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集成企业通信工具 - 从电话到电子邮件、会议和即时消息 ，是提供更丰富的协作环境以提高生产力的关键。但是SparkleComm统一通信系统的部署和管理可能令人生畏。

研究表明，目前普通组织支持六种以上的通信设备和四种以上的通信应用。平均需要三天时间才能为每位新员工完成设备和应用程序的配置和配置。

而痛苦并不会随着部署而结束。对目录，电子邮件，移动性，即时消息，VoIP和其他统一通信应用程序的复杂生态系统的持续管理耗时且昂贵，通常在孤岛中管理，而不是作为集中式解决方案。

SparkleComm统一通信系统的组成部分

随着SparkleComm统一通信的采用增长，管理，复杂性和对基础设施的潜在危害也在增加，因此必须找到简化这些应用程序管理的方法。

集中管理是关键，使企业能够通过单一平台配置和管理协作和通信应用程序。通过使用相同的工具来管理多个环境，IT可以在部署应用程序时提高生产力并获得最快的ROI。

自动化也至关重要。如上所述，在线新员工需要一个组织平均72小时（从人力资源请求配置到最终激活），并且通常需要多个触摸点来配置Outlook和智能手机等应用程序。通过自动化流程，组织可以将配置时间缩短到几秒钟。 IT经理可以决定自己配置员工或将任务委派给其他组，例如人力资源或区域经理。

自动化用户，应用程序和设备的配置，取消配置和管理使组织能够显着减少错误，停机时间和管理成本，同时大大提高生产力，安全性和控制执行。

由于每个应用程序都绑定到一个目录，因此许多管理员最终都可以访问服务器，以便更改用户创建，删除或任何其他IT任务。未经授权的更改泛滥是导致停机的首要原因，主要原因是缺乏经验的IT员工对服务器进行了错误配置。提供“代理”解决方案，确保每个操作的正确程序将大大降低持续成本和人为错误。

市场上越来越多的产品承诺帮助企业降低交付和维护统一通信应用的成本。但是，并非所有这些都提供了有效统一统一通信所需的功能范围。以下是需要考虑的主要功能。

供应自动化：通过使用可自动部署应用程序的SparkleComm统一通信软件，组织可以节省时间并减少错误。寻找提供以下自动化功能的解决方案：

•跨多个应用程序的身份（用户）管理。

•用于快速配置的预定义模板。

•用于批量供应的部署/导入工具。

•应用程序健康监控。

•有效的容量分配和跟踪。

•分析和商业智能。

委派管理：最佳通信管理解决方案使管理员能够根据其位置或功能将管理和控制委派给其他管理员。可以通过Web门户提供自动化自我管理选项的系统允许基于角色，位置和用户访问权限创建多种类型的管理员。

自助服务：自助式Web门户自动化和简化常见操作，为用户提供了一种方便且经济高效的方法来排除和管理自己的服务。初级IT管理员可以接管任务关键型应用程序的管理，而无需直接与后端服务器交互，而员工可以管理基本任务，例如更改密码，配置Outlook或移动设备，安装新应用程序以及监督自己的分发列表。具有在线支持的用户友好的基于Web的管理门户还有助于消除对广泛培训的需求。

设备管理：SparkleComm统一通信管理解决方案提供设备管理功能，以确保控制和安全，同时提高效率和减少设备停机时间。一些解决方案允许设备更新“无线”完成，而无需耗费用户的时间或精力。

安全性：最佳解决方案SparkleComm统一通信不需要中断企业基础架构，而是置于现有基础架构之上，保持不变。此外，为IT管理员，经理和员工提供全面且用户友好的管理用户界面至关重要，该界面可自动执行任务并确保遵循正确的IT策略。

可扩展性：随着不断发展的技术和不断变化的公司要求，使用可随着不断变化的需求轻松增长的解决方案至关重要。最好选择一个可扩展到第三方前端和后端应用程序的应用程序，最好使用行业标准的API和SDK，以便客户在必要时进行额外的扩展。

