归档: November 2018

什么是全球合作？这显然是一个很好的话题，因为全球合作恰好是一个目前已经非常流行的术语。它涉及在线个人的互动，同时利用异步或同步平台，其可能包括采用任何基于视频的平台的实时遭遇，或者可能是建立学习社区的在线互动。全球协作实际上指的是教师和学生在全球范围内相互沟通以进行在线协作体验的方法。 

全球协作的优势

1、全球协作的主要优势之一是它提供响应能力。专业知识以及经验丰富的全球团队，能够有效处理业务流程，从而降低运营成本，改善最终用户体验并且还增加了利润。当企业将灵活性和技术专业知识与成本竞争力相结合时，鼓励开发并建立灵活性。

2、与过去相比，对24小时服务交付的需求增加。二全球团队协作使战略位置的团队能够持续运营，因此通过限制业务功能和系统中的交互，有助于最大限度地降低任何财务损失的风险。 

3、提供复杂的项目需要复杂的协调和协作能力。基于Web的应用程序能够提供集中式和安全的存储库，同时改善全球团队之间的交互，并使管理人员能够成功控制他们的项目。 

例如，SparkleComm的即时通讯系统能够使全球的企业内部及相关人员便快捷且安全保密的沟通及协作，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上，增强了内部欧通的安全性。

全球协作的缺点

1、在全球环境中进行协作可能会使任何封闭的以及专有的社交平台与日常工作流程的环境相关联变得非常具有挑战性。事实上，我们还没有像社交企业的工具包一样使用视频和移动设备。 

2、 员工逐渐变成了知识型员工。虽然他们的工作是利用并评估信息，以便在做出更明智的决策之后更快地执行他们的任务，但他们却成为当前工具集无法修复的数据过载的受害者。在大多数情况下，问题在于分散，尽管企业通常没有任何用于远程通信的工具的缺陷。

而SparkleComm统一通信平台解决了这些问题。SparkleComm是一款统一通信平台，为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯等服务，企业内的员工从统一的界面使用简单的操作模式进行内部沟通（包括文本消息，召开会议等），弥补了全球性协作的企业没有远程通信工具的缺陷。

4.增加机会。

有时候，您可能不能准时得收到会议的每次邀请。例如，当公司需要召开临时会议时，也许您有事外出，您不能准时地参与会议，甚至没有收到会议的通知。而虚拟会议使人们有机会在任意的时间点在任意的地点参加。它们也是与组织中的各个员工或部门协调和召开紧急会议的更快捷有效的方式。

例如SparkleComm的视频会议系统，从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，哪怕您有事外出，甚至在休假期间，也不会错过重要的会议。

5.提高生产力和效率。

虚拟会议取决于信息流和参与者之间的通信便利性。它们允许通过不同渠道进行互动。例如，轻松直接上传用于屏幕观看的PowerPoint文件可以在线进行视频演示，再加上你在旁边的讲话给参与会议得人几乎同样的感觉和个性化，好像他们真的和你在同一个会议室里。因此，参与者可以妥善合作，业务决策更快，项目按时完成，整体生产力也有所提高。

SparkleComm的视频会议系统，其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场；更有共享功能，直播共享功能包括：共享屏幕，共享应用程序和共享区域三种类型，能够轻松共享文件、屏幕，还可以录制下过程，非常适合企业办公。

6.网络摄像头启用了演讲者的实时视图，在参与者中建立了更强大的个人在同一个房间的感觉。使用桌面共享软件，观众可以跟随您在屏幕上进行的几乎任何操作。这非常适合培训和审查文件。

7.对环境保护的贡献。

由于虚拟会议系统致力于绿色技术，组织和企业可以减少环境中碳含量的增加。这种环境友好的通信方法可以减少旅行和纸张打印，可以被中小型企业使用。随着这些工具的可用性，支持从世界任何地方的员工，客户甚至学生生产实时视频片段，有机会为环境保护计划做出贡献。

在当今不断变化的商业世界中，尽管居住在不同的地理位置，但是让员工保持在循环中的唯一有效方法是使用顶级在线会议软件，如SparkleComm。虚拟会议为工作人员，业务合作伙伴和整个组织提供了许多优势。为了使您的业务呈指数级增长，提高利润率和整体生产力，您可以尽早投资虚拟会议。

