归档: February 2020

全球视频会议市场预计将以19.6%的复合年增长率增长，到2022年将达到26.3亿美元。SparkleComm视频会议有助于降低大型和小型企业的旅行成本。此外，医疗行业对远程病人的即时援助需求不断增长，正推动着整个远程SparkleComm视频会议市场的增长。

基于组件和服务的视频会议市场被划分为硬件、软件和服务。2015年，硬件组件占据了最大的市场份额。这些设备包括显示器、投影仪、照相机、传感器、音频设备、照明设备和其他设备。

SparkleComm视频会议在医疗保健、商业、消费者、教育、制造业等行业有着广泛的应用，因为从长远来看，它们有助于降低成本和生产时间的浪费。2015年，企业部门占据了最大的市场份额，因为越来越多的小型和大型企业采用了SparkleComm视频会议系统。

亚太地区所占份额最大，2016年至2022年期间将达到最高增长率。该地区初创企业的增加也将有助于市场增长。 高的初始投资和安装成本是制约视频会议市场增长的主要因素。设计和开发远程临场感系统需要很高的成本，以便用户能够在另一个位置体验到一个人接近真实的存在；这些都需要高质量的视频设备。此外，为了通过视频会议进行有效的通信，需要安全的数据传输，为此需要安装防火墙和安全软件。这些增加了系统的成本。这些因素增加了系统及其实现的总成本。

劳格科技（Loogear.inc）是市场上佼佼领先的领导者，在这项技术的发展和推广中发挥了重要作用。公司为客户提供沟通和协作服务。该公司提供了一系列创新的远程呈现产品，集成了语音、视频、数据和软件应用程序。劳格科技（Loogear.inc）的SparkleComm视频会议帮助用户实现高速联网。该公司的创新技术提高了其生产力和全球品牌形象。

切换到VoIP会丢失什么？

数百年来，电话一直是商务通讯的骨干。几十年来，已经开发出许多企业系统来利用电话线。安全警报和系统是最重要的警报和系统之一。企业和家庭都依靠安全系统来防止未经授权的访问和使用。

不幸的是，VoIP服务无法与此类系统集成。VoIP通过Internet路由语音呼叫，而警报系统则依靠老式电线。一些组织通过保留一些固定电话以获得传统支持而妥协。其他人则转向了基于IP的不同警报系统，以便一劳永逸地放弃电话线。请放心，对于大多数公司而言，升级不会成为障碍。

PSTN电话线提供自己的电源，这通常很有用。即使断电，电话仍然可以工作。在某些情况下，电源和电话都会熄灭，但这种情况很少见。IP电话需要电源，就像计算机和笔记本电脑一样。企业在计划备份和灾难恢复程序时应包括电话。

当然，对于传统的电话系统，您不会错过某些事情，例如等待专业技术人员或专家根据您的需要更改/配置系统。如果您移动办公室，则无需为建筑物重新布线。大多数IP电话支持从服务器自动配置。简而言之，这意味着这些设备即插即用。

托管SparkleComm VoIP服务提供商还取消了服务或维护合同。如果您发现更好的价格或服务，您可以在月底随时退房。在早期，经理们担心放弃许多用于VoIP的功能。现在，该技术已达到预期，甚至在几个方面都超出了预期。像大多数企业一样，您将无法尝试自己的VoIP！

切换到新技术通常很困难。在个人层面上，您需要学习如何使用它并熟悉它。有时，您必须取消学习适用于旧技术的概念，但对于新技术却没有用。

对于可能有许多不同部门使用它的企业来说，该过程甚至更加复杂。组织中的每个人都需要加入新系统。各个团队可能有各自的需求和要求，因此新系统应在一定程度上进行自定义。企业还需要确保部署和实施系统的成本不超过预期收益。

幸运的是，对于大多数企业而言，VoIP消除了许多上述问题。支持VoIP的系统-特别是托管服务-灵活且可自定义。他们不需要任何费用，而且可变费用是可以预测的。大型组织和小型企业都可以从该技术中受益。最后，几乎每个业务团队或部门都可以配置系统以适合其工作流程。

