不断变化的工作环境是UCaaS实施的重要案例(二)

4)移动优先环境

BYOD的增长趋势有助于UCaaS在企业空间中的普及。智能设备已取代传统计算机,成为企业通信的主要手段。移动设备现在支持UC(如SparkleComm),使员工可以随时随地保持联系。员工不再需要绑在办公桌上,而是可以随时随地工作,企业偏爱本地UC的日子已经一去不复返了。许多人意识到移动性的需求,将您的日常电话变成您的工作电话,可以使用台式机平台来提高生产力并保持效率。

5)视频,视频,视频

视频会议在公司现在开展业务和管理资源的方式中起着重要作用。劳格科技SparkleComm视频会议解决方案,一键拨号或设置,可以减少差旅费用,同时提高生产率。许多企业发现视频会议可以代替现场会议,特别是SparkleComm视频会议还具有多通道功能,高清屏幕,高级会议控件和便捷的互操作性等功能。基于云的解决方案SparkleComm消除了对复杂硬件的需求,并减少了技术组件的数量。为了有效,视频解决方案必须是高质量的,任何延迟或间歇性服务都会影响生产力。

随着通信需求的不断发展,企业将加大对UCaaS解决方案的投资。根据透明市场研究报告,到2022年,全球UCaaS市场预计将达到370亿美元以上。在企业市场中获得越来越多的市场份额,许多企业只是摸索了UCaaS的潜力。TBI意识到不断变化的劳动力动态,并为将SparkleComm添加到我们的UCaaS产品组合而感到自豪。作为行业领导者,劳格科技SparkleComm云通信平台为我们的销售合作伙伴提供了以一流的集成和功能满足客户会议和协作需求的机会。

不断变化的工作环境是UCaaS实施的重要案例(一)

随着业务需求的发展并将统一通信SparkleComm)推向云端,统一通信在企业市场中的地位越来越高。UCaaS带来了更大的灵活性,增强的协作和更高的响应能力。在此文章中,我们将探讨改变企业UCaaS需求的五件事。

1)劳动力年轻

千禧一代在工作场所的涌入以及对多渠道通信的渴望正促使UCaaS蓬勃发展。从消息传递,团队工作区和屏幕共享到视频和语音,企业需要保持联系的员工之间的联系。随着员工对技术的了解越来越多,他们希望在工作中使用与在家中相同的沟通水平,他们利用诸如SparkleComm这样的统一通信系统来实现他们的沟通需求。因此企业需要不断更新统一沟通,以吸引合适的人才。随着新一代工人的需求将继续增长。

2)协作工具

基于云的UC解决方案(如SparkleComm)有助于增强员工之间的协作并提高组织内的生产力。数据可以在员工之间,部门之间和位置之间即时共享。企业级企业重视整个组织的一致性。利用SparkleComm统一通信平台所有员工都可以访问相同的信息,这使每个人都可以更轻松地进入同一页面并更高效地进行操作,尤其是在入职,培训,产品或服务发布以及公司更新方面。

3)辅助功能

随着每个企业试图扩大其覆盖范围,UCaaS允许通过云进行更大的扩展。基于云的UC可使企业保持竞争力,并节省差旅和面对面会议的成本,从而提高可访问性和生产力。点播访问可以在任何设备上进行。通过劳格SparkleComm会议消息传递,语音和共享工作区进行连接,可帮助员工实时工作并轻松更新其他系统,而不会造成业务中断。

什么叫做SparkleComm统一通信?

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SparkleComm统一通信是面向中小企业的完全集成的基于云的统一通信平台。我们认为,人是所有交流的中心,工具可以促进这种交流。这些工具应该易于使用,高性能且无忧,以便您可以专注于交互而不是工具。

SparkleComm统一通信将您的电话系统,聊天,视频,屏幕共享,文件管理和电话会议结合在一起,以提供适合您的业务规模,需求和工作风格的无缝体验。在SparkleComm统一通信的无忧体验™的支持下,为您的企业获取可定制的,可扩展的基于云的服务。

SparkleComm统一通信将您的业务沟通和协作方法及设备整合到一个易于管理的集成系统中,其中包括:

VoIP电话系统

VoIP电话系统是基于云的电话系统,具有多种企业级功能以及行业领先的网络通话质量和正常运行时间的集成组合。系统管理和呼叫报告功能从单个基于Web的门户进行处理。

团队聊天和商务即时消息

借助SparkleComm统一通信和手机APP,团队成员可以发送和接收即时消息和附件(个人和小组聊天),以及向同事和客户发送和接收文本消息。所有聊天和商务SMS消息都在所有设备上即时同步。用户可以随时访问完整的联系人聊天记录。

