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        大多数人，包括消费者和媒体人，都可以互换地使用互联网协议语音（VoIP）和IP电话（IPT）这两个术语。简而言之，VoIP实际上只是IP电话的一个子集。

VoIP是一种IP电话

        这可能听起来令人困惑，但由于“电话”一词指的是电话，我们可以假设互联网协议 电话涉及电信的数字方面，它使用称为IP语音或VoIP的互联网协议。

        SparkleSoftphone即为IP电话，从字面意义上来说，这意味着你在使用互联网转移语音。该协议定义了语音在网络上的传输方式，类似于超文本传输​​协议（HTTP）定义如何在Web服务器和Web浏览器中理解，传输，格式化和显示数据。

        从更广泛的角度来看，将IP电话视为整体概念，将VoIP作为传输语音的手段来实现这一概念。例如，IP电话系统可以是IP- PBX，其具有VoIP及其标准（SIP，H.323等）以及许多其他事物（例如CRM），以提高生产率。

这是什么意思呢？

        IP电话是一种使电话系统数字化的一种方式，可以利用互联网及其附带的任何硬件或应用程序。

        IP电话的主要目的是提高生产力，这表明该技术在商业环境中得到了更好的参考。

        另一方面，VoIP只是用于电话呼叫的数字运输工具。它具有不同的风格，可以提供便宜或免费的通话，并为语音通信增加更多功能。

        还有很多其他方法可以简单地解决这个问题。有些人将IP电话描述为使用互联网协议有效可靠通信的整体体验; 这是通过利用后者的用户友好功能利用VoIP的力量来实现的。

        区别很微妙，不是吗？但是，我仍然认为在许多情况下交替使用这两个术语是可以接受的，即使只是为了避免混淆。

如何免费拨打互联网电话？

        有很多方法可以通过互联网拨打免费电话。最简单的方法是为您的平板电脑或手机下载SparkleComm应用程序，因为您可以像普通手机一样使用它，但您不必担心它会耗尽您的通话时间。

在今天，软电话主要用于出差旅行，或者当你不在平常的工作场所时，通过软电话应用程序，员工、尤其是经常出差的人员，可以随时与公司的人员进行沟通甚至参加会议。

但是，在某些情况下，办公室工作人员也选择使用移动设备上的软电话作为传统桌面电话的替代品。在网络使用方面，如果它是VoIP电话，其使用可能与软电话类似也可能不类似。

鉴于经常有员工在旅行出差的途中需要使用软电话的情况，网络管理员应协助他们寻找最佳的拨打带宽。

通过软电话，旅行的员工可以通过酒店或咖啡店的Wi-Fi连接在其业务线上拨打电话。并非所有Wi-Fi连接都支持呼叫。在星巴克，如果有足够的带宽，通话就会很好，但很有可能会存在你需要与其他几个人竞争带宽的情况。

你需要有一种方法在本地处理语音，以避免将语音流量重新发送回数据中心的巨大延迟，在虚拟计算机上运行软电话是公司刚刚开始面临的一大挑战。

而重庆劳格科技的网络电话解决方案解决了这一难题。SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。经过实践证明，SparkleSoftphone能在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用，更有劳格特有的保密通话技术，保护您的通话安全，不仅专业更让您放心！

        你从小使用的电话系统是一个公共电话交换网络(PSTN)——用现代的说法就是固定电话。许多业主和企业主已经转向互联网语音协议(VoIP)，比如SparkleSoftphone，通过互联网进行语音通话。如果你想在使用VoIP服务时使用你的传统电话设备，你可以把你的家庭或办公室电话连接到你的VoIP服务。要做到这一点，你需要宽带互联网连接和模拟电话适配器(ATA)。

        无论你有一部或多部手机，它们都通过模块化插孔连接在一起。模块化插孔是一个连接一两个电话线的小盒子。你的电话线路在你的电话服务入口关闭，一个灰色或棕色的盒子被你的电话公司贴在你的房子上。这个框称为demarc，是您的家庭连接连接到服务网络的地方。

