归档: October 2018

随着即时通讯系统需求的增长，如今的市场开始飞速的发展，选择一款合适的即时通讯软件尤为重要。那么作为企业来说，应该如何正确选择即时通讯软件呢？

第一点因素是安全性

对企业而言，信息通讯的安全性是首要的，时时刻刻它都与企业的经济利益紧密相关。企业即时通讯软件所在服务器的稳定与安全是不少企业考虑的首要因素之一。SparkleComm的企业即时通讯采用私有服务器，所在服务器稳定且安全，是企业需要考虑的首要因素之一。

第二点因素是使用费用

对企业来讲，投入与产出始终都是需要考虑的问题。SparkleComm即时通讯价格便宜且性价比高、实用性强。

第三点因素是移动性

随着手机逐渐弥补了电脑在移动办公方面的不足，是否拥有好用的手机客户端也是一款好的企业即时通讯软件必备的特性之一。要保证用户在多个终端之间切换时的体验一致有许多问题要考虑，诸如多端消息是否完全同步等问题。SparkleComm支持手机（Android、iOS），电脑（PC、Mac）、平板等，可以实现在各种终端设备上的无缝对接。

第四点因素是可扩展性

如果一个企业即时通讯软件过于独立，必然会形成信息孤岛，因为企业内部信息化管理包含的不仅仅是即时通讯管理需求。具有拓展性的即时通讯软件能够加载官方提供的多款在线软件服务，如SparkleComm，就可以在解决企业即时通讯管理需求的同时，将管理延展至工作管理、营销管理、视频会议等多方面需求。并且SparkleComm开放第三方接口，允许企业接入其它业务软件，将原本的即时通讯软件拓展为一个综合应用的企业管理平台.

第五点因素是易用性

许多面向企业的产品都在易用性上有所欠缺，甚至不少产品还需要对员工进行专门培训才可以使用。实际上，企业的员工来自五湖四海，IT应用水平也参差不齐，软件过多的功能不仅分散员工的集中力，员工学习起来也有困难。一款实用的企业即时通讯工具应满足基本的沟通功能，同时提供文件传输、会议、群组会话等功能，如SparkleComm提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，能够有效的整合现有的数据业务流程，方便员工使用和企业管理。而在客户端的交互以及管理员的后台管理中也要尽可能的简洁易用，让用户很轻松就能上手，减少学习成本。

企业即时通讯SparkleComm是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。相对于个人即时通讯工具而言，SparkleComm因为剔除了娱乐等因素，所以更加强调实用性、安全性、稳定性和扩展性。

六、更有效地使用带宽

众所周知，大约50％的语音对话是沉默的。VoIP用数据填充“空”静音空间，从而不浪费数据通信信道中的带宽。换句话说，当用户不说话时没有给予带宽，并且该带宽被有效地用于其他带宽消费者。此外，压缩和在一些语音模式中消除冗余的能力增加了效率。

七、灵活的网络布局

VoIP的底层网络不需要具有特定的布局或拓扑。这使得对一个组织利用经过验证的技术，如ATM，SONET，功率的以太网等网络电话还可以反复使用的无线网络，如无线网络连接。

使用VoIP时，消除了PSTN连接中固有的网络复杂性，从而产生了一个集成且灵活的基础设施，实际上可以支持多种类型的通信。该系统更加标准化，它需要更少的设备管理，因此更具容错性。

八、远程办公

如果您使用内部网或外联网在组织中工作，您仍然可以通过VoIP从家中访问您的办公室。您可以将家庭转换为办公室的一部分，并通过组织的内部网远程使用工作场所的语音，传真和数据服务。随着便携式商品的趋势，VoIP技术的便携性使其受到欢迎。便携式硬件变得越来越普遍，便携式服务和VoIP也很适合。

