归档: October 2018

每个公司，无论其规模，所居住的行业或其历史，都存在沟通问题。让数百人有效地相互协作并不是一件容易的事，但这对于公司日常运作的有效性至关重要。如果人们不说话，那么就会浪费金钱。不仅如此，随着越来越多的公司采用SparkleComm统一通信，不这样做的成本也会上升，因为这些企业处于主要的竞争劣势。但统一通信系统如何将公司的生产力提升到新的高度？

统一通信意味着每个人都在办公室

当人们远离办公桌或电话时，企业通信中的大多数差距都会发生。但正如任何专业人士所知，工作日并不总是在下午5点结束，公司时间在会议进行期间不会停滞不前。通过SparkleComm统一通信，即使他们不在办公室或忙于与团队合作，专业人员仍保持联系。

统一通信系统以多种方式节省资金

扩展通信的力量。如果专业人员可以随时随地与他们的团队保持联系，那么公司可能会发现允许该专业人员在家工作更具成本效益。当然，这并不总是可行的，但SparkleComm统一通信至少使其成为可能，对于许多企业来说，它是值得开发的。

统一通信加强团队凝聚力

当公司决定转向统一通信时，他们可能会探索其他A / V通信选项，如视频会议。SparkleComm统一通信系统可以更好地集成视频会议等先进技术，允许人们连接更多设备并使用更易于管理的界面。自然的结果是，团队将更频繁地利用会议进行协作。

现代会议和协作方法具有显着的优势，SparkleComm统一通信使它们成为更现实的选择。通过会议，团队成员面对面地互相交谈，并接受随之而来的所有非语言会话提示。已经有大量的研究表明，电视视频会议在加强团队成员之间的合作和友情方面具有优势。SparkleComm统一的通信系统可以帮助团队随时随地进入会议，通常只需按几下按钮即可。

统一通信简化设备和软件管理

自VoIP通信兴起以来，已出现数千家服务提供商，每家提供自己的通信选择套件。这对企业来说是一个福音，因为内部通信产品市场非常强大。但是，管理公司正在支付的所有服务也很困难，企业可能会花费几个月的时间来支付特定产品的费用而不会使用它。

SparkleComm统一通信系统旨在解决公司正在支付的混乱服务，减少服务提供商的数量并将通信服务捆绑在一起。这可以有效地降低成本，并且通过共享接口管理各种通信服务变得更加容易。总之，它是处理企业级通信的更智能，更方便的方法。

现在应该清楚的是，SparkleComm统一通信系统不是关于构成系统的各个组件，而是关于系统整体方法改进通信的更多内容。统一通信系统通常包括最现代的A / V通信元件，例如视频会议，即时消息和VoIP呼叫。但真正使系统工作的是我们可以提供更智能的规划和定制。

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

SparkleComm电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleComm系统完成” 。

首先让我们了解SparkleComm的系统功能：

1、采用一键发起方式召集电话会议，系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫

2、会议中可以动态调整成员，包括：静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等

3、提前退出会议者挂机，系统自动解除其会议连接，其他与会者继续开会

4、会议支持私语功能即大会中临时部分人员开小会

5、会议召集者可通过系统操作状态即时了解参会者与参会者在线人数和会议进行时间

6、会议支持后台录音，后台录音可以全程混合录音，即所有人在会议中的发言录制在一个轨道中

7、支持VoIP及TDM传统会议,及二者的混合会议模式

8、会议管理提供API接口，支持与其他系统集成，如与现有的OA系统集成，提供会议通知等管理功能

9、提供API结构与其他系统的通讯录集成：如与OA或HR系统集成实现通讯录自动同步 　 10、会议召集者可以手动添加号码，或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取会议成员

11、会议具有多重的权限控制功能，包括：拥有者，管理者，主席，成员，参与者等等，每个权限角色都有清晰的功能区分

再者让我们了解SparkleComm的系统性能：

1、通话质量：

会议单元采用回声抑制技术，举行多方会议时话音质量清晰、洪亮。 优异的通话质量保证SparkleComm电话会议系统可适应各种网络环境，您甚至可通过连接在因特网上的IP电话网关开电话会议。