        要将传统电话机连接到VoIP：

        1、断开您的房子或办公室与PSTN电话公司的服务。这是一种安全措施，以防止由于PSTN线路的电力导致ATA燃烧殆尽。要做到这一点，去demarc并打开它。有两个系列的电线:一个连接到你的手机，另一个连接到供应商的网络。断开与外部的连接断开与PSTN的连接。

        2、拿起电话确认PSTN服务断开。如果你没有听到拨号音，电话线路就断开了。如果你已经终止了你的PSTN服务，你将无法检查这个。

        3、确认你的VoIP服务工作正常。

        4、现在你有了一个独立的内部电话电路。使用RJ-11连接器将ATA连接到手机电路中的任何模块插孔。拿起电话，看有没有声音。如果有语气的话，这招奏效了。

        大多数ATAs被设计成只处理一到两部手机的电源需求，所以检查ATA规范来知道电路能支持多少部手机。在购买ATA之前最好先知道你有多少部手机，这样你就可以选择一个功率足够的。

VoIP可能需要网络大修

        在考虑VoIP的整体运营要求时，购买电话系统只是其中的一半。迁移到VoIP将触发一系列与网络相关的问题，因为企业可以完全或分阶段切换。这一决定可能对项目的范围产生重大影响，因为VoIP标志着从拥有单独的网络基础设施到支持电话的过渡的开始。

        理想情况下，数据网络能够吸收VoIP流量，在这种情况下，只需要获取新的电话系统。但是，LAN更可能需要某种形式的升级或扩展。

        虽然VoIP不是带宽密集型应用，但从一开始就添加大量流量可能会影响性能。更重要的是，数据网络并非旨在支持语音等实时模式，而这正是IT面临的最大挑战。除了可能需要升级布线或容量之外，可能还需要新的网络管理工具和硬件来确定语音流量的优先级并确保服务质量（QoS）。

        另一种变化是通过单独的数据网络路由语音。一些企业这样做是为了实现更高级别的数据安全性，因为VoIP流量可以成为网络攻击的一个简单目标。虽然这似乎否定了从专用TDM网络中取消语音的所有好处，但企业确实可以获得VoIP带来的所有好处，但是以更安全的方式。

        除此之外，SIP中继和Wi-Fi还有其他与网络相关的考虑因素。两者都可以增强业务的VoIP价值，但对支持电话系统所需的网络和基础设施有影响。因此，在制定购买规范时，必须考虑网络需求。

计划通过VoIP进行未来扩展

        购买传统电话系统做一件事，所以几乎没有必要考虑他们的未来。几十年来，TDM创新停滞不前，但VoIP正在不断发展。如今，企业不会购买15年的VoIP电话系统。企业应该记住，语音通信的作用不仅仅是由VoIP定义的。

        在移动宽带，WebRTC和云通信的更广泛背景下，企业需要定义其VoIP目标，而不仅仅是购买电话系统。VoIP的商业价值同样基于桌面电话的实用性，因为它能够将VoIP与其他应用和通信模式集成。为了解决这个问题，电话供应商拥有支持多媒体要求的高端型号，有些还提供支持平板电脑和办公用智能手机的扩展坞。

        在网络方面，大多数企业仍然倾向于基于场所或者为其VoIP环境混合使用内部部署和基于云的系统。目前只有少数人准备好进行完整的云迁移。

        在规划VoIP时，最安全的方法是与可以支持混合服务的供应商合作。供应商的能力差异很大，因此企业需要确定哪些服务最符合其长期需求。

        当您决定购买VoIP时做出决定可能很简单或复杂，但在大多数情况下，基本电话系统之外会有一些考虑因素。VoIP功能为任何企业带来了令人兴奋的机会，但部署方案的范围可能令人生畏。因此，选择合适的供应商至关重要，尤其是因为无法对每个属性进行多对多的比较。

