归档: April 2022

视频软电话是一种软件电话，用于传送声音和视频消息以利用工作系统在网络上布置视频带来通信。这些应用程序在 VoIP 上运行，它是基于 Internet 协议的语音。在这种创新的帮助下的对应保证了元素的质量、可靠性、适应性。

SparkleComm视频软电话可以以两种不同的方式使用。它往往用于在电话和 PC 之间或两台支持 VoIP 的 PC 之间安排接听电话。

假设我们谈论它的外观，精致的电话看起来就像真正的手机，既可以作为自己窗口的独立程序，也可以插入到其他 PC 程序中。这些基于 VoIP 的电话作为电话的实际连接点。与实际的手机完全不同，软件电话的展示会投影在客户的屏幕上。客户可以通过使用鼠标、控制台或键盘等设备来决定做出决定并执行各种功能。

考虑到软电话的设备部分，利用工作系统的声卡来提供声音信息和结果。客户可以选择不同的制造麦克风、工作系统扬声器、电话连接器或 USB 电话来传达和获取声音信息。视频软电话伴随着传统视频通话小工具所具有的不同元素。它包含快速拨号、远程协调、视频会议、文本 IM、声音功能、呼叫发送和呼叫暂停等功能。

要使用SparkleComm软电话，客户需要一个通常称为客户端的应用程序、一个 VoIP 专家合作社和一个获得网络协会。VoIP 专家合作社分发隐藏的帮助，以传送这些呼叫的声音和视频包。所有的软电话都在他们的专业组织下登记并分配了一个特殊的号码。

然而，在大多数情况下，软件电话的实用性仍然像以前一样，但它们的亮点和功能是可变的，取决于它的型号、供应商和成本。SparkleComm视频软电话呼叫以与 VoIP 呼叫相同的方式进入每个部分，这意味着它们可以在客户附近的组织、远程组织 (Wi-Fi) 以及令人惊讶的蜂窝信息组织 (4G/ 5G)。同样，客户应注意每个 VoIP 管理使用不同的约定。因此，人们应该确保他们的VoIP 软电话遵守与他们的 VoIP 管理类似的约定，以保证通信的布局。

SparkleComm视频软电话有很多好处。其中之一是维护成本非常低，干扰少。由于这些软件电话具有适应性，因此在工作系统中引入的软件不需要在组织移动工作场所后或无论如何在代表出差期间重新路由。这样，保证零支持和更少的中断。借助SparkleComm VoIP 软电话的无区域元素，关联移动代表变得更加简单。有了SparkleComm视频软电话，合作变得很简单。质量有保障的视频通话带来真实通信的影响。同样，您的业务联系人只需记住一个号码即可在任何地方与您联系。

SparkleComm视频软电话伴随着额外的亮点，有助于让事情按预期进行。这些电话具有记录语音消息并将这些内容发送到您的电子邮件以及在任何情况下向您发送传输容量报告以跟踪信息使用和总体效率的能力。

作为一个典型的学期开始，财政援助部门很容易被学生的大量呼叫所淹没，这些学生寻求完成财政援助要求的指导。对于同时处理面对面预约的大学，经济援助人员可能会觉得他们一直努力在预约之间给学生回复紧急电话。学生等待数小时甚至数天才能回电的情况并不少见。

这对学生和管理人员来说都是个坏消息。由于许多学生和家长必须根据经济援助的可用性来选择就读哪所大学，因此大学无法为学生提供及时的支持会导致录取人数减少。

基于云的SparkleComm呼叫中心解决方案可以通过以下方式简化对学生的支持：

使校园能够通过交互式语音响应 (IVR) 脚本提供常见问题的答案。

提供智能呼叫路由，以确保学生在第一次呼叫时找到合适的人来处理他们的问题。

提供视频会议功能，帮助学生和教职员工轻松联系。

为学生提供自助服务选项，以解决实际上不需要经济援助工作人员的问题。

提供详细的分析，帮助管理员进行劳动力配置和优化

这些只是精心设计的SparkleComm呼叫中心解决方案可以帮助简化财政援助部门的学生支持的一些方式。校园可以做些什么来实现这一目标呢？ 

简化财务援助沟通的 7 个步骤

1. 采用移动技术

智能手机无处不在，尤其是在大学校园里。根据相关研究，92% 的大学生在学校或工作的空闲时间使用智能手机，82% 的学生将其用于与学校相关的任务。超过四分之三的大学生早上第一件事就是拿起手机，72% 的大学生在入睡前使用智能手机。

