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随着时代发展和技术的进步，传统的通信系统已无法满足现代企业的发展，企业IT 团队已经开始寻找方法来增加公司传统电话基础设施的容量。人们意识到现有的通信服务已经超越了任何本地电话系统，是时候迁移到可扩展、灵活的SparkleComm云统一通通信解决方案了。

与公司共同成长的商务沟通环境

当技术团队决定实施云解决方案时，他们还希望利用这个机会将尽可能多的员工日常工作流程集成到一个环境中。

很多企业一直在使用桌面电话、传统传真设置以及不同的在线会议和即时消息解决方案，通过SparkleComm统一通信平台，可以将所有这些工作流程以及我们需要的其他工作流程（包括 SMS 文本消息）放入一个用户友好的云环境中，企业员工可以在任何设备上使用该环境。除了这种新的云解决方案允许的灵活性和移动性之外，SparkleComm统一通信系统还使新员工、地点甚至公司的入职比以往任何时候都更加容易。现在，当企业雇用新员工或开设新的办公地点时，他们只需在SparkleComm平台上扩展新员工即可。就这样，企业立即能够从任何地方进行商务电话、短信、视频会议、传真和即时消息。

通过基于云的SparkleComm呼叫中心解决方案改善客户体验

一些需要电话销售的公司在迁移到SparkleComm统一通信以提供基于云的电话、视频会议和其他通信服务的几个月后又使用了SparkleComm呼叫中心功能。事实证明，该实施对他们的客户支持团队的益处与SparkleComm对公司其他业务的益处一样。

借助SparkleComm呼叫中心，他们能够监控在任何给定时间处理电话的座席数量，以及他们接听电话的速度。质量管理工具还使他们的经理可以轻松监控座席的表现并为他们提供反馈。

促成成功的公司合并

企业在发展，很多时候，企业也在并购上得益于SparkleComm统一通信，企业之间的收购从业务沟通的角度来看是顺利而无缝的。将一家新公司带入 IT 领域可能非常困难且具有破坏性，但SparkleComm的多站点 功能使其变得容易。企业所要做的就是将新公司的业务编号和菜单选项添加到SparkleComm环境中。他们仍然有他们熟悉的问候语，但现在他们的电话会转接到新的团队，因此这可以帮助将来电者定向到合适的人。此外，SparkleComm现在拥有所有呼叫报告和分析功能来监控该位置的流量以及企业的代理如何处理他们的呼叫。

有了 SparkleComm统一通信系统，企业对增加员工、开设新地点、扩展到不同的地理区域，甚至与其他企业合并的想法都更加满意。SparkleComm非常可靠且易于使用，因此我们不再担心过去随着任何这些类型的增长而发生的 IT 问题。现在，我们可以专注于发展我们的业务并为更多客户提供服务。

随着 VoIP 技术的不断发展，移动软电话已成为商业词汇中一个容易识别的术语。对于不熟悉该术语的人来说，移动软电话是一种软件应用程序，它允许人们在移动设备上通过 Internet 拨打电话。然而，企业并不仅仅关注这个词；他们还看到了这种类型的解决方案可以为他们的组织带来的好处。 移动软电话配备了一些关键业务功能，使企业可以轻松方便地随时随地利用 VoIP 的强大功能。无论您是想要一种新的方式来为您的团队提供移动性，还是希望为您的员工配备增强业务的协作工具，移动软件电话都是完美的选择。以下是您需要移动软电话的 5 个主要原因。

业务扩展

您的智能手机为日常打电话、发短信等提供了极大的移动性。但是，当您需要处理商务电话时，您的本地拨号器根本不支持某些功能。SparkleComm移动软电话旨在为您的标准智能手机拨号器提供一种替代性的商务 VoIP 功能，可助您一臂之力。

凭借接入企业电话系统的能力，一款坚固的移动软电话可以将您的智能手机变成功能齐全的办公分机，让您随时随地灵活办公。例如，在您的智能手机上安装SparkleComm移动软电话，您的所有办公分机功能将始终触手可及。只需轻触电话屏幕，您就可以查看语音邮件、查看办公室目录、拨打分机号、转接商务电话等等。生产力不再因远离办公楼而受到影响。您也可以消除错过重要电话的担忧，因为您的业务分机始终与您同在。

与SparkleComm统一通信的整合协作

高效的团队协作依赖于各种通信工具，但要协作的应用程序过多会导致通信体验碎片化和团队合作不畅。您需要一个统一的通信平台，尤其是对于在家庭办公室访问资源有限的移动员工而言。通过将语音功能、地域灵活性和许多促进团队协作的功能组合在一起，坚固的移动软件电话可以为您提供帮助。例如，使用SparkleComm 移动软电话，您的团队将能够在一个平台上访问一系列先进的团队通信和协作功能，无论他们身在何处。这些功能包括：