通过部署SparkleComm统一通信应用程序的单一解决方案，企业可以提高生产力，降低拥有成本并减轻IT部门的压力。

统一通信（UC）可能意味着许多不同的事情，具体取决于您的行业重点。

以更加协作的方式查看SparkleComm统一通信，有一组核心的集成应用程序，通常围绕来自某种形式的固定通信的电子消息，入站传真和语音消息构建。许多展示更具协作性的软件供应商将包括该核心功能集，然后在顶部添加其他协作应用程序，以区别其产品与市场上的众多产品。

首先，SparkleComm统一通信将增强或整合其核心应用产品，如电子信息，传真和语音信息。还期望有某种形式的即时消息（IM）。企业开始意识到这可能是一种非常有价值和高效的通信形式。它比电子邮件更直接，在某些方面不像语音电话那样具有侵入性。 IM产品可以是独立的或完全独立的，具有比当前公共IM服务提供的更多安全性和更多增强的业务控制，或者它们可以与更广泛的UC核心应用程序套件紧密集成。

另一方面，有时IM产品仅限于集成到顶级公共IM服务之一的钩子。使用公共IM服务不允许紧密集成，并且在业务使用方面存在潜在的安全漏洞。请记住，这种形式的IM应该针对特定于业务的生产力，而不是员工在个人IM列表上与每个人进行通信的渠道。

某些UC软件具有智能和集成智能，允许最终用户继续使用旧版桌面应用程序，如Microsoft Office。这减少了最终用户的学习曲线，同时提高了工作效率。相反，SparkleComm统一通信解决方案提供自己的一组自定义桌面应用程序，较大的组织也将定期使用某种形式的业务或运营应用程序。一些UC软件将提供各种方法来将自定义应用程序连接或集成到其协作套件中。集成的紧密程度取决于UC供应商在架构上如何处理它。

将音频和视频集成到UC软件中的差异很大。较大的UC供应商，思科和微软等公司采用了添加设备或服务器的方法。对于没有人员应对额外硬件或其网络无法承受支持功能增益所需的所有硬件的权重的组织而言，这种方法会增加额外的复杂性。其他供应商，如3Com，允许最终用户在桌面级别直接连接和使用简单的基于USB的硬件，以建立临时和直接视频链接以及直接音频通信，而无需专门的基于网络或服务器的硬件。这种方法与UC领域中的即插即用一样。

早期的UC方法为组织的传统PBX提供了某种形式的互连。最新产品不仅继续这种做法，而且还适应更新的基于IP的电话和VoIP。进一步整合语音通信将包括将移动（蜂窝）设备及其相关通信选项集成到UC解决方案中。

这就是UC的真正含义存在分歧的心态。

有人认为UC是固定和移动通信的简单集成。这相当于在您的组织的本地网络上直接操作时使用的移动设备上使用相同的应用程序。更进一步将允许包含额外的无线通信 - 不仅包括基本的Wi-Fi，还扩展无线的定义，以包括卫星和微波通信。

这一切都取决于您的通信环境以及在危机期间保持语音通信的重要性。每个人都可以回忆几年前9/11事件期间和沿海湾沿岸飓风危机期间发生的事情。传统的陆基语音基础设施是第一个出现的，紧随其后的是蜂窝通信，当电源备份系统最终放弃或其地面设施最终受到损害时。

如今，如果我们应用从这些危机中汲取的经验教训，那些打算在严重危机期间和之后保持功能的组织将需要并需要各种形式的语音通信，他们希望所有这些都能够与他们的UC解决方案集成 所以这一切都继续以一切照旧的方式运作。

相信许多组织都有全球分散的团队，或提供远程工作或在家工作日作为选项。这意味着员工和客户需要能够随时随地进行连接和协作。这可能是最广泛使用的一种实时通信形式：基于云的协作工具SparkleComm统一通信，通过即时消息，聊天室和视频会议连接人员和团队。