3、安全可靠性：

SparkleMCU采用纯软件架构，用户无需购置昂贵的MCU，SparkleComm优质高效的音频混音算法支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。并且系统软件采用实时操作系统，支持多进程并发任务处理，采用容错设计，系统运行稳定可靠。

2．IP电话会议(huìyì)系统的特点

(1)网络带宽占用少。经过计算，采用G.729压缩编码的一路IP语音占用带宽约为30kbps。以某银行为例，总部布置电话会议系统，各一级机构部署语音网关，如果总部吲时召集l0家一级机构召开电话会议，占用带宽为3 00kbps左右，带宽占用很少。

(2)开放性高。IP电话会议系统是基于标准服务(fúwù)器的软件系统，通过SIP协议(protocol)与VoIP设备互通。系统管理员通过SSH、SFTP、HTTPS等协议对其进行管理维护，与会者通过Web浏览器登录IP电话会义系统预约会议。在会议召开过程中，可通过Web界面控制（control)会议，也可通过电话按键控制会议。

(3)灵活性高。IP电话会议系统操作简单、快捷，表现为：支持各类电话终端，如模拟电活、IP电话、IP软电话；参加会议简单方便，可以主动拨入，也可以由系统呼入；会议类型多样，对参会人数多、定时开始定时结束的会议，可使用预约会议方式，对突发紧急会议，可使用即时会议方式。

(4)安全性(security)高。可采用多种方式保障IP电话会议系统的安全性：关闭不安全的TELNET、FTP等服务，开启安全的SSH／SFTP等服务，防止会议(huìyì)服务器被非法访问；对会议加密，要求与会者输入密码，防止无关人员进入会议；会议流加密传输(如在会议终端和会议服务器之间增加网络隧道加密设备将会议流加密)，防止会议被窃听。

二、IP电话会议(huìyì)系统在金融机构（organization)中的延伸使用

1．IP电话会议系统与lP电视会议系统的对接

由于IP电视会议系统组网成本高，占用网络带宽大，大型金融机构（organization),如大型银行等，可以考虑在总行、一级分行、二级分行部署IP电视会议系统，在县支行部署IP电话会议系统，通过IP电话会议系统和IP电视会议系统对接，将电视会议的声音通过电话会议系统传递（transmission)至县支行，实现县支行参加总行召开的重要电视会议。

视频会议(huì yì)摄像头决定了视频会议在召开过程中所实际产生的效果，那么视频会议摄像头使用的原理是什么？下面我们将一一介绍！

为了实现网上视频通讯，首先我们必须有一台PC数码(digital)摄像头，提到数码二字，大家最先想到的可能是数码相机，虽然数码相机所摄取的图像质量很高，但是对于普通用户来说，解析度高达几百万像素的数码相机很难派上用场。不过PC摄像头虽然没有数码相机的灵活性和高清晰度，似乎功能弱小，然而当它应用于互联网时，你会发现这个廉价的小东西将带给你无穷的乐趣。它可直接把光学信号转换为视频信号输入到电脑，不需要视频捕获卡，通常价格便宜，使用简单，适用于多种娱乐及非专业用途。

有了视频会议(huì yì)摄像头，你的视频影像就可以直接输入到电脑里面去，再配合上因特网的话，应用层面就非常宽阔了。如果你的计算机是连在单位的局域网上的，希望能和不同办公室的同事直接商谈工作，除了电话之外，可以试试通过(tōng guò)PC摄像头开会议(huì yì)。大家和他聊天的时候，除了听到他的声音，还可以看到他眉飞色舞的表情呢！当然，为了可以通话，你还需准备(ready)一个带有麦克风的耳机。

