归档: March 2020

在当今的工作场所中，在家中工作的员工（WFH）比以往任何时候都要多。实际上，自2005年以来，定期在家工作的人数增长了173％，其中43％的工人经常住在偏远地区。 

在家工作的好处

基于研究较其他组织的混合，WFH方案显示医疗机构具有巨大的潜力。通过采用远程工作环境，似乎可以降低员工的工作倦怠率，提高护理协调效率并提高患者收入等收益。

但是在家工作不适用于医疗保健行业吗？毕竟，医疗保健专业人员必须亲自去见患者，以遵守HIPAA规定的患者隐私和信息安全要求，他们还必须浏览要求仅在现场访问和使用的旧式通信技术。

医护人员如何开始在家工作

好消息是，一些医疗保健人员可以绝对在家中工作，提供患者服务支持并遵守行业法规。但是，提供商必须评估可以有效地远程工作，设定明确的期望并为他们提供正确的工具和技术的特定角色。医疗保健提供者可以使用类似劳格科技SparkleComm统一通信平台来进行远程工作。那么，医疗保健组织如何开始？

 1.确定您的医疗保健人员需求

许多医护人员支持患者，但不直接治疗他们。工作人员专注于患者摄入量的协调，利用率和理赔管理，病历管理，社区关系，市场营销以及许多其他职能，是远程工作者的理想人选。那么直接护理人员呢？现场工作的家庭保健护士，下班后或值班人员，远程分诊护士以及员工培训和教育负责人都是适合在家工作的个人角色。

此外，许多提供商将远程医疗服务添加到他们的服务中，使用实时视频诊断和分类患者。通过使用远程医疗，医生可以在线评估大多数患者，并且仅在办公室接受更多急性患者的治疗。所以，是的，即使是医生，也可以在家中执行大部分工作，同时仍可以为患者提供应有的服务。所有要做的就是使用正确的视频会议解决方案例如劳格SparkleComm视频会议。

VoIP已经是企业中的第一大电话服务选择，并且由于其稳定的增长，它的存在势必会扩大。那么，为什么有这么多公司迁移到VoIP设备？主要原因是灵活性，移动性，协作性和可靠性。

如果您正在考虑进行切换，则可能想了解有关VoIP如何超越旧的固定电话系统的详细信息。

1.更灵活

IP台式电话可提供现代化的通话体验，而移动应用程序可在任何地方进行工作，而软电话使员工仅需戴着耳机即可立即访问呼叫。所有这些选项都意味着VoIP设备使您摆脱了旧手机的束缚。员工可以在任何地方使用任何设备轻松地进行工作，并且可以完全访问他们保持工作所需的所有通信工具。从台式机到智能手机的无缝过渡使他们可以根据需要移动，而不会错过任何节奏。

对于需要从小型团队中获得最佳绩效的小型企业而言，灵活性尤其重要。

2.更大的机动性

如果您想吸引和留住才华横溢的员工，则必须为他们提供优质的移动通信解决方案。 SparkleComm VoIP设备旨在支持移动性，这对于当今的移动员工至关重要。即使是那些将大部分时间都花在办公室上的人，也都需要办公桌上的自由，但始终需要始终保持与他们的可达。 SparkleComm VoIP为您的团队提供了需要和想要的移动支持。

适用于iOS和Android的移动应用程序，以及通过短信向同事发短信的功能，这只是SparkleComm VoIP设备支持移动工作人员的方式之一。在任何地方轻松工作的能力还可以提高员工满意度，提高保留率。

3.更好的协作

SparkleComm VoIP设备都使协作变得轻而易举。只需单击一下即可加入电话会议（是的，这意味着无需记住烦人的密码！）。从您的团队成员那里获得快速的聊天答案或文本。无论哪种情况，您都可以覆盖个人消息和组消息。

您可以使用SparkleComm VoIP设备将协作提高到一个全新的水平，员工可以从任何设备进行通信，甚至可以无缝地在一个设备上开始对话，然后在另一个设备上继续对话。使用可跟踪和分配任务以及共享文件的共享工作区改善项目协作。当每个团队成员都手持VoIP设备时，截止日期就可以满足他们的要求。

