归档: June 2019

您阅读过托管VoIP电话系统（如SparkleComm）的众多优势，包括节省成本，可扩展性和移动性。您是否想知道这项技术是否适合您的业务？为了帮助您做出最佳决策，需要考虑以下事项：

1.您使用公共互联网连接吗？

托管通信需要强大的基础架构。如果您当前通过公共互联网连接进行通信，也称为“超过顶层”连接，则无法获得相同的服务质量。这可能导致在需求高峰期间通话质量下降。您可能还会不时遇到服务中断。

如果您正在考虑使用托管电话系统（如SparkleComm），请了解通过升级到光纤互联网连接，您将获益匪浅。因此，您必须确定此升级目前是否在预算范围内。

  2.你做多少长途和国际电话？

您的企业所做的长途或国际呼叫越多，切换到托管VoIP系统（如SparkleComm）就越有意义。请记住我们提到的数据位置：大多数具有国际通话需求的企业可以使用托管系统节省高达90％的成本。虽然一些传统的手机供应商似乎提供了很好的交易，但他们通常无法承受云托管供应商提供的扁平，透明的费用。

 3.你有多少员工？

几乎在所有情况下，从本地系统切换到类似SparkleComm的托管VoIP系统，一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，让拥有50名或更少员工的组织都可以立即节省成本。

VPN和网络注意事项

构建您的VPN解决方案，以包括来自您的互联网服务提供商的更高带宽，以支持远程办公人员，并确保远程办公人员也可以通过快速的Internet连接访问公司资源。通过与业务建立统一连接，可以应用安全策略在端点连接时检查端点。这可确保加载和更正防病毒定义和操作系统更新。如果不是，则可以隔离连接，直到系统更新或连接可以被拒绝。

移动员工的统一通信

随着远程办公人员的工作，管理团队沟通成为一个重要的考虑因素。建议使用通信系统——内部社交网络，如SparkleComm统一通信平台。即时消息、视频会议、语音邮件和电子邮件是可用于保持团队连接的重要功能。一些（通常是电话）系统提供的“找我/跟我”功能非常适合移动员工，例如销售团队，可能在他们的家庭办公室，在路上，在汽车旅馆或在会议。这允许团队拨打一个号码，该号码将被路由到该员工的所有可用号码——他们的办公室电话，家庭电话，移动设备或他们指定的任何其他设备。

文化元素

当您的公司发展为提供远程办公时，必须考虑到一些明确的目标。通过更快乐的员工在一天内完成更多工作，减少病假使用量和增加人才保留，生产力应该增加。企业还必须考虑对公司文化的潜在影响，提供鼓励和支持团队合作所必需的软件和工具，同时平衡减少面对面交互的潜力。通过实施这些提示并进行目标设定和绩效评估，您的团队将永远不需要感觉他们“不在办公室”，而是他们的团队只是按键，点击或分机拨号。

随着我们的设备和计算机无处不在，宽带互联网连接变得越来越广泛和越来越快，越来越多的企业为员工提供在家工作的好处。每年，有机会在家中部分或全职工作的员工比例正在增加，这也就不足为奇了。商业案例很简单：研究表明，提高生产力，减少人员流失和病假使用，增加地理招聘人数，节省房地产开支。

商业买入和人力资源支持

成功的远程办公计划取决于良好的规划和正确的执行。在“在家工作”计划的最初几天，并非所有员工都平等地获得了这一特权，并且很少以书面形式找到要求，这可能是人力资源（HR）的噩梦。提供可以从家庭填写的职位文档，生产力和可靠性要求，以及进入办公室或其他选项的故障转移过程（如果虚拟专用网络[VPN]，计算机或其他设备中断或变得无法访问）重要。确保组织拥有坚实的支柱，在推出计划之前获得高层管理人员和人力资源部门的支持。

恶劣天气和灾害保护

对于那些兼职远程办公的人，请在恶劣天气和灾害保护政策中加入条款。这样，如果某些事情影响了员工到办公室工作的能力，就可以保护企业免受生产力的损失。从技术方面，确保您的组织配备VPN，电话或其他设备的故障转移，以确保单点故障（例如，办公室失效）不会阻止远程工作人员连接和做好自己的工作。劳格科技SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，保证了通信的安全性。

使用IP语音而不是专用分支交换

通过使用IP语音解决方案（无论是托管还是内部），您可以通过使用数据网络而不是从电话提供商处购买电话线来立即降低成本，并且您将获得免费或廉价的长途电话。实施后，支持和生产力成本通常也会降低，因为您的手机将成为IT部门提供的服务，以便在出现问题时提供持续监控和技术支持。