桌面应用

SparkleComm统一通信桌面应用程序将重要的协作工具整合在一起,使团队合作比以往更加轻松。用户可以通过一个应用程序聊天和发送即时消息,拨打和接听电话,共享屏幕,发起视频通话视频会议以及共享文件。可作为PC或Mac®的可下载应用程序使用。

移动应用

SparkleComm统一通信移动应用程序将用户的手机转换为提高工作效率的基本协作工具。 Android和iOS用户可以随时随地通过一个应用程序拨打和接听电话,并发起聊天和文本消息,从他们的移动设备同步联系人以及管理语音邮件。

远程办公室

SparkleComm统一通信的预配置电话可以插入具有宽带网络连接的任何位置。远程台式电话的工作方式与办公室完全相同,可以访问公司中其他所有人的所有相同功能。

屏幕共享

与计算机桌面在线共享屏幕,可以与团队成员共享或与外部实时共享屏幕,从而改善协作和决策速度。

视频会议

使用SparkleComm统一通信的高清视频会议来组织面对面的会议,这有助于消除不必要的旅行,并使具有远程成员的团队更有效率。

文件备份与协作

放心地在线安全地备份和存储您的重要文件,并在公司内部或公司外部的各个团队之间共享它们。

SparkleComm统一通信就是这样的一款融合了多种数据类型的新一代通信平台,企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm统一通信平台|中介媒体

现在该从您的交流中获取更多收益了。

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现在是时候部署SparkleComm统一通信了。它是一种集电话,聊天,视频,会议和文件协作于一体的多合一通信解决方案,无论您身在何处,都可以自由地提高工作效率,协作性,移动性和效率,不管何时。

无论是在办公室,会议室,车上,家中,拜访客户还是在海边,SparkleComm统一通信及其所有通信功能和选择都随您而来,借助台式机和移动应用程序,您可以无缝连接无论您走到哪里,都可以在任何通讯设备上使用。

SparkleComm统一通信的主要好处

更少的花费更好的质量

按用户费率按固定价格付费,无限制的本地和国内长途通话,提供文件存储空间,SparkleComm统一通信能够使用和迁移以及多种企业级通话功能。

高度可靠和现象支持

高度可靠且受时间支持

SparkleComm统一通信得到了99.999%正常运行时间服务水平协议(SLA)和J.D. Power认证的24/7支持。此外,我们严格的资格预审流程有助于确保您的服务以可靠的连接和清晰的语音质量成功部署。

简化扩展和管理

简化缩放和管理

用户可以通过SparkleComm统一通信更直观的界面轻松利用关键功能,管理员可以通过一个用户友好的控制面板管理服务和功能。

提高生产力和协作

生产率和合作性提高

SparkleComm统一通信还集成了桌面和Web视频会议,屏幕共享以及文件共享和备份的功能,可随时随地灵活扩展范围并促进协作。移动用户和远程工作人员可以与现场员工和系统无缝交互。

业务连续性

无需担心未接来电...,SparkleComm统一通信会在每次通话时自动振铃您所有的端点(台式电话,移动电话等),并且在您不接听电话的情况下,会将来电转接至您选择的任何号码(分支)办公室,自动值班人员,手机号码等)。

SparkleComm统一通信附带的功能

SparkleComm统一通信是一个新的基于云的统一通信和协作平台,它加入了全新一代全功能电话系统,具有移动和屏幕共享,高清音频和Web /视频会议,备份和文件共享等功能,所有这些都集成到一个高度可靠,高度安全,融合的统一通信平台中,拥有它,它将改变您的业务方式。

云解决方案提供商中需要具备的4种功能

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新的一年,你准备迁移到云了吗?还是您当前的提供者没有达到期望?基于云的SparkleComm统一通信解决方案为企业带来许多好处。采用云技术后,您将享有更强大的安全性和更好的数据可访问性。


但并非所有云产品都是相同的。您应该在基于云的统一通信解决方案提供商中寻求某些功能。因此,在进行选择之前,请考虑以下基本要素。

什么是基于云的统一通信解决方案?

