标签: 视频通话

当我们一年半前开始在家工作时，没有人预料到我们会走这么远。毕竟，我们大规模的远程工作实验只打算持续几个月。

然而，我们在这里，以对新生活的新认识打破了众所周知的工作规则。我们推翻了旧的、僵化的惯例，并展示了我们真正的敏捷性。我们正在蓬勃发展：83% 的雇主表示远程工作取得了压倒性的成功。

然而，接下来是所有公司都必须面对的挑战。一方面，领导者希望员工回到办公室。另一方面，员工希望保持远程，如果被迫返回，许多人准备换工作。

答案似乎很简单：公司采用混合工作方式，员工在办公室待几天，在家待几天。这也是一个流行的想法。超过50% 的员工希望每周至少三天在家工作。

但事情并非如此简单。在家工作一年多后，许多团队失去了协作最重要的元素之一：人际关系。没有它，团队就无法协同工作，不支持它的公司很容易落后。

那么企业是怎么做的呢？

在混合世界中，很容易忽视人际关系

在办公室工作让我们有机会体验组织文化中最私密的部分。在办公桌前拜访同事，在会议室交流想法，与以前从未合作过的熟人闲聊。

在家工作虽然不可否认是富有成效和成功的，但不会提供同样的亲密关系。许多工人与他们直接圈子之外的队友失去了联系，许多人变得更加孤立，独自工作，远离团队。

事实证明，经常在笔记本电脑屏幕后面看到队友并不像面对面见面那么重要。

而在混合环境中，员工可以随时进出办公室，恢复和维持这些关系并不容易。公司将不得不应对交替的时间表、分布式团队和两层系统，在这些系统中，办公室员工比在家的员工对决策的影响更大。

如果我们可以从中学到一个明确的教训，那就是保持团队联系比以往任何时候都更加重要。

人们想要以自己的方式工作的自由

混合工作看起来与办公室和远程工作大不相同。事实上，它要求我们彻底重新思考我们的工作方式。例如，记录的小时数长期以来一直是富有成效的员工的先驱。但在混合工作场所，结果和影响是成功的最佳指标。

为了帮助团队保持联系，领导者必须首先了解人们希望如何在混合环境中工作。

在混合工作场所，员工希望：

随时随地工作：在办公室、家里、旅途中。 

使用他们的电脑和智能手机工作。

使用所有形式的通信，包括消息、SparkleComm视频通话和电话。

通过预定的、自发的和正在进行的会议进行协作。

让我们稍微分解一下。明天的员工很可能会在办公室和家之间分配时间，或者在两者中长时间工作。再加上大流行后永久远程员工的兴起，团队可以真正无处不在。

他们的设备将成为他们在任何地方协同工作的关键。如今，仅携带一台笔记本电脑回家或去办公室是不够的。智能手机可以执行计算机可以执行的许多任务，员工希望可以自由地使用它们进行工作。

无论他们走到哪里，他们都需要他们的通信。如果大流行教会了我们什么，那就是员工使用各种形式的沟通来保持联系——无论是团队消息、SparkleComm视频会议还是电话，混合工作场所也需要这个。

他们也希望随时合作。预定和正在进行的会议（例如项目检查）是预期和必要的。但是，当工作人员需要快速回答时，他们会希望能够自发地开始会议。

当人们在办公室一起工作时，所有这些品质都很容易实现。但在混合环境中，人们需要借助工具来保持联系和生产力。

  SparkleComm统一通信如何让人们团结在一起

简而言之，混合型员工想要以自己的方式工作的自由。   如果他们在路上，他们希望使用智能手机上的应用程序来发送消息和拨打电话。如果他们在家，他们希望通过计算机进行SparkleComm视频通话。如果他们在办公室的会议之间移动，他们希望在计算机和智能手机之间交替切换。 

以下是SparkleComm统一通信如何使这些成为可能：

1. 在任何设备上工作

就像我们现在的大多数工具一样，SparkleComm统一通信存在于云中。任何员工只需从他们的桌面应用程序、智能手机应用程序或 Web 应用程序登录即可访问他们的SparkleComm通信。他们所需要的只是互联网连接。

过去一年自带设备 (BYOD) 的兴起意味着几乎每个员工都有多种连接方式。无论是员工的个人智能手机还是公司提供的智能手机，他们都可以发送消息、拨打电话，并且几乎可以执行桌面应用程序可以执行的任何操作。

2. 使用任何形式的交流

员工希望在沟通和协作方式上具有灵活性。例如，如果工作人员需要讨论项目的进度，他们可以直接向团队成员发送消息。如果该讨论需要更深入的对话，他们只需单击一下即可开始SparkleComm视频会议。

这是因为 SparkleComm将消息、视频和电话结合在一个平台上。用户永远不必为了切换他们选择的通信而切换应用程序。每一点上下文，从群组消息到共享文件和链接，都保留在同一个应用程序中。当用户想要拨打电话或发起视频通话时，他们可以在SparkleComm统一通信中完成所有操作。

