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新的工具和技术可以帮助员工更智能地工作，但前提是必须将它们集成在一起并打破数据孤岛。在过去十年中，SaaS工具的激增使业务效率更高。但是，许多公司已经达到了收益递减的点，当组织中部署的解决方案过多导致工作流程分散时，工人花费的无用时间与实际工作一样多，这些时间花在了寻找和汇总信息。

想想看：一个普通的企业可能会使用900多个云应用程序来管理其流程，而59％的员工表示，过去一年用于工作的工具数量有所增加。结果是完成工作所需的信息分散在多个系统中，而不是存储在单个位置中。

当技术以时间搜索信息，在应用程序之间切换以及跨工具复制信息的形式创建工作和浪费时，其价值便失去了意义。相反，在SaaS时代，应用程序应该（并且可以）是提高工人生产力和效率的基础。这就是为什么IT介入并简化集成过程以减轻它们所促进的生态系统内的分散问题如此重要的原因。  

1.考虑从安装到集成

在德勤关于业务与IT融合的《技术趋势》报告中，分析师描述了CIO（首席信息官）在颠覆性技术和运营挑战不断变化的格局中的未来。德勒的分析师解释说，随着技术改变现有的业务模式，CIO应该“不仅是结缔组织，而且还是与大量IT计划相交的驱动力。”

CIO们发现自己学会处理的举措之一就是远程工作的增长。在劳工统计局报告说，就业人员的22％的人部分或全部在家里完成他们的工作，在2016年，具有高学历的人中，这个数字跳到43％。IT团队不仅要负责确保远程工作人员拥有在家中工作所需的技术，IT还必须确保远程工作不会加剧团队之间的孤岛问题。

当IT人员开始全面查看并配置远程工作人员所使用的系统时，它便清除了集成之路，并最大限度地利用了该技术的优势。为了构建有影响力的解决方案，IT部门应进行对话，深入探讨使用流程，以找出真正的痛点，并真正解决问题的核心，而不是推动采用其他但意义不大的技术。您的目标应该是减轻用户的痛苦，而不是增加新的过程。战略性IT领导者将不仅考虑安装信息技术，还考虑各个部分如何协同工作以同时解决个人，部门和公司范围内的痛点。幸运的是IT人员找到了解决这一痛点的技术方案，至少在通信方面，IT人员可以部署劳格科技的SparkleComm统一通信平台，它是一套融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的通信平台。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。利用SparkleComm统一通信的集成功能，工人再也不必要在多个应用程序之间穿梭，大大节省了时间提高了工作效率。

6.获得反馈

即使您实现了本书中的所有最佳实践，您公司的远程工作设置仍然有可能会失去某些队友的声誉。没关系， 远程工作不是一劳永逸的事情，它可能要花费数月甚至数年才能弄清对您的业务有效的方法。这就是为什么确保从远程员工那里获得定期反馈如此重要，以便您可以继续改进和优化流程。 

无论您是使用调查，SparkleComm视频会议还是将它们组合使用，都要询问远程工作者有关他们是否参与的感觉，如何帮助他们感到参与的感觉以及您是否可以提供任何资源来帮助他们感到更快乐，更富有成效。 如果您有一个相对较新的远程团队，请尝试至少在开始时进行定期检查。收到反馈后，请概述改善远程员工体验的步骤，并与他们分享您的想法！

保持远程员工敬业度的基本工具

正如我们前面提到的，远程工作中最困难的部分是通信和协作。为了解决这个问题，如果您有一个远程团队，则必须投资于合适的技术，以使日常工作的这两个关键方面尽可能地无缝。 

有三种类型的工具对于与远程员工一起工作至关重要：

通讯应用

当您无法面对面交流时，视频通话和即时消息传递是一件好事。这是确保每个人都在同一页面上讨论关键优先事项的好方法。此外，一旦工作对话完成，他们便为远程队友提供了相互追赶和建立融洽关系的机会。 

例如，劳格SparkleComm统一通信允许您通过点击手机或计算机上的视频开始聊天。它还提供了屏幕共享，注释功能和虚拟白板，因此您的团队可以标记内容并实时集思广益。如果您的远程团队中的某些成员位于不同的时区，则可能需要创建一个轮换时间表，以确保他们可以在工作时间内与总部的某人（或一群人）联系。