电话到电话

这里的手机就是传统的模拟手机，它还包括简单的手机。这种模式非常方便，但设置起来并不像其他两种那样简单和便宜。这意味着使用每端的电话机进行通信。因此，您可以使用SparkleComm并通过电话获得低成本的优势，并使用电话与其他人交谈。有两种方法可以使用手机拨打VoIP电话：

使用IP电话： IP电话看起来就像普通电话一样，比如SparkleComm。不同之处在于，它不是在普通的PSTN网络上工作，而是连接到网关或路由器，这个设备简单地说就是为了让VoIP通信运行所必需的机制。因此，IP电话不连接到RJ-11插座。相反，它使用RJ-45插头，这是我们用于有线LAN的插头。如果您想知道RJ-11插头是什么，请查看普通电话或拨号调制解调器。它是将电线连接到电话或调制解调器的插头。RJ-45插头类似但更大。

当然，您可以使用Wi-Fi等无线技术连接到网络。在这种情况下，您可以使用USB或RJ-45进行连接。

使用ATA： ATA是模拟电话适配器的缩写。它是一种允许您将标准PSTN电话连接到计算机或直接连接到Internet的设备。ATA转换普通电话的语音并将其转换为可通过网络或互联网发送的数字数据。

如果您注册VoIP服务，通常会在服务包中捆绑一个ATA，您可以在终止包后返回。例如，您在包含Vonage和AT＆T的软件包中获得ATA。您只需将ATA插入计算机或电话线，安装必要的软件，即可使用手机进行VoIP。

电话到电脑（电脑到电话）

既然您已经了解了如何使用计算机、普通电话和IP电话进行VoIP电话，那么很容易就会发现您可以通过计算机使用PSTN电话打电话。你也可以用你的PSTN电话在他的电脑上打电话。

你也可以同时使用VoIP用户，使用电话和电脑通过同一网络进行通信。在这种情况下，硬件和软件更重。

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。您可以通过三种方式进行VoIP呼叫，每种方式都有不同的要求和含义。这三种方式的区别在于你在两个沟通的方面各有什么。

电脑到电脑（或智能手机到智能手机）

这里的计算机一词包括所有使用数字数据并运行操作系统的设备，如台式电脑，笔记本电脑，平板电脑和智能手机。这种模式最常见，因为它简单而且免费。您需要将计算机连接到Internet，并使用必要的硬件进行通话和收听（耳机或扬声器和麦克风）。您可以安装SparkleComm等语音通信软件，随时可以畅谈。

很明显，这种模式只有在你的联系人使用电脑或移动设备时才会起作用，就像你的智能手机一样。她应该同时被联系在一起，这就像聊天，只是用声音。

这不仅可以在因特网上发生，也可以在局域网（LAN）上发生。网络应该启用IP，即应该运行Internet协议（IP）并控制网络上的数据包传输。这样，您就可以与同一网络上的其他人进行通信。

无论您是通过Internet还是LAN进行通信，都需要有足够的带宽。如果你有大约50 kbps，它会工作，但你将没有很好的质量。对于高质量的语音，对话至少要达到100 kbps。

VoIP允许您以不同的方式拨打电话，具有很多优势。但你仍然需要一部手机，它包含语音的输入和输出，是用户和技术之间的主要接口。您可以使用多种类型的手机与VoIP。

你现有的手机

您可能已经在您使用的现有手机上投入了大量资金： PSTN / POTS。如果您配备了ATA（模拟电话适配器），您仍然可以将它们用于VoIP 。基本原则是适配器使您的手机能够使用VoIP技术，该技术仅使用互联网将语音数据传输到数字包中。你在哪里获得ATA？当您注册家庭或办公室VoIP服务时，通常会为您提供ATA，他们通常称之为适配器。

IP电话

可以与VoIP一起使用的最好的手机是IP电话，也称为SIP电话，比如SparkleComm。这些专门设计用于VoIP，它们具有其他传统电话所没有的功能。IP电话包括简单电话和电话适配器的功能，其中包括一系列有趣的功能，使您的沟通更加高效。