4.更高的生产力

哪些企业没有将提高生产力列为首要目标？ SparkleComm VoIP设备可以帮助您以多种方式实现目标。

旧手机上的基本通话功能已经过去。SparkleComm VoIP系统具有改变游戏规则的功能，例如音频和视频会议，桌面共享，个人和群组聊天。有这么多的选择，通讯始终处于打开状态。为员工提供通过多种渠道交流和共享想法的选择，可以使工作更快地完成。

5.整合

现代企业使用各种通讯工具和系统来支持其运营并为客户提供服务。从一个平台跳到另一个平台会浪费时间，并使员工更难以完成工作。SparkleComm VoIP系统与设备一起，可以提供企业需要的所有出色集成。

简单的电子邮件和日历集成使团队成员能够快速安排活动并掌握最新的公司和产品信息。 CRM集成使员工可以立即访问详细的客户和客户数据，从而使交互更加个性化。 Web拨号器和电话集成允许工作人员管理来自Web浏览器的呼叫，并直接通过即时消息进行连接。他们甚至可以查看联系人的状态以查看他们是否有空。

您也可以将企业的联络中心与VoIP设备集成在一起。

6.可靠性高

不必再担心客户通话中断和连接不良的问题。建立在可靠且安全的网络上的SparkleComm VoIP电话系统消除了与过时的电话有关的麻烦，这些电话意外中断并且维修成本很高。例如，SparkleComm VoIP可提供最高的可靠性和安全性。您不必担心呼叫会否进行或维修会很快完成，您可以专注于战略计划并发展业务。

7.更容易扩展

连接到固定电话和电线的电话很难缩放。涉及的硬件太多。 SparkleComm VoIP设备则完全相反。添加既简单又快速。 当您的旧电话与VoIP设备并驾齐驱时，结果显而易见：SparkleComm VoIP胜出。员工可以使用更广泛，更强大的通信工具套件，并且可以从多个设备访问它们，甚至可以在设备之间无缝切换。最重要的是，SparkleComm VoIP易于安装和使用。这意味着您可以给固定电话说再见。立即进行切换。

4.使患者更了解自己的状况

SparkleComm视频会议医疗使患者能够了解自己的状况。远程医疗涉及互联网的使用。互联网是一种广泛的工具，其中包含许多指向各种不同信息的链接。互联网也非常用户友好，在诸如百度的搜索平台上，患者可以输入自己的感受，搜索引擎将向他们传达与他们的症状相符的结果。这在帮助患者更多地了解自己的状况方面大有帮助。

此外，患者还可以使用家庭疗法，以帮助他们控制病情。这可以帮助患者感觉更好，并且是远程医疗护理的一项好处。除了在互联网上研究他们的症状之外，网络会议也可以是患者可能需要的解决方案的一部分。如果患者不具备在线搜索病情的知识，则可以与医生组织一次在线会议，他们的病情将以更专业的方式向他们解释。确实，这是一个多产的远程医疗收益。

5.帮助医疗机构照顾更多患者

对于医疗机构，远程视频会议医疗使医院可以为更多的患者提供服务。这是因为许多患者选择住在自己的家中。尽管患者没有亲自到医院看病，但他们仍然获得了所需的重要服务。这导致了医院容量的释放，从而导致医院更好，更快，更有效地提供服务。

6.转移医生对患者的关注

即使远程医疗可以对患者产生许多积极的影响，但也给它带来了一些危险。为了使医生确保他们遵循提供给他们的所有说明以完全康复，需要对一些患者进行随访。一些医用药物很敏感，如果服用不当，可能无法达到预期的效果。因此，医生对患者的不间断检查可能有助于防止这种情况的发生。远程医疗有多种利弊，但总体而言，远程视频会议在改善许多患者的生活方面已走了很长一段路。

总之，上述列出的远程视频会议医疗优势在帮助患者尽快康复方面大有帮助。远程医疗技术改善了医生向患者提供关键服务的方式，并最终帮助改变了生活。

远程医疗是通过电信技术远程提供医疗保健。远程医疗也可以定义为使用“电子信息和电信技术”为远程临床护理，公共卫生和卫生管理提供支持。使用的技术包括互联网，视频会议，流媒体，存储转发成像和无线通信。