那么PC摄像头是怎么样可以将图像摄取下来的呢？其实一切的奥妙都在摄像头的灵魂——感光器件里面，我们常称的镜头也就是感光器件了。如今摄像头的感光器件都是由两种不同的技术设计生产(Produce)的，它们分别是CCD与CMOS。 CCD（ChargedCoupledDevice，电子耦合（Coupling）器件）的原理就是将许多的感光器件密实地连接起来，每一个感光器件都是一个点，当图像从镜头穿过投射在CCD上面时，这些点便会接受到不同强度的光照而产生不同的电流(Electron flow)，由电流生成模拟(定义:对真实事物或者过程的虚拟)信号，再经过一系列辅助电路进行转换之后，图像信号便被捕捉下来。这就是CCD成像的简单原理。

视频会议(huì yì)摄像头专业只是介绍：CMOS（ComplementaryMetal-OxideSemiconductor，附加金属氧化（oxidation)物半导体（semiconductor）元件）是近些年才出现的感光器件，它具有生产(Produce)难度（difficulty)小、体积（volume)小、可集成化精度（精确度）高、耗电省等优点，所以越来越多的摄像头都使用CMOS工艺的感光器。而CCD的优点在于颜色探测效果好，传送速度快，而且由于器件感光较灵敏，所以光线变化的影响(influence)对CCD摄像头影响不是很大，所以常用于制造专业级的数码相机。

但整体来看，家用式摄像头因为所应用的场合并不是很广泛(extensive)，对画面的标准要求也并不是很严谨，所以对于家用摄像头，CCD和CMOS技术不分伯仲，都适合选择。当然，如果你偏爱更优质的画面质量，你就可以考虑选择一款采用CCD为感光器件的摄像头，如果你注重价格，那么CMOS技术的摄像头则是首选。

而SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。不用再购置复杂的镜头等设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

刚刚收到一个培训机构（organization)的客户反馈（fǎn kuì），说利用我们的视频会议系统搭建(指搭盖、建立)了一个远程课后在线辅导平台，首期招生就突破了千人！目前报名人数还在上升中。该培训机构原本是面向中小学生做线下培训的。这次他们把培训班弄到了互联网上，在全国范围内招生，毫无疑问招生面一下就扩大了几十倍上百倍，不火爆不行啊。

基于视频会议(huì yì)系统的远程培训，可远不止能用来做课后辅导，还能用在很多方面，下面小编就给大家来罗列几项常用的吧！

1、远程辅导

告别单一的课堂教学模式(pattern)，远程辅导逐渐进入人们的视野。以视频会议(huì yì)系统(system)为依托的“一对一”个性化（personalized)在线辅导，成为学生运用信息技术弥补传统课堂学习不足、不断拓展自主学习方式的新选择。视频会议打破学习的时空限制，辅导老师和学生之间通过(tōng guò)在线网络建立和谐的互动关系，实现互动教学、远程辅导、课后辅导、远程家教、网络学院、成人教育(Education)等多种远程辅导方式。

2、公司培训

企事业单位分支机构繁多，对每个员工和分公司(Company)的培训（作用:知识传递、技能传递、标准传递)难以落实到位。采用视频会议系统，可以随时随地召集跨部门、跨地区的员工进行统一的远程培训，如：入职培训、营销培训、渠道(channel)建设、新产品(Product)推广、移动办公等，以增加公司内外部人员的沟通几率、节约时间成本，提高培训效果和效率。

3、金融培训

金融机构分支广泛，业务难度系数高，因此需要经常性的对内部员工和客户进行金融、保险、信贷等方面专业的培训。金融机构通过视频会议(huì yì)进行远程培训，还可以录制存档方便二次观看。具体的应用有：金融业务培训、视频在线操作指导、远程业务咨询、财务人员培训等。

4、 远程医疗

随着医疗信息化的不断完善，远程医疗逐渐普及，如何为患者提供方便快捷(fast)的就医环境是首要难题。视频会议系统另外，对于偏远医疗事业不是很发达的地区，享受较好的医疗更是困难。视频会议正是实现这一服务(fú wù)的更佳手段，运用专业的软硬件设备(shèbèi)，使各地专家通过(tōng guò)视频会议的方式在共同研讨病情，指导治疗。在远程医疗中的应用主要有安防监控、远程探视、远程医疗会诊、远程医护等功能。

