归档: May 2022

在当今竞争激烈的环境中，每个人都必须提高自己的技能才能与他人竞争。今天的大多数公司要么想雇用最合格的员工，要么培训他们现有的员工，使他们有能力面对竞争，保持领先于竞争对手。但是问题来了，什么是员工培训？

员工培训定义

您可以将员工培训定义为对公司现有员工进行培训的培训过程，这对公司的生产力和员工的成长都有好处。由于各种其他原因，也可以进行员工培训，例如提高绩效和员工的整体专业发展。通过这种方式，员工培训为雇主和雇员提供了许多好处。

在线员工培训介绍

根据员工培训的定义，培训应由公司在其场所提供。虽然公司可以通过提高员工的技能来提高生产力，但在当今全球化经济中，公司的分支机构遍布世界各地，这是不可能的。

在这种情况下，许多公司已经开始对员工进行在线培训，以提高他们的潜力。为此，他们已开始投资在线会议软件工具或SparkleComm等视频会议工具。通过使用这些软件工具，工作人员无需亲自前往培训中心，而是在线参加这些培训计划。他们只需在当地办公室聚会并连接高清质量的SparkleComm视频会议工具即可开始接受培训。

尽管如今许多公司都使用各种视频会议软件工具来培训远程员工，但 SparkleComm被认为是其中最受欢迎的。它受欢迎的主要原因可能是其时尚的界面和易于使用的功能。它可以理想地用于举办会议和研讨会，以培训远程员工。因此，您可以随时随地使用此软件开始培训您的员工。此处提供的信息将让您了解如何使用SparkleComm在线培训员工。

使用 SparkleComm进行在线员工培训

SparkleComm是远程培训软件之一，SparkleComm提供音频和视频会议选项，以便与员工进行无缝交互。可在包括 PC、Mac、iOS 和 Android 设备在内的所有计算设备上提供在线培训。SparkleComm视频会议可以帮助您为多达 1000 名员工进行在线培训，无论他们在这个世界的哪个位置。

您可以使用它来提供在线培训，通过水晶般清晰的音频和高清视频无缝流畅地播放。它还允许您通过在交互式白板上草绘来展示您的想法、公开或私下发送文本以及与实习员工共享您的屏幕。除此之外，SparkleComm视频会议解决方案还允许您使用其提醒选项来安排、重新安排甚至取消在线培训课程。它还允许您使用其记录功能以数字方式记录整个培训课程，以便将来用作参考。总的来说，SparkleComm视频会议软件是最好的培训员工的强大软件选项之一。

工作的未来已经到来，而且是混合团队。学习领导和管理有效的混合团队对于所有行业的各种规模的企业都至关重要。世界似乎永远不会回到 100% 的办公室，所以驾驭这种新常态的能力是一个很好的工具，可以增加你的领导能力。

正如最近的历史所证明的那样，混合团队可以非常有效。但是，这并不意味着它们自然而然！为了简化混合工作流程并提高混合团队的生产力，您需要投入工作。

有很多方法可以让您的混合团队保持正轨，让我们看看您可以产生影响的九种方式。  

1. 沟通是关键

当您管理一个混合团队时，每个人都在同一页面上是很重要的。建立定期签到，无论是通过SparkleComm视频会议、电话还是电子邮件更新。这将确保每个人都知道正在发生的事情，并且任务正在有效地完成。

其中重要的是投资于功能强大且易于团队采用的通信软件。例如，SparkleComm统一通信系统具有超级直观的外观和感觉，它将您所有最重要的通信需求整合为一个：

商务电话

团队消息传递

视频会议/团队聚会

文件共享

团队日历

您甚至可以一键切换设备之间的视频和电话通话，因此您不必放弃并重新加入。

评估您的沟通也很重要。互相讨论什么是有效的，什么是无效的，这样，您可以根据需要调整方法。

2.设定期望、角色和责任

对于任何团队，从一开始就设定明确的期望并明确定义角色和职责非常重要。对于混合团队来说尤其如此，因为有很多活动部件，并且您希望避免任何混乱或沟通不畅。

概述每个团队成员的角色、他们的职责以及他们应该如何完成任务。这将有助于确保每个人都在同一个页面上，并有效地完成任务。

SparkleComm通过启用团队成员之间的有效沟通并允许您根据各个团队成员的需求和工作职责设置访问权限，可以轻松定义这些角色。

3. 使用正确的工具

有很多很棒的工具可以帮助你有效地管理你的混合团队。选择可以使沟通和协作变得容易的工具，让您的团队每天都喜欢使用它们。

也可以考虑使用单一供应商进行基于云的通信。这样，您将获得更无缝的体验、更轻松的计费并避免任何兼容性问题。多合一还可以为您节省资金，而不是将多个解决方案拼凑在一起。 