        如果您正在用VoIP取代TDM并将VoIP功能与更广泛的通信环境相结合，那么如果您开发出一系列明确的需求，您将获得更多成功。

        选择VoIP服务提供商需要仔细考虑，原因有两个。首先，您需要确定您将从谁购买。在大多数情况下，您将通过经销商或经销商（渠道）购买VoIP，但在某些情况下，企业直接从供应商处购买VoIP。其次，购买VoIP电话系统比传统电话系统有更多变数。在某些情况下，需要一个成熟的IP电话系统，而其他人可能只需要基本的IP电话，比如SparkleSoftphone。

        此外，IP电话越来越多地与其他东西捆绑在一起，例如VoIP服务，宽带连接和SIP中继。一套全面的购买标准将取决于组织的需求，但适用于所有VoIP电话系统方案的四个共同标准是：VoIP功能，服务范围，网络要求和未来扩展计划。

简化员工的VoIP功能

        当您准备购买VoIP时，考虑功能应该始终是起点。为了获得全部价值，应将产品与现代VoIP产品进行比较，而不是组织现有的时分多路复用器（TDM）服务。至少，VoIP必须复制传统电话，特别是为了确保员工之间的轻松采用。通过拨号盘，预设按钮，听筒，视觉显示和音量控制，手机应具有熟悉的外观和感觉。

        然而，除此之外，VoIP还支持新功能，如临时会议，呼叫录音，Web浏览器，状态指示器，蓝牙支持等。由于这些电话连接到数据网络，因此将有不同的电源配置。某些型号将通过直接插入电源供电，但大多数将使用以太网供电。

        就必备的VoIP功能而言，最重要的因素是确保电话支持VoIP提供商提供的功能。一些电话供应商仍然保持专有协议，特别是对于SIP中继，因此选择供应商不应该与VoIP服务隔离。另一个例子是高清语音，它可以是联络中心或会议的一个很好的功能，但只有端点可以支持它。

        最后，VoIP功能的范围因价格而异，IP电话供应商提供了一系列模型来解决不同的用例。虽然大多数员工可以使用标准手机型号进行管理，但高管们可能需要更高端的手机。联络中心代理需要具有良好耳机支持的型号。仓库员工需要更坚固耐用和/或无绳电话。会议室需要会议电话。在制定提案请求时，确定各种需求将是供应商定制其提议的关键领域。

掌握VoIP服务的范围

        与TDM不同，VoIP不限于桌面电话，可以采用多种配置。这是电话顾问增加价值的关键领域，因为对VoIP不熟悉的企业可能无法理解各种可能性。由于该服务在专用语音网络上运行，因此传统电话很简单，但VoIP支持通过互联网连接各种技术。

        购买VoIP的组织至少需要一个独立的电话系统，例如当企业有足够的网络支持VoIP并且不需要SIP中继时。这将带来您自己的宽带型号，供应商提供IT管理的电话系统。

        但是，即使这种情况也需要额外的网络元素来支持VoIP，例如媒体网关和会话边界控制器。此外，企业可能会选择保留一些传统电话和VoIP功能; 在这种情况下，需要模拟电话适配器。

        另一个考虑因素是维护和专业服务，其中产品范围相当广泛，具体取决于业务需求的支持。主要示例包括IT和最终用户的系统设计，安装，系统配置和培训。

        此外，还可以选择基于云或内部部署，这可能会对规范产生重大影响。对于首次使用VoIP的用户来说，预先做到这一点的重要性不容低估。

        SparkleSoftphone即为IP电话，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。如果你已经使用一个电话号码很多年了，很多人通过它认出了你或者你的公司，你不想为了一个新的而放弃它。切换到VoIP意味着改变电话服务提供商和电话号码。你还可以使用你现有的固定电话PSTN电话号码与你新的VoIP服务吗?你的VoIP服务提供商允许你保留你现有的电话号码吗?