在我们深入介绍基于云的统一通信解决方案提供商所需的功能之前,了解基于云的工作原理非常重要。基于云的统一通信解决方案是可以通过Internet访问的计算机网络,存储和应用程序。您所有的计算需求都可以虚拟实现。无需现场服务器。它使许多企业能够改变其技术战略,从而降低成本,不受限制地扩展,提高可靠性并提高性能。

有多种类型的基于云的统一通信解决方案,大多数公司使用第三方公共云提供商。但不要让“公开”一词欺骗您。这些云结构具有强大的安全协议,您不再需要管理硬件,软件或基础架构。您只需要一个互联网连接。

现在,让我们回顾一下云提供商购物时应寻找的最重要功能。

1.统一通信与协作(UCaaS)

如果您仍在使用将员工固定在办公桌上的旧式电话系统,那么该断开电线了。借助基于云的SparkleComm统一通信平台,用户无论身在何处都可以拨打电话。这等于更高的生产率。借助云中的语音,所有通信工具(移动和台式电话以及计算机)都位于同一空间中。

并且SparkleComm VoIP电话使这种便利成为可能,SparkleComm VoIP电话使用Internet与传统电话线进行通话。您还可以将其他功能引入视频会议解决方案。使用会议功能,您可以主持网络研讨会,与同事进行屏幕共享,并避免过多的旅行。

2.备份和文件共享

您目前如何备份文件?以及多久一次?现实情况是,许多SMB可能没有满足其需求的解决方案。使用云消除了担忧。文件将自动安全地备份。使用自动同步,您的数据将始终是最新的。

文件也可以在用户之间共享,以便于协作。您还可以通过任何网络浏览器访问这些文件,从而提供真正的灵活性。

除了文件共享,您还将获得文件版本控制支持。更改共享文件后,它不会被覆盖。每个版本仍然可用,因此您可以查看文件更改的历史记录。使用文件版本控制,您还可以查看哪个用户进行了特定更改。

3.高级安全性和文件加密

关于云的最大误解之一是,它不如本地解决方案安全。 Gartner专家记录到,安全故障与使用多租户(即企业与他人共享空间)对私有云的使用之间没有关联。

关于安全性要注意的主要事情是提供商是否要进行常规的SOC 3安全性和可用性测试。通过这种类型的检查,可以确保您的网络和文件的安全性最高。

4.满足您所有云需求的提供商

最后,一站式提供商是寻求基于云的解决方案的最重要功能之一。理想情况下,您可以访问一个中央控制面板,该面板可以让您管理所有服务,设备和用户。使用一个仪表板,可以更轻松地管理和使用云服务。此外,从单一来源获得IT服务可以通过一个登录名,密码,账单和支持渠道来提高效率。

选择基于云的统一通信解决方案提供商时,在比较系统时请牢记这些关键功能。您会发现SparkleComm统一通信解决方案具备你想要的这些以及更多。立即了解有关SparkleComm统一通信解决方案的更多信息。

顶级专家建议解决统一沟通策略(二)

3.您如何支持UC网络安全性?

在支持UC(如SparkleComm)网络安全性时,第一步是知道哪些安全功能可用。了解可用的保护对于防止黑客触发的服务中断至关重要。

UC网络的外围安全性应包括诸如保护UC服务器和会话边界控制器的防火墙之类的保护。IT团队还应该考虑管理员保护,例如强密码和多因素身份验证,以保护对UC网络管理控件的访问。

UC应用程序漏洞可能需要其他IT支持。大多数供应商将提供软件更新来解决任何已知问题。有些修复程序可能不会自动更新,IT需要持续监控和更新应用程序,以确保及时解决漏洞。但劳格科技SparkleComm UC系统就可以自动更新。IT部门还应例行审查组织的安全策略,以确保它涵盖所有必要元素。

  1. VoIP必须满足哪些E911位置跟踪要求?                                随着软电话SparkleComm和移动设备在组织中变得越来越普遍,对紧急呼叫服务的要求也发生了变化。这些更改可确保紧急服务从VoIP呼叫或移动设备接收正确的位置。增强型911(E911)是一组要求,专门解决了移动设备的位置跟踪问题。联邦通信委员会(FCC)要求软电话等设备具有自动的位置信息数据集,以提供呼叫者的确切位置。另外,为了满足FCC标准,VoIP服务提供商需要使用公共交换电话网络。

组织应向VoIP提供商发送信息请求,以查看可用的E911选项。此外,组织应联系911供应商,以检查E911的当地法规,以防其在特定领域更加严格。

5.您如何缓解VoIP安全威胁?