SparkleComm呼叫中心解决方案是有效领导混合团队的另一个重要工具。它使您能够将呼叫路由到正确的团队成员，无论他们的实际位置如何，并包括呼叫记录和座席绩效报告等功能。它也是一个全渠道服务解决方案，因此您可以处理来自客户的电话、商务短信甚至社交媒体请求。

4. 培养信任和尊重的文化

当您管理混合团队时，创建信任和尊重的团队文化非常重要。这意味着彼此开诚布公，重视彼此的投入，尊重彼此的时间和空间。

从一开始就为彼此之间的互动建立基本规则会很有帮助。这将有助于确保每个人都在同一页面上，并且对预期的内容有相互理解。

管理混合团队时最难做的事情之一是相信您的员工正在做他们应该做的事情，而您却看不到他们。然而，它是有效管理的关键组成部分。如果你不信任你的团队，就很难建立一个成功且有凝聚力的混合团队。

5. 鼓励有意识的合作

对于混合团队，鼓励协作很重要。这可以通过多种方式完成，例如使用项目管理工具、设置定期签到或使用视频会议进行协作会话。

SparkleComm可以通过提及、视频聊天和其他工具轻松鼓励协作，以使您的团队保持联系。

鼓励合作的最有效方法之一是有意识地在个人层面上相互了解。花时间了解您的团队成员及其工作方式。这将帮助您了解如何最好地利用他们的技能以及哪种沟通方式最适合他们。

6. 灵活应变

对于混合团队，没有一刀切的方法，你必须灵活。对一个团队有用的东西可能对另一个团队不起作用。不是每个人都有相同的工作时间或工作相同的日子。没关系，最重要的是您能够适应灵活的工作和远程团队的需求。

借助SparkleComm统一通信解决方案，您可以轻松调整设置以满足团队的需求。例如，您可以为不同的时区设置不同的通信渠道或启用下班后消息传递，以便不同时区的员工仍然可以保持联系。

7. 在工作和生活之间找到现实的平衡

当你管理一个混合团队时，有切合实际的期望很重要。这意味着要了解并非每个人都将同时可用，并且某些任务可能需要比其他任务更长的时间才能完成。

同样重要的是要记住，生活不仅仅是工作。鼓励您的团队找到工作与生活的平衡点。从长远来看，这将帮助他们更快乐、更有效率。

8. 利用技术

当您管理混合团队时，技术可以成为您最好的朋友。有很多协作软件可以帮助您保持联系并更有效地管理您的团队。 SparkleComm统一通信平台是管理混合团队的绝佳解决方案。它使您能够将呼叫路由到正确的团队成员，而不管他们的位置如何。您的员工可以将他们的移动应用程序与他们的桌面应用程序同步，以便他们可以在移动中工作。

他们甚至可以通过电脑发短信和拨打电话，或者使用手机输入工作号码。这使您可以轻松地与团队保持联系，无论他们身在何处。

9. 鼓励和支持持续学习

当您管理混合团队时，鼓励和支持持续学习非常重要。这意味着为您的团队成员提供学习新技能和在角色中成长的机会。

为每位员工制定学习计划会很有帮助。这可以包括正式和非正式培训，例如在线课程、网络研讨会，甚至午餐和学习。 通过投资于团队的发展，您不仅可以帮助他们在角色中成长，还可以建立一个更强大、更有凝聚力的团队。

有效的混合团队从正确的技术开始

管理混合团队可能具有挑战性，但这并非不可能。通过遵循这些提示，您可以帮助您的团队取得成功。使用正确的工具（例如SparkleComm统一通信），您可以比以往更轻松地管理混合团队。