SparkleCpmm即时消息：为您的团队提供另一种免费内部协作方式；快速消息的干扰性比电话小，群聊是头脑风暴会议的理想选择。 状态：让状态图标告诉您的同事是否有空、正在通话、忙碌或离线，并知道何时以及如何通过自定义状态注释最好地联系。 会议：通过手机随时随地进行临时电话会议，将销售人员、技术人员或客户聚集在一起进行紧急项目讨论。 文件共享：通过聊天框共享文档、图像或任何类型的文件并简化团队协作。 强大的移动软电话不仅仅可以拨打和接听电话；它们充当您的团队进行交流和协作的移动中心枢纽。如果您正在寻找一种可以为分散的劳动力配备统一通信的工具，那么您应该拥有一个SparkleCpmm。

保密个人号码

如果您不喜欢出于工作目的而分发您的个人号码，并且让客户访问您的手机和家庭号码并不是您处理业务的首选方式。使用SparkleComm移动软电话可能是一个解决方案。由于软电话通过 Internet 连接到基于云的电话系统或本地电话系统，因此它们只是该电话系统的异地设备。这意味着忙碌的工作人员可以使用这样的应用程序在他们的智能手机上拨打和接听商务电话，而不必透露他们的个人号码。

易于使用和管理

SparkleComm移动软电话的最佳方面之一 是它们提供了交互式用户界面。这允许在使用电话时有许多快捷方式和增强功能。

可视语音邮件：无需花时间浏览菜单提示，而是以可视格式查看您的语音邮件消息。移动软件电话允许您从用户界面播放和管理语音邮件。不需要拨号或 PIN 码。 一键录音：只需轻触通话界面上的“录音”图标，移动软电话即可让您轻松、即时地免费录音。 来电通知：除了铃声外，软电话还会通过带有来电显示信息的弹出通知通知您来电。

削减通话费用

一般来说，VoIP 到 VoIP 通话是完全免费的，使用 VoIP 软电话与传统电话相比，国际和长途费率要低得多。通过使用已注册到您的企业 VoIP 电话系统的移动网络电话，您无需支付任何费用，即可与您的同事通话，即使是从世界的另一端，而且您的移动网络电话的所有外部通话费用都将记入您的企业，每分钟费率比您的手机便宜。

2020年对世界各地的每个人来说都是充满压力的一年。不管其他什么有新闻价值的事件，2020年都将因大流行而被铭记。像锁定和隔离这样的词是全球词汇的一部分。对于组织而言，2020 年再次强调了沟通的重要性。

管理公司沟通的必要性

内部和外部的沟通一直对企业至关重要。但随着持续的封锁、员工远程工作以及财务问题的压力增加，办公室管理他们的通信变得更加重要。 

不幸的是，由于多种原因，在锁定期间管理公司通信具有挑战性。由于公司失去合同或停止工作，许多人失去了工作。这意味着组织人员不足，其余员工必须在家工作。当您甚至无法面对面见面时，如何进行有效沟通？

在家工作可能不利于生产力和员工的心理健康，尤其是在危机期间意外发生时。不是每个人都可以远程工作，即使你能做到，也不是每个人都会喜欢它。远程工作使沟通和协作变得更加困难。 

这并不意味着您对此无能为力。虽然锁定情况会根据您的工作地点不断变化，但领导者仍然可以使用现有工具管理公司沟通或寻找新工具来满足需求。

管理关键领域的公司沟通 

沟通策略会因您的谈话对象而异。例如，针对客户的消息将与您在内部传播的消息不同。这方面在锁定期间不会改变。以下是管理公司沟通时需要关注的四个关键领域：

集中您的沟通团队

较大的组织通常采用分散的沟通方式，员工分布在多个地点的公司也是如此。但在任何危机期间，集中沟通团队很重要。组织需要一个专注的团队来创建信息并以正确的方式例如利用SparkleComm统一通信平台传播它。在此期间，您不希望错误信息、谣言和谎言传播。

谁应该成为这个沟通团队的一员？它通常会有所不同，具体取决于公司。团队至少应该由一名高层领导、一名人力资源人员、一名领域专家和一名沟通专家组成。确保团队不会成为十几个或更多人的委员会，这不利于您管理公司沟通的目标。 

定期与员工沟通

一旦您的团队就位，就该考虑您的受众了。您在与谁交谈，他们需要知道什么？大流行影响了从股东到客户和员工的每个人。但是，在锁定期间，您有责任让您的员工了解许多事情。员工会有很多问题，例如：

当每个人都在家工作时，情况会发生怎样的变化？

如何与同事和经理保持联系？

公司采取了哪些措施来确保他们的安全？

他们的工作是否面临风险，他们会失去工资或退休储蓄吗？

公司沟通应侧重于解决这些问题以及您的员工可能遇到的任何其他问题。此外，请确保您至少每隔一天与员工沟通一次，哪怕是通过SparkleComm视频通话。缺乏清晰的沟通会使人们感到孤立，尤其是当他们在隔离期间独自工作时。