5、 技能培训(Skills training)

技能培训是处理(chǔ lǐ)和解决实际问题(Emerson)技巧与能力的培训，涉及到实操层面而有别于一般的知识(zhī shí)型培训。通过(tōng guò)远程培训达到面授的效果，解决学员在实操层面的困惑。教师通过视频会议(huì yì)系统现场展示实操内容，并且教师端在广播自己视频的同时，还可以选择(xuanze)广播某个学员的视频；了解学员的掌握程度，进行一对一讲解。

SparkleComm是新一代的通讯平台，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递。

企业视频性能容易受到延迟和数据包丢失的影响。组织必须解决视频通话中的三个关键领域，以防止可能影响性能的问题。

对于实时企业视频通话，一些调整需要制作。SparkleComm全面集成语音、视频、电话等功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。影响SparkleComm视频性能的三个关键因素是：用户设备，网络连接和视频基础设施。

设备

影响SparkleComm视频性能的一个因素是设备。正确处理视频需要现代设备，如智能手机，平板电脑，笔记本电脑，个人电脑和视频室系统。在过去两三年内发布的任何内容都应该足以满足大多数企业视频通话需求。如果您需要迎合旧设备，请分别测试它们的性能 ，当前的要求可能会给CPU带来太多负担。

网络

SparkleComm对网络状况敏感。通过减少数据包丢失并针对bufferbloat正确配置交换机和路由器，确保办公室中的网络运行良好，这是网络设备缓冲过多数据导致的高延迟。

您还应检查从办公室到公共互联网的连接，并考虑办公室内视频通信所需的容量。确保未阻止用户数据报协议与Internet的通信，因为这会降低视频性能和质量。

基础设施

影响SparkleComm视频性能的因素还有基础设施。如果您通过云提供商提供企业视频通话，请检查并验证提供商的基础架构如何与办公室中的设备进行通信。许多云提供商将在全球范围内扩展存在点。您希望这些积分尽可能接近您的办公室。

虽然本地基础设施的普及程度正在下降，但大多数企业仍然存在这种情况。部署内部部署视频时，您需要管理和监控网络的性能以及办公地点之间的连接，同时考虑每个办公室对之间的可用带宽。

无论系统是简单的托管VoIP解决方案还是更复杂的内部部署解决方案，在业务环境中部署VoIP电话都有许多要求。这些包括兼容硬件，免费或购买的软件，VoIP优化路由器，QoS设置等。但也许最重要的两个考虑因素是电力和互联网接入。

为VoIP电话供电的这些要求对于任何部署都是通用的，绝对必须具备。例如SparkleComm，如果没有电源或互联网，SparkleComm电话将无法正常工作。无法拨打或接听电话，甚至其他与SparkleComm相关的功能（如在线信息，信息，视频通话等）也将停止工作。

为常规固定电话供电

有些人想知道为什么只有VoIP电话需要电源以及固定电话如何供电。固定电话的工作方式是直接从连接电话网络的电线接收电源。因此，没有必要获得另一个电源或担心电话在灾难中断电时是否能够正常工作。事实上，相当多的组织都有一些固定电话，以确保在任何灾难期间保持连通性。

另一方面，VoIP电话需要外部电源。虽然有些方法可以像固定电话那样为这些电话供电，但大多数电话或商业设置可能没有这些选项。因此，功率要求是一个重要的考虑因素，但在切换或升级到VoIP的匆忙中经常被遗忘。

为VoIP电话供电

大多数VoIP电话 - 看起来像普通电话的电话 - 将有一个电源插座，以及一个RJ-45端口，用于将设备连接到数据网络。自然软电话或VoIP应用没有这样的规定或需要。这些手机中的大多数都是即插即用设备，与自动配置相结合。将它们连接到网络和电源后，可以立即使用它们。

