归档: November 2018

在与客户讨论SparkleComm统一通信解决方案时，安全性可能是他们最关心的问题。近年来，似乎我们在互联网上提供的信息越多，我们就越容易受到攻击。然而，尝试向没有VoIP背景的人解释加密协议可能会有点冒险，并且很容易迷失在缩略语的海洋中。

• VoIP通信

VoIP通信如何工作？当信息通过互联网发送时，它将作为由各种层组成的微小数据包发送，每一层都在移动过程中发挥作用，有点像装配线。这些图层的工作原理是确保您的信息以正确的顺序到达，以便有意义。如果您使用的是VoIP电话，那么该应用程序就是SIP。在这种情况下，SIP通知呼叫开始。接下来，传输协议告诉呼叫的语音信息应该有多快以及应该以何种顺序到达。

• 什么是SRTP？

当通过VoIP传输数据时，它需要传输协议。安全实时传输协议（SRTP）为正在发送的语音数据提供加密，消息验证和重放攻击保护，使其成为VoIP的理想选择。虽然它在名称中有传输，但它只是一个加密协议，意味着它执行应用算法的功能，这些算法在传输时加密和保护您的信息。想想SRTP就像汽车中的安全带一样，它对汽车行驶的路线没有影响，或者它的行驶速度有多快，但它可以保护汽车行驶中的内容。

SparkleComm统一通信中所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。SRTP是可取的，因为它使用高级加密标准（AES）来保护VoIP媒体。如果要进行真正加密的呼叫，则呼叫双方必须启用SRTP。

• 在传输层安全性（TLS）上进行SIP怎么样？

TLS用于加密不同于SRTP的信息。使用TLS时，电话号码和用户名等呼叫数据将无法辨认。它还可以防止窃听和消息篡改。因此，虽然TLS和SRTP都是加密协议，但它们保护不同类型的信息。

了解统一通信提供的众多功能，尤其是在安全性方面，劳格科技一直做得很好。当我们每天使用互联网传输语音数据时，这一功能势在必行。

VoIP已经存在，今天它的发展趋势比以往任何时候都更加突出，正在为行业带来巨大影响，为企业采用VoIP铺平道路，并与之共同发展。今年，随着某些趋势和产品的出现，VoIP正在科技界嗡嗡作响，引起人们对其对商业通信重要性的关注。这些趋势使VoIP今年如此具有影响力。

VoIP中的移动是一个热门趋势

这对某些人来说可能不是新闻，但VoIP的移动电话将在未来几年蓬勃发展。随着智能手机市场的飙升，越来越多的制造商正在设计他们的IP产品以与移动设备集成，这并不奇怪。劳格科技就推出了一款适用于各种设备终端（移动／PC／平板等）的IP产品-SparkleComm统一通信平台。事实上，到2024年，Android操作系统将占据移动VoIP行业的主导地位，收入高达900亿美元。因为Android在几个广泛使用的智能手机品牌上运行，如三星，谷歌Pixel，摩托罗拉，索尼，HTC等等，这并不令人惊讶。SparkleComm上的移动功能通过在通信中提供更多功能，集成和灵活性来增强用户体验，从而使用户能够从设备中获得更多功能。

5G是我们的新宠

说到VoIP中的移动，5G也是今年的新兴趋势。当然，当4G推出时，它让所有人都在谈论，但现在5G就在眼前，它已经转过头了。即将推出，5G将更快，响应更快，并与更多设备连接。这非常适合移动VoIP，因为它将大大增加移动设备上的VoIP功能，彻底改变其整体通信。

每个人都喜欢集成的VoIP

谁不希望他们的VoIP设备与绝对一切集成？物联网或移动市场可能会推动这种整合趋势。无论罪魁祸首是什么，制造商都已注意到并开始构建与其他设备或第三方应用程序集成的IP解决方案。从CRM，CTI，PMS，ERP，Android OS，iOS到与其他IP设备集成的任何东西，使用户有能力做更多事情。这使一切变得更大更好。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

UC和VoIP现在是相同的条款

由于过去几年中VoIP的进步，UC和VoIP不再是单独的术语，而是可以互换使用。统一通信意味着语音，视频，数据和移动选项可以打包在一个统一可管理的网络中。SparkleComm统一通信平台提供VoIP语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递、直播共享等功能，为企业和组织机构带去专属于内部的通讯解决方案。

当涉及智能手机和笔记本电脑时，VoIP越来越流行，它在沟通中起着非常重要的作用。

家庭用户，旅行者，商务人士等可以利用移动VoIP，比如SparkleComm软件，因为无论您身在何处，它都可以正常工作。只要您可以访问无线数据服务和兼容设备，就可以立即开始使用SparkleComm。