软件电话

软电话是安装在计算机或任何设备上的一个软件。它的界面包含一个键盘，您可以使用它来拨打号码。它取代了您的物理电话，通常不需要使用适配器，因为它已经设计为可以与Internet一起使用。软电话的例子有SparkleComm，像Skype这样的通信软件也在其界面中包含软电话。

软电话也可以配置为与SIP帐户一起使用。SIP更具技术性，不受普通用户的喜爱，但确实有其价值。

IP手机

IP手机是另一种用于VoIP的手机。从连接到PC的意义上说，它不是独立的，而是与软电话一起使用。IP手机类似于便携式电话，并配有USB电缆，用于PC连接。它有一个用于拨号的键盘。IP手机也相当昂贵，需要一些配置才能工作。

智能手机和平板电脑

您在智能手机和平板电脑上安装的几乎所有VoIP应用都集成了软电话，并配有拨号盘来拨打号码。Android和iOS是拥有更多VoIP应用程序的两个平台，但在其他平台上存在足够数量的应用程序。例如，SparkleComm和许多其他软件都为这些平台提供了各自版本的应用程序。

虚拟会议正成为当今商务会议的最有效方式。它们可用于与同事和员工的业务会议，与员工进行培训，客户互动，文档审查和销售演示。尽管如此，许多人仍然不熟悉这些强大的虚拟会议工具，或者还没有获得有效使用它的知识。无论如何，这种实时且快速增长的会议方式不容忽视，如果您尚未开发此工具，现在是时候开始了。

以下是使用SparkleComm视频会议系统在网络上进行的虚拟会议的主要功能和优势列表：

1.与实际会议相比，在线会议更具成本效益。

该服务仅需要具有互联网连接的计算机或移动设备。另一方面，实际会议时间需要时间和金钱来旅行，酒店住宿费用，其他会议设施等。继续使用在线会议软件来举行虚拟会议可以为组织节省很多。SparkleComm的视频会议系统，能够让世界两端的人快速召开会议，不仅节省了公司差旅住宿的费用，还免去公司会议设施的购买和维护的高额费用。

2.它允许从世界上任何地方进行连接。

现代世界的技术进步改善了互联网连接，使得网络上的用户可以从世界的任何地方连接和交互。它们还节省了可用于召开会议的空间，特别是在参与者众多的地方。这样，无论身在何处，您都可以让整个团队参与业务事务。因此，虚拟会议工具几乎可用于所有环境，无论是官方还是个人用途。SparkleComm的视频会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，随时随地都可以召开会议，更方便。

3.虚拟会议允许与所有参与者实时共享各种信息。

连接到会议只需要您单击特定的功能按键，输入您的用户名和密码。然后参与者可以共享信息； 无需文本，视频或音频，无需昂贵的电话桥连接。大多数网络会议软件都可以“推动”您可以引导参与者通过的网站，或者他们可以自己与网站进行互动。此外，虚拟会议软件还可以轻松录制您的网络研讨会，以供将来参考和与无法参加实际实时会话的人共享。

SparkleComm的视频会议系统支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。录音与录像均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。不仅方便使用参考，更具有保密性，避免信息外泄。

市场上有各种各样的视频会议系统（例如SparkleComm）供个人使用或与多人一起使用。为了找到最适合您业务需求的视频会议系统，了解市场上可用的不同类型的视频会议系统是必要的。最常见和主要类型的视频会议系统包括远程呈现、集成、桌面、基于服务和编解码器。

1.远程呈现视频会议系统

远程呈现旨在尽可能地主持会议。即使参与者身体不在同一个房间，设置也很容易。使用大屏幕并且摄像机位于视线水平。结果是视频会议设置看起来好像所有参与者都坐在同一个房间和同一个桌子周围。

2.集成视频会议系统

集成视频会议系统通常设计用于组视频会议，其中存在设备的集中位置。它包括硬件和编解码器。所有主摄像头，显示器和其他外围视频都安装在主会议场所。集成视频会议系统通常是董事会和课堂会议的理想选择。

