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由于新冠疫情的影响，在家办公已经是经常发生的事了。大部分就业人员至少有一段时间在远程工作。想想你有多少次让你的销售人员或技术人员出去参加商务会议等等。 分布式劳动力不再是企业的例外——它是新的规范。关键是为您的公路战士提供所需的支持，无论他们身在何处，都能保持高效。

转向VoIP服务。这项重要的业务技术将为您和您的员工提供随时随地与同事、客户保持联系和协作所需的工具。以下是可以提供帮助的 4 个关键 VoIP 功能。

软电话：随身携带分机

软件电话与商务电话系统结合使用，是基于软件的电话，可以将您的智能手机、PC 或 Mac 变成具有一系列功能和选项的复杂呼叫控制器，并支持高质量的 VoIP 呼叫。它们的价值在于，它们允许移动工作人员通过交互式用户界面直接在其设备屏幕上执行日常呼叫操作，并在旅途中轻松访问高级电话功能，如通话录音、转接、语音邮件。

许多 VoIP 提供商提供自己的移动或桌面软电话，以帮助远程工作人员与公司电话系统保持同步。而 SparkleComm统一通信致力于提供两者。

通过使用SparkleComm，用户可以拨打或接听工作电话，并在包含所有办公室分机功能的任何地方享受统一的合作。

电话会议和消息传递：随时随地协作

当员工在家工作或旅行时，强大的电话会议和消息传递系统对于帮助他们保持参与并与在家办公的同事进行协作至关重要。而这可以通过专业的SparkleComm软电话系统来实现。

例如，无论您身在何处，SparkleComm 都允许您发起最多九方的临时电话会议。每当需要召开紧急的团队会议时，通过简单的拨号，您和您的同事就可以立即开始会议，集思广益，并以最少的延迟解决现有问题。

语音邮件到电子邮件：赶上客户及其消息

使用语音信箱转电子邮件，让您的移动工作人员及时了解客户，并且不会在未及时接听电话时错过他们的消息。

语音邮件到电子邮件是远程工作的一项基本 VoIP 功能，可在收到语音邮件录音后直接将其发送到电子邮件收件箱。有了这样的功能，从不同位置收听语音邮件就像从您选择的任何设备上查看电子邮件一样简单，这对于忙碌的工作人员来说尤其有用。无论您是在排队等候、用平板电脑浏览新闻，还是在办公室外出差，只要有新的语音信箱进来，您都可以查看和收听邮箱中的​​录音，并以最快的速度做出回应。可能，不受任何地域限制。

SIP 分叉：一个分机号和多个端点

VoIP 技术提供的无处不在的好处之一是它允许在多个设备上同时注册一个分机号码，例如桌面电话、智能手机或平板电脑上的软件电话应用程序，并让来电同时响铃多个注册终端或按特定顺序。这种特性通常被称为“ SIP Forking ”。

SIP 分叉确保呼叫得到适当的应答和管理，而不是丢失或忽略。对于移动工作人员而言，此功能提供了极大的移动性，让他们摆脱了仅限于一个地点接听办公室电话的限制，帮助他们随时随地保持高效和生产力。

随着 VoIP 技术的不断发展，移动软电话已成为商业词汇中一个容易识别的术语。对于不熟悉该术语的人来说，移动软电话是一种软件应用程序，它允许人们在移动设备上通过 Internet 拨打电话。然而，企业并不仅仅关注这个词；他们还看到了这种类型的解决方案可以为他们的组织带来的好处。 移动软电话配备了一些关键业务功能，使企业可以轻松方便地随时随地利用 VoIP 的强大功能。无论您是想要一种新的方式来为您的团队提供移动性，还是希望为您的员工配备增强业务的协作工具，移动软件电话都是完美的选择。以下是您需要移动软电话的 5 个主要原因。

