归档: 2019

4.创建一个轻松的工作日 

SparkleComm VoIP电话服务可以通过多种方式来提高企业的生产率水平。用直观，全面的VoIP电话服务代替过时的传统电话系统，将使您的员工的工作更加轻松。即时通讯使您可以更轻松地进行同事之间的交流，员工可以设置自己的“状态”，以便同事知道何时可以自由交谈–所有这些都可以更有效地进行时间管理。  

可以使用视频会议代替耗时的物理会议-节省会议室和差旅费用。可以在需要时转接呼叫，并可以播放录制的消息，以告知客户有用的信息，例如营业时间。 

5.帮助维持客户关系 

与客户保持积极的沟通是长久而富有成果的关系的关键。当客户发现与公司联系困难或耗时时，他们会感到疲倦和沮丧，VoIP电话服务的灵活性使企业可以随时随地为客户服务。  

如果您的企业决定允许员工灵活地工作，则可以在家中通过台式机或移动电话接听电话。如果出现问题，并且员工的成员在帮助客户的同时需要同事的帮助，他们可以将呼叫转接给其他人，建立三方呼叫，或者在与IM聊天的同事联系时保持联系。这意味着客户不会一直等待回叫，而对收到的客户服务标准感到满意。  

结论 

在日益拥挤的市场中，企业需要努力从人群中脱颖而出。VoIP电话系统可以通过多种方式使小型企业受益，无论您是在办公室还是在备用房间中工作，都可以帮助您的企业树立专业形象。SparkleComm VoIP随时可以适应您不断变化的业务需求，为您的员工提供更简单的工作生活，并让您始终将客户服务放在首位。了解有关如何实施VoIP电话服务并使您的小型企业蓬勃发展的更多信息。  

2.它有助于扩大团队规模 

随着业务的增长，您可能需要聘请新员工，使用传统电话线可能会非常昂贵，并且需要额外的硬件费用和培训员工使用电话的时间。VoIP电话大大降低了所涉及的成本。通过为员工提供在其计算机上的耳机或允许员工使用移动VoIP可以节省金钱，这意味着无需为每位员工购买全新的电话。  

SparkleComm VoIP还提供了方便的分步教程，以帮助员工掌握系统的来龙去脉。当您的团队准备成长时，增加的通信成本不应该让人望而却步，而使用VoIP电话服务则不会。 

3. VoIP为您的团队提供了灵活性 

作为一家小型企业，在诸如办公室奢侈品之类的事情上，您可能无法与较大的雇主竞争，但是，增加灵活性的好处可能对您有利。为了实现更好的工作与生活平衡，越来越多的雇主为员工提供远程工作和灵活的工作时间。传统电话系统将其与您的办公桌捆绑在一起，这限制了许多人追求的灵活性。  

VoIP电话服务为您的企业提供了所需的软件，使您的员工可以随时随地工作，同时保持专业形象。劳格的研究表明，公司可以通过给予员工更多的自由以适合其个人需求的方式来工作，从而从中获益，例如提高生产率，提高员工士气以及对组织的更坚定承诺。照顾好您的团队是经营小型企业的重要组成部分，也是某些人发现为小型组织工作的想法更具吸引力的原因之一。 

小型企业在投资交流方面处于独特的位置。他们可能无法获得大型企业可以使用的那种资金，但是有了VoIP电话服务，这并不是为您的组织提供全面而专业的通信系统的障碍。  

为了提高成本效益并物有所值，小型企业需要VoIP电话服务，这将使公司受益匪浅。VoIP电话的优点在于，它们可以为组织带来深远的好处，不仅可以改善通信，还可以为小型企业带来全面的影响。 

1.给潜在客户留下深刻印象 

在寻求与大型企业竞争时，小型企业面临的主要障碍是与大型企业一样专业和可靠。您可能没有大量的员工来处理查询，也没有预算来雇用接待员来接听电话，但是使用VoIP电话，这些障碍已经过时了。  

必须获得潜在客户的信任，尤其是在推销公司的早期阶段。拥有VoIP电话服务可以投射正确的图像，因为它可以提高您的业务效率，并为您的客户带来专业的触感。   

在忙碌的一天中，您可能没有足够的人力来立即接听每个电话，拥有音乐可以使客户的等待更加轻松。传统电话线可能会长时间保持啮合状态，从而导致电话线阻塞或来电者心烦的忙音。SparkleComm VoIP具有呼叫转移功能，因此所有可用的员工都可以及时为客户提供帮助。 

客户会对自己感到健壮和值得信赖的公司充满信心。因此，建立正确的第一印象可以在未来几年内对您的业务产生积极影响。俗话说，您只有一次获得第一印象的机会，SparkleComm VoIP电话服务为您的企业提供了最佳的机会，使您获得正确的印象。 

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

以为您节省数十万甚至数十万美元，这与旧的PBX系统的成本相比。

商业调查显示，在大约一半的组织中，同事在拨打他们的第一个电话时无法互相联系。

因为SparkleComm VoIP已连接到您的计算机，所以有台式机软件可让您查看同事是否在IP电话上，您可以单击他们的图标来呼叫他们，并使用台式电话与他们交谈。

