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许多人认为，有效的沟通是业务的关键。但是，对于IT专业人员而言，找到合适的技术来支持有效的通信可能会充满挑战。统一通信是一个包含各种技术的概念，所有这些技术都可以协同工作，是的，尽管通信是人的过程，但技术可以增强和改进它。

广义上讲，统一通信（UC）是通信解决方案和协作工具的融合，例如视频会议，统一消息传递，智能手机，联络中心和状态等。

高效的统一通信解决方案可以支持个人和整个组织的生产力，降低IT运营成本，并增强员工与客户之间的协作。 SparkleComm统一通信解决方案还可以为员工提供各种功能，例如在办公室外访问工作电子邮件，以及有用的工具，例如通过电子邮件接收语音邮件。

随着移动性和云计算等技术趋势的爆炸式增长，SparkleComm统一通信不仅限于视频会议和在家中访问工作电子邮件，还远远超过了它。 SparkleComm统一通信提供了灵活的协作工具，并具有在世界任何地方与您所需的所有功能一起工作的能力。

通过SparkleComm统一通信利用移动性

现在，许多工作人员拥有多种设备，无论是笔记本电脑，智能手机还是平板电脑，SparkleComm统一通信的移动选项正成为组织和工作人员的一大利益。

统一通信跟踪民意调查还报告说，UC的最大优势之一就是对移动性的支持。组织发现最有用的UC顶级功能是通过智能手机访问电子邮件和语音邮件，以及能够通过电子邮件接收语音邮件。此外，在报告列表中进行调查的受访者将生产率提高作为他们在UC中获得的最大收益。

当员工增加了移动访问权限（包括对敏感信息的访问权限）时，IT必须解决安全隐患。此外，如果公司允许员工自带设备（BYOD），则IT需要应对支持不同平台的挑战。 IT需要确保员工接受移动安全培训，并应考虑使用移动安全解决方案，例如移动设备管理工具，数据丢失防护软件和电子邮件加密选项。

云中的UC

当然，云计算是IT世界中的另一大趋势。通过云部署SparkleComm统一通信解决方案可以增强组织已经在云计算中看到的巨大收益。许多组织已经开始尝试了。

云计算还减轻了SparkleComm统一通信的某些痛苦，例如所需的前期预算或实施该解决方案的时间和复杂性。四分之三的受访者表示，在云中部署统一通信使得部署起来既更快又更容易。 65％的人表示，通过云部署UC使UC的部署更具成本效益。

对于希望在UC中投入精力的组织，通过云实施UC解决方案是测试水域的一种简单有效的方法。

尽管SparkleComm统一通信为组织提供了许多好处，但IT专业人员应牢记以下几点：

➢跳出框框：UC可以改变您的组织进行协作和交流的方式，因此在开始实施之前就可以预见结果。

➢灵活：UC是一套快速变化的解决方案。部署解决方案时，请确保建立适应市场变化的能力。

➢记住安全性：员工越来越习惯于通过多种渠道和多种设备进行交流。确保在UC解决方案中内置安全功能。

➢获得帮助：与可信赖的解决方案提供商联系，以提供有关UC及其实施的建议。

现在就使用SparkleComm统一通信打破沟通吧！！

统一的交流平台是另一个重要的社会人力资源工具。 维基百科将统一通信定义为实时通信服务的集成，例如即时消息（聊天），状态信息，电话（包括IP电话），视频会议，数据共享（包括网络连接的电子白板和交互式白板），呼叫控制和语音非实时通信服务（例如统一消息传递）（集成的语音邮件，电子邮件，SMS和传真）进行识别。

SparkleComm统一通信提供了以下可靠的统一通信工具。

即时通讯程序和群聊

即时通讯工具和群聊等实时通信工具是任何UC平台的重要组成部分，尤其是在用户中的采用率方面。工作组和便捷的群聊界面对于小型团队尤为重要。同样一对一聊天最注重的消息加密处理SparkleComm也做到了，消息文件传输采用服务器集中管理，采用TLS通道加密传输。

VoIP电话/网络电话

SparkleComm统一通信允许您直接从Web浏览器中致电同事或客户。如果有必要，还可以记录通话信息。

视频通话和视频会议

尽管视频会议传统上是由具有多个位置的分布式团队和公司使用，但视频会议现在已广泛用于许多目的，从员工招聘到员工培训再到销售会议，SparkleComm统一通信的运用十分广泛。

