归档: March 2020

满足下一代工作风格。不断变化的人口统计和对技术的不断发展的期望正在将工作场所转变为现代而复杂的环境。它给IT团队带来了既要维护当前系统又要允许更有效的流程的挑战。为了保持竞争力并满足业务需求，必须选择使用正确的方法和正确的协作工具进行适应。

工作场所不断变化的面貌

今天的工作场所是过去不可识别的，并且仍在不断发展。 IT团队不再面对50年前固定的9：5的办公室，而是不得不调整工具和设备，以满足日益增长的移动劳动力的需求。

对于IT部门而言，灵活工作的趋势带来了更多的挑战，并且可能意味着现在可以重新分配用于创新项目的时间。随着在家中，异地和旅途中工作的完成，咖啡馆成为第二受欢迎的工作场所。这为公司系统引入了新的外部设备和网络，从而使组织容易受到攻击。此外，用于工作任务的大量联网设备预计到2025年将达到386亿，这使保持设备的维护，最新和安全的任务更加复杂和耗时。

完全虚拟的工作空间已成为现实，随之而来的是强大的连接性。为了在不同的位置和工作时间保持生产力，企业依靠其IT部门来提供支持有效协作和沟通的功能。没有它，工作只会花费更长的时间，结果会受到影响。

互联的一代

工作场所的变化不仅限于实体。年轻一代正大批进入劳动力市场，他们正在引领数字革命。

2020年，千禧一代和Z代（1980年代初至2010年代初出生）在工作场所中所占比例很高。这些世代在互联网，智能设备和即时连接无处不在的世界中长大，他们期望像在生活中其他地方一样习惯的简单，互联的通信平台在工作。

交流的频率和喜好取决于世代。例如，千禧一代通常在工作场所避免面对面的互动，其中55％的人更喜欢在线即时消息传递软件，而28％的人选择电子邮件进行交流。对于这一代代来说，频率是关键。超过65％的人说，他们需要直线经理的定期反馈才能继续工作。对于IT部门来说，这意味着找到一种简单的方法来适应这些多样化的偏好，以确保最大的生产率和包容性。

保持领先的比赛

这些变化带来了应用程序和通信渠道的涌入，这可能会对生产率产生负面影响。使用不同的系统会减慢业务。当系统彼此不兼容时，将数据和知识从一个程序传输到另一个程序，或将一个人传输到另一个程序可能很困难。对于IT团队而言，掌握管理和培训以使用这些系统所需的时间甚至更长。

此外，员工对令人震惊的渠道数量印象深刻。几乎四分之一的IT专业人员发现，可用的通信选项会使员工不知所措。这也使跟踪信息变得更加困难和耗时，从而迫使跨平台进行长时间搜索以找到所需的详细信息。解决方案很简单：实施一个易于使用的工具。

当今的IT部门承受着前所未有的压力。从不断增长的劳动力需求到分散的系统，当前的日常工作量既复杂又耗时。因此，探索一种解决方案，将整个企业中的通信统一到一个平台中，可使IT团队更轻松地管理系统。这意味着他们可以将时间重新分配给具有前瞻性的创新项目，同时提高员工的整体生产率。此外，它还可以帮助IT部门为业务增长做出贡献，并在实施新系统方面获得更大的灵活性。

选择拥抱未来

现代工作世界拥有大量令人兴奋的机会，而在思想和知识上进行协作对于应对这些挑战至关重要。正确的通讯系统可以为工作场所提供便利，在当今快节奏，分散的环境中提供卓越的客户体验并支持业务增长。对于移动工作人员而言，如果不使用统一的通信和协作工具，则每周可能会损失三个小时。

在Loogear.Inc，我们了解您所承受的压力。我们的SparkleComm统一通信和协作（UC＆C）解决方案为IT团队提供支持-使您能够选择要提供哪些系统以及如何进行部署。它使您可以选择内部部署，云或混合部署，何时升级以及可供哪些员工使用的系统。

在与您量身定制SparkleComm统一通信解决方案之前，我们会与您一起发现您的独特业务需求。这意味着该解决方案可以满足您的需求，在最需要的地方提高效率，同时使其易于管理。

我们的方法灵活，敏捷，并且在您现有的网络内工作-无缝集成以消除技术复杂性并简化采用过程。SparkleComm统一通信可以帮助您推动业务发展。

联系人管理，IM和状态。它的用户界面也非常时尚，易于浏览。他们确实有一个名为X-Lite的选项，使您可以免费试用他们的应用程序，这可能是一个有趣的测试。

Bria的突出优势之一就是它的可靠性-它确实有效。它还具有内置的故障排除过程。如果呼叫失败或在给定的方向上没有检测到音频数据包，它将逐步执行尝试为您提供帮助的过程，依次更改ICE和STUN等设置，直到您成为赢家为止。

