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当我们构建SparkleComm视频会议时，我们的目标是提供我们认为最重要的通信元素：无缝体验。

例如，SparkleComm将消息、视频和电话整合到一个直观的平台中，从一种通信模式切换到另一种通信模式就像单击按钮一样简单。想给同事打电话？只需在 SparkleComm中找到他们的名字，然后单击电话或视频按钮即可。

随着会议室不断发展以支持办公室内和远程工作人员，我们正在为SparkleComm视频会议室带来同样水平的无缝连接。从共享屏幕到单击切换设备，管理您的会议室从未如此简单。

以下是SparkleComm视频会议的三个功能，供您在下次会议中试用：

  1. 近距离分享：通过蓝牙从您的笔记本电脑发送屏幕共享到会议室

每个富有成效的会议都从参与者共享他们的屏幕开始。也许这是一个新项目的宣传片或季度收益报告。它们是每次视频会议的重要组成部分，尤其是当我们转向混合和远程工作时。

但是在物理会议室中配置屏幕共享可能会变得复杂。参与者必须在他们的日历中找到合适的视频会议，从他们的笔记本电脑加入，并从该路线共享屏幕——这个过程会占用会议本身的宝贵时间。

SparkleComm视频会议启用的邻近共享可以通过蓝牙将您的屏幕直接从您的笔记本电脑发送到附近的任何会议室电视。 与在视频会议中共享屏幕类似，邻近共享让您可以选择要在会议中共享的内容（特定应用程序、浏览器或全屏）。需要注意的是，您不必加入虚拟会议室即可共享。

这提供了一种简单直观的体验，特别是对于与会者都是面对面的会议。只需将您的屏幕流式传输到房间并加入对话即可。  

2. 手机到会议室：一键从手机切换到会议室

想象一下，您在上班途中通过智能手机参加了一个早期的 AM 会议。当您进入办公室时，您会寻找一间空荡荡的会议室，以便您可以专注于谈话。

这就是事情变得棘手的地方。要从智能手机切换到会议室，您必须在智能手机上与会议断开连接，然后在会议室平板电脑上重新加入。这可能会扰乱对话流程或导致您错过部分会议。

新的移动到会议室功能使您只需单击一下，即可将会议从智能手机快速切换到附近的会议室。只需在您的 SparkleComm移动应用程序上找到“移动会议室”按钮，然后选择列表中的会议室之一。

这会立即将视频会议切换到您的会议室，并将您的智能手机变成控制器——您可以在其中打开/关闭摄像头、静音/取消静音，并在会议结束后结束会议。

  3.房间作为软电话：从任何会议室拨打电话

会议室是打电话的好地方，但在视频会议硬件之上部署电话硬件可能会变得极其昂贵和复杂。 

SparkleComm具有软件电话功能，您现在可以使用现有的SparkleComm系统拨打和接听电话。

在任何配备SparkleComm的会议室中，您都可以使用平板电脑控制器拨打屏幕上的电话号码来拨打电话。您还可以搜索您的组织目录并呼叫同事，甚至可以设置“请勿打扰”，以便在视频会议期间将电话发送到语音信箱。 这使企业能够最大化其硬件投资，并为他们的会议室提供视频会议之外的另一个用途。  

许多人交替使用互联网协议语音 (VoIP) 和 IP 电话 (IPT) 这两个术语，将两者等同起来。然而，VoIP 只是 IP 电话的一个子集。这两个术语之间的差异非常微妙，以至于人们普遍认为它们的含义相同。 VoIP(Voice over Internet Protocol)简而言之就是将模拟信号(Voice)数字化，以数据封包(Data Packet)的形式在IP网络(IP Network)上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。

SparkleCommVoIP 是一种 IP 电话

VoIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。听起来可能令人困惑，但“电话”指的是电话，而互联网协议电话则涉及电信的数字方面。它使用称为 IP 语音 (VoIP) 的互联网协议来实现。

这在字面意义上意味着您正在使用互联网传输语音信号。该协议定义了语音如何在网络上传输，类似于超文本传输​​协议 (HTTP) 如何定义数据如何被 Web 服务器和浏览器理解、传输、格式化和显示。