文件共享

所有现代的统一通信平台均提供安全的文档共享。SparkleComm统一通信也不例外，但SparkleComm统一通信更进一步，使您可以同时与多个参与者一起在线创建和编辑文档。

即时通讯

时间就是金钱，没有什么比实时通信更快。 SparkleComm统一通信为您提供了多种RTC工具，从即时消息和群聊到电话，移动消息，视频呼叫和视频会议。无需集成任何内容，这些RTC工具已内置到您的帐户中，并且价格便宜。内部信使传递系统通知和即时消息。所有消息均保存在历史记录中，并通过搜索功能建立索引，最新消息显示在列表顶部。

SparkleComm统一通信界面包括对联系人的搜索，可以方便地显示最新的联系人。你可以邀请多个同事方便地聊天和讨论即时问题。并且聊天线程本身可以被命名并保存在每个用户的聊天记录中。

语音和视频通话

通过SparkleComm统一通信致电您的同事，具有语音和视频通话功能的SparkleComm是外部服务的理想替代品。而且，您可以在通话过程中使用即时通讯程序-方便提供电子邮件地址和域名等。这使您的所有内部通讯保持一致。

屏幕共享和高清视频会议

SparkleComm统一通信使用户可以轻松地使用他们的计算机，平板电脑或智能手机举行高清质量的视频会议，一键发起会议减少了很多麻烦，同时提高了效率。而且使用SparkleComm统一通信桌面应用程序进行视频会议可为用户带来许多优势，例如在对话过程中共享屏幕的功能。

移动应用

使用免费的移动应用程序，您可以在任何地方访问社交Intranet并在项目上进行协作！该应用程序支持SparkleComm统一通信的聊天，音频和视频通话。即使关闭应用程序，也会向您推送新消息和通知。

桌面应用

安装桌面应用程序以与浏览器外部的同事进行通信。桌面应用程序包含即时消息，其中包含企业通讯录、APP用户、群组以及本地通讯录的个人文件同步的文件。

在过去的十年中，远程工作已成为主流。

远程工作不仅可以改善工作与生活之间的平衡并提高生产率，还可以节省资金，并使公司可以从更广泛的人才库中进行招聘。

由于各种因素的共同作用，现在大多数工程师都接受远程工作可能就不足为奇了。更具体地说，DigitalOcean的最新研究发现：

86％的开发人员至少偶尔进行远程工作 33％的时间在家工作 28％的人采取混合方式，有时在家中工作而其他时候在办公​​室工作

而远程工作对开发人员来说是新常态，不仅是他们喜欢的东西，而且是雇主越来越多的需求。

如果您想雇用最好的开发人员（这是任何软件公司的目标，这都需要），则需要为远程工作提供机会。就这么简单。

远程工作的最大误解之一是，有些员工感到与同事和公司文化隔离，特别是当某些同事在办公室工作而团队的其他成员遍布全球时。

但是，根据DigitalOcean的研究，实际上有71％的远程开发人员觉得与他们的公司联系紧密。

在很大程度上，这是由于73％的远程团队可以访问消息传递和协作工具，例如SparkleComm统一通信。

SparkleComm统一通信平台使分布式员工能够保持联系，实时沟通和协作。

实际上，我们的开发人员遍布全国各地，我们每天都使用SparkleComm统一通信保持联系并不断改进我们的产品。

仅仅因为我们相隔较远，但并不意味着我们不会见面。多亏了SparkleComm视频会议软件，我们能整天彼此“见面”。

尽管远程团队有很多好处，但是面对面的会议仍然很重要，并且需要建立友情。每年，我们都会举办一个异地活动，将我们的员工和特定的社区成员聚集在同一屋檐下。

但是在大多数情况下，我们所做的一切都是完全远程的，我们不会有其他方式。是时候考虑让您的远程团队摆脱物理办公室的限制了。如果是这样，赶快尝试一下SparkleComm统一通信吧！！

根据调查，46％的组织使用六个或更多各种团队和部门的协作应用程序。例如，团队可以使用Slack进行通信，Salesforce用于联系人管理。在营销方面，可能使用WhatsApp用于通信和HubSpot用于数据跟踪和项目管理。 SparkleComm使团队能够实时嵌入直接进入工作流程和应用程序以节省时间，提高效率，推动更好的整体成果。