对于我们这些销售和市场营销人员来说，这个世界每分每秒都在悄然发生变化，数字营销活动和随后的销售跟进需要新的工具和方法来满足现代客户参与的“当前”需求。

对于必须以闪电般的速度与潜在客户进行互动的营销和销售团队来说，缩短谈话时间至关重要。不断涌现的实时通信方法正在满足参与，开始对话，建立关系以及提供更个性化的客户体验的需求。

许多实时通信植根于个人通信，例如实时聊天和文本消息。由于冷拨电话和电子邮件通常被视为垃圾邮件或被忽略，创新公司以应用业务工作流程来帮助团队以更高效和个性化的方式参与。商业沟通的方式也发生了变化，因为沟通的接受者而不是发起者决定了参与的方式和时间，最终决定了对话。

就通信而言，企业不再受控制 - 我们的客户也是这样。卖方控制产品和产品信息的日子已经一去不复返了。

看看三种实时通信策略：

1.商业短信

几乎不可能理解任何在某种意义上没有使用电话号码的业务，无论是固定电话还是移动设备。10位数的电话号码是商业通信中利用率最低的号码之一。

冷话通常被忽略，语音邮件可能满满当当，这使得企业通过电话联系消费者越来越具有挑战性。这似乎正在迅速改变，因为我看到更多的公司使用短信与客户互动。

能够通过基于云的SparkleComm统一通信平台发送短信对企业来说很有吸引力。企业级文本消息传递使具有文本消息传递功能的10位数业务电话号码能够与客户关系管理（CRM）系统集成，并允许团队使用与电子邮件相同的可跟踪性和管理来发送一个，十个或数百个联系人。这消除了必须使用个人移动电话进行实时通信的专业人员，这种做法效率极低，使得业务对参与和对话几乎没有可见性。

SparkleComm统一通信的其它潜在应用：

• 客户服务

•人员配置，招聘和人力资源

• 市场营销与销售

•产品更新公告

•促销现有客户

其最佳实践：

•遵循选择加入指南。

•绝不垃圾邮件。

•避免重复的消息传递。

•根据您的联系人的需求进行沟通。

•在通信中使用个性化。

如果您的商务电话系统最近没有以您喜欢的方式运行，并且您正在寻找能够在安全性和利润方面为您提供更多解决方案的解决方案，那么可能是时候研究一下商业SparkleComm VoIP了。云VoIP不仅可以为您节省资金，而且它也是一种非常安全的方式，可以同时从多个位置运营业务，而无需对当前结构进行太多更改。

最好的部分是它易于安装，并且可以在短短几天内运行，只需进行一些硬件更改和正确的业务VoIP顾问。节省每月电话费用并不是您应该研究商务SparkleComm VoIP的唯一原因，因为如果您是经常出差的商务旅行者，该服务还可以为您提供极大的灵活性。

众所周知，商务人士在路上的时间很多，但是当你拥有云端VoIP时，这不是问题，因为常规办公室电话可以路由到手机上。因此，即使您在办公室或办公室外，您也不必再担心错过电话，因为它们仍会直接进入您的手机。

如果您无法接听电话，他们将返回到商务SparkleComm VoIP网络，免费语音邮件系统将启动，以便呼叫仍然是专业的。此外，一些VoIP pbx网络还提供免费的呼叫转移和消息到文本服务，这样一旦你收到语音邮件，你可以在文本格式中阅读它，如果你在开会，而目前根本无法拿起电话。

这使您可以随时掌握所有新闻，这样您就可以随时发送快速电子邮件，并为客户或合作伙伴提供所需的关注，即使您可能已经参与并且不可用。

这只是商业SparkleComm VoIP开始改变市场的众多方式之一，但这是您今天需要研究互联网商务电话系统的一个非常有力的理由，因为如果您等待太长时间，您的竞争对手将很快超越您他们将在角落里拥有的优势。

有效的团队合作对任何现代企业的成功至关重要。事实上，企业中的所有员工都将拥有移动互联网接入，允许他们在任何地方工作。但是，如果没有有效的协作工具，团队成员将无法一起工作并实现最高生产力。如果您仍在考虑投资协作软件，如SparkleComm统一通信平台，以下是您应立即执行此操作的四个重要原因。