九、更高效的软件开发

VoIP能够组合不同的数据类型，并使路由和信令更加灵活和健壮。因此，网络应用程序开发人员将发现使用VoIP开发和部署新兴的数据通信应用程序变得更加容易。此外，在Web浏览器和服务器中实现VoIP软件的可能性为电子商务和客户服务应用程序提供了更高的生产力和竞争优势。

例如SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。不仅更贴合用户的操作体验，更提高了员工的工作效率。

三、便宜的用户硬件和软件

如果您是希望使用VoIP进行语音通信的Internet用户，除计算机和Internet连接外，您需要的唯一额外硬件是声卡，扬声器和麦克风，这些都不昂贵，有几个可从Internet下载的软件包，您可以安装和使用它们。

这类应用的例子是众所周知的Skype和SparkleComm。您实际上并不需要一台电话机，它可能非常昂贵，还有底层设备，特别是当您有电话网络时。

例如SparkleComm的软电话它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

四、丰富，有趣和实用的功能

使用VoIP还意味着从其丰富的功能中受益，这些功能可以使您的VoIP体验非常丰富和复杂，无论是个人还是业务。因此，您可以更好地进行呼叫管理。您可以使用您的VoIP帐户在世界任何地方拨打电话到世界上任何目的地。功能还包括来电显示，联系人列表，语音邮件，额外虚拟号码等。

例如SparkleComm的软电话整合了通讯录功能，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。支持读取本地通讯录(iOS／Android／macOS)；支持私有云端通讯录；企业通讯录具备后台web管理功能；支持多级组织架构；支持分级权限控制。

五、超过声音

VoIP基于互联网协议 （IP），实际上，它与TCP（传输控制协议）一起，是互联网的基本底层协议。凭借这一点，VoIP还可以处理语音以外的媒体类型：您可以将图像，视频和文本与语音一起传输。例如，您可以在发送文件时与某人交谈，甚至可以使用网络摄像头显示自己。

SparkleComm的软电话就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。即时消息功能用于用户与用户间的多媒体及文本消息沟通，劳格即时消息包含即时消息客户端及服务端，支持群聊、离线消息推送。

IP语音（VoIP）的开发，让使用者在世界任何地方进行语音通信。在大多数地方，语音通信成本很高。在这种情况下，给生活在全球半个国家的人打个电话，首先要考虑到的是您的电话费！而VoIP解决了这个问题和许多其他问题，大多数人都在使用Cisco、SparkleComm。

当然，使用VoIP也有一些缺点，就像任何新技术的情况一样，但这些优点在很大程度上使这些优势失衡。让我们来探索VoIP的优势，看看它如何改善您的家庭或企业语音通信。

一、节省很多成本

如果您不使用VoIP进行语音通信，那么您肯定使用的是旧的电话线路（PSTN-分组交换电话网络）。在PSTN线路上，时间真的就等于金钱，通过电话沟通的每一分钟都需要您来支付费用，而国际电话费用要更加贵得多。

由于VoIP使用互联网作为主干，因此使用互联网时唯一的成本就是每月向您的ISP收取互联网费用。当然，您需要宽带互联网接入，比如ADSL。事实上，大多数人今天使用的无限制的互联网服务是，可以让您的每月费用是固定的金额。

您可以在VoIP上尽情发言，连接成本仍然相同。研究表明，与使用PSTN线路相比，使用VoIP可以使本地电话节省高达40％，国际电话节省高达90％。现在常用的VoIP软件有Cisco、Skype、SparkleComm等等。

二、通话不止两个人

在电话线上，一次只能有两个人说话。使用VoIP，您可以与整个团队实时通信建立会议。VoIP在传输过程中压缩数据包，这导致运营商处理更多数据。因此，可以在一条访问线路上处理更多呼叫。

比如SparkleComm的软电话就：支持多种语音编码；支持与主流的IPPBX对接；支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；支持模拟对讲机接入；支持状态呈现等等。