现代企业比以往更加敏捷和联系。人们现在通过工具分解传统的面对面会议，无休止的电子邮件字符串和提案的路由，从而在内部和与客户一起开展工作。团队和客户现在可以在共享虚拟空间内随时随地进行连接和协作，以进行分布式会议和演示，并在共享可见性和实时的同时共享计划和演示。

SparkleComm统一通信的其它潜在应用：

•分布式虚拟视频会议

•客户团队即时消息

•文件管理和协作

•客户社区建设

• 客户支持

以及其最佳实践：

•建立实时协作文化。

•努力减少电子邮件使用视频会议。

•将所有文档工作和管理移至云端。

•在整个公司范围内制定标准和最佳实践。

不久之前，许多人认为电子邮件是企业或消费者的脉搏。在实时通信时代，这些新的商业目的技术只会随着工作习惯和态度的变化而不断发展，并取代过时的沟通方式。从影响内部协作方式，缩短销售周期，帮助人们找到工作和改善客户体验，业务沟通必须是实时的。

您的组织是否能够接受按需经济？

对于我们这些销售和市场营销人员来说，这个世界每分每秒都在悄然发生变化，数字营销活动和随后的销售跟进需要新的工具和方法来满足现代客户参与的“当前”需求。

对于必须以闪电般的速度与潜在客户进行互动的营销和销售团队来说，缩短谈话时间至关重要。不断涌现的实时通信方法正在满足参与，开始对话，建立关系以及提供更个性化的客户体验的需求。

许多实时通信植根于个人通信，例如实时聊天和文本消息。由于冷拨电话和电子邮件通常被视为垃圾邮件或被忽略，创新公司以应用业务工作流程来帮助团队以更高效和个性化的方式参与。商业沟通的方式也发生了变化，因为沟通的接受者而不是发起者决定了参与的方式和时间，最终决定了对话。

就通信而言，企业不再受控制 - 我们的客户也是这样。卖方控制产品和产品信息的日子已经一去不复返了。

看看三种实时通信策略：

1.商业短信

几乎不可能理解任何在某种意义上没有使用电话号码的业务，无论是固定电话还是移动设备。10位数的电话号码是商业通信中利用率最低的号码之一。

冷话通常被忽略，语音邮件可能满满当当，这使得企业通过电话联系消费者越来越具有挑战性。这似乎正在迅速改变，因为我看到更多的公司使用短信与客户互动。

能够通过基于云的SparkleComm统一通信平台发送短信对企业来说很有吸引力。企业级文本消息传递使具有文本消息传递功能的10位数业务电话号码能够与客户关系管理（CRM）系统集成，并允许团队使用与电子邮件相同的可跟踪性和管理来发送一个，十个或数百个联系人。这消除了必须使用个人移动电话进行实时通信的专业人员，这种做法效率极低，使得业务对参与和对话几乎没有可见性。

SparkleComm统一通信的其它潜在应用：

• 客户服务

•人员配置，招聘和人力资源

• 市场营销与销售

•产品更新公告

•促销现有客户

其最佳实践：

•遵循选择加入指南。

•绝不垃圾邮件。

•避免重复的消息传递。

•根据您的联系人的需求进行沟通。

•在通信中使用个性化。

虚拟团队具有明显的优势，包括成本和更广泛的人才库 - 但也有一些挑战需要考虑。而数字技术让我们几乎在任何地方组装“工作场所”。今天，工作场所可能部分由远程劳动力组成。

员工和雇主都在利用这种能力引入远程工作安排。在适当的情况下，这些安排可以帮助您快速扩展和扩展您的业务，并找到并留住最优秀的人才。这样的安排也可以提高工人的满意度，因为人们喜欢在家或在当地的共同工作空间工作的灵活性，而不需要长时间通勤到办公楼。