业务扩展

您的智能手机为日常打电话、发短信等提供了极大的移动性。但是，当您需要处理商务电话时，您的本地拨号器根本不支持某些功能。SparkleComm移动软电话旨在为您的标准智能手机拨号器提供一种替代性的商务 VoIP 功能，可助您一臂之力。

凭借接入企业电话系统的能力，一款坚固的移动软电话可以将您的智能手机变成功能齐全的办公分机，让您随时随地灵活办公。例如，在您的智能手机上安装SparkleComm移动软电话，您的所有办公分机功能将始终触手可及。只需轻触电话屏幕，您就可以查看语音邮件、查看办公室目录、拨打分机号、转接商务电话等等。生产力不再因远离办公楼而受到影响。您也可以消除错过重要电话的担忧，因为您的业务分机始终与您同在。

与SparkleComm统一通信的整合协作

高效的团队协作依赖于各种通信工具，但要协作的应用程序过多会导致通信体验碎片化和团队合作不畅。您需要一个统一的通信平台，尤其是对于在家庭办公室访问资源有限的移动员工而言。通过将语音功能、地域灵活性和许多促进团队协作的功能组合在一起，坚固的移动软件电话可以为您提供帮助。例如，使用SparkleComm 移动软电话，您的团队将能够在一个平台上访问一系列先进的团队通信和协作功能，无论他们身在何处。这些功能包括：

SparkleCpmm即时消息：为您的团队提供另一种免费内部协作方式；快速消息的干扰性比电话小，群聊是头脑风暴会议的理想选择。 状态：让状态图标告诉您的同事是否有空、正在通话、忙碌或离线，并知道何时以及如何通过自定义状态注释最好地联系。 会议：通过手机随时随地进行临时电话会议，将销售人员、技术人员或客户聚集在一起进行紧急项目讨论。 文件共享：通过聊天框共享文档、图像或任何类型的文件并简化团队协作。 强大的移动软电话不仅仅可以拨打和接听电话；它们充当您的团队进行交流和协作的移动中心枢纽。如果您正在寻找一种可以为分散的劳动力配备统一通信的工具，那么您应该拥有一个SparkleCpmm。

保密个人号码

如果您不喜欢出于工作目的而分发您的个人号码，并且让客户访问您的手机和家庭号码并不是您处理业务的首选方式。使用SparkleComm移动软电话可能是一个解决方案。由于软电话通过 Internet 连接到基于云的电话系统或本地电话系统，因此它们只是该电话系统的异地设备。这意味着忙碌的工作人员可以使用这样的应用程序在他们的智能手机上拨打和接听商务电话，而不必透露他们的个人号码。

易于使用和管理

SparkleComm移动软电话的最佳方面之一 是它们提供了交互式用户界面。这允许在使用电话时有许多快捷方式和增强功能。

可视语音邮件：无需花时间浏览菜单提示，而是以可视格式查看您的语音邮件消息。移动软件电话允许您从用户界面播放和管理语音邮件。不需要拨号或 PIN 码。 一键录音：只需轻触通话界面上的“录音”图标，移动软电话即可让您轻松、即时地免费录音。 来电通知：除了铃声外，软电话还会通过带有来电显示信息的弹出通知通知您来电。

削减通话费用

一般来说，VoIP 到 VoIP 通话是完全免费的，使用 VoIP 软电话与传统电话相比，国际和长途费率要低得多。通过使用已注册到您的企业 VoIP 电话系统的移动网络电话，您无需支付任何费用，即可与您的同事通话，即使是从世界的另一端，而且您的移动网络电话的所有外部通话费用都将记入您的企业，每分钟费率比您的手机便宜。

