼叫进行通信。

21.业务节省： 根据电话系统，业务用途及其规模，公司在转换到VoIP电话后可以预期的平均节省成本通常会有所不同。据Ballpark称，节省的费用估计在30％至50％之间。通过在商务电话系统中实现VoIP，最大的好处就是该公司摆脱了其本地电话系统。

22. VoIP的成本将来会下降： 根据Gartner进行的研究并看到该技术的新进展，假定VoIP系统的成本将比现值每年降低3％至5％。该报告还发现，2017年和2018年VoIP的费用从每年2％降至3％。

23.在美国VoIP电话的市场份额： 根据2019年全球市场洞察力公司的报告，预计北美VoIP市场将主导VoIP行业。报告指出，到2025年，北美将占据全球VoIP市场40％的份额。

24.采用VoIP的业务满意度： 根据commsplus的研究，可以报告75％的公司对基于云的VoIP技术感到满意，而25％的公司对使用VoIP电话感到满意，而21％的公司对此感到满意。非常满意。

25.到2025年，通用VoIP市场份额： 2019年全球市场洞察力公司报告认为，从2018年到2025年，VoIP市场将分别从200亿美元增长到约550亿美元。那是相当大的加息。但是，《全球市场洞察》解释说，广泛的互联网渗透将推动业务发展到最高点，并将按比例触发每家公司适应VoIP。

26.一些非法呼叫依赖VoIP技术： 尽管VoIP具有许多好处，但VoIP的增长确实具有重大的负面影响。根据MyBroadband的研究，诈骗者使用VoIP电话拨打了46％的非法电话。

27.与VoIP有关的神话： 早期人们曾经错误地假设只有成熟的公司才能从VoIP中受益。但是在当今世界，这种情况不存在。目前，仅由于VoIP电话系统，少数公司的工作人员在数家公司中获利。

28.与VoIP号码有关的错误认识： 专家建议，改用VoIP意味着放弃公司的当前号码。但是，现实是不同的。具有号码保护功能，企业可以将其电话号码用作VoIP号码。

29.关于VoIP安装的错误假设： 专家认为VoIP的设置具有挑战性，因为从技术上讲它看起来很复杂。不过，这是不正确的。它需要最少或可忽略的硬件安装。结果，与传统电话系统的安装相比，将VoIP技术添加到企业中变得更加易于访问和灵活。

30.与传真和VoIP相关的误解： 由于传真是一种非常古老的技术，因此人们认为VoIP技术将与传真不兼容。但是事实是，企业可以通过VoIP电话服务交换传真，可以使用VoIP电话服务进行传真通信。

结论

VoIP是一项引人入胜的令人着迷的技术。毫无疑问，VoIP技术为企业带来了许多好处。它为公司提供了灵活性，因为座席不仅可以通过台式电话处理呼叫，还可以通过移动电话和计算机处理呼叫。这是一种令人难以置信的，改变世界的技术。在不久的将来，将会有更多有趣的方式来使用VoIP技术来获得更多利润和业务增长，但前提是拥有这项技术，SparkleComm就是以VoIP为核心功能的一款统一通讯平台，可延伸至视频通话、电话会议、视频会议等，在未来，相信有更多的企业会选择SparkleComm VoIP电话服务。

几个世纪以来，电话一直用于通信目的。在任何企业中，它都是通信工具包的基本组成部分。在当前的商业环境中，传统电话系统的费用可能会拖累公司。如果还有其他选择，那会不会令人愉快？

在现代技术中，SparkleComm VoIP是每种传统电话系统的完美解决方案。 SparkleComm VoIP是一种有益的工具，除了比ISDN电话系统和传统模拟电话便宜外，还为企业提供了许多功能。

VoIP是什么意思？

SparkleComm VoIP是基于Internet协议的语音。电话系统使通过互联网进行语音通信成为可能。与传统电话线不同，SparkleComm VoIP允许呼叫者通过互联网连接与他人通信。语音是通过Internet协议而不是通过旧的公用电话交换网传输的。