3. 保持在一起

借助适用于智能手机和笔记本电脑的消息、视频和电话功能，员工可以真正在任何地方协同工作。他们可以在设备和位置之间流畅地移动，而不会牺牲其连接能力。 

将这一切都集中在SparkleComm这一个应用程序中，员工无需为了发起电话或视频会议而不断切换应用程序。这有助于防止应用程序过载，或因工具过多而分心。

建立人际关系是工作的未来

在混合工作中取得成功不会在一夜之间发生，并且需要更多的技术变革才能使其发挥作用。但是，借助合适的工具让您的员工能够按照自己的方式工作，无论身在何处，他们都将拥有保持联系和高效工作所需的一切。 

SparkleComm不仅仅是消息，视频，电话等等，它是构建人际关系必不可少的工具顶峰。

我们知道统一消息与统一通信有关，但又不一样。统一消息包括各种数字消息传递方式，例如电子邮件、语音邮件和 IM。统一通信解决方案可能包括一个用户界面，该界面将统一消息与 VoIP、视频通话、音频和视频会议、移动性和其他功能集成在一起，以超越传统电话系统。

统一通信系统可能因供应商和客户选择的服务而异。但是，最起码涵盖以下内容：

VoIP（互联网协议语音）

流动性

消息传递

视频

聊天

网络会议

以劳格SparkleComm 统一通信为例，这些功能都集成在一个单一的用户界面中，因此用户可以在需要时访问它们。SparkleComm统一通信支持网页端、手机端和PC端。这使用户无论身在何处都可以轻松地从 Web 浏览器或您的个人设备访问实时通信解决方案。界面包括：

商务电话管理

员工可以使用SparkleComm VoIP 从任何设备拨打和接听电话。他们可以保留、转接和记录通话，他们还可以设置呼叫转移规则和振铃策略。最后，在一个界面中查看通话记录和语音邮件也很容易。

集成视频会议

SparkleComm不仅仅是连接到您的商务电话系统的软电话。它结合了多种服务，成为通信和协作的全方位服务解决方案。这包括能够立即创建和启动具有屏幕共享和群聊等功能的SparkleComm视频会议。

其他对企业有用的功能

以下是SparkleComm适用于您的企业的其他一些生产力工具：

即时消息：使用 IM 进行一对一、群聊和集成文件共享。

本机联系人管理：管理公司范围内和您的个人联系人，并跨设备同步它们。

远程桌面电话控制：在使用桌面电话作为其音频路径的同时，在 SparkleComm桌面客户端的可视化用户界面上执行点击拨号、呼叫转移/保持/检索。

在线状态：通过彩色状态指示器和自定义描述查看哪些用户有空、忙碌、不在办公室等。

CRM 集成：与微信、Google 通讯录和其他 CRM 平台集成。

点击通话：SparkleComm扩展程序，可将每个电话号码转换为可点击的链接，并直接使用浏览器选项卡启用简单的拨号盘、呼叫弹出窗口、高级呼叫控制。

立即在您的办公室中实施SparkleComm统一通信吧

无论贵公司的战略如何，使用基于云的电话系统服务都是一种直接的方式，可以在对所有企业绝对至关重要的事情上省钱。以前的电话系统既复杂又昂贵，但随着互联网和SparkleComm VoIP PBX 服务的兴起，现代化办公电话解决方案不仅变得更加方便，而且从长远来看也变成了一种节省大量资金的方式！联系劳格科技了解更多关于在您的办公室实施SparkleComm统一通信的最佳方式！

统一通信是通过基于IP的网络汇集数据、语音和视频服务的一种理想方式，它的真正优势只能够通过融合来实现。高速的网络可以让用户以相对较低的成本获得高清晰的视频会议。利用软件运用程序实现流畅的语音服务，不仅帮助用户节省开支，同时也提高了灵活性。除此之外，借助这类企业即时通讯工具，可以利用“现场”信息帮助确认一名员工是否空闲以及确定双方最佳的沟通方式。例如，如果公司需要临时调配一名员工，自动代理系统就会将他这条即时信息自动发送给全体员工。如果有员工确认可以被临时调配，系统就会自动将其调配计划设定在日程安排当中。这将有助于企业实现商业价值，提高生产效率和服务水平。 1.SparkleComm统一通信如何带来价值

现代员工不再朝九晚五工作，而是更加灵活，习惯于在传统工作时间和地点之外接听商务电话。SparkleComm统一通信使他们能够使用与办公桌相同的功能进行远程工作。SparkleComm商务通信系统就在他们的手中，以确保他们不会错过商务电话，他们还可以实现更好的工作与生活平衡。