相信您通过上篇文章的解释，您对VOIP是不是有了更加浓厚的兴趣呢？让我们继续为VOIP澄清事实。

误区六：VoIP 很贵

如今的企业需要事半功倍。坚持预算是生存的关键。难怪他们会想到 VoIP 电话系统的成本。

VoIP 是您可以选择的最具成本效益的电话系统。公司可以将通信成本降低多达 65%。

与模拟电话系统相比，VoIP 轻而易举。传统电信提供商对自动助理、电话会议和全国长途电话等业务功能收取额外费用。

误区七：VoIP 很难安装

不管你怎么想，这个常见的神话都有一定的道理。几年前，企业需要电信专家来安装和配置他们的电话系统。这通常意味着需要笨重的 PBX 设备和将员工拴在办公桌上的电线。

设置基于云的电话系统就像下载应用程序一样简单。无需任何技术知识，您就可以管理您的电话号码、呼叫流程和用户。

误解 8：您无法通过 VoIP 保留当前号码

消费者现在可以将他们的电话号码分配给任何电话服务提供商。此过程称为移植。您可以移植现有的座机、无线或虚拟电话号码。

在 SparkleComm，我们将指导您完成号码转移请求。您只需要最近的电话帐单即可开始使用。

误解 9：您当前的网络无法处理 VoIP

并非每个小企业都能享受高速互联网连接。这并不意味着 VoIP 对您来说是禁区。

要拨打和接听 VoIP 电话，每条线路至少需要 100 Kbps 的上传和下载带宽。单个 DSL 或电缆连接就足够了。大多数商业宽带套餐的起始速度为 25 Mbps，即 25,000 Kbps。

现在很多人在家工作。住宅宽带连接与商业电话服务配合得很好。

如果您没有可用的宽带互联网，这个神话就是事实。基于卫星的互联网不足以进行可靠的电话通话。执行在线速度测试以确认您的网络连接已准备好进行 IP 语音。

误解 10：VoIP 无法支持您现有的设备

您无需用完并购买新硬件即可开始使用 SparkleCommVoIP。在您当前的智能设备上就直接下载安装SparkleCommVOIP，这样您就可以语音通话、视频通话、及时传递消息等。

要在云中使用传统电话系统，您需要一个模拟电话适配器(ATA)。在大多数情况下，这并不划算。

准备好体验 VoIP 了吗？

澄清了这些神话和误解之后，您准备好了解 VoIP 如何使您受益了吗？

我们的SparkleCommVoIP 电话服务是一种现代商业通信方式。您将能够在几分钟内完成设置、与您的团队联系并提升您的客户体验。

虽然互联网协议语音 (VoIP) 不是一项新技术，但今天仍存在许多神话和误解。 据传，托管 VoIP 不可靠、昂贵且难以安装。事实是，SparkleCommVoIP是企业进行通信的最简单、最可靠的方式之一。 这些 IP 语音都市传说背后有什么真相吗？我们将打破最重要的 VoIP 神话 — 并澄清事实。

误区一：VoIP 不安全

在网络信息高速发展的年代，人们对于隐私和个人信息的保护越来越重视，而信息泄露时有发生，所以担心有人窃听贵公司的电话并非没有道理。 IP 电话的安全性不亚于传统的公共交换电话网络 (PSTN)。由于加密，VoIP 可以比传统固定电话更有效地降低风险。 SparkleCommVoIP 电话系统还提供高级安全功能。大多数提供商提供呼叫加密、双因素身份验证、高级监控和详细日志。部分 VoIP 提供商还获得了PCI、SOC 2 和 HIPAA 等行业认证。 也不需要设置 PBX 和防火墙。VoIP 服务提供商负责管理所有这些。

误解二：VoIP 仅适用于科技公司

几乎所有行业的公司都使用 IP 语音进行业务通信。他们就在你身边：汽车经销商、家庭服务、面包店、制造业和律师事务所。 顶级 VoIP 提供商将引导您设置新的电话系统。您可以使用现有手机、购买新手机或完全跳过它们。 医疗保健行业已迅速采用 VoIP 电话系统。许多云电话服务提供商都符合 HIPAA 标准，这意味着通过您的网络传输的私人医疗信息是完全安全的。 当然，我们不能责怪企业主拥抱 VoIP。它使他们能够加快入门速度、降低 IT 成本并有效扩展。