与客户的沟通

与客户交谈也是管理公司沟通的一部分。组织在两个广泛的领域与客户沟通：

1.大众传播——这包括公司信息、广告、营销、社交媒体帖子等。您应该确保所有此类沟通在解决客户问题时都具有同理心和敏感性。许多公司不得不停止做广告或改变营销方式，以免在全球危机期间显得耳聋。 

2.个人沟通——当您的员工在提供服务时与客户交谈或客户联系您时，就会发生这种情况。您的客户也可能对公司在锁定期间如何处理健康和安全要求或您的服务/时间是否会受到影响有疑问。重要的是，您的员工知道在这种时候与客户沟通的方式，例如有时候选择SparkleComm视频会议沟通或许是最好的。

与社区的沟通

大流行不仅影响了个人、家庭和企业，还影响了社区。有可以交流很多方面与他们包括使用业务的慈善机构的扶持。与当地公民领袖或其他企业展开对话，探索寻求帮助的途径。它可以很简单，例如为您的员工提供休假时间来志愿服务或向医疗保健提供者捐赠口罩等用品。 

现在你知道你在和谁说话，你应该考虑你需要告诉他们什么。如前所述，几乎每个人都会对总体上的封锁有疑问。员工也会有您应该解决的具体问题。 

关于新冠肺炎大流行和公司回应的信息

这些消息对于不同的受众可能是相似的，主要区别在于您应该包含多少细节。例如，客户可能不关心您是否对计算机设备进行了消毒，但他们确实需要知道您的营业时间是否会发生变化。 

虽然外部消息传递很重要，但请记住，您的员工将需要有关当前情况的信息以及情况变化时的更新信息。当每个人都在家工作以优先保持距离时，您是否正在更改办公室配置？告诉你的员工。在危机中，通过SparkleComm即时通讯来及时提供信息可能比等到您对情况了如指掌更重要。 

有关政策变化的信息

许多企业不得不改变他们的工作方式和政策，并制定计划以跟上未来的变化。但这些信息是否仅限于负责的高管？确保员工了解整个组织正在发生的事情。如果您做出任何直接或间接影响他们的政策变更，他们应该知道。 

政策的变化也会以意想不到的方式影响员工，特别是如果他们在不同的地方生活和工作。也许您已经为某些人设定了返回办公室的日期，但该城市已强制执行居家令。当情况随着您的反应而变化时，请记住为员工更新信息。

学习和培训的机会

在锁定期间远程工作可能对心理健康有害，尤其是在持续很长时间的情况下。一些办公室可能没有足够的工作供每个人使用，即使他们已经让员工休假。那么，当您的员工无法工作时，您如何帮助他们感到有动力和工作效率呢？ 

一种选择是利用这段时间进行培训和其他学习机会。举办虚拟研讨会或SparkleComm视频会议，让员工了解他们的技能和知识。利用这段时间确保您的所有员工都接受过培训和学习。这种方法有几个好处：

训练有素的员工更有生产力和效率

利用停机时间进行培训，而不是在繁忙的工作日之间挤出时间

帮助员工在家工作时感到联系和有用

如何沟通

管理公司沟通的最后一部分是考虑交付方式。通信一直依赖于技术，现在这种依赖更加明显。当您消除面对面交流时，您需要使用其他方式如进行SparkleComm视频会议来达到相同的结果。但并非所有渠道都适用于每条消息。因此，您在做出决定时应考虑受众、消息内容、传递速度和其他因素。

保持技术运转

无论使用何种渠道，请确保您的系统正常工作。当出现问题时，请尝试尽快修复它。员工的笔记本电脑出现故障？更换或修理它。视频通话时断时续或音质不佳？升级您的数据网络或互联网速度，又或者选择SparkleComm视频通话系统来改善你的通话质量。没有什么比在重要会议期间听到不想要的背景噪音或看着某人说话却听不见他们更糟糕的了。

视频通话

在此锁定期间，视频通话量猛增，这是有充分理由的。无需亲自与同事见面，您就可以尽可能地接近他们。 SparkleComm视频通话是召开会议、每周状态更新或只是在社交上与队友交流的绝佳工具。您还可以使用SparkleComm视频通话进行培训课程、虚拟学习研讨会和即兴聚会。

使用所有渠道，而不仅仅是一个渠道

不过，视频通话并不是您唯一的选择。使用语音通话、文本应用、电子邮件、内部消息平台和电子邮件与每个人保持联系。例如，有关大流行或政策变化的重要信息应通过电子邮件发送。但是您可以跟进电话会议或视频聊天，以回答员工提出的相关问题。社交媒体也是一个很好的使用途径，特别是如果您和您的员工在封锁之前已经在使用它。

幸运的是，SparkleComm统一通信平台能提供上述所有沟通渠道，SparkleComm是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