2. 降低资本支出和运营费用

让员工使用自己的设备不仅可以提高他们的工作效率，而且由于减少了对昂贵办公硬件甚至办公空间的需求，还可以显着节省成本。企业还可以通过削减差旅费用和外部会议服务成本来节省大量资金。

3. 灵活性和生产力

更快乐的员工意味着更高效的团队。SparkleCommUC 将员工从处理桌面电话和智能手机中解放出来。他们只需要使用一台设备即可进行个人和业务通信。研究表明，企业每年可以通过企业移动性获得多达 240 个小时的额外工作时间。此外，由于有了统一通信，更多的企业在招聘人才时可以不考虑地域。

4. 团队协作和简化的工作流程

从本质上讲，UC 是为了让员工之间更容易“交谈”。现代劳动力使用不同的通信方式，包括电子邮件、电话、文本、消息或视频通话。SparkleComm统一通信集成了这些通信方法，可以更轻松地响应客户需求并更有效地实现组织目标。

伟大的创新来自伟大的会议：一个有前途的新战略，与新客户的交易，甚至与建立友谊的同事的闲聊。这些会议变成了可以真正改变公司未来的合作和交易。

但在过去一年半的时间里，会议看起来与以前大不相同。公司大规模转向视频会议——与我们都习惯的办公室会议相比，这是一个巨大的变化，这种转变在很大程度上取得了成功。 

但有一个问题：视频会议无法真正复制与同事面对面交流。无论是激发想法的非正式接触，还是帮助您阅读房间的非语言提示，与屏幕另一侧的浮动头像交谈的体验都不同。 

视频不仅仅是一种会议工具。在劳格科技，我们的目标是让视频会议更具吸引力、风度翩翩和人性化。以下是劳格的SparkleComm视频会议平台为用户提供的几个有趣和令人兴奋的功能，以提升他们的视频会议。

1. 分组讨论室：将大型会议分成较小的小组讨论

大型会议通常可以分成较小的小组进行头脑风暴会议或小组练习，但在虚拟空间中，这些富有成效的会议中的会议在逻辑上可能具有挑战性。

对于许多其他视频解决方案，分组讨论室可能需要您协调和同步其他会议邀请。虽然这是可行的，但活动的暂停可以使会议势头停止。在许多情况下，进行会议并放弃更亲密的突破会更容易。

使用SparkleComm视频会议的分组讨论室，大型会议的主持人可以将参与者分成更小的小组。无需安排单独的会议或发送新会话的链接，并且在时机成熟时将人员分组也很容易。 

作为会议主持人，您可以选择分配参与者或随机自动分配组，然后再打开房间供与会者进入。您还可以在他们的分组会议中私下向与会者发送消息，以确保分组会议顺利进行。这有助于主持人更好地管理分组讨论室，而无需进入。

特征：

将会议参与者分成更小的小组——每个小组都有自己的会议室。

分配参与者或自动分配组。

私下向分组会议中的与会者发送定期签到信息。

将所有小组重新加入更大的会议室。

2. 团队聚会：随时自发的、临时的互动

走廊、茶水间、活动室——许多与同事联系的接触点使办公室成为闲聊的理想场所。 

但这些互动的成果并不小。非正式的工作场所接触有助于员工更多地了解彼此并建立关系，甚至可能激发下一个好主意。 

我们如何在线复制这一点——会议通常提前很长时间安排？进入我们的SparkleComm团队聚会功能，它可以创建持久的SparkleComm视频通话，让队友可以随时进出，就像他们在办公室的公共区域一样。

团队聚会功能的独特之处在于其计划外和临时互动的性质。简而言之，它们不是强制性的、预定的，甚至可能没有目标。但它让同事们可以随时聚在一起聊天，并帮助团队按照自己的方式工作。

特征：

永远在线的SparkleComm视频通话。

队友可以随时进出。

3. 团队联络：从会议创建消息组

当整个团队都在办公室时，会后的动力在很多方面都会变得自动。当然，您可能会在会议结束后回到自己的办公桌前——但如果有同事在附近，继续保持这种势头就像隔着办公桌交谈一样容易。

但在家工作有时会让人感觉像是在真空中工作——这会给会议结束后跟上步伐带来挑战。正如他们所说，眼不见心不烦。 

我们的SparkleComm团队联络功能可保持连接持续，允许您在安排 SparkleComm会议时自动创建新消息组。（将会议连接到现有消息传递组也很容易。）

使用SparkleComm的团队联络功能，您的所有对话（包括视频会议和团队消息）都位于一个中央工作区中。重要的对话、链接和信息保持井井有条，并保留这些对话的上下文。会议结束后，很容易回顾谁说了什么，更重要的是接下来需要做什么。 