一些VoIP电话 - 通常是高级型号 - 具有PoE（以太网供电）功能，这意味着它们可以通过以太网连接简单地供电。它们不需要任何额外的电源。实际上，他们从出口处获取类似于常规固定电话的电力。然而，它们仍然没有被广泛使用，因为它们往往更昂贵。

业务连续性，紧急和灾难管理

VoIP电话的电源注意事项并不仅仅因为您已将各个设备连接到电源而结束。鉴于外部电源的需求，商业电话系统在缺席的情况下会出现非常严重的危险。当他们使用较旧的固定电话时，这对于企业来说不是问题。但就灾难管理和业务连续性计划而言，VoIP电话的功率要求是一个真正的问题。

备用电源

在电源方面，需要将VoIP设备视为与其他计算设备（如路由器，台式机，笔记本电脑等）处于同一水平。大多数企业将为最关键的系统提供某种形式的备用电源 - 无论是形式如何大型发电机，次级连接或不间断电源系统。任何和所有VoIP设备应该优选地连接到备用电源，以确保它们即使在停电或其他紧急情况下也能继续工作。

不幸的是，由于将这些设备连接到现有备份系统的复杂性，或者因为电源没有备用容量，这对某些企业来说可能不是一个可行的选择。在这种情况下，替代方案可能是仅将少数关键设备连接到辅助电源。其他员工可以使用VoIP应用程序，比如SparkleComm，工作发布的移动设备甚至安装在各自笔记本电脑上的软件继续拨打和接听电话。

业务连续性

这些措施非常适合临时打嗝，例如技术问题或短暂停电。但是，长期业务连续性计划可能需要更加密集的准备和更大的预算。例如，如果只有少数设备连接到UPS系统，如果紧急情况超过几个小时，那么它就不是一个可行的解决方案。在执行日常工作流程和响应客户方面，业务将严重受损。

如果任何企业可以访问无限的资源，最好的选择是为业务电话系统安排单独的电源。但由于这是一个昂贵的选择，下一个最好的方法是确保现有系统中有足够的额外容量，以确保可以毫无问题地添加电话。

要使企业VoIP与普通老式电话系统成功竞争，语音质量至少应与模拟电话相当或更好。在最早的VoIP实施中，当技术相当新时，音频质量是一个重要的问题。

从那时起，技术本身通过多次迭代得到了改进。行业供应商也获得了专业知识和经验，并在途中改进了他们的服务和基础设施。

尽管如此，确保高通话质量仍然是商业组织的一种杂耍行为。这是因为质量受到许多不同因素的影响，并且针对一个问题实施解决方案可能会加剧另一个问题。

为了获得最流畅和最佳的体验，网络优化是必须的。这通常通过配置适当的QoS设置来实现，该QoS设置向网络设备指示必须优先于其他形式的流量的VoIP呼叫。

但是，必须定期监控呼叫和网络，以确保与预期质量没有太大差异。用于衡量网络性能和扩展音频质量的最常用指标包括延迟和抖动。SparkleComm采用VoIP技术，集成了语音、视频、电话等功能，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。以来下了解下抖动的相关信息。

潜伏

这是将语音数据包从源移动到目标的时间延迟。一般来说，这个措施在一个方向上不应超过150毫秒，以防止通话质量下降。

如果呼叫的一部分通过公共互联网传播（引入其自身的延迟），则组织的内部网络延迟应显着小于150毫秒。

抖动

这基本上是分组延迟的可变性。就源端点而言，数据包已经以连续流的形式发送。

但由于每个数据包可能采用与其目的地不同的路由，因此网络拥塞或不正确的配置可能导致数据包延迟的显着变化。

这意味着数据包不会以相同的顺序接收，也可能在途中完全丢弃。超过40ms的抖动将导致通话质量严重恶化。高速抖动通常是速度慢或网络拥挤的结果。

抖动测量

抖动可以通过多种不同方式进行测量，其中一些方法在RTP的各种IETF标准（如RFC 3550和RFC 3611）中有详细说明。其中一些方法是平均数据包到数据包延迟变化，平均绝对数据包延迟变化，数据包延迟变异直方图和Y.1541 IPDV参数。

