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3.保持客户与企业而不是员工的关系

使用手机进行商务通话非常普遍，尤其是对于移动工作人员而言。但是，有两个问题对于企业而言可能是非常昂贵的：第一，员工与客户之间的沟通缺乏可视性。其次，如果员工离开公司，与企业的客户/合作伙伴关系可能会被破坏甚至更糟，则与该员工的业务关系可能会消失。

云通信解决方案使用移动应用程序来解决这两个问题。企业可以获得有关员工沟通的全面可见性和分析能力。如果员工离职，则可以使用基于云的SparkleComm解决方案立即连续性并将号码分配给组织内的另一个人。

4.根据业务规模进行更改

传统的本地通信系统很难扩展或更改。公司可能最终购买了多余的容量，以防以后需要。此外，公司必须支付额外的费用，专门的IT人员，并可能聘请外部顾问来帮助增加或过渡。

SparkleComm云通信解决方案使公司可以轻松扩展和更改电话系统本身。一些提供商允许公司通过简单地登录自己的帐户并下订单来添加行。结果，移动员工变得像拔掉电话并将其重新插入新位置一样容易。

此外，软客户端和移动客户端使企业能够为全球范围内的员工即时配置并启用电话和通信功能。

5.随时关注业务情况—创建统一通信系统

如今的公司不仅使用语音进行交流。他们使用广泛的应用程序，从视频会议到文本和组消息。当公司将所有通信转移到云中时，他们就有机会创建真正的SparkleComm统一通信体验，从而带来巨大的业务收益和见解。考虑以下两个：

首先，真正统一的通信使公司的员工能够无缝地将两个人之间的对话提升为小组协作和视频会议，而不会造成干扰或从一种工具转移到另一种工具。其次，如果没有关于客户先前用于与公司的交互所使用的通信渠道或所说的内容的信息，则可能会导致客户下次与公司接触时的不良体验。

数据是新的货币，孤立的通信数据使公司很难（即使不是不可能）创建一个用于分析所有通信数据的系统，这可以帮助在内部以及与客户之间建立更有效的通信实践。

当公司采用真正的基于云的SparkleComm统一通信解决方案时，该解决方案可以提供语音，视频和协作功能，因此他们可以在一个便捷的解决方案中访问所有通信数据和分析，从而可以改善客户体验，收集商业智能，提高销售量，并减少流失。

12月是无数IT领导者就未来一年企业技术将如何转变业务做出预测的时候。尽管这些预测始终具有不同程度的准确性，但可以肯定的是：云技术将在2019年继续改变组织，因为越来越多的企业将大部分（即使不是全部）业务应用程序迁移到云中。特别是在商务通信领域，我们将越来越依赖云。

到2020年，一半以上的企业将转移到云通信。该调查还指出，将加快采用云联络中心和团队协作服务。

转向基于云的SparkleComm统一通信并不奇怪。如今，大多数IT领导者都了解了业务功能迁移到云的许多原因，从显着提高敏捷性和效率到减少运营开销。基于云的通信应用程序可以通过以下五种方式帮助企业发展：

1.先进的功能可增强生产力

过去，许多使用传统的本地专用小交换机（PBX）电话系统的企业不得不使用基本电话功能，例如语音邮件和呼叫转移。只有最大的公司才能为全球员工提供最先进的功能，例如高级分析，移动应用程序，先进的自动值班人员功能以及目录/状态/状态信息。SparkleComm云通信技术使这些功能和其他高级功能成为可能，例如使各种规模的公司都能负担得起移动或远程员工的费用。

这些功能不仅仅是一种便利。它们可以对员工的工作效率和业务工作效率产生巨大而非常积极的影响，从而为公司带来双倍的节省-花费更少的钱购买全面的电话功能，并让员工无论身在何处，都可以通过丰富的新产品开展更多业务能力。

2.您的IT员工将专注于业务计划，而不是电话系统维护

许多较旧的电话系统均基于企业IT机柜中安装的PBX设备。然后，公司负责自行维护电话系统的费用。使用基于云的解决方案，IT机柜中无需PBX服务器。

企业也不再需要支付PBX维护费用，这些费用全部由服务提供商处理。取而代之的是，公司支付可预测且一致的月度费用，使公司能够管理长期固定成本。当需要升级时，服务提供商会自动将更新作为月租费用的一部分进行推送。