考虑到智能手机在大多数大学生的日常生活中无处不在，校园将经济援助信息放在移动平台上以使学生和教职员工更容易申请援助是有意义的。作为一个额外的好处，连接平台允许学生或教职员工将信息自动提取到大学特定的应用程序中。

更容易获得经济援助文件的学生将更容易填写申请。为精通技术的学生简化申请流程，让您的员工有更多时间与可能需要更多个性化帮助的学生合作，这对学生和管理人员来说是双赢的。

2. 使用多种沟通渠道

沟通曾经仅限于面对面的约会、邮件、电话和传真。今天还有更多的沟通渠道可用，例如电子邮件、社交、聊天、短信、SparkleComm统一通信移动应用程序等。

为了让学生更容易访问经济援助表格和信息，请寻找一种允许通过所有这些渠道进行安全联系的通信解决方案。这样，学生就可以发挥自己的喜好，不会有单一的渠道拥挤。

例如，SparkleComm的综合统一通信平台将 SMS、电子邮件、语音、聊天和呼叫中心解决方案集中在一个集中的位置，使简化的通信对学生和教职员工来说轻而易举。

3. 创建全面的常见问题解答页面

学生经常带着一系列常见问题来到经济援助办公室。有了一个一体化的交流平台，学生可以快速查看他们的问题是否在网上有答案，而不是无限期地等待或排队参加面对面的会议。

由于常见问题页面非常易于访问，因此您可以使它们非常深入。考虑为极少数学生可能遇到的晦涩问题编写报告。今天只需花一个小时就可以解决在以前需要几年才能解决的问题。

可以通过多种方式访问常见问题页面。用户经常会发现他们在您的网站上寻找答案。但他们也可能会收到来自朋友的链接，或者被 AI 聊天机器人引导至常见问题解答页面。

4、注意安全

根据规定，学校必须保护学生信息，经济援助信息非常敏感。它包括个人身份信息，例如： 姓名、性别、出生日期、地址、身份证号码、手机号码、收入（学生和家长）等敏感信息。

随着网络空间中大量信息的传播，数据泄露的风险增加。确保只使用信誉良好的技术。对您的员工进行适当的安全协议培训，并帮助他们识别可能尝试进行社会工程的案例。

保持您的通信渠道畅通无阻将使它们更易于管理，并帮助您在为时已晚之前发现网络钓鱼。 SparkleComm统一通信为安全通信提供最先进的端到端加密。凭借七层安全性，SparkleComm让管理员和学生都高枕无忧。

5. 对员工进行新技术培训

适当地引入任何新技术包括培训员工将其整合到当前的工作流程中。基于云的SparkleComm通信平台和呼叫中心解决方案允许您的员工通过多种通信渠道处理学生互动。制定有关谁将处理每个渠道的政策，并确保每个经济援助工作人员都了解系统的运作方式。 

正确选择通信提供商可以使培训变得简单。例如，SparkleComm统一通信的用户界面设计得非常好和直观。对员工来说，立即启动和运行真的很容易，即使员工都是该系统的新手，但几乎每个人都能在几分钟内学会该系统。

6.使用人工智能聊天机器人

聊天机器人在特定领域的活动中特别有用，例如安排约会和回答问题。AI 聊天机器人可以取代您的员工处理的一些常规查询。虽然有些学生可能会觉得自己阅读常见问题解答或注册约会感到很自在，但其他学生可能更喜欢使用聊天机器人。

聊天机器人为更复杂的问题腾出时间，确保您以最佳方式使用您的员工来支持真正需要动手帮助的学生。

7. 自动化重复性工作

填写表格、复制数据和发送大量电子邮件都是机械活动。人们花在做这些事情上的时间越少越好。考虑使用自动化通信工具，这些可以发送和跟踪大量电子邮件、文本和语音邮件。他们还可以收集和存储响应，以便在更有利的时间处理。

