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到2024年底，统一通信市场预计将达到1435亿美元的价值。如果使用得当，统一通信平台可以成为增长的工具，帮助实现任何工作场所的生产力和效率 - 无论大小。这就是为什么许多小企业开始探索UC带来的机会。

在提高普通工作场所员工的效率，生产力和协作方面，组织正淹没在众多选择之中。有语音，视频，网络会议，即时消息，电子邮件和无数其他选项。即使是最小的公司也在努力弄清楚如何将所有内容整合到一个能够提供更好性能和增强客户体验（CX）的战略中。

解决沟通问题

公司在通信方面遇到的最大问题之一是，如果他们想要拥抱多个渠道，包括内部部署系统，视频会议和即时消息解决方案，他们需要投资数十种不同的技术。这会导致一种孤立的，过于复杂的工作环境，这会扼杀功效，而不是增强功效。

如果没有两项技术自然地协同工作，客户和业务专业人员需要花费更多时间来努力沟通，因为他们需要手动从一种方法切换到另一种方法，每次搜索联系信息，并遇到同样令人沮丧的障碍。

云技术的兴起，以及对无缝协同工作的通信系统的不断增长的需求，导致了UC革命。SparkleComm 统一通信旨在提供一种连接策略，打破传统业务空间的壁垒，并使小型企业能够访问单一窗格的通信解决方案。

选择统一通信平台

现在供应商已开始注意到小型公司和企业的购买力，现在有大量的UC解决方案可以为更少的用户定制。比如SparkleComm。但是，选择适合您需求的平台并不总是一个简单的过程。虽然没有一个通用的策略，但大多数组织发现正确的UC平台可以：

• 易于采用：

任何统一的沟通策略都需要用户的全力支持才能有效。如果您无法让您的员工使用您的UC服务，那么您永远不会获得奖励。对于没有时间浪费在实施新通信服务上的小型企业而言，不需要大量额外培训即可访问的系统可以是一个很好的解决方案。

• 可互操作：

您的UC系统应与您的业务战略中的其他系统集成，从内容管理系统到您的关系管理解决方案。互操作性是保持统一通信“简化”自然效果的关键部分。

• 提供一系列功能：

最后，虽然不同的UC解决方案具有不同的功能，但许多将提供一系列标准选项，从通话录音到旨在改善工作流程的即时通讯。您选择的功能取决于您的业务的特定需求。

协作是现代工作场所中游戏的名称。这是业务创新的驱动因素，它可以帮助组织保持领先一步，预测竞争对手的竞争对手，以及下一步客户的需求。

（PwC）第20次CEO调查发现，有86％的CEO认为协作是一项非常重要的技能。这项调查强调了协作与惊人结果之间的联系，普华永道断言：“协作方法在建立共识，增加动力和参与水平，召集团队并指导更多的初级成员方面非常有效。它为实验提供了沃土，带来更多创新成果。”

那么，如何在公司中获得这些好东西呢？通过创建与SparkleComm统一通信进行协作的最佳环境。

SparkleComm统一通信是包含VoIP语音或云通信技术的合集-实质上，它们连接组织的电信设备和方法，包括电话系统，即时消息传递，视频会议等。这种团结的力量使UC成为高级协作的秘密要素。

连接远程工作者

盖洛普（Gallup）报告发现，2016年，美国有43％的员工至少有一段时间在远程工作，而2012年这一比例为39％，这是越来越多的人在家里工作的。这一数字预计还会增加。统一通信使在全球各地工作的员工也可以发挥职能，在某些情况下甚至比在办公室的员工还要更好。由于能够查看同事是否有空，员工可以通过高清视频会议集思广益，讨论公司的下一个好主意，或者通过聊天消息快速找到问题的答案。

轻松共享资料

通过SparkleComm统一通信，协作所需的所有信息和材料都可以集中到一个地方。在视频会议期间，销售主管可以轻松地介绍下一季度的战略。营销团队可以立即共享桌面文件。忘了繁琐的电子邮件或幻灯片演示，这些电子邮件或幻灯片只是无法打开，而无论何时何地，您的员工都需要轻松协作。

简化工作流程

它们是常见的情况-在无休止的公司目录中递归搜索可以帮助您的项目的人员的联系信息，或者漫无目的的电话标签轮回与您的联系一直持续下去。SparkleComm统一通信可以帮助您避免陷入卡夫卡式官僚噩梦般的感觉。它可以帮助您查看哪些人有空，何时可以收到您的消息，同时还使您可以更轻松地与部门外有宝贵见识的人员联系。