特征：

在会议结束后使用该会议的参与者创建消息组

将会议连接到现有消息传递组

4. 演示模式：就像在会议室一样演示

如果您曾在屏幕共享演示期间分心，那么您并不孤单。一个接一个地观看幻灯片可以让人感到催眠，部分原因是因为您正在观看屏幕而不是真实的人。

用不同的演示模式摆脱相同的静态演示。例如，叠加模式可实现扬声器及其屏幕共享的双重视图。演讲者可以将他们的摄像机覆盖在他们的屏幕共享上并将自己拖到任何地方。

我们目前处于公开测试阶段的SparkleComm新演示模式将使覆盖体验更好、更逼真：

玻璃板模式：调整主持人视频的透明度，使演示者不会阻挡任何屏幕上的图像或文本。

新闻室和会议室模式：身临其境的场景，让您看起来就像是主持人亲自在场。在新闻室和会议室模式下，主持人似乎坐在桌边的椅子上，内容投影到屏幕上。

将最好的面对面带到虚拟会议中

永久性工作和混合工作的兴起意味着我们不太可能回到完全面对面会议的时代。但是SparkleComm视频会议（以及团队消息传递和电话）有可能增强团队合作，无论您的同事在哪里。它首先为您的团队提供多种协作方式并打破见面障碍，这就是SparkleComm视频会议的目的。

在下次SparkleComm视频会议中试用这些功能吧，它可用于桌面、移动和 Web 应用程序。

迁移到混合工作场所有很多好处，包括：提高员工士气、节省房地产开支、能够远程招聘和雇用更广泛的人才库等。当然，在实施混合工作模型时也存在潜在的缺陷，因此确保您拥有正确的技术和支持非常重要。您必须制定适合您特定混合环境的策略和流程。 

无论您选择哪一种，这里都有一些方法可以确保您的混合工作模式为您提供服务： 

1. 创造明确的期望

对混合工作设定明确的期望是先决条件，以便每个人都在同一页面上。定期审查您的混合工作政策也很重要。例如，当您采用混合工作策略时，请考虑：

有些会议是亲自还是通过视频更好。有些会议最好在会议室举行。无论是客户会议、大型销售计划推出、产品品牌重塑还是任何其他重要活动。举办面对面会议是说明会议重要性的有力方式。 

需要面对面协作的项目。使用SparkleComm视频会议，可以“即时”进行屏幕共享和添加注释，使这些聚会尽可能接近实际会议。话虽如此，在某些情况下，为了在团队成员之间建立联系，在物理空间中一起工作更可取。 

进行采访。 远程筛选工具现在经常用作招聘过程的一部分，它是面试很多人并节省时间的有用方法。但是，在招聘混合团队成员时，面对面的面试可以让您更深入地了解他们的个性以及他们如何适应业务。 

无论您的工作政策如何，请确保确保全面透明，并让每个人都有机会提问。 

2.现在就投资远程技术，而不是以后

投资正确的远程工作工具对于您的混合工作模式能否成功发挥重要作用，尤其是在合作方面。 

SparkleComm有一整套工具，旨在促进办公室和远程工作时的协作。使用正确的工具，您可以在内部和与客户之间举办SparkleComm虚拟会议，这些会议始终有效且高效。

除了托管SparkleComm视频通话的选项外，SparkleComm还提供用于共享文件和屏幕以及分配任务的远程技术。无需从系统切换到系统，一切都可以在一个地方完成。

3. 帮助您的混合团队建立联系

重要的是要确保远程工作人员不会被“孤立”，并且他们不会错过重要决定或难以获得建议和帮助。 

为了帮助确保远程工作人员觉得他们是等式的一部分，建议投资于强大的视频会议软件形式。 

SparkleComm提供高清视频会议，让每个人都觉得他们在同一个会议室里，无论他们是在办公室还是远程工作。还可以使用内置的团队消息在会议结束后继续进行对话。使用SparkleComm视频会议还可以连接您最喜欢的应用程序，例如微信 和 微博 或 QQ，并从它们开始会议。 

4. 确保所有团队成员都专注

在以办公室为中心的混合体中，在家工作的员工可能会将他们的外出时间视为更多地关注个人项目而不是与他人合作的时间。 

这不同于远程优先的混合模型，在这种模型中，团队每周只能在办公室呆一到两天。他们需要考虑“混合合作”，进出办公室和家里这两个地方。 

因此，如果您正在考虑转向这种混合模式，请考虑您的团队是否可以通过这种方式处理远程工作。 

5. 为办公室优先的员工提供更大的灵活性

在实施以办公室为先的工作环境时，重要的是不要对工作时间过于严格。有些人在清晨工作得更好，而有些人则在当天晚些时候工作。 

为员工提供设置自己工作时间的灵活性，可以帮助减轻一些员工在不得不返回大流行前模式时可能遇到的挫败感。允许员工参与决策过程并设定自己的时间表也有助于防止倦怠并创造更好的工作与生活平衡。 