VoIP容易受到多种威胁,包括分布式DoS(DDoS)攻击,邪恶双胞胎攻击和中间人攻击。如果IT团队面对这些攻击之一,则应采取措施防御VoIP系统。

在大多数情况下,良好的防火墙可以防止DDoS攻击用大量数据轰炸VoIP系统。为避免使用类似于访问点的网络钓鱼登录信息的邪恶孪生攻击,IT部门应培训用户避免登录公共热点和其他不受保护的公共无线网络。

为了减轻呼叫阻塞和中间人攻击,组织应使用VPN和加密来防止SIP流量的拦截。在某些情况下,最简单的保护是最好的,例如培训最终用户不要打开来自未知发件人的可疑链接和附件。

顶级专家建议解决统一沟通策略(一)

统一通信策略的方法始终在发展。查看我们的行业专家提供的建议,以回答2019年最重要的UC策略问题。

正如技术在不断发展,组织采用统一通信策略的方式也在不断变化。组织需要制定一种策略来解决有关UC安全性,SIP干线和VoIP合规性的问题。在2019年,我们的专家解决了许多这些问题,以深入了解组织如何采用统一的沟通策略。回顾一下我们的专家在去年回答的五个突出问题。

1.统一通信安全面临哪些挑战?

UC有许多活动部件,每个部件都有自己的安全需求。语音,视频和消息传递等工具面临不同的威胁,这意味着IT团队需要以各种方式来处理UC安全性。

IT应牢记的主要挑战是内容安全性,拒绝服务(DoS)攻击和防止服务劫持的保护。保护UC(如SparkleComm)的一种基本安全策略是使用加密和使用情况监视。加密数据可以防止黑客窃取信息,而例如监视IP语音(VoIP)流量则可以抵御昂贵的DoS攻击。又例如劳格科技SparkleComm统一通信特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。大多数UC供应商将在其产品中内置安全功能,例如防火墙。IT团队应探索UC的所有可用安全选项。

2.云SIP中继和传统SIP中继有何区别?

基于云的SIP中继与传统的会话发起协议中继之间的最大区别在于它们的维护和管理。传统的SIP中继通常由最终用户组织管理,而云SIP中继通常由提供商管理和监视。

使用传统的SIP中继,组织需要计算带宽需求并考虑网络配置以确保呼叫质量。此外,具有远程工作人员的组织需要提供VPN,以使他们能够访问SIP中继。Cloud SIP干线提供了更大的灵活性。与传统的方式不同,最终用户位于何处可以访问云SIP中继并不重要,并且不需要VPN访问。

发展您的业务的5个提示

作为一家小型企业,您可能对如何有效地发展自己的业务感到困惑。如果您希望在新的一年中扩大或提高利润率,可以从以下五个技巧中受益。

1.简化并降低成本

关注您的策略,关注最畅销的产品,关注您的目标消费者,有许多方法可以简化您的业务以促进未来的增长。降低间接成本并建立核心团队,为您希望发展的坚实基础奠定基础。成本可能与您过时的电话系统相关,从而导致无效的通信,赶快升级你的通信,将其发展为SparkleComm VoIP软电话,这样就能成功支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能了。

2.接触潜在客户和客户

企业主如何发展企业成功的营销策略围绕着满足他们所在的普通消费者而展开。大多数消费者的关注点在于社交媒体。在线建立有意义的客户关系!不要忘记包括网络研讨会在内的内容营销计划。

3.拥抱大数据

许多小型企业担心数据明智的决策,因为他们认为这样做的成本很高或无法满足他们的特定需求。情况并非如此,因为许多分析网站都是免费或低成本的,例如Google Analytics(分析)。从今天开始衡量您的进度!

4.使用视频营销

大多数消费者宁愿观看内容而不是今天阅读内容,这就是视频营销工具对于成长中的小型企业如此重要的原因。如果您想在竞争对手中脱颖而出,可以将视频放在首页,营销电子邮件,社交媒体页面和博客上。

5.转向SparkleComm统一通信

无论您是离开台式电话而启用移动设备,还是升级网络和视频会议工具,都需要统一并增强企业的沟通策略。通过选择一个供应商,您可以在为公司提供通信的同时节省金钱,企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm统一通信有很多好处:除了提高生产力,降低间接成本费用并凝聚员工协作能力之外,还有更多不容忽视的主要好处。远程工作也离不开SparkleComm统一通信,并且远程工作有助于保护环境,当您使用诸如视频会议统一通信之类​​的正确工具进行添加时,您也可以确保它对您的企业而言也是一种生产力的福音。

将云通信带入舒适区:您应该向UCaaS供应商咨询的7个关键安全注意事项(一)

