归档: February 2020

声音是我们所做一切的基本要素。它决定了我们如何与同事沟通，如何与环境互动，甚至如何学习。在工作场所——特别是在会议期间——能够听到和理解同事们所说的话，对于协作和生产力的发展至关重要。

随着现代技术的发展，音频质量差的电话会议应该成为过去。在Loogear.inc，我们致力于提供业界最好的音频会议质量。但是，您可以在SparkleComm电话会议期间执行一些操作，以确保您在电话会议中体验到一流的质量。按照以下提示在每次会议期间体验清晰的音频：

使用静音按钮

在SparkleComm电话会议上，静音按钮应该是你最好的朋友。通过使用静音按钮，您可以消除会议通话中的与会者背景噪音，并确保会议没有回声或静电。对于个人用户来说，让自己静音是很容易的：只需在手机键盘上按*6，或在会议参与者列表中切换姓名旁边的静音按钮，即可将线路静音，并在准备通话时“取消静音”。

主机还可以使用会议控件禁用所有参与者行或单个参与者行。这保证了会议音频是透明的，没有干扰噪音或在呼叫背景中的反馈。

考虑一下你的周边环境

在当前的移动网络产品中，由于无线覆盖范围和信号强度的变化，手机可以提供亚级会议体验，在嘈杂环境中接听电话时，音频质量进一步降低。

如果您必须在旅途中接听SparkleComm电话会议，请在安静的地方接听电话，并考虑使用带有噪音消除功能的高品质耳机。不要说话的时候记得让自己哑口无言，以免背景噪音分散别人的注意力。

避免“保持”功能

如果你需要离开会议，不要挂断电话。这样做可能会打断整个会议。如果您的通话中有人确实犯了这个错误，只需使用音频控制将他们的线路静音，以防止会议被保留音乐所取代。

通过使用上面的提示，您可以最大限度地提高SparkleComm音频会议的质量，并确保高效、高效的呼叫。如果一切都失败了，别忘了，你可以随时按电话键盘上的*0键，与技术支持代理通话，他可以帮助你解决任何和所有需要。

外部供应商在次日早上向您发送电话会议日历邀请的次数，您是否尝试通过iPhone或Android设备访问电话会议，只是意识到您没有安装该应用程序，因此疯狂地尝试拨打所有电话号码和代码以加入电话会议？

在工作中，您的公司通常使用特定的会议平台，无论是Zoom，SparkleComm还是其他供应商，并且您可能已经在手机上设置了适当的应用程序。但是，在与其他会议供应商合作时，需要进行一些准备。

• 格式化会议号码

以前未安装关联应用程序时，访问会议桥的最简单，最快的方法是拨入电话会议。您要做的就是格式化会议号码，以便您可以从iPhone或Android设备上轻松点击它。

如果您看到一个邀请，其中包括会议号，座席代码和可能的其他代码，则将该号码的格式设置为“ +1（872）240-3212,0000＃”。我们可以使用“逗号”（，）来预格式化拨入号码，以在拨入号码和输入下一个代码之间暂停，并在代码后输入（＃）。

如果需要输入其他代码，则可以在代码后面加上另一个“暂停”和（＃）。这样，您可以方便地进入电话会议，而无需安装其他应用程序，也不必输入所有额外的代码来验证自己。

您也可以使用相同的方法在键盘上输入数字，然后再按下拨号按钮，以绕过验证过程。

• 使用网络应用

另一个快速提示：如果您尚未在设备上下载会议客户端应用程序，请使用会议供应商的Web应用程序。像SparkleComm或Skype for Business这样的公司都包含一个通过其“网络应用程序”访问会话的链接，您可以通过桌面轻松地进行该操作，但也可以在移动设备上工作。通过选择忽略任何会诱使您下载应用程序的横幅，您可以更快地进入会话。