有关更多的信息，可以访问Counterpath（Bria）的官方网站。

佐珀

在该领域的所有公司中，Zoiper似乎比其他公司更吹捧安全性。Zoiper应用程序提供了对视频通话，短信和视频会议的完全加密。他们还真的试图吸引寻求最佳价格的企业。

他们的网站甚至建议您可以利用多个VoIP提供商来始终确保拨打不同国家/地区的电话的最佳价格。他们还提供Zoiper网络内的免费电话。

至于定价，这是此应用程序真正难以实现的地方。他们显示了美国的销售电话号码，但网站上的价格均为欧元。根据当前汇率，它的价格在$ 33- $ 36之间。没有提供更多信息的实时聊天选项，只有一封电子邮件联系表要求提供一些非常详细的信息。

因此，如果您希望能够自己对功能和价格进行轻松的研究而不必填写表格等，那么Zoiper并不是您的解决方案。

有关更多的信息，可以访问Zoiper的官方网站。

Media5-RCS业务

具有iOS，Android和Windows兼容性，此应用似乎适合中小型企业。它通过Internet或手机网络提供语音和视频通话。此软件可提供个人和小组聊天，状态，视频共享，图像共享，文件共享和私人品牌。

对定价感兴趣的人必须根据网站发送查询。很遗憾，因为这可能会阻碍您的购物能力并立即做出轻松的决定，但很值得您花时间。

有关更多的信息，请访问Media5的官方网站。

• 最佳选择是什么？

由于选项，功能和价格的范围极其广泛（并且缺乏获取某些信息的渠道），因此实际上不可能回答这个问题。寻找软电话功能的企业可以从确定其实现范围开始。

如果您是中小型企业，则可能需要首先研究各种独立选项。这是因为低成本VoIP提供商往往没有自己的专有解决方案。较大的企业可能希望与使用自己专有解决方案的VoIP提供商一起使用，劳格科技的SparkleComm就是这样一个拥有自己专有解决方案的VoIP应用程序。

您可以想象在软电话上需要或想要做的任何事情，都可以做到。

在定价方面，这些人采用独特的方法来构建其结构，并根据同时发生的入站或出站呼叫数量（同时呼叫，通常称为并发呼叫）来确定成本。扩展是无限制的，而且对于最多可同时进行两个通话的系统，价格是免费的，基于收费的选项起价为四个同时通话的价格为395美元，对于较大的实现，则高达数千美元。

想要了解更多有关的信息，请访问他们的网站。

SparkleComm

一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

支持操作系统：Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+。

特征：1.支持多种语音编码；2.支持与主流的IPPBX对接；3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；5.支持模拟对讲机接入；6.支持状态呈现（Presense）。

SparkleSoftPhone即为软电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以软电话为基础，或与其高度关联密不可分。

有关更多的信息可以访问劳格科技的官方网站。

• 独立选项

在不与特定VoIP服务提供商绑定的软件电话应用程序领域内，有很多选择。即使经过几个小时的搜索他们不同的网站，也几乎不可能找到一致的功能列表以进行准确比较。鉴于此，让我们单独看几个。

布里亚（Counterpath）

Counterpath意识到某些企业可能只希望某些设备具有软件电话功能。它的Bria应用程序有不同的版本，台式机（包括笔记本电脑），平板电脑和智能手机的价格也不同。

台式机/笔记本电脑版本与Windows，Mac和Linux系统兼容，价格为49.99美元。平板电脑和智能手机应用程序分别适用于Android，iOS和Blackberry，分别为12.99美元或7.99美元。

每个应用程序版本均单独定价，如果您要在台式机/笔记本电脑上使用一个版本，在平板电脑上使用一个版本，在智能手机上使用一个版本，则也需要单独购买。

这可能会增加此选项的成本，特别是在您将VoIP服务成本添加到此选项之上之后。但是，它们是一次性成本，因此它仍然是一个不错的策略。

Bria 4确实允许在设备之间同步历史记录，并提供屏幕之间的协作（即使非Bria用户也是如此），

4.确保通讯集中

任何公司项目的成功很大程度上取决于协作团队的关注程度。为了确保更快的讨论和项目进度，您必须采用最佳的项目管理工具和软件。使用适当的项目管理应用程序，团队成员可以提出问题，发布消息，甚至共享更新。为了确保实时的项目讨论，使用像SparkleComm统一通信平台这样的视频会议软件真的很重要。您可以利用许多视频流和文件共享功能来确保项目的成功。使用SparkleComm视频会议软件可以进行即时会议，更轻松的团队管理和快速发展。