企业必须了解每种方法以及价值所传达的内容，因为它们可能使用不同的参数或假设。遗憾的是，许多设备制造商或服务提供商没有披露他们用于计算网络或设备上的抖动值的方法。

然而，许多供应商现在在其SLA中包含平均抖动值，因此可以确保客户端具有最低可接受的质量标准。

如何补偿抖动

关于抖动，首先要检查的是公司网络的QoS设置。如果尚未配置或未正确设置QoS，则语音数据包将不会获得优先级。这将导致丢失或丢弃的数据包。

因此，音频呼叫将受到高水平的抖动，从而降低会话质量。如果QoS设置正确且网络流量处于通常水平，则不应存在任何明显的抖动。

诸如桌面电话和ATA之类的VoIP端点通常包括抖动缓冲器以补偿它。具有抖动缓冲器确保接收设备能够存储设定数量的分组，然后将它们重新排列到正确的顺序。

根据抖动缓冲区的大小，可以在传送之前重新排列无序数据包。然而，除了网络上的原始延迟之外，这确实引入了一些延迟。

抖动缓冲区并不总是有效，虽然大小可以增加到一定程度。通常它们仅对小于100ms的延迟变化有效，并且即使这样，用户也可以容易地注意到质量的劣化。

专家可以使用各种工具来隔离抖动源并将其删除。因此，组织应该尝试在其网络上识别抖动源，而不是依赖于抖动缓冲器。

随着办公室布局的变化，会议室和小型协作空间越来越受欢迎。这些空间中的视频工具例如SparkleComm可以提供经济高效的通信。

随着所有关于蜷缩室的喧嚣，从中小企业到企业的每个人都希望获得非正式团队协作的生产力优势。设置小型会议室，角落或公共区域以支持团队合作会议可以说是AV现在最热门的趋势。考虑到这一点，许多人都在询问有关会议室的视频会议费用。

总部位于加利福尼亚州圣何塞的Polycom产品营销高级总监Chris Thorson表示，各种规模的企业正在改变他们的工作和协作方式。随着公司转向开放式办公楼计划，对于会议室的需求增加，因此员工们需要一个与全球同事和客户联系的地方。“这些空间必须提供简单的方式来进行视频协作，与所有参与者共享内容并发出音频呼叫，同时便于IT人员部署，它不能破坏银行，”Thorson说。而劳格科技的SparkleComm就能满足。

有了会议室和视频会议费用，第一个问题可能是：为什么要花费任何东西？毕竟，在大多数小组中，有人会有一台笔记本电脑。我们不能只是用它来调用免费的云视频服务并与远程团队成员联系吗？不幸的是，大多数团队会议根本不接受这种设置。在实际预算视频会议成本时，公司正在寻找高质量的团队会议体验和工作流程。

视频需要为远程团队成员提供支持。

总部位于加利福尼亚州山景城的BlueJeans公司首席产品官Mark Strassman表示，公司面临着创建满足各种需求和团队结构的协作空间的压力。公司越来越多地采用价格合理的基于云的会议服务如劳格科技SparkleComm，提供视频优势，空间音频声音和与工作流程的集成，以提高生产力。

“有一种误解认为现代会议室和智能空间必须是昂贵的，”斯特拉斯曼说。他补充说，当IT领导者意识到会议空间时，他们的用户需求是可以实现的，他们有一个“很棒的时刻”。

然而，随着会议室的合作，没有一个尺寸适合所有人。理想情况下，在你开始装备一个混乱的房间之前，你会观察一些会议来了解工作流程和团队动态。然后，您将开始使用适当的工具为会议空间配备，以支持团队喜欢的工作方式。

例如，如果团队领导者喜欢在会议期间站立，您可能需要数字白板，以便他们可以共享项目更新和其他团队信息。另一方面，如果您的团队支持更民主化的会议，您可以考虑使每个用户能够从其个人设备共享信息的软件，而劳格SparkleComm正如你所需。

