归档: February 2020

仅需要视频和/或音频连接时，使教师或数量有限的学习者需要同时从不同位置进行连接。

例如：偏远地区的嘉宾演讲者可以和本地班级交谈；一个班级的学生可以与另一地点的学生进行讨论（例如另一个地区的班级）；当学生无法参加面对面的课堂时，他可以通过VoIP连接到课堂；学生可以进行虚拟实地考察到偏远地区。

• 视频/音频会议的优势

  注意：在广泛的视频/音频会议类别中，有不同的类型，每种类型都有各自的优势。

免费下载易于使用的SparkleComm软件，可以通过Internet使用该软件将学生，讲师或来宾演讲者连接到课堂上，并使双方都能看到和听到声音。

使个人可以从全球任何位置参与同步学习体验。用户可以在家中，公司或其他易于访问的位置进行连接。

对于远离面对面课堂位置的演讲嘉宾或不能参加面对面课堂的学生特别有用。

使学生能够进行虚拟实地考察（例如通过观看视频或参加交互式课程）到偏远地区。这对于在偏远社区上学的学生来说尤其有利，但无论身在何处或受到社会经济因素的影响，这对所有学生都是有利的

可用于录制视频点播或播客，并上传到课程网站（用于Web增强，混合或完全在线课程）。

随着SparkleComm视频会议技术的改进，通过让一位老师为多所学校的学生授课，它可以成为ITV或PolyCom等系统的便宜得多的替代方案，从而使学区能够提供专门的课程。

• 视频/音频会议的缺点

  注意：在广泛的视频/音频会议类别中，有不同的类型，每种类型都有其自身的缺点。

根据连接的稳定性，在上课期间用户可能会断开连接，必须重新连接。

很难看到和听到距离麦克风/相机很远的人的声音，尤其是在使用其中一种低成本系统时。因此，在一个站点上很难有多个人共享一台计算机以与其他站点上的用户进行通信。

有效的团队合作在很大程度上有助于企业的成功，因为它可以为问题提供更好的解决方案并提高生产率。例如SparkleComm视频会议解决方案。具有协作和友好工作环境的公司更有可能攀登商业世界的成功阶梯。尽管意识到这一事实，但许多公司未能建立适当的团队合作，这对其业务产生了负面影响，并且他们不知道该怎么做。因此，为使您的工作变得更轻松并帮助您在竞争对手中脱颖而出，下面提供了一些有效的团队合作技巧，您可以立即开始遵循这些技巧。

有效开展业务团队合作的7个主要技巧

1，团队合作应该被重视并且应该得到奖励

每当您对企业进行年度绩效评估时，请重视员工如何为团队合作做出贡献。团队中的每个成员都应该知道，他们作为团队一部分的表现正在得到认真评估，如果他们表现良好，他们也会受到赞赏。当员工为他们的团队所做的工作得到认可时，它为他们提供了急需的动力，使他们更加努力地工作，这反过来又对团队和整个公司证明得更好。您甚至可以每月向最佳团队成员每月提供诸如礼物或现金证书的奖励。

2，使成员意识到自己的角色和责任

为了在工作场所享受有效的团队合作，团队中的每个成员都必须意识到自己的角色和职责，以及团队中其他成员的角色，这一点很重要。团队成员还应就需要完成哪些任务以及由谁完成任务达成一致，并且每个成员都应对其分配的责任负责。但是，如果成员无法完成任务，不在或身体不适，则帮助他人或分担职责也是一个好主意，可以使团队之间的联系更加牢固。

3，明确目标

具有特定工作完成期限和目标的团队将始终比没有目标的团队更好地协作。此外，一个拥有明确期望并在其如何共同努力以实现其目标方面与其他成员达成共识的团队将始终更加有效。