VoIP的缺点

与往常一样，每种技术都有其优点和缺点。尽管VoIP方面的专业人士不胜枚举，但这并不意味着该技术是完美的。老一代的VoIP有很多缺点。

企业拒绝采用VoIP的许多原因之一是质量问题。最早的VoIP系统在声音和音频方面失败了。通话中语音混乱，单词遗漏甚至是随机的声音并不少见。那就是您甚至可以完成通话。这些系统因缺乏可靠性而臭名昭著-简而言之，您永远无法确定呼叫将以这种方式连接或保持很长时间。

在随后的几十年中，VoIP自然得到了长足的发展。供应商一直致力于将音频质量提高到与传统通话相同的水平。基础设施投资也带来了可观的红利。许多电话运营商已经制定了切换到VoIP的计划，并且PSTN的终止日期似乎很快就会出现。

早期的VoIP系统也无法拨打紧急电话号码。企业无力使用缺乏与本地应急系统集成的系统。尽管VoIP仍处于起步阶段时还不错，但该技术现在正在许多领域取代模拟呼叫作为默认语音服务。因此，根据最近的FCC裁决，大多数托管的VoIP服务都支持E911，以便其用户可以通过将位置附加到其帐户来访问紧急服务。

正如我们所看到的，许多早期的缺陷已得到纠正，以致企业现在能够依赖VoIP支持的服务。但是，升级到SparkleComm VoIP时，您的企业就不会存在这些问题了。

• 视频和网络会议

如今，各种规模的公司中越来越多的视频和Web会议部署正在普及。根据技术市场研究公司进行的一项调查，大约86％的被调查企业计划在去年年初之前将视频会议用作其UC环境的一部分。随着各种视频和Web会议解决方案的准备就绪，它们将继续成为UC重要的方面。

视频和网络会议产品不断证明其价值。它们提供了进行商务会议的有效方法，节省了时间和差旅费用。根据需求和要求，SparkleComm提供音频，视频和Web内容以及协作工具的组合，以满足您组织的视频和Web会议需求。

• 应用集成

如今的办公室员工希望使用可协同工作的应用程序来检查其日常任务项目，以实现无缝，高效的工作处理。使用与其他UC工具集成的应用程序可以更轻松地完成功能，而不会浪费时间在应用程序之间切换。SparkleComm为UC应用程序集成开发了多种选择。合并应用程序可提供功能强大且节省时间的员工工具。

一个示例是Microsoft Office 365，它通过电子邮件，共享日历，IM，视频会议和文件共享等基于云的协作工具提供了MS Office工具的强大功能。另一个示例：西云联系Salesforce集成。此应用程序集成解决方案为功能强大的企业联络中心工具提供了集成的Salesforce功能，例如屏幕弹出窗口，点击拨号和自动呼叫记录。

• 流动性

跨具有无线功能的移动设备（如智能手机或笔记本电脑）进行通信的能力包括UC的移动性部分。移动性包括多个方面：单一号码访问，跟我来查找我和移动应用程序的连续性。在2019年，无论是在公司办公室，家庭办公室还是在旅途中，用户都希望使用单一号码作为联系点。他们还希望在移动时继续拥有其办公生产力应用程序的功能。

诸如Mobile Connect之类的SparkleComm移动应用程序使您的移动工作人员能够通过一个简单的用户界面获得一个号码，一键式目录访问和语音邮件管理。SparkleComm使用户能够从智能手机进行电话会议和在线会议。而且移动版本使员工可以访问他们日常使用的生产力工具。

• 安全托管网络

对企业网络的威胁是持续不断的。希望保护其UC基础架构安全的公司可能会考虑使用托管网络解决方案来保持网络完整性。网络安全解决方案提供完整且统一的威胁管理产品，以防止企业网络遭受任何伤害。完整的软件包包括托管防火墙，垃圾邮件过滤，病毒/间谍软件防护，Web内容过滤和持续监控以及VPN。

• 咨询与系统集成

如该清单所示，有许多可自定义的选项可用于在组织中实施UC解决方案。为确保您拥有满足企业特定需求的解决方案，请尝试与UC专家合作进行系统集成。SparkleComm提供专业的服务团队，可以为您的环境找到合适的UC解决方案。服务包括从一般咨询和建议到个性化实施的所有内容。