但是，您应该注意的一些事情使VoIP与常规电话不同。通过互联网发送你的声音是一个惊人的壮举，这就是为什么它带来了一些很大的好处，但也有一些垮台。

VoIP的优点

1、非常便携，随时可用
2、移动和桌面设备上的主要操作系统都支持VoIP软件
3、不难实现并可立即开始使用
4、大多数VoIP服务都是免费的
5、提供传统电话无法看到的功能

VoIP的缺点

1、需要某种数据计划 2、并非所有手机都支持移动VoIP软件 3、无线运营商之间的通话质量不同

如果您想使用SparkleComm在移动设备（手机，平板电脑，PC等）拨打电话，则需要连接到某种类型的数据服务。一些移动网络技术基本上可以在任何地方工作，如4G等，但其他类似Wi-Fi的范围非常有限。

由于大多数数据服务需要按月收费，而移动数据服务几乎总是不受限制，因此这是免费VoIP电话的主要障碍。另一个需要注意的是，移动VoIP需要使用与您选择的服务兼容的手机。

然而，从好的方面来看，通过数据网络拨打的电话通常具有传统电话系统所没有的优势，例如语音到文本服务的数字识别，更高的通话质量和服务。

此外，由于大多数家庭和企业已经设置了Wi-Fi网络，并且移动电话用户现在通常订阅数据计划，因此只需设置快速帐户并安装应用程序即可使设备使用SparkleComm。此外，商务人士和旅行者可能会从数据通话中获益，而不是通过他们的运营商每分钟付费。

随着需要精简企业通信功能和BOYD趋势的日益普及，预计将在时间表内支持UCC市场的增长。随着企业迅速扩大其在新的地理市场中的地位，同步和异步通信功能的有效性在确保业务流程的积极成果方面起着至关重要的作用。

因此，企业采用UCC解决方案，在统一的框架下实现通信基础设施的现代化。由于BYOD在提高员工生产力和为企业节省大量IT成本方面展示了有希望的成果，因此这些解决方案在与移动资源的无缝连接方面进一步增强了其价值主张。

例如SparkleComm统一通信平台，从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，节省了企业布置通信的费用，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。   此外，云计算的日益普及和采用也有助于统一通信和协作市场的增长，而组织更喜欢基于云的解决方案，以便通过云平台经济地迁移其通信流程。   由于电话应用的广泛使用促进了与企业内部和外部利益相关者的实时企业通信，预计到2024年，电话将占据统一通信和协作市场的重要份额。在电话市场中，IP电话将在时间线上获得重要份额，因为它们充当多媒体端点，将语音等功能引入数据和视频应用。   另一方面，由于音频、视频会议解决方案的日益普及，会议平台市场预计将在时间线上增长最快，以促进在来自不同地理业务单位的成员之间召开会议的协作能力。会议应用程序已成为企业将业务扩展到不同跨国市场的主流。由于广泛采用，音频会议解决方案将在2024年占据会议市场的主导地位，因为与在利益相关者之间召开电话会议的视频会议工具相比，它们更便宜。

劳格研发的SparkleComm统一通信平台，提供了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等服务，企业或组织机构可以从统一的界面进行电话、视频会议，SparkleComm的视频会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，操作方便并且节省了硬件布置的成本。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

此外，对位于遥远地方的各种机构之间的共同通信渠道的需求日益增长。在教育应用中实施这些服务为远离彼此的各种机构提供单一的通信渠道。此外，它的实现通过为不同的通信要求建立公共信道来提高整体通信效率; 为了提高整体表现。

政府是另一个有利于行业增长的有前途的部门。该部门依靠统一通信解决方案来提高其运营效率和生产力。统一通信帮助政府减轻IT负担，改善沟通和协作策略，有效处理公民的要求。

劳格研发的SparkleComm提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等服务，能够让使用者通过一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行沟通，避免了信息遗漏、延迟和误发等情况，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案，改善了内部的沟通和协作。

企业快速采用统一通信即服务应用程序以提供VoIP，长期演进（LTE）和WebRTC等增强技术，预计将推动区域增长。此外，该地区的电信运营商正在提供服务，以整合企业局域网（LAN）和互联网协议（IP）网络，以增强无障碍的VoIP和基于IP的功能以及网络安全。

由于企业动员的趋势越来越强，预计亚太地区将是一个充满希望的地区。在中国和印度等经济体中拥有庞大的客户群和不断增加的投资以推动高速数据网络，这导致了对统一通信系统的有利需求。

该行业的主要参与者包括微软公司、Avaya公司、Cisco Systems和SparkleComm。最近，由于向视频，语音和消息传递的多模式交互过渡，公司一直专注于提供基于云的统一通信解决方案。例如，劳格科技提供的劳格统一通信平台（SparkleComm），能够帮助企业在其业务中部署统一通信，使公司能够快速进行内部沟通，以提高工作的效率。