让 SparkleComm增强您的经济援助沟通

经济援助过程会引起恐惧和恐吓。这可能会阻止第一代学生或来自代表性不足的背景的学生。通过简化您的经济援助流程，您可以让每个人更容易上大学。

确保到达学生所在的位置。人们通过多种渠道进行交流，因此有一种组织交流的方式可以帮助您支持您的学生和经济援助工作人员。

SparkleComm是一体化的统一通信解决方案，包括电话、视频会议、消息传递和呼叫中心功能。SparkleComm专为教育而设计，是全球数字化校园的首选解决方案。

最近，许多公司现在已经意识到拥有远程工作人员的成本节约和好处。此外，它还为工人本身带来了许多好处。例如，由于他们将在家工作，他们将有更多时间陪伴家人、锻炼身体、改善睡眠和饮食习惯，并加强工作与生活的平衡。一些公司还声称拥有远程工作人员提高了公司的产量和生产力。 然而，对于一些员工来说，远程工作可能是孤独和具有挑战性的。对于在涉及大量面对面对话和客户互动的拥挤工作环境中工作的员工来说，远程工作可能是一个重大变化。此外，工作流程也发生了变化。您不会与您的经理和其他同事进行身体互动来完成您的任务。然而，其他行业并没有应对巨大的变化，因为工作本身自然是在线完成的。

无论您是远程工作的新手还是一直是单独工作的人，您的同事和客户之间的密切沟通都是必不可少的，不应受到影响。为了帮助改善您的沟通，这里有四个技巧可以帮助您在远程工作时保持联系：

1.利用通信应用程序和软件

也许当您的公司仍在标准办公室环境中运营时，您使用的唯一通信工具就是电子邮件。这是因为您需要完成的其他任务可以通过物理交互来完成，例如在线会议、活动、计划和提交输出。但是，使用新的远程工作设置，一切都需要虚拟完成，这意味着电子邮件不足以满足您的通信需求。

您的管理层需要满足于每个人都可以用于SparkleComm 在线会议和在线计划的通信应用程序或软件。此外，您的公司还必须考虑如何在不延迟业务运营的情况下传输和接收大文件的新方法。

假设您常用的电子邮件工具无法满足频繁的大文件共享。在这种情况下，这表明您的公司正在使用另一个可以在尽可能短的时间内共享大文件的通信软件。

2. 安排定期SparkleComm 在线会议

既然您的公司选择了通信软件来简化SparkleComm 在线会议和聊天，请确保您定期安排这些会议。请记住，除了虚拟之外，没有其他方式可以与您的员工交流，所以要充分利用它。

请记住，SparkleComm 在线会议不仅仅用于产品或服务讨论。您还可以使用此平台来询问您的员工的最新情况以及他们的整体情况。听取他们关于改进您的工作流程和当前远程工作设置的问题或建议，并询问是否存在任何缺陷。您可以每周至少安排一次会议。如果您愿意，您还可以开始一个群组视频会议，在其中你们所有人都将使用视频进行工作，但要静默。这将提醒您的员工，他们并不孤单。即使只是听到有人敲击键盘的声音，也足以提升他们的情绪和士气。

3.始终可用并快速响应

在标准的办公室环境中一起工作时，人们可以随时随地快速联系他们的同事以解决任何问题或是否需要寻求某些帮助。您可以轻松地与您旁边的那个人交谈并寻求帮助，或者走到他们附近的办公桌并告诉他们您的担忧。

在远程工作环境中，您无法体验到如此奢华。如果您有任何问题、疑虑或要求，您必须付出额外的努力才能通过个人聊天或电话与某人联系。因此，公司中的每个人都必须随时准备处理临时会议或回复聊天。努力随时为您的同事提供服务，并在您需要立即得到答案时快速响应。毕竟，这一切都是为了帮助彼此成功完成远程工作设置并确保没有人掉队。积极响应也可以建立彼此的信任，并给你一种可信度。

4. 鼓励群聊

与典型的办公室环境一样，员工在 8 小时轮班期间并不全都在工作。员工还花一些时间通过谈论他们的外部兴趣来与他们的同事建立联系。别担心，因为与同事的互动不是为了分散注意力或减慢他们的工作速度。这是为了提高他们更好地工作的动力。