无论如何，大多数会话空间都有一个共同点：需要视频会议才能让远程团队成员全面参与。但是，为了完全支持您的团队，您可能需要其他协作工具来增加您的会议室成本。

每个房间的视频会议费用必须可扩展。罗技公司位于加利福尼亚州纽瓦克市的协作业务部门营销主管Joan Vandermate表示，许多公司正在寻找灵活，价格合理的视频设备，这些设备可以在多个平台上工作，无论是现场还是云端还是两者兼而有之。

“当你可以使用即插即用USB设备进行高质量的视频通话时，绝对没有理由在视频端点上投入数千美元，”她说。

您可以花多少钱购买高质量的视频会议。高端远程呈现系统与远程人员在同一个房间提供类似的体验，可能需要花费数十万美元。您可以花多少钱也没有限制。例如，FaceTime和基本Skype是免费的，劳格SparkleComm也是性价比相对比较高的。

通过会议室，您需要找到质量和价格合理的平衡。虽然你可能只有一个会议室，但你可能会有数十个甚至数百个会话空间。您的每个房间的视频会议费用必须具有可扩展性。

总部位于加利福尼亚州圣何塞市的Zoom公司产品营销主管Janelle Raney说：“定价是挤出房间设计的关键因素。公司可以拥有数百或数千个会议室。为了大规模实现视频，你需要寻找一个经济实惠的解决方案例如选择SparkleComm。

最后，对于视频会议费用，您需要考虑两个要素。对于硬件，您应该为每个房间花费大约1,500美元到2,500美元进行基本设置。对于软件，您应该在每个房间花费0到100美元。

部署设备以支持移动员工的决定很简单，但选择部署哪些设备和平台并不容易。

人们对iPad并不陌生，许多首席信息官正在认真考虑将iPad交到他们的移动员工手中。

从历史上看，移动员工（如送货人员和保险理赔员）使用过寻呼机，笔记本电脑，早期平板电脑和定制移动设备。然而，iPad具有相对较低的成本和用户友好的界面，在传统上更耐用。iPad是否太流畅，太优雅，不适合移动员工的严格要求？有些公司说是。

今年2月，Skanska UK PLC的公用事业运营部门宣布将为其现场员工提供Apple iPhone智能手机和iPad平板电脑。该部门将在设备上运行ClickSoftware Technologies Ltd.的ServiceOptimization Suite及其移动企业应用程序。Skanska官员表示，此举将提高效率，改善客户服务，提高员工生产力并减少对环境的影响。

在另一个iPad实施中，位于俄亥俄州沃尔顿山的Arhaus Furniture正在为其所有50名送货人员提供iPad。根据有关实施的报告，他们将使用平板电脑获取客户的签名，并使他们对其他商品感兴趣。Arhaus将使用位于克利夫兰的TOA Technologies Inc.的移动劳动力管理软件来安排交付时间表。未来将使用劳格科技的SparkleComm统一通信软件来与客户交流使其更好地为客户服务。

iPad对于移动员工来说还不够强硬吗？

然而，有些组织正在寻找比iPad 更坚固的东西。联合检验管理有限责任公司（AIM）是一家总部位于加利福尼亚州长滩的汽车评估公司，已经为其移动评估员工中的所有400人配备了松下Toughbook CF-19，这是一款坚固耐用的笔记本电脑可转换平板电脑。

今年将是平板电脑的一年。对于软件供应商来说，选择一个平台是一个痛苦的选择。我们正在为Android编写一个图层，但核心应用程序可以移植到另一个平台。我们也在为Android研发一个能融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的通讯平台例如SparkleComm。

首席执行官吉姆耶茨说：“人们对iPad很感兴趣，但它并不苛刻。” 并且，Yates补充说，iPad没有USB端口，AIM评估师需要连接到相机和打印机。对于AIM来说，这些都是关键因素。“我们正在寻找的其他平板电脑坚固耐用。目前iPad还不具备吸引力，”他说。