如今，虚拟团队非常普遍，几乎每家公司都有这样的团队，其成员分布在国家/世界的不同地区。然而，仅仅建立虚拟团队是不够的，看看这些团队是否有效地工作同样重要，因为这些团队的正常工作对于公司的成长和成功有很大的作用。因此，不要浪费任何时间，让我们立即发现虚拟团队效率的最佳实践，您可以立即开始遵循这些实践。

虚拟团队效率的 8 个最佳实践

1. 确保他们有机会交流

虚拟团队效率不高的最常见原因之一是因为他们没有重视他们没有机会不时碰面的事实。他们甚至不记得他们团队的其他成员，按照他们想要的方式工作，并且不关心实际需要的协作或沟通。因此，为了摆脱这个问题并提高虚拟团队的效率，您需要为团队成员创造机会，让他们可以正式和非正式地相互交谈。为此，您可以使用SparkleComm提供的在线聊天室、视频会议和项目管理软件。

2. 确保聊天室几乎总是开放

这可以证明对有效管理虚拟团队非常有帮助。您只需要为您的业务中的每个团队打开一个聊天室。每当需要时，团队成员都可以留下信息。这些聊天应该是活跃的，但肯定不会分散注意力。对话应该尽可能频繁，以帮助成员感觉像一个团队应该快速讨论重要事项一样，但它永远不应该分散注意力。您还可以为您的公司成员提供一个有趣的聊天室，他们可以在其中进行非业务相关的聊天，这可以产生下午茶空间效果，成员可以讨论他们喜欢的任何内容。

3. 尽量保持例行公事，就像你在办公室一样

如果远程员工没有定期签到，他们很容易脱离电网。因此，重要的是要确保他们所有人都按时完成他们的义务和任务。可以在每周的同一天安排定期简报会和会议。尽管成员在不同地点工作，但例程提供了一种统一和熟悉的感觉。对于团队负责人来说，进行有效的SparkleComm虚拟团队会议或与团队的每个成员进行单独对话以了解他们的挑战或担忧也很重要。

4.有适当的工作制度

如果您没有适当的工作系统，您的企业可能不得不遭受损失。当您的所有团队成员都在同一个办公室工作时，他们会遵循一些规则和系统，人们可以面对面交谈。但是，在虚拟团队中，同一团队的成员可以遵循可能与团队其他成员完全不同的程序。这可能会造成差距，为了避免这种情况发生并运行有效的虚拟团队，最好保持标准化和记录在案的工作方式。

5. 允许灵活性，但必须保持一定程度的一致性

就工作时间而言，那些在家工作的人可能希望享受灵活性，并且至少允许一点灵活性是完美的。但是，如果这种灵活性不受控制，那么当您想与他们所有人在线协作讨论一些重要问题时可能会出现问题。

6. 使用视频激发灵感

远程工作的员工可能会怀念公司文化。仅通过文字来维持适当的文化并不容易。当您创建视频并使用SparkleComm等视频会议服务时，它会提供更多帮助。使用SparkleComm视频来激发您的团队灵感，并在您的公司文化中强化核心概念。

7. 跟踪他们的工作

跟踪团队成员的工作效率很重要，无论他们是否是虚拟的。有些人喜欢远程工作，在家工作时可以尽最大努力，但不是每个人都这样，这就是为什么你需要跟踪团队中每个成员的进展情况。

8. 亲自见面

SparkleComm视频会议、聊天和其他一切都有帮助，但对于团队的不同成员来说，每年至少会面一次或两次也很重要，如果不是更多的话。这使他们有机会更好地了解彼此，讨论问题，并度过愉快的时光。

因此，这些是您可以遵循的一些实践或方法，以帮助确保您的虚拟团队始终有效地工作，如果确实如此，它将证明对您公司的进步非常有益。

在过去，学生必须坐在同一个教室才能接受教育。然而，随着科技的发展，来自世界各地的学生可以不受时间和地点的限制，与强大的SparkleComm视频会议程序一起学习。

我们中的许多人都熟悉当今教室中计算机、iPad、智能板和其他技术工具的使用。对于我们的教室来说，一种相对尚未开发的工具是视频会议。能够在舒适的教室（或任何您正在学习的地方）中看到、听到和与世界各地的人们交流会带来许多令人兴奋的可能性。