当涉及到远程工作时，团队消息应用程序是一件幸事。它们比电子邮件快得多，它们使您的收件箱中的谈话变得有序，并且比电子邮件更适合进行小组讨论。 如果您可以在同一工具中使用团队消息传递应用程序和视频会议应用程序，并节省一些资金，那就更好了。劳格SparkleComm的移动应用程序使您可以做到这一点，并且也可以拨打电话（其他针对远程团队的有用功能）。 

有效的信任和验证需要正确的技术

经理们常常忘记，与同事之间的随意交谈在忠诚度和信任方面大有裨益，远远超出了他们所涉及的几分钟。了解员工对项目的承诺水平的最佳方法就是问。SparkleComm电话可以让领导和远程工作人员同时实现这个目的。

对于一个有洞察力的领导者，通过SparkleComm视频交谈可以揭示一个人对他或她的工作的参与和热情。另一方面，诸如击键次数或注意时间之类的硬数字只能描绘出有限的，容易被误解的图片。

SparkleComm即时消息传递几乎像电话一样，是一种个人化的通信方式，特别是对于最新一代的工人而言。与电话相比，SparkleComm消息传递更休闲，更轻松，是直接交换随时可用的信息的直接方法，这至少部分可以解释远程工作人员花费的额外时间。

SparkleComm统一通信和消息传递都可以用于远程工作人员之间以及他们与现场同事之间的实时，面向团队的协作。实时在线协作不仅有助于建立战友关系和信任，而且虚拟会议中的轻松交互可以帮助数据传输和提高生产率。例如，与在现场会议上花费的时间相比，远程工作者大大缩短了他们的在线虚拟会议，这是任何有主见的经理的目标。

同样，在线视频技术为远程工作人员提供了直接和交互式的实时协作和团队建设的SparkleComm视频会议工具。它增加了社交线索和同事在视觉上表达情感的增强，某些在家工作的工人可能会缺少孤立工作的感觉。

协作工具应简单，直观且面向云

重要的是，经理们必须使远程员工可以使用这些虚拟会议工具，而不是他们的公司职能，以便在个人层面进行交互和社交。能够为团队成员安排一次在线视频会议，以介绍他们的新同伴，或者进行一次传讯会议，讨论为有价值的事业而做的志愿活动，这还将有助于使在家工作的工人舒适地使用该技术并提高生产力作为对管理层意图的信任和支持。

所有这些都意味着这些通信/协作系统必须简单，易于理解并且易于使用。幸运的是SparkleComm集成平台是一个集成了团队消息传递，视频会议和电话服务的统一通信工具集，可以在相当简单且引人入胜的程序包中提供必要的功能。作为一种云服务提供的SparkleComm统一消息传递工具集可能比在内部工作的工具集更灵活，更具成本效益。

有效利用这些更具个性化，更直接，更具包容性的技术平台，而不是简单地使用侵入性和令人生畏的量尺，将大大有助于在远程工作者之间建立信任的环境。对于有洞察力和敏锐感的经理们，他们将成为验证其离职员工对所参与项目和所雇用组织的承诺的有效方法。

里根是对的：信任，但要核实是正确的方法。

客户参与的未来是什么样的？ 

想要保持竞争力的品牌将需要适应消费者的更高期望。例如，数据显示，高性能客户体验（CX）组织有9倍以上的可能性集成来自多个来源的数据，分析跨渠道的客户互动以及跨渠道最佳地吸引客户。需要明确的是，这意味着与您的客户会面。 在最佳情况下，您应该能够为客户提供实时聊天和消息传递的快速异步组合。

这就是为什么我们要使用SparkleComm推出消息传递的原因。

SparkleComm消息传递功能是SparkleComm统一通信平台的其中一项功能，该功能将实时聊天功能与消息传递结合在一起。它可在移动或台式机上使用，以确保在所有客户的设备上进行连续对话，以获得更好的体验。