VoIP是当今任何企业必不可少的强大通信资源。

让我们知道和了解有关VoIP技术的最令人惊奇的事实。

30个顶级VoIP事实

1. VoIP的演进： VoIP的第一个版本是在1974年借助美国军事研究网络ARPANET推出的。与现代VoIP一样，该版本使用数据包传输语音信息。事实表明VoIP比人们想象的要早几十年。

2. VoIP用于促销：很久以前，在进行任何呼叫之前，VoIP客户必须听到广告。随着VoIP技术的日益普及，通话变得便宜且免费。 VoIP提供商开始使用PC硬件，这导致了广告的失败。但是，从赞助商的角度来看，VoIP是宣传品牌的有效途径。

3.首次通话的速度： 第一次VoIP通话是在美国信息科学研究所和林肯实验室进行的。在这两个区域的PC之间传输的语音单元以16 kb / s的速度传输。

 4. VoIP的贡献： 在1990年代的美国，VoIP为广泛的外包趋势做出了巨大贡献。由于创新成本较低，因此吸引了人们。企业了解到，他们可以轻松地在美国和其他国家之间转移呼叫，因此敦促他们在工作成本较低的国家开设呼叫中心。

5.使用VoIP吸引客户： VoIP不仅被企业使用。为了吸引普通客户的注意力，服务提供商使用促销技术来补贴成本。 VoIP客户端被迫在每次通话前继续播放不同长度的广告。但是，一旦技术进步，这种趋势最终就会消失。

6. VoIP的工作过程： VoIP是一种业务技术，其通过将语音信号转换为通过分组交换通道传输的分组来工作。

7.经济是使用VoIP的最重要原因： 尽管VoIP有很多好处，但解决方案取得进展的主要目的是经济。 VoIP不断降低国际通话的价格，而又不影响通话质量。

8. VoIP电话设施可在偏远地区使用： 由于VoIP技术，以前没有电话线的地方现在可以连接到电话。偏远地区，地球上不同的地方，在经济上不可能铺设固定电话线，现在可以与之互动。随着对手机需求的增加，VoIP的使用正在降低电话对话的成本。

9.将国际电话成本降低90％： VoIP将国际电话成本降低了90％，使企业能够以可承受的价格拨打大量国际电话。降低电话成本可以非常容易地进行海外贸易或在其他国家开展业务，并在美国拥有电话系统。此外，通过Internet网络，企业可以在任何地方使用其电话系统，但仍可以使用美国区域代码和号码。

10.公司计划执行： VoIP电话系统的优势使70％的公司能够制定计划以在云中执行统一通信系统。统一通信（UC）系统使公司可以为自己的对话系统享受VoIP的好处，并降低成本。

11.可实现无电话呼叫： VoIP服务，使用户可以进行无电话呼叫。呼叫者不需要电话。呼叫者所需要的只是互联网连接，音频设备和计算机-呼叫者可以拨打到不同VoIP系统或座机的电话。

12. VoIP可以拨打自动电话： VoIP电话系统可以安排电话通话。安排VoIP呼叫后，系统会按照计划的时间和顺序自动拨打号码。当企业计划拨打多个号码并希望与大量人员联系而又不浪费大量拨号时间时，此技术很有用。这种自动拨号技术在呼叫中心中得到了广泛使用，以提高员工的工作效率并获得大量电话。

13. Ofcom支配VoIP提供商： 所有托管的VoIP服务提供商的活动均由Ofcom进行监控。该业务可以假设Ofcom的工作指南在未来的将来可能会变得更具挑战性，因为70％的公司正在考虑转向VoIP技术。

14.诈骗和VoIP的关系： 这似乎令人怀疑，但是根据第一警察的报告，为了洗钱变成真实的钱，VoIP技术更是被犯罪分子广泛应用于电信诈骗.诈骗手法层出不穷,通过语音网关改号功能来解决交易而闻名。