考虑上面的销售团队示例。而不是必须削减和粘贴电话号码来拨打电话 - 不方便且容易出错。团队成员可以简单地在SparkleComm中，从企业通讯录中选择某个联系人，直接发出呼叫或发送消息。

通过这种方式，团队可以消除跳入和跳出多个的需要不同的应用程序（研究显示的工作场所问题可能会浪费每年最多32天的员工生产力）。

SparkleComm是一个融合语音、视频、消息、会议等的统一通信解决方案，它使团队可以无缝通信，管理任务，共享文件和按需满足。员工可以快速查看会议日程，通话记录等信息（包括入站/出站，时间长度和数量等详细信息与会者）以及来自会议或电话的人员。

会议期间共享的任何信息都将提供给团队成员，即使参加者无法成功。所有信息文件视频，屏幕共享，链接 - 无论如何都将保持对与会者可用它最初分享的设备（即智能手机到台式机，平板电脑到智能手表）。

会议的简化，精简和优化

缺乏灵活性和缺乏背景是今天困扰着许多工作场所的关键问题。

问题不在于商务会议是否有效（83％的员工说会议对项目产生积极影响），但他们如何能够改进以最大限度地提高整体效率。作为一个综合协作中心，SparkleComm融合了音频，视频，Web协作，网络广播以及更多的平台和应用程序，提供经理为所有会议活动提供一个Feed以跟踪绩效，减少管理时间（一组登录凭据），简化用户培训。当然，节省成本。

通过这种方式，组织可以使用它的许多不同的应用程序通常会针对不同的会议环境 - 音频，网络，房间系统/视频会议 - 作为简化应用程序的一部分可在任何设备上使用。最好的是，SparkleComm的可扩展性最多可支持10,000个用户。这意味着一键式会议访问权限500人的团队，是您的营销团队或整个组织。

通过互操作性，SparkleComm还具有关键优势立场。几年前争取投资基于房间的系统的组织。现在需要一种方法来最大限度地利用现有资源过渡到更灵活的基于桌面的系统。建立在灵活性和云部署的选择（本地，公共，私人，混合），SparkleComm通过自己的方式创建了与此桌面功能的桥梁解决方案，如挤压房间设备，同时使公司最大化他们现有的投资。

人是一个公司最宝贵的资源，这使得员工经验非常重要。

过程自动化，虚拟助手，嵌入式等创新通信和移动性已经改变了企业和企业人们的工作。研究表明，49％的工人对提高生产力的更多创新技术感兴趣，有77％的人表示工作的灵活性至关重要。与此同时，大多数人（71％）希望他们的雇主为他们提供相同水平的技术，他们可以在个人生活中使用它们。工作场所的变化从未如此迅速，而且并没有减缓。

从工作类型和责任到的一切工作条件和要求从根本上改变了新时代的商业。组织必须创建一个员工可以拥有有意义的工作经历，并为他们带来最好的自我工作的环境，首先从技术开始。

SparkleComm代表了同类产品中的一个，优先选择整合整套解决方案（UC，协作，下一代技术）。 SparkleComm产品组合经过精心设计，旨在改进关键措施通过与呼叫相关的强大功能实现参与和生产力协作和会议，以及一系列灵活的连接电话和设备。

该集成解决方案组合使员工能够更加智能化根据数据采取行动，创建以洞察为导向的改进，连接企业范围支持端到端的数字客户之旅，感受更多沉浸在他们不仅仅是工人而是创新者的角色中。对于雇主来说，这可以转化为成本的提高，收入的提高和运营绩效的提高。

超过85％的员工认为工作场所的沟通无效。

据调查称，失败导致团队失调和失败错过了可能对雇主产生直接影响的最后期限底线结果。其核心是呼叫，一种久经考验的形式随着崛起而得到彻底改造的沟通智能手机。在工作场所有如此多的沟通渠道（聊天，短信，电子邮件，视频），通话仍然是当今最频繁的一种在使用智能手机工作的员工中执行任务的每一天（现在几乎每个人）。