远程工作的成长

远程工作的增长似乎没有放缓。盖洛普的“美国工作场所状况”报告显示，从2012年到2016年，远程工作的员工人数从39％增加到43％。对于未来的员工 - 千禧一代确切 - 远程工作是他们许多人在工作中寻找的东西。

远程劳动力的好处

远程员工可以通过多种重要方式使您的公司受益，包括：

节约成本。无论是部分还是全职的远程工作安排，您都可以省钱。无论何时员工远程工作，您使用的办公资源都会减少，因此开销会减少。您可以节省办公空间，公用设施，设备，零食和饮料的成本。新员工不需要搬迁费用。如果您的一半或更多员工在远程工作，那么节省的费用可能相当可观。

提高生产力。 SurePayroll的一份报告显示，86％的员工喜欢独自工作以达到最高生产率。 65％的人认为灵活的远程工作时间表会提高他们的工作效率。无需通勤，处于舒适的环境中，不会分心，所有这些都有助于提高远程工作人员的工作效率。

扩大人才库。如果您拥有一个完全实施的系统来管理远程工作人员，则意味着您不仅限于您所在地区的人才库。只要基础设施到位以支持贵公司的工作流程，您就可以吸引国内甚至全球人才。

能够实现以上的共同因素就是选择SparkleComm统一通信， 这是新一代的通讯平台，融合语音、视频会议、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，无论是远程工作安排、团队协作还是远程会议，SparkleComm统一通信统统都能实现，既节约了成本，又能提高生产力，还能留住公司的储备力量，同时又维系着雇主与员工之间的传达关系、员工与员工之间的密切协作关系，最重要的是企业与企业之间的合作关系。

但在使用远程通信时，雇主需要考虑以下事项：

安全。远程工作者的主要考虑因素之一是安全性。远程工作在很大程度上依赖于数字通信，这对信息技术（IT）的安全性具有重要意义。考虑通过虚拟专用网络（VPN）和移动设备管理等选项保护您的数据和网络。没有内部IT人员的小型企业可以聘请IT顾问或依靠合作伙伴来设置安全且灵活的云工具，比如SparkleComm统一通信。

责任。远程工作人员的另一个考虑因素是防范潜在的责任风险 - 例如，由于数据泄露，网络敲诈，欺诈或丢失或数据破坏而导致的敏感信息丢失。采取措施安全地管理严格监管的健康和财务数据。

管理员工。对远程工作人员使用彻底的审查程序。这将使管理远程工作人员变得更加容易。适时询问他们的工作方式，以及他们是否曾在家中工作过一段时间。他们是否通过视频会议，电话和聊天进行沟通？他们是否对项目的合作达到密切的关注，以至于他们在日常的面对面互动中能否更好地运作等等....

SparkleComm统一通信的优势之一就是方便快捷且安全保密，你无需担心你的信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题，由于端到端的加密，加上劳格科技特有的保密通话技术，不会出现数据泄露等问题。SparkleComm统一通信还具有灵活性、可靠性、可扩展性，能够轻松实现远程工作的一切事项。

在当今竞争激烈的劳动力市场中，吸引最优秀的人才可能需要为您的储备力量以及您当前的员工提供全面或灵活的远程工作安排，如果您不想失去他们。

一旦SparkleComm统一通信解决方案经过全面测试并部署到生产环境中，持续监控用户体验是SparkleComm统一通信保证计划的重要组成部分。软件升级，带宽扩展和不相关的项目不断改变环境。持续监控不仅仅是用于检测系统故障。如果设计得当，这些程序可以预测问题并使组织有机会在影响用户之前纠正它们。

有两种方法可以评估网络流量。第一种方法是在其过程中被动地监视它以获得诸如抖动，往返时间和分组丢失之类的度量，这使得MOS计算能够用于实时语音和视频通话。这是获取重要系统运行状况指标，计算语音和视频质量的MOS评级并确保可用性的绝佳方法。