误解三：VoIP 没有被广泛使用

您是否知道每次通过 Internet 拨打电话时，您都在使用 VoIP？ 当您与司机交换实时消息或呼叫时，它会使用称为CPaaS的强大 VoIP 平台进行。 使用 VoIP 的人比您想象的要多——包括您的潜在客户。

误区四：VoIP 不可靠

如果您正在争论是否选择传统电话系统而不是 VoIP，您可能会担心可靠性。 没有必要担心。只要您有宽带互联网连接，像 SparkleComm 这样的商务电话服务提供商就可以提供 99.999% 的正常运行时间。 即使您遇到停电，您也可以将电话转接到连接到 Wi-Fi 的手机或笔记本电脑上。

误解五：VoIP 的通话质量很差

大约60% 的客户更喜欢通过电话联系商家。语音质量是一个经常重复的神话，这并不奇怪。 一种常见的误解是，通过 IP 语音拨打的电话比他们的座机替代方案更糟糕。现实情况是，凭借良好的互联网连接和 100 Kbps 的带宽，SparkleCommVoIP 通话的音质优于传统电话。 SparkleComm高清语音通话使用宽带音频，其支持的音频频率是模拟电话提供的音频频率的两倍。VoIP 电话会自动适应可用带宽，为呼叫者提供高质量的声音。 许多 VoIP 手机提供降噪功能，可提高每次通话的音质。如果您有宽带互联网连接，语音流量将非常清晰。

当您听到“桌面软电话”这个词时，很自然地会认为它是一款真正的桌面电话，但事实并非如此；术语桌面软电话实际上是指允许用户通过 VoIP 拨打电话的软件程序或应用程序。它使您的台式机或笔记本电脑能够充当功能强大的商务电话。 采用最新的技术和SIP标准，桌面软电话因其提供统一通信的能力而赢得了许多企业的青睐。除了您对电话系统的所有期望之外，满载桌面软电话还提供许多标准桌面电话无法提供的特定优势，包括地理灵活性、财务效率、消息传递、在线状态以及许多其他支持团队沟通和协作的功能。

地域灵活性：随时随地工作

SparkleCommVoIP 是一种与位置无关的技术，这使得桌面软电话用户可以完全移动，只要他们可以访问互联网。这使员工能够在任何地方保持一致的办公室体验。

作为接入企业PBX系统的最佳工具，SparkleComm桌面软电话可以作为PBX的全功能办公分机在全球范围内运行。在家或早上在咖啡店使用的笔记本电脑，安装满载SparkleComm软电话，例如用SparkleComm软电话，可用于拨打电话，设置客户访问，将来电转接给其他人部门，甚至检查未接电话录音和语音邮件。值得注意的是，几乎标准桌面电话的所有典型功能都具备。更妙的是，它还有助于避免漫游通话费用并在通过公司电话线拨打电话时保持企业身份。

对于那些经常出差的人，除了桌面软电话外，一些 VoIP PBX 提供商还提供协调的移动软电话以提供更大的移动性。通过将SparkleComm安装在您的智能手机上，您可以随时随地通过您公司的电话线拨打商务电话。

群聊和消息传递：整合协作

数字化转型时代已经开始从根本上重新定义商业通信。语音不再是与同事保持联系的唯一方式，甚至不再是首选方式。相反，群聊、即时消息和内容共享现在是基础。一个强大的桌面软电话可以帮助实现这一切。它为您的员工提供了更动态的沟通方式。只需单击鼠标，您就可以向企业目录中的任何同事发送即时消息，或开始群聊以进行头脑风暴会议。有时，还可以即时共享文件和文档，让团队协作更轻松、更快捷、更方便。