SparkleComm通过制作来简化和增强呼叫通道部分是一个易于访问的协作中心，具有无与伦比的优势音频质量和安全性。员工几乎可以访问每个通信和协作需要 - 不仅仅是呼叫，还包括消息，会议，在场以及更多 - 来自任何设备上可用的简单云应用程序。

通过SparkleComm，员工可以随时随地工作。他们对于如何利用他们所知道的应用程序已经很熟悉了。例如，员工可以简单地在企业通讯录中选择联系人并使用SparkleComm拨入电话，迅速地将个人 - 比如中小企业或外部资源 - 带进会话／会议。结果是：更快，更有效的沟通推动更有针对性的业务成果。

寻找云UC的组织正在迁移到UCaaS。了解组成UCaaS平台的功能以及供应商可能提供的额外功能。

对基于云的统一通信的需求正在上升。越来越多的供应商如雨后春笋般地提供统一通信即服务，并满足对云UC的需求。UCaaS平台使用云交付模型提供各种通信和协作服务。此外，与部署本地平台相比，迁移到UCaaS可以帮助组织减少资本支出。

考虑将UC迁移到云中的组织应了解UCaaS平台的体系结构选项和核心功能。IT决策者还应该意识到某些供应商提供的其他功能。本迷你词汇表回顾了UCaaS平台产品的体系结构和功能。

UCaaS架构选项

单租户。一种UCaaS平台架构模型是单租户模型，其中组织是给定软件实例的唯一用户或租户。重视定制的组织通常更喜欢单租户。租户购买UCaaS平台后，供应商可以对其进行自定义，以适应该客户的特定需求。

多租户。在多租户UCaaS架构中，一个以上的租户使用同一软件应用程序。该体系结构提供了有限的自定义功能，但节省了成本。该平台的更新和维护成本由所有租户共同承担，而不是由单个租户承担全部费用。

UCaaS平台的功能

IP语音（VoIP）。将UC迁移到云中的组织可以使用VoIP来满足其电话需求。其中劳格SparkleComm VoIP使用网络或Internet连接提供语音和多媒体通信。呼叫作为数据包在两个端点之间传播。数据包到达目的地后，将按正确的顺序重新组装。使用VoIP的组织需要考虑通话量，以确定维持VoIP通话质量所需的带宽。SparkleComm VoIP拥有高品质语音质量，让参与者犹如亲临现场。

视频会议。视频会议将可视上下文添加到呼叫中。SparkleComm UCaaS中就有单独的一个视频会议系统，随着越来越多的组织支持远程工作者，SparkleComm视频会议有助于将他们与现场团队联系起来。SparkleComm UCaaS使员工可以使用Internet连接和具有视频功能的设备与任何远程人员进行连接。

包括联络中心集成在内的UC（如SparkleComm）产品可在办公室工作人员与联络中心座席之间提供更无缝的通信和参与。统一通信和联络中心集成是当今通信技术领域中最强劲的趋势之一。为什么供应商将UC与联络中心集成在一起？云已经成为技术集成的主要推动力。

现在，在云环境中可以使用传统技术或基于前提的产品无法支持的集成选项。UC和联络中心空间中的许多供应商现在都是云优先的，甚至是仅云的，这使得UC即服务（UCaaS）和联络中心集成成为可能。

以前，联络中心和UC的技术不兼容，联络中心的应用程序仍然高度专业化，但是联络中心座席和办公室工作人员使用相同的应用程序如SparkleComm进行通信，并且越来越需要进行交互以支持客户。劳格科技SparkleComm是基于云的平台，它可以满足企业各个部门的通信需求。通信供应商和云提供商现在可以提供UCaaS和联络中心集成，并扩大其在企业客户中的覆盖范围。

UC联络中心集成对企业有什么好处？

企业将从与一个云服务提供商（而不是两个或多个）的合作中受益。单个提供商意味着IT仅与一个供应商进行交易以获得支持。尽管企业可能与联络中心供应商建立了长期的合作关系，但在某些情况下，较旧的系统无法满足当前的需求，导致组织寻找新的选择。

企业正在重新考虑技术路线图，以满足客户的需求。基于云的产品提供了更多的选择，其中包括传统的联络中心供应商以外的选择，即UCaaS领域的选择。

更多选择意味着对客户服务的更高期望。企业必须在各个方面都以客户为中心，以保持竞争力，不仅仅是联络中心的一线代理商。

集成的SparkleComm UC和联络中心产品可带来好处，例如座席人员和办公室工作人员在组织中的任何地方之间的无缝访问和参与。这种功能不仅与数字化转型计划非常吻合，而且从一家提供商那里获得所有通信可以确保企业敏捷性所需的紧密集成。