从更广泛的角度来看，将 IP 电话视为整体概念，将 VoIP 视为传输语音的手段以实现此概念。例如，IP 电话系统可以是 IP-PBX（专用小交换机），它具有 VoIP 及其标准（SIP、H.323 等）以及许多其他东西（例如 CRM），旨在更好地生产率。

这是什么意思呢？

IP 电话是一种使电话系统数字化以利用互联网和任何连接到它的硬件或应用程序的方式。 IP 电话的主要目的是提高生产力，因此它是商业环境中最常用的术语。

另一方面，SparkleCommVoIP 只是一种用于电话呼叫的数字传输工具。 在其不同的风格中，它致力于提供廉价或免费电话，并为语音通信添加更多功能。

有些人将 IP 电话描述为使用互联网协议进行有效和可靠通信的整体体验。 VoIP 提供了用户友好的功能来促进这一过程。

差异非常微妙——以至于在许多情况下交替使用这两个术语是可以接受的，即使只是为了避免混淆。

拨打免费网络电话？

您可以通过多种方式通过互联网拨打免费电话。 最简单的方法是为您的平板电脑或手机下载一个SparkleComm应用程序，这样您就可以像使用普通电话一样使用它，而不会占用您的通话时间。

延迟是发生在计算机网络上的延迟或滞后。 在语音通信或 VoIP（互联网协议语音）中，延迟是指语音数据包传输到其到达目的地之间的时间。 高延迟转化为由慢速网络链接引起的延迟或回声。 如何测量延迟

延迟以毫秒 (ms) 为单位，即千分之一秒。 对于 SparkleCommVoIP 呼叫，20 毫秒的延迟是正常的； 150 毫秒的延迟几乎不明显，因此是可以接受的。 然而，任何高于这个值，质量就会开始下降。 在 300 毫秒或更高时，延迟变得不可接受。 （电话延迟有时称为口对耳延迟，与互联网相关的音频延迟也称为体验质量 (QoE)。）

延迟有两种衡量方式： 单向延迟是数据包以一种方式（从源到目的地）传输所需的时间。 往返延迟是数据包往返目的地（返回源）所需的时间。 （相同的数据包不会返回，但确认会返回。）

延迟对语音呼叫的影响

延迟对通话质量的负面影响包括：

电话交谈缓慢且中断。 重叠的噪音，一个扬声器打断另一个。 回声。 语音和其他数据类型之间的同步受到干扰，尤其是在视频会议期间。

延迟原因和修复

消除延迟很困难，涉及多个因素，其中许多是您无法控制的。 例如，您无需选择服务提供商使用的编解码器。 以下是导致 SparkleCommVoIP 延迟的因素，以及可以采取哪些措施来修复它。

1.带宽不足。 当 Internet 连接速度缓慢且带宽不足时，数据包需要更多时间在 Internet 上流动。 这会导致质量下降。 通常，数据包以错误的顺序到达，除非恢复顺序，否则无法重新组装。

2.防火墙。 检查点始终是一个瓶颈，因此请允许在防火墙软件中清除 SparkleCommVoIP 应用程序。

3.错误的编解码器。 编解码器是用于将语音信号编码为数字数据以通过网络传输的程序。 您的提供商可能使用了错误的提供商。 你对此无能为力； 但是，如果您使用允许您调整编解码器的 VoIP 应用程序，请更改它们。

4.过时的硬件。 带有新软件或新网络的旧硬件可能无法正常工作，因此通常会导致延迟和延迟。 使用不同的电话适配器或电话（如果您使用 IP 电话或特定于 VoIP 的硬件）。 您的集线器也可能是罪魁祸首。 耳机也经常导致延迟。

5.错误的信号转换。 您的系统可能正在将信号转换为模拟或数字信号。

6.缓冲。 当传输音频数据以及传输和接收时间之间存在差异时，就会发生缓冲。

SparkleCommVoIP 通话的质量取决于您的互联网连接。 太多丢失的数据包表明您的对话不会清晰。 您可以使用称为 PING（Packet Internet Groper）的方法来确定 Internet 连接的质量及其将数据包快速传送到目的地的能力。 SparkleCommVoIP 连接速度要求