沟通是关键。这句古老的格言是我们当今所经历的大多数技术进步背后的驱动力之一。从超高速互联网连接到让我们以前所未有的方式相互联系的新设备。

电话，从传统电话系统一直到 21 世纪的云托管电话网络，一直处于通信革命的中心。这在商业世界中尤其重要，在那里办公室每天都会拨打数百甚至数千个电话，无论是外部还是内部。

从传统的专用交换机 (PBX) 系统到互联网协议语音 (VoIP) 技术的引入，再到统一通信 (UC)的快速发展，我们对办公环境中电话的理解在短短几十年内发生了巨大变化。

随着互联网协议电话（IP电话）的引入，宽带互联网连接的发展给办公电话解决方案的世界带来了重大变化。IP 电话提供更便宜的运行成本和更先进的商务电话功能。它使传统的电话解决方案几乎变得多余，并在行业中建立了新的质量标准。

SparkleCommIP电话是能够连接到互联网并利用通过互联网协议进行语音通信的可能性的设备。这导致了通话质量的重大改进，降低了价格过高的固定电话提供商对通信行业的影响，并允许在基本电话之外实施大量附加功能。

使用SparkleComm IP 电话的好处

使用SparkleComm IP 电话服务可为您的企业带来难以置信的好处，无论其规模和您从事的行业如何。如果您为一家大公司工作，SparkleComm VoIP 技术将使您能够无缝连接到公司在世界各地的其他分支机构。对于初创企业和小型企业，这些机构可以从基于固定电话的 PBX 切换到 SparkleComm IP 电话所节省的资金中受益匪浅。

成本效益

这可能是 CEO 和办公室经理转向SparkleComm IP 电话系统的最常被引用的原因。很简单：如果有机会省钱，大多数企业都会抓住它。虽然改用 IP 电话需要为办公室的每个办公桌配备一部 IP 电话，但VoIP 服务提供商劳格科技还提供可安装在智能手机和计算机上的SparkleComm软电话，即使没有此类设备也可以实施该系统。

无论您选择如何解决设备问题，最重要的是，与基于固定电话的业务解决方案相比，改用SparkleComm IP 电话服务每年将为您节省数千甚至数万元。

减少办公室周围的混乱

传统电话系统往往要求用户在办公室各处堆积大量电缆。这是传统电话线的最大缺点之一。这也是 IP 电话已着手解决的缺点之一。使用基于互联网的SparkleComm电话系统，您拨打电话所需要的只是有效的互联网连接。

更多额外功能

SparkleComm IP电话不仅在不损失音质的情况下实现了POTS的所有功能，而且还为附加功能开辟了大量可能性，包括在线状态、视频会议、即时消息等。

与业务工具无缝集成

管理者在考虑改用基于 IP 的电话系统时最大的疑问之一是他们是否能够将新的基于 IP 的通信系统与其他业务工具集成。值得庆幸的是，SparkleComm电话系统能帮助你实现此功能，它将您的电话系统带入数字领域意味着在您的 IT 团队的帮助下，几乎可以立即完成所有集成。无需聘请外部专家来安装复杂的设备！

开始使用 IP 电话所需的条件

SparkleComm VoIP 最好的一点是，要开始使用它，除了可用的宽带连接和能够连接到互联网的设备之外，您实际上不需要任何东西。当然，最好为您的办公室购买实际的 IP 电话，但可以在此过程的后期完成。如果您急于启动并运行系统，您所需要的只是有效的互联网连接和能够上网的设备，例如计算机或智能手机。

选择劳格科技作为统一通信提供商时，您将进入常规PBX电话服务之外的整个大量功能。其中包括呼叫中心功能、 视频会议、 即时消息、在线状态、CRM 集成等等。这些功能都可以通过SparkleComm UC 客户端访问，可在网络浏览器、iPhone 和 Android 设备以及 Windows、Mac OS 上使用。

使用 SparkleComm，您还可以在云托管服务或本地设备之间进行选择，以完全控制办公室的通信。它们都将使您的公司在处理您的通信时有更多的自由和灵活性。

SparkleComm统一通信通常称为 UC 或在某些情况下称为 UCC。后者是包括协作一词的术语。 SparkleComm统一通信是实时发生的许多不同类型通信的集成。其中包括短信、语音通信、视频，甚至协作。如今，企业正在通过SparkleComm统一通信选项增强其以语音为重点的传统 PBX 系统。在某些情况下，他们正在寻求完全取代这些。此处的目标是提高生产力、改善协作、支持移动员工并更好地支持 BYOD。

统一通信的起源

统一通信并不是一个新概念。它真正开始于 1990 年代后期。那时，个人员工拥有一台专用的台式 PC 开始变得普遍。现在，随着拥有智能手机和持续的互联网连接已成为新常态，对统一通信的需求显著增长。