对于许多教育工作者来说，在课堂上使用视频会议作为一种教学工具相对较新。许多人认为视频会议非常昂贵或难以工作，他们甚至没有考虑过。事实是这两者都不是。视频会议价格实惠，而且设置起来也不是很困难。事实上，如果是一所向您的学生提供电子邮件的高等教育机构，那么您可能已经拥有它。

SparkleComm视频会议可以增强教育体验的方式有很多。但是，您究竟如何在教育中使用视频会议系统？以下是在课堂上使用SparkleComm视频会议的六种方法：

1. 虚拟实地考察

实地考察总是令人兴奋和有趣的方式，可以让学生更投入学习。不幸的是，由于预算、交通和及时准备问题限制了学生体验的实地考察次数。借助教室中的SparkleComm视频会议技术，所有这些问题都得到了解决。学生们可以去动物园甚至和宇航员交谈，课堂技术中的SparkleComm视频会议系统让学生可以环游世界，让学习变得生动起来。

2. 与专家联系

学校老师喜欢邀请特邀演讲嘉宾进入课堂，以更容易地吸引孩子们，并为正在研究的主题提供另一个层次的洞察力。不幸的是，获取演讲嘉宾的传统方法往往是一个艰苦的过程。在一定范围内找到所需的特定专家可能很困难，尤其难以找到旅行时间开放的专家。

将SparkleComm视频通话作为学习工具的学校让孩子们有机会听取感兴趣领域的大量信息丰富且引人入胜的专家的意见，同时减少教师和演讲者的麻烦。

3. 课堂协作

学生的协作学习活动不再局限于单个教室或学校。借助SparkleComm视频会议技术，学生不仅可以与中国乃至全世界的学生一起工作。学生可以接触到新鲜的想法、新的思想和观点、不同的文化和千里之外的新朋友，以丰富学习，使他们成为更全面的个体。

4.访问以前不可用的课程

一些学校，尤其是农村地区的学校，无法提供学生可能需要的高级或详细课程。即使是那些在人口较多的地区，在某些学科领域也常常缺乏足够的教师。许多学校可以从远程学习的额外课程中受益，否则他们可能无法提供。教师无需在不同学校之间长途通勤，而是能够通过SparkleComm视频会议进行指导。

更重要的是，“以前不可用的课程”可能意味着一些非常奇特的内容。您可能解剖过鱿鱼或制作模型骨骼，但您在科学课上看过多少次现场膝关节置换手术吗？现在通过SparkleComm视频会议展示现场膝关节置换手术并不是什么新鲜事。

SparkleComm视频会议是一种强大的媒介，可以让学生以无与伦比的方式访问他们过去梦寐以求的地方（或程序）。

5. 教师福利

当SparkleComm视频会议方法被引入课堂时，许多人没有意识到教师可以使用的无限可能。在课堂上使用视频显然是一种教学辅助工具，但许多视频通话为教师提供了一种轻松高效地与其他教师和管理人员交流信息的方式。教师甚至可以通过SparkleComm视频通话的方式召开家长教师会议，从而避免了老师和家长在安排校内会议时遇到的不便。

最重要的是，可以在不丢失面对面交流必不可少的重要非语言线索的情况下进行会议。教师可以在不牺牲沟通质量的情况下享受三倍的灵活性。

6. 增加数字课堂的社会存在感

当今在线和混合课堂的缺点之一是社交参与的机会有限。社交学习是有效学习的一个引人入胜的、富有成效的部分，建议在线工作的教师抓住机会将其融入他们的课程作业中。

当在线教师和学生通过SparkleComm视频会议的面对面媒体（特别是允许同时观看许多参与者）进行数字化聚会时，他们重新创建了物理社交聚会的重要元素。

您真的需要麻烦吗，您仍然对凌乱的电缆感到满意吗？您是否顺利管理多地企业？不要让您的客户对过时的方法感到沮丧。

业务需要快速而自信的分享。有效的通信解决方案是了解客户需求并通过使用集成通信解决方案以强化解决方案来珍惜最终用户满意的乐趣的关键。

巨大的技术进步和互联网的可用性使世界变得很小。业务和技术的快速扩张已经出现了一种期望，即通过不间断的通信提供即时解决方案。传统系统可能会导致无法扩展客户的定制需求。