通过将即时消息、群聊、语音呼叫和其他 PBX 电话系统功能等统一通信功能组合在一起，桌面软电话使公司能够在一个平台上保持联系和相互协作。远程工作人员可以通过适合需求的无缝通信体验更紧密地合作。

CRM 集成：与您的联系人保持同步

有效的销售团队依赖于及时性，SparkleComm桌面软电话能够与 3rd 方 CRM 集成，是最有效的工具之一。您有多少次接听电话时不知道来电者是谁，因为该号码未存储在桌面电话的电话簿中？如果您的来电会立即自动打开您的桌面网络浏览器以展开您存储在 3rd 方平台中的来电者详细信息呢？桌面软电话可以让这一切变得非常简单。 由于来电时可以轻松访问来电者详细信息，因此座席可以加快通话速度，从而为来电者提供更好的客户服务体验。

员工在场：消除猜谜游戏

强大的实时状态可见性为呼叫管理提供了战术优势。只需从桌面上查看，员工就可以只呼叫那些有空接听的人，这减少了呼叫等待时间并消除了猜谜游戏。此外，通过了解谁在线且有空，还可以更快、更确定地将来电转接到最佳联系人，减少等待时间、挂断和未接来电，同时提高客户满意度。

可升级软件：节省硬件成本

SparkleComm桌面软电话是基于软件的，这意味着只需利用您现有的计算机或笔记本电脑，您的员工就可以配备功能齐全的商务电话；无需购买任何硬件电话和新布线。想象一下，将您的笔记本电脑放在酒店房间内，您可以立即使用办公室的所有工具。或者增加一名员工只是意味着给他们买一台 PC，他们可以像安装程序一样快速启动和运行。您的业​​务线可以随时随地满足您的需求，无需额外的空间、设备或部署任何额外的电线。

SparkleComm软电话的软件性质也意味着它是面向未来的。硬件老化并最终落入垃圾箱。软件意味着新功能或特性只是一个新补丁或升级。这可确保您的SparkleComm软电话随着您的业务发展而增长，并确保多年来的可靠性。

互联网协议语音意味着传统的手机无法按原样工作。您需要使用特殊的适配器来改装现有电话或购买替换 IP 电话。

好消息是SparkleCommVoIP 桌面电话并不昂贵，您甚至可以免费获得。如果手机或电脑总是触手可及，您甚至可能不需要 IP 电话。这是因为VoIP电话不过是互联网上的一种应用。从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。

在决定是否转移到SparkleComm VoIP 服务时，需要考虑几个因素。我们将在下面介绍一些最重要的。

1）你在家工作吗？

从长远来看，许多公司已经接受了远程办公。远程工作伴随着具有各种局域网配置的警告。

桌面电话的外壳是明确的。大多数人都熟悉桌面电话用于语音呼叫 - 这很自然，而且很有效。无需额外配置，员工就可以拥有一部永远在线的电话。

如果您的团队对软件应用程序很灵活，他们可以使用软件电话并在几分钟内开始工作。您可以向他们提供他们的用户名和密码。

短期内您不需要台式电话，但对于必不可少的员工来说，它是一款受欢迎的办公设备。

2) 有没有必备的模拟电话？

您可以随时使用价格合理的 IP 电话替换传统电话。但是，很少有人喜欢他们使用多年的传真机或电话。

要将现有的模拟电话与 VoIP 结合使用，您需要一个模拟电话适配器 (ATA)。它们的功能非常简单。他们改造这些旧设备以通过互联网发送数字数据。

3) VoIP 可靠吗？

在 IP 语音的早期，通话质量不稳定。有时电话会掉线，延误很常见。随着互联网带宽的增加，VoIP 通话质量得到了显着改善。

与固定电话相比，SparkleCommVoIP 通话听起来更清脆清晰。但是，这取决于您的互联网服务提供商。的SIP协议本身允许像TCP或UDP纠错协议。这是你的选择。