到目前为止,大多数IT专业人员都知道云的好处。他们还面临许多相同的安全问题,因为将关键IT功能和公司数据移出物理数据中心通常意味着移出其舒适区域。

同样,当您考虑将业务通信移至云时,需要将安全性作为关键考虑因素。但是,根据美国国家标准技术研究院(NIST)的说法,“由于将语音和数据集成到单个网络中,因此,建立安全的VoIP和数据网络是一个复杂的过程,”在实践中,要确保集成语音和数据网络(如基于云的统一通信即服务(UCaaS))的安全性,需要采用坚固的基础架构来容纳核心技术。这些物理保护不仅需要与IP电话和UC方面的深厚专业知识相结合,而且还需要包括法规遵从性和网络安全性在内的众多安全学科。

劳格科技作为著名的UC提供商,他们的目标是使组织获得在不牺牲其期望的可靠性,安全性或服务质量的情况下将业务通信迁移到云中的好处。他们的新一代统一通信平台SparkleComm,是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。通过控制自己的全球网络来做到这一点,其中包括实施一个全面的安全框架,该框架不仅可以确保客户的关键数据和语音通信的安全,而且还可以遵守严格的政府和行业隐私法规。针对云安全性的全面方法从本质上映射到我们认为是考虑使用云UCaaS提供商时应寻找的七个关键要素。

UCaaS的七个关键安全注意事项

1)安全的数据中心:所有技术基础结构都应位于具有强大物理保护,冗余电源和经过测试的灾难恢复程序的设施中。最高级别的安全性和可靠性应得到独立认证的支持。但是,并非所有供应商都如此。可靠的云服务提供商应能够向您展示独立审核员进行的验证和频繁验证的证据。如果没有这种全面的,经过认证的安全性,您的组织将面临丢失有价值的竞争信息或不遵守省,市和行业隐私法规的严重后果的风险。

劳格科技SparkleComm将关键的UCaaS技术基础架构和客户数据存储在位于强化Tier 1数据中心中。每个设备均由冗余电源支持,并由一系列安全设备,技术和程序进行保护,以控制,监视和记录对该设备的访问。这些设施与国际数据中心互通以提供我们的全球网络。安全性包括加密的数据传输,具有清晰审核记录的全面数字跟踪以及安全的文件存储。这些设施受到24/7全天候监控,并符合SSAE 16标准。所有系统都每月进行审核,并且审核报告可供客户使用。此外,他们的加固数据中心由训练有素的现场工程专家管理,其中包括安全和监管合规性方面的专家,涉及隐私法规。

混合云是否是长期的UC部署选项?

在本地UC提供控制的地方,基于云的UC提供敏捷性。了解为什么混合UC部署是过渡到完全云选项的临时性举措。

可以将部署统一通信(如SparkleComm)的混合方法视为通往云计算的垫脚石。主要是,混合UC部署旨在将从本地系统迁移到云时最大程度地降低风险。混合功能使IT团队可以留在现场舒适的地方,同时也可以将自己的脚趾放在云端。如果他们坚持不懈,发现云对他们不起作用,那么恢复为基于 UC 的前提模型并不难。

在这方面,混合UC应该被视为达到目的而不是最终结果的手段。我们不知道云是否可以为类似SparkleComm通信平台提供业务级性能。已经解决了主要影响大型企业的大规模挑战,这些挑战不应成为中小企业的障碍。

混合方法的主要优点是提供了两全其美的方案,在这种方案中,可以保持对本地技术的熟悉程度,并以IT可以管理的步调部署云应用程序。大多数企业使用云应用程序可能没有遇到太多问题,而且可能会发现UC比最初预期的对云友好。在这种情况下,通向完整云UC(如SparkleComm)部署的路径更加清晰。

问题的核心是控制。与基于云的选件相比,内部部署的UC为IT人员提供了更广泛的控制UC平台的监控方法。保持控制是将UC保留在内部的关键驱动力。尽管IT知道基于云的UC可以提供有吸引力的成本选择并提供更丰富的功能以提高工作效率,但IT部门在管理方面仍然面临不确定性。

在考虑UC部署模型时,对IT的影响是关键驱动因素,而IT控制则是与云之间的基本权衡。如果IT的思想仍然植根于传统技术常见的命令和控制模型,则混合UC将成为一种拖延策略,用于评估IT在全云部署中的角色。

相反,如果IT团队更符合当前趋势,他们将把混合视为一种验证 UC 云的方法。对于他们来说,混合并不是一个长期的选择,因为他们已经意识到在某个时候UC(如SparkleComm)对于他们的组织来说将是全部云。