伸出您的手臂，为您的客户提供丰富且不间断的服务。SparkleComm统一通信为您的业务需求提供标准化服务。使用我们的SparkleComm统一通信解决方方案增加您的影响力和灵活性。我们的架构方法易于管理，从单一管理视图简化您的最终用户体验，有助于管理多地点并丰富用户体验。

SparkleComm统一通信解决方案集成了企业通信服务；它包括基于文本的工具、基于语音的应用程序、基于视频的服务和网络会议平台。它通过使用互联网协议和视频会议等业务工具以及各种平台的协作来提供实时存在，并增加企业社交网络。它已经发展成为音乐会中使用的设备和应用程序的互连系统。SparkleComm统一通信简化了沟通、提高了生产力、提高了团队管理效率、增加了移动性并增强了客户服务。

SparkleComm是满足所有通信需求的一站式服务；我们的全球足迹促进了跨越地理边界的增长。我们专注于联络中心技术；我们了解呼叫中心作为语音的定制需求和运营要求——呼入/呼出、自助服务解决方案、多媒体管理、视频呼叫、基于视频的联络中心、CRM 集成、社交媒体集成、质量/合规性解决方案报告和分析报告和分析后台自动化打包应用程序劳动力优化解决方案。

我们相信体验式销售，并拥有一支专业的视听集成专业团队。我们通过基础设施管理、网络分析和设计、视听集成、呼叫调度和启动、视频会议部署提供多媒体集成，并提供 24/7 客户支持。

我们公司提供促进协作环境的工具；我们提供SparkleComm视频通话和会议解决方案，从而在不同的业务部门建立沟通，目标是扩大业务并期待未来的观点。

我们致力于使用SparkleComm统一通信解决方案、扩展和集成架构提供最佳服务，以利用尖端技术开发企业内外的协作。视频通话和会议技术的有效技术进步已将全球范围缩小到最低限度。

我们与经验丰富的专业人员牢固集成的同类最佳应用程序使我们能够开发标准化的企业协作架构，这些架构由 SIP 提供支持并提供与业务应用程序的连接。我们致力于提供全面支持，并能够设计和架构，为满足不同业务部门的客户提供咨询，从而提高投资回报率。

每个成功的企业的关键是沟通。在过去，这是一个非常敏感的话题，人们必须做出真正的牺牲，才能与团队互动。如今，科技的进步让事情变得容易多了。只需一台设备、一个专门的程序和良好的互联网连接，我们就可以与我们的团队进行实时会议，无论他们的实际位置如何。

SparkleComm虚拟会议是一种非常有效的交流形式，因为所有参与者都在远程访问它，而实际上并没有出现在同一个地方。许多企业家已经看到了虚拟会议的优势，并开始将其作为默认的沟通方式。尽管如此，与任何其他形式的会议一样，虚拟会议仍取决于一系列因素。如果应用，这些因素将确保会议的成功，每个与会者都将充分理解其目的。

下面，我们将介绍虚拟会议的最佳实践，并让您了解如何改进这些实践。

1）计划你的议程

虚拟会议的主要目的是节省时间。有了它，您不必将所有团队聚集在特定位置，并且可以在几秒钟内连接到他们。尽管如此，如果您希望提高时间效率并成功召开会议，建议在会议开始之前准备好会议的主要主题。一个很好的方法是将整个会议分成几个较小的会议，并给每个会议一个目的。为这些会议中的任何一个选择一个特定的主题和一个目标，并确保你坚持下去。如果您的日程安排很紧，请确保设置误差范围，因为某些主题可能需要比您计划的更多时间。

2）使用所有可用的工具

虚拟团队会议最佳实践之一是您拥有大量可用工具。使用SparkleComm等成熟的软件，您可以访问广泛的功能列表，这将提高您的会议质量。花点时间学习如何掌握它们，因为它们会让你的工作变得更容易。例如，SparkleComm视频会议有一个非常专业的屏幕共享功能，可以让您显示实时图表、表格或任何其他形式的视觉材料。这可以影响会议的结果，并且可以使参与者更加投入并更加了解辩论的主题。