2016年，托管统一通信部门的收入份额超过41.0％。各个终端使用行业的采用率预计将推动细分市场的增长。降低硬件成本和减少资本支出的要求，促使企业选择托管服务而不是内部部署服务。然而，采用内部部署解决方案的大型企业需要高成本并在硬件、机架空间以及电源和冷却解决方案上进行投资。

内部部署解决方案近来报告显着增长。企业正在部署内部部署解决方案，以便即时访问其数据和系统，从而增强数据安全性和隐私性。此外，这种通信模型允许公司拥有专门的IT人员来提供支持、维护。

例如备受欢迎的SparkleComm就是一款企业内部通讯解决方案，SparkleComm不仅提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等组织机构专属的内部通讯解决方案，还能够让企业有效的整合现有的数据业务流程，简化数据管理。

尽管受欢迎程度越来越高，但内部部署解决方案仍然存在诸多限制，例如存储容量受限，硬件和软件昂贵，以及新功能和功能的手动更新等等。此外，随着需求向独立软件供应商转移，基于软件的统一解决方案的累积采用正在捕获其基于硬件的统一通信等价物的收益份额。

企业将统一通信即服务应用于将多个通信应用集成到一个通用实体中的预期将推动行业发展未来几年的增长。此外，越来越多地采用IT和通信服务来改善业务流程以提供协作和移动性等优势，这可能会推动预测期内的需求。

该技术在企业和政府部门中得到进一步利用，以确保加强位于不同地点和拓扑分散的机构和部门之间的沟通。在政府流程中部署此类技术有望加强与主要利益相关方的联系，包括客户，合作伙伴和员工。

由于云计算的采用越来越多，统一通信即服务正在见证中小型企业（SMB）和大型企业的高需求，而这反过来预计将推动企业应用的行业增长。此外，移动使用以及BYOD在组织环境中的日益普及预计将对市场产生积极影响。

SparkleComm正是一款为企业和政府部门服务的企业内部通讯解决方案统一通信平台，SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等服务，能够帮助人们提高工作效率，更有独特的保密手段，让您的交流更保密，更安全！

如果您的组织使用视频会议，请确保您了解潜在风险以及如何减轻风险。

视频会议的使用和普及一直在增长。企业降低成本，更智能地工作和加速业务流程的便利性和需求使其成为许多人必备的技术。它也是一种更环保的方式来开展业务，节省旅行及其相关成本，包括时间。

视频会议使人们可以分享想法和图像，并可以轻松访问内部专家，从而实现故障排除。拥有多个办事处不再意味着团队独立工作。 VoIP和SparkleComm视频会议软件技术可实现远程办公，个人和团队可以进行低成本的面对面会议，无需离开办公桌。速度，可靠性和带宽不再是真正的问题，SparkleComm拥有丰富的视频会议控制功能，视频会议控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫。

但是，与任何ICT服务一样，视频会议的使用具有固有的漏洞和相关的安全风险。由于用户无知或误解，新技术始终存在意外或无意的安全漏洞风险，并且受损的视频会议可能是攻击者的丰富信息来源。

与网络上的其他服务一样，攻击者可能会尝试未经授权访问或拦截视频流量。诸如H.323之类的流协议和视频会议中使用的会话发起协议（SIP）容易受到各种攻击，并且视频会议设备和软件往往不提供强大的安全性。

这意味着底层网络 - 以及管理其使用的策略 - 必须提供安全性。必须允许用于视频会议的协议通过防火墙，这将需要打开其他端口。确保您的防火墙可以处理必要的协议，并且可以设置日志分析器来监视和检测任何未经授权或异常的使用。其他外围防御也必须更新以处理新的流量。此外，防火墙应控制允许视频流量通过的时间。随着组织中视频采用的增长，请检查您的安全设备和网络的其余部分是否可以处理增加的流量。

语音信箱。当您因任何原因无法接听电话时，语音信箱会提示用户在您缺席时说出您可以稍后收听的内容。高级版本是可视语音邮件，可将邮件转录为您可以阅读的文字，并可通过电子邮件发送给您。