15.更好的声音质量： 在大约300 Hz至3400 Hz的频率范围内，通过传统PSTN电话线进行的呼叫缺乏准确性，并且使您听不清。 VoIP电话系统可提供高质量的声音，范围从50 Hz到7 kHz不等。高频使得可以轻松区分声音，从而为用户提供更明确的电话通信。

VoIP是互联网语音协议的缩写，它也被称为IP电话、互联网电话和互联网呼叫。这是另一种打电话的方式，它可以很便宜，也可以完全免费。传统的“电话”已经不存在了，现在我们可以在没有电话机的情况下进行沟通交流。VoIP被称为过去十年最成功的技术，SparkleComm统一通讯平台下的SparkleSoftPhone就是其中之一。

与传统的电话系统相比，SparkleComm有很多优势。成本是越来越多的人开始使用SparkleComm的主要原因之一。在企业中，SparkleComm是一种降低通信成本的方式，为员工和客户之间的通信和交互增加更多的功能，从而使系统更高效、质量更好地运行。对个人而言，SparkleComm不仅是一种革命性的语音通话技术，也是一种通过电脑和移动设备进行免费交流的方式。

SparkleComm是使VoIP如此受欢迎的先驱服务之一。SparkleComm很便宜，你也可以申请免费试用一段时间。只要你有一台带麦克风和扬声器的电脑、移动电话或者家庭电话，并且有良好的互联网连接，你就可以使用SparkleComm进行通信。

使用SparkleComm的方法有很多。这完全取决于你将在哪里以及如何打电话。你可以是在家里，在工作中，在你的公司网络中，在旅行中，甚至在海滩上。你拨打电话的方式因你使用的SparkleComm服务而异。

SparkleComm的伟大之处在于，它可以在不增加成本的情况下，从现有的基础设施中挖掘出额外的价值。SparkleComm的SparkleSoftPhone使用IP协议在标准的Internet基础设施上传输你发出的声音，这就是你不用支付每月的网络账单就可以和别人联系的方法。SparkleComm的SparkleSoftPhone是基于计算机的VoIP服务，你也可以使用传统电话和移动电话来拨打。

SparkleComm可以在电脑上web网页上免费试用部分功能，在大多数情况下，我们在移动电话和固定电话上使用它。不过，当它被用来完全取代PSTN服务时，它就有了价格。但是这个价格比普通电话要便宜得多。总的来说，它到底是免费还是付费，取决于很多因素，包括通话的性质和提供的服务。你需要根据你的沟通和需求的性质来选择。

VoIP是一种比较新的技术，它已经得到了广泛的接受和应用，不过它还有很多需要改进的地方，预计不久之后SparkleComm也会有重大的技术进步。到目前为止，SparkleSoftPhone已被证明是替换POTS(老式电话系统)的一个不错的选择。它在全球范围内的使用也在不断增加，这也为其监管和安全带来了新的考虑。

公众越来越意识到他们可以从家庭或企业的VoIP中获得一些优势。SparkleComm不仅提供设备，让人们节省，还为那些早早进入这一新现象的人带来巨额收入。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电话会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

• VoIP的定义代表什么?

VoIP是internet协议上的话语，它基本上是指多媒体和话音内容在各种internet网络上的传输或转移。这个过程是由方法和技术支持的，这些方法和技术帮助通过internet、广域网或ELAN(企业局域网)传输IP通信。

简单地说，VoIP也可以被定义为一种技术，它允许用户通过宽带互联网连接打电话，而不是通过传统的电话线。还有许多VoIP服务（比如SparkleComm VoIP）允许用户使用相同的技术进行通话，允许用户与任何拥有国际、移动、长途和本地电话号码的人进行通信。

VoIP是通过数字网络共享的内容。VoIP有时被称为IPT (IP电话)，因为它利用互联网协议允许高质量的语音通信。这些协议构成了IP网络的核心，支持有线、公共、私有、公司和无线网络。通过internet协议的语音使业务经理和所有者能够将组织的各个位置(包括虚拟工作者)统一到一个通信网络中。

• VoIP是如何工作的?