通过不安装本机应用程序而不是使用Web应用程序而错过的事情是访问其应用程序内的特定工具，例如访问白板或演示视频。

尽管通过其本机应用程序拨打电话会议要简单得多，但很多时候您已经预见到要预先安装该应用程序。否则，仅仅为一个电话安装一个新的应用程序甚至都不值得。具备在邀请中格式化会议号的功能，而无需输入任何内容或使用供应商的Web应用程序绕过验证过程，您现在可以专注于手头的呼叫，而不必担心输入所有会议桥代码用手等待语音提示。

今天的商业环境看起来与几十年前大不相同。互联网带来的通信技术的进步为公司开展业务和员工完成工作引入了多种新方法。

互联网已经转变的通信方式之一是电话服务。在比较VoIP与固定电话服务时，重要的是要知道它们是两种截然不同的技术。

选择哪一种适合您的业务将对办公室的通信方式，您为电话服务支付多少费用以及客户和员工可以利用哪种服务产生重大影响。

• 什么是座机？

人们说“固定电话”时，最常指的是使用实芯双绞铜线并插入两针或四针壁式插孔的电话。

一般来说，铜线电话技术自19世纪末发明以来并没有太大变化。座机电话基于一种模拟技术，该技术通过一系列交换机（物理交换箱）发送信号，这些交换机连接两个电话之间的呼叫。

铜电话线混乱不利的一面是，相同的模拟连接限制了服务提供商可以引入的新功能的类型。大多数运营商仅提供基本功能，例如呼叫等待，呼叫者ID，语音信箱，呼叫阻止。

具有讽刺意味的是，尽管有这样的布线麻烦，但固定电话还是相对可靠的。由于座机电话使用物理有线连接来拨打和接听电话，因此它们不会受到服务中断和其他服务速度下降的影响。

• 什么是VoIP？

VoIP代表基于Internet协议的语音。这是一种商务通信技术，允许通过Internet拨打和接听电话。

VoIP电话不使用传统的双绞铜线。使用与计算机或路由器相同的宽带Internet连接来连接电话。VoIP电话将电话内部的呼叫转换为数字信号。他们不依赖固定电话进行的物理交换。

由于一切都是数字化的，并且都使用Internet连接，因此VoIP服务提供商可以提供更广泛，更有用的功能集，从而使企业及其员工在日常通信中更具生产力和效率。

在可靠性方面，出色的SparkleComm VoIP服务取决于拥有快速，安全的互联网连接。在切换到VoIP之前，企业将希望确保其互联网连接符合VoIP服务的要求。

• 比较VoIP与固定电话

  比较SparkleComm VoIP与固定电话系统的最佳方法可能是查看四个关键领域：功能，技术，可靠性和成本。

• 特征

如上所述，座机电话仅限于最基本的功能，而SparkleComm VoIP电话则具有广泛的功能，例如具有虚拟接待员，语音邮件到电子邮件，自动呼叫转移，三位数拨号等等。

如果具有可在多个办公地点，移动设备以及云中使用的高级功能对您的业务很重要，则VoIP是获得它们的唯一方法。

• 技术

尽管座机电话系统的铜线和交换基础设施可能会存在一段时间，但重要的是要知道，这是许多电话公司不再致力于升级的旧系统。

数字通信正在迅速成为商业和消费者技术的新标准，并且大多数电话公司都致力于建立数字基础设施。

• 可靠性

座机在VoIP电话上的一个小优势是其可靠性。但是，随着高速互联网服务提供商不断改进其产品，VoIP和座机可靠性之间的微小差距将缩小。

• 成本

在考虑SparkleComm VoIP与固定电话服务时，通常是决定因素-VoIP通常比传统的固定电话服务便宜 40-80％。

在办公室中拥有多个座机电话需要一种称为专用小交换机（PBX）的东西。这是驻留在内部的物理硬件，可能会花费数万美元。

消除了最初的支出以及随之而来的服务和维护成本，使VoIP成为便宜得多的提议-特别是对于新兴企业和中小型企业，随着它们的发展，它们仅需要几条线。

• 新旧

VoIP与固定电话的确是新技术与旧技术的比较。正如我们绝大多数人已经从打字机，平装书和盒式磁带转移到计算机，Kindle和iTunes一样，电话服务也将全部数字化。