4，通讯必不可少

为了有效开展业务团队合作，团队成员必须以适当的方式与其他团队成员交流其观点，想法，感受和想法，这一点很重要。这样做的一个好方法是使用最好的工具，例如SparkleComm统一通信平台，主持视频会议，使所有团队成员在线，然后讨论所需的内容。每个成员应提出尽可能多的重要问题，并清除他们可能存在的任何疑问。这将始终有助于维持健康的工作环境，从而对公司有利。

新笔记

团队聊天虽然简洁明了，但有时您需要共享多段落消息或具有更多格式的文档。SparkleComm其他常见用途包括会议记录和计划文件。会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本。文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

SparkleComm为您提供了一个非常强大的基于Web的文字处理器，具有更改字体，添加链接和嵌入图像所需的所有基本控件。协作者可以在文档中的任何位置添加注释，这些注释也将在团队消息流中回显。

我们不会尝试与Microsoft Word或Google Docs逐项竞争。关键是要让您快速创建文档，而无需切换到这些程序之一。多数时候，大多数人倾向于不使用那些程序的更复杂的功能。另一方面，如果您需要Word或Docs提供的功能，请务必使用它们来创建文档并将其作为附件添加到消息流中。

附加档案

您共享的大多数更复杂的文档和其他文件将在其他应用程序中开始使用。除了从计算机或移动设备上下载文件外，还可以从Google云端硬盘，Box，Dropbox，Evernote或通过链接到网址（例如PDF或图像的网址）来添加内容。

我们认为还有另外一件很酷的魔术：添加图像（通过上传图像或从Web导入）时，协作者可以通过单击图像中的任意位置对其进行评论。与对注释的注释一样，对图像的注释也显示在上下文中，这样您就可以看到图像中协作者可能想要更改的特定区域并在团队消息流中回显。这是设计团队的常用功能，但对于标记工程图和其他可视内容也很有用。

您会以哪种方式滑动？

您告诉我们：在保持SparkleComm简单与提供团队协作的所有基础之间，我们是否达到了适当的平衡？点击这里https://www.loogear.com/index.html，请关注SparkleComm统一通信的更多功能。

视频聊天

文字聊天非常适合进行快速，直接的交流，例如询问和回答问题或共享更新。另一方面，如果讨论因误会或未解决的问题而陷入困境，视频会议是消除混乱，讨论问题和做出决定的好方法。

从SparkleComm菜单中选择“视频聊天”，或单击屏幕顶部的“摄像机”图标：视频聊天会立即启动，并向当前与之聊天的任何人弹出邀请。除非需要包括不在SparkleComm上的人员，否则可以跳过通过电子邮件发送在线会议坐标的步骤。

无论团队成员在世界的什么地方，视频聊天都使团队可以面对面见面，参与者可以选择共享屏幕以进行幻灯片演示或任何形式的互动式表演。在任何富有成果的会议过程中，您都将要确定下一步和行动项，任何一项都不应让其陷入困境。SparkleComm可帮助您随时随地捕获这些内容。在聊天框中，选择“新任务”或“新事件”。

新任务或新事件

使用SparkleComm的任务管理和共享日历计划和跟踪大型项目和日常任务。这是我们让您在消息流中增加结构和对协作负责的方式。

告诉团队成员在聊天流中执行某项操作，然后将其分配为具有规定期限的任务，这是一个很大的区别。团队中的每个成员都将能够看到谁在按时完成任务。如果应该将以消息开头的帖子作为一项任务进行跟踪，则可以将其合并为一个，将鼠标悬停在消息的右上角时出现的弹出菜单包括“新任务”选项，将采用现有消息，并允许您添加任务和截止日期参数。其他任务可能来自走廊或晚餐会议中的对话，而不是在线会议或聊天。使用SparkleComm统一通信移动应用程序将它们现场记录下来。

毫无疑问，其他项目管理系统会更加精致，但SparkleComm任务管理的设计足够简单，每个人都可以使用和理解。实际上，我们已经在相对简单的用户界面中集成了很多功能，例如，允许您将任务分配给一个以上的人员，并将任务标记为10％或50％完成，而不仅仅是将其从列表中剔除。