第二种方法是通过发出测试呼叫或将测试流量注入网络，然后跟踪流量进度并分析结果来主动监控特定服务，应用程序或设备。此方法用于评估客户代理系统的语音质量，测量数据响应时间，评估视频数据包丢失率，检查路由路径或测试系统容量。组织可以指定完整的测试路径，以全面评估即使是最复杂的统一通信解决方案的端到端性能。

这些方法共同帮助组织监控SparkleComm统一通信解决方案，能够在问题影响客户之前预测问题。主动纠正问题可确保整个企业的一致使用。

SparkleComm统一通信解决方案可提供更高的忠诚度，更高的生产力，更高的运营效率和巨大的成本节约。但是，如果用户因为无法正常工作而忽略它，这项技术将永远不会有机会证明自己。

投资测试和监控不仅可以确保良好的用户体验，还可以提供出色的项目体验。在部署前阶段检测问题有助于按时和按预算保持统一通信（UC）项目。执行良好的测试计划提供了关于问题根源的经验证据。这消除了跨部门 - 和跨供应商 - 指责可能困扰这种复杂的问题。 SparkleComm统一通信（UC ）供应商为利益相关者提供了在整个开发过程中做出更明智决策所需的信息。随着环境的发展，持续监控可以防止服务质量下降。

强大的SparkleComm统一通信保证计划从组织和用户的角度加快接受时间。这些最佳实践方法使公司能够在 SparkleComm统一通信解决方案做出投资，再获得最大的投资回报率，并最终使这项工作变得有价值。

SparkleComm统一通信（UC）需要许多组件，协议，后端进程和通信设备才能无缝协同工作。但是用户并不关心所涉及的复杂性。如果他们的语音质量差，屏幕冻结或性能不稳定，他们就不会使用任何解决方案，无论前沿如何。

为了确保员工接受，SparkleComm统一通信制定了一个有效的UC保证计划，该计划提供有条不紊的端到端绩效评估方法。通过进行一些测试呼叫或偶尔检查视频流无法理解用户体验。准确反映使用方式和频率的条件下所评估的SparkleComm统一通信解决方案。

在部署前阶段检测问题并准确诊断问题是最重要的事情，以帮助按时和按预算保持项目。更重要的是，此步骤对于确保质量，互操作性和其他技术问题在影响用户之前得到纠正至关重要。

SparkleComm统一通信解决方案固有的复杂性决定了一种有条理的，分阶段的测试方法。最佳做法清单包括：

• 第1阶段：网络评估

  •验证基础元素（运营商到IP网络）。

  •建立基准绩效指标。

  •测试安全漏洞和会话边界控制器（SBC）配置。

• 阶段2：实时（同步）通信

  •验证语音，聊天和视频质量。

  • 评估联络中心应用程序的性能（IVR，CTI，路由等）。

• 阶段3：非实时（异步）系统

  •验证消息传递，数据源，应用程序等。

  •评估每个元素具有实时通信质量的影响。

• 阶段4：端到端解决方案验证

  •加载测试同时运行的所有应用程序，服务和用户行为。

在设计SparkleComm统一通信保证计划时，准确反映预期的使用模式非常重要。只有通过模拟 - 然后分析 - 正确的流量和流量组合，组织才能完全验证建议的解决方案。例如，如果公司希望40％的员工通过手机使用新的“通知和响应”应用程序，15％通过文本和60％通过Web，则需要相应地配置测试流量。

在为拟议的SparkleComm统一通信解决方案设计测试计划时，首先要创建所有网络元素和应用程序的映射。接下来，评估用户如何与应用程序交互以估计流量负载和所需带宽。然后模拟环境以阐明来自一个服务的流量如何影响另一个服务。这也将提供对路由要求的理解。最后，评估应用程序内所有用户选项的功能非常重要。使用此信息可以创建完整的测试计划。