首先，通信内容通过IP电话或模拟电话适配器从模拟信号转换为数字信号。除非是VoIP到VoIP的通信，否则信号稍后将被还原回传统的PSTN电路开关。世界各地的VoIP用户或传统电话都可以接收这种呼叫。

此外，由于内容在传输之前首先被转换为数字格式，所以其他令人惊叹的功能，如呼叫转发、来电显示、电子邮件消息以及呼出和呼入电话的记录，都可以以非常实惠的价格包含在你的VoIP服务计划中。这些额外的功能对于依赖语音服务而不仅仅是电话的小型企业来说是理想的。

• VoIP相对于传统电话的优势

许多人转向VoIP的主要原因之一是成本。在商业上，这是一个很好的方式来减少沟通成本，增强员工之间的互动，并增加更多的功能，使系统更有效和理想。对于个人来说，这项技术不仅彻底改变了语音通话，而且还提供了一种通过手机和电脑免费交流的有趣方式。

使VoIP如此受欢迎服务之一——SparkleComm VoIP，它是一个基于VoIP的视频会议解决方案提供商，它允许世界各地的用户进行视频通话和传送即时消息，而且价格适中。

SparkleComm服务提供的功能和服务是传统电话无法提供的，或者只需要额外付费即可获得，同时你也可以避免支付宽带和传统电话线的费用。

• VoIP有哪些缺点?

如果你正在考虑用voip取代传统的电话服务，可能会有一些不同，一些voip服务在断电时无法工作，服务提供商可能不提供备用电源。并不是所有的网络电话服务都能直接连接到应急服务。

• 最后

VoIP技术虽然已经得到了广泛的应用和认可，但仍是一项比较新的技术。还有很多需要改进的地方，预计在未来会有很多技术进步。然而，到目前为止，它已被证明是取代普通老式电话系统的一个很好的选择。

• ip接入服务

Sparkle SoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。网络语音协议(VoIP)是一种允许你通过宽带网络而不是普通(或模拟)电话线进行语音通话的技术。一些VoIP服务可能只允许您给使用相同服务的其他人打电话，但其他服务可能允许您给任何有电话号码的人打电话——包括本地、长途、移动和国际号码。此外，虽然一些VoIP服务只在您的计算机或特殊的VoIP电话上工作，但其他服务允许您使用连接到VoIP适配器的传统电话。

• VoIP / SparkleComm语音是如何工作的？

SparkleComm服务把你的声音转换成数字信号，在互联网上传播。如果你拨打的是普通电话号码，那么信号在到达目的地之前将转换为普通电话信号。SparkleComm可以让您直接从计算机、特殊的VoIP电话或连接到特殊适配器的传统电话拨打电话。此外，在机场、公园和咖啡馆等地点的无线热点允许您连接到互联网，并可能使您能够无线使用SparkleComm服务。

• 我需要什么样的设备?

你需要可以通过电缆调制解调器，或高速服务，如DSL或局域网的宽带(高速互联网)。需要一台计算机、适配器或专门的电话。一些VoIP服务只能在你的电脑或特殊的VoIP电话上运行，而其他服务允许你使用连接到VoIP适配器的传统电话。如果你使用电脑，你需要一些软件和一个便宜的麦克风。特殊的SparkleComm电话可以直接接入你的宽带连接，操作方式与传统电话大体相同。如果您使用带有SparkleComm适配器的电话，您将能够像往常一样拨号，而且服务提供商也可能提供拨号。

• 打市内电话和打长途电话有什么区别吗?

一些VoIP提供商免费提供他们的服务，通常只对服务的其他订阅者进行呼叫。您的VoIP提供商可能允许您选择不同于您居住区域的区号。这也意味着打电话给你的人可能会根据他们的区号和服务产生长途电话费。

一些VoIP提供商对你的呼叫区域以外的一个号码的长途呼叫收费，类似于现有的传统有线电话服务。其他VoIP提供商允许您以固定的速率在任何地方呼叫固定的分钟数。

• 如果我有SparkleComm电话服务，我可以给谁打电话?

