分类: 未分类

SparkleComm统一通信系统（UC）有助于让企业沟通更高效，协作更方便，增加团队凝聚力，保密信息安全，使用SparkleComm统一通信系统（UC）是企业发展必然的需求。在使用其系统时，具体会使用哪些功能呢?

1.视频会议

无论公司规模的大小，面对面沟通对所有企业都是很重要的。但是，有时候因为天气或距离的原因，导致您无法与客户见面，这时你就需要一个可靠的视频会议服务。SparkleComm视频会议可以召集容纳更多的人参与会议，真的是方便又高效。

SparkleComm统一通信系统的视频会议可支持的视频会议人数无限制，这使其成为大多数企业的理想选择。

2.即时消息

SparkleComm即时消息传递允许企业轻松访问其在线通信系统。一般即时消息应用程序有许多组件，系统将您的所有邮件发送到一个收件箱中。因此，你就可以更灵活的方式管理和交互消息。访问消息后，相应地转发，共享和响应。此外，您还可以在移动手机设备、PC端界面、以及客户端进行所有通信。

SparkleComm即时消息传递允许更有效的通信，尤其是在使用视频会议应用程序时。企业正在迅速采用IM应用程序来改善他们的沟通。使用SparkleComm统一通信系统，您可以与一个或多个人进行文本聊天、支持图片、短视频、短语音多种形式的实时对话。

IM应用程序也可以用作传统长途电话服务的替代或补充。这最终可以为您节省很多钱。如果您正在打电话，但仍然需要从某人那里获取信息，您不必挂断电话，您可以在继续进行对话时使用IM应用程序与他联系获取信息。

SparkleComm统一通信系统在通信领域变得非常出彩，除了上述的视频会议和即时消息功能外，还有呼叫中心、VoIP、电话会议等功能，是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。正因为他们以非常实惠的方式帮助简化了沟通。通过SparkleComm统一通信系统，您可以更轻松地与所获得的所有形式的通信进行交互。对于企业来说简化沟通很重要，但更重要的是安全。

到2024年底，统一通信市场预计将达到1435亿美元的价值。如果使用得当，统一通信平台可以成为增长的工具，帮助实现任何工作场所的生产力和效率 - 无论大小。这就是为什么许多小企业开始探索UC带来的机会。

在提高普通工作场所员工的效率，生产力和协作方面，组织正淹没在众多选择之中。有语音，视频，网络会议，即时消息，电子邮件和无数其他选项。即使是最小的公司也在努力弄清楚如何将所有内容整合到一个能够提供更好性能和增强客户体验（CX）的战略中。

解决沟通问题

公司在通信方面遇到的最大问题之一是，如果他们想要拥抱多个渠道，包括内部部署系统，视频会议和即时消息解决方案，他们需要投资数十种不同的技术。这会导致一种孤立的，过于复杂的工作环境，这会扼杀功效，而不是增强功效。

如果没有两项技术自然地协同工作，客户和业务专业人员需要花费更多时间来努力沟通，因为他们需要手动从一种方法切换到另一种方法，每次搜索联系信息，并遇到同样令人沮丧的障碍。

云技术的兴起，以及对无缝协同工作的通信系统的不断增长的需求，导致了UC革命。SparkleComm 统一通信旨在提供一种连接策略，打破传统业务空间的壁垒，并使小型企业能够访问单一窗格的通信解决方案。

选择统一通信平台

现在供应商已开始注意到小型公司和企业的购买力，现在有大量的UC解决方案可以为更少的用户定制。比如SparkleComm。但是，选择适合您需求的平台并不总是一个简单的过程。虽然没有一个通用的策略，但大多数组织发现正确的UC平台可以：

• 易于采用：

任何统一的沟通策略都需要用户的全力支持才能有效。如果您无法让您的员工使用您的UC服务，那么您永远不会获得奖励。对于没有时间浪费在实施新通信服务上的小型企业而言，不需要大量额外培训即可访问的系统可以是一个很好的解决方案。