积极的一面是，所有这些新设备以及随时随地连接的能力带来了前所未有的交流能力。不幸的是，结果往往充其量是混乱的。在任何给定的时间，有人可能在多个不同的地方管理联系人，通过多个平台进行对话，同时处理两个或多个设备。

SparkleComm统一通信和协作救援

什么是SparkleComm统一通信？SparkleComm统一通信 (UC) 意味着可以在一个地方管理许多对话，包括移动设备、PC、智能手机、办公电话和平板电脑。它还包括几种不同类型的通信，例如即时消息、电话、视频通话和短信。包括协作，并引入允许文件共享、数字白板、桌面共享、视频会议等的技术。

当公司决定采用SparkleComm统一通信时，他们可以在现场解决方案或基于云的解决方案之间进行选择。

SparkleComm统一通信和协作的好处

简化可能是SparkleComm统一通信最重要的好处。这是因为SparkleComm统一通信和协作将您的团队用于连接、协作和共享的所有内容整合到一个简化的解决方案中。

成本节约：尤其是基于云的SparkleComm统一通信，它允许公司以更少的初始支出实施统一通信并降低整体运营成本。

提高生产力：当团队成员可以使用最适合他们的方法和设备相互联系时，他们的工作效率更高。

更好的用户体验：SparkleComm统一通信的一项鲜为人知的好处是，当工作人员使用的协作工具直观且使用起来更愉快时，他们会做得更好。

改进的客户服务：SparkleComm统一通信和协作为员工提供了有效解决客户问题的工具，并让客户更加满意。

提高士气：SparkleComm统一通信解决方案使协作更容易，并让员工可以自由选择所使用的设备，这种自主性是一个受欢迎的好处。

SparkleComm统一通信和协作组件

SparkleComm统一通信 (UC) 解决方案由两个组件组成。UC 的服务器端组件将基于云或将在现场实施。如果您选择现场，您可以与供应商合作，该供应商将为您的统一通信enter link description here需求提供和维护特定的服务器。在其他情况下，统一通信解决方案提供商只会提供可以在您选择的 Windows 或 Linux 服务器上运行的软件。

选择SparkleComm作为您的统一通信选项有多种好处。首先，它允许您实施统一通信 (UC)，而无需在设备上投入大量资金并管理持续的支持和维护需求。更妙的是，这是一个与移动劳动力完美融合的解决方案。用户永远不受地理限制。

只要他们能够访问互联网，他们就能够连接到所需的实时通信服务。此外，基于云的SparkleComm统一通信与灾难恢复应用程序配合得非常好，有助于确保持续的业务连续性。

协作和沟通协同工作

最好的SparkleComm统一通信解决方案同时考虑了业务通信需求和协作的重要性。

商务沟通

SparkleComm统一通信是一种使企业能够进行更高效、更有效的通信的解决方案。这会影响内部和外部沟通，内部业务沟通是组织内部的信息共享；外部通信是与客户、供应商和其他外部实体共享信息。这种共享可以通过语音通信、电子邮件、文本消息、网络会议、视频会议和即时消息来完成。

业务协作

协作通常被视为内部沟通策略的一部分。这个想法是为员工提供协作工具，他们可以使用这些工具来共享信息并作为团队一起工作。当这些解决方案奏效时，它们会提高生产力、改进问题解决和客户友好的解决方案。在许多情况下，协作工具旨在实时工作。

将统一业务通信视为构建协作的框架可能会有所帮助。一旦可行的业务通信解决方案到位，协作工具就可以在SparkleComm统一通信解决方案之上使用，以使其更加强大。除了提供 VoIP、商务电话解决方案、电话会议、即时消息等，SparkleComm统一通信还可以集成以下功能：文件共享、桌面共享、屏幕共享、注释工具、网络和视频会议、实时聊天、数字白板等等。

所有这些都是通信工具，当它们作为SparkleComm统一通信解决方案的一部分时会带来以下好处：

使团队能够不受设备或地理位置的影响而相互联系。

建立基于专业知识而不是位置的团队。

促进文件管理。

更轻松的项目跟踪和变更管理。

更快的项目解决。

实时项目协作。

发现改进业务流程的方法。

许多公司将从采用SparkleComm 统一通信解决方案中受益。如果您的动机是节省资金、简化流程和外包非关键任务的任务，请考虑SparkleComm 统一通信的以下好处。

降低成本

当您考虑到SparkleComm 统一通信解决方案是基于云的时，很明显为什么统一通信是一个预算友好的选择。您不仅可以节省安装和维护费用，还可以节省：公用事业、房地产或物业租赁、新用户、数据中心管理等。

这还不是全部，由于SparkleComm 统一通信平台旨在满足您所有的现代业务通信需求，您还可以消除与以下解决方案相关的费用：视频会议和音频会议设备和服务、短信、文件共享、私人内部消息、在线会议、桌面电话、网络会议等。