现在，您的客户可以随时随地通过任何设备与您的品牌进行互动或继续进行对话。想象一下：

快速异步渠道使您的客户即使没有代理在线也可以与您联系。这意味着您可以提供24/7的支持！

自动化（聊天机器人）和人际交往的完美结合，这取决于问题的类型。这意味着您可以从代理的队列中删除第1层查询，从而使他们可以处理更高优先级的问题。

使用一种渠道的三种方式。由于SparkleComm消息传递功能非常强大，因此可以将其部署为：

实时聊天模式漂浮在网站的一角

网页上嵌入的消息传递模式

任何iOS或Android设备上的移动模式

另外，与常规实时聊天相比，“参与”消息传递功能具有一些优势，包括：

保留对话历史记录，无论客户是否通过身份验证。这意味着您的客户可以在所有设备上进行持续的对话而不会丢失上下文（以前退出实时聊天会话时，您会失去过去的对话，并且每次都需要从头开始。）。

使用可用的实时聊天触发器（并且它是共同浏览兼容的）

随时可以继续进行对话，用户可以进行多个对话

SparkleComm即时消息传递功能是两全其美的，将实时聊天和消息传递的最佳部分结合在一起。此外，它还使您能够更好地了解客户，从而根据客户帐户和对话历史记录为您提供信息。

与传统的客户服务渠道相比，今天的消费者更喜欢私人消息传递。 如果您想给客户提供他们想要的选择，请让他们能够随时通过任何设备与您的品牌进行对话。

希望该文章回答了您的一些问题，并阐明了客户的偏好，以使您的团队更轻松地交付客户体验，从而带来更多的收入，客户忠诚度以及所有渠道的一致体验。

在此处https://www.loogear.com/portfolio/instant_message.html了解有关SparkleComm的即时消息功能的更多信息，以及它如何帮助您连接客户喜欢的渠道。 

4.第三方集成

包含第三方软件集成的团队消息传递解决方案使员工的工作效率更高。软件集成意味着消息传递应用程序可以与第三方应用程序或业务工具一起使用。例如，员工可以从其消息传递应用程序内部访问其Google日历。

软件集成减少了用户必须打开才能完成任务的应用程序数量，从而避免了应用程序过载。研究表明，普通员工每小时会切换多达10个不同的应用程序，这给他们的工作流增加了不必要的挫败感。每次他们不得不切换到新的应用程序时，他们都会失去精力和时间，从而使工作变得混乱。能够从其他应用程序中访问消息意味着它们不再需要切换。 

软件集成还允许组织通过添加增强其工作流程的第三方业务工具来自定义其工作流程。例如，SparkleComm统一通信就采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。这些集成使员工可以在团队消息传递应用程序平台上访问应用程序数据，而在第三方平台上访问消息。 

5.共享文件

最有效的团队消息传递解决方案可帮助组织通过附加功能来促进合作，从而提高生产力。文件共享等功能使团队成员可以在任何设备上实时共享编辑和反馈。企业应寻求允许用户共享文件，文档，图像和视频的解决方案，以便用户不必在混乱的电子邮件收件箱中挖掘信息。 

6.显示状态

在场状态是指在团队消息传递应用程序中同事姓名旁边所指示的状态。在SparkleComm系统中，在线状态显示某人是在线，离线，会议中，通话中还是标记为免打扰。此状态可帮助员工做出明智的决定，以决定他们与谁联系以及何时联系。

7.支持外部联系人 

SparkleComm即时消息不仅使员工与员工之间的对话受益，这对于供应商和客户的对话也更加有效。这意味着以某种并非全职员工的身份与组织合作的任何人都可以，例如供应商，客户，自由职业者和顾问。    团队消息传递平台应使组织能够将这些外部联系人添加到某个渠道，而无需让他们访问每个内部渠道。如果组织与自由撰稿人签约以撰写博客文章，那么与他们在应用程序上与内容管理员聊天相比，发送电子邮件或接听电话要更有效率。 

供应商或客户也是如此。他们需要与采购部门或销售团队进行沟通的渠道。团队消息应用程序应允许团队轻松添加外部用户并分配权限。

8.进阶搜寻功能

无论是搜索旧文档，链接还是过去的对话，员工都需要丰富的搜索功能，因此挖掘档案会成为一项耗时的任务。尽管大多数团队消息传递平台都提供了按关键字进行搜索的功能，但员工最终可能会浪费大量时间来搜索单个文本。为了避免在搜索上浪费时间，SparkleComm团队消息传递应用程序包括按日期范围，图像，视频，文件或链接进行搜索的选项。 