SparkleComm统一通信将您的员工及其知识连接在一起，从而将协作的质量提高到一个全新的水平。这是提高公司竞争力和创新的关键。

什么是统一通信平台？

统一通信（UC），基本上是关于各种通信工具的集成。最终，这些平台的目标是帮助人们和组织有效地交流思想，高效地开展工作，而不需要太多的努力。

在选择合适的UC时，我们必须记住一些事项。诸如即时消息，IP电话和在线技术等一些工具有助于同步通信。这是一种实时发生的通信。比如SparkleComm UC平台。

另一方面，当我们谈论电子邮件或Twitter时，他们提供所谓的异步通信。它们有助于在方便的时候与人沟通。因此，它们也被称为不同的时间和不同的交流场所。

统一通信的目标是什么？

当我们能够理解并选择正确的统一通信时，我们将能够集成同步和异步通信所需的各种软件系统。因此，在一天结束时，用户能够选择适合他的通信手段，而不管他在任何给定时间点可能使用的计算设备。

看几个统一的通信平台

我们需要从正确的角度来看SparkleComm UC平台。机会和可能性非常令人兴奋，围绕这种统一通信平台有许多实实在在的好处。我们将尝试着看一些这样的平台，这些平台将来可以定义人们彼此沟通的方式。

●基于云的统一通信

值得指出的是，今天几乎90％的公司都使用SaaS（软件即服务）。这是根据报告的数字，今天这个百分比可能会接近100％。将SaaS与云集成的最大好处是，它可以帮助企业灵活地利用其IT资源，并使支出变得更加专注和以结果为导向。但是，由于成本因素，云UC适用于大型组织。云UC的用户数量越多，可能就越贵。

●移动统一通信

移动电话可以与统一通信技术集成，它可以成为统一通信平台的最佳示例之一。许多组织已经明白，进入BYOD（自带设备）有其自身的优势和好处。它可以帮助提高员工的工作效率，帮助他们团队合作。它可以重新定义他们彼此沟通的方式。因此，许多组织正在转向本质上统一的软件解决方案，这些解决方案具有移动友好和移动功能。

未来该何去何从？

我们需要牢记的是，员工在日常工作中希望方便，易用，可靠。因此，在未来查看统一通信解决方案时，我们可能必须满足实地的许多需求。我们可以看到员工要求一个号码联系人。这肯定是UC功能的典型示例。他们可能想要在他们的智能手机，平板电脑上，或者他们也可以在他们的笔记本电脑和台式机上使用它。虽然这当然是整合不同平台的好方法，但它带来了自己的问题和挑战。这需要保证高度拥挤的网络上的实时性能。SparkleComm有企业通讯录功能，在任何终端（手机／平板／电脑等）上都可以看到相同的通讯录联系人，并进行语音电话拨打。

结论

尽管统一通信平台可能处于初期阶段，但是当我们有一个能满足各种需求的单一号码并且几乎所有电话都可用时，这一天并不遥远。比如SparkleComm。

SparkleComm统一通信正在迅速发展。它被定位为有线和无线通信行业向前迈出的下一个重大步骤。

在过去，各种规模的公司都必须配备电话设备，例如昂贵而复杂的私人分支机构交换机，该设备需要付费，安装并不断更新。统一通信的兴起已经用易于实施，负担得起且始终保持最新状态的系统取代了这一负担。

“统一通信”或“ UC”是订阅通信服务和软件的名称。订户的电话，计算机，视频会议设备以及他们可能使用的任何其他类型的通信技术都通过在线UC服务运行。

拥挤的市场 有许多提供UC服务的公司。除了找到满足您需求的服务外，选择可以信任的公司或提供商也很重要。如果排队10个UC提供程序，您会发现它们都有不同的角度，也有不同的优点和缺点。当然有些人会更关注技术而不是其它。

选择供应商可能具有挑战性，但值得付出努力，因为这将改善您与客户，潜在客户，高管，员工和合作伙伴的沟通。

拥有和维护自己的通信系统可能既昂贵又令人生畏，并且可能很快就会过时。新技术飞速发展。SparkleComm统一通信就消除了这些麻烦，并且使你的公司更具竞争力。

SparkleComm统一通信是通过Internet或数据线（有线和无线方式）提供的数据服务。知识产权起着重要作用。新技术是数字的，而不是模拟的，这意味着它们需要数据网络。