VoIP 呼叫往往会消耗大量带宽。 这意味着您需要相对快速且稳定的互联网连接来保持通话。 我们建议使用至少 512 kbps（千比特每秒）或 0.512 Mbps 的连接。 基本的宽带套餐应该提供这种速度，但如果网络中挤满了其他用户或高带宽活动，您的可用速度可能会受到影响。 使用 PING 测试 VoIP 连接质量 请按照以下步骤测试您的互联网连接： 1.尝试找出您的 SparkleCommVoIP 提供商网关的 IP 地址。 一种选择是简单地致电公司并询问。 如果公司不发布它，请尝试使用任何 IP 地址或使用来自 Google 的此示例 IP 地址：64.233.161.83。

2.打开计算机的命令提示符。 对于 Windows 7 和 10 用户，选择“开始”按钮，然后在出现的搜索框中键入：CMD 然后按 Enter。 对于 Windows XP，单击开始按钮，单击运行，然后在文本框中键入： 然后按 Enter。 一个黑色背景的窗口应该打开，里面有白色文本和一个闪烁的光标，带你回到早期的计算机。

3.键入 PING 命令后跟一个 IP 地址 - 例如：Ping 64.233.161.83

然后按 Enter。 如果您有网关地址，请使用它而不是此示例 IP 地址。 几秒钟或更长时间后，应该会出现四行或更多行，每行都说如下： 来自 64.233.161.83 的回复：bytes=32 time=51ms TTL=54

了解结果

为简单起见，您应该只对四行中每一行的时间值感兴趣。 它越低，你应该越快乐。 如果它超过 100 毫秒（即毫秒），您应该担心您的连接。 您可能无法进行清楚的 SparkleCommVoIP 语音对话。

该过程完成后，按 Ctrl + C 总结结果并显示发送、接收的数据包数量和数据包丢失的百分比。 您应该具有合理的质量，损失不超过 5%。 如果 PING 测试显示请求超时而不是显示值，则表示没有数据包到达目的地并返回。 您要么没有连接，要么使用了错误的 IP 地址或无法访问的 IP 地址。

PING 测试的其他原因

您可以使用 PING 测试来检查任何连接。 每次您需要检查互联网时，请进行 PING 测试。 您还可以在尝试连接到网络上的路由器或集线器时测试是否成功。 只需 PING 设备的 IP 地址，通常通常为 192.168.1.1。 您可以通过 ping 您自己的机器、始终使用 127.0.0.1 或将该地址替换为 localhost 一词来测试您自己机器的 TCP 网络模块。

如果 PING 没有提供您需要的信息，请使用在线速度测试来测试您的互联网连接和 SparkleCommVoIP 利用率。

一旦您意识到 VoIP 可为您的通信体验带来的好处，您很可能会决定改用它，或者至少尝试一下。 那么接下来呢？ 以下是开始使用 SparkleCommVoIP 所需的不同事项。 拥有良好的互联网连接

使用 VoIP，您的语音将通过 IP（互联网协议）传输。 您首先需要的是良好的互联网连接和足够的带宽。 首先，确定您需要哪种连接以及如何知道您现有的连接是否足够。

选择 VoIP 服务类型

必须订阅 VoIP 服务提供商才能拨打和接听电话。 人们的交流需求因他们的活动、生活模式、习惯和预算而异。 在选择和注册 VoIP 服务之前，您需要确定哪种 VoIP 风格最适合您。 选择正确的 VoIP 类型对于充分利用该技术、获得更显着的收益和更低的成本至关重要。 市场上有多种不同类型的 VoIP 服务，例如基于软件的 VoIP 服务、移动 VoIP 服务、基于设备的 VoIP 服务以及商业 VoIP 服务和解决方案。

选择所需的 VoIP 服务类型后，请选择服务提供商。

获取您的 VoIP 设备

VoIP 所需的设备可能价格合理，也可能昂贵，具体取决于您的需求。对于 PC 到 PC 通信，唯一需要的硬件是耳机或麦克风和扬声器。

某些软电话应用程序确实允许您使用移动电话拨打和接听电话，从而无需耳机和其他类似设备。您可以在手机上安装他们的软电话客户端，也可以使用他们的网络界面进行拨号。

对于基于硬件的 VoIP，您将需要可靠的材料。这需要花钱，但并非总是如此，我们将在下面看到。您需要的是 ATA（电话适配器）和电话机。电话机可以是与 PSTN 一起使用的任何传统电话。现在有用于 VoIP 的具有特殊功能的独特电话，称为 IP 电话。这些不需要 ATA，因为它们具有包含的功能。 IP 电话相当昂贵，主要由企业使用。