请记住，这既省钱又不损失功能。相反，您的服务提供商将帮助您使用 SparkleComm 统一通信为您的公司增加价值。

增强的远程工作能力

SparkleComm 统一通信可以提供的服务远远领先于传统电话服务。如果没有这项技术，远程员工必须经常拼凑解决方案，以保持与办公室和客户的联系。在某些情况下，他们甚至可能不得不随身携带用于视频会议、客户支持或其他职责的特殊设备。使用SparkleComm 统一通信，工作人员可以无缝地执行他们的职责，而无需处理设备或大杂烩通信工具。

只要拥有高速互联网连接，工作人员就可以使用商务电话服务、视频会议、即时消息、网络会议、文件共享和协作工具。

维护更少的工具

如果没有SparkleComm统一通信，您可能拥有各种通信工具和协作工具。您甚至可以为这些单独支付许可和维护费用。更糟糕的是，不同的工作人员可能使用不同的工具或相同协作工具的版本，这真是一团糟。

与其处理所有这些独立的即时消息工具和其他应用程序，不如考虑通过 SparkleComm 统一通信将您的业务通信工具简化为一个基于云的解决方案。

快速设置SparkleComm 统一通信

我们的SparkleComm统一通信解决方案无需花费数小时为每个用户配置视频会议、即时消息、SMS、协作工具和电话服务，而是实际设置了自己。这意味着您的团队可以专注于完成他们的工作，而不是复制 统一通信自动提供的那种服务。

SparkleComm 统一通信是安全的

如果您有远程工作人员，那么关注端点安全是有道理的。如果他们使用多种通信工具，您就更有理由担心了。这些工具是否安全，是否已使用最新的安全补丁进行更新？可悲的是，商业世界充满了希望有机会访问您的敏感数据的人。使用 SparkleComm统一通信，您的提供商负责加密和其他安全措施，您的业务通信安全只需涵盖来自一个基于云的提供商的一套工具。

SparkleComm 统一通信平台还允许您按需实时监控系统的使用情况，你会永远安全。 

SparkleComm 统一通信与您一起成长

想象一下增加 100 名新员工、开设一家新店或在新的办公大楼上破土动工。设置传统的电话系统并提供团队所需的所有其他通信工具是一项重大任务。这种事情可以让您的内部 IT 员工忙上一年或更长时间。你能负担得起这种资源分配吗？这不包括您必须与您的商业电信提供商进行的工作。

SparkleComm统一通信并非如此。使用SparkleComm 统一通信平台发展您的业务意味着您的通信解决方案是基于云的，并且易于更新。没有笨重或昂贵的电话系统更新，相反，您的新员工可以立即使用呼叫路由、呼叫转移、IM 和网络会议等功能，他们只需要访问互联网！

数字化转型，也称为“DX”，是使用数字技术创建新的或修改现有的业务流程、文化和客户体验以满足不断变化的业务和市场需求的过程。自从它出现以来，它就在商业环境中不断滚动，并一直是 CIO 中的热门话题。根据 相关的数据，这些数字化转型计划已经在近 70% 的公司中进行。

数字化转型对企业的真正意义

随着先进的新技术以各种方式重塑业务，事实证明数字化转型不仅仅是炒作。无论其垂直行业和规模如何，这对当今的企业都可能意义重大。然而，只有少数公司认为他们正在正确地进行数字化转型。据福布斯报道，70% 的 DX 计划没有达到他们的目标。也许最大的障碍是他们根本不知道如何为自己的业务定义它。如何以及从哪里开始？为 DX 计划提供最佳成功机会需要什么？

数字化转型的目标不仅是摆脱遗留系统，而且要拥抱最新技术的巨大潜力，以促进创新、提高生产力和改善客户体验。为了向组织提供真正价值的数字化转型，它需要跨部门无缝集成，支持一系列业务需求，并得到管理层的好评。

尽管策略因不同情况和特定需求而异，但沟通和协作始终是成功企业的标志。SparkleComm统一通信对于任何正在进行数字化转型的企业来说都是必不可少的，因为它对改善用户体验产生了重大影响。SparkleComm统一通信解决方案与 IP PBX 系统相结合，为实现 DX 计划的成功奠定了坚实的通信基础。对于大多数组织，尤其是中小企业，迁移到SparkleComm统一通信解决方案可能是他们数字化转型的开始，这不一定是复杂和痛苦的。

SparkleComm统一通信：解决难题的重要部分

工作场所只是一个物理空间的日子已经一去不复返了。现代公司，尤其是那些拥有分布式和移动优先员工的公司，正在呼吁使用SparkleComm统一通信解决方案来简化业务通信。SparkleComm统一通信是将大量的通信渠道整合到一个单一的访问点。背后的想法是员工可以使用多种工具在多个设备上访问同一个通信系统，但其好处远不止于方便。