三方通话。使用VoIP，您可以有三个人通话，甚至更多， SparkleComm便可支持多方通话。

IP 传真。VoIP通过使用IP网络和数字媒体，允许您免费发送和接收传真，并具有高级功能。

呼叫阻止。这与呼叫者ID密切配合，并阻止来自不受欢迎的呼叫者的呼叫。您可以决定阻止哪些呼叫，哪些不阻止。现在，有智能手机上的呼叫阻止智能应用程序。

呼叫转发。也称为呼叫转移。使用 SparkleComm，可以将呼叫从一个电话号码转移到另一个电话号码。您还可以将呼叫转移到其他服务，如语音邮件。

411目录。通过手机拨打411，您可以查找联系人并搜索电话号码。这是通过电话服务的电话簿。

本地号码可携带性。在注册新的VoIP服务时，许多人想要使用他们现有的号码，许多人可以通过这些号码访问它们。他们可以将此号码移植到他们的VoIP服务并继续使用它。

高级VoIP功能

其他更适合企业的更高级功能包括：

1、远程管理。通过门户网站远程管理您的电话系统。

2、交互式语音识别（IVR）。您的客户可以使用口头菜单将他们引导至适当的行。

3、自动呼叫分配。一旦呼叫到达，它将自动被引导到正确的部门，或者拨打多个电话。

4、语音信箱。发送电子邮件，语音邮件会被转录为电子邮件并发送给您。

5、呼叫的带宽和持续时间报告。

6、呼叫会议。

VoIP技术允许通过因特网在内的数字计算机网络进行电话呼叫。VoIP将模拟语音信号转换为数字数据包，并支持使用互联网协议进行对话的实时双向传输。

IP电话提供了传统固定电话和移动电话呼叫的替代方案，比如SparkleComm。由于VoIP建立在现有互联网和企业内部网基础设施之上，因此SparkleComm可以大大节省成本。

VoIP本身就是削减成本的替代方案，因为与必须专用线路的PSTN相比，它利用现有的IP结构来传输“语音包” 。结果，大多数使用VoIP进行通信的传播者都这样做主要是因为它要么使得呼叫变得便宜或者完全免费。

VoIP提供了大量有趣，有用和增强的功能，其中许多功能都免费提供来自VoIP服务提供商的服务包。您希望在VoIP服务包中包含哪些功能取决于您的通信需求。

有一些功能可以让您管理呼叫，访问其他服务，享受其他便捷工具，让您的VoIP体验丰富而复杂。其中一些功能可以是商业工具，而其他功能可以成为朋友和亲戚之间真正有用的沟通工具。一些功能适用于您的办公室家庭系统，一些适用于IP电话，一些适用于在智能手机上运行的VoIP应用程序。

以下是您可以与服务提供商或VoIP应用程序一起使用的VoIP功能列表。

基本的VoIP功能

来电显示。提供有关呼叫者的信息。这允许您决定是接听电话，拒绝电话，还是转发到另一部电话或其他服务，如语音信箱。应用程序SparkleComm可以提供电话查询，为您提供有关谁呼叫的详细信息。

随着人们对隐私越来越感兴趣，人们关心他们的电话交谈也就不足为奇了。原因之一是通信工具的数量不断增加，同时也伴随着大量的漏洞和威胁。另一个原因是与电话通信有关的隐私丑闻的数量。

固定电话和VoIP安全

通信方式分为固定电话或者VoIP应用程序，例如SparkleComm。你需要明白这两种通信方式都不是绝对安全和私密的。黑客可以窃听你的谈话，但黑客发现在电话线上攻击和窃听比在VoIP上更难。在这两种方法中，固定电话通话更安全。

为什么固定电话更难被黑

固定电话通过一种称为电路交换的方法将数据从源传输到目的。在通信和传输之前，确定一个路径，用于在源和目标之间、调用方和接收方之间进行通信。这条路径被称为电路，这个电路对这个调用保持关闭状态，直到一个通讯程序挂断。

VoIP软件SparkleComm的通话是通过分组交换进行的，在分组交换中，数字语音数据被分解成标记为分组的数据块。这些数据包通过网络发送，这是互联网的丛林，他们找到了他们的目的地。数据包之间可能有不同的路由，并且没有预先确定的电路。当信息包到达目标节点时，它们被重新排序并重新组装。

电路和分组交换之间的差异解释了公用交换电话网(PSTN)固定电话和VoIP电话在成本上的差异。

黑客和窃听者更容易截获VoIP数据，从而侵犯您的隐私。这些信息包通过不安全的渠道在互联网上传播，很容易在任何节点被截获。此外，由于数据是数字的，它可以以PSTN数据无法做到的方式进行存储和操作。VoIP比PSTN更先进、更复杂，黑客和侵犯隐私的途径也更复杂。VoIP数据包通过的许多节点都没有针对VoIP通信进行优化，这使得信道变得脆弱。

使用VoIP进行加密

在VoIP通话和发短信时，减少对隐私的担忧的一种方法是使用一种提供加密和增强安全性的应用程序和服务。SparkleComm等应用程序使用端到端加密技术来保护VoIP通话的私密性。