许多基于硬件的 VoIP 服务在服务期间免费提供免费硬件（ATA）。这不仅可以帮助您节省资金，还可以帮助您与服务兼容，并让您无需投资即可尝试服务。

获取电话号码

如果您想将 SparkleCommVoIP 扩展到 PC 之外，您需要有一个电话号码。 一旦您订阅了付费服务，无论是基于软件还是基于硬件的服务，您就会获得此号码。 您将使用此号码拨打或接听固定电话或移动电话的电话。 对于大多数从 PSTN 转向 VoIP 的人来说，一个紧迫的问题是保留现有号码的可能性。

设置您的 SparkleCommVoIP

使用基于软件的 VoIP，设置非常通用：下载应用程序，将其安装在您的机器上（无论是 PC、PDA、手机等），注册新的用户名或号码，添加联系人并开始 沟通。 对于付费软电话服务，购买信用是开始沟通前的一步。

使用基于硬件的 VoIP，您必须将 ATA 插入 Internet 路由器并将电话插入 ATA。 然后，需要进行特定的配置，通常使用 PC。 对于某些服务，它非常简单，而对于其他一些服务，您需要进行一两次调整，并且在开始之前可能需要给支持服务打一两个电话。

关于语音质量的一句话

设置 VoIP 是一个阶段 - 使用它又是另一个阶段。 对于大多数人来说，那个阶段通常是愉快的，但对其他人来说却会造成相当大的挫败感。 很多用户抱怨语音质量不好、掉线、回声等，这些主要与带宽和覆盖范围有关。 如果您是这些不幸的用户之一，请不要绝望。 总有出路。 最好的办法是致电 SparkleCommVoIP 服务的支持团队。 此外，请始终牢记，在大多数情况下，带宽不足是导致质量低下的原因。

如果您已经完成了所有这些步骤并且正在享受您的 SparkleCommVoIP 体验，那么您就是在与语音通信的未来共赢。

软电话是一种模拟电话操作的软件，可让您通过互联网拨打、接听和管理语音电话。 SparkleComm软电话在计算机、平板电脑、PC 和智能手机上运行，是进行 VoIP 通话和SparkleComm视频通话所必需的。 它们通常采用专用语音通话或聊天应用程序，或嵌入其他网站和服务的应用程序的形式。（VoIP 代表互联网协议语音或 IP 语音，泛通过互联网进行语音通话的技术。） 软电话的组成部分

软电话有以下几个部分： 1.充当用户与计算机或设备之间通信平台的接口。 它通常由一个类似于电话的图形数字键盘组成，在某些情况下还有一个用于输入新联系人姓名和搜索的键盘。 该界面还包括用于管理呼叫和演示的控制按钮。 2.它与软电话设备上可用的音频输入和输出配合使用，用于通话时的麦克风和扬声器功能。 用于处理调用的引擎，具有通信 API 中的模块，允许在特定协议中放置和接收调用。 3.一组编解码器，允许在模拟和数字格式之间对语音数据进行编码。 编解码器还压缩数据，以便它们可以轻松地通过互联网传输。 4.用于跟踪号码和姓名的联系人列表，以便轻松管理通讯员。

软电话的类型

多年来，随着 VoIP 行业的发展，软电话也在不断发展。 在 VoIP 的早期，软电话是通过计算机复制传统电话，但后来扩展了其功能，包括视频和其他传统电话无法使用的功能。

SparkleComm软电话因其功能、使用目的、所使用协议的复杂性和复杂性以及提供的功能而异。 例如，为商业目的而设计的软电话可能有一个庞大的界面和许多功能丰富的菜单和选项，而智能手机上的聊天应用程序可能有非常简单的界面，只需要手指的一两次触摸即可启动通信 。