接下来，我们将逐一详细阐述远程医疗对医生和患者的好处。

1.节省医生和患者的时间

远程医疗在帮助节省时间方面大有帮助。残障人士可以证明这一点。通常，开车经过很长时间才能看到位置不便的医生来接收最新的检查结果。通过视频咨询可以轻松完成此过程。进行SparkleComm的理想平台是进行视频咨询。这个基于云的远程医疗SparkleComm视频会议系统为在线协作和交流提供了空间。

远程医疗技术使患者可以留在家中。可以通过使用远程医疗来进行监督。当患者离家很近时，康复更快。此外，如果通过远程医疗的医生能够看到孩子，那么他们会少花些时间上学。它是有效且快速的。因节省时间和金钱等原因而选择放弃治疗的患者可以通过远程医疗获得医疗保健。另外，消除了冬季天气旅行的危险。远程医疗可以减少不必要的住院和再次住院。

2.帮助医生有效地管理患者的病情

远程医疗使远程专家可以确定患者是否需要转移到其他医疗机构，或者可以留在原地。这将使患者可以在自己的个人支持网络上更有效地管理健康状况。如果患者可以访问互联网，那么他们可以通过网络会议轻松地访问医生，并向他们传递专业的医生说明。此类技术创新使远程医疗受益成为可能。

3.帮助临床医生在需要时随时读取患者的读数

临床医生可以在需要时随时获取患者读数。远程SparkleComm技术使医生可以保留这些记录并在需要时访问它们。这提高了临床医生提供服务的效率。这也大大减少了由于错误的患者读数甚至完全丢失而导致临床医生误诊患者的情况。患者读数可以帮助临床医生对患者进行适当的随访，甚至可以确保他们极大地改善健康状况并防止可能发生的其他负面健康事件。

BYOD意味着为每个员工分配了一个电话号码，该号码可以连接到多种设备，例如移动电话，平板电脑，SparkleComm软电话等。BYOD的主要好处是专业知识和便捷性。大多数员工都是使用自己设备的专家，这意味着他们需要最少的培训并且可以实际操作，这样可以从许多不同的设备创建一个统一的工作流程。

有些专家就云电话系统和BYOD提出了专业的意见。移动云通信比本地PBX系统更可靠，并且可以在发生意外事件时依靠它。例如，在飓风等自然灾害中，PBX系统肯定会关闭并停止运行，从而使员工无法进行通信。但是，有了类似SparkleComm的云电话系统，公司就不必担心通信中断，因为一切都存储在云中。

云通信与BYOD一起工作，因为两者都是移动优先的。路由功能使员工可以从自己选择的移动设备接听他们想要的电话，从而为员工带来更大的灵活性。企业希望作为一个统一的实体遇到所有通信中的单个电子邮件，单个URL和单个身份。有了现代移动设备，公司现在拥有了传统PBX系统无法提供的自由和统一性。

切换到云计算可为公司平均节省50-60％的费用。本地PBX电话系统需要外部技术人员来进行所有的维护和保养，因此价格昂贵。出现故障并需要技术人员的PBX系统可能使公司蒙受数百乃至数千美元的业务损失。借助云电话系统（如SparkleComm），可以通过实现业务扩展规模所需的功能，更轻松地管理运营成本。这避免了仅针对少数几个用户的巨额扩展费用，并控制了持续的成本。

工人不再需要拴在办公桌上。一键式商务会议可以在任何地方，甚至在开车时，通过任何设备建立多方SparkleComm视频或音频电话会议。使用传统的PBX系统，员工几乎无法控制自己的电话，偏好和功能。现在，员工可以利用SparkleComm统一通信系统配置自己的个性化消息，路由顺序和使用规则。如今，随着员工的不断移动，带BYOD策略的云电话系统是任何公司最好，最适应的业务模式。

过渡到云是一项改变业务的决定吗？绝对可以，这可以为您的IT团队节省金钱和精力。在Gartner的视频中，讨论了云电话系统的未来。Gartner研究总监Daniel O'Connell 讨论了公司如何从本地PBX系统过渡到云。他还讨论了在工作场所实施BYOD政策的好处。Daniel O'Connell 分享了他对云通信的看法，以及BYOD为什么是世界各地企业的未来。

Daniel O'Connell从云电话系统的一些优点开始，而不是本地PBX系统。他说，通过云通信（例如SparkleComm），备份能力，冗余网络服务和备份平台的可靠性要高得多。万一主要数据中心发生故障，将有一个备份，不会对最终用户造成干扰。