选择利用SparkleComm VoIP通过固定电话服务带来的诸多好处的企业将发现自己在降低成本，为客户和员工提供更好的通信选择，并随着技术的成熟和改进而能够利用新的数字VoIP产品和服务。

您可以采取以下措施来保护您的企业VoIP电话服务免遭未经授权的访问和攻击：

使用强密码

众所周知，默认密码是访问系统的最常用方法。在新设备或服务上保留默认密码可能很诱人。但是，要查找所有内容的默认密码，只需进行快速在线搜索即可。您是否真的想让黑客轻松进入您的系统？

但是，仅更改默认密码是不够的。您使用的密码应该很安全。它们不应该是黑客可以轻易猜到的常用词。强密码将不会使用明显的信息，例如姓氏，生日，喜欢的歌曲等。对于黑客来说，通过社交网络查找此类信息实在太容易了。

加密所有内容

加密并不是解决安全问题的灵丹妙药。单独的加密无法保护您的系统。但这应该是您整体安全的一部分。由于VoIP电话呼叫与所有其他数据都在同一网络上传输，因此您也应该对其进行加密。SparkleComm VoIP特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

不幸的是，设置网络后打开加密并不容易。您应该在初始设置和配置期间启用加密。如果您使用托管服务，请在虚线上签名之前询问提供商有关加密及其安全措施的信息。

考虑VPN

企业已经使用VPN为其员工启用远程访问。最好将VPN也用于您的VoIP商务电话服务。VPN建立了安全的隧道，供异地员工访问资源，就像他们坐在您的办公室一样。没有VPN，这种远程访问是黑客可以利用的漏洞。当系统和用户别无选择，只能使用公共或不安全的网络时，它可以保护您的系统和用户。

隔离您的呼叫

由于成本，组织不愿为VoIP系统使用单独的VLAN。建立和维护两个网络可能很昂贵。但是，通过隔离电话，可以使您的生活更轻松。

通过将SparkleComm VoIP电话限制在一个单独的网络中，可以确保黑客无法访问您组织的其他部分。当您只需要在网络的一部分上进行监视时，也更容易识别攻击的迹象。此外，它使故障排除更加容易。管理员无需检查网络上所有可能的设备，就可以隔离问题并快速发现问题。如果您的电话遇到问题，则不必担心电子邮件中断，反之亦然。

控制您的网络

在这种攻击中，黑客首先通过不安全的设备或服务器访问您的网络。他们尝试收集有关您电话系统的尽可能多的信息。不幸的是，许多用户和公司都通过不更改其帐户的默认密码来使黑客轻松。他们能：

• 通过电话向手机发送垃圾邮件
• 通过窃听和记录对话来窃取机密数据
• 打电话给假装自己的客户的客户，并获取宝贵的数据，例如帐户密码，PIN和其他凭据
• 用恶意代码和恶意软件感染网络
• 致电您的服务提供商并更改访问代码，计费计划或服务功能
• 通过更改密码将您锁定在网络之外

欺诈提供商和企业

黑客以不同的方式执行收费欺诈。但是，结果和目标是相同的。一旦攻击者控制了您的网络，他们就会进行欺诈。他们可能会以您的名义订购新服务。他们可以拨打数千个不同国家/地区的电话，而您必须为此付费。

一些黑客还购买收费的高级电话号码，以收取来电费用。然后，他们使用受损的VoIP电话服务来拨打该号码的电话。通过这种方法很容易赚到数千美元。公司可能会发现这一点为时已晚，他们与供应商一道追上了全款。

如何保护您的SparkleComm VoIP服务

随着数以百万计的组织使用VoIP电话服务，您的网络可能暂时不会受到攻击。另一方面，仅仅因为您直到现在还没有经历过攻击，并不意味着将来不会发生。总体而言，拥有一个具有多个防御工具的安全网络总是更好。