消费者已经没有耐心了。我们生活的时代中，超过一半（53％）的消费者期望公司在在线提出问题的一个小时内会收到公司的答复，但是大多数公司仍然没有能力在此时间内回答客户的问题。客户在决定是否与您的公司开展业务时，不仅要考虑您公司快速回答查询的能力，而且这些答复的质量也很重要。超过四分之一（27％）的客户表示，公司对CX（客户服务）问题的反应“缺乏有效性”是他们与在线企业联系时感到沮丧的主要原因。

我们不会谈论如何通过诸如“投资于物联网”之类的通俗易懂的语句来改善客户服务。（是的，物联网显然在我们不断发展的社会中正在崛起，但是它具有广泛的应用，它们相反，让我们讨论三种可用于缩短CX响应时间并提高答复效率的现实策略。

使用答案将CX呼叫路由到员工 

当您的企业将所有CX呼叫外包给海外呼叫中心时，很难进行有效的客户服务操作，在该中心员工没有对产品的第一手经验。尽管基本的查询可以通过按键式自动化或第三方雇员的脚本来回答，但是这些快速修复的路线不具备解决问题的能力或对您的业务的熟悉程度，无法解决更复杂的问题。您的客户可能会觉得您的公司不关心他们的经验，而这是将业务传递给竞争对手的好方法。

由于40％的客户喜欢通过电话与真实的人交谈以解决复杂的问题，因此需要实施呼叫路由以帮助解决高级问题。劳格SparkleComm统一通信平台允许员工与客户一起使用您的企业电话号码，即使他们在手机上接听客户电话时也是如此。因此，您可以用SparkleComm每次将呼叫路由到最有资格解决特定问题的人员，因为SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

每个人都知道免费电话就是您无需支付任何费用的电话。那么为什么要这样呢？作为电话用户，您需要了解“免费通话”等术语的含义，何时真正免费，何时不免费以及从何处获得这些术语。

现在呢，有许多提供免费通话的服务。这要归功于VoIP，它使用Internet来引导语音呼叫，因此您无需支付任何费用。通常，拨打免费电话的是拨打固定电话和移动电话的电话。

但是，免费通话并不总是对您免费。免费电话是电话服务提供商（PSTN，GSM或VoIP电话服务）提供的免费电话。此处的费用是通话一分钟的费用。您实际支付的金额可能并不总是“虚无”。

• 什么时候免费通话不是真的免费？

在某些情况下，尽管VoIP服务提供商可能将这些呼叫称为“免费”，但由于您可能需要支付相关费用，因此对于您而言，呼叫可能并不总是“免费”。这些费用可能是其他所需运营商或网络的费用。请看以下示例：

SparkleComm VoIP服务可以为您提供免费呼叫，但是如果该服务需要从另一个接入网络终止呼叫，则您必须为接入网络付费，例如，可能是您的GSM提供商。

当您呼叫使用相同服务和相同像SparkleComm这样的VoIP应用程序的联系人时，通过4G移动电话进行VoIP呼叫通常是免费的。但是从您的角度来看，您需要增加4G网络连接的成本，何况现在已经发展到了5G网络时代，这是远远不能忽略的。

某些VoIP服务在订阅后会免费提供一段时间的无限制的通话。我们质疑他们使用“免费”一词的权利，因为即使只是一次，您也要为服务付费。

没有按月计费的VoIP服务非常普遍。通话是免费的，但首先，您需要投资其硬件，这是包含在预算中的成本。此外，您可能需要电话线（对于Ooma）或DSL线（对于MagicJack）。

有一些免费电话，仅对某些目的地免费。例如，您有一些总部位于中国的公司，它们可以免费拨打中国境内的任何电话。或许其他地方，比如其他国家或者地区就不能免费拨打，则需要支付一定的费用才能拨打。

• 免费电话彻底改变了通讯世界

这是因为它具有降低成本并允许人们拨打全球免费电话的神奇能力。诸如Skype、SparkleComm之类的VoIP服务和应用为此做出了巨大的贡献，无论有无，人们都能够加入网络上的“通话”世界。

SparkleComm VoIP服务使您能够以多种不同方式拨打廉价的国际电话。价格很便宜。拨打多个国家或者地区通话数小时的费用也非常低。您可以在PC端，手机以及平板上使用SparkleComm VoIP服务。SparkleComm支持大量的手机型号和类型，包括iPhone，iPad，Android手机等。SparkleComm还提供视频通话，视频会议，电话会议等多种功能。