硬件比传统电话系统少

您很快就会发现SparkleComm软件电话使您免于繁琐的安装和配置。您也不需要以前使用传统固定电话系统进行的布线。在许多情况下，您只需要一个专用的麦克风和扬声器。

不再需要电话线

由于SparkleComm软电话使用互联网带宽，因此无需像使用传统电话那样安装专用电话线。您可以根据需要添加任意数量的工作站，而无需担心电话线的成本。

创建全天候可用性

只要员工拥有支持互联网的计算机或移动设备，他们就可以安装SparkleComm软件电话应用程序并使用所有功能。这包括实时SparkleComm视频通话。当需要淘汰设备时，只需在新设备上安装该应用程序即可。该软件是任何统一通信系统的关键部分，因为它适用于 PC、Mac、iOS 和 Android。商务交流不会在下午五点停止。您的团队不应该有一个适用于他们的移动设备的用户友好选项吗？

为什么选择SparkleComm软电话而不是传统电话？

这两种设备都可以打电话。除此之外，还有一些重要的差异需要考虑。

SparkleComm软电话降低前期和持续成本

SparkleComm软电话可以减轻您购买或租赁许多实体电话的经济负担。您也不必为运行通信支付那么多费用。线路只是为了确保电话服务可用。这种设备的缺乏也消除了大多数未来的维护成本。

软电话可以成为SparkleComm统一通信解决方案

同样，就像 SparkleComm一样，强大的软电话提供支持多种通信形式的单一平台。在视频会议期间发送会议消息。单击可立即与在家的同事发起视频通话。启动通话录音以捕捉紧急情况。直接从您的 Zoho CRM 仪表板拨打电话。单击网站上的电话号码可立即拨打电话。

更好地支持远程劳动力

SparkleComm软电话系统的功能非常适合远程工作环境。适用于办公室工作人员的所有商务电话系统功能在世界其他任何地方都可用。该解决方案也是 BYOD 的理想选择。员工只需在他们选择的手机上安装该应用程序，然后他们就可以在他们需要的任何地方工作。

软电话比硬电话好吗？

说实话，软电话真的不与硬电话竞争。当用户需要拨打电话、发送消息或管理他们的业务通信时，两者都很重要。不同之处在于，硬电话是实体电话，而软电话只是使用 VoIP 技术模拟电话的功能。员工可能有正当理由选择其中之一。这就是为什么优秀的提供商明白需要在单个电信解决方案中同时提供两者的原因。

随着越来越多的员工接受远程或混合工作，传统的本地 PBX 电话系统正在消失，云呼叫因其灵活性和可扩展性而成为新标准。借助SparkleComm云通话，您可以在几乎任何设备上随时随地与您的团队或客户联系。

云通话提供语音通话和视频会议等功能，但它还可以做更多的事情。

以下是您可能不太熟悉的七个云呼叫功能，这些功能可以将您的团队协作提升到一个新的水平。

• 1) 业务电话号码和呼叫路由

让您的客户只需一个电话号码即可轻松联系到您的业务。云呼叫界面可以通知您是谁在呼叫，之后您可以接听电话或将其转接给下一个有空的员工。您甚至可以保留现有电话号码，实现无缝过渡。

• 2) 高级通话功能

SparkleComm云通话提供您从 PBX 获得的所有功能以及更多功能，例如：

电话菜单 
呼叫等待 
保持/恢复 
捡起 
向前 
请勿打扰 
转移 

只需加入另一个电话或从智能手机切换到笔记本电脑，就可以根据需要跳入和跳出会议，而不会错过任何一个节拍，这样您就可以继续进行对话。您甚至可以通过添加其他员工或客户将任何呼叫变成会议。

• 3) 消息传递和协作

云通话不仅仅是为了打电话；它是关于简化沟通的所有方面。通过直接消息联系基地，或通过公告与您的整个团队联系。通过共享任何类型的文件来协同工作，或通过数字白板进行协作并为下一个项目集思广益。通过添加表情符号、动画 gif 和反应来活跃您的消息。