• 可互操作：

您的UC系统应与您的业务战略中的其他系统集成，从内容管理系统到您的关系管理解决方案。互操作性是保持统一通信“简化”自然效果的关键部分。

• 提供一系列功能：

最后，虽然不同的UC解决方案具有不同的功能，但许多将提供一系列标准选项，从通话录音到旨在改善工作流程的即时通讯。您选择的功能取决于您的业务的特定需求。

管理远程团队可能很困难。更具挑战性的是保护您最敏感的信息和数据安全。来自全国各地（甚至可能遍布全球）的远程团队成员将需要访问文档，帐户等，以便无论他们身在何处都能正确执行工作。虽然今天的技术使这个过程非常容易，但它也带来了安全风险。

由于远程团队成员可以随时随地使用各种设备，因此这些设备可能更容易受到恶意软件的侵害，这些恶意软件可能会渗入公司的网络并导致设备丢失或被盗导致数据泄露。

为了解决这个问题，以下是与远程团队合作时如何确保数据安全：

教育员工

在与远程团队合作时保持数据安全的第一步是教育您的员工。即使您可能认为您的团队对技术和互联网的了解程度相当高，但他们可能不会意识到他们应采取的最基本的安全措施来保护自己和您的公司。事实上，根据CNBC发表的一项研究，美国公司面临的最大网络安全风险是员工疏忽。在这种情况下，通过召开公司会议或在公司手册中添加有关安全性的部分，最好是安全而不是遗憾。

这些教育课程应包括如何识别和处理可疑电子邮件和链接，如何创建安全密码，公共Wi-Fi网络的危险等课程。当您的员工接受数据安全方面的培训时，您可以确保整个公司都在努力保护您的数据安全，而不是全神贯注。

使用虚拟专用网络（VPN）

如前所述，您的远程团队成员在使用公共Wi-Fi网络时需要采取预防措施以确保数据安全。许多远程工作人员喜欢在当地的咖啡馆或餐馆开店，偶尔离开家。当他们这样做时，您需要确保他们使用的是虚拟专用网络（VPN）。

VPN通过Internet创建到另一个网络的安全连接。因此，当您的团队成员使用公共Wi-Fi时，他们可以保护他们的活动和信息免受窥探。

使用强密码

这似乎是明显的建议，但使用强大，安全的密码对于在远程工作时保持数据安全非常重要。考虑使用密码生成器来创建能够抵御黑客攻击的密码。指示您的团队针对不同平台使用不同的密码并定期更改其密码。如果可能，您可以将密码设置为每隔几个月过期，以提醒团队成员更改密码。

您还可以使用密码管理器在线存储加密密码。使用密码管理器可以让远程工作人员访问他们需要的任何帐户，而无需与他们共享实际密码。相反，您的密码和私人信息会安全地存储在锁定的保险库中。

启用两步验证

除了创建强密码外，您还应启用两步验证。通过两步验证，您的远程员工将以不同的方式登录其帐户。首先，他们会像往常一样输入密码。但随后，他们会被要求提供其他服务 - 例如，可以通过短信，电话或移动应用程序将代码发送到他们的手机。两步验证增加了另一层安全性，可以确保您免受密码泄露，数据泄露和网络钓鱼攻击。基本上，即使他们有你的密码，它也会让坏人离开。

移动到云端应用— SparkleComm

当然，对于远程公司及其员工来说，从任何位置工作的能力都是必要的。通过迁移到云，您的员工可以在任何位置工作，基于云的SparkleComm将为您提供安全的在线存储信息和工作空间。一个好的云端产品可以更好地监控和处理安全风险。SparkleComm在传输消息的同时对其内核加密，一贯采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。SparkleComm的文件传输采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。同时文件支持权限管理，如：禁止转发，转发授权提醒等功能。此外，即使您的计算机，智能手机或平板电脑丢失或被盗，您仍然可以从其他设备访问您的信息和数据。

在为远程团队使用这些技巧和工具以后，您将不用不担心大多数私人信息的安全性。有了安全保障，您将安心地发展壮大您的远程公司。

IM不那么具有破坏性

与电话呼叫相比，消息传递对工作流程的破坏性较小。毕竟，同时管理多个电话要困难得多，但是我们已经习惯了处理几个不同的聊天窗口。IM上的消息不像电话那样坚持，您必须立即回答。让聊天窗口保持打开状态也会加倍，以提醒您稍后向团队成员发送所请求的信息。