自动化测试过程非常重要。组织必须能够复制导致无法验证其已完全更正的确切条件。

衡量用户体验

因为用户体验就是一切，所以必须从这个角度评估解决方案。用于确定用户感知的音频或视频质量的通用基准是平均意见得分（MOS）。

当跳过或不完整的测试阶段时，隔离这些问题是不可能的。相反，完整的预部署SparkleComm统一通信保证计划将确定这些问题的原因，以便快速排除故障。

我们生活在全球经济中并不是什么秘密。这取决于你如何命名：共享经济，获取经济甚至是点对点经济。之前的所有内容都描述了一种相当新的消费者行为，这要归功于技术的获取。数字通信作为渠道，协作经济正在改变我们吃饭，生活，移动和认识人的方式，为获得产品或服务带来透明度和整体安全性。

然而，在这种背景下决定产品或服务长期成功的主要因素是文化。商业模式很重要，理念，种子资本和市场时机也是如此。但文化就像在照镜子;没有逃避的现实。最终，在最初的动荡之后，事情最终将会解决，文化将决定结果。统一通信作为不同大陆不同受众中意义制造的渠道。

如果一家公司能够在早期阶段就其利益相关者群体进行联系和理解，那么公司及其客户，股东和员工很有可能会尽快达到共享经济努力的最终目标： - 创造价值。从那以后，天空就是极限。由于这种联合价值构建的概念，在某个国家的发布日期间以“A”开头的情况很可能在几年之后最终成为“B”或“C”。

作为桥梁的通信 ——SparkleComm统一通信

协作经济需要每个受众群体积极参与，将实现最大化的利益，行业内的公司之间建立不同层面的客户联系，而统一通信的介入与他们的发展息息相关。

在不偏离核心价值观的情况下，每家公司都需要通信平台，而借助SparkleComm统一通信软件能给公司带来巨大的变革，因为SparkleComm统一通信是能够快速操作和可扩展的应用，作为沟通的桥梁，不管是企业之间还是个人之间。

作为企业内部专属的通信平台，SparkleComm统一通信的用户量是不受限的，可多服务器叠加，客户端桌面操作系统和手机操作系统都支持，并且采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成，这样团队的协作就能快速地开展，无缝连接。

沟通是管理多元文化受众的桥梁。无论是社交媒体，利益相关者映射，焦点小组还是传统公共关系，每一种基于沟通的工具都将指导意识形成的水平，特别是那些测试新市场的服务或产品。门必须是开放的，以接收反馈，真实和现场评论（不是在市场研究或调查中收集的评论），关于公司在一个全新的地区的引入是否相应。

互联网协议语音的优点之一是您的企业可以拥有一个复杂的电话系统而无需安装电话系统。通过互联网上托管的SparkleComm VoIP电话系统，您只需要手机即可。

这种情况特别有意义的一种情况是，如果您经营一个地理位置相对较小（或精益）的企业。您可以将所有位置都绑定到SparkleComm VoIP电话系统，而不是让每个办公室都安装自己的电话交换设备。通过将所有位置放在同一个VoIP电话系统上，您可以让他们互相拨打免费电话。每个位置都可以为本地客户提供自己的本地电话号码，同时还可以拨打3位拨号或拨打任何其他位置的任何人的电话 - SparkleComm称之为“随处扩展”设置。

当然，其他情况也是可能的 - 您可以购买SparkleComm VoIP设备以安装在您的家庭办公室或数据中心，并让其他地方通过互联网访问它。所以这个决定仍然会回到与任何云计算场景相关的中心权衡 - 你是愿意自己购买和管理这项技术，还是让别人为你做这件事？

其他一些提供托管VoIP的公司，如赛普拉斯通信公司和Alyeva公司，也强调统一通信服务的可用性，这些服务将语音，电子邮件，即时消息联系在一起（您的PC和电话协同工作，当您在办公桌前可以拨打电话或即时消息时，这些产品不一定仅适用于小型办公室 - 赛普拉斯管理整个办公楼的电话系统，同时减轻他们在地下室管理一台专用交换机（PBX）设备的负担。