运营支出模型的另一个好处是，公司每月每个用户付费。与使用PBX系统的公司相比，这对于公司而言是一种更有效的财务模型。使用PBX系统，需要花费大量金钱，并且随着使用时间的延长，可能需要花费数十万美元进行维护。较小的分布式办公地点从这种云财务模型中受益最大。借助云SparkleComm统一通信平台，每个员工都可以平等地使用相同种类的通信功能，这意味着在所有位置都可以进行更多标准化。从而，它提供了可在办公室和远程所有位置可靠的优质服务，并为每位员工提供了相同的通信范围。

云提供商还每3到5个月添加一次新功能。这与多年来保持不变的PBX系统形成了鲜明的对比。与类似SparkleComm的云电话系统相比，这使得PBX系统在短时间内非常过时。

公司的IT管理员还可以使用云系统获得更多便利。只需单击一个门户网站，他们就可以进行技术修复和更新，支付账单，管理新用户和现有用户等。员工或最终用户也可以使用此门户网站；但是，根据他们的管理员权限，他们对敏感信息的访问可能会受到限制。从这个意义上讲，IT工作负载在云中更易于管理且功能更强大。

在企业工作办公的时候，同事之间的交流难免或多或少会有一些困难与不便，大家的时间又特别的宝贵，如何缩短沟通的时间提高工作效率，解决这个问题的方法就是通过企业即时通讯来进行操作，比如SparkleComm，它不只利于企业内部的沟通，更是企业业务管理必不可少的工具，关于企业即时通讯软件的作用主要有以下几个方面：

1、使用费用

对企业来讲，投入与产出始终都是需要考虑的问题。目前市面上已有的企业即时通讯软件有免费的也有收费的。比如SparkleComm，一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。对于企业用户来说也是非常优秀的选择。

2、安全性

对企业而言，信息通讯的安全性是首要的，时时刻刻它都与企业的经济利益紧密相关。企业即时通讯软件所在服务器的稳定与安全是不少企业考虑的的首要因素之一。 SparkleComm的信息均经过加密后进行转发，有效的保证信息安全不外泄。安全稳定方面的技术主要有数据包打包加密传输、关键数据加密存储、严谨的用户权限机制、账号隔离机制、ECC算法、128位算法加密等优势，不用担心信息遗漏、延迟和误发等，是选择企业即时通讯工具的不二之选。

3、移动性

随着手机逐渐弥补了电脑在移动办公方面的不足，是否拥有好用的手机客户端也是一款好的企业即时通讯软件必备的特性之一。目前很多产品都有开发移动版客户端，但产品移动性却并不是有了手机端就可以解决了，要保证用户在多个终端之间切换时的体验一致有许多问题要考虑，诸如多端消息是否完全同步等问题。SparkleComm的确比较值得推荐，PC端拥有的功能在移动端完全具备，并且信息完全同步。

4、可扩展性

如果一个企业即时通讯软件过于独立，必然会形成信息孤岛，因为企业内部信息化管理包含的不仅仅是即时通讯管理需求。SparkleComm，在解决企业即时通讯管理需求的同时，还实现图片、文件、表情、音频片段、视频片段等传送功能，实现桌面共享功能；将管理延展至工作管理、营销管理、视频会议等多方面需求。将原本的即时通讯软件拓展为一个综合应用的企业管理平台。

5、易用性

许多面向企业的产品都在易用性上有所欠缺，甚至不少产品还需要对员工进行专门培训才可以使用。实际上企业的员工来自五湖四海，IT应用水平也参差不齐，软件过多的功能不仅分散员工的集中力，员工学习起来也有困难。SparkleComm即时通讯工具满足基本的沟通功能，同时提供图片、视频、文件的传输；并支持会议、群组会话、离线消息推送等功能，方便员工使用和企业管理。而在客户端的交互以及管理员的后台管理中也要尽可能的简洁易用，让用户很轻松就能上手，减少学习成本。

解决增长难题的最佳方法之一就是转向VoIP，这是您要发展业务时需要在资金，人力和辛勤工作方面进行的额外投资。

VoIP在可靠性和功能性方面取得了长足发展。您可以期望优质的VoIP服务提供商提供始终如一的优质服务性能以及至少99％的正常运行时间。然后的问题是：您如何利用VoIP来促进业务增长？