IM有效协作

您是否经常打电话给某人讨论整个小组正在编辑的文档？IM使这个协作过程更快。您可以直接在屏幕上打开聊天窗口和文档，而不是玩弄手机和计算机来查看文件。相当多的文档编辑甚至在侧栏中都包含聊天选项，以实现这一功能。

将员工聚集在一起

IM可用于与位于客户端站点等不同位置的团队成员进行通信。它还可以降低语音通信中存在的语言障碍。在电话中可能会误听或误解词语。这不太可能发生在文本上。它还使用户有机会在输入之前查看他们将要发送的消息。

许多企业在同一团队或项目中拥有来自不同国家和背景的员工。SparkleComm IM可以帮助防止错误传达，特别是如果某些员工的口音难以理解。如果涉及的一个或多个人处于拥挤或嘈杂的位置，这种通信方法也会有所帮助。

话虽这么说，IM确实有一些缺点。首先，企业可能会发现少数员工使用该程序与朋友和家人聊天。专注于企业的IM客户可以帮助解决该问题，因为只有您的内部员工才能访问它。IM客户端也可能不如其他渠道安全。员工应该知道相同的协议适用于IM，如电子邮件。垃圾邮件或病毒也可以通过聊天窗口发送，从而危及安全性。

然而，企业发现IM的好处远远超过了缺点。你有没有为你的办公室试过IM？如果你有这个想法，可以试一试劳格科技的SparkleComm IM。

SparkleComm统一通信（UC）作为交付平台，在单一服务框架下提供适应性强的通信和协作功能。该平台允许SparkleComm提供商业运营商级通信网络，其提供基于独特业务需求为每个客户提供不同通信功能集的能力。统一通信（UC）技术的使用使SparkleComm产品能够：连接位于家庭办公室或酒店工作空间的地理位置分散的员工，允许员工通过桌面或移动设备的语音或视频动态访问和协作，将代理机构员工聚集在一起，促进远距离生产力。

SparkleComm由几大部分组成：SparkleSoftPhone（IP电话）、企业视频电话会议、即时消息、PTT（手机对讲 ）。 它为客户提供了根据客户特定业务需求选择单一服务或混合搭配服务的灵活性。

• 统一通信语音（SparkleSoftPhone）

SparkleSoftPhone是通过IP网络跨多个位置和/或地理区域的用户集中管理的企业级语音互联网协议（VoIP）电话服务。客户被集成到企业范围的拨号计划中，用于网内呼叫和合并的网外公共交换电话网（PSTN）接入。SparkleComm UC的语音电话服务为客户提供了仅在注册IP电话服务或满足客户业务需求所需的灵活性。

• 视频电话会议（SparkleConference-Video）

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。拥有丰富的会议控制功能，灵活的权限控制，会议管理，会议录音录像等。

• 即时消息（SparkleIM）

消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。消息文件传输采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。同时文件支持权限管理，如：禁止转发，转发授权提醒等功能。SparkleIM采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案。

随着网络技术的飞速发展，基于SIP协议的VoIP电话系统以其扩展性强、协议复杂度低而得到了广泛的应用。

Sparkle Softphone是一款IP电话。是SparkleComm统一通信平台的核心功能，SparkleComm的其他功能，如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲机等，都是基于或高度相关的IP电话。

信息网络和相关技术的迅速发展为与其相关的信息产业和传统产业、信息和通信处理以及创新创造了巨大的变化和机会。

VoIP(Voice over Intemet Protocol，IP电话)技术有助于物理语音信道转换服务的数据分组转换。业务的迅速普及为企业带来了商业成功，也为进一步发展技术提供了一个可供参考的方向。

VoIP是英语中Voice over IP的缩写，它将语音技术集成到IP传输协议中，通过Internet网络进行语音传输。

随着互联网在全球规范中的兴起和语音编码技术的发展，VoIP取得了突破性进展和实际应用，逐渐占领了传统电话业务的市场。

VoIP的基本原理是：通过语音压缩算法对语音信号进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按TCP/IP标准进行打包，经过网络把数据包发送到接收地；接收端把这些语音数据包离起来。经过解码解压缩处理后恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。

传统IP网主要用于数据的传输，它采用无连接技术，服务质量没有保证。数据服务对延迟不敏感，但语音传输属于实时业务。它对时间和延迟有严格的要求，因而必须采取特殊措施保证服务质量。