6. 审查办公室津贴

远程工作释放了大量预算，因此这可能是审查您计划如何奖励员工的好时机。查看特殊场合的不同送货服务、折扣健身房会员资格和儿童保育，以及通勤和午餐津贴。 

奖励在混合基础上工作的员工是让他们更加敬业和积极，以及提高保留率的好方法。在家工作的员工可以获得奖励，并通过家庭办公室报销提高工作效率。家庭办公室设置通常不适合目的，可能会导致员工出现任何数量的健康问题。 例如，为混合工人提供资金购买符合人体工学的椅子，将防止他们受伤并提高工作满意度。 

当您查看办公室福利时，请询问员工他们想要什么。进行调查以停止猜测，甚至询问他们的意见也是一种认可。同样重要的是要记住，远程工作本身并不是一种奖励。工作场所的灵活性不是一种特权，而是一种期望。 

您会选择哪种混合工作模式？ 

在考虑您的新混合工作模式时，没有时间可以浪费，您越早接受这些变化，每个人就可以越早开始适应这个新现实。 在SparkleComm的混合工作解决方案的帮助下，创建混合工作模型从未如此简单。

什么是即时通讯？ SparkleComm即时消息，也称为 IM，是一种在线通信方法，用于实时连接两个或更多人进行来回对话。

即时通讯软件长期以来以其直接的点对点连接而闻名，由现已解散的AOL Instant Messenger (AIM)开创。

AIM 和其他类似的 IM 程序最初允许两个“联系人”直接发送和接收基于文本的消息，前提是两个用户都在线、使用客户端登录并可以访问彼此的唯一屏幕名称。

虽然大多数人将 IM 视为发送直接消息的工具，但如今大多数即时消息应用程序都使用集中式服务器来促进用户之间的消息传递。通常，用户通过将客户端的应用程序下载到他们选择的设备并使用他们的电话号码注册来访问平台。在某些情况下，网络管理员可以控制对网络的访问。

近年来，IM 已扩展到包括各种通信功能，不仅供个人使用，也适用于企业环境。这种增长为个人和公司带来了一系列好处，包括同事之间更好的沟通和团队生产力的提高。

实时通讯功能

与 90 年代的原始 CTSS 和其他平台一样具有开创性，今天的SparkleComm即时消息服务与它们相差无几。IM 已经发展到包括一系列高度先进的实时通信功能，对个人和企业使用都有影响。

群聊

现代 IM 最常见的功能之一是能够在群组中聊天。群聊为两个以上用户之间的交流提供了一个固定的空间，他们可以在这里交谈、共享信息，甚至在工作场所进行协作。

语音和视频通话

多亏了互联网协议语音 (VoIP) 技术，SparkleComm**即时消息**可以促进比标准的基于文本的通信更丰富的交互。

语音和视频通话使用户可以一对一或成组地实时听到和看到对方。这些功能使朋友和家人之间能够进行更加个性化和动态的交流，以及为远程工作人员提供有效的会议和团队协作。

文件共享

即时消息提供了一种共享文件的简单方法。大多数 IM 客户端允许您快速将文件直接拖放到聊天框中。与端到端加密结合使用时，通过即时消息网络共享文件是一种将文件传输给联系人的快速、方便且更安全的方式。

SparkleComm即时消息帮助您更聪明地工作

即时消息不仅仅用于快速方便的个人通信。办公通信平台将 IM 与为企业环境设计的特定于业务的工具和选项相结合。这是增加沟通、确保生产力和数据安全以及改善团队协作的有效方式。

封闭网络

与免费服务的开放性质不同，通过团队聊天应用程序的SparkleComm即时消息通常发生在封闭的网络上。用户需要特殊的授权，通常由网络管理员授予，才能访问平台。

协作工具 使用远程桌面和虚拟白板共享屏幕等工具改变了团队处理和解决问题的方式，尤其是在远程工作时。将这些工具与即时消息相结合可以增强和简化内部流程，从简单的团队协作到远程技术支持。

控制选项

在封闭网络上通信的好处之一是它提供了对通信空间的更强控制。除了调节哪些用户可以访问 IM 网络之外，管理员还通过强大的管理工具包对用户拥有更大的权限。

控制用户级别能力的选项，例如谁可以向谁发送消息、谁可以访问哪些功能、用户如何访问平台以及特定权限，有助于更有效地管理团队生产力和数据安全。

合并

通过在一个平台上统一**即时消息**和内部协作，多合一通信平台可以帮助您简化工作流程、操作程序和开销。

远程工作和在线协作对许多公司来说越来越受欢迎。全球大流行的到来使远程工作成为一种便利，并且通常是确保员工安全的必要条件。由于与 COVID-19 相关的旅行限制和隔离，许多公司已实施视频会议软件以保持生产力。

有效的视频会议不仅仅需要通过互联网进行视频通话。您的企业需要能够让您在必要时进行远程协作并与客户或客户沟通的工具。下面我们提供有关视频电话会议的更多信息，您的组织可以通过采用某种类型的视频电话会议解决方案获得的好处，以及使您值得使用视频电话会议服务的附加功能，该服务提供的不仅仅是简单的软件解决方案。