每个人都知道与团队合作比单独工作更好。出于这个原因，鼓励您的同事创建群聊，并在工作之外促进有趣和引人入胜的对话。这将使他们能够与与他们有相同兴趣的人交往。

提高视频会议安全性的五个最佳实践

1. 制定一些基本规则 

实现更好的在线安全主要是一种预防方法。如果您的公司已经开始使用SparkleComm视频会议进行会议和/或网络研讨会，请确保您设置了一些基本规则。

以下是有关指南应涵盖内容的一些有用提示：

视频录制指南：所有参与者必须同意录制的通话，但不能从个人手机录制。  敏感数据指南：决定什么是敏感数据或私人数据，并确保它仅在私人SparkleComm视频会议中可见。此外，提醒所有参与者从他们的环境或背景中删除任何敏感数据。  每次通话使用不同的会议 ID，不要在社交媒体、您的网站或向公众开放的在线论坛上发布 ID。  除了会议 ID，为每个会议设置一个唯一的密码，并且只与授权的参与者共享。  指定人员监控在线等候室，以便只有受邀/授权的参与者才能加入会议。一旦所有受邀者都出席，应关闭会议访问权限。  创建一个文件传输策略，概述在视频会议期间可以共享文件的文件。 

如果您在员工中分发这些指南，将会有所帮助。确保每位员工都知道他们在保护公司数据和通信安全方面的作用。 

2. 使用单点登录

单点登录（通常缩写为 SSO）是一种身份验证方法，可用于简化 IT 安全团队的工作。这种方法允许用户使用相同的用户名和密码登录不同的应用程序。 

3.基于浏览器的工具而不是下载 

许多视频会议工具有两个版本：基于浏览器的和可下载的。可下载视频会议工具的问题在于您不能始终保证下载源可靠。 

可下载版本涉及额外的安全风险。例如，想象一名工作人员将视频会议程序下载到他们的笔记本电脑上。后来，软件升级了，但工作人员不知道，一直在使用旧版本。这为各种恶意行为打开了后门。

这就是为什么最好尽可能坚持基于浏览器的视频会议。同样，不要下载视频会议软件，除非您 100% 确信下载的内容会在新版本发布后立即更新。

4.选择高级加密协议

加密通信正在成为数字世界的黄金标准。主要好处是加密提供了强大的保护层，并使敏感数据远离窥探。 

参与者可以在视频会议或网络研讨会期间分享或讨论机密业务数据。您不希望这些数据落入竞争对手或网络犯罪分子的手中。因此，您应该选择具有高级加密标准协议的SparkleComm视频会议解决方案。 

有两种类型的协议可用：128 位和 256 位。您的 IT 团队可以推荐最适合您需求的选项，但 128 位高级加密对于大多数企业来说已经足够了。 

5. 实施基于域的安全性 

我们最后的建议是与您的 IT 团队讨论基于域的安全性。我们已经说过，将您的会议 ID 保密可以防止未经授权的人进入虚拟房间。但是还有另一种方法可以做到这一点：实现基于域的安全性。

系统管理员可以设置用户在加入SparkleComm视频电话会议之前必须满足的过滤器或特定条件。如果不满足要求，将限制访问以确保您的会议安全。

结合心理学方法和技术，有效地处理客户并改善客户服务。 我们都经历过：有些来电客户可能会非常苛刻。您的SparkleComm 坐席处理这些交互的方式可能会导致他们的问题成功解决，或者永远失去客户。为您的SparkleComm 坐席提供适当的培训以优雅地处理困难的个性并有效地与客户打交道，这一点很重要。