SparkleComm统一通信服务的提供商来自通信行业的不同角落-电话端，有线电视端，无线端或Internet端。

UC并不是新生事物，但它还很年轻。它的快速增长和发展清楚地表明了它的未来。每个电话公司，有线电视公司，无线公司和互联网公司要么已经进入统一通信市场，要么将进入该市场。

SparkleComm统一通信是企业客户想要的。需求是真实而可观的。大型总部不再希望与PBX系统发生冲突。对于较小的地点，甚至是家庭办公室，都可以通过Internet或数据线轻松连接。

可以将SparkleComm统一通信视为适用于大型和小型企业，有线和无线企业的通信网络的现代化。它涉及各种通信-电话，无线，互联网，收费电视，视频会议，计算机通信等等。

SparkleComm统一通信使负责保持业务各部分可靠连接并全速前进的人们的生活变得更加轻松和美好。

五个问题可帮助评估您的环境是否可以支持SparkleComm统一通信

这是企业网络管理员在考虑UC部署时要记住的五个问题：

许多企业IT组织将网络和应用程序的责任分为两组。SparkleComm统一通信需要应用程序和网络基础结构的支持，因此这意味着在部署之前都要让两个小组都参与其中。启用SparkleComm统一通信支持可能会涉及少量或大量工作，具体取决于应用程序。对于某些消息传递和VoIP应用程序，已经内置了状态显示支持。

其他应用程序（例如数据库，CRM程序包，尤其是定制开发的交易处理程序）可能完全缺少状态显示支持。确定哪些应用程序需要统一的通信支持，并在需要时获得适当的开发帮助，这是必要的第一步。

在启用SparkleComm统一通信的网络中传递状态信息通常意味着支持新协议和/或添加基础结构服务。例如，对于基于位置的SparkleComm统一通信服务，可能需要使用SRV（服务类型）和LOC（位置）记录来更新DNS服务器。其他基础结构服务，例如用于电子邮件和即时消息的服务，可能需要扩展。可以通过SIMPLE或XMPP添加状态信息（例如，在语音和即时消息系统之间移动可用性状态）。

每当通过网络添加新路径时，安全始终是关注的重点。大多数统一通信系统都可以使用集中式目录服务器（例如基于轻型目录访问协议或Microsoft Active Directory的服务器）来对寻求通信的用户或进程进行身份验证。而且，防火墙和其他安全设备将需要重新配置以支持新的消息传递协议-不仅是SIMPLE和XMPP，而且还包括任何专有消息传递协议，例如AOL Instant Messenger，Yahoo Messenger等所使用的那些。

电话系统已经支持状态服务数十年了（认为请勿打扰和呼叫转移功能），但这并不一定转化为对消息传递，视频和其他数据类型的统一通信支持。向Asterisk或OpenSER等开源平台添加状态支持相对容易。对于专有PBX（甚至是基于ITU H.323规范衍生产品的PBX），可能需要做更多的工作。请与您的PBX供应商联系，以增加对诸如SIMPLE和/或XMPP之类的在线状态协议的支持。

鉴于对将服务折叠到集中式数据中心的巨大兴趣，从中央位置添加和管理SparkleComm统一通信也很有意义。例如，在试用期间，将单个Jabber服务器放置在中央数据中心要容易得多，而不是在整个企业中分布服务器，然后尝试使其保持同步。集中管理还可以简化变更管理。另外，统一通信也可以完全外包。主要的PBX供应商（例如Avaya和Siemens）的专业服务团队提供统一通信即服务。

由于统一通信的概念是如此广泛，因此很可能最终需要额外的应用程序和网络服务，并且要在初始部署之后进行。初步试用期间的经验可能具有启发性：例如，如果很难将LDAP支持集成到一个应用程序中，那么将其添加到10个应用程序中可能会更具挑战性。初始部署后的验尸将帮助您了解SparkleComm统一通信的哪些部分在您的组织中可以使用，哪些不能使用。

UC系统的通用组成

根据业务的结构和需求，可以在从内部部署到公共或私有云环境的多种方案中部署统一通信解决方案。基于云的统一通信或“ UCaaS”（统一通信即服务）在今天特别流行。更重要的是，得益于名为“ WebRTC”的开源项目，企业可以在Web浏览器（例如Google Chrome，Firefox等）中实现实时通信。