什么是视频电话会议？

在最基本的层面上，视频电话会议是两个或多个用户之间的在线会议，允许他们通过视频进行实时通信。早期的视频电话会议仅包括视频通话或群组会议，但先进的技术使今天的视频电话会议成为非常有用的远程通信形式，通常包括各种工具和功能。

为什么我应该为企业使用电话会议？

电话会议为企业提供了广泛的好处，使其成为依赖远程通信的重要工具。您应该在业务中使用电话会议的一些原因包括：

节省时间

您可以在您的家庭办公室、办公室或会议室与远程员工、同事或客户开会，而无需花时间去参加会议，无论是在大厅里、穿过城镇还是在全国各地。您可以将节省的往返现场和场外会议的时间用于直接促进或提高业务增长、利润和生产力的活动。

存钱

商务会议和会议需要花钱。活动越大，您前往参加会议或会议所需的钱就越多。同样，如果您的企业举办大型会议或大型会议，您的开支有时包括食品、饮料等。当您不必在旅行和与会议和会议相关的其他规定上花钱时，视频电话会议可以为您节省资金。

现实生活互动

肢体语言是沟通的关键部分，不仅对社交互动很重要，而且对商务互动尤其重要。视频电话会议系统允许您、您的团队成员和您的客户进行面对面的交流。用户可以与他人进行眼神交流并阅读情绪、肢体语言和其他非语言交流。

视频电话会议服务

今天的视频电话会议服务远不止视频通话。公司通常提供广泛的功能，通过增强工作流程的视频促进协作。许多服务提供诸如屏幕共享、幻灯片、直接消息传递和项目管理工具等功能。最好的视频电话会议服务还与 Microsoft Teams 等其他程序集成，并提供分析功能以及警报和会议亮点。

远程工作可能会带来挑战。视频电话会议服务通常附带的附加功能可帮助您的团队在在家工作时保持工作效率，并允许您与无法亲自见面的客户和客户进行所需的重要讨论。

选择视频电话会议服务可以帮助您的企业节省时间、节省资金，并让您能够有效地与远程员工和客户进行沟通。此外，视频电话会议提供安全的通信，您的团队成员很容易学习和采用。满足不断增长的远程员工的需求，并使用视频电话会议服务提供触手可及的工具来召开会议和主持视频会议。

查看我们的 SparkleComm 会议页面或免费试用SparkleComm会议。

随着越来越多的员工接受远程或混合工作，传统的本地 PBX 电话系统正在消失，云呼叫因其灵活性和可扩展性而成为新标准。借助SparkleComm云通话，您可以在几乎任何设备上随时随地与您的团队或客户联系。

云通话提供语音通话和视频会议等功能，但它还可以做更多的事情。

以下是您可能不太熟悉的七个云呼叫功能，这些功能可以将您的团队协作提升到一个新的水平。

• 1) 业务电话号码和呼叫路由

让您的客户只需一个电话号码即可轻松联系到您的业务。云呼叫界面可以通知您是谁在呼叫，之后您可以接听电话或将其转接给下一个有空的员工。您甚至可以保留现有电话号码，实现无缝过渡。

• 2) 高级通话功能

SparkleComm云通话提供您从 PBX 获得的所有功能以及更多功能，例如：

电话菜单 
呼叫等待 
保持/恢复 
捡起 
向前 
请勿打扰 
转移 

只需加入另一个电话或从智能手机切换到笔记本电脑，就可以根据需要跳入和跳出会议，而不会错过任何一个节拍，这样您就可以继续进行对话。您甚至可以通过添加其他员工或客户将任何呼叫变成会议。

• 3) 消息传递和协作

云通话不仅仅是为了打电话；它是关于简化沟通的所有方面。通过直接消息联系基地，或通过公告与您的整个团队联系。通过共享任何类型的文件来协同工作，或通过数字白板进行协作并为下一个项目集思广益。通过添加表情符号、动画 gif 和反应来活跃您的消息。

• 4) 日历整合

永远不要忘记一个重要的电话或会议。云通话与您的日历无缝集成，因此您可以跟踪您的日程安排并在需要时立即开始。

• 5) AI 驱动的会议助手

当您的云呼叫系统是集成协作套件的一部分时，您可以在会议期间利用其他功能，包括声控助手。会议助手可以做笔记和会议亮点，让您可以更加关注正在发生的事情。实时转录和隐藏式字幕减少了被误解的音频的可能性，并使演示文稿更易于访问。