大多数组织都知道在设置任何企业系统时，安全性很重要。消费者也比以往更加意识到自己的在线安全性。随着安全事件每天都在头条新闻，有作为是太小心没有这样的事情。请继续阅读以了解如何保护您的企业VoIP电话服务免受黑客攻击。

但是，许多企业没有实施正确的安全防御措施来应对黑客。为什么？

设置安全的VoIP电话服务可能很昂贵。当企业转向VoIP的主要原因是成本时，组织忽略安全性也许是可以理解的。另一个原因是，许多企业不知道如何保护其电话系统。他们缺乏知识和专业知识。

但是，重要的是要记住，保护企业VoIP电话服务比处理攻击后果更容易且成本更低。保护电话系统并不意味着使用最昂贵的安全工具。这是关于分层防御以阻止黑客的全部内容。

为什么SparkleComm VoIP安全很重要

出于多种原因，保护企业VoIP电话服务的安全至关重要。

• VoIP电话系统的攻击稳步增长
• 黑客入侵电话系统，将其作为访问网络其他区域的网关
• 组织可能会丢失高度机密和敏感的数据，例如客户数据；财务信息; 专利与研究
• 客户更有可能指责企业未能保护其数据而导致信任度损失；销售；品牌价值

VoIP黑客如何运作

商业SparkleComm VoIP电话服务使用不同的协议，某些协议比其他协议更受欢迎。不幸的是，事实是没有协议能够100％抵御攻击。黑客还可以通过其策略来发挥创造力。攻击方法通常取决于目标协议和黑客的目标。

关闭您的网络

组织熟悉分布式拒绝服务攻击。这些攻击针对服务器，服务和整个网络。黑客可以使用相同的攻击方法来关闭VoIP电话系统。

很少有电话系统可以在数十万次恶意呼叫下继续运行。目的是使系统无法使用，并使用户无法拨打或接听电话。DDoS攻击还可阻止访问软件电话应用程序或任何相关资源，例如在线门户。

3）创建生活笔记，跳过演示文稿面板。 

演示软件旨在帮助将想法组织成页面，就像您在书本或论文中所看到的一样。多年以来，我们已经学会了演示语言，可以将思想分类和组织为最简单的格式。

现在是时候考虑重新学习演示文稿了，但是这次要考虑到协作。在SparkleComm中，您可以创建共享的笔记，其中可以包括评论，甚至还可以邀请任何受邀的人进行编辑。当然，在创建新闻稿或项目列表时，这很方便，但是为什么不将以前仅限于PowerPoint的东西用于那些呢？

但是，这将如何工作？想想一块空白的画布。想想你能穿什么，但是，请考虑一下画布的长度不受限制。它只会继续前进，并且您会在合适的时候创建分隔。本质上，您不受软件的限制。您受到在页面上需要放置的内容的限制。创建表格，嵌入图像和视频，保存草稿并邀请评论。突然之间，您一直在传递并从版本控制角度努力进行控制的PPT变成了一个实时文档，可以根据您的需要不断更新，与您想要的对象共享，并且可以跟踪版本控制而无需花哨的命名约定。

4）将垃圾邮件与重要邮件分开。

我认为开始新工作后，垃圾邮件开始用六个月的时间才开始滚动到我的收件箱中。现在是每天的烦恼，即使使用过滤器和排序，也越来越多的主题与我的工作或公司松散地联系在一起。而且每天我都会整理，垃圾分类或只是忽略，最糟糕的是，当我从取力器返回时，看到一个巨大的收件箱等着我，只花了30分钟以上的时间就遇到了垃圾。

真正的问题在于，由于垃圾妨碍了邮件的丢失。使用SparkleComm统一通信平台，这不会发生。您不会收到与工作无关的消息，或者我应该说与您处理的消息无关的消息，没有排序或筛选，没有过滤器。