VoIP所拥有的价格优势，利用数字电话或在PC上运行VoIP软件进行通话，可减少一定量的电话费用。此外，VoIP集中的基于软件的升级也可以节省不少费用。

因此，在企业内部，以IP网替代电话网将是大势所趋。

成千上万的消费者通过用SparkleComm（VoIP）电话取代他们的传统电话服务，每个月可以节省不少电话费。我们最近又测试了SparkleComm 的VoIP服务，看看是否已经驱逐了开创性VoIP解决方案的困扰。

每部电话使用IP传输语音并不新鲜，而大型企业和长途运营商多年来一直使用IP在其专用网络上传输语音。同样，私人已经使用他们的SparkleComm客户端与其他PC用户交谈了好几年了，但过去这些解决方案的用户不得不应对差的语音质量以及至少需要连接一台计算机的需求到互联网。

在过去几年中，宽带互联网服务（有线或DSL）的广泛采用虽然反过来推动了个人VoIP的增长。如果要开始使用，您需要使用模拟电话适配器（ATA）将语音转换为数据包。 （您的VoIP服务提供商将为您提供名义金额的ATA，或者它可能包含在他们的服务产品中。）在大多数情况下，您所要做的就是将ATA连接到您的宽带调制解调器和传统电话，你已准备好开始拨打世界上任何一部手机的电话了。

大多数VoIP服务提供商都提供全包通话计划，为您提供无限制的本地，区域和长途，固定费相当率。有些提供基于使用情况的计划，每月费用较低，大多数国际电话也提供低廉的每分钟费率。此外，VoIP服务提供商还包括高级功能的大杂烩，如传统电话公司作为高级服务销售的名称和号码来电显示，呼叫转接，呼叫阻止和语音邮件。

当您注册VoIP服务时，许多服务提供商会为您提供为您的服务选择区号和可能的交换的选项。您可以从VoIP提供商提供本地服务的任何区域中进行选择。例如，住在德克萨斯州并想要纽约或旧金山地区代码？没问题。同样，一些提供商会向您出售一个“虚拟号码”，每月额外收取费用。调用时，此虚拟号码会自动转到您的实际号码，例如，如果该虚拟号码位于相对区号中，则可以免费拨打电话。

您的VoIP通话的语音质量也是另一个考虑因素。由于数据通过互联网传播，因此可能会出现与您在手机上可能遇到的类似的辍学或“漏洞”。所有VoIP提供商在综述中使用的托管IP网络，加上其ATA内置的服务质量（QOS）机制，以及高质量的压缩算法（G.711），可以大大超过手机的通话质量接近或匹配传统电话的方法。我们在测试期间调用的大多数人都对通话质量感到惊讶，并且在我们告诉他们之前没有意识到他们是在进行VoIP连接。请记住，不管理其IP网络并依赖互联网进行路由的VoIP提供商的通话质量会产生不同的，有时令人失望的语音质量和不可靠的连接。

在家工作，俗称远程视频办公，在当今的就业市场上越来越受欢迎。由于所涉工作的性质和灵活性，这一想法在很大程度上已经被科技界所接受。在家工作有很多好处，包括企业和员工。研究表明，在家工作的人往往工作时间更长、更快乐。它进一步表明，采用远程办公的工具，例如：SparkleComm视频会议解决方案，企业可以通过减少主要运营费用来节省大量资金。这意味着，在家工作的概念正成为一种可行的选择，即使对于那些虽然不是一个好主意的批评者来说也是如此。在这里，我们列出了领导/员工在家工作的主要好处。

为企业领导在家工作的好处

1.省钱

通过使用SparkleComm远程视频会议办公工作，企业将最大限度地减少用于建立额外工作设施或租用更多结构以容纳更多员工的财务资源。通过在家工作，员工可以使用自己的计算机，处理电费并支付其他公用事业费用。这有助于企业在享受同样高质量的工作的同时减少这些巨额开支。

2.提高生产力

大量研究表明，大多数在家工作的员工往往压力较小，工作效率较高。通过允许员工使用SparkleComm远程视频会议办公，他们将在家中创建一个受控制的环境来工作。以家庭为基础的办公室可能会产生最小的干扰，从而使员工更专注。这将使员工更快地提供高质量的工作并减少错误。