启用数字化工作场所并改善用户体验

这种转变不仅发生在技术上。有研究中心发现，千禧一代是当今劳动力中人数最多的一代，占劳动力的 35%。现代劳动力变得更加灵活和分散，沟通方式变得更加复杂。首席信息官（CIO）通常需要考虑员工不断变化的偏好，并考虑如何使新技术与员工的工作习惯保持一致。用户体验是提升数字战略长期收益的首要任务。

鉴于此，当今的企业已开始实施新的工作环境，即数字化工作场所，通过与他人的协作、交流和联系来增强员工的能力。87% 的 CIO 认为，赋予员工数字权力可以在 3 年内推动至少 5% 的额外收入增长。

大多数员工不愿意在他们已经每天使用的一堆移动和桌面应用程序中添加更多应用程序。他们正在寻找的是功能的整合。SparkleComm统一通信将商务电话系统、即时消息、会议、统一消息、文件共享等集成在一个系统中，确保员工所期望的一致用户体验。

加强组织内的协作和参与

SparkleComm统一通信是将大量的通信渠道和选项整合到一个单一的访问点中，但更大的价值在于它能够跨所有部门统一组织。您的员工越有空，联系越紧密，他们可以完成的工作就越多。

通过SparkleComm统一通信，可以通过多个设备通过相同的业务电话号码联系到内部、非现场和移动工作人员。节省了在不同通信渠道之间切换的时间，员工将有更多时间专注于业务运营，从而提高效率和生产力。在提供应用程序且易于访问的公司工作的员工在手动流程上花费的时间减少了 17%。在许多情况下，虚拟协作还取代了传统的会议室协作。不仅仅是电话、即时消息、文件共享、统一消息、CRM 集成等更多功能，为不同场景的员工提供了更多选择，并使团队保持一致。

至于成本，虽然一开始有前期投入，但长期的投资回报率（ROI）对企业来说是有利的。SparkleComm统一通信将大量付费工具整合到一个单一的、包罗万象的通信平台中，减少了对不同第三方应用程序的额外资本投资。此外，SparkleComm统一通信解决方案带来的生产力提高和时间节省也对您的底线产生直接影响。

MSP、VAR 和解决方案提供商的机会

随着数字化转型成为新常态，它要么与时俱进，要么落后。对于 MSP、VAR 和解决方案提供商来说，通过引入SparkleComm统一通信解决方案作为 DX 之旅合乎逻辑的第一步，这是一个吸引更多客户的绝佳机会。此外，随着云应用的激增，基于云的SparkleComm统一通信也受到越来越多的需求。

Loogear 提供的本地和基于云的SparkleComm统一通信解决方案，加上强大的VoIP PBX 系统，以满足各种业务需求。迁移到 SparkleComm统一通信和数字化转型都是战略决策，所以如果您想在立即开始之前体验它，您可以下载我们的SparkleComm统一通信应用程序申请免费试用吧，看看如何统一通信来促进您的业务发展。

5. UC 解决方案建立社交联系

通过类似SparkleComm这样的 UC 连接的方式有很多，每天联系远程团队可能是建立社交联系的好方法。保持你的互动专注，尽量不要一整天都打断别人。尽量在工作中保持一些定期的SparkleComm视频联络，就像喝咖啡一样。这让您保持联系并建立关系，这样当您遇到障碍时，与团队成员联系并讨论任何问题会变得更容易。

6. 使用 UC 工具有助于增强您的信心

许多人对公开演讲感到紧张。在人群面前站起来说话不是最喜欢的。SparkleComm视频聊天让人们有机会练习向较小的群体展示，这有助于建立信心，在向较大的群体展示时会增强自信。

7. UC 解决方案帮助员工培养彼此的同理心

使用电子邮件很难表达情感和细微差别。使用可以进行来回对话的SparkleComm语音、视频和即时消息，您可以与您的团队建立联系并共同建立理解。假设你的团队是最好的，并提出问题，因为这是与你的团队建立信任的好方法。如果您要与远程的人联系，请在呼叫开始时询问他们的位置。知道有人在家带孩子、在嘈杂的咖啡店或在宁静的海滩上，将有助于塑造您的沟通方式。如果有人在嘈杂的地方，您可能需要经常重复自己的演讲，或者让您的演讲保持有趣，让他们的注意力远离汹涌的海浪。

8. UC 解决方案帮助团队成员优先考虑相互尊重

建立信任和良好沟通的关键之一是使您的信息适合您正在与之交谈的听众。如果您需要与团队中的某个人联系，SparkleComm UC 解决方案可让您通过即时消息快速签到，找到最佳联系方式，并以最适合双方的形式进行对话。将多个通信选项集成到SparkleComm一个应用程序中，您可以在以最理想的形式联系之前查看是否有人有空，从而促进相互尊重。 