保存并投资其他关键增长型企业

切换到SparkleComm VoIP电话系统的主要好处之一是可以立即节省成本。与您的VoIP帐户进行来回通话比传统语音通话便宜。而且，您不需要太多的VoIP入门知识，这一切都取决于您一开始愿意接受的条件。您可以决定使用SparkleComm软件电话，该软件可以管理呼叫以及从任何计算机发送和接收传真。 预配置为可处理单条线路的模拟电话适配器（ATA）；或者，当您准备投资时，可以从各种  SIP（会话发起协议）电话中进行选择。

您还可以使用 VoIP服务在世界任何地方拨打电话，这意味着您可以减少在移动通信上的花费。使用SparkleComm VoIP，  用户可以在不使用运营商通话时间的情况下拨打电话。这些额外的节省可以通过其他渠道进行；例如，进入在线营销，品牌建立等。

与流动一起工作

可移植性是SparkleComm VoIP的另一个优势。业务增长通常需要超出您通常的影响范围并扩展您的市场。您可能会在一段时间内发现自己在路上，这通常会增加您的移动通话费用，这也使您无法与尝试拨打您的公司号码的人联系。

凭借VoIP的可移植性，您可以在任何地方使用VoIP帐户保持联系。此外，SparkleComm VoIP功能（例如“随时随地查找我”）可将呼叫转移到任何地方的任何号码。

最大化VoIP功能

通信融合可能是VoIP的流行语，它是使您的企业在竞争中领先的技术。通过SparkleComm VoIP的许多功能，您可以简化信息流，在员工，分支机构和卫星办公室之间实现更好的协调与合作，并更有效地解决客户的疑虑。

SparkleComm 中视频会议是一项出色的功能，您可以使用它来与客户和合作伙伴建立更好的信任和通信。无需出差即可与多达几百人联系的功能使企业可以前所未有地与同事和客户进行沟通。

改善工作流程

SparkleComm VoIP简化了办公室中的许多功能。通过集成不同的业务应用程序，例如电子邮件，数字白板和视频会议，业务流程变得更快，信息更易于访问。语音邮件可以通过电子邮件转发给您。使用多媒体时，会议可以远程进行。而这几乎没有触及所有可能性的表面。

借助SparkleComm VoIP，企业的增长战略现在需要集中精力控制所有潜在资源并释放资源，并将这些资源分配到将对他们产生最大积极影响的地方。确实，数字电信可以帮助您的业务发展。只要确保您选择了正确的VoIP服务提供商，并通过VoIP监控服务保护您的投资即可。

• 课堂视频会议设置

视频会议系统之间的最大区别是信号的传输方式。特定的方法可能会对连接选项以及传输的质量，速度和成本产生重大影响。当今，大多数系统都是基于标准的，因此使用不同设备但使用同一标准的系统无需特殊设备即可连接。H.320（ISDN）和H.323（IP）是两个最常见的标准。其它标准也是存在的，如T.120，使数据共享，并且H.243，这使得多点会议多于两个位置之间，或通信。

基于ISDN（集成服务数字网络）的系统使用现有的电话线传输数据，而基于IP（Internet协议）的系统则使用Internet网络。许多学校似乎都喜欢ISDN，因为它建立了不受其他用户影响的专用链接。这使ISDN连接的质量是可预测的。ISDN的缺点是在农村地区并不总是可用，并且每分钟收取长途费用。要与其他用户建立联系，使用基于ISDN的系统的人只需拨打他们想与之建立联系的电话号码，就像常规电话一样。

另一方面，基于IP的SparkleComm视频会议的成本更低，尤其是随着网络连接的普及。由于它使用Internet基础结构，并且许多学校已经有现有的网络，因此使用IP网络不需要建立任何特殊的连接。但是，取决于网络的容量，信号传输可能很慢且不可靠。如果有许多其他人正在使用网络，则视频会议的质量可能会受到负面影响。但是，随着宽带和其他改进的Internet技术的引入，基于IP的视频会议越来越流行。