同样，SparkleComm为您提供一种发布每个人都需要知道的事件的简单方法。添加任务或事件时，详细信息会出现在消息流中，但也会分别进行跟踪。您可以查看与特定团队相关的所有任务和事件，也可以切换到“任务和日历”选项卡以进行概述。

人们注意到SparkleComm的第一件事就是它支持多少种通信和协作模式，以及在它们之间切换的简单程度。

协作始于良好的沟通，人们在SparkleComm中采取的最常见的动作是向同事或团队发送聊天消息。在这种情况下，只需开始输入，然后按ENTER键，您的消息就会消失。但是，在同一提示符下，您可以分配任务，共享文件，向组日历添加事件，创建富文本注释或开始视频聊天。现在，利用SparkleComm系统来发起电话会议或拨打同事的电话。

SparkleComm功能强大，但我们并不声称它功能强大。SparkleComm的设计理念是为您提供基本工具，这些工具可满足在一个平台上进行通信和协作的所有最常见要求。您不必为了在日常工作中完成基本工作而在浏览器的不同选项卡中打开十几个生产力工具，也不必处理复杂的集成。

所以问题是：哪种通信方式适合什么时候？这个问题以前的格式是：什么时候给某人发送电子邮件，什么时候拿起电话？我们的答案是，您不应该向同事和常规合作者发送电子邮件， 您应该与他们保持联系。尽管如此，问题仍然存在：您何时应该发送消息，分配任务，发起视频聊天或提取使用其他工具创建的内容作为文件附件或链接？您如何使用它们中的每一个以达到最佳效果？

讯息传递

使用聊天消息可以与您全天或整个项目生命周期中的同事保持同步。单击任何个人或团队的名称，以查看最近交换的几条消息，然后添加您的消息。快速消息格式不鼓励长期使用的消息，使您可以更快地回答问题。如果需要添加到外部资源的链接，只需将其粘贴到流中。

在电子邮件中，主题行应该用来定义邮件的上下文，尽管在较长的“所有人答复”或“邮件列表”主题中，讨论往往会很快偏离主题。电子邮件还有其他问题，例如，通常在不一致的情况下，将人添加或从抄送列表中删除。在SparkleComm商务聊天中，使用媒体的技巧有效地转变为知道何时写信给个人，与几个同事组成一个临时讨论小组或为正在进行的讨论创建团队聊天。

精妙的部分：一旦您正确构造了该结构，它便会延续到其他所有沟通和协作模式。要切换模式，请点击聊天框旁边的“ +”按钮，然后弹出您的选项：视频聊天，新事件，新任务，新链接，新便笺和附件（来自您的计算机或来自Google等云服务的驾驶）。

本地PBX系统：

一些企业已将大量资金投入到自己的内部PBX系统中。这是潜伏在您电信柜中的巨型设备。

可以将其中一些系统升级到IP-PBX，从而使您可以利用IP语音技术来降低每月成本。根据设备的使用年限和投资水平，切换到托管解决方案并收回该存储柜可能更明智。

具有技术背景或IT团队的企业也可以考虑使用自己的IP PBX。有几种免费且低成本的开源解决方案，例如Asterisk，FreePBX，Elastix和3CX。然后，您只需要一个SIP提供程序即可将您连接到外界。请查看我们的本地IP PBX电话系统部分，以获取更多信息。

SIP中继：

如果您使用的是基于IP的内部部署系统，则将需要SIP中继服务提供商进行VoIP呼叫。您可以查看官方网站的SIP提供商部分以获取更多的信息。

VoIP设备：

与新电话服务一起使用时，最需要的硬件是IP电话。我们已经审查了许多顶级商业VoIP提供商支持的一些主要IP电话。您还可以找到耳机和适配器的比较。可以查看关于VoIP设备部分的内容以了解更多的信息。