软件电话示例

有许多可用于软电话的应用程序和服务。 SparkleComm 是通信软件，其界面中集成了软电话功能。 更复杂的软电话不会模仿传统电话； 相反，他们使用其他方法来选择联系人和拨号。 例如，一些软电话使用语音识别，让用户说出他们想要呼叫的联系人的姓名来发起电话呼叫。

什么是软电话 SIP 地址？

SIP 地址就像用于拨打 VoIP 电话的电话号码。 当您注册 SIP 帐户时，您会收到一个 SIP 地址。 通过互联网在两个 SIP 地址之间拨打电话通常是免费的。

SparkleComm软电话应用程序如何工作？

SparkleComm软电话应用程序模拟您计算机上的物理电话。 它包括拨号盘和呼叫处理功能，如静音、保持和转接。 它接收您的声音并将其转换为数字信号，然后传输给线路上的其他人。

如何录制 VoIP 通话？ SparkleCommVoIP 电话具有内置录音工具。 您还可以使用 Audacity 在计算机上记录通话。

哪些手机可以使用SparkleCommVoIP？

除了用于计算机和移动设备的软件电话应用程序外，还有专为 VoIP 呼叫而设计的 IP 电话（或 SIP 电话）。 您甚至可以通过配备模拟电话适配器在家庭电话上使用 SparkleCommVoIP。

我们的现代工作生活由云提供支持。从用于存储重要文档的应用程序到用于创建演示文稿的软件，云以新的方式改进了我们的工作流程。

而我们只是触及了表面。当全球大流行颠覆了我们传统的工作生活时，云让我们能够远程工作、维护运营，最重要的是，保持联系。尤其是SparkleComm统一通信对于抵御全球大流行至关重要，它们在混合和远程工作场所中同样重要。 

在混合工作场所，员工希望：

随时随地工作：在办公室、家里、旅途中。 

使用他们的电脑和智能手机工作。

使用所有形式的通信，包括消息、视频和电话。

通过预定的、自发的和正在进行的会议进行协作。

SparkleComm统一通信提供了人们协同工作所需的工具（消息、视频、电话），它还提供了另一个优势：集成和创建应用程序的能力。

在SparkleComm统一通信平台中，我们的开放平台允许您创建适合您特定需求的通信工作流程。凭借我们超过 275 个预先构建的集成和强大的开发工具（API、SDK、小部件）来构建您自己的自定义集成，SparkleComm为您的团队提供了他们工作所需的一切。

以下是 SparkleComm统一通信中的一些集成，供您查看：

1. 客户关系管理平台中的 SparkleComm

成功的销售和营销团队不仅仅是一个成功的推销——他们管理和培养他们与客户关系的各个方面。这就客户关系管理平台是许多客户关系工作流程的重要组成部分的原因。 

但是您的客户关系管理平台可以通过与您最喜欢的业务应用程序如SparkleComm集成来走得更远。除了记录呼叫、做笔记和报告绩效之外，SparkleComm还允许您直接从云销售和云服务拨打和接听电话。