        基本上是的，你可以把你现有的电话号码带到新的VoIP(网络电话)服务。然而，在某些情况下你不能。让我们详细看看这个。

        号码可移植性是指仍然可以使用您的电话号码从一个电话服务提供商与另一个电话服务提供商。幸运的是，这在今天的电话服务提供商之间是可能的，无论他们提供有线或无线服务。美国监管机构联邦通信委员会(FCC)最近裁定，所有VoIP服务提供商都应提供电话号码可携性。

        这个特性并不总是免费的。一些VoIP公司确实提供免费的电话号码可移植性。所收取的费用可以是一次性付款，也可以是每月应付的金额，只要你保留端口号码。因此，如果您非常关心数字可移植性，请与您的提供商讨论，并在成本计划中考虑最终的费用。

        除了费用外，转号也会有一定的限制。因此，您可能无法从新服务提供的某些特性中获益。这一点尤其适用于那些与数字相关的功能，这些数字通常是通过新服务免费提供的。人们避免这种限制的一种方式是购买第二行携带他们的号码。通过这种方式，他们拥有了新服务的所有功能，同时仍然能够使用他们的黄金旧生产线。

你的记录应该是一样的

        如果你想保留现有号码，有一件非常重要的事情要知道，拥有号码的人的个人记录应该与两家公司完全相同。

        例如，作为帐户所有者提交的名称和地址应该与两家公司完全相同。电话号码总是附在一个人或公司的名字和地址上。如果你想要新公司的电话号码是，比如说，你妻子的电话号码，那么它就不会是便携式的。她将不得不使用从新公司获得的新号码。

        在某些情况下，您可能无法移植您的号码，比如您正在更改位置，因此区号正在更改。

        SparkleSoftphone即为IP电话，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。而IP电话的功能根据其制造商、功能和应该提供的解决方案而有所不同。

        一般来说，IP电话基本上包含以下功能:

图形LCD显示屏，多为单色

        此屏幕对许多内容都很重要，包括来电显示等功能。一些先进的IP电话甚至还有彩色LCD屏幕，可以让您进行视频会议和网上冲浪。

多个可编程功能键

        手机提供了许多基本和高级功能。这些键为您提供了处理这些功能的界面。VoIP服务提供商提供的一些VoIP功能要求您的手机具有特殊的内置硬件功能。

用于网络和PC连接的端口

        RJ-11端口允许您连接到ADSL线路以进行Internet连接。RJ-45端口允许您连接到以太网LAN。多个RJ-45端口可将手机变为可用于连接其他网络设备和其他手机的交换机。

全双工扬声器电话

        可以通过三种方式进行通信：
        单工：单向（例如无线电）
        半双工：两种方式，但一次只有一种方式（例如，对讲机）
        全双工：两种方式，两种方式同时（例如电话）

集成耳机插孔

        您可以使用此插孔将手机连接到耳机。

支持多种语言

        如果你更擅长法语，你可以改变语言设置让自己更放松。

支持网络管理

        这是相当技术性的。网络管理涉及使用称为SNMP（简单网络管理协议）的协议监视网络设备。

个性化的铃声

        您可以为某些特殊联系人设置个性化铃声，以便在呼叫时可以识别它们。

数据加密

        传入和传出IP电话的语音数据或任何多媒体数据都将受到网络安全威胁。加密是保护数据的最佳方式之一。

为了评估会话启动协议服务，请从需求声明开始，其中包括要支持的并发用户数，短期和长期定价，可用性要求，管理和功能。最佳评估都以明确定义的要求和目标开始。

接下来，确定您是要使用托管服务还是托管自己的SIP服务和设备。如果您不熟悉语音系统的管理，知识转移将是必须的。此外，首先使用系统并踢出轮胎，可以这么说。这可能会在购买之前引发更多问题。在许多情况下，您可以找到SIP服务的在线文档以供审核。

如何设置SIP服务很重要，您必须决定谁在SIP部署期间负责设备和服务的设置。如果您使用的是外包服务，则此步骤可能不是一个考虑因素。如果您期望更高级的功能（例如语音和视频），则可能会有更复杂和耗时的设置要求。