由于每台设备的总成本投入了5,000美元，因此AIM不太可能在不久的将来到最近的Apple Store 抢购一堆Android设备。AIM的设备运行Windows，该公司可能会在未来的终端用户设备上坚持使用Windows以及劳格的SparkleComm统一通讯平台。

位于阿拉斯加州安克雷奇的Enstar Natural Gas LLC公司已经部署了运行Windows 7的松下Toughbook C-30笔记本电脑和甲骨文公司的移动劳动力管理应用程序，用于35名服务人员的移动员工。将来有望使用劳格的SparkleComm统一通讯平台。

“我们绝对会考虑Android设备和iPad，”Enstar信息技术经理Pat Shelton说。一个主要的诱因是价格。Toughbooks每个售价约3,000美元，完全配备5,000美元，但Android设备的起价为500美元至600美元。

但Enstar是否转向新一代平板电脑设备取决于Oracle是否认证其应用程序。到目前为止，仅支持Windows环境。公司发言人表示，甲骨文计划在今年某个时候支持Android，但目前还没有针对iPad的计划。

与此同时，谢尔顿计划今年夏天试用一些运行Windows 7的松下Toughbook H-1平板电脑。他说，Enstar的应用程序包括地理信息系统或GIS，并且在全尺寸PC操作系统上运行得更好。

Enstar被Oracle的移动劳动力管理应用程序所吸引，因为它可以轻松地与Oracle 企业资源规划或ERP应用程序集成。“Oracle产品之间的集成方法消除了接口的复杂性，”谢尔顿说。“未来我们希望使用资产管理，仪表管理和投资组合管理应用程序，”他说。

移动员工阶段的竞争对手

除了Windows之外，还有许多其他iPad竞争对手，包括来自众多厂商的Android设备，以及Research In Motion Ltd.的BlackBerry OS设备。

“在商业领域，iPad和其他产品之间的斗争将非常激烈，”位于马萨诸塞州伯灵顿的ClickSoftware董事长兼首席执行官Moshe BenBassat表示。面对不确定的结果，供应商正在设计其产品以运行多种产品、操作系统。例如劳格科技SparkleComm就可以在iOS／Android／Windows／macOS等多个系统上运行。

总部位于亚特兰大的移动劳动力管理软件供应商Ventyx开发了Windows Mobile 6应用程序，只是面对不兼容的Windows Phone 7的出现。

Ventyx希望其软件可以在工业环境中的许多硬件供应商的设备上运行。由于iPad仅由一家供应商提供，并且没有迹象表明Apple正在计划加固版本，因此Ventyx选择不针对iPad。相反，它选择Android作为其平台 - 但并未永远关闭所有选项，包括iPad。

移动员工'消费'

TOA总裁兼首席执行官Yuval Brisker表示，移动员工竞技场并没有错过广为人知的“IT消费化”趋势，其中工作人员携带自己的移动设备并使用了劳格(SparkleComm)统一通信平台期望企业IT提供支持。

“现场工作人员正在将基于消费者的移动设备用于工作。他们不仅仅是选择使用公司给他们的东西。我们谈论的是核心蓝领人。他们用脚投票。这是消费化IT - 消费者正在用消费设备侵入工作场所，“Brisker说。

随着iPad出现在工人的口袋中，这些设备必将在企业中变得更加普遍。第三方可以在这​​里发挥作用：一些人已经推出了针对iPad的坚固外壳，还有一些公司推出了针对iPad的通讯软件如SparkleComm。然而，要使iPad在移动员工方面取得成功，Apple必须满足企业IT的要求。从历史上看，Apple并没有将企业需求放在其待办事项列表中。

“首席信息官必须担心。如果你选择iPad，你会长时间坚持使用Apple，”Ventyx'汉密尔顿说道，“你会看到很多人（iPad）在路上。他们有一个良好的电池，良好的屏幕和良好的电子邮件以及良好的统一通讯。但是当你在企业中部署时 - 选择并不那么明确。