根据您的服务，您可能仅被限制为服务的其他订阅者，或者您可能能够呼叫任何拥有电话号码的人—包括本地、长途、移动和国际号码。如果你给一个有普通模拟电话的人打电话，这个人不需要任何特殊设备就可以和你通话。一些SparkleComm服务可能允许你在同一时间与多人通话。

大多数公司都有针对流感爆发的行动计划（如果没有，则应该这样做），如果你没有为紧急情况做好准备，则可能会冒着使自己和公司蒙受比预期更大的损失的风险。

如果你的员工中有65％明天无法上班怎么办？再者，新冠疫情期间为了不让员工感染病毒而使员工进行自我隔离，但你的客户，服务商，供应商和财务状况会如何？

您的公司可以通过SparkleComm VoIP进行远程工作来应对突发公共卫生事件。

互联网协议语音的优点在于，您的企业无需安装电话系统即可拥有复杂的电话系统。使用SparkleComm VoIP服务系统，您只需要网络就行了。

尤为有意义的一种情况是，如果您经营一家规模相对较小（或精简）的企业，并且有很多营业地点。不必让每个办公室都安装自己的电话交换设备，而是可以将所有位置绑定到SparkleComm VoIP系统中。通过将所有位置都放在同一VoIP系统上，您可以使它们彼此免费通话。每个位置都可以为本地客户提供自己的本地电话号码，同时还可以通过3位数字拨号或将电话转接给任何其他位置的任何人，一般称之为“扩展到任何地方”的设置。

敦促新冠肺炎疫情中的远程工作，SparkleComm VoIP是一种潜在的解决方案，您可以购买SparkleComm VoIP服务系统安装在家里或是办公室或数据中心，并让其他位置通过Internet访问它。因此，该决定是与任何云计算方案相关联的中央折中方案。

开发SparkleComm VoIP的公司强调了将语音，电子邮件，即时消息传递和状态关联在一起的统一通信服务的可用性（您的PC和电话可以协同工作，让其余的公司知道您是否在办公桌旁可以接听电话或即时消息。

在过去的一年中，许多来自各种初创公司和小型企业，这些企业希望减少其业务的技术开销或使其更易于支持家庭或是远程办公工作人员，就将SparkleComm VoIP系统加入设置清单中，除了日常操作的好处外，灾难恢复是选择这种设置的另一个原因。万一发生火灾，水灾或暴风雪，您的电话系统不会死机或无人看管，而借助SparkleComm VoIP电话服务系统，你可以随时移动它，等待安全的救援。

可见，SparkleComm VoIP无论是对企业还是个人来说，并非简单的电话系统，而是跟随你的个人助手，你应该继续采用它为你带来更多的业务效益。

如果没有部署正确而可靠的设备来管理业务解决方案，那么在这个信息时代生存下来可能是艰巨的任务。随着技术领域的扩展，与企业中软件部署相关的复杂性也在增长。商业通信世界中部署的“ VoIP服务”引起了一些最大的担忧。

语音质量，带宽等问题通常超过了VoIP服务所带来的好处。但是，在该领域已经进行了很多改进，但是资源和业务对于影响VoIP通话质量的众多因素极为挑剔。 因此，以下是一些会影响VoIP呼叫的语音质量的因素：

1.带宽问题和网络参数

在共享网络的情况下，与语音质量有关的问题可能会恶化。随着网络负载的增加，网络传输的质量会下降。为语音数据包设置比数据数据包更高的优先级可以极大地改变您的网络负载。

语音通信的其他方面，例如呼叫成功率（成功连接：拨号尝试），呼叫建立时间，呼叫建立速率也是影响语音呼叫质量的重要决定因素。诸如H.323或SIP之类的协议类型也会影响IP语音的性能，因为它们各自不同地处理不同的进程。