功能包括：

应用内呼叫：该集成使用 WebRTC 技术来实现呼叫控制、呼入和呼出呼叫等功能，而无需离开客户关系管理平台。

SparkleComm视频会议：在您的平台日历中查看您的 SparkleComm视频会议。在 客户关系管理平台中配置您的会议设置。

高速销售 (HVS) ：通过为销售节奏的电话端提供支持，我们允许销售代表直接从他们的工作队列中点击呼叫，并使用 HVS 配置记录他们以推进销售节奏。

绩效报告：查看团队绩效的完整仪表板。现在，您可以通过我们的云电话报告将SparkleComm中的数据编辑和自定义为本地销售报告。

2. 浏览器中的SparkleComm

作为SparkleComm统一通信用户，您可以通过多种方式访问您的通信：桌面应用程序、智能手机应用程序和浏览器应用程序。最好的部分是所有这些体验都是一致的。

通过添加其他浏览器扩展程序，您可以在您喜爱的应用程序中访问 SparkleComm的所有功能。

例如，您可以直接从浏览器日历中一键安排和加入SparkleComm视频会议，并随时使用嵌入式软电话拨打电话。您也可以从嵌入式软电话访问您的通话记录和联系人列表。

日历功能：

安排和加入 SparkleComm视频会议

加入等候室

访问全球拨入号码

软电话功能：

从浏览器网页访问SparkleComm

访问SparkleComm消息中心查看或回复文本、语音邮件和传真

查看您完整的通信历史记录（电话、短信和语音邮件）

管理呼入呼叫处理设置和主动呼叫控制功能（多方呼叫、转接、录音、翻转等）

将您的SparkleComm和联系人合并到一个易于搜索的屏幕中

3. 大容量短信

电子邮件可能是接触客户的好方法，但短信的参与率要高得多。事实上，90%的人会在收到短信后的短短三分钟内阅读。

想要合并自动文本消息的企业可以完全访问我们的可编程SMS和MMS API。

发送有针对性或批量的文本消息，例如约会提醒、通知和促销。您可以在使用SparkleComm电话号码的同时向多达 10,000 个收件人发送 SMS。

短信和彩信 API 功能：

发送和接收短信

使用彩信发送和接收图像、视频和文件

使用自动消息队列发送批量短信

使用现有号码发送短信

4. SparkleComm可嵌入

在劳格科技，我们的目标是让访问您的通讯变得简单而高效。首先是让您可以自由地在您已经熟悉的工作流程中工作。

在 15 分钟或更短的时间内，开发人员可以快速将SparkleComm嵌入到他们首选的 Web 应用程序中。这包括SparkleComm的每个部分：消息、视频和电话。 

例如，开发人员可以将全功能的软电话集成到专门为其业务构建的 Web 应用程序中，他们可以使用 CSS 轻松自定义 UI。

SparkleComm可嵌入功能：

1.一键开会

在浏览器或SparkleComm应用程序中无缝单击安排、单击开始和单击加入会议。

2. 录像

为合规目的或跟踪内容和进度记录会议。

3.入站屏幕弹出 

在接听电话或会议之前预览谁给您打电话。

通过我们的SparkleComm开放平台帮助您按自己的方式工作 混合和远程工作不仅仅包括将员工送回家，尤其是当这些工作安排成为永久性工作时。员工可以随时随地工作，他们的工具应该支持这种级别的灵活性。

如果消息、视频和电话是混合工作场所中协作的基石，那么SparkleComm开放平台（用户和整个公司可以在其中创建自定义工作流程）为团队提供了混合工作的第二个基本部分：以自己的方式工作的自由。

VoIP 应用程序（VoIP 的意思是“IP 语音”，互联网电话的一个术语）的工作方式与任何其他 VoIP 客户端相同。 它是一款软件，可让您在计算机和其他设备（如手机或平板电脑）上使用 SparkleCommVoIP 拨打和接听电话。 为什么要使用 SparkleCommVoIP 应用程序？

这个问题让我们回到为什么使用 VoIP。 与固定电话和传统移动电话相比，SparkleCommVoIP 具有许多优势。 主要优势是成本。 使用 VoIP 应用程序，您可以非常便宜地拨打全球电话，而且大部分时间都是免费的。 此外，还有许多有趣的功能丰富了通信体验。 其中包括与统一通信相关的好处。 VoIP 应用程序也是云通信系统中的基本元素。

使用 VoIP 应用程序的要求

使用 VoIP 软件最有可能是您在家中、办公室或口袋中已经拥有的软件。 他们是： 电脑或移动设备 互联网连接，有足够的带宽用于 VoIP 通信 助听器（耳机或扬声器）和麦克风，它们通常嵌入您使用的设备中（如果是手机） 提供呼叫的 VoIP 服务 在互联网上唯一标识您的号码或地址。 此号码或 SIP 地址大部分时间由服务提供商提供，因此如果您拥有该服务的帐户，则从技术上讲，您不必担心此要求。

VoIP 应用程序数量众多且种类繁多，以至于很难对它们进行分类。 但是，我们可以将它们放在最能表征它们的特征下: 免费与付费 VoIP 应用程序 大多数 VoIP 应用程序都是免费的。 付费 VoIP 应用程序具有高于免费应用程序的功能，附加功能使制造商有权要求付款。 您需要为 VoIP 应用程序付费，例如，在企业环境中，您部署了一个 VoIP 系统用于高级通信和协作流程，具有与业务相关的功能，如通话录音、过滤和所有其他相关功能 到 IP PBX。