5.认识并奖励关键项目里程碑

为项目设定协作目标是一回事，而克服前所未有的挑战以取得成功则是另一回事。为了使团队具有克服障碍的士气和动力，公司必须认识到重大突破并给予相应的奖励。可以为团队成员提供午餐，运动项目或简单的郊游。实际上，这将使负责该项目的团队焕然一新，并通过社交活动帮助他们建立更牢固的联系。

结论

为了使跨团队合作取得成功，领导者必须考虑使用上述技巧。从项目开始就建立明确的目标，为追求项目奠定了基础。两者之间应集成其他工具和技术，以克服项目障碍。技术的使用也很关键。诸如SparkleComm视频会议系统和项目管理应用程序之类的工具可以促进实时演示，全面的讨论和更快地解决问题。跨团队协作仅仅是任何项目的最佳基础。使来自公司不同部门的人员参与到项目中可以激发新的视角，增加变革的动力并改善绩效。这只是任何公司都应考虑采用的策略。

关于如何改善跨团队合作的5个重要技巧

跨团队协作在激发创新和指导绩效方面发挥着至关重要的作用。任何企业都应始终努力建立一支强大的跨职能团队，以确保每个项目都能成功。

以下是一些改进跨团队协作的关键技巧：

1.在项目上设定明确的目标

在开始任何项目之前，重要的是要建立明确的目标，以便知道您的前进方向。您需要制定可行的项目目标和团队协作目标。有了预期结果的清晰愿景，可以更轻松地与来自不同公司团队和部门的人员进行协作。设定较少的协作目标尤其重要，因为这将使团队能够非常轻松地管理业务。考虑到这一点，几乎可以保证成功。

2.确保团队成员的多样性

邀请不同公司部门的人员参与项目讨论是一个好主意，但是如果考虑到多样性，则协作会更加有效。选择团队成员时要考虑的一些方面包括技能水平，经验，能力和资历。您还可以使用其他条件（例如性别，年龄，任期和位置）来选择个人。这种多样性将促进更大的创新，更好的讨论和更高的生产率。

3.通过视频会议与国际团队成员联系

在讨论项目的关键方面时，正确的沟通和信任至关重要。为了建立牢固的团队关系，必须举行渐进式会议。正确的跨团队协作不仅应让远程工作人员参与，还应与国际公司的工作人员和合作伙伴进行互动。

为此，该公司可能需要采用强大的视频会议系统。有了这样的在线会议软件为SparkleComm会议，你可以欣赏到现场的高清视频流，讨论该项目。该软件可以允许文件共享，使用白板进行注释以及记录和回放。有了这些功能，与世界各地的团队成员的协作变得更加容易。SparkleComm视频会议软件版本每次会议最多可容纳400位与会者。

跨团队协作是许多知名公司用来促进业务成功的策略。通过将不同的才能和专长聚集在一起，公司发现更容易实现预期目标。将来自各个部门的员工团结在一起，不仅可以带来更深刻的见解，而且还可以激发新的观点，并在任何项目中取得更好的结果。

但是，实现有效的跨职能协作从未如此简单。公司或组织必须采用各种资源和策略来确保成功。好消息是，公司可以在实现跨团队协作中使用许多简单的想法和工具。本文讨论了采用精心设计的跨团队协作的好处和技巧。

跨团队合作的好处

1.创新方案

来自不同公司部门的人员团结起来开展SparkleComm视频会议，带来了不同的观点，这激发了创新。例如，市场部，销售部和运营部的员工可能对给定项目有不同的看法和想法。从多个角度审视一个项目时，可以更容易地评估可能的挑战并提供更具创新性的解决方案。

2.允许团队中的每个人都了解更多

采用SparkleComm视频协作可以使具有不同技能和专业知识的人们彼此共享想法。这样一来，每位员工都可以学到新的东西，不仅适用于当前项目，还可以供将来参考。例如，财务协调员可以学习生产部门中的材料采购或销售部门中的订单处理所涉及的过程。