2.编解码器类型

具有VoIP / IP电话的每个业务环境都应用音频编解码器，以在一端压缩音频信号，在另一边缘对音频信号进行解压缩。某些标准编解码器的示例包括G.723，G.729a等。VoIP呼叫质量在很大程度上取决于部署的编解码器类型，因为数据压缩率越高，另一端传输的数据大小越小。

编解码器的类型也会影响VoIP呼叫质量。大多数编解码器可以适应不同的目标压缩率，例如5.3 Kbps，8 Kbps，6.4 Kbps等。合并复杂的编解码器需要更多的CPU资源，这反过来会影响VoIP呼叫质量。

3.抖动周期和抖动缓冲器

无线连接通常会遇到诸如抖动之类的麻烦。编解码器以相等的间距发送数据包。在解压缩级别，期望数据包必须在它们之间以相等的间隔且以相同的顺序到达。

但是，由于在数据包级别存在网络延迟，因此数据包可能以不同的时间间隔到达并且失真。这对VoIP通话质量产生了影响。为了克服这种麻烦，在发送数据包进行解压缩之前，引入了抖动缓冲区以允许计算出的延迟。

4.整合过时的设备

由于过时的路由器，电缆调制解调器和防火墙造成的障碍可能导致VoIP通话质量下降。更新路由器软件或更换设备都可以帮助提高VoIP通话质量。工作或咨询VoIP服务提供商可以帮助您更有效地识别与VoIP呼叫质量问题相关的问题，并及时进行处理。

5.回声问题

IP媒体到数字/模拟信号的转换，反之亦然，是IP电话的重要组成部分。由于这种转换，在网络中的多个点都会引起回声。混合和声学是网络中生成的两种回声类型。通常，监视回声是一项繁琐的任务，但是某些供应商借助硬件和软件模块在发生转换的网关级别提供回声消除。

结论

上面提到的大多数问题都可以借助专用工具和设备来解决，从而消除了与VoIP服务相关的任何麻烦。反过来，这可确保没有任何事情会妨碍业务流程的速度，并有助于建立一个强大的工作环境，前提是，拥有一款高质量的VoIP电话解决方案，SparkleComm VoIP是目前行业内较领先的VoIP电话解决方案，支持12+种语音编解码，并且支持多种语音编码，能够与主流的IPPBX对接，经过长时间的沉淀，SparkleComm VoIP电话解决方案获得了诸多专业人士的认可。

小型企业占了所有运营企业的90％，但是这些企业中只有30％可以生存到10年。许多问题都可能导致企业倒闭，但往往是事与愿违的小问题都能使他们陷入困境。随着业务的增长，这些小问题（例如技术策略）也将随之增长。

糟糕的技术策略可能会对企业造成严重影响，并可能影响公司的成功能力。也许您可以从免费系统开始，允许员工使用自己的个人设备，或者只是以最低的价格购买系统，但是这种策略并不总是可行。脱节的技术意味着沟通效率降低，实际上可能导致生产力下降。最初是一种简单或廉价的技术策略，现在可能会损害您的利润。即使对于小型企业，低效的通信也可能使员工每年花费巨大。

沟通

沟通不畅一定是团队与成功之间的主要问题。 85％的小型企业同意不同团队之间的沟通对于保持竞争优势至关重要，因为没有人有时间进行连接沟通。但是，如果您的团队没有强大的沟通系统，那么问题将长期无法解决，并且无法采取措施，可能会使您的业务落后。企业失败的主要原因之一就是跟不上竞争。

雇员

员工是成功的重要方面，但如果他们没有生产力，就无济于事。 54％的小型企业员工表示，与执行工作描述中的任务相比，员工花更多的时间答复电子邮件和参加会议。更不用说，当您的员工开始合作时，无数时间可能被浪费而没有任何结果。无数次会议，无休止的电子邮件链和筛查大量信息不一定等于积极的结果。这意味着，低效率的沟通浪费了员工总工作时间的近15％。那浪费了您的员工的才干以及您的时间和金钱。