此外，维护PBX需要外部顾问或专门的IT人员。借助SparkleComm云通信解决方案，公司可以减少或消除外部顾问的费用，IT员工可以专注于业务计划，而不用维护过时的电话系统。

4，通讯必不可少

对于有效的业务团队合作，团队成员与其他团队成员以适当的方式交流他们的观点，想法，感受和想法非常重要。这样做的一个好方法是使用最好的工具，例如SparkleComm，主持视频会议，使所有团队成员在线，然后讨论所需的一切。每个成员应提出尽可能多的重要问题，并清除他们可能存在的任何疑问。这将始终有助于保持健康的工作环境，从而对公司有利。

5，共同决定

在做出决定的同时，应允许每个成员发表意见，提出想法，并在此基础上做出决定。应充分重视每个成员的想法和思想，然后每个成员不仅应在做出决定时而且在执行决定时都应支持整个团队。

6，保持信任并更多地了解团队成员

如果团队的每个成员承担作为团队一部分分配给他们的工作的责任，那么彼此之间就会建立信任。当成员彼此信任时，他们将希望彼此沟通，互相了解，并在保持尊重的同时分享他们的想法和想法。为了建立更好的信任和舒适感，团队成员可以在办公室外共享一些非正式的时间，如果所有成员都不在同一个城市/国家/地区，那么他们可以通过使用受欢迎的视频会议来互相了解SparkleComm之类的软件。在分享这些非正式时刻时，了解彼此的长处是一个好主意，以便可以最佳方式利用它来使团队合作更加成功。

7，尊重多样性/差异

由于团队由不同的成员组成，因此价值观和背景的差异很自然。为了在业务中享受有效的团队合作，应该尊重这种差异，实际上，团队中的每个成员都应被视为独一无二，并应尊重他们的贡献。每个人都有不同的知识，经验，技能，意见，这正是帮助团队更加成功的原因。因此，庆祝与众不同。

既然您已经学到了一些有用的简单提示，可以在工作场所保持有效的团队合作，请立即开始使用它们。很快，您会注意到您的团队以更好和更强大的方式进行联系，当然，这也将对您的业务产生巨大而积极的影响。

有效的团队合作在很大程度上有助于企业的成功，因为它可以为问题提供更好的解决方案（如SparkleComm）并提高生产率。具有协作和友好工作环境的公司更有可能攀登商业世界的成功阶梯。尽管意识到这一事实，但许多公司未能建立适当的团队合作，这对其业务产生了负面影响，并且他们不知道该怎么做。因此，下面提供了一些有关有效团队合作的提示，可帮助您使事情变得更轻松，并帮助您在竞争对手中脱颖而出，您可以立即开始遵循这些提示。

有效开展业务团队合作的7个主要技巧

1，团队合作应该被重视并且应该得到回报

每当您对企业进行年度绩效评估时，请重视员工如何为团队合作做出贡献。团队中的每个成员都应该知道，他们作为团队成员的表现正在得到认真评估，如果他们表现良好，他们也会受到赞赏。当员工为他们的团队所做的工作得到认可时，这为他们提供了急需的动力，使他们更加努力地工作，这反过来又对团队和整个公司证明得更好。您甚至每个月都可以向最佳团队成员提供诸如礼品或现金券之类的月度奖励。

2，使成员意识到自己的角色和责任

为了在工作场所享受有效的团队合作，团队中的每个成员都必须意识到自己的角色和职责，以及团队中其他成员的角色，这一点很重要。团队成员还应该就需要完成哪些任务以及由谁完成任务达成共识，并且每个成员都应对自己分配的责任负责。但是，在成员无法完成任务，不在或身体不适的情况下帮助他人或分担职责也是一个好主意，并使团队之间的联系更加牢固。