1.项目跟踪快速高效

协作软件工具具有独特的项目跟踪功能，可以轻松查看文档的不同版本，并了解项目随时间的演变情况。SparkleComm还使管理项目变得更加容易，因为您可以立即看到对文档进行更改的人员，并指派团队成员对其进行审核。这消除了使用电子邮件作为团队成员之间通信的主要工具的需要，并且不需要花费数小时搜索收件箱来查找丢失的文档。

2.团队成员可以从任何位置高效工作

如果团队成员有互联网连接，他们可以通过SparkleComm继续从全国任何地方开展项目。这意味着当任何人出差时，他们仍然可以为项目做出贡献，就像他们坐在办公桌前一样。此外，还可以建立一个由世界各地远程工作的人员团队，以便最有能力的人员可以参与任何项目。

3.报告可以快速整理

在过去，创建项目报告是一项必要但繁琐的任务，需要员工花费很长时间才能完成。事实上，一些员工不得不忽略项目的重要方面，因为他们可以在短时间内将所有细节放在一起。但是使用在线协作SparkleComm工具，可以很容易地生成包含从项目开始到结束与项目相关的每个活动的所有详细报告。

4.会议更有成效

协作工具使会议非常容易安排，而且通常更具信息性和生产力。使用SparkleComm音频或视频会议工具，可以在一个地方查看会议所需的所有文档。在会议进行的同时，每个人都可以做出贡献，审阅者可以对单个文档进行更改，并确保他们在项目中维护稳定且有组织的工作流程。 

协作工具使团队合作更加精彩，富有成效和充实。这意味着除了改善内部组织外，公司还可以为客户提供更好的服务并提高他们的底线。

将UC引入现有工作场所发现，43％对云通信感兴趣的人希望将其集成到现有的应用环境中。 SparkleComm将通信统一到任何设备的单一无缝用户体验中，使当今全球分布的员工和永远在线的合作伙伴和客户保持联系和协作。通过跨设备实现一致，高质量的语音，视频和消息体验，SparkleComm使人们可以在任何地方进行连接。

根据用户体验和交互性，SparkleComm以实现最简单和可用性。同时采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

此外，IT人员还认识到SparkleComm支持集中配置，管理和分析，所有这些都建立在可靠的全球服务架构和业务级安全性之上。对于那些希望发展为统一通信即服务的企业而言，Loogear可以将语音，视频和消息传递与简单优雅的体验相结合。确保从内部部署到云的成功，也确保从固定的PBX解决方案转变为IP语音世界是朝着正确方向迈进的一步。与任何技术部署一样，接近它可以战略性地增加成功的可能性。

除了解决这种演变的技术方面之外，重要的是承认人们对变化的自然抵制以及对日常工作惯例的任何可察觉的破坏。 UC部署无疑代表了这样的发展。 UCaaS的引入要求人们改变他们目前的工作方式，因此制定一个提高采用可能性的计划至关重要。调查员工以确定UCaaS需求：

外派／出差员工： 持续移动，需要智能手机支持而无需始终访问VPN

移动，远程工作人员： 更加固定，在家和办公室之间

任务/知识工作者： 倾向于在固定的环境中工作

高管： 通常需要更先进，更复杂的通信工具和功能

一旦您确定了员工的偏好和习惯，就选择易于学习和使用的UCaaS解决方案，并在已经处理工作的背景下提供出色的体验。这意味着它需要集成到现有的业务线（LOB）和其他工作流中，这样用户就不需要切换上下文来进行协作。

如果想了解更多关于SparkleComm统一通信的支持与部署，可以在官网查看或直接电话联系。

现在企业多包括现代化的员工队伍，这个群体期望丰富的经验和灵活性的产品，可以在他们整个工作日使用的各种设备中保持联系，从而保持经济发展。同时，今天的工作人员对使用视频的兴趣日益增加，从个人设备到会议室和会议室。事实上，一些分析公司表示，基于硬件的大型视频会议室系统市场持平，而对小型房间的需求正在快速增长。

为了实现当今日益分散的远程员工队伍，组织可以采用基于云的统一通信（UC）。从一开始，统一通信就一直专注于将大多数实时连接方法：语音、视频、消息和网络会议等集中在一起，这样人们就可以连贯性地完成他们的工作。最新一代统一通信即服务（UCaaS）——SparkleComm，增加了对移动性的支持，简化了与各种应用程序的集成以及团队消息传递，因此人们可以随时随地进行通信。

• 企业协作的挫败感

企业环境通常是在不同位置的各个部门之间。平均而言，人们每天在工作中使用四到六个通信应用程序。混乱和安全风险只会恶化，因为员工经常选择退出公司批准的应用程序，通过云自行安装。此外，在多个工具之间切换以进行通信和协作会浪费时间并分散手头的工作。