5）在需要时保持连接状态。 

在当今的工作世界中，经常需要下班后保持联系。但是我们不能总是保持完全沉浸，我们只能浸入脚趾。有时，我们必须出于自己的理智而完全断开连接，或者在忙碌的一周后终于休息一下。这就是为什么选择轻松快速地打开和关闭很重要的原因。

看看您是否经历过：有时晚上我会上网以回复微信消息或电子邮件。我知道的下一件事，是60分钟以上的阅读文章或浏览社交媒体网站的经历。这就像时间扭曲，在那一刻，我宝贵的空闲时间才消失了。正是由于这个原因，我使用SparkleComm统一通信移动应用程序（iOS和Android）。我无需打开计算机就可以轻松地做出响应或签到，从而使我自己陷入了潜在的麻烦之中。我可以在路上而不会浪费时间，它可以帮助我保持专注。拥有像SparkleComm这样的统一应用程序可以帮助我保持专注，无论是在工作中的项目上，还是试图回到我想在工作之外做的事情。当我下班后需要工作时，我可以进出而没有问题。

“如果每个人都一起向前迈进，那么成功就是自我照顾。” -亨利·福特

在1990年代，人类学家罗伯特·邓巴（Robert Dunbar）首次提出，理想的社会群体应不超过150人。有趣的是，原因与我们新皮层的大小直接相关，而新皮层的大小也与视觉和听觉有关。有了这么多信息，我们的大脑就无法与150多人同时建立稳定的社交联系。

试想一下曾经构成整个人口的狩猎采集者的小团体，工作主要涉及简单地确保有足够的食物，水和住所。现在想想今天，我一次保持数十次对话，可能就在我最大社交规模的最大值（如果没有结束）上，而这只是在起作用。我每周都会与数百个我不记得的链接和文档进行交互。我有一个截止日期，从会议和约会到生产周期要跟踪，而且我与个人或团体有很多合作的时刻，以至于我无法让他们保持清晰和分离。 关键是，我们有限的生物框架要求构建工具以适应我们的工作方式，就像我们在寒冷时必须穿夹克或为了保持干燥而盖屋顶一样。自从第一台计算机进入办公室以来，我们一直在尝试构建工具，以帮助我们更好地开展工作，帮助我们适应生活环境。

这导致我们进入统一通信时代。您可以通过以下五种方式使用SparkleComm统一通信平台来支持您的自然能力并发挥出大部分日常工作活动和团队精神。

1）组织您的社交工作世界。 

我们有很多工具可以帮助我们组织社会世界，但是不幸的是，社会的工作世界可以忽略。有时，SparkleComm感觉就像一个社交媒体网站。在工作中，我会与我的工作团队保持联系，有时会分享偶尔的猫视频或度假照片。但是最重要的是，对话是关于工作的，在其中分享想法和项目文档是我今天的核心部分。借助SparkleComm统一通信平台，我可以将这些对话设为私人对话，从而将群组限制为仅需要加入的人。我可以轻松地将共享资产传递给另一个联系人，而无需创建新电子邮件。它只是成为我们对话和协作点的一部分。

我经常向同一群人发送电子邮件，或者在与同一个团队会面后跟进。借助“小组”和“团队”，它们可以保持井井有条，从而可以快速访问，而不会令人沮丧地回滚电子邮件的各个层级以找到该链接或评论。一切都集中在一个可搜索的流中，所有文档和链接很容易在消息的右侧找到。默认情况下，您的社交世界是有组织的。

2）使您的工作生活易于搜索且易于组织。

有一个原因使Google成为互联网上访问量最大的网站。这些天，我们在搜索中思考，搜索是我们几乎可以找到所有东西的手段，但是通过工作，过去并不是那么容易。搜索是事后的想法，只限于一次性使用的应用程序。

您何时收到那一份文件，是谁发送的？我们上个月决定前进什么？预算最后一次去哪儿了？SparkleComm就是为此而生的。您无需四处查看，而可以搜索从便笺，团队到个人对话的所有内容。可以在需要时突然搜索并找到您的工作生活，从而节省了时间和精力。