客户

客户期望与您的员工一样快速，有效的沟通。实际上，有71％的小型企业表示，实施有效的通信和协作工具对于提高客户满意度至关重要。让客户满意还可以节省您的钱，因为与保留现有客户相比，获取新客户的成本要高得多。更不用说，那些满意的客户可以成为您最大的推广员。

用更有效，更易访问的移动通信系统投资您的团队，可以使您的业务取得成功。 SparkleComm是一个完整的企业VoIP电话系统，可提供无缝的语音，协作和联络中心解决方案。通过直观的用户体验，灵活的服务计划以及经过验证的云可靠性，可以使通信策略的各个方面变得简单而安全。

要了解有关实施和维护SparkleComm VoIP电话沟通策略的更多信息，请进入官网https://www.loogear.com/index.html查看更多，谈话很便宜-沟通不畅将使您的业务损失。

许多企业在VoIP商业电话系统上进行投资，以降低成本并提高生产力和协作能力。但是请注意：过渡到SparkleComm统一通信（UC）只是正在进行中的第一步。

在任何组织中，对于所有技术，变化都是永恒的。业务增长。他们适应新的市场条件和新兴机会。他们雇用新员工并提拔或转移其他人。同时，技术也在进步。您的“新”电话系统通过升级和附加功能得到了增强。归结为：对于您的业务或技术，永远没有终结状态。

因此，公司应定期评估他们是否从商务电话系统中获得了尽可能多的收益。

首先养成提问的习惯。部署后几个月内使用量是否保持稳定或下降？员工是否了解新添加的功能？他们是否明智地使用该系统？推出一年后还能满足您的业务需求吗？两年后？三？

然后，使用以下最佳做法来保持您的业务朝着有效使用的方向发展：

具有5种最佳实践的面向未来的解决方案

调查用户：找出用户喜欢和不喜欢的地方。您可能会发现沮丧的地方源于缺乏培训。例如，某些用户可能不知道如何使用视频会议和屏幕共享，因此他们无法充分利用UC的协作功能。远程工作人员可能需要有关移动设备使用的指南，包括呼叫路由和“查找我”功能，使同事和客户始终可以使用它们。

通过额外的培训和信息共享来迅速解决问题。

进行定期审核：审核是重新评估您的商务电话系统的机会。要检查的项目包括整体性能，使用情况和质量。呼叫会自动路由到正确的地方吗？否则，系统管理员可能需要重新访问已设置的所有目录，以确保它们是最新的并且已正确实施。如果您的公司发展壮大并且通话质量受到影响，则可能需要增加带宽。

每年至少进行一次审核，以确保您的系统满足组织的当前需求。

实时监视用户：了解员工是否正确使用系统的最佳方法是观察他们的使用情况。寻找可以简化的区域或可能需要其他培训的区域。您可能发现您的员工在不使用电话系统的状态功能上浪费了时间。他们是否在检查同事的状态，以确定与他们联系的最佳方式？如果员工不在办公室，他们是否适当设置了身份？

传达积极使用这些功能和其他功能以提高生产力的重要性。

复查呼叫日志/分析：SparkleComm统一通信商务电话系统的好处之一是可以记录其所有活动。可定制的报告使企业能够以各种方式跟踪和分析数据。例如，监视客户服务呼叫以了解客户数据的长度，效率和正确使用。或者，跟踪销售代表的可用性。

这些数据将帮助您确保整个业务以尽可能最有效和强大的方式使用系统。

请注意创新：可能难以掌握SparkleComm统一通信的最新进展。选择适合您的供应商。寻找具有创新历史和灵活系统的提供商，该系统可为您今天的业务提供支持，并具有实现未来目标的能力。

您已经对商务电话系统进行了投资，但其真正价值在于正确使用。花时间确保员工对系统有良好的教育，并知道如何有效地使用它来完成工作。定期退一步，确认系统仍然满足您的需求。

遵循这些准则的组织将自己进行设置，以充分利用SparkleComm 统一通信商务电话系统提供的全部好处。

请考虑使用全新的SparkleComm 统一通信通讯系统？无论您是大型企业还是中小型企业，也请查看应遵循的步骤。