3，明确目标

具有特定工作完成期限和目标的团队将始终比没有目标的团队更好地协作。此外，一个拥有明确期望并在其如何共同努力以实现目标方面与其他成员达成共识的团队将始终更加有效。

没有合格的虚拟主机解决方案，企业将无法在在线业务中取得成功。幸运的是，企业现在拥有一个有效，灵活且负担得起的虚拟主机解决方案。更多企业正在迁移到私有云。

私有云是一个包含私有网络，私有服务器和存储硬件的计算平台。整个计算平台专用于一个客户端。资源是按需分配的。由于此创新的网络托管解决方案提供的网络托管解决方案，各种规模和类型的企业都在迁移到该平台。

当企业转移到私有云时，用户可以为其独特的业务需求配置其云平台。此外，用户可以自定义和配置云平台，以满足其特定的企业计算需求。同样，由于可视化也减少了物理服务器的使用，从而节省了大量成本。

私有云的另一个好处是，云主机将提供一个由专家技术人员组成的团队来管理云的所有技术方面。减少或消除了停机时间，确保了高性能和高可用性。客户将始终可以访问公司的网站。同样，动态可伸缩性和灵活性极大地使业务受益。用户可以根据需要扩大和缩小规模，从而使服务器能够通过将数据和资源迁移到另一台虚拟服务器来有效地管理流量突然增加的情况。

有了私有云，用户几乎可以立即获得必要的资源。云服务器、带宽、内存和存储空间由特定的软件不断监控，该软件将检测何时需要更多资源。资源会在需要时自动重新分配，并且在不再需要时可以将其关闭。

私有云SparkleComm为企业提供了全面的保护。无需担心由于高效的备份和灾难恢复技术而导致的数据丢失。如果一台服务器发生故障，所有内容都会迁移到另一台服务器，因此不会丢失数据。此外，企业将满足SOX，HIPAA和PCI合规性标准。云主机提供商提供了最新的安全技术。这样可以确保免受蠕虫，木马，病毒，未经授权的入侵，DDoS攻击等的侵害。

私有云可为企业节省大量成本。有了它，资源就按月计费，按使用付费。付款结构类似于您支付水电费的方式。您所支付的资源不会超过所需的资源，这节省了成本。私有云的优势及其提供的业务解决方案使其成为所有类型企业的流行选择。 

简而言之，无论您是小型公司还是大型公司，都将利用云计算技术。几家较大的公司（例如SparkleComm），他们的绝大部分IT资源都在云中。无论您的体积大小如何，它都可以节省成本，潜力，空间和时间。如果云计算可能使您难以理解，则要勤奋工作或雇用某人来帮助您。如果您确实访问过此站点（https://www.loogear.com/），将会很高兴。

2019年统一沟通的趋势是什么？去年，我们在基于云的视频上看到了数十条公告，我们认为，尽管视频会议和协作市场在2019年将继续增长，所以现在可能是在这里进行合并的时候了。

同时，我们认为基于云的SparkleComm视频会议服务将为使自己与众不同而奋斗，并且我们希望看到围绕基于云的视频服务的显着营销活动。

各地都面临着不可预测的经济状况，所有主要行业的组织都在寻找降低开支的方法，同时确保提高生产率，效率和效益。

统一通信（UC）是多种通信应用程序的统一，例如即时消息，电子邮件，音频和视频会议以及IP电话等。

统一通信可加快业务流程的执行和交付速度，进而有助于做出明智的决策，并增强组织之间的协作。

除了与统一通信相关的好处外，高速宽带连接的可用性是推动该市场发展的另一个因素。 

随着企业对基于UC的SparkleComm解决方案的投资日益增加，技术供应商正在为UC产品寻找新的市场。组织之间越来越需要共享信息，这正在推动全球UC市场。视频，音频会议和网络会议服务由于能够紧密联系地理位置分散的企业而驱动着UC市场。 

最近进行的一项研究表明，UCaaS将成为推动统一通信市场的关键推动因素之一。视频技术和协作解决方案的出现一直在推动市场，尽管电话将成为未来几年中使用最多的技术。

UCaaS是一个快速增长的市场，正在引起企业的广泛关注。运营商正在寻求将通讯即服务和统一通讯添加到其产品组合中，以增强其在企业市场中的影响力。

我们在2019年看到了会话边界控制器（SBC）和应用程序服务器升级的浪潮，我们预计2020年的下一步将是提高竞争解决方案之间的互操作性。对于支持公司间UC生态系统的企业到企业网络设计，这尤其重要。