以下方法可以帮助您的SparkleComm 坐席让呼叫者平静下来，减少他们的挫败感，并参与解决冲突。采纳这 6 个技巧，了解如何有效处理客户并与您的代理分享。

如何有效地与客户打交道——来自心理学的 6个技巧。 与您的代理分享以下提示：

1. 寻找警告标志。

很有可能，您的客户的愤怒并非来自任何地方。寻找客户情绪状态恶化的迹象：行为的显着变化（例如，说话的人变得安静），或者更刺耳的语气暗示来电者可能很生气。

2. 让他们发泄。

当客户达到愤怒的程度时，给他们空间来表达他们的挫败感。花必要的时间，不要打断，偶尔用诸如“我明白”、“我同意，这可能会令人沮丧”等陈述来表示支持。

3. 不要陷入权力斗争。

通过给你的客户说话的空间，你把球放在他们的球场上，并向他们传达他们的情况值得关注。不要试图通过打断客户、告诉他们错了或结束谈话来压倒客户。

4. 确定他们的情绪状态。

他们是恼怒、恼怒、沮丧、焦虑还是愤怒？准确识别客户的情绪状态将帮助您了解他们情绪的原因。

5. 理解他们的愤怒。

试着弄清楚他们为什么生气。这可能需要您做一些工作，因为有时他们大喊大叫的事情可能实际上并不是他们生气的事情。问你自己： 是什么引发了愤怒？他们是否受到批评、忽视、不公平对待或被麻烦淹没？ 他们是否有未满足的期望、需求或愿望？ 他们缺乏选择吗？ 从他们的角度来看情况，以了解他们的愤怒并找到解决方案。

6. 表现出同理心。

当客户完成发泄后，冷静地回应并尊重个人。用诸如“我明白这对你来说有多难过”这样的陈述来同情这个人。

技术可以帮助有效地与客户打交道。

技术对于提供有效的客户服务至关重要。现代云呼叫中心解决方案正在重塑呼叫中心，转变客户服务，使其不仅能处理愤怒的客户，还能推动增长。 技术使公司能够：

提供更快的服务，改善关键关键绩效指标(KPI)，例如平均处理时间和平均保留时间。 提高SparkleComm 坐席参与度并降低压力水平。 通过自动化和自助服务功能降低成本，允许公司将资源分配给更复杂的查询。 使用人工智能 (AI) 驱动的工具改善客户体验，这些工具可以捕获、转录和分析客户互动，并找到客户的意图和情绪以建议最合适的行动。

sparklecomm如何查看历史会议，和删除历史会议

sparklecomm的历史会议可以在菜单栏的会议界面点击右上角有小圆圈即可进入到历史会议。

这里可以显示了所有用户的会议记录，你也可以轻点会议记录，即可查看会议详情，在会议详情中也可以通过下方参会者查看会议成员，也可以向左滑动删除会议记录；

如果你的会议很多不想一条条的删除 您可以点击右上方的管理项，在这里用户批量删除就会很轻易且快速的批量删除会议了。

sparklecomm 手机用户

手机用户是什么，在sparklecomm中的手机用户其实就是我们移动端的手机通讯录；为了更方便的查看手机用户，我们可以sparklcomm客户端主界面通讯录菜单下的手机用户以进入到手机用户页面。

如果用户是此前注册过spaklecomm账号，我们可以在后面看到一个小log。

那么我们如何新增手机用户呢，目前sparklecomm中暂时没有提供这项功能，但是用户可以自行在手机通讯录里添加号码，添加完成后就可以在sparklecomm中看到我们新增的号码了。

出于谨慎考虑，SparkleComm VoIP 电话系统 是一种富有想象力的亮点，它已被大量企业组织使用。毫无疑问，企业改变了业务的步伐和面貌，改善了通信的各个方面。随着SparkleComm VoIP 电话的使用，组织可以选择拨打和处理各种电话，并以尽可能少的延迟措施充分回答每个电话。因此，他们可以效地加强组织中的采购商和内部联系。通过类似的属性，SparkleComm VoIP 电话框架和移动应用程序在家庭中也发现了它的动力。

拥有业务绝对不是利用SparkleComm VoIP 电话系统的必要条件。尽管它通常被称为商务电话，但它同样可以在家中使用。利用这种电话架构的不同寻常之处在于，它的优势对控制通话费用的加速有很大帮助。SparkleComm VoIP 电话框架的谨慎和先进的计划使个人在不知道费用的情况下更容易联系记者。SparkleComm VoIP 电话大大降低了长途电话通话的费用。