底线

选择正确的团队消息传递解决方案会极大地影响团队的沟通和协作方式。对于远程工作人员，灵活的团队和分布式办公室，数字工具可帮助在线协作进行在线模拟工作流程。最好的工具可以通过更少的应用程序实现更多通信，从而提高生产力。

SparkleComm联合团队消息，视频会议，和云手机变成一个集成统一通信应用程序，允许用户从任何地方，使用任何方式，在任何设备上协作。借助全面的开箱即用的业务应用程序库，它不仅使团队可以完全控制其通信，还可以拥有使他们进行有效工作所需的一切。 

2. 不要低估VoIP的成本。当然，这些月度费率看起来不错，但需要更深入地了解。如果您所获得的只是在手机上运行的软电话，那么您还需要购买每个人的手机，其中包括大量的数据分钟或更可能是无限计划。如果那些软电话（如SparkleComm）在Windows或Mac机器上运行，那么每个人都将必须有一台具有支持VoIP的硬件的计算机，可访问Internet的设备以及内部用于处理声音和耳机的设备。例如劳格SparkleComm就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。如果VoIP选择使用（或至少支持）台式电话，请记住，这些电话的价格在每台75至150美元之间，加上与每部电话的有线网络连接的成本。很少有VoIP台式电话支持Wi-Fi，但是如果您为所有人提供Wi-Fi电话，那么那些支持VoIP的台式电话将要求您升级访问点。还有请记住人员成本：有人必须管理所有这些，而有人必须提供支持。然后是持续的维护和许可；这一切加起来，所以请确保您详细了解整个实施过程，以免新支出增加时感到惊讶。

考虑业务

1. 找出可行的时间表以过渡到VoIP。尽管某些供应商可能会说些什么，但这不会立即生效。即使您从一个VoIP系统更改为另一个，也不是一天的操作。坐下来计算计划，获取，实施，培训和转换的时间，然后将其加倍甚至三倍。这是您公司与自身和外界沟通能力的重大变化。及时进行试点部署，测试和优化，然后分阶段进行最终部署，以便在出现问题时避免整个操作混乱。

2. 决定要使用旧电话系统做什么。如果您有一堆状况良好的模拟电话，那么对于不需要VoIP功能的员工，您可以将其与SparkleComm VoIP电话系统一起使用。或者，您可能希望将它们放置在可供公众使用或处于困难环境中的区域，例如室外装配区或工厂车间。您可能需要一些备份（下一个更多内容）。

冠状病毒危机和在家工作大大改变了UC格局。阅读我们为这个远程协作新时代而制作的功能列表。

统一通信功能已经随着时间而发展。有些功能很新潮，但随后就不受欢迎了，而其他功能则更加永恒。当前最有用的统一通信功能包括新旧混合。

例如，诸如SparkleComm语音和视频通信之类的基本功能至关重要且常年有用。同时，包括转录和虚拟背景在内的新兴功能正在证明其价值。

使事情复杂化的是，几乎每个组织都有不同的业务需求。一家公司需要进行商务沟通，而另一家公司可能不需要，尤其是在比较大型和小型组织时。而且，IT和最终用户通常更喜欢不同的功能，这会使获得两组的统一体验变得很复杂。幸运的是劳格科技SparkleComm统一通信平台适用于大中小型企业，无论你是商务沟通还是企业内部之间的沟通都能满足。

长期以来一直对统一通信（UC）产生的冲击不是那么统一。用户可以在一个应用程序中发送消息，在台式电话上拨打电话，然后使用另一种会议工具。由于UC产品实际上更加统一，因此今天这种分歧不太明显。

过去，用于企业的统一通信功能列表如下所示：

具有广泛语音和呼叫功能的电话系统；

具有音频和网络会议的视频会议；

统一消息和即时消息；

在线状态，电子邮件和传真。

但是，如今，统一通信软件已经融合了这些曾经孤立的功能，并将多种通信模式包装到一项服务中。

远程协作起飞

在过去的几个月中，随着世界范围内流行病和居家定单的争夺，UC产品已成为人们关注的焦点。例如，在此期间，远程员工之间的云和SparkleComm视频会议采用率猛增。

在在家工作的政策中，某些UC功能已变得比在办公室中更为重要。例如，基于消息的轮询，视频呼叫和虚拟背景有助于创建交互式业务通信和远程协作。

这项技术的新手被迫学习诸如Cisco Webex，Google Meet，Microsoft Teams，Slack和SparkleComm之类的产品的来龙去脉。现在，用户对这些产品有了更丰富的经验，最重要的功能得到了强调。因此，有用的UC功能的最新列表如下所示：