会议结束后，助理可以创建包含亮点和行动项目的回顾电子邮件，让每个人都了解最新情况。

• 6) 录音

永远不要担心错过会议。可以记录会议以供日后查看，因此您可以及时了解客户和团队的需求。此外，考虑自动转录您的会议以方便访问或快速参考。

• 7) 安全

无论是视频会议、共享文件还是与客户通话，安全性是云通话中所有服务的重中之重。您永远不必担心丢失文件，因为它们会安全地保存到云中，在您需要时随时可用。

云通话可以让你保持联系

无论您是在办公室、在家还是在旅途中，沟通都应该是无缝的。

无论是面试、销售电话、商务会议还是休闲视频聊天，练习良好的视频会议礼仪在专业交流中起着至关重要的作用。在当今的数字时代，重要的是要看起来最好，听起来最好，并了解如何参加SparkleComm虚拟会议的规则。

视频会议礼仪有多重要？它比你想象的更重要。Forrester Consulting 最近代表 Polycom 进行的一项研究发现视频会议的使用正在增长，这并不奇怪。当 COVID-19 突发公共卫生事件发生时，它加速了增长，并导致使用视频会议的日常参与者显着增加。Gartner 现在预测，到 2024 年，只有25% 的商务会议将亲自举行。

这种增长——再加上现在在家工作的人数猛增——使得在直播视频中显得优雅成为一种职业要求。考虑到这一点，这里有 10 条注意事项，以确保您在下一次视频会议期间看起来和听起来都像专家：

视频会议礼仪技巧

1. 确保适当的照明

2. 选择合适的背景

3. 保持眼神交流

4. 确保高质量的音频

5. 穿着得体

6. 遵守参与者互动的基本规则

7. 选择易于使用的视频会议平台

8. 不要如果您不说话，请忘记将自己静音

9. 不要迟到或显得毫无准备

10. 不要等到最后一刻才测试您的技术

视频会议礼仪的注意事项

1. 确保适当的照明

充足的光线对于视频通话与专业广播公司和照片拍摄一样重要。例如，头顶照明会在您的眼睛下方产生阴影，因此请尽可能避免坐在它下方。为了增强照明，使用自然或柔和的光源。让两个或更多光源发挥作用​​确实可以产生影响。

2. 选择合适的背景

与您互动的人会看到您身后的一切。确保您的背景整洁且专业。少即是多。移除桌面或墙壁上可能影响视频通话的不必要物品。您可能还想投资改进墙上的颜色或图像，这样参与者就不会分心或提醒您在家工作。对于简单的修复，请考虑模糊或添加虚拟背景。

3. 保持目光接触

直视相机或与您互动的人的脸。避免在视频会议屏幕角落的小框架中看着自己，并避免在房间的其他地方分心。作为保持眼神交流的提醒，在网络摄像头上方放置一些东西可能会有所帮助，例如贴纸或彩色便笺。

4. 确保高音质

糟糕的音频质量会迅速降低视频通话的效率，通常会导致沟通不畅。首先，确保您有可靠的 Wi-Fi 连接以消除抖动的音频。接下来，找一个不会被打扰的私人空间。避免狗吠、儿童玩耍等背景噪音，并消除附近的任何电视或音乐。说话时要口齿伶俐，确保说话清晰、语速缓慢。

SparkleComm的杜比语音技术提供一流的音质和噪音消除。我们的空间音频让与会者感觉像是在同一个房间的不同部分讲话，从而更容易跟踪对话 - 即使声音重叠。可以听到每个人的声音，无论他们说话多轻或使用什么设备。一旦你体验了它，你就不会满足于任何更少的东西。

5. 穿着得体

即使只有你的脸和肩膀在框架内，你也应该从头到脚穿着专业。避免图案、条纹和格子。不要戴帽子。把讨人喜欢的纯色放在你的脸上，一定要检查你的牙齿、头发和妆容。避免每次移动时可能会分散注意力或发出破坏性声音的珠宝。

6. 遵守参与者互动的基本规则

如果您要举办视频会议活动，您希望鼓励与会者感觉他们可以参与。自然，不同的事件和受众类型需要不同的参与方法。SparkleComm 视频会议软件包括各种互动功能，可让您的观众参与其中，包括私人和群聊、问答、反应以及参与者在镜头前发言的能力。通过查看规则开始您的会议 - 如果您是参与者，请确保遵守这些规则 - 以确保一切顺利进行。

7. 选择一个易于使用的视频会议平台

尽管“视频会议”通常描述两方或多方之间的虚拟会议，但也有许多变体。如果您正在主持视频会议，您选择的平台应该易于使用并且非常适合您的观众的直觉。无论是桌面、基于浏览器、移动设备还是会议室，拥有合适的视频会议解决方案都将增加参与度、消除用户沮丧并改善整体与会者体验。