3.限制缺席

在家工作的员工享受更大的舒适度，更大的灵活性和更少的压力。与员工必须处理办公室噪音，不舒服的工作空间和疯狂时间表的工作中心不同，在家工作使他们能够创造自己完美的工作环境。这可以最大限度地减少压力和疾病，从而消除了工作休假的需要。企业还可以通过SparkleComm随时对员工发起视频会议，企业将通过让员工无缝地处理大型公司项目而受益。

4.允许公司聘请顶尖人才

采用在家工作政策的企业能够在不考虑地理限制的情况下雇佣顶尖人才。例如，公司可以从任何地方雇用最好的程序员或内容开发人员来完成关键技术任务。通过提供灵活的工作条款，企业甚至可以从竞争中窃取有才能的专业人士。这将使公司吸收能够提供或提高生产力的最佳团队。

5.允许公司留住技术熟练的员工

从家庭政策制定工作的大多数公司都有更高的保留劳动力的可能性。由于员工可以建立一个更安静舒适的家庭工作环境，因此他们更容易工作更长时间并确保工作效率。如果员工的工作环境变得灵活，他或她可能会在最长的时间内维持该职位。为了留住这些有才能的员工，公司应该提供更灵活但合理的工作时间表和更好的报酬。

如果您正在考虑放弃传统的固定电话服务以获得基于互联网的VoIP（IP语音）系统，那么您来对地方了。

在您的小型企业VoIP系统做出决定之前，需要了解很多关于商务电话系统和许多需要考虑的事项。

什么是VoIP？

VoIP，也称为互联网协议语音，是一种利用高速宽带或有线连接将呼叫作为数字数据通过互联网路由的系统。换句话说，它允许您使用Internet连接拨打电话。除了您的互联网连接，您的小型企业所需要的只是设置非现场托管服务的兼容手机。

VoIP办公电话系统有哪些优势？

毫无疑问，VoIP和PBX（专用交换机）系统已成为各种类型和规模企业的首选。为您的企业选择VoIP电话系统有很多充分的理由，包括托管VoIP和云VoIP系统通常很便宜。

• 价值

无论您选择哪种类型的VoIP系统用于商务电话服务，无论是基于云的托管VoIP服务，云VoIP还是现场自我管理系统，有一点可以肯定：VoIP价格便宜。与托管VoIP或云VoIP相比，您将支付所有最佳VoIP功能，而不是使用传统办公电话系统。最明显的节省是使用VoIP业务电话号码进行长途通话，如果您的企业拥有遍布全球的客户，办公室或团队成员，则可以通过常规电话服务快速加入。 VoIP的设置成本通常也很便宜，例如使用SparkleComm。支持SIP的手机价格低廉且标准化，这意味着您的商务电话服务硬件不会将您绑定到特定的提供商，从而为您的小型企业VoIP提供更大的灵活性。

• 灵活性

无论您的商务电话系统的性质，大小或特殊需求如何，您都可以找到适合的VoIP提供商或套餐。想将它集成到传统的办公电话系统中吗？没问题。想要将呼叫路由到手机或远程团队成员？再次，轻松实现。由于SparkleComm VoIP系统的大部分功能都是基于软件的，因此您将能够利用许多高级功能，这些功能将在传统商务电话服务中带来额外成本。

• 可扩展性

SparkleComm VoIP商务电话服务的一大优势是它可以轻松地根据您的小型企业VoIP系统的需求增长（或收缩）。由于不需要物理安装新线路，您只需添加新手机并使用提供的软件配置新用户的连接。如果您的公司的通话量是季节性的，这可能特别有用。 Loogear是VoIP提供商之一，可以在必要时为小型企业添加新用户到电话系统。

哪个是我的商务电话系统最好的VoIP提供商？

对于小型企业VoIP来说，没有绝对最好的提供商，因为没有两家企业完全相同。这并不意味着没有最适合您的VoIP系统。选择VoIP电话服务最重要的部分是做功课。评估您当前的办公室电话系统，您的Internet连接，当前和预计的呼叫量和模式，以及您是希望在内部管理系统还是让提供商在异地管理它。所有这些考虑都将对前期和持续成本，您可以使用的功能以及易于设置产生重大影响。但是，解决完成，你最终会得到一个灵活，可扩展的商业电话号码，有可能提高你团队的工作效率，为你节省数千美元。