支持SparkleComm统一通信的移动设备的需求将继续增长，我们将看到一些演进。例如，我们将在移动设备上看到高清语音；但是，与陆上VoIP甚至在竞争的移动到移动服务上的互操作性都将是艰难的，直到在互操作性方面做进一步的工作。LTE语音（VoLTE）也将面临与现有UC平台的互操作性问题，要求网关在公共和专用语音系统之间进行转换。

互联网真正地重新定义了我们彼此交流的方式。就使用不同的通信方式和手段而言，它给了一个全新的维度。如今，用户可以轻松使用几乎所有的通信方法和方式。它可以是文本消息通信，电子邮件通信，视频会议，屏幕共享和其他类型的通信。

但是，客户正在寻找一个可以满足不同类型和通信方式需求的平台。这就是UCaaS提供商向我们提供的。UCaaS代表统一通信即服务。尽管这是一个相对较新的概念，但是由于与生俱来的优点和好处，它变得非常流行。我们将考察五家能够为他们的客户提供最佳UCaaS产品的公司。

作为专业的统一通信平台，SparkleComm统一通信平台就其UCaaS产品提供了许多功能。他们已经能够将许多服务集成到其UCaaS平台中。它可能是聊天，电子邮件，文本通信，视频会议，屏幕共享等等。此外，他们还能够跨移动电话，笔记本电脑和台式机等各种设备提供此功能。他们已经非常有效地利用云环境来提供最佳的UCaaS服务。因此，毫无疑问，它们是当今最受关注的UCaaS公司之一。

提供可靠且经过验证的基于云的通信解决方案。它具有不同的尺寸，并且在整个国家/地区都可用。他们提供一系列产品，例如商务VoIP，联络中心和视频会议。它们都在基于云的环境中工作。可以使用任何启用Internet的服务在Web浏览器的帮助下访问它们。

以上是UCaaS提供商SparkleComm统一通讯平台的一些介绍，这SparkleComm在过去几年中变得活跃而积极。如上所述，UCaaS的世界相对较新，并且仍然处于新生阶段。因此，未来是光明的，我们现在所看到的仅仅是令人兴奋但潜力巨大的统一通信即服务机会的开始。随着越来越多的用户转向基于云的环境以满足其存储和通信需求，它应该会看到非常激进的增长。

到2024年底，统一通信市场预计将达到1435亿美元的价值。如果使用得当，统一通信平台可以成为增长的工具，帮助实现任何工作场所的生产力和效率 - 无论大小。这就是为什么许多小企业开始探索UC带来的机会。

在提高普通工作场所员工的效率，生产力和协作方面，组织正淹没在众多选择之中。有语音，视频，网络会议，即时消息，电子邮件和无数其他选项。即使是最小的公司也在努力弄清楚如何将所有内容整合到一个能够提供更好性能和增强客户体验（CX）的战略中。

解决沟通问题

公司在通信方面遇到的最大问题之一是，如果他们想要拥抱多个渠道，包括内部部署系统，视频会议和即时消息解决方案，他们需要投资数十种不同的技术。这会导致一种孤立的，过于复杂的工作环境，这会扼杀功效，而不是增强功效。

如果没有两项技术自然地协同工作，客户和业务专业人员需要花费更多时间来努力沟通，因为他们需要手动从一种方法切换到另一种方法，每次搜索联系信息，并遇到同样令人沮丧的障碍。

云技术的兴起，以及对无缝协同工作的通信系统的不断增长的需求，导致了UC革命。SparkleComm 统一通信旨在提供一种连接策略，打破传统业务空间的壁垒，并使小型企业能够访问单一窗格的通信解决方案。

选择统一通信平台

现在供应商已开始注意到小型公司和企业的购买力，现在有大量的UC解决方案可以为更少的用户定制。比如SparkleComm。但是，选择适合您需求的平台并不总是一个简单的过程。虽然没有一个通用的策略，但大多数组织发现正确的UC平台可以：