1.高品质的音频和视频

根据最近进行的一项调查探讨了组织在满足应用程序方面最重要的功能，其中高品质的音频和视频居首位。

企业仍然将拨入语音服务视为一项重要的UC功能。许多用户仍然更喜欢拨入会议而不在视频中看到。拨号偏爱对那些互联网连接较弱的偏远地区的用户也同样适用。

但是，在全球范围内，由于组织在大流行中制定了在家工作的政策，最近几个月视频的采用量猛增。根据相关数据，大约90％的公司现在将视频会议作为其在家工作策略的一部分。

主要是因为我们想使用视频体验。在家工作中最大的变化是视频，现在变得至关重要；这是人们首先关心的。最终，如果音频和视频不起作用，那么其他一切都将变得毫无意义。就在几年前，人们还认为语音和视频是独立的应用程序。现在，诸如SparkleComm这样的统一通信将语音和视频融合为一个应用程序。

无论是哪个行业，（如果有）五年计划，第一年都是伟大的，第二年开始受到侵蚀，第三年每个人都会问'我们在做什么？' 。尽管愿景和计划仍然很重要，但它们需要与组织与时俱进的组织能力保持平衡。

诸如AI，混合现实和区块链之类的当今新兴技术的优势在于，它们的应用范围比核心企业系统更窄。因此，可以在较短的时间范围内进行较小规模的实验。又例如类似SparkleComm这样的统一通信应用程序也是当今的新兴技术，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，是广泛用于企业内部组织的通讯系统。

＃4：年度预算与技术采用之间的一致性现在甚至更低。得益于公认会计准则（GAAP）和国际财务报告准则（IFRS）等广泛接受的会计准则，即使技术采用周期与该模型已经有所不同，但公司仍根据年度预算运营。这些数字并未反映企业数字化的事实，因此组织需要找到一种弥合两者之间差距的方法。

从资金的角度来看，年度周期是我们必须打破的。当您进入新兴技术并且开始谈论两周的冲刺和持续创新时，您永远不会说出年度预算，而您必须打破这一障碍。组织可以一次发布全部预算，而不必一次全部发布年度预算，而是继续根据结果进行投资。年度预算仍然出于会计目的而存在，但是投资模型变得可迭代以更好地与技术投资保持一致。

＃5：转型不仅仅是技术。数字化转型以及所有融入其中的新兴技术，不仅仅是IT部门需要考虑的事情。技术是业务成功不可或缺的一部分，因此需要采用这种方法。这意味着，根据潜在的业务机会和业务风险来构筑新兴技术，而不是将其视为IT部门要解决的技术问题。就例如对于沟通来讲，这不仅仅是IT部门需要考虑的，组织上上下下都需要采用最新的通信技术来达到最好的效果，劳格科技的SparkleComm统一通信平台除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。特别是在危机时期，更能帮助远程工作者的协作与通信。

这是我们过去的技术转型所遗漏的东西。我们只是专注于我们正在改变的核心，而不是整个组织围绕人员的改变。业务运营模型需要与时俱进，这意味着需要在整个组织内增强用户授权并实现民主化的创新形式。

在2000年，新兴技术站在了一边。是建立我们的电子商务能力，还是建立我们的数字业务。现在，每个企业都是数字化的，问题是如何不断注入，因此运营模式必须改变。

还记得AOL Instant Messenger（AIM）吗？当它于1997年推出时，它向一代互联网用户介绍了基于即时文本的消息传递的概念。它继续成为同类中最流行的应用程序之一。 尤其是千禧一代，在即时通讯的帮助下成长。从AIM和MSN Messenger到SMS文本消息传递，这些技术塑造并定义了一代人的通信方式。 

尽管AIM在2017年消亡，但曾经广受欢迎的消息传递应用程序的遗产仍然存在，特别是在消息传递如何成为当今商务通信的主要内容方面。事实证明，那些使用即时消息长大的千禧一代现在占员工总数的35％，并且已经将这一概念带给了各代业务同事。 