最近，视频会议技术的使用案例发生了变化，因为软件即服务模式提供了更大的灵活性，更低的拥有成本和更轻松的部署。

视频会议已经成为许多组织可行的选择例如SparkleComm，但大约20年，很少有公司定期使用它。即使组织采用视频会议技术，它们通常也只能进行有限的部署，主要是为了连接大型办公室和执行管理层。

从历史上看，视频会议技术已作为旅行替代品出售，减轻了旅行成本和高级管理人员的磨损。然而，这种销售策略失败的原因有以下几点：许多人认为旅行是他们工作的好处，视频会议技术被认为不如面对面会议，公司在内部推广技术方面做得很差。结果，潜在用户在离开机场时绕过了视频会议。

此外，最重要的是，许多组织都在努力寻找其他公司在其供应链中进行沟通。因此，直到最近，大多数视频通信都是供内部使用的。

随着视频会议技术的改进，业务案例也在不断改进。 那么，为什么视频会议在以前有这么有限的部署时值得投资呢？在过去几年中，有几项技术对视频会议产生了巨大影响，这表明该领域出现了爆炸式增长。

例如，互联网的质量和普及性已得到改善，因此视频会议在没有重大网络升级的情况下是实用的。对于大多数用例而言，标准宽带IP连接足以用于视频会议。企业很少需要安装MPLS或专用IP连接等技术。

智能手机，平板电脑和笔记本电脑也可以运行高质量的类似SparkleComm视频通信。例如，每台iPhone都内置了FaceTime。虽然它有限，但FaceTime可供所有用户使用并提高熟悉度，这有助于用户了解视觉通信的强大功能并使他们能够轻松使用它。

视频服务的软件即服务（SaaS）的交付大大降低了启动视频会议环境的复杂性和成本。过去几年视频会议市场的所有增长都来自SaaS供应商。

成本下降，可用性上升。客户可以在自己的环境中自行安装视频会议技术例如劳格SparkleComm，也可以选择将基础架构作为SaaS模型托管的供应商。出于安全性或其他要求，一些客户将选择内部部署系统。

用于可视通信的大多数绿地网站都采用SaaS模式。增加的灵活性，更低的拥有成本和易于部署使客户能够以前所未有的速度和方式来安装技术。

大部分市场正在逐渐远离会议室中基于硬件的终端。相反，用户正在使用配有高质量网络摄像头技术的 PC 。这些设备被认为是超大型摄像头，可以进行平移，倾斜和变焦，并且通常配备麦克风和扬声器。这种低成本的附加设备可实现灵活性和大规模部署，非常适合小型会议室。

视频会议是网络效应力量的典型例子。随着越来越多的用户接受该技术并且潜在参与者的数量增加，网络的力量呈指数级增长。在其历史的大部分时间里，视频会议的用户数量相对较少 ， 这种情况正在快速变化，因此所有用户都受益匪浅。

从内部参与者转移到外部参与者。内部部署如SparkleComm视频会议鼓励了最适合内部通信的产品。接到两个组织网络之间的连接电话很复杂，大多数用户不想处理那个麻烦。

SaaS改变了这种方法。使用SaaS技术拨打客户或供应商就像在组织内拨打用户一样简单。这改变了用例并使用户能够在其业务的各个方面使用可视通信。

随着这些技术融合以实现视觉通信的大规模部署，还出现了各种各样的服务和商业模型。在这个市场中有这么多玩家，一些供应商可能会失败，而其他许多供应商将会整合。

在视频会议市场是处于一个拐点。在未来几年，它将准备从基于会议室的小众工具转变为整个组织的日常通信工具。许多不同的技术和商业模式正在测试中，并非一切都会成功。因此，企业应该寻求最灵活的服务，而不是陷入任何一条路。每个企业都需要确定自己的视频会议业务案例。而劳格科技的SparkleComm就是一个不错的选择。