视频会议市场，按地区

北美在视频会议市场中占据主导地位，2017年占有超过35％的份额。市场增长归因于过去十年来视频会议解决方案的广泛采用，这是由于该地区拥有高度复杂的网络基础设施以及本地存在全球参与者，例如思科和宝利通。这些参与者为中端市场和大型企业客户对此类解决方案的持续需求，为该地区的企业提供了最先进的企业通信功能。此外，就BYOD政策的接受程度以及大型和中型企业之间的企业流动性而言，高度的一致性也促进了市场的增长。

 预计在预测期内，亚太视频会议行业的复合年增长率将超过14％。精简企业通信基础架构的需求不断增长，基于云的视频会议解决方案的采用日益广泛以及政府对ICT基础架构进行现代化改造的有利举措是推动市场发展的主要因素。电信公司正在利用现有的基础设施和技术专长，从传统的语音和数据服务向IT服务过渡。发达的ICT市场例如中国，澳大利亚和韩国正在见证越来越多的UC服务交付模式的推出。例如中国的劳格科技就推出了一流的SparkleComm UC服务， SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

竞争市场份额

由于视频会议市场中存在大量的市场参与者，因此视频会议市场高度分散且动荡。这些参与者正在争夺各种视频会议产品和服务，并针对不同级别的企业模型。主要的市场参与者正在利用并购活动来加强其在市场中的地位并增加市场份额。此外，最终用户整合在确定市场在时间表内的发展方式方面也起着重要作用。几家大型企业正在采取措施，通过将视频会议解决方案整合到一个供应商下，以简化其不同的业务通信功能。   

行业背景

在过去的十年中，已经见证了视频会议技术使用的爆炸性增长。它正成为企业的基本工具，并增强了合作伙伴，员工和客户之间的协作和沟通。从早期采用者到现在的大规模采用，该技术已取得重大发展。类似SparkleComm的视频会议正在成为支持企业之间交互的IT基础架构的组成部分。这些组织正在寻找电话，网络基础设施和业务应用程序的提供商，以将这种能力作为其产品的一部分。

• 加强强大的协作

将协作和生产力提升到新的水平。SparkleComm为您的员工提供了一个用于呼叫，消息传递，会议和团队协作的应用程序 - 所有这些都与他们从个人应用程序中获得的易用性相同。

在降低复杂性的同时，您可以降低安全风险，降低工作场所中多种解决方案的工作效率。您的团队拥有更好的联系和更快的响应能力，成为更强大的客户支持者，并通过您的品牌赢得忠诚度。

SparkleComm是统一通信解决方案的先驱者，可以按照您需要的方式提供 - 内部部署或私有云，公共云或混合云。

制品
滚动图像
调用

语音仍然是通信的关键部分。当您的员工拥有一个支持移动性，支持消息传递并集成到会议和团队协作中的系统时，他们可以使用最快，最清晰的方式来建立关系。

• 合作

SparkleComm的团队协作可以让您创建虚拟战争室，让人们和内容在整个组织或全世界汇集在一起​​。通过语音，视频和持久群聊与集成文档存储和任务管理进行协作。

• 会议

通过在几乎任何设备上为您的人员，客户和合作伙伴提供面对面的高清视频，音频和Web协作会议，增强您的业务关系。

• 设备

无论是对于客户服务，协作还是个人生产力，正确的工具都会对您的业务产生重大影响。选择合适的解决方案，为每位员工提供支持。

• 服务

我们经验丰富的服务团队将帮助您简化复杂程序，加快实施并实现最佳结果，所有这一切都有一个目标：使您的企业最具竞争力和生产力。

为何选择SparkleComm

• 开放生态系统

通过SparkleComm的开放API，SDK以及广泛的现成云集成和标准采用，集成和定制您的解决方案。

• 投资组合的广度

采用SparkleComm，这种体验完全符合您的需求。从最小的本地业务到最大的全球企业，SparkleComm将UC置于一个地方，无论是在本地，在云中，还是在混合模式中。