但是，21世纪的商业版本而不是即时消息传递，而是关注团队消息传递，这是团队使用团队消息传递，文档共享以及呼叫和视频会议的集成解决方案（如SparkleComm统一通信平台）的强大组合，围绕业务主题和项目形成的一种方式。 

尽管消息传递无论如何都不是新鲜事物，但在工作场所通信中的这种增强作用当然是。然而，随着这种新的重要性，需要确保您使用的是正确的礼节。正如我们许多人所经历的那样，没有肢体语言和语气语境的简单文本通常容易被误解。  以下是有关如何有效使用团队消息传递应用程序与同事进行通信的一些技巧。

1.做一个有思想的使者

虽然团队消息传递SparkleComm平台可以帮助您更加简洁地进行沟通，但是过于直白或简短的消息也可能发送错误的意图。例如，同事经常会误以为是侮辱。 仔细选择您的用语，在发送消息之前，请花一点时间阅读它，问问自己，如果收到的话感觉如何。另外，请记住，您的沟通偏好可能与您的同事不同，因此不要害怕问他们希望如何与您联系。

2.及时回复

有时，我们所有人都只需要调整世界并专注于我们的工作。这没什么不对，但是可以设定人们何时可以期待您的回应。如果您忽略了太多请求，同事可能会觉得他们不是优先事项。

为避免误解，请务必确认消息。一个简单的“收到，谢谢！” 或“我现在很忙，但是我会在午餐后回复”，这可以使您的同事感到被倾听和赞赏。而且，如果您知道要花很多时间在平视模式下，请事先对您的团队进行平视，以便他们知道何时可以期待您的回应。   3.公开表扬，私下改正

建设性的反馈是员工发展的关键部分。但是，您如何提供反馈与反馈本身一样重要。 

优秀的同事在员工会议期间不会训斥他人，您的SparkleComm团队消息传递平台也是如此。公开批评会使员工感到尴尬和士气低落，并且常常会导致羞耻感，避免工作或彻底辞职。它还会影响团队的整体士气。为避免这些问题，请通过SparkleComm私人消息或电话一对一地提供反馈。 

另一方面，公开分享赞美。根据您公司的规模，当员工不直接参与彼此的项目时，他们常常会很难欣赏他们的同事。在公共团队消息传递小组中分享胜利可以使员工感到更有价值和欣赏，并可以提高整个团队的士气。

生产力应用程序旨在使我们的生活更轻松，并提高员工的生产力。虽然我们无法想象没有他们的职业生涯将会是什么样，但我们也面临着一个主要障碍：业务生产力应用程序正在削弱生产力。 

假设您正在制作销售演示文稿，并且需要产品图片。您导航到团队的Google云端硬盘，并发现图像不存在，因此您切换到单独的任务管理应用来挖掘更新。当您找不到任何东西时，您将切换到另一个团队消息传递应用程序来询问您的团队。他们说，这些图像位于Dropbox团队中，您必须浏览旧电子邮件以搜索您的登录信息。

结合列表中的其他任务，打开的数百个选项卡以及充满电话和会议的日历，很容易达到突破口。然而世界各地的员工都面临着日益增长的技术压力，它对员工的压力，保留和业务绩效产生了重大影响，让我们看看其背后的原因。

应用超载导致员工疲劳

组织已经高估了“有一个应用程序”这一说法。研究表明，有68％的员工在一个小时内切换10个应用程序，甚至有15 个应用程序在玩耍。信息无处不在，而员工则争先恐后地找出哪个应用拥有他们想要的信息。这是一种称为“ 应用程序超载 ” 的现象，其影响正在严重损害各地的组织。所以一个集成的单个应用程序将是人们的福音，例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。SparkleComm是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

考虑到撰稿人必须在一天结束之前完成电子邮件活动。每次收到团队消息通知时，都会单击以查看消息，并失去对任务的关注。现在，假设她需要执行更新任务，参加在线会议并提交电子表格。突然，工作日结束了，她仍然没有机会完成她的电子邮件项目。

容易想到员工可以像机器一样毫不费力地从一个任务跳到另一个任务，但是现实是，破坏了注意力并阻碍了创造力。超过三分之二的员工表示，他们每天浪费60分钟以上的时间在应用程序之间导航，而31％的员工则在这样做时迷失了思路。如果您认为员工在整个组织中都面临着相同的问题，那么损害可能会比您意识到的要大得多。