沟通很复杂，要做好很难。在与团队联系时牢记这些原则将有助于改善您的沟通方式。SparkleComm UC 解决方案为您的连接方式提供了选择和灵活性，并允许您适应与您合作的团队。对于多元化的分布式团队，在同一平台上拥有多种通信模式（例如音频、视频和即时消息）非常有用。现代员工期望现代工具，而以协调、经济高效的方式提供这些工具可能具有挑战性。 

 如果您正面临这些挑战或负责实施需要更好的通信工具的数字战略，请务必查看我们的SparkleComm UC 解决方案。 

统一通信 (UC) 已成为当今劳动力不可或缺的一部分。部分由于需要远程工作，许多组织已采用 UC 解决方案进行招聘、团队沟通、员工大会和提升企业文化。这种数字化转型带来了许多好处。在此博客中，我们将概述 UC 促进员工关系和增强组织文化的方式。 

1. UC 解决方案帮助员工建立信任

信任是建立有凝聚力的团队的关键，而信任的基本要素之一是良好的沟通。如果你和某人在同一个房间里，你可以进行眼神交流，在他们说话时点头，并发出视觉提示，向他们表明你正在关注。当您的团队分散在家里或在不同的办公室工作时，您如何表示您正在倾听？

通过在线状态管理，您可以表明您有空并准备好连接。您可以使用视频会议来连接和显示表明您正在聆听的关键口头和视觉提示。使用SparkleComm统一通信系统，团队协作变得容易。通过消息和聊天室，您可以快速响应以表明您已连接，并建立您的友情。

投资 UC 解决方案可为您的团队带来一套强大的沟通工具，从而显著改善您的整体协作。

2. UC 解决方案让其他人知道您的可用性

使用状态显示您何时可以联系，如果您正在参加会议或低头上班，请确保更新您的状态。当您的团队知道您很忙时，他们将学会调整他们的消息传递习惯。他们可能会在您离开时在诸如SparkleComm即时消息系统中留下语音邮件或电子邮件，而不是等待对即时消息的回复。

3.视频会议等UC功能允许非语言交流

视频会议允许您进行非语言交流，使用眼神交流和手势等提示来表明您正在关注。即使是文本，您也可以通过键入的内容来表明您正在聆听。如果有人发送消息或提出问题而您很忙，或者需要一些时间来考虑回复，您可以利用SparkleComm发送一个简短的便条，说您会很快回复。这让那个人知道你听到了他们，并且最终会做出回应。这是表明您正在倾听的好方法。

4. UC 有助于提高清晰度并有助于避免常见的误解

在整个招聘和入职过程中，候选人和新员工都会受到信息的猛烈轰炸。某些细节在洗牌中迷失的情况并不少见。借助劳格SparkleComm等 UC 解决方案，人力资源和培训员工可以使用视频、屏幕共享、消息传递功能等来清晰简洁地引导个人完成招聘流程。由于消息在设备之间同步，因此将来个人始终可以访问它们。如果有任何不清楚的地方，它还允许个人实时提问。

对于新员工来说，提出问题是建立良好关系的好方法。

举办您的第一个虚拟开放日的 4 个基本清单 

1. 提前宣传您的虚拟开放日

决定您要准备的开放日的类型（现场与预先录制）。

选择您将举办开放日的格式。对于直播，请使用 Facebook Live

由于Facebook Live是一个面向视频的平台，它的算法将提高视频相对于其他内容的可见度，因此在此处流式传输将为您提供更大的观看机会）。

对于预先录制的导览，请使用支持聊天和屏幕共享的视频会议工具，并决定在何处托管录制的会话（SparkleComm视频会议 效果最佳）。

至少提前一周通过社交媒体、电子邮件营销或在您的网站上分享来传播活动信息。

缩小目标市场的范围（如果您要投放付费广告，则需要选择要覆盖的人群以充分利用预算）。  

在SparkleComm上创建一个活动页面，并包含有关加入时间和方式、房产所在位置、房产图片的详细信息，以过滤兴趣。

发送导览前一天的提醒（通过SparkleComm即时消息、电子邮件、文本或在活动页面上）。

2. 准备虚拟开放日的演练

事先至少运行一次技术并检查素材的质量和声音，以及互联网速度（注意视频的抖动、速度和流畅度）。

练习在前置和后置摄像头之间切换（如果使用智能手机）。

了解房屋的布局并规划您将在整个过程中走的路线（在关键空间放慢速度并避免多次穿过相同区域）。

练习获得正确的摄像机角度（您需要在整个视频中包含一些静止的停顿，但要确保这些停顿的位置可以显示空间的最宽视野）。

排练您的画外音，将其定时到巡演的正确部分。

事先研究一下房子的街区和独特的卖点（特别是因为你的手会很满，所以在参观过程中很难参考任何材料）。

如果您正在为另一位经纪人举办开放日，请一起进行排练，以便你们都知道会发生什么。您最不想做的事情是在巡演时不小心与您的摄像师交谈，而不是与您的观众交谈。