SparkleComm的有趣之处在于，它为国际电话提供了近乎完整的服务，无论您是在家中还是出门在外，在许多情况下都能为您带来便宜的价格。选择SparkleComm的一大原因是通话价格。

首先我们要提到的是，SparkleComm不像其他VoIP服务提供商所提供的（几乎所有）免费服务一样提供免费电话，当通话在使用同一服务的人之间时，这些电话是免费的。

如果SparkleComm不能为那些寻求免费通讯的人提供服务，那么对于那些寻求廉价替代全球电话服务的人来说，这很有趣。服务中的免费电话是由付费电话补贴的，这使得后者更加昂贵。因此，当服务不提供免费电话时，廉价电话确实很便宜。SparkleComm就是这种情况。

SparkleComm还提供短信服务。您可以从PC或手机发送短信。无论目的地是什么，无论从何处发送，SMS的费用都很低。在许多价格有时超过一分钟通话时间的国家中，这表示SMS成本有所改善。

当您注册SparkleComm帐户时，您的用户名就是您的电话号码，并带有您的国家和地区代码。您使用该密码和密码来输入您的帐户，在该帐户中您可以获得有关您的信用信息，通话记录以及一些可用来管理资金和通话的功能。

要在您的PC上使用该服务，请从那里免费下载。多种系统用户都可以执行此操作。使用您的凭据登录到新应用并开始拨打电话。PC的VoIP应用程序非常节省资源并且运行平稳，并且它具有非常多样化的功能。无论如何，它是轻巧的并且可以正常工作。

如果您通过PC应用程序建立呼叫时遇到了一些问题，结果无法进行任何对话。使对方的声音听起来很困难。质量并不是那里的重点，可能是您的网络出现了问题，检查您的网络，让通话质量变得更好。

这使我们进入了服务的移动部分。SparkleCmom拥有适用于大多数手机的客户端应用程序，包括苹果的iPhone，iPad，各种Android手机等。Android应用程序，它运行良好，比PC版本更好。无论您是在PC端还是手机上，您当前的信用余额始终显示在您的软件电话应用程序上。您还会看到根据通话目的地和帐户中剩余的信用额度可以进行对话的分钟数。您也可以使用手机本身充值。

SparkleComm允许用户使用Wi-Fi和4G网络通过手机拨打电话。到目前为止，多种型号的手机都可以使用。

您也可以将SparkleComm与常规座机电话配合使用。首先，您需要在线在您的帐户页面中注册您的电话号码。然后，无论何时要拨打电话，都可以使用座机电话通过VoIP呼叫拨打访问号码。

云通信平台市场报告大致分为以下解决方案、服务、组织规模、垂直领域和区域。

全球云通信平台市场（按解决方案）:

统一通信与协作（UCC/UCaaS）

Web实时通信（WebRTC）

交互式语音响应（IVR）

互联网语音协议（VoIP）

应用程序编程接口（API）

报告和分析

全球云通信平台市场（按服务）:

培训和咨询

支持和维护

托管服务

按组织规模划分的全球云通信平台市场(按企业):

大型企业

中小企业

云通信平台公司正在探索哪些新的应用领域？

哪些是市场的主要参与者，竞争有多激烈？

业务流程外包（BPO）领域的巨大增长和业务组织对更大灵活性/可扩展性的显著要求，提高了云通信平台解决方案和服务的采用率，从而为供应商提供了巨大的机会。这些供应商正在向全球各组织提供先进的、可扩展的云通信平台解决方案和服务，从而利用基于云的通信的好处。预计到2021年，云通信平台市场规模将达到44.5亿美元，2016-2021年复合年增长率（CAGR）为26.8%。通信市场的巨变、云通信平台解决方案的成本效益、组织越来越倾向于提供灵活的工作选择、对自带设备（BYOD）趋势的需求不断增加以及对更能满足客户需求的解决方案和服务的需求不断增长等因素推动了云通信平台市场。

全球云通信平台市场报告量化了解决方案、服务、组织规模、垂直市场和区域市场。报告和分析解决方案预计将在预测期内以最高的复合年增长率增长，因为它有助于组织获得实时统计数据和关键绩效指标（KPI），以监控、管理和加快业务沟通。SparkleComm统一通信与协作（UCC/UCaaS）解决方案有望拥有最大的市场规模，因为该解决方案能够实现员工之间的无缝和无与伦比的通信，而不管他们的位置或设备如何，进一步消除了通信的复杂性。在服务方面，托管服务显示出巨大的机遇，预计到2021年，该部门的复合年增长率将达到最高水平。