会议室是一个小型私人会议区，通常可容纳3-6人，并配备电话会议和协作技术。根据其规模和需求，除了大型传统会议室外，组织可能还有几个会议室。

会议室的一些好处：

会议室可以省钱。它们比大型会议室便宜得多，而且它们也可以利用太小而不能用于任何其他有用目的的空间。

这些房间可以是多用途的，例如为移动工作人员和远程办公人员提供办公空间，他们偶尔会在场所，而其他时间则可供所有人使用。它们还可以作为客户会议的办公空间，否则可能需要在大而空的房间或场外举行。

多个会议室提供的私人空间比大型会议室更有利于小组协作，大型会议室可能需要由同时会议的多个小组共享。更亲密的空间也倾向于确保与会者参与。

可以通过电话会议技术添加更多与会者，扩展有效的群组规模，并可能在现场或不同地点链接多个会议空间。

会议室的大小限制了与会者的数量，因此会议仅限于需要在那里的人，而其他人可以完成工作而不是浪费时间。

许多供应商都提供专为蜷缩室市场设计的产品。视频会议提供商Loogear Inc.提供SparkleComm，它结合了视频，音频和内容共享功能，可通过智能手机或笔记本电脑访问。其他混合室设备供应商包括Highfive，Blue Jeans Network和Tely。

视频会议是居住在不同位置以进行通信的两个或更多人之间的实时，可视连接。最简单的视频会议提供两个位置之间的静态图像和文本传输。最复杂的是，它可以在多个位置之间传输全动态视频图像和高质量音频例如劳格科技SparkleComm。

消费者服务 - 如Apple的FaceTime，谷歌的环聊和微软的Skype，重庆劳格科技的SparkleComm使得视频会议在台式机和移动设备上无处不在，这些设备都配备了嵌入式摄像头。在商业领域，桌面视频会议是统一通信应用和Web会议服务的核心组件，而基于云的虚拟会议室服务使组织能够以最少的基础设施投资部署视频会议。

对于企业而言，SparkleComm视频会议的实际好处包括降低差旅成本 - 尤其是员工培训 - 以及缩短项目时间，因为团队成员之间的沟通得到改善。

视频会议的无形收益包括更高效的会议，非语言交流的交流以及企业内部和企业之间以及客户之间更强的社区意识。在个人层面上，面对面的联系为交流增加了非语言交流，并使参与者对他们可能永远不会亲自见到的个人产生更强烈的熟悉感。

任何一家组织和企业，都有着通讯、协作上的需求，这个需求就是企业即时通讯诞生的基础，解决办公途中的沟通协同问题是企业即时通讯生存下来，并发展壮大的关键。围绕着通讯办公方面的需求展开，连接起企业、员工、系统，以虚拟化办公手段推进现实工作，这就是企业即时通讯存在的真正意义。移动互联时代，企业要实现信息化办公，就必须掌握现代化的办公工具。

企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。电子邮件、文件传输、即时消息和语音电话，系为主要的沟通方式。而目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信(/Facebook)、QQ(/Line/WhatsApp)等，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。因此需要建设一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

SparkleComm提供了常见即时通讯软件的全部功能，包括文字、图片聊天、语音通话、视频通话、文件收发、图片混排、消息内容转发、自定义表情等，同时还支持对OA、邮件等常用办公消息的集成推送。

SparkleComm通过软件私有化部署、可以将所有的消息、文件存储在用户本地的服务器或云上。同时还有消息加密传输、角色权限管理、用户访问控制、本地数据加密等多种加密手段，保证软件的安全。

SparkleComm的出现无疑改变了过去复杂、低效的手工办公方式，通过技术搭建起企业、员工、系统之间的信息沟通、展示、传输的渠道，并改变着我们的工作方式和管理方式。