3.为任何项目创造完美的动力

从一开始就将公司的相关职能纳入项目中，有助于建立信任，确保买入并允许同理心。这样可以确保每个人都更快地同意项目计划，并最大程度地减少任何可能的延迟。

4.挑战执行项目的旧思想和技术

邀请不同的人参与开发项目可以创建一个环境，使人们可以质疑做事的规范。凭借开放和开放的胸怀，可以更轻松地识别潜在错误并为项目提出替代方法。

以下是著名律师事务所的合伙人的见解

“我们公司有很多精通技术的律师。当我们需要在听证会之间以及在旅途中需要远程完成工作时，我们喜欢使用移动应用程序。我们还喜欢使用在线界面，它非常方便且易于使用。即使我们不在给定时间实际在该办公地点，我们也希望在每个守法的城市都有据点。不管是隔壁的房间还是其他国家，都没关系，借助SparkleComm统一通信，我们可以通过分机拨打电话或轻松快捷地将电话转接给他们。” 

零售或餐厅

零售和餐饮业专业人士了解，处于市场趋势的前沿是至关重要的因素，可为客户创造难忘的体验并使他们在竞争中脱颖而出。为了保持领先地位，您需要一个商务电话系统即SparkleComm系统，该系统应支持您希望与客户进行交流的所有现代方式，同时易于在多个位置进行管理。

强大的呼叫路由和处理规则可确保您放心地提供出色的客户服务。响应式呼叫路由将呼叫直接发送到任何期望的部门或人员，甚至跨位置。多级自动值班人员（或IVR）使客户可以在任何时间，白天或晚上与合适的部门联系。强大而直观的报告可帮助您关注营业利润率和市场趋势。借助可在线查看的报告，轻松分析您的呼入/呼出呼叫活动，或基于对广告活动的响应来识别客户呼叫模式。

以下是零售行业里IT高级总监的见解

“劳格和零售行业之间的合作关系使我感到兴奋，因为它使我们能够非常迅速地发展业务，开设新办事处以及无需担心就可以指数式轻松地发展电话系统。” “ SparkleComm允许每个人都在同一系统上。他们不仅可以更轻松地进行交流，而且我可以通过iPad或Web门户轻松地对任何位置进行即时管理。对于必须控制不同位置的人员而言，这比本地PBX更有意义。”

SparkleComm是一个完全集成的通信解决方案。我们的云电话系统可以帮助任何行业的企业蓬勃发展。SparkleComm云电话系统将您交流的所有现代方式  （文本，语音，在线会议，在线传真等）与您在所有位置，远程和通过移动方式使用的所有现代方式整合为一个统一的通信解决方案，它易于部署，易于维护且易于预算。了解 SparkleComm如何帮助制造业，法律界和零售/餐饮业的企业。

制造业

制造公司必须进行有效的协作，以便能够按时交货。在任何一天，制造主管经常与他们的整个供应链进行沟通，而且常常每个人都在不同的地方。经理和行政人员需要一个统一的，完全集成的商务电话解决方案，该解决方案必须提高生产率，同时降低运营成本 和制造延迟。

制造业公司需要比传统的本地PBX系统更强大，更灵活的电话系统。借助劳格科技基于云的SparkleComm电话系统，您无需做出妥协即可满足您的功能，灵活性和成本需求。借助Cloud PBX，您可以从任何地方访问电话系统。无需安装或维护复杂的硬件，因此功能和特性会不断更新。这样可以简化您所有服务和位置的帐单。

以下是使用过SparkleComm的高级系统工程师的见解

“每个用户都可以直接拨号，直接传真，SMS消息传递，并可以按自己喜欢的方式转发呼叫。SparkleComm系统非常直观，并且可以轻松登录并完成所需的操作。借助SparkleComm，我们能够创建不同层次的支持，客户可以直接与我们联系。我知道我们在SparkleComm上走的路是正确的，现在我们的客户也可以对此进行证明。”

律师事务所

提供世界一流的法律服务需要一个统一的沟通平台，以确保您的客户始终与您的律师事务所保持开放，直接的联系。无论时间，地点或媒介如何，与客户和同事保持持续联系的能力都会决定成败。

SparkleComm统一通信系统可立即简化多个办公室之间以及与远程和移动专业人员之间的通信。与传统的PBX电话系统相比，SparkleComm无需维护昂贵的硬件，具有高度的适应性，直观性和更强大的功能。借助内置的音频会议，员工可以立即加入电话会议并与客户进行协作。

通过SparkleComm视频会议，可以与任何人进行在线面对面交流，以进行实时文件共享和协作。SparkleComm确保您永远不会错过重要的对话，按需通话记录可让您在通话期间的任何时间立即开始记录电话对话，然后方便地在线访问记录以进行回放和分析。

B2B公司正在以迅猛的速度采用云通信。实际上，在2010年至2012年之间，使用云通信系统进行商业活动的用户数量增加了一倍以上，到2018年，这个数字也已经再次增加一倍，直到2020年，这个数字又增加了2倍。