SparkleComm统一通信工具的组件可能包括：

基于文本的通信（电子邮件，聊天，短信）
网络会议（虚拟会议室和交互式白板）
语音应用程序（电话，音频会议，语音邮件）
视频服务（网真，视频会议，广播）
实时存在
协作（文件共享，屏幕共享，消息传递，日历，联合工作区）

在这些面向用户的组件之下，SparkleComm统一通信的其他基础元素包括：

多点控制单元（MCU），用于具有多个端点的视频会议
终端设备，例如相机，耳机，麦克风，台式电话，软电话等。
IP，传统或基于云的PBX（专用分支交换机）
多供应商或单一UC平台
会话边界控制器（SBC）等通信网关

为了通过统一通信获得最佳结果，公司需要将这些工具实施到其现有应用程序，流程和业务目标中。

近年来，许多UC供应商面临的重大挑战是互操作性。如今，越来越多的企业正在寻找可以在现有沟通策略基础上发展的UC策略。幸运的是，UC即服务，开放式API，整合和许多其他改进已开始缓解此问题。

• 统一通信如何发展？

统一通信可以通过提高生产力，效率和敏捷性来在各种情况下帮助企业。例如，在传统的办公环境中，UC确保员工可以使用最适合他们的工具，从带有基于云的应用程序的移动设备到软件电话和台式电话。

随着商业世界随着人工智能，远程工作和全球化等新趋势的发展而不断发展，统一通信的可能性也随之增长。为了克服集成问题，供应商已开始提供将通信工具嵌入现有流程的API和通信平台即服务（CPaaS）产品。借助SparkleComm解决方案，公司可以访问更多信息，从其CRM系统启动呼叫等等。

SparkleComm的UC解决方案甚至与业务环境的其他部分有着天然的联系。例如，随着公司意识到他们希望他们的员工能够在项目上协同工作并在相同的简化环境中进行通信，如今，统一通信和协作开始出现更多重叠。

随着客户体验成为业务领域的关键差异因素，统一通信甚至开始与联络中心技术重叠。通过将联络中心技术集成到UC堆栈中，联络中心的员工可以从其同事那里获得支持，解锁重要信息，甚至就客户问题进行协作。

尽管UC已经彻底改变了通信环境，但仍有更多关于统一通信真正潜力的发现。

交流不只是靠语言。

过去，业务讨论通常很复杂且耗时。通过电话与客户完成交易后，您必须通过电子邮件或传真发送报价，等待该文档获得批准，然后再向团队中合适的人进行购买，或召开会议讨论项目的后续步骤。

所有这些操作都需要使用不同的应用程序，并且这也意味着人们通常必须位于同一空间中才能参与业务活动。随着世界数字化转型和远程办公等趋势的不断变化，老式或“常规”的通信策略已迅速过时。当今的企业需要一种可以提供速度，自由和灵活性的方法。

统一通信（“ UC”）——SparkleComm，将企业中的各种通信工具能力整合到一个紧密相连的平台。 都提供对员工在同一平台上所需的所有工具的访问，同时允许他们从任何位置与办公室进行交互。

• 您的统一通信定义

统一通信的含义可能有所不同，具体取决于您所针对的市场部分。行业分析师以其“魔力象限”报告而闻名，他们将统一通信定义为可促进同时使用多种企业通信方法的产品或服务。 您的UC网络中连接的工具可以包括从呼叫控制系统到内部网络，IT业务应用程序等等的所有内容。

在大多数情况下，“什么是统一通信”的答案很简单。本质上，它是一种将异步（非实时）和同步（实时）通信与业务需求和流程集成在一起的通信方法。

UC背后的想法是使员工内部与同事进行交互以及与外部与客户进行交互所需要的一切都进入同一个具有凝聚力的用户界面。此外，SparkleComm统一通信平台也基于云，这使它们可以在多种媒体类型和设备上提供一致的用户体验。

随着通信变得越来越复杂，UC支持企业管理跨多个应用程序，设备和地理位置的各种通信模式。此外，这些工具还带有个性化选项，以便公司可以实施适合其特定行业的政策和规则。

统一通信还可以提高团队生产力，加强协作，增强客户体验并提高业务流程效率。

• 统一通信如何工作？

统一通信工具（SparkleComm）允许各种规模的企业在一个环境中管理跨多个设备的各种通信模式。想象一下，必须在不同的设备和应用程序之间切换以发送电子邮件，打电话，发起会议和与团队合作之间的区别。现在，想象一下在同一地点支持UC的所有服务的服务。