3) 保持参与者的参与度

尽管是实体会议，但虚拟会议会让参与者感觉太舒服，让他们失去注意力。但是，这件事很容易解决，您可以进行最好的虚拟会议。首先，您必须要求所有服务人员消除任何形式的分心，并完全专注于会议。许多团队成员倾向于同时处理多项任务，因为他们也可以关注会议。这是完全没有效率的，你应该要求他们停止这样做。将会议分成几个部分也有帮助，但还不够。为了获得更好的结果，建议将您的演示文稿与问答部分以及与一些互动活动结合起来。

4) 准备参与者

如果您想掌握虚拟团队会议的最佳实践，您必须了解一件事。作为该虚拟会议的主持人，您有责任为您的参与者做好准备并告知他们您未来会议的发展情况。你可以在开会前花五分钟来做这件事。只需向他们解释基本规则，您想在那次会议期间实现什么并提供一些额外的说明。通常，您应该要求所有服务员取消他们的麦克风静音，打开他们的摄像头并检查他们的互联网连接。此外，您应该为会议设定一个时间表并坚持下去。如果您担心这些方面，SparkleComm视频会议就做得很好，你的会议程序受益于SparkleComm的“记录此会议”功能甚至“时间”选项。这样，参加者可以回顾会议，以防他们有任何误解，您不必担心会议时间太长。

5) 启发

当我们谈论虚拟会议最佳实践时，这是黄金法则。作为会议的主持人，你有责任激励参与者，让他们感受到你的奉献精神，即使你离他们很远。向他们表明您相信他们并且重视他们的所有想法。这样，他们会更积极主动，参与度更高，互动也会更多。如果某些成员达到了他们的目标，请务必提及并在团队面前表扬他们。这将增加他们的信心，并使他们更加专注。这样做，参与者将期待下一次会议。

结论

如果您遵循这些做法，虚拟会议可能比实体会议更有效。如果您以前从未这样做过，您可以使用最好的SparkleComm视频会议软件，试一试。您会惊讶地发现您的团队喜欢这种互动方式。最终，这些会议的结果将反映在贵公司的结果中。

不要让流行语和技术首字母缩写词妨碍您。为您的 VoIP 通话需求选择电话既快捷又简单。 您所要做的就是遵循这 9 个直接的步骤。

第一步 - 您目前使用什么电话系统或 VoIP 服务提供商？

如果 IP 电话与您使用的电话系统或服务提供商不兼容，它有什么用？随着开源电话系统、SIP 和 BYOD 服务提供商的出现，人们很容易认为每个 IP 电话都可以与每个电话系统或服务配合使用。不幸的是，情况并非如此，因此请确保您知道您的 VoIP 电话系统和 VoIP 提供商支持哪些协议和编解码器。

第二步 - 谁将使用这些 IP 电话？

根据使用 IP 电话的人的工作职能（或职位），会有一组不同的需求，每个人都会在VoIP 电话中寻找不同的东西。如果您不能亲自与每个用户交谈，请使用上述建议。

第三步——那个人/职位需要什么特性和功能？

大多数人想要电话中的标准功能，例如呼叫等待、呼叫转移、呼叫暂留、会议等。您需要寻找的是诸如免提电话、大显示屏和额外扩展的边车功能等需求。如果您不能亲自与每个用户交谈，请使用上述建议。

第四步 - 人员/职位一次会接到多少来电？

这是一个重要的问题，因为它将决定 IP 电话应该有多少线路出现。虽然普通办公室工作人员可能会出现 3 到 5 次排队，但操作员、管理员和接待员通常需要超过 10 次排队。

第五步 - IP 电话的使用频率如何？

如果一个人每天都在打电话，那么他们可能应该得到一部质量更高的手机。即使他们不应该使用更高质量的手机，但在频繁使用的情况下，高质量手机的使用寿命也会比低质量手机长。在许多方面，您一分钱一分货，因此请确保为需要的人购买质量更高的 IP 电话。