• 易于采用：

任何统一的沟通策略都需要用户的全力支持才能有效。如果您无法让您的员工使用您的UC服务，那么您永远不会获得奖励。对于没有时间浪费在实施新通信服务上的小型企业而言，不需要大量额外培训即可访问的系统可以是一个很好的解决方案。

• 可互操作：

您的UC系统应与您的业务战略中的其他系统集成，从内容管理系统到您的关系管理解决方案。互操作性是保持统一通信“简化”自然效果的关键部分。

• 提供一系列功能：

最后，虽然不同的UC解决方案具有不同的功能，但许多将提供一系列标准选项，从通话录音到旨在改善工作流程的即时通讯。您选择的功能取决于您的业务的特定需求。

统一通信平台是组织的下一个重大变革。它正在改变组织工作的方式，当这些工具应用于组织时，对组织生产力产生巨大影响。企业中的统一通信在组织变更和资源优化中发挥着关键作用。

各种规模的组织都广泛采用各种统一通信工具。对于一个大型组织来说，这是必要的，对于一个小型组织来说，它使他们未来做好准备，并且他们可以在任何时间点扩大规模而不会出现任何通信问题。

第1部分：什么是统一通信？ 第2部分：统一通信的主要优势是什么？ 第3部分：统一通信平台提供的附加功能有哪些？ 第4部分：统一通信平台与高端VoIP系统有何不同？

第1部分：什么是统一通信？

统一通信是一种新兴技术，可以带来各种通信。即呼叫、邮件、视频呼叫、会议等到单个平台。除此之外，SparkleComm统一通信平台可以使通信设备独立或为所有平台提供单独的应用程序。当他正在开会的人在桌面上时，一个人可以使用他的手机参加会议。

第2部分：统一通信的主要优势是什么？

统一通信平台有三个主要优点。

◆ 增强问责制和透明度

当所有通信都在一个通道上时，毫无疑问有人可以否认他们没有检查他们的电子邮件或即时通讯工具。这一切都在一个平台上，没有人可以否认或指责任何人的沟通差距。该系列通信具有时间表，记录和随时可用。

◆ 提高生产力

如果存在沟通障碍，员工的工作效率会提高，组织绩效也会提高。人们总是发现他们有责任心，并努力做到最好。

◆降低成本

拥有多个通信平台意味着在组织的多个设施中有多个账单。统一通信工具为所有设施提供单一账单，并在很大程度上减少通信支出。例如SparkleComm统一通信平台。

VoIP实施

VoIP可以以多种方式部署。较大的组织通常更喜欢使用SIP中继设计和部署自己的实施，而较小的企业则使用SparkleComm VoIP服务，尽管它不是一个硬性规定。越来越多的跨国公司正在选择SparkleComm VoIP为其通信系统供电，因为它更易于设置，维护和升级。

托管服务在特定情况下特别有用，例如当员工需要移动性，大部分员工远程办公或远程工作，临时办公室，建筑工地等时。许多供应商为移动设备提供本机应用程序，从而更容易扩展电话服务物理电线不可行或不实用的地方。

VoIP如何有用？

切换到VoIP几乎总是一种更具成本效益的选择，许多组织每月可节省数百或数千元。对于面临经济困难或经济衰退的公司来说，这可能是一个福音，尽管即使是成功的企业也不会对能够带来显着成本效益的技术说不。

VoIP还用于提高多个办公室，团队和项目组之间的员工生产力和协作。该技术可实现有用的功能，如状态信息，群组音频呼叫和视频会议，以便个人或团队可以轻松保持联系，而不必担心会中断重要任务。一个简单的视频或音频会议可以更快地解决问题，而不是浪费时间进行没有完成大量工作但人们仍需要花时间参加的会议。

VoIP的另一个独特功能是它能够轻松地与其他企业应用程序集成。这意味着VoIP通常被用作其他形式媒体之间的桥梁，例如允许客户直接从其网站呼叫业务，使销售代理能够从SparkleComm内联系客户等。这些功能根本无法通过PSTN实现，因为它没有使用互联网协议。组织可以使用许多其他方式来使用VoIP，并且随着向客户提出新的创新，其角色也在不断变化。