统一通信通过模糊通信渠道之间的界限，增强了业务敏捷性，并简化了内部流程。

大多数统一通信环境受称为“ UC平台”的后端系统的支持。这些平台可促进服务和设备之间的互操作性。如今，通信市场上许多领先的供应商都拥有自己的统一通信服务，比如劳格科技的SparkleComm统一通信、云通信平台。

UC解决方案还可以支持用户在同一环境中从一种通信方式转换为另一种通信方式。例如，您可以通过电子邮件开始对话，然后一键加速为语音通话，或另一单击为视频会议。

人工智能不再是未来的概念。

在交流和协作领域，公司越来越依赖于AI可以提供的机会。智能系统不仅使我们能够深入了解客户和员工，而且还可以使我们更好地了解系统和流程的工作方式。

多层IP设备配置和UC服务管理平台SparkleComm多年来一直在领域的前沿。其公司一直在为转销商，分销商和服务提供商提供他们在竞争中保持领先地位所需的完整生命周期管理机会。

现在有41％的企业表示他们计划在今年年底之前在UC应用程序中使用AI。

• 人工智能如何与服务管理互动？

SparkleComm智能解决方案在UC环境的许多部分中可以做很多。出于协作目的，它有助于保持员工之间的联系并提高会议效率。在联络中心，人工智能确保座席获得他们提供更身临其境的体验所需的环境。但是，人工智能如何为服务管理做出贡献？

重点在于为人们提供他们在整个组织中创建更智能的系统和流程所需的数据。为了使AI在任何环境中都能真正发挥作用，它需要正确的信息。

“例如，可以从第三方设备访问数据的公司可以发现其组织的实际运作方式。他们可以查看自己的云平台，并通过摄像头中的跟踪信息来查找会议室的使用方式。他们可以揭示他们的协作空间和拥挤房间的发展趋势。这意味着企业领导者可以看到他们需要做些什么来帮助他们的员工更好地运作。”

• AI在服务管理中的好处是什么？

在服务管理领域中使用人工智能不仅仅意味着向人们提供正确的信息；还要相应地使用这些数据。例如，实时发现设备问题还意味着公司可以使用智能解决方案来确保快速解决这些问题。 “ AI在服务管理中的第一个主要好处是提供了更可靠的服务，更长的正常运行时间以及更少的公司需要处理的问题。”

不仅如此，要采取混合，本地和云的方法–根据客户的需求，通过提供多种选择。

“使用SparkleComm，您将能够查看数据并在需要时进行远程访问，但也可以将所有数据安全地存储在您自己的环境中。毕竟，今天的数据不仅需要安全，而且还必须易于获取，本地且在必要时也易于访问。”

• 将企业理想带给所有人

通过人工智能和全面的UC服务管理解决方案，希望使各种规模的公司都能更好地访问其业务信息。这将为组织提供他们在不断变化的市场中发展所需要的东西。 “采用了一段时间以来一直是企业理想的技术，并将使它适用于市场的各个层面。对于大规模的企业部署来说，它将像在家庭办公环境中一样好用。”

统一通信安全性可能很棘手，了解如何制定解决安全挑战和单个UC工具要求的战略。

保持统一通信环境的安全并非易事，因为构成UC系统的不同通信工具有其自身的安全需求，组织无法将所有安全责任推送到他们的UC供应商。组织必须采取措施锁定其网络以支持统一通信安全性。了解如何构建满足组成UC系统的工具的安全需求的策略。

统一通信安全面临的挑战是什么？

最大的挑战在于UC工具的统一。传统上，诸如语音和视频之类的通信工具是单独的服务，因此是单独保护的。但是，这些工具与UC平台的统一需要统一的安全策略。

但是，即使使用统一平台，每个工具都有自己的安全需求和攻击媒介。组织需要构建统一的安全策略，该策略包含所有UC组件的安全要求。

统一的安全策略应该有三个目标。首先是通过加密和VPN保持内容的安全。其次是保护UC环境免受凭证威胁和拒绝服务（DoS）攻击。第三是保护UC安全免受劫持，例如通过基于使用的组件，如可能被攻击者滥用的电话系统。