分析师Jon Arnold研究了企业中语音技术的用例，并解释了UC厂商如何期望在他们的平台上添加语音工具如SparkleComm。

语音技术和统一通信应用的融合提供了许多可能性。但是，UC供应商在其平台上具有不同程度的功能，以支持基于语音的工作流程。组织已经将语音技术与商业应用程序一起使用了很长时间，但与当今的AI语音可能性相比，还存在有限的方式。

在企业中，语音技术有两个关键用例：命令和控制应用程序和用于提高个人生产力的AI驱动应用程序。随着AI的成熟和用户工作流程的更深入集成，用例数量将会扩大。

命令和控制应用程序有助于管理或执行否则将通过基于文本的通道或由工作人员手动完成任务。UC供应商可以提供语音命令来组织会议和管理会议室体验就像劳格科技的SparkleComm一样。这些命令可以自动执行任务，例如搜索日历的可用性，查找公共时间，发送邀请，预订会议以及与参与者共享相关文档。

在会议期间，根据AI能力的水平，语音命令可以控制照明，音频电平和AV设备。UC供应商刚刚开始走这条道路，但您应该很快就会有更多的用例。

第二个用例 - 人工智能驱动的个人生产力应用程序 更有趣，并为劳格SparkleComm等UC供应商提供了巨大的希望。人工智能语音识别现在与人类语音相当，为文本到语音和语音到文本应用程序提供了无限可能。

这些新兴语音技术的一个例子是实现转录，这些转录实时发生并使与会者能够专注于会议而不是记笔记。文本转语音允许工作人员收听他们的电子邮件或生成播客。借助这些语音技术，UC供应商有望以新的方式提高生产力，这应该是非常受欢迎的。

统一通信可以帮助企业保持联系并以多种方式进行通信。

以下是SparkleComm统一通信解决方案的一些典型用例：

1. 您的员工在标准VoIP系统之外使用许多不同的应用程序和工具。 SparkleComm统一通信解决方案可以帮助统一这些，因为大多数UC解决方案都提供与当今顶级业务应用程序的集成。

2. 您在不同的地方有许多不同的员工。通过选择SparkleComm统一通信解决方案，您的所有员工，无论身处何地，都有可以实时沟通和协作的空间。

3. 您正在寻求提高员工的工作效率。通过SparkleComm统一通信，可以实时访问所有通信渠道。

4. 您需要安全的解决方案。无论是用于数据存储，加密呼叫还是更多，SparkleComm统一通信解决方案都能为您的企业提供所需的安全性和安全性。

5. 您想省钱。 SparkleComm统一通信解决方案通过提高通信系统的生产力，增强的移动性和更高的灵活性来降低成本。

如何节省我的业务资金？

SparkleComm统一通信解决方案可以帮助您将所有通信渠道统一到一个简单的解决方案中。

统一通信解决方案是VoIP提供商提供的众多服务之一。 IP电话使用互联网技术拨打电话;同样的技术使互联网传真，网络会议，电子邮件和即时消息成为可能。由于它们都具有相似的基础，因此统一通信变得容易。集成后，统一通信可提高灵活性和生产力。此外，与将不同公司提供的服务拼凑在一起的成本相比，统一通信可以创造巨大的节省。

与统一通信解决方案相关的主要节省之一根本不是货币。这是因为统一通信可以帮助您的员工（以及您的企业）节省时间。由于SparkleComm统一通信将所有通道组合成一个易于使用的解决方案，因此无需在应用程序，浏览器选项卡或设备之间切换。通过SparkleComm统一通信解决方案，员工可以从他们选择的任何设备访问所有对话，语音邮件，共享文档等。虽然最初节省的时间似乎是增量的，但您的企业会发现在其他地方分配的时间更多。

使用SparkleComm统一通信解决方案的企业也将享受每月通信成本的降低。通过SparkleComm统一通信，借助视频会议和实时协作帮助降低差旅成本。而且，选择托管的统一通信 proivder将允许企业节省IT人员和系统维护费用，因为所有故障排除，升级和维护都由提供商处理。