基于操作系统与基于 Web 的 VoIP 应用程序

您不必下载所需的每个 VoIP 应用程序。 某些应用程序可以嵌入您的浏览器中使用。 例如，您可以在 Gmail 收件箱中使用 Gmail 呼叫。 此外，当您下载要安装到计算机上的应用程序时，您需要知道是否有适用于您使用的操作系统的版本并获取该版本。

PC 与移动 VoIP 应用程序

您下载和安装 SparkleCommVoIP 应用程序的方式与您在移动设备上的下载和安装方式不同。 在这种情况下，您需要从移动设备登录到网站的特殊页面并按照说明进行操作。 此外，该服务需要支持您正在使用的移动模型，并且需要为其提供应用程序版本。

基于服务与基于 SIP 的 VoIP 应用程序

每个 SparkleCommVoIP 用户都有一个地址或号码，通过这些地址或号码可以联系到用户。它可以只是用户名、电话号码或 SIP 地址。 VoIP 服务发布的应用程序允许您在大多数情况下使用您注册该服务时获得的用户名或电话号码。有一些独立于服务的第三方应用程序，允许您将它们与任何服务一起使用。这些使用 SIP 地址。如果您打算使用这种应用程序，请寻找支持 SIP 协议的服务。

使用 VoIP 应用程序的缺点

事实证明，SparkleCommVoIP应用程序非常有用，并且它们本身在通信环境中形成了完整的范例。然而，与任何其他技术项目一样，它们也存在不便。它们要求您打开计算机（对于基于 PC 的应用程序）。想象一下必须让您的 PC 保持开机状态以免错过电话，或者每次需要拨打电话时都需要一台 PC。但是 VoIP 现在非常多样化，这个问题并不那么严重，所有其他类型的 VoIP 服务都可以使用。

今天的技术让我们几乎可以在任何地方工作。统一通信可以帮助员工、合作伙伴和客户在不同的建筑物或世界的不同角落进行互动和合作，从而消除他们之间的距离。 什么是统一通信？

统一通信是一种由通信工具和服务组成的业务解决方案，可促进跨多个设备、平台和应用程序的对话、协作和生产效率。集成即时消息、音频网络和视频会议、电子邮件、移动工具等通信技术和服务，使个人和团体能够轻松互动、协调任务并实时和非实时共享信息，而不管他们是移动还是在固定地点工作。 不要假设统一通信和互联网语音协议（VoIP）——允许您在互联网上拨打和接听电话的技术是相同的。虽然VoIP是UC的一个基本组成部分，但两者是不同的。与同事、合作伙伴和客户的沟通通常不会仅仅通过电话进行。统一通信是一个公司范围内的通信解决方案，涉及一系列产品，包括通话功能。 当统一通信与协作服务（如音频、视频和网络会议）以及虚拟白板等工具相结合时，该解决方案称为统一通信与协作（UCC）。术语“统一通信”和“统一通信与协作”有时可以互换使用，因为当前的服务提供商通常同时提供通信和协作服务。

统一通信的好处是什么？

SparkleComm统一通信将您的所有通信工具和服务统一到一个系统中，将您在企业中拥有的所有移动性、存在性（实时查看是否有人可用的能力）和联系能力结合在一起。技术允许您的员工、客户、合作伙伴和供应商通过多种渠道相互沟通。因此，拥有统一的通信解决方案可以： 简化工作流程 减少旅行 提高响应时间 控制成本 因此，您的组织应该能够更好地加强协作、提高员工生产力和促进创新。