视频会议礼仪的注意事项

8. 不说话时别忘了让自己静音

没有什么比电话会议期间的背景噪音更糟糕的了，让您的麦克风不静音会从您的计算机端传输任何噪音。如果您有孩子或其他家庭成员与您一起在家，或者在背景混乱的公共场所参加会议，则此视频会议礼仪技巧尤其重要。键盘打字、咀嚼噪音、旁听和交通声音很容易分散和惹恼其他参与者。另外，您将避免其他人听到他们不应该听到的东西时出现任何尴尬或尴尬的时刻。确保您的麦克风始终处于静音状态，只有在轮到您发言时才打开它。

9. 不要迟到或显得毫无准备

这不言而喻，但良好的视频会议礼仪的一个关键方面是准时出现并做好充分准备。准时参加视频通话表明您尊重参加会议的其他人，并且您不想浪费他们的时间。如果可能，请在通话前多花几分钟准备物理空间、熟悉议程、收集材料并登录。

10. 不要等到最后一分钟才测试你的技术

没有什么比技术故障更能扼杀视频会议的势头了。在虚拟会议之前，请确保给自己足够的时间来发现和解决连接问题，并有机会测试会议软件的主要功能。最安全的视频会议平台将帮助您在会议开始前测试您的摄像头、扬声器和麦克风。您还需要确保您的互联网速度足够快。如果您使用的是 Wi-FI，请确保您有可靠的连接，以便您的视频会议服务可以全力运行并防止音频和视频抖动。

谈到视频会议礼仪，第一印象很重要。遵循SparkleComm 提供的这 10 个简单提示，将帮助您打造更精致、更专业的视频形象。

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麦克风回声是用户在进行视频通话时最常见的问题之一，也是最严重的问题之一。它令人分心和烦人，试图解决它会垄断会议时间，而这些时间本可以用来讨论业务问题。在本指南中，SparkleComm提供了有关如何调整计算机声音设置的有用提示，以及您可以采取哪些步骤来减少和消除视频会议和音频会议中的麦克风回声。

如何调整计算机声音设置以修复麦克风回声

当不使用耳机并依赖 PC 扬声器和麦克风时，更改计算机的声音设置有助于最大程度地减少回声问题。对于 Windows 或 Mac 配置，请按照以下步骤操作。

Windows 配置：

1. 打开控制面板并单击声音。
2. 选择录制选项卡，右键单击正在使用的麦克风，然后选择属性
3. 选择增强选项卡，禁用所有增强功能，然后单击应用。

Mac 配置：

1. 在系统偏好设置中，单击声音图标。
2. 点击输入，取消勾选“使用环境降噪”，然后关闭窗口。

减少和消除麦克风回声的其他步骤

将扬声器放置在离麦克风足够远的地方

如果您使用带有外部扬声器的笔记本电脑麦克风，请将扬声器放置在远离麦克风的位置并将音量降低到舒适的水平。对于那些有外部麦克风的人，将麦克风移到离扬声器大约一英尺的地方，尽管您可能需要进行测试，直到找到最佳位置。

避免在未静音的麦克风上打字，并在使用免提模式时退出笔记本电脑。您还可以将麦克风音量降低至 50% 或更低，并减少或关闭麦克风增强选项。

关闭电子设备

如果您在扬声器和麦克风分开放置时仍然遇到回声，请尝试关闭该区域的其他电子设备 - 回声的原因可能是麦克风正在接收它们的声音。这些可能是电视、收音机，甚至是附近的计算机。

如果回声继续，请关闭扬声器以测试它们是否是问题的根源。如果关闭扬声器可以解决问题，请考虑使用其他音频源（如耳机）来减少回声。

关闭所有未使用的程序

通过关闭所有其他程序，您可以释放更多处理能力。某些计算机具有回声消除功能，但在高 CPU 负载下可能会受到影响。结束一些进程可以帮助启用该功能。

关闭其他录音设备

有时问题与其他录音设备有关，而不是麦克风。更改功能可能有助于消除回声。要关闭其他录音设备，请使用上面列出的针对 Windows 或 Mac 概述的步骤来查找音频选项，然后取消选中除正在使用的麦克风之外的所有录音选项。 重置互联网连接

麦克风回声问题可能与互联网连接不良一样简单。重置连接并检查回声是否停止。

避免在恶劣天气条件下使用麦克风

有时麦克风回声是由于恶劣天气（如雷暴）造成的。与天气相关的回声超出您的控制范围 - 直到天气好转，问题才会解决。如果您的麦克风回声与风暴有关，最好的办法是将其关闭您的电子设备，以避免潜在的电涌损坏。

使用耳机

如果这些选项均不成功，请使用头戴式耳机或头戴式耳机而不是扬声器。这是摆脱回声的简单方法。

尽管对麦克风回声的初步修复可能很棘手且令人讨厌，但改进可能只需要对每台计算机设置进行一次更改，并且它们将使自己获得无压力且更高效的会议体验。一旦您掌握了麦克风回声修复方法，您就可以将这些技巧传递给组织中的其他成员，从而帮助在全公司范围内举办更好的SparkleComm会议。