本研究报告基于对云通信市场及其周边生态系统内相关子市场的广泛研究。据估计，通过培训和咨询服务的云通信市场拥有最大的市场规模，因为该服务在战略转型、快速业务评估、解决方案评估、投资保证和高管研讨会方面对企业进行了教育。

SparkleComm统一通信平台市场蓬勃发展，未来五年将为厂商带来巨大机遇。该报告提供了对全球云通信平台市场的详细洞察，该市场按解决方案、服务、组织规模、垂直和区域划分。市场已细分为不同的行业垂直领域，包括银行和金融服务业、医疗保健、电信和信息技术服务（ITES）、政府、零售、旅游和酒店、教育、制造业等。

银行和金融服务业、消费品和零售、教育领域的云通信应用推动云通信平台市场增长

SparkleComm统一通信协作解决方案允许投资银行、私人股本、风险投资、资产管理公司和保险公司与合作伙伴、客户和客户安全地交换业务信息。此外，基于云的SparkleComm统一通信协作解决方案为银行、保险公司、投资和咨询公司提供工作流和内容治理流程。金融业正在经历巨大的变革，需要一个小时的时间才能变得更加灵活、创新、协作和以客户为中心。SparkleComm统一通信云协作供应商使银行和金融服务行业能够提供高端客户体验，降低运营成本，并满足法规和合规要求。SparkleComm统一通信云协作可以通过增强的在线客户服务和改进的客户自助服务来改进该行业的客户服务。

消费品和零售业

消费品和零售业正面临管理各种产品的波动性和季节性需求的挑战。零售商正在寻找通过库存和供应链管理优化来降低成本的方法。SparkleComm统一通信协作解决方案使该行业能够实现关键举措，如客户保持、客户关系管理、品牌意识和品牌忠诚度。SparkleComm统一通信协作解决方案的可扩展性功能通过在商店、批发商和制造商中启用经济高效的云协作解决方案，帮助零售商优化其供应链成本。此外，零售商可以通过企业社会协作解决方案提供实时响应，建立顾客忠诚度和品牌感知。SparkleComm统一通信协作解决方案还支持零售商通过即时消息、移动性、客户自助服务和各种其他渠道向用户提供个性化购物体验。

教育类

教育机构正在见证促进学生、研究人员、教师、教授和其他人之间的交流与合作的必要性，以使从任何偏远地区学习变得容易。在线和远程教育、电子教科书、视频和社交媒体是教育行业的最新概念。SparkleComm统一通信协作解决方案提供多种工具，如即时消息、web会议、远程呈现、虚拟教室和其他工具，以帮助管理远程学习计划。学生可以在SparkleComm统一通信协作解决方案的帮助下参与多个项目，而无需考虑地点。基于云的SparkleComm统一通信协作解决方案还使教育机构能够减少资本和运营支出，从而将资本用于其他一些有用的需求。

政府和公共部门

SparkleComm统一通信协作解决方案支持中央政府、联邦政府、地方当局和其他公共机构之间的团队协作。这些解决方案提供了许多好处，如精简通信、降低成本、进行调查和视察、安全、监测和控制能力。基于云的SparkleComm统一通信协作解决方案允许公共部门组织节省基础设施成本，并为任何设备上的员工、团队、合作伙伴和供应商提供灵活性，而不受位置的影响。政府机构必须确保尽早向公民提供所有服务，而且由于SparkleComm统一通信协作解决方案的可用性，这些服务已经成为可能。

1月28日晚，四川省交通运输厅召开全省交通运输系统疫情应对工作视频会议。

“请大家及时发声，测试会议音效，会议将于5分钟后召开。”2月3日，春节假后第一个工作日，张掖市税务系统应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组第二次会议准时召开。

2月3日上午，市委常委、郴州高新区党工委书记、苏仙区委书记冯海燕主持召开苏仙区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作视频会议。区委副书记、区长李志红，区领导刘明发、黄光华、李定河、曹俏参加会议。

“各位党员干部，特殊时期，防疫集会有风险。今天我们通过线上视频会议，传达上级发布的疫情防控命令。”2月4日下午，严塘镇社区居委会党支部召集全体党员会议，安排下一步疫情防控工作。