在家里发现这种尖端创新是很奇怪的。尽管如此，这并不意味着它是不可接受的或不可理解的。同样，SparkleComm VoIP 电话升级了组织的通信程序；它也可以改善家庭内部的情况。SparkleComm VoIP 电话框架在通信部分证明是有利可图的，特别是在它包括跨国通信的情况下。

由于SparkleComm软件电话 利用网络而不是保持媒体传输链接，因此长时间分开通话的费用通常不会那么昂贵，而且您的账单也不会堆积如山。从此以后，您可以根据需要向个人发出传票，并在当月处理好您的网络标签。没有令人信服的理由通过信息和谈话来忍受延迟和冷漠的信息交易。目前，您可以毫无保留地与个人开玩笑并通过SparkleComm VoIP 看到他们。

SparkleComm VoIP 电话框架或移动拨号器对包裹中的消息进行编码，并利用网络将其发送给收集器。在这种情况下，首先要建立一个稳固而稳定的网络关联，以保证所交易数据的健康和诚实，这一点很重要。尽管如此，在验证持久网络关联时可能会遇到一些麻烦，因为这在很大程度上取决于网络访问供应商的限制。如果在任何时候他们的框架有问题或有本质上适度的帮助，那么您的 VoIP 电话使用可能会受到很大的影响。

VoIP 应用程序是通信的命运。更重要的是，综合考虑，它正在经历广泛的变化，以进一步扩展其能力。因此，无论如何，将资源投入到这种专门的SparkleCommVoIP 电话系统中以供家庭使用是个好兆头。

距离和时间是做生意的最大限制，因此，最重要的是尽可能减少它们。例如，选择是一项业务，包括一个群体相当数量的驱动力的支持。在任何情况下，他们都可能忙于为他们的特定群体指定职责。这是使用SparkleComm统一通信系统或VoIP 电话系统可以有效减少通信时间和减少距离障碍的地方。

以下是呈现SparkleComm统一通信框架的优势

消耗减少：一个组织为了让代表和合作伙伴进入特定领域而获得大量成本。机票、住房和其他资产可能非常强大。您可以在整合框架的帮助下将所有相关人员置于一个单独的阶段，从而毫不费力地减少这些成本。使用SparkleComm软电话直接建立设备和编程安排可以使此过程非常简单且经济实惠。

更快的基本领导：绑定在一起的交换框架的介绍将为企业家提供优势，因为基本领导率将逐渐变得熟练和敏捷。您的决定越快，您就可以更好地推进或从不幸中恢复过来。 SparkleComm的这一特定优势可以通过在可靠人员之间保持一致的沟通来提供实现系统的简单媒介。

有条不紊的收益：SparkleComm电话会议框架改进了基本的领导程序，并为每次冒险提供了有组织的结果。每个重要的先进参与和亲近程度都从交流中获得了适当的收益，从而促进了正确的基本领导。因此，有组织的收益将扩大管理和创建小组的有效性。此外，快速的沟通同样会减少假期，让流程从最早的起点开始变得更快更好。

持有更多代表：使用移动应用程序的条件非常简单。您从出色的沟通框架中获得的收益的扩大将使代表们对他们的兴趣越来越满意。当团队中的每个人都很重要时，效率就会随之提高。因此，每个工人都会明白他对企业的重要性。整个权力将以最极端的奉献精神工作，并忠于业务。

引入基于 Web 的聚会基础：SparkleComm电话会议和基于 Web 的聚会平台与VoIP 应用程序是每个准备好超越限制发展的企业的避难所。借助SparkleComm统一通信这个精致的舞台，附近的企业可以毫不费力地走向世界。加入权力内部的这个虚拟聚会阶段是一个精明的答案，可以让我们在更有希望的时刻取得成功。

我们了解到了SparkleComm统一通信框架对您的业务有利，通过利用这些最新的通信功能，我们可以简化业务发展的通信程序。

还记得平日意味着每天早九晚五、通勤到办公室、和所有同事在同一个地方工作吗？由于疫情，我们的曾经标准的办公室工作已不复存在。

在这两年里，我们处于在任何地方工作——例如：餐桌、沙发、我们的卧室和汽车内、咖啡店，在遛狗的时候在我们的手机上工作。事实上，很多人甚至在假期工作。这种灵活性在几年前是闻所未闻的。因此，各级员工——领导层、经理、员工都在考虑如何改造他们的工作场所以适应这种转变。 