如果这种指数级增长不足以使您的业务转换为基于云的业务模型，我们将提供大量统计数据来说明为什么它是最佳选择。请阅读以下内容，了解公司为何进行此转换。

公司在云中采用通信的主要原因

云通信是一种不断发展的企业工具。到2020年，使用云通信工具的公司将拥有超过2700万员工。新兴的云提供商领导者还能够满足企业业务需求。在最近进行的一项调查中，77％的受访者表示，云通信业务模型使该公司能够支持移动员工队伍。随着行业趋势越来越倾向于移动性和远程劳动力，这是云通信（如SparkleComm统一通信）的巨大优势。

74％的受访者表示，SparkleComm云通信使公司可以更快地访问高级功能。在这个数字时代，更快地访问新功能非常宝贵，只会帮助公司前进。72％的调查参与者表示，云技术使他们的公司能够将其IT和电信人员重新分配给更具战略意义的任务。当IT专业人员不必担心笨拙的本地硬件会损坏而需要更换时，他们的时间可以花在更重要的任务上。最重要的是，该公司不必担心传统的PBX系统出现故障并在维护和修理期间使公司损失数万元。

66％的受访者表示，云通信消除了集成多个供应商的产品的麻烦。从长远来看，这可以为中小型企业节省大量金钱和时间。61％的受访者表示，切换到云使得托管通信的成本是可预测的。电信设备的低成本始终是B2B公司的巨大收益。

公司在云服务提供商中寻找的顶级属性

86％的受访者表示，安全是选择云提供商时要考虑的最重要功能。

85％的调查参与者表示，出色的云通信平台必须具备可靠性，劳格SparkleComm统一通信就是这样的平台。

77％的受访者表示，技术成熟度对于公司云提供商至关重要。

75％的受访者表示，可扩展性是他们选择切换到基于云的业务模型时所寻找的最重要因素。

69％的调查受访者表示，云提供商提供的技术发展路线图对其公司而言是非常重要的因素。

随着组织寻求提高业务敏捷性并更快，更经济地访问由高质量和可靠的安全性支持的集成功能和特性，对托管服务的需求正在增长。

您认为采用云技术的企业的主要驱动力是什么？

应用程序一样，有时可能会出现挂断或技术问题。

如果要使用多个硬件平台，则可能需要获取多个应用程序，每个平台都有一个（例如，iOS，Android，台式机等）。

仍不确定这是否适合您的业务？您可以阅读发布文章中需要了解的有关移动解决方案的那些事情，以获取更多信息。

• 两条路线

如上所述，您有两个主要选择要考虑。首先是通过VoIP提供商自己的专有软件客户端将其添加到现有VoIP服务中。例如，如果您拥有SparkleComm VoIP服务，则无需额外付费即可获得适用于台式机的VoIP服务。

另一种选择是购买可与像SparkleComm这样的大多数VoIP提供商系统一起使用的独立应用程序。当然，价格会有所不同，这在很大程度上是由于功能差异很大。实际上，很难对选项进行真正的比较，因为它们之间的差异如此之大。考虑到这一点，让我们看一些可以使用的产品。

• 多合一提供商选项

对于许多企业而言，将软件电话功能作为大型集成VoIP服务的一部分提供的VoIP提供商可能是一个不错的选择。他们已经为其系统开发了该应用程序，然后呢，对其进行了适当的优化。

让我们来看看这个领域中的几个较为重要的VoIP提供商。要深入了解某些选项，可以查看我们的“企业移动电话应用程序”文章。

环中心

作为当今商业VoIP服务领域的明显领导者，RingCentral进入软件电话游戏也就不足为奇了。而且，他们通过RingCentral Office向企业免费提供此应用程序也是合乎逻辑的。

RingCentral for Desktop是所有桌面应用程序中功能最全的功能之一，但仅对RingCentral Office客户可用。RingCentral为您提供的不仅仅是从任何设备拨打电话的功能。

您可以使用平板电脑或智能手机上的服务进行视频会议，享受通话记录并在设备之间进行联系人集成，发送和接收传真和商务SMS消息，下载录音等等。其他功能还包括呼叫阻止，呼叫寄存，呼叫翻转，呼叫转移和呼叫屏蔽。

这项服务的价格从每用户每月$ 24.99到$ 44.99不等，具体取决于要使用该系统的员工人数（用户数量越多，价格越高）。基本上，您得到的是所支付的。

您可以访问他们的网站了解更多的信息。

3CX

这家欧洲公司为Windows，Mac，Android和iOS设备的客户提供了高度可靠的集成解决方案。它还提供了与Microsoft Office 365的完全集成，从而确保了其作为企业业务可行选择的地位。