中国铁塔党委于2月3日召开党委会，2月7日召开全公司视频会议。 ....... 太多了，上述所有新闻都是因这次疫情而召开的视频会议，可见现在远程办公，实施云视频会议技术已经成为刚需。

我相信在这个特殊的时期，通过视频会议的方式更为安全、高效、稳定有保障。劳格科技全力打造的SparkleComm高清云视频会议系统，已经成为提高会议效率的“神器”。为更好服务防疫一线的需求，SparkleComm视频会议已升级到500个参会方，同时支持上千人入会实现视频或语音互动。面对突发疫情，劳格SparkleComm视频会议在突发疫情中发挥了巨大作用。劳格SparkleComm视频会议支持视频画面和文件的远程共享，在疫情防控中，医疗机构可通过SparkleComm云视频会议远程共享数据，同步病患数据，实现多地多专家远程协同会诊，积极协调优质医疗资源诊断病情。

因这次疫情影响，很多企业迟迟没有复工，这无疑会给企业甚至国家带来经济困难，所以迫于企业经济压力，还是有很多企业已经复工，而这次复工却有一个特别之处：2月3日，春节后开工第一天，为减少接触、有效隔离、防控疫情传播，各企事业单位纷纷通过远程视频会议形式召开视频开工会。现在已开工一个多星期，大部分开工的企业职工都在家远程办公，他们利用先进的类似SparkleComm这样统一通信平台来和同事、领导、客户沟通、交流。

疫情无情，但学生们求知的欲望是高涨的，为了不耽误学生学习，最近有很多教育机构已经开始实施远程教学方案了。在教育业务线，劳格SparkleComm统一通信平台也开启了7*24小时不间断的服务模式，这既是响应“停课不停学”的号召，也是为了尽力给孩子们一个健康安心学习的线上空间。

抗击疫情是一场全国动员的战疫。在疫情期间，劳格SparkleComm统一通信为应对疫情防控，为医疗机构、教育机构、行政单位、各企业战疫应急指挥沟通、远程会诊、远程授课、行政会议、在线办公提供技术支持和服务。当然，SparkleComm不光只有视频会议功能，它还有语音通话、视频通话、电话会议、即时消息、文件传递、VoIP软电话等功能。赶快进入网址https://www.loogear.com下载SparkleComm APP进行免费试用吧！

我相信，只要全国人民团结一心，众志成城，和疫情抗争到底，武汉会好，中国会好，世界会好！

如果有人对PSTN系统的未来有疑问，那么最近几年应该可以消除这些疑问。多个国家/地区的运营商已宣布了座机的截止日期，其他国家/地区的运营商正在尝试完全切换到VoIP。即使您的PBX系统目前运行良好，企业也应该在未来使用VoIP系统。

切换到VoIP

如果您对VoIP技术没有任何经验，那么做出此切换的决定可能会让人不知所措。市场上充斥着服务提供商争夺客户并宣传其服务的情况。很容易混淆选择的数量– VoIP允许您在方法的每个步骤中在多个选项之间进行选择。您在硬件​​，软件，服务提供商或其他任何方面均不受限制。

为了帮助您决定适合小型企业的最佳SparkleComm VoIP解决方案，以下是您应该寻找的一些功能：

价钱

虽然本身并不是确切的功能，但是当您查看托管的SparkleComm VoIP服务时，价格非常重要。与大型组织不同，小型企业没有可以承受的财务资源。每一分钱都很重要，您不想在不需要的功能上花钱。同时，一些公司仅根据价格选择服务提供商，但后来由于没有所需的功能而后悔这一决定。

确保仔细查看价格以及每个计划中要获得的功能。供应商是否对某些功能单独收费？您正在查看的特定计划中是否有每个广告功能？最终数字是否包括税金，费用和任何其他费用？这些是您在考虑电话服务之前应询问供应商的问题。

灵活性和可扩展性

灵活性是SparkleComm VoIP技术的标志性特征之一。但这并不意味着您要查看的特定服务默认情况下会很灵活。某些提供商会限制其客户的操作，具体取决于他们要付费的订阅计划。因此，即使在没有技术原因阻止您进行更改的情况下，您也可能会发现自己无法进行更改。