批发VoIP：

批发VoIP提供商是中间人，他们向公用电话交换网（PSTN）提供语音呼叫的始发和终接，并且包括从业余爱好者到像SparkleComm这样的VoIP服务提供商的用户。

一些批发提供商汇总了1级语音运营商，因此可以向世界上许多国家和地区提供VoIP服务，以及国际电话，E911呼叫和支持，呼叫者ID查找和免费电话服务。您可以参阅官方网站中批发VoIP部分以了解更多的信息。

• 选择最佳VoIP提供商的3个步骤

上面，我们讨论了寻找满足您需求的最佳VoIP解决方案。下一步是选择最适合您要求的VoIP提供商。做出错误的选择可能会导致成本高昂，耗时且给您的企业带来痛苦。提前花些时间可以大大减少做出错误选择的机会。

请遵循以下3个简单步骤，并在此网站上找到您需要的所有信息，以选择适合您企业的最佳VoIP提供商。我们将首先说明这三个步骤，以便您熟悉它们，然后在下面进行后续操作，提供更多指导，以帮助您轻松地完成每个步骤。

步骤1：研究与要求：

如果您不具备任何技术背景知识，那么任何技术决策都可能会令人生畏，而像SparkleComm这样的VoIP也是如此。这就是为什么很多官方网站创建了FAQ知识库，深入的文章，指南和工具来帮助您完成此步骤的原因。了解基本技术，为您的业务带来什么，并考虑您的要求是很关键的一步。

这种类型的VoIP电话服务在通常需要少于200条线路并且想要与之相关联的大型业务功能（例如自动值班人员，语音邮件系统，振铃组，呼叫管理，开通音乐）的中小型公司中非常受欢迎。 -hold等）。

新型VoIP被称为“统一通信即服务”，或者简称为UCaaS，正在开始弥合语音，会议，状态和消息传递等多个通信平台之间的鸿沟。

随着技术的进步，这也帮助像SparkleComm这样的VoIP提供商进一步关注企业市场。对于大型VoIP提供商而言，这可能是一个非常有利可图的市场。但是，与席位解决方案相比，随着席位数量的增加，定价开始趋于融合。

A）托管：SOHO业务（1或2名员工）

如果您的家庭或小型办公室业务（通常称为SOHO-小型办公室或者家庭办公室）只有1个或2个员工，并且您不希望随时间增长，那么SOHO VoIP解决方案就足够了。

这个利基市场可以利用有时以较低成本点提供SOHO VoIP计划的以居民为中心的提供商以及以商业为中心的VoIP服务提供商的优势。

需要注意的是，它们并不总是具有您可能想要的以业务为中心的功能，因此，首先考虑您的需求是关键。

例如，当有人打您公司的主要电话号码时，您可能需要自动话务员功能。您可以记录一条消息，其中包含呼叫者可以选择的选项，例如他们想与之联系的部门，并提供其他选项，例如公司时间，位置，按名称拨号目录等，可以给打电话的人留下深刻的印象。不过请放心，您始终可以将所有选择转发到自己的手机。

B）托管：中小型企业（1至200名员工）

这是许多像SparkleComm这样的企业VoIP电话服务提供商的最佳选择。这个市场已经变得非常有竞争力，因此，赢家无疑是客户。

提供IP语音服务的公司正在降低价格，并提供大型企业所期望的功能集。这对于小型企业来说非常有价值，因为自动服务员，语音邮件系统，保留音乐和服务质量等功能使小型企业看起来更像是一个大型的企业。

C）托管：企业业务（200多名员工）

对于企业而言，主要的好处可能不在于成本（通常与小型企业有关），而更多地是针对统一通信。

具有将文本，消息，状态，会议和语音等企业功能组合在一起的单一平台（就比如劳格科技的SparkleComm）可能会非常吸引人。将其与移动性，灵活性，可移植性和简单的管理相结合，便会创造出一个成功的公式。