3.桌面视频会议系统

作为一种重要的视频会议系统之一，桌面视频会议系统非常受到移动人员和典型办公人员的欢迎。在此选项中，有两种选择：桌面上的软件客户端或兼容计算机显示器的硬件编解码器。通过使用这种类型的设置，视频会议系统可以直接进入您的个人计算机，同时还可以完成全动态会议。

4.基于服务的视频会议系统

对于基于服务的系统，提供商（通常是电信运营商）在网络设置方面处理大部分控制。这意味着您的工作量减少了。您只需为解决方案付费，并且您的提供商为您管理它，使您更方便，特别是如果您不想打扰技术细节。

5.编解码器

这种替代方案最像是基于房间的视频会议框架，因为它使用外部显示器，摄像头和麦克风，这与会议室的框架相同。对于那些在办公室使用白板需要与身体抗议或房间其他人合作或者在通话时喜欢闲逛的人来说，这是最好的决定。您和编解码器之间的空间可以灵活地利用办公室的空间。除了每年的授权和维护费用外，这些替代品的成本从1500美元到8000美元不等。

其中最受欢迎的是软件视频会议了，例如劳格科技研发的SparkleComm拥有最新的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，节约了公司布置和维护硬件的费用。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

视频会议是最受欢迎的虚拟通信之一。它使许多组织和企业能够在没有面对面连接的情况下相互通信。通过视频会议，员工可以通过激动人心的方式进行沟通。但是，对于所有事情来说，总会带来好处和挑战，这对视频会议没有任何影响。基本上，虚拟团队的视频会议主要面临的几个挑战。

1.  文化障碍。文化差异通常会影响我们世界的许多方面，在视频会议方面也一样，这是虚拟团队视频会议的主要挑战之一。这可以从全球虚拟团队看到，来自不同文化背景的人之间的沟通更加困难。

2.  非言语线索。这是虚拟团队视频会议的主要挑战之一。这也是全球虚拟团队的主要观点。为了保持连贯并理解对方的预期信息，口头和非口头提示必须众所周知。如果所涉及的各方都不会误解非言语线索，那将成为一项挑战。

3.  艰难的决策过程。这是虚拟团队成员视频会议的另一个人际挑战。超过50％的虚拟团队成员声称做出决策要困难得多。这是因为未能表达对虚拟团队的想法或意见。

4.  时区的差异。令人惊讶的是，70％的虚拟团队成员声称时区差异是一个很大的障碍。我们倾向于忘记可能与预定的视频会议时间表冲突的不同时区。

5.  兼容性问题。它确实存在与视频会议软件的兼容性问题。这必须是虚拟团队视频会议挑战的首要问题。尝试通信时可能会非常紧张，并且由软件或计算机设备本身引起未知错误。

有几种方法可以帮助您改善视频会议体验并减少您面临的挑战。

1. 尽可能多地与您的虚拟团队建立融洽关系。您可以为团队成员创建在线个人资料目录，以了解他们的更多信息，包括他们的专业领域以及他们如何适应组织。

2.  高质量的视频会议软件。如果您遇到视频会议软件的兼容性问题或未知错误，则应立即用更高效的软件替换它。 例如，SparkleComm视频会议提供了很好的功能，并且能够在多种操作系统（Android，iOS，Windows，Mac）中使用。

SparkleComm拥有新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。更集成了最新的人工智能技术，其功能包括: 实时生成会议纪要、机器同声传译、多语言字幕等传统会议系统无法完成的功能，能够完美的解决视频会议带来的挑战。

质量和可靠性是过去几年VoIP声誉中最黑暗的两个方面。现在，人们仍然对VoIP的语音质量非常挑剔，因为他们已经习惯了多年来固定电话无可挑剔的质量。SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。以下是影响SparkleComm语音质量的主要因素，以及如何最大限度地提高语音质量。

带宽

在SparkleComm对话中，你的网络连接一直是影响语音质量的首要因素。VoIP的带宽是语音质量的关键。例如，如果你有拨号连接，不要期望高质量。带宽依赖是VoIP的主要缺点之一。