• 4) 日历整合

永远不要忘记一个重要的电话或会议。云通话与您的日历无缝集成，因此您可以跟踪您的日程安排并在需要时立即开始。

• 5) AI 驱动的会议助手

当您的云呼叫系统是集成协作套件的一部分时，您可以在会议期间利用其他功能，包括声控助手。会议助手可以做笔记和会议亮点，让您可以更加关注正在发生的事情。实时转录和隐藏式字幕减少了被误解的音频的可能性，并使演示文稿更易于访问。

会议结束后，助理可以创建包含亮点和行动项目的回顾电子邮件，让每个人都了解最新情况。

• 6) 录音

永远不要担心错过会议。可以记录会议以供日后查看，因此您可以及时了解客户和团队的需求。此外，考虑自动转录您的会议以方便访问或快速参考。

• 7) 安全

无论是视频会议、共享文件还是与客户通话，安全性是云通话中所有服务的重中之重。您永远不必担心丢失文件，因为它们会安全地保存到云中，在您需要时随时可用。

云通话可以让你保持联系

无论您是在办公室、在家还是在旅途中，沟通都应该是无缝的。

您的企业还在使用传统的 PBX 电话系统吗？随着系统老化和旧电话变得过时，您需要承担管理呼叫基础设施的成本。如果您更改位置，重新布线新办公室的费用可能会令人望而却步，而限制性的现场 PBX 无法满足远程工作人员的许多需求。

另一方面，托管 VoIP 解决方案利用云的强大功能来降低您的间接成本，并随着您公司的扩展和变化提供更大的灵活性。以下是您应该考虑使用云呼叫解决方案替换传统 PBX 系统的 12 个原因。

• 1) 降低您的电信成本

当您将管理业务电话系统的负担转移到云时，您就无需持续维护、更新、维修和更换各种组件，包括基础设施和物理电话。转向基于订阅的模式让您可以预测和控制电信成本并根据需要进行扩展，而无需花费大量费用。

• 2）从任何连接的设备上的任何地方拨打电话

当您的电话系统基于云时，您可以随时随地拨打和接听电话，只要您使用兼容的设备。这意味着您可以支持远程员工，在现场保持联系，并通过您的手机、笔记本电脑、台式机或传统电话加入通话或会议。通话是使用现代互联网连接而不是过时的电话线完成的。

• 3) 享受完整 PBX 的好处

托管 VoIP 提供了一个虚拟但完整的 PBX 系统，允许您创建多个分机、启用直接拨入 (DID) 号码并使用基于目录的拨号。虚拟接待员可以欢迎来电者、提供菜单选项和直接呼叫，而虚拟邮箱可以收集消息以供稍后查看。

• 4) 享受强大的云通话功能

SparkleComm VoIP提供高级商务呼叫功能，包括保持和恢复、呼叫等待、转移、转移和请勿打扰。

• 5) 使通话和会议变得容易

SparkleComm VoIP 通信系统支持有效和协作的工作环境。在通话期间在手机和设备之间无缝切换，轻松转移或合并通话。您还可以在一瞬间将您的一对一呼叫更改为多线会议，或将呼叫升级为在线会议以获得更多灵活性和选项。

• 6) 按需使用消息传递和文件共享

云通话还可以包括多个消息传递和文件共享功能，让您可以连接和协作以提高工作效率。直接聊天可让您一对一地发送消息，而团队聊天室则允许通过富有表现力的消息传递、丰富的文本和轻松的文件共享进行集体头脑风暴。实时阅读和回复，或标记重要项目以供日后查看。消息和对话都被保存和存储，以便在需要时轻松检索。