5.明确信息

商业通信包括将信息从一个人传递到另一个人。如果您无法清晰准确地交流信息，可能会导致混乱而不是清晰。计划您的交流，以确保您获得正确的信息，以确保您在交流时理解您的陈述。保持与杂乱写成的消息的战略距离，并可靠地安排您需要陈述的内容，然后才能解决沟通不畅的问题。

6.言语和非言语交际

如果您需要成为更有效的交流者，则必须理解非语言交流的重要性。注意您的口头和非语言信息都在理解中。例如，如果您想表达对您的合作专家所说的话的认可，请确保您的非语言动作能补充您的话语。建设性的非语言反馈（例如，当另一个人讲话时打手势并伴有开放的身体姿势）使对话更加轻松。SparkleComm视频会议可以让与会者全方面的了解你所要表达的意思。

7.提出问题

为了确保在组织中进行有效的业务沟通，您应该提出一些问题，表明您正在适应，并确认您了解其他人。您同样可以利用问题来收集更多信息，并使您能够理解对话。确保您的问题专门与所讲内容有关。询问有关一个非常令人惊讶的主题的问题，以免改变主题。

8.八卦

如果您的同事喜欢在办公室里与别人打招呼，那么请基本上听一下并咧开嘴笑，然后再回去工作。跟踪会给个人留下负面印象，并可能引起问题。同样会阻碍有效的业务沟通，因为它会对与同事之间的联系产生负面影响。如果您避免参加胡言乱语，您将赢得同行专家的尊重，并且会以更高的信誉受到认可。

9.有争议的话题

尝试公平地将话题保持在业务中。避免在办公室讨论政治或其他有争议的话题以抵制侮辱任何人。与您所服务的一般人群交谈并变得更加熟悉是一种很棒的想法，但最好远离有争议的主题。

10.反馈

如果您的共同专家表现出色，请告知他或她。给予积极的反馈是一种难以置信的方法，可确保在业务环境中进行有效的SparkleComm视频会议沟通。同样，它可以使人们更加积极地看到您，并鼓励公开交流。在工作中说完所有事情后，拥有鼓舞性的心态将为有效的业务沟通打开大门，促使个人对您做出更积极的反应。

有效的业务沟通对于创建并保持良好的业务至关重要。最近一段时间以来，已经取得了重大进步，这些进步提高了个人在业务中进行交流的简便性，但是，不遗余力地出现了一种忽略有效面对面交流的重要性的趋势。关于此，这里有10条有效的业务沟通技巧。

1.质量内容

您努力传达的消息内容是有效的业务沟通的开始阶段。确保您要交流的内容清晰且信息正确。无论您是要向代表的大部分传达大量电子邮件，还是本质上是在饮水机旁进行非正式对话，至关重要的是要意识到自己应该传达的信息类型，同时要牢记最终目标在这方面很成功。对于非正式对话，请远离有争议的话题和过分个人化的话题，因为讨论令人联想起话题或话题的讨论可能会时不时地失去专家的公信力。

2.现代方法

除了您显示的信息内容之外，最基本的是集中于您正在使用的通信方式。当您成为沟通者时，您应该一次又一次地专注于非语言业务沟通和交互方法。在不同的情况下，更重要的是将注意力集中在同事与您交流时的反应方式上。

3.视觉传达

与文字相比，进行各种商务交流更为有效。一些事实不能用言语表达。因此，使用图表和图片。图表和地图很明显，可以用来向客户演示业务的运行状况，而不是利用口头交流。视觉通信还具有吸引力，并且很多人将专注于这种有效的业务通信，而不是不同的通信方法。有几个提供视觉传达的软件。SparkleComm视频会议就是其中之一。

SparkleComm统一通信平台 是一种专业的商务交流工具，它使位于不同位置的不同个人可以举行视频会议和在线会议。与口头交流相比，这种形式的视觉交流非常有效且引人入胜。来自不同位置的个人可以通过屏幕共享有效地相互传递信息，并且可以轻松查看信息。