统一通信是如何工作的？

SparkleComm统一通信解决方案可能包括以下部分： 呼叫控制（语音和视频呼叫） 音频、网络和视频会议 屏幕共享 文件共享 即时或短信 语音识别 语音信箱 电子邮件 其他通信和协作产品及服务 使用SparkleComm统一通信，您的所有企业通信工具都作为一个单元工作。例如，假设一位客户在营业时间后打电话给你，给你留了一封语音邮件。UC解决方案可以将语音邮件转换为电子邮件并发送给您。收到电子邮件后，您可以查看此人的状态信息。如果此人有空并且愿意与您交谈，您可以给此人打电话或发电子邮件，以快速解决问题。本例使用三个系统（语音邮件、电子邮件和VoIP），使用UC统一程序，以便它们协同工作。 统一通信的一大优势是，它可以让您的员工以最适合他们情况的方式安全地进行通信，即使他们不在办公桌旁或在非工作时间。通过让员工在沟通方式上具有更大的灵活性，统一通信有助于提高效率并减少对单一通信工具或设备的依赖。

SparkleComm提供统一通信的选项有哪些？

SparkleComm统一通信旨在通过企业内部设备或云提供的解决方案促进高效通信。 当解决方案从云交付时，称为统一通信即服务（UCaaS）或统一通信与协作即服务（UCCaaS）——它通常会释放资本，因为公司不需要在复杂的通信基础设施上进行投资。UCaaS和UCCAA使公司能够灵活地随着业务增长或技术发展快速添加功能和服务，而不是购买未部署的功能。 SparkleComm UCCaaS使用开放式应用程序编程接口（API），允许您集成来自不同供应商的基于web的第三方通信和协作应用程序。由于您可以从不同的服务包中进行选择，并按每月实际拥有的用户数付费，因此您只需在需要时购买所需的通信服务，即可限制开支。 最终，通过集成通信工具，统一通信使您的组织能够更好地增强协作、提高员工生产力、响应客户以提高他们的满意度、促进创新并随着技术的发展控制成本。

如果您最近一直在研究业务通信策略，那么您可能已经听说过“VoIP” VoIP仅仅代表“互联网协议语音”。您可能会看到它被称为“互联网电话”或“IP电话”，因为这种呼叫方法的定义特征是，它通过互联网引导数据。 VoIP是一种成本效益极高的通话方式，尽管它在通信领域仍然是一种相对较新的技术，但它很快就获得了全球的认可。事实上，许多企业已经用SparkleCommVoIP取代了他们的“POTs”（普通的老式电话）。

VoIP是如何工作的？

任何具有可靠internet连接的人都可以访问VoIP。基本上，该系统通过互联网连接提供电话服务，而不是使用当地电话公司的传统有线连接。VoIP将传统的模拟电话信号转换为可以在互联网上移动的数字信号。您可以通过多种方式访问SparkleCommVoIP。例如： 使用ATA：模拟终端适配器将普通电话转换为VoIP电话 使用IP电话：IP电话直接连接到互联网，而不是通过固定电话服务 使用直接连接：VoIP服务提供商可以直接将您连接到另一个VoIP用户

VoIP的好处

今天，SparkleCommVoIP不仅为企业提供了更多的电话连接功能，而且还大大节约了成本。VoIP的主要好处包括： 成本节约：公司可以通过互联网连接来节省通话费用。由于VoIP和视频通过网络发送和接收数字数据包来工作，因此您可以享受到世界任何地方的廉价通话。此外，不存在与固定线路服务相关的前期成本 更好的灵活性：与标准PSTN或ISDN线路不同，VoIP为企业提供了更大的灵活性。您可以立即增加或减少使用您的服务的频道或用户数量。更重要的是，你只为你使用的服务付费 提高移动性：因为使用VoIP不需要固定在特定的固定电话线上，这为远程工作和全球员工打开了大门。VoIP还为社区中大量无桌面（现场）员工提供了合适的解决方案 更快的部署：VoIP易于使用，安装速度快，价格便宜。这意味着，任何形式或规模的公司都可以开始获得收益，而无需对在线安装或硬件进行任何前期投资。许多VoIP电话是即插即用系统，对日常运营造成的干扰最小 丰富的功能集：最后，VoIP与计算机或IP电话上的各种应用程序协同工作。这意味着您可以访问的不仅仅是语音连接。VoIP电话通常可以访问视频通话、语音邮件、网站上的点击通话服务、录音服务、消息和状态信息等 SparkleCommVoIP对于今天的公司来说是一种高效、经济、高度沉浸式的方式，可以最大限度地利用云和可靠的互联网连接的力量。