实际上，研究表明，每次用户在不同工具之间切换以执行甚至简单的任务时，最多可能需要10个IQ点。对于现代工作者来说，这会转化为令人沮丧的，不连贯的体验。对于企业而言，结果是用户采用率低，生产力降低，缺乏控制，重叠技术的成本过高，以及吸引顶尖人才的困难。难怪有这么多的IT领导者都渴望从IT管理和用户生产力的角度来简化他们的通信足迹。

云计划越来越具有吸引力，因为他们寻求整合成本并提高支持公司业务计划的灵活性。

根据统计，只有约5％的员工超过250人的公司已迁入云端。但越来越多的传统公司正在从基于传统的电话系统发展，以支持其日益分散的员工队伍。

SparkleComm统一通信的优势通过采用UC，IT领导者可以使个人和团队有效地进行连接和协作。这是因为UC使得更容易可靠，可视地连接和与组织内外的人员或跨越设备，桌面和会议室的人们共享信息。除了提高生产力和降低与商务旅行相关的成本之外，SparkleComm还可以帮助组织

实现更快的通信和整体灵活性
减少需要处理项目或特定业务流程的团队的地理障碍
更容易吸引外部成员，例如业务合作伙伴和客户
虚拟地向多个地点的员工推出培训

商业会议的难题：尽管它们允许分散的团队实时连接和敲定问题并提出解决方案，但找到适合每个人的易用解决方案同样困难。现在是时候获得一个易于使用的在线视频会议解决方案，该解决方案可以针对所有类型的企业进行扩展：SparkleComm ™。

这种全面的在线视频会议解决方案包括高清视频会议，简单的屏幕共享以及最多可容纳100人的会议功能（您还可以为最多500人添加会议许可证）。与世界各地的团队成员，客户和合作伙伴面对面交流，甚至为多达10,000名参与者举办网络研讨会和培训。

最重要的是，Web客户端允许参与者从任何移动设备加入视频会议，而无需下载任何内容 - 使团队和合作伙伴分享想法比以往任何时候都更加万无一失。无论您是从笔记本电脑，智能手机，平板电脑还是会议室加入，都可以使用您选择的设备进行连接。您甚至可以保存聊天记录和记录会议以便稍后参考。

您的团队将更加投入这个功能强大的解决方案，其中包括团队消息传递和数字工作区解决方案。注册免费试用SparkleComm视频会议系统，看看它是否适合您的团队。

运营成本

这只是故事的一部分。您还需要考虑运营成本。对于小型企业而言，操作自己的内部电话系统的成本可能非常高。这是因为您没有规模经济的好处。假设设备至少支持10个用户。如果您的企业只有3名员工，即使您不需要，您也可以有效地支付额外资源。

SparkleComm的VoIP服务可让您购买所需的确切行数。不仅如此，您还可以根据需要添加或删除它们。没有最低付款额，也没有合同可以担心。您也不必等到结算周期结束。为旺季添加额外的数字，并在需求恢复正常后将其删除。没有必要放置资源以防万一你可能需要它们！

企业不考虑的其他因素是人员成本。如果您运行自己的电话系统，则需要可以为您部署和维护它的人员。作为一家拥有15名员工的小型企业，您真的可以负担单独的IT部门吗？基于云的SparkleComm提供商会为您处理所有内容。仅这一点对于企业主来说可以是一个很大的缓解，更不用说节省成本了！

间接成本

对于企业而言，浪费的时间也会转化为额外成本或潜在收入的损失。假设客户的需求突然增加。您需要添加更多行，但配置额外需要几个小时。在此之前，您的手机卡住了，许多人无法下订单。试想那些失去的销售！

停机时间怎么样？云提供商提供服务级别协议，最小化正常运行时间。计划维护，意外停机等都被考虑在内。因此，您不必担心系统在工作期间会发生故障。云供应商通常更快地提供新功能，因为他们不断升级其后端设备并改善其服务组合。

通过迁移到云，很难确切地说可以节省多少。一些公司在其网站上提供计算器来计算大致的节省。您可以输入您的业务信息，看看您可以节省多少。切换到云服务对于小型企业来说非常有意义，特别是如果您首先不是以IT为中心的公司。如果您提供税务咨询服务，您的员工是否真的需要担心手机？您最好将这些资源（人员，流程和技术）部署到创收活动中。有一件事是真的 - 搬到云端肯定会削减你的账单！