4.面对面交流

由于对话中的重要性的大部分来自非言语动作和面部表情，因此解读一个人面对面交流时背后的意义的要求就不那么高了。每当从条件中消除信号和粗俗之处时，接受者就会误解这种想法-特别是如果该人不是最能说清楚的作者。为确保业务中的有效沟通，请偶尔打起电话，或在有必要陈述时拜访您的合作专家。

目前，您可以设想一个没有可扩展通信平台的蓬勃发展的企业。如果没有统一通信即服务（unified communications as a service，UCaaS），企业的运营将会变得极其困难。以下是我们看到的指向这一点的标志：

固定电话的衰落

未来就在云端。你可以从基于云的VoIP技术开始对这个庞大的传统电信帝国造成破坏的速度来判断。毕竟，移动/电信公司都在转向公共云。

不仅仅是消费者和企业开始削减固定电话，转而使用手机。随着SparkleComm统一通信的兴起，大规模放弃固定电话也随之而来。对于许多人来说，视频和聊天和语音通信一样重要。事实上，包括企业员工在内的大多数人都认为这些工具是理所当然的。

对于企业来说，这意味着员工在工作中将越来越需要云交付功能（视频会议、基于文本的聊天、即时文件共享等）。如果他们不能从雇主认可的供应商那里获得这些能力，他们只能使用他们的个人资源。如果企业希望员工通过企业拥有的渠道进行交流，他们需要提供访问那些现在已经司空见惯的能力的途径。SparkleComm统一通信就是解决这个问题的方法。

对内部资产的控制和可及性的需要

今天，知识工作需要大量的数字协作。这包括共同制作内部文档以及电子邮件以外的数字对话，如聊天和视频。

这种协作的最佳工具至少需要满足两个条件：

所有相关人员都需要无缝访问它

它需要有足够的保密信息

企业通信工具满足这两个条件的需要消除了本地管理的任何东西（例如，具有跟踪更改的Word文档）。它还消除了无法监控和控制的免费基于云的工具，包括谷歌文档（Google Docs），后者曾出现过一些引人注目的安全问题。

企业拥有需要担保的内部资产。同时，不同地点的员工需要在这些资产上进行协作并集中访问它们。SparkleComm统一通信解决了这些需求，通过创建保护数据和帮助防止停机的冗余来提供可靠性和安全性。

远程工作的激增

在许多职业中，远程工作的上升趋势是推动企业采用SparkleComm统一通信的另一个动力。 在办公室里，员工们可以通过拍拍彼此的肩膀来迅速建立联系和协作。对于远程团队来说，最接近的替代品是一个强大的通信平台，它使文本聊天、视频和文档共享变得同样快速和简单。为了防止由于远程工作而导致的生产力损失，企业将需要采用无缝、简单、独立于位置的通信。

顺便说一下，远程工作的激增甚至包括办公室员工。今天的员工希望能够在任何时间从任何地点工作。这为企业IT团队提供了一个很高的标准。我们希望看到更多的供应商能够提供位置和设备无关的、集成的视频、聊天和语音产品套件，从而增强未来的劳动力。

一个统一的、可扩展的通信平台是企业在不影响可视性、安全性或生产效率的情况下实现远程工作的最佳方式。

自动化的兴起

最后但并非最不重要的是，企业对自动化的货币价值有了更好的理解。麦肯锡发现，人力资源、财务和IT部门的自动化可以帮助企业在18-24个月内实现10%的成本节约，并在长期内实现30%的成本节约。很快，那些避免自动化的公司将不再有能力这样做。

对自动化的日益增长的需求扩展到知识工作者每天执行的基于通信的任务。从简化的日历管理到自动化的笔记、转录和文件管理，SparkleComm统一通信配备了内置的自动化工具。特别是对于非技术人员和部门来说，采用自动化来更智能地工作是最自然的方式之一。

时代变了，以往只有在《星际迷航》这样的电影中才有可能进行视频会议。但现在，很难想象没有这些通讯工具的生活。