今天成为工作父母已经成为“新常态”，它要求的平衡行为可能具有挑战性。在这里我们分享了五种方法来使在职父母更好地保持健康的工作与生活平衡。

1）有一个计划并坚持下去

计划可以节省大量时间，并大大降低压力水平。借助可跨设备同步的数字日历，简化工作和家庭的日常“待办事项” 。不要简单地输入医生的约会和电话会议，而是尽可能多地计划。安排每周的用餐，家庭时间，独处时间以及整个星期需要完成的其他数百万件事。尝试一个星期，看看您节省了多少时间。现在，您将如何利用所有空闲时间？

2）一家人吃早餐

与家人共享早餐，开始新的一天。与您所爱的人一起享用健康的便餐是从右脚开始新的一天的理想方式。我们经常花很多时间奔波于早晨，这样会增加压力水平，减少与家人在一起的时间，并使您陷入办公室的疯狂和焦虑中。

3）利用技术优势

在当今世界，技术可以成为您最好的朋友。使用数字日历进行组织，使用移动应用程序，SparkleComm视频聊天提高生产力，并在任何地方使用SparkleComm统一通信系统与您的团队合作，在智能设备上与您的客户进行SparkleComm语音通话，传真，文本，在线会议等，自动设置支付账单并在线购物。这些只是技术可以帮助您顺利完成工作的几种方式。

4）知道何时寻求帮助

当您竭尽所能保持井井有条，与家人共度美好时光而又跟不上时，会发生什么？现在该寻求帮助了！每个人都不时需要一点帮助，不要冒着工作和生活倦怠的风险  ，而要向家人，朋友和同事寻求帮助。无论是看孩子，开车约他们，还是在工作中感到不知所措，您都需要知道何时该寻求帮助。

5）永远不要忘记你自己

作为工作父母，您几乎需要工作，家人和朋友的无数要求。每天您起床准备征服世界。但是，您会多久花一点时间在自己身上呢？“我”的时间不是自私的，实际上，这与自私相反。清新，轻松，快乐的“您”使所有人受益！您将有更多的精力与孩子们一起玩耍，有更多的耐心来处理人际关系，为解决工作项目提供更多的创意，这份清单不胜枚举。如果您希望创造完美的工作与生活平衡，则必须每天抽出时间专注于自己。

您是在职父母吗？您如何保持工作与家庭的平衡？

5，共同决定

在作出决定的同时，应允许每个成员发表意见，提出想法，并在此基础上作出决定。每个成员的想法和思想都应该得到应有的重视，然后每个成员不仅应该在做出决定时还应该在整个决策过程中为整个团队提供支持。

6，保持信任并更多地了解团队成员

如果团队的每个成员承担作为团队一部分分配给他们的工作的责任，那么彼此之间就会建立信任。当成员彼此信任时，他们将希望彼此沟通，互相了解，并在保持尊重的同时分享他们的想法和想法。为了建立更好的信任和舒适感，团队成员可以在办公室外共享一些非正式的时间，如果所有成员都不在同一个城市/国家/地区，那么他们可以通过使用受欢迎的视频会议来彼此了解SparkleComm视频会议之类的软件。在分享这些非正式时刻时，了解彼此的长处是一个好主意，以便可以以最佳方式使团队合作更加成功。

7，尊重多样性/差异

由于团队由不同的成员组成，因此价值观和背景的差异很自然。为了在业务中享受有效的团队合作，应该尊重这种差异，事实上，团队中的每个成员都应被视为独一无二，并应尊重他们的贡献。每个人都有不同的知识，经验，技能，意见，而这正是帮助团队更加成功的原因。因此，庆祝与众不同。

既然您已经学到了一些有用的简单提示，可以在工作场所保持有效的团队合作，那么就从现在开始使用它们。很快，您会发现您的团队以更好和更强大的方式进行联系，当然，这也将对您的业务产生巨大而积极的影响。