在过去的一年里，我听到了很多其他支持托管VoIP的论点，包括各种想要降低业务技术开销的创业公司和小企业，或者更容易支持家庭办公室工作人员。如果组织正在购买一系列云服务，托管的VoIP通常会在列表中。除了日常运营的好处之外，许多人还提到灾难恢复是选择此类设置的另一个原因。如果发生火灾，洪水或暴风雪，您的电话系统无需死机或无人看管。使用基于云的SparkleComm VoIP电话系统，您可以使用计算机和耳机或从办公室带回家的电话将工作分机移至您家。拥有自己的电话系统的大型组织可以在备份数据中心复制它们，但SMB最好选择基于云的电话系统，而SparkleComm VoIP电话系统内置了备份和恢复功能，这样即使你在灾难之后也能够及时的恢复，而你重要的数据也会从备份中完整拷贝出来，长久以来，SparkleComm坚持创新，为了追求更好的通信体验。

理论上，虚拟团队允许员工灵活性。在实践中，没有那么多。

如今，越来越多的公司向他们的小隔间说再见，并选择了一个偏远的地方。这应该是避免昂贵的办公室租金，减少通勤时间，并为员工提供灵活工作的好方法。谁不喜欢周一早上穿着睡衣回复电子邮件呢？

理论上，虚拟团队可以让雇主更灵活，员工更自由。在实践中，事情并非总是如此直截了当。

领导一个远程团队可能会带来许多挑战。当团队尝试为虚拟工作应用相同的规则和实践时，通常会发生失败，就像在办公室管理中一样。这是一种全新的管理和沟通方式。自此以后你也可以拥有一个协作和支持的企业文化。

以下是远程团队失败的五个常见原因，以及我们通过使用SparkleComm统一通信加强协作的同时应该如何避免它们。

1.事情在交流中逐渐迷失了。

沟通是任何工作空间的关键 - 当通过聊天，电子邮件和电话进行所有互动时更是如此。如果没有非语言提示，团队成员可能很容易误解垃圾消息或误是骚扰短讯。

为了促进开放和有效的沟通，以身作则。通过SparkleComm统一通信平台的群聊室定期与您的团队签到，并通过正在进行的和即将开展的项目让他们更新。这样既消除了所有歧义并明确沟通，长此以往，您的团队将依依效仿。

对于远程团队，永远不要低估拿起电话的力量。VoIP电话快速通话可以节省数小时的电子邮件，因为时间不能回来。此外，它还可以消除任何不确定性，并使您的员工与语音联系人保持一致。

2.缺乏清晰度。

缺乏明确的问责制会对远程团队产生巨大影响。对于员工来说，清楚地了解他们的个人角色以及其他员工的角色至关重要。

根据我的经验，SparkleComm统一通信可以帮助每个人保持正确的轨道和知识。在与第三方项目管理软件集成的同时，确保每位员工的持续责任和可交付成果及目标感到清晰明朗。

3.缺乏参与度。

由于几乎没有面对面的交流，因此很难衡量个别团队成员的参与程度。远程工作时，人们很容易变得无聊或分心。

一个远程团队，每周五天在家工作会导致参与人数下降，可以考虑利用SparkleComm视频会议、即时通讯等工具。这将有助于打破障碍，更好地开辟沟通渠道。

4.提升你的训练技巧。

如果您曾经组建过团队，那么您就知道培训和入职的重要性。如果您的员工要远程工作，这一点就更为重要。如果没有明确的培训和对流程的正确解释，工作输出最多也是不一致的。

确保团队成员可以轻松访问培训材料并有充分的机会提问。仔细检查他们的方法和团队流程，以避免错误随时通过SparkleComm视频会议解开任何误解。

签到对任何类型的新员工都至关重要，特别是如果他们在家工作。询问问题或获得反馈需要花费更长的时间，而在办公室，您可以快速查询旁边的人。