第六步 - 您需要具有路由功能的 IP 电话吗？

许多办公室的每个工作站只有一个以太网运行。如果是这种情况，台式计算机和 IP 电话都需要共享一个以太网连接。在这种情况下，您将需要具有双 RJ45 以太网端口的 IP 电话。如果您的办公室已经设置了语音 LAN（单独的语音网络），那么您应该为 IP 电话在桌面上运行以太网分支。这将允许您使用具有单个 RJ45 以太网端口的 IP 电话（并节省 IP 电话的成本）。

第七步 - 您是否会在此部署中使用以太网供电？

如果您当前（或计划）使用以太网供电，您将需要一部支持以太网供电的 IP 电话。如果您不使用以太网供电而仅使用交流电源，请确保您在每个工作站都有一个额外的插座来为 IP 电话供电。

第八步 - 您的服务提供商/IP PBX 支持什么协议和编解码器？

市场上的大多数 IP 电话都支持 SIP 和所有主要的语音编解码器，例如 G.711、G.729 等。但是，您的提供商或电话系统通常可能只支持 H.323、MGCP 或 SCCP兼容的 IP 电话或支持 GSM 编解码器的 IP 电话。不要被与您的电话系统和/或您的语音服务不兼容的 IP 电话卡住。

第九步 - 你的预算是多少？

虽然价格绝不应该是选择 IP 电话的最重要因素，但为 IP 电话设置预算很重要，因为您不想超支。预算还将迫使您认真考虑哪些特性和功能对您最重要。

如果您想更详细的了解 SparkleCommIP 电话，请联系我们。

个人还是基于房间？

您可以在此处选择视频会议系统是供个人使用还是供多人使用。请注意，此决定与与其他网站的交互无关 - 稍后会出现 - 您只需要知道在这个系统上将显示多少张面孔。

个人的

好的，所以您已决定此解决方案仅适用于一个人。从这里您可以选择三个选项，包括视频电话、基于计算机的解决方案或端点（硬件）。你如何选择？这是功能和偏好的问题。您打算如何使用该系统？

可视电话

这种小尺寸选项兼作您的 Voip 电话和视频会议界面。您可以参与多路呼叫，但如果不使用外部网桥，您无法主持多路呼叫。可视电话通过听筒或耳机提供隐私。视频电话的缺点是您无法在没有外部网桥的情况下主持多路通话——尽管您可以参与其中，但并非所有视频电话都可以进行数据共享，而且屏幕尺寸很小因。此在进行异想天开的购买之前，请确保这将满足您的需求。最好的办法是联系视频会议系统的视频会议专家。

计算机软件客户端

这是在您的企业中引入视频会议的一种快速且廉价的方式。视频会议软件客户端可用于 MAC 和 PC。典型的软件客户端下载和设置只需不到十分钟。使用计算机上的软件客户端，您可以访问所有计算机文件以进行数据共享，也可以访问 Internet 以共享在线信息。

监控编解码器

这种选择为个人视频会议提供了破坏性最小的解决方案。想象一下您的计算机屏幕（辅助或主屏幕），它可以根据需要兼作视频会议系统。这种双重功能的硬件可以在需要时自动转换为您的视频通话显示，并在通话完成后恢复为您的计算机显示器，从而节省空间和时间。

编解码器

此选项与基于房间的视频会议系统最相似，因为它使用外部显示器、摄像头和麦克风——与会议室系统相同。对于将在办公室使用白板、需要与房间中的物理对象或其他人进行交互，或者喜欢在通话时在空间中走动的人来说，这是最佳选择。您和编解码器之间的空间允许您自由使用办公室的空间。

视频会议房间

您已决定您需要的解决方案是针对多人的，并且您需要在基于房间的系统上进行选择。在为会议室选择视频会议系统时，有几件事情需要考虑——因此请考虑一下您现在和一年后打算如何使用这些设备。想想这四件事：

• 视频通话将有多少个站点？
• 多少个位置将发起多路呼叫？
• 您是否打算共享数据和演示文稿？
• 您将使用多少台显示器？

点对点

点对点是指在两个视频会议系统之间进行视频通话的方式。如果您想从小处着手，这是一个很好的省钱选择，因为有多家制造商允许您使用虚拟网桥来增加每次通话的用户容量，而无需在每次需求变化时更换硬件。