确定SIP服务的网络要求。您无法假设您的网络可以处理流量。大多数提供商都有一个计算器，可以让您了解带宽需求。您要做的最后一件事是购买系统，然后意识到您的电路和设备无法支持流量。大多数SIP服务都提供试用期。我建议在内部和外部测试样本调用。

最后，查看SIP服务可用的集成和其他功能。测试或获取计算机电话集成的演示，并查看SIP提供商支持的其他应用程序。还要检查加密功能。SIP非常简单，因为它只提供基本功能。SIP的优点是可以使用这些简单的功能围绕它构建。

VoIP（Voice over Internet Protocol）意即基于IP网络的语音通讯，对于客户端而言，也称之为IP电话、SIP电话、软电话等。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

与H.323不同，SIP将特性实现的细节留给开发人员，这使他们在设计或使用协议时具有很大的灵活性。SIP也是比H.323更简单的协议，它需要更少的消息来建立会话。H.323需要相对大量的消息交换来建立和管理会话，但它也是高度可靠的。由于SIP的灵活性和可扩展性，它很快在早期的IP电话系统供应商中获得了动力，尤其是那些为托管电话服务提供平台的供应商。

SIP仍然存在挑战。SIP消息将会话请求的发送方和接收方的IP地址合并到SIP报头中，从而在跨网络地址转换边界建立会话时产生困难。它缺乏严格定义的服务实现-与H.323不同-意味着并非所有SIP实例都可互操作，并且跨防火墙支持SIP是有问题的。

SIP论坛已经致力于定义SIP功能的可互操作实现，这些实现称为原语。该论坛于2017年1月发布了SIPconnect规范2.0版，以确保其满足新的要求和趋势，并实现支持SIP的IP-PBX，会话边界控制器和支持SIP的服务提供商之间的互操作性。

由于其灵活性和几乎无处不在的IP网络，SIP已成为现有和新兴语音和视频通信的事实标准。例如，在WebRTC中使用SIP组件（如SDP）来定义会话特征。

SIP最初是为直接端到端通信而设计的，但该协议后来被用于支持多方会议，呼叫记录和路由语音流量。SIP支持跨任何网络和任何网络设备的高度可靠，安全和灵活的通信。

用于语音会议，电话，PSTN接入和视频会议的基于SIP的云服务可广泛使用。在可预见的未来，SIP将继续作为多媒体会话建立和维护的主要协议。

重庆劳格科技研发的重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，给您带来便捷的沟通体验。

H.323协议和会话发起协议（SIP）都支持IP语音和多媒体通信，但标准由不同的标准制定机构开发，并以不同的方式发展。结果，目标多媒体通过IP网络传输，但具有不同的能力，这可以是强弱，取决于网络运营商或企业需求。

虽然两种协议都是从1996年开始开发的，但随着时间的推移，SIP已经成为首选的VoIP和多媒体标准，并且正在被包括微软和思科在内的大型硬件和软件供应商所采用。虽然很少有制造商正在开发新的H.323实现，但它仍然在许多传统系统中使用，并且一些标准工作仍在继续。

SIP由互联网工程任务组开发。它旨在建立两点之间的会话，并成为互联网架构的灵活组成部分。与H.323不同，SIP最初的重点是语音通信，而不是视频，但它已扩展到包括视频，应用程序共享，在线状态，即时消息和其他常见通信应用程序。

SIP是一种基于ASCII文本的标准，充分利用了现有的HTTP设计。然而，SIP的文本格式可能导致大的消息不适合可能具有带宽，延迟和处理问题的网络。SIP具有高度可扩展性，允许开发人员扩展或增加其功能，并支持富媒体通信以及数据传输。SIP使用会话描述协议（SDP）来定义会话的特征，这使得能够使用加密，传输协议，语音和视频编解码器的选择以及压缩。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能。可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，支持12+种语音编解码；语音通话动态调整，支持通话中途启动和结束；支持外置音频设备选择；支持模拟对讲机接入。