您如何支持统一通信安全？

无论环境是在本地还是在云中，保护UC都是组织及其提供商的责任。组织有多种选择来支持统一通信安全性并使其供应商负责。组织可以使用防火墙，会话边界控制器和VPN来保护其网络末端。这些工具将保护UC服务免受某些威胁，包括DoS攻击，SQL注入和欺诈。VPN还可以保护办公室到办公室的连接。组织应根据其服务中包含的保护级别（例如劳格SparkleComm统一通信提供端到端加密（E2EE））对供应商进行测试，并确保供应商升级和维护周期及时解决安全风险和补丁。

您如何解决个别UC工具的安全问题？

如前所述，UC工具具有不同的安全要求。作为统一安全策略的一部分，组织必须主动应对这些工具的各种威胁。

例如，IP语音（VoIP）最容易受到DoS攻击。一个好的防火墙可以缓解大多数DoS攻击。VoIP 也应该通过加密和VPN来保护，以防止呼叫流量被呼号和中间人攻击拦截。

用户还应该警惕邪恶的双重攻击，这种攻击发生在无线接入点被模仿以网络钓鱼获取信息时。应加密公共无线网络以减轻攻击，在公共网络上使用VoIP时，用户应该注意。

此外，团队协作对统一通信安全提出了独特的挑战，因为某些应用程序可以单独部署到UC系统，也可以由未经IT部门批准的员工采用，这可能会使敏感信息面临风险。

IT部门应选择能够提供符合组织安全性和合规性策略的安全级别的应用程序，以及E2EE和审计功能等功能。IT部门还应该阻止员工在未经IT部门批准的情况下部署免费增值应用程序。

对于使用视频的组织，混合选项通常比纯云部署更安全，但与内部部署视频相比具有额外的安全性考虑因素。在混合设置中，本地视频呼叫保留在企业网络上 - 并且在组织的控制下 - 同时将外部呼叫卸载到云。

但是，由于提供商可能处理数据存储，因此组织需要确保混合部署满足其合规性要求。组织还应评估其提供商提供的加密级别，以验证所有数据是否在静止和运动时加密。例如统一通信供应商劳格科技研发的SparkleComm平台提供特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，其特征是支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。

什么是导致业务失败的首要问题？误传。这包括缺乏沟通，没有提供足够或准确的信息或只是不理解。

改善沟通无论是由于选择个人还是在全公司范围内进行沟通，公司在与员工交谈和参与时都不必少花钱。

据相关研究报告发现，具有良好沟通策略的公司的股东回报率提高47％，员工流动率更低，整体员工满意度更高。

那么如何改善贵公司的沟通？

1.重构您的层次结构

很多时候，公司沟通不畅的主要问题是选择那些瓶颈的人。这意味着他们不会传递重要信息。如果可以的话，重组或拆除您当前的管理层级，领导者重视良好的沟通并积极分享信息。

2.以身作则

如果您希望您的团队更好地进行沟通，则需要从上到下进行更改。如果您想在组织中创建持久变更，请以身作则。通过不断提供反馈，向您的员工提供反馈意见，并随时保持沟通渠道畅通，向您的员工展示对他们的期望。

3.赋予您的员工权力

分享坏消息有后果吗？也许这就是为什么办公室周围存在沟通空白的原因。宁愿不知道坏消息，但不理解坏消息的后果可能对您的业务造成灾难性后果。

4.制定沟通策略

所以你的公司沟通不畅、漏斗资源，努力争取时间重塑公司的沟通策略。对于大型公司，或人力资源部门，以及对于较小的公司，可能是一个很好的起点。虽然一开始可能是一个具有挑战性的转型过程，但结果将是非常有益的。

策略包括提供可用于启用 - 而不是阻碍的通信工具。你选择的工具应该取决于您的文化以及您的员工需要什么，以及思考一系列工具。

你可以选择SparkleComm统一通信解决方案，因为SparkleComm统一通信具有灵活性和可靠性，拥有完整解决方案所需的所有元素，包括视频会议、视频通话、即时消息、VoIP电话服务，能为客户提供完整的产品组合。作为一款企业、机构的通信工具， 能十分高效地协作你的通信交流，并且能提高企业生产力。

并且你可以根据你的需要定制属于你的统一通信解决方案，SparkleComm统一通信也能够完美地与第三方软件相集成，这样不管你是桌面办公还是手机办公，就不用担心工作内容无法衔接，所以，赶快下载SparkleComm统一通信进行体验吧！