设备

你使用的VoIP硬件设备对你的质量有很大的影响。劣质设备通常是最便宜的，因此，在投资并开始使用ATA、路由器或IP电话之前，尽可能多地了解这些信息总是好的。阅读评论并在论坛上讨论。也可能你选择的硬件是世界上最好的，但是，你仍然会遇到问题——因为你没有使用适合你需要的硬件。

对于ATA/Router，您需要考虑以下内容:
1、支持压缩技术(编解码器)
2、回波抵消，这是一种减少回波的机制
3、防火墙和安全支持
4、手机的频率

IP电话的频率可能会对其他VoIP设备造成干扰。在很多情况下，使用5.8 GHz手机的人都遇到了语音质量问题。当所有的故障排除技巧都失败后，将手机换成低频率的(例如2.4 GHz)就解决了这个问题。

天气状况

有时，声音会被称为静电的东西严重扭曲，这是由于雷暴，大雨，强烈的阵风，电脉冲等而在宽带线路上产生的静电。当这种静电不是很明显时，你在网上冲浪或下载文件时不会抱怨它，尽管它在这里; 但是当你正在倾听声音时，它会变得令人不安。拔掉硬件（ATA，路由器或手机）并重新插回，静电将化为乌有。

天气状况对你的联系的影响不是你能改变的。在某些情况下，您可以获得一些短期的缓解，但大多数情况下，这取决于您的服务提供者。有时，更换电缆完全解决了这个问题，但代价可能很高。

硬件位置

干扰是影响SparkleComm语音通信质量的主要因素。VoIP设备经常互相干扰，从而产生噪音和其他问题。例如，如果您的ATA太接近您的宽带路由器，您可能会遇到语音质量问题。这是由电反馈引起的。试着把它们从对方身边移开，这样就可以避免那些含糊不清的电话、回声等等。

压缩:使用的编解码器

VoIP以压缩的形式传送话音数据包，以便传输的负载更轻。用于此目的的压缩软件称为编解码器。有些编解码器很好，而有些则不太好。简单地说，每个编解码器都是为特定用途而设计的。

如果您的组织经常使用电话通信，那么从PBX更改为VoIP软件肯定会使您的通信成本大幅降低，比如SparkleComm。在评估贵公司是否愿意接受VoIP时，您需要问自己一些问题。

效率如何？

在投资VoIP服务和硬件之前，请先问问自己这对您的业务有多高效。对用户习惯的现有服务水平有什么影响？添加到曾经仅数据网络的语音流量可能会对其他应用程序的性能产生负面影响。

生产力怎么样？

通过引入VoIP评估贵公司的工作效率会增加的程度，以及这种增加是否值得投资。换句话说，问自己一些问题：您的呼叫中心或服务台是否有更好的吞吐量？每个用户会有更多的电话呼叫吗？最终会有更多的电话回报，因此更多的销售或潜在客户？

我可以付钱吗？

关于成本准备，问题很简单：你有足够的资金投资VoIP吗？进行长期成本估算。如果您现在没有足够的资金，您仍然可以逐步实施计划，从而分摊成本。

例如，您可以从具有服务的VoIP服务提供商开始，该服务仅包括旧系统的拨号音，然后稍后添加软PBX和IP电话。您也可以租用电话服务器和电话而不是购买它们。使用SparkleComm，除了通话功能，还可以发送消息、视频等，将极大的减少成本。

我的网络环境准备好了吗？

您公司的局域网将成为贵公司部署VoIP的主要支柱，如果您希望它是结构化的，并且您的公司足够大。如果它很小并且您认为可以使用一两部电话，那么您可以设置VoIP服务，就像通常用于房屋一样。

如果你需要一个局域网并且已经拥有局域网，那么你已经节省了很多。但是，还有一些考虑因素。如果您的LAN工作在除以太网 10/100 Mbps 以外的任何其他设备上，那么您应该考虑更改。

如果在LAN中使用集线器或中继器，则应考虑通过交换机或路由器替换它们。集线器和中继器未针对高流量VoIP传输进行优化。

功率

如果您还没有使用UPS，则需要考虑购买UPS（不间断电源）。如果您的电源出现故障，一台或多台电话仍然可以运行，至少可以寻求支持。