多路

许多企业有多个地点和远程工作人员。大多数情况下，在这种情况下，企业希望在视频通话中包含多个站点以进行不同的协作会议。

数据共享

您应该知道您是否打算在视频会议期间进行演示。这包括您计划与计算机、DVD 播放器、VCR（是的，VCR）或 IP 白板的任何交互。

双显示

这是一个非常不言自明的功能——您使用两个（或三个）显示器，而不是只有一个显示器。一些视频会议系统具有三个显示器的容量，有些只有一个。在购买之前了解您将如何使用您的显示器可以避免未来的挫败感。

所以现在您了解了视频会议选项的基础知识。如需更多信息，请联系SparkleComm视频会议系统。

作为一款强大的通讯软件，它拥有着属于自己独一无二的一些功能菜单，让用户更加便捷的去使用和熟悉它，更容易区分其中的功能，SparkleComm的主要菜单有是个，分别是首页、通话、消息、通讯录、我的、会议、对讲、文档、广播、考勤，当然，最重要的功能就是通话、消息、通讯录以及会议，还有考勤打卡。

首页的主要功能有考勤打卡，会议，知识库，宣传栏等，考勤打卡不用说，每个人都知道它是用来定位每个人的位置，以便于管理人员的管理。通话功能主要用于电话呼出呼入，视频等它的好处在于有网就能通话，这一优点让更多的用户习惯上它。

消息主要就是用于对自己想要找的好友进行聊天联系，其中的功能主要是消息聊天，视频聊天，当然，更大的优点是可以直接发起会议，可以多人参加，是聊天渠道更宽，人们的关系更加密切。它还可以发起群聊，将所要想传达的消息通过群传达给众人，省时省力。

通讯录主要就是存放自己帐号的联系人，包括云通讯录，我的好友，手机联系人，群组等。在通讯录这里可以直接添加App好友，添加后可以直接视频等多项功能。

我的主要就是存放个人信息，姓名，性别和头像等重要信息，个人也可以在此处进行信息等的更改，最重要的是设置选项就在这里，需要退出App时，直接点击设置，然后点击退出登录，确定即可。

SparkleComm菜单对功能的划分简洁明了，更方便用户使用，让它在市场上受到了很大欢迎。

为什么潜在客户是呼叫中心效率的关键

希望到现在为止，我已经明白了一点，即您需要将心态从购买和拨号越来越多的数据中转移出来。潜在客户成本是您最大的呼出呼叫中心费用之一，这就是为什么我们首先如此密切地关注CPL和CPA的原因。

一旦您了解了真正的每次转化费用并实施了智能拨号策略，您就可以提高SparkleComm呼叫中心的效率，并在呼出拨号活动中充分利用您的潜在客户。反过来，您应该看到您的联系人和转化率增加。

更重要的是，即使高质量、合规的数据变得越来越昂贵，您仍然可以通过这种更新的方法获利。然后，由于您新发现的潜在客户效率，将发生以下两种情况之一：

1.您可以购买更少的潜在客户，同时转换更多。 或

2.您可以购买相同数量的潜在客户，但添加座席并扩展您的SparkleComm呼叫中心运营。

高产呼叫中心运营商的运营总监，在我们谈到拨号策略时，他说：“重拨策略是巨大的。我们花了很多时间找出正确的重拨策略时间表。通过确保您在继续进行这些优化时拥有良好的潜在客户提供商，您实际上可以缩减潜在客户购买，因为您的联系率正在上升，以至于您可以用更少的潜在客户转换同样多的销售额，如果不是更多的话。

“如果我们谈论的是SparkleComm呼叫中心的盈利能力，那么铅成本是最大的支出之一。因此，能够从数量上发展您的代理商，但缩减您的潜在客户购买 - 您实际上可以花更少的钱，赚更多的钱。任何呼出呼叫中心盈利的关键是降低成本，同时提高转化率。

良好的潜在客户= 高效，快乐的代理商

通过高质量的数据和潜在客户管理，您的SparkleComm座席将进行更多对话并转换更多潜在客户。这些更快乐的座席不仅能生产更多（带来更高的收入），而且往往会坚持更长时间（降低营业额和培训成本）。

这就是铅效率的力量。最终，它是运行整体更高效的呼叫中心的核心：正如我在开始时所说，领导，座席和经理效率共同推动投资回报率。