• 7) 与团队成员、客户或供应商轻松协作

SparkleComm语音通话可以转换为在线会议，让您随时将通话变成会议。这允许您利用协作工具，如屏幕共享、文件拖放功能和数字白板。有人迟到了吗？毫不费力地记录和转录您的会议，以便任何错过部分通话的人可以稍后补上。

• 8) 从一个集中的、基于云的应用程序控制一切

借助一个易于管理的中央云应用程序，您可以从任何地方执行管理和运营业务所需的所有管理功能。您团队中的任何人都可以访问您的 VoIP 优势，只要他们拥有网络凭据和兼容的支持呼叫的设备。您还可以安排保留自己的运营商，以实现更顺畅的过渡。

• 9）按照自己的节奏平稳地扩展您的业务

您可以使用云呼叫以更大的灵活性扩展您的业务，而不是费力地决定何时扩展和添加更多实体线路（和实体员工）到您的公司总部。添加线路可以像请求配置一样简单，并且可以将线路分配给部分或全部时间远程办公或远程工作的员工。

• 10) 受益于高级别的安全性

SparkleComm云通话具有高度安全性，可对您的通话进行加密、通过安全渠道发送通话，并具有多种保护措施以防止恶意入侵和阻止黑客企图。当您的电话系统在云端时，可以自动应用安全更新，让您高枕无忧。

• 11) 简化管理任务

配置线路后，云呼叫允许您从软件仪表板配置所有内容。如上所述，您可以在扩展时轻松处理任何必要的管理任务、只需点击几下即可添加新团队成员、高效分配分机等。您还可以设置服务员或电话菜单，让致电您的公司的人轻松联系合适的人 - 无需与多个团队成员交谈即可帮助指导他们的电话。

• 12) 为员工提供可定制的设置

您可以为您的员工提供自定义他们自己的商务电话体验的选项，从选择基本设置到配置请勿打扰、呼叫转移和单号接通。简化、直观的设置过程使得每次更改都无需联系 IT。

放弃您的传统 PBX，拥抱云通话。它可以为您节省金钱、时间和挫折，并帮助您比以往更快地发展公司。

小企业主的平衡法

对于企业主来说，混合工作需要一些横向思维。您需要决定工作模式，可能会找到较小的场所，整理技术，并使每个人都处于循环中。

灵活工作时间的谈判也可能很棘手，因为员工可能希望一周中有更多时间在远程工作，而不是企业主想要的。另外，如果您要求员工远程工作，您可能需要提供家庭办公设备。

请记住，混合模型需要一段时间才能适应。与其尝试将旧的工作实践改造成混合方法，不如开发新的工作方式以适应它——包括使用正确的技术，例如SparkleComm统一通信。

（某些）员工缺乏联系

远程工作者可能会错过面对面的联系，这是企业需要解决的问题。大流行意味着同事之间的社交互动要少得多，超过 25% 的员工告诉我们的研究，他们的工作互动较少。

在过去一年左右的时间里，每个人都熟悉了SparkleComm统一通信等软件——在混合模式中，保持在线交流形式至关重要。（尽管如果您希望将所有通信都放在一个方便的包中，那么使用SparkleComm统一通信会更好。）

受访者将电子邮件列为与同事进行社交沟通的第一选择，其次是电话和短信。企业应该选择可靠、易于使用的电子邮件和电话系统，并确保它也包括视频会议，例如像SparkleComm统一通信那样，就包含视频会议功能。

关注生产力

混合型员工可能很难保持积极性和生产力。根据研究表明，四分之一的企业在过去几个月中的生产力下降——这是值得关注的事情。

您可以通过为员工提供跨消息、视频和SparkleComm软电话进行无缝协作的方式来提高生产力并最大限度地发挥团队合作的作用。但是，不要用持续的视频通话和监控来轰炸远程工作人员。

随着工作和家庭之间的界限变得模糊，一些远程员工会发现自己工作时间更长。与您的团队联系，以确保他们不会承受压力和倦怠。