除了用于连接的不同标准外，教室视频会议设备的物理布置也有所不同。一些学校设有专用于该技术的房间，而另一些学校则设有便携式系统甚至台式机。

集成系统是最先进的设置，通常用于更正式的通信。价格从10,000美元起，最高可达100,000美元。在这里，视频会议设备被整合到教室的设计中，通常包括用于显示视频的多个监视器，用于捕获声音的多个麦克风和用于提供最佳质量的顶级编解码器。您通常会在一个人与许多人打交道的教室中看到这些系统，例如在远程学习中。

便携式单元的价格比集成系统便宜，约为5,000至10,000美元。这些便携式装置通常由监视器，麦克风，摄像头和其他设备组成，这些设备装载到滚动推车上，可以运输到教室需要的任何地方。尽管这些小型设备非常适合共享，但它们限制了添加其他设备的能力，并且由于每次移动时都必须将它们连接起来，因此该技术的基本知识很有帮助。

如果您已经拥有计算机，则台式机设置是最便宜的视频会议方法。最简单的说，此设置包括PC，顶部安装的小型摄像头，麦克风和执行编解码器工作的软件。你可以在计算机中安装SparkleComm软件，但这种方式设计不利于课堂使用，但更适合于一对一的非正式交流。

• 互动式白板

为了进一步提高课堂视频会议的质量，许多教师使用交互式白板等配件。这些白板通常具有一个屏幕，计算机图像投影到该屏幕上。老师和学生可以在屏幕上书写，而软件可以保存课程。类似的附件包括诸如文档照相机之类的东西，它可以同时显示照片或书面文档。

电子邮件以数十个或数百个堆积到您的收件箱中。通知会在台式计算机和电话上弹出。短信也是如此。而且您的办公桌和移动设备都会不断响铃。

有时，我们觉得自己在为通信设备工作，而恰恰相反。当我们只想完成一些工作时，它们会拉向我们的各个方向。在当今的工作环境中，尽管我们使用了技术，但有时我们仍面临生产效率和效率的挑战。

但这不一定是这样。统一通信（UC）与智能，直观的协作工具结合在一起，使工作更加轻松，使我们与同事，客户和合作伙伴之间的联系更加高效，而这一切都可以通过任何设备访问的一个平台进行。

改善客户体验

借助SparkleComm统一通信，员工无论身在何处都可以通过任何渠道与客户建立联系。

提高团队生产力

您的创意团队正在努力制定新客户的营销活动。但是在他们继续之前，您发现他们需要内部共享的重要信息。尽管留下了语音邮件并发送了电子邮件，但您没有收到任何回复。在线状态技术可让您查看SME是否可用，以及通过哪种方式：语音，文本，视频或根本不语音。系统自动将呼叫从一个号码路由到另一个号码。最重要的是，您的同事可以查看SparkleComm统一通信上的所有信息。无论是在办公室，在汽车上还是在远程工作，通过共享云平台进行登录，他都可以看到所有消息，包括文本，语音邮件和电子邮件。如果他没有空，团队会立即看到，并与另一位同事联系以获取所需的信息。

改善社区沟通

不仅受益于SparkleComm统一通信的企业。实施SparkleComm统一通信之后，可以在每个教室中获得了具有会议功能的电话和语音信箱。其中一项功能是“一天中的通话时间限制”，允许教师按计划的时间间隔将教室电话置于“会议模式”。这样，他们就不会在上课时被打扰。

课外活动时，教师只需从联系人列表中单击或输入姓名，即可轻松地从任何设备拨打电话。他们还可以轻松加入电话会议。当某人无法亲自参加家长会时，这一点特别方便。

改善合作伙伴协作

在当今的产品开发中，加快上市速度至关重要。为了实现这一目标，员工必须在产品设计阶段就与合作伙伴进行有效合作，并让他们参与进来。

假设您是一位工程师，正在为原型汽车开发新电池。您需要与提供必要零件的供应商合作。SparkleComm统一通信提供的工具不仅可以让您管理项目（设置任务，安排会议，共享文档和虚拟白板），还可以让您通过安全的，可通过Web访问的界面邀请外部参与者参加。

供应商使用哪种通信工具都没有关系。SparkleComm统一通信可以跨多个提供商发送消息。它甚至可以让您在线建立数字双胞胎，以便您可以并行研究产品的需求。

SparkleComm统一通信推动结果至关重要

SparkleComm统一通信正在将组织沟通带入一个新时代。现在，同事，客户和社区可以轻松地跨设备，地理位置和跨应用程序进行通信。