那么，是什么造就了成功的混合工作场所？

1. 灵活性

混合工作的核心是灵活性。当您想到混合工作时，首先想到的是员工可以选择他们工作的地点，但灵活性不仅仅包括地点。例如，在向混合模式转变的过程中，组织也在努力解决诸如日程安排之类的问题，员工应该选择自己的时间吗？以及假期是否需要像以前那样严格。

为了充分利用混合动力，雇主需要扩大他们对工作场所灵活性的定义。现在工作不再局限于办公室的四面墙，公司有机会为员工提供他们真正想要的东西，即对他们的工作方式有更多的控制和自主权。真正接受各种意义上的灵活性的雇主将受益于更具生产力和敬业度的员工队伍。

  2、管理与宗旨

大多数领导者认为员工需要在一定程度上亲自工作以维持公司文化。但在一个混合世界中，我们每天所做的事情在员工彼此之间以及对公司的感受方面发挥着重要作用。

虽然我们没有相同的日常面对面互动，但微交易——小型日常交流是传递意义和防止脱节感的关键。对于管理者来说，这意味着要抓住更多机会来强化目标。与其进行季度审查，不如寻找日常机会向员工保证他们的工作能够实现目标，并了解他们面临的挑战，这是关键。 

  3. 视频优先文化

毫无疑问，SparkleComm视频会议在过去两年中一直是生命线。当大流行开始时员工被迫回家时，几乎所有东西，一对一会议、团队会议、办公室欢乐时光和社交活动都立即转向了视频。 

当每个人都被迫分开时，SparkleComm视频会议保持了公司文化的强大和员工的协作。在混合世界中，视频同样重要，但我们使用它的方式正在发生变化。

这是有原因的：我们不再完全偏远，我们的生活变得越来越不平静。混合型员工经常在他们的家和办公室之间移动，正如我们所讨论的，在各种其他地方之间，他们需要一个可以随时随地跟踪他们的SparkleComm视频解决方案。 

简而言之，SparkleComm视频会议解决方案像走进会议室并坐下一样简单。它可从任何地方访问，提供员工在任何设备上所需的所有功能，允许用户在会议期间通过单击在设备之间切换，因为他们需要导航不同的位置和时区。 SparkleComm还可以让用户通过智能手机无缝连接到办公室的会议室。

4. 包容性

但视频只是其中的一部分。为了让所有员工都感到参与和联系，考虑全面的混合员工体验以确保它对每个人都具有包容性，无论他们在哪里工作，这一点至关重要。

在日程安排方面，一些员工可能比其他员工更频繁地在办公室工作。这可能会带来意想不到的好处。例如，办公室里的人可能会因为物理上的接近而建立更紧密的联系。 

由于一种称为领近偏差的现象，他们也可能被视为比那些更经常在家工作的人更好的工人。这种偏见可能会对那些需要更频繁地在家工作的人造成巨大的损失：在职父母、残疾人以及其他可能无法经常进入办公室的人。为了避免这种分歧，建立一个与实体工作场所一样有用和有利于连接的数字工作场所非常重要。这需要一个完整的协作工具集，例如SparkleComm统一通信平台，其中包含消息、呼叫和视频，可以轻松与公司中的任何人建立联系。 

  5. 愿意尝试和适应

就混合工作而言，我们仍然需要了解哪些有效哪些无效。这很好：混合工作是一种新的工作方式，公司甚至个人团队需要反复试验才能发现最适合他们的工作方式。 

鉴于混合工作还处于起步阶段，还没有太多数据可以告知最佳实践，并且以灵活性的名义，最佳工作方式可能在某种程度上归结为个人和团队的偏好。 

但这是一个令人兴奋的机会，无论是尝试新的日程安排、放弃一些办公室会议还是进行其他调整，愿意尝试新事物利用SparkleComm视频会议来缩小未来工作的差距并发现对您的团队有效的方法是使混合工作取得成功的关键。