如果他们很忙，则可以使用同一软件在他们的语音邮件中留言而不打扰他们的电话，并通过电子邮件或即时消息发送给他们。这样可以提高生产率，减少停机时间并提高利润。

• 3.获得相同的企业级软件，但价格更低

SparkleComm的VoIP解决方案是根据每个客户端的需求量身定制的。

无论您是呼叫中心，具有许多不同部门和专家的多方面业务，还是进行大量在线视频会议和网络研讨会的业务，托管VoIP都包含许多您需要的标准功能或负担得起的附加功能。

托管的VoIP每天都包含许多财富500强公司的功能。如果您很幸运地被列入该排行榜，那么仍然没有理由不利用SparkleComm的VoIP的低价格和强大功能集，其中包括：

1.ACD呼叫队列

2.自动话务员

3.呼叫寄存

4.电话会议

5.按名称拨号

6.组环

7.保留音乐

8.语音信箱转录

• 4.新技术=更好的音质

IP电话是一项不断发展和完善的技术。不断发展的一个方面是音质。客户来自各行各业。有时英语是他们的第一语言，有时不是。

VoIP呼叫中心的座席也可以来自世界各地，尤其是菲律宾和印度。

当您的客户和客户服务代表相互误解时，很多事情都会出错。虽然任何一方不太可能会因误解而真正冒犯，但完全有可能一方只能部分地理解对方，并要求自己重复。

VoIP的宽带音频（也称为HD语音）扩展了频率范围，并使电话音频的采样率增加了一倍，从而可以更轻松地区分较高音域的音节。更好的声音质量使谈判变得更容易，企业对企业之间的通信更好，背景噪音得到更好的过滤。

• 5.国际存在

海外VoIP通话非常便宜，对于世界大多数地区而言，通常为每分钟3美分。但是低国际利率只是开始。商业VoIP计划中包括您自己网络中的所有电话，包括国际电话。

商业VoIP服务提供商拥有高级计划，其中包括免费拨打许多全球区号。您甚至可以使用智能手机或笔记本电脑通过Wi-Fi热点连接到VoIP网络，从而节省国际漫游费用。

但是SparkleComm VoIP真正的非凡之处是网真。使用网真，您可以与半个世界之外

根据一项国外的人口普查数据显示，有超过16,000家公司雇用了500多名员工，总共为超过60,000,000人提供了工作。但是，没有一家企业如此庞大以至于无法承受浪费。

企业VoIP的最大优势在于它具有可扩展性，这意味着该服务能够处理从最小到最大的任何企业的需求。商业VoIP提供商之间存在激烈的竞争，这意味着大型公司可以与具有可靠记录的顶级公司协商最佳交易。

一些国外的大型企业，例如汉堡王，达美航空，欧文材料，TMW系统运输，安捷伦科技，Allstate Insurance和Farmers Insurance，据报告节省了多达60％的电信费用，最多节省了六位数。升级到Internet协议语音的最佳时机再合适不过了。以下是您应出于大型企业需求而升级到VoIP的主要原因。

• 1.便宜的出站，入站和免费通话时间

IP电话，尽管具有所有令人惊奇的功能，却以拨打电话便宜而闻名。较低的价格部分是由于VoIP建立在互联网的现有基础架构上，并且与电路交换PSTN相比，语音数据通过互联网协议进行发送更便宜。连接到SIP地址而不是电话号码的呼叫仍然便宜。国际和免费分钟每分钟仅需几美分。

无论您是否了解背后的科学，您都绝对可以理解自己的底线。像SparkleComm中的VoIP电话服务的每月平均运营支出花费很低。

您可以通过针对业务的每个部门量身定制电话服务来进一步增加节省额。某些建筑物（例如仓库）主要进行内部呼叫；其他建筑物，例如办公室，拨打和接听许多电话；客户服务中心主要接听电话。

无论您希望使用哪种呼叫计划组合（内部呼叫，呼入，呼出，免费电话，按流量计费或无限制计划），您的SparkleComm VoIP服务提供商都可以针对每部电话定制您的计划，从而每月节省您的钱。

• 2.内部通话免费且易于拨打

手机网络在其服务的订户之间有免费电话。

像SparkleComm这样的商业VoIP服务提供商的使用方法相同，但是商业VoIP服务具有专门为商业设计的功能。

比如给出的最简单的例子是扩展。作为一家大企业，您可能有一个专用小交换机或PBX，它可以连接同一建筑物内的不同电话并允许网络内的免费通话。一个IP-PBX不仅连接建筑物，还连接整个公司。

您可以使用三个或三个以上数字的分机号，因此通过使用VoIP服务呼叫相隔半个世界的同事就像按三个按钮一样简单。当您拥有遍布全球的数百名员工时，拥有自己的免费电话内部网络可

Internet语音协议（也称为VoIP）是拨打和接听电话的另一种系统。企业越来越多地用这项新技术取代其传统座机。随着技术的不断完善和证明，这尤其如此。对于企业及其与员工和其他企业联系的能力，可靠性至关重要。在投资并使用此类技术之前，公司应充分了解它是什么以及它如何使他们的业务受益。

• VoIP电话系统如何工作

SparkleComm VoIP电话系统基本上是Internet电话系统。它们允许用户通过使用Internet拨打和接听电话来绕过电话公司。当一个人使用此系统拨打商务电话时，由于模拟信号无法通过Internet传输，因此他或她的语音将转换为数字数据。这些数字数据被分解成小的数据包，然后通过计算机网络发送给接收者。然后将数据转换为另一端的电话可以理解的数据，以便可以听到对话声音。

• 托管VoIP与现场PBX

实施该系统的企业可以使用VoIP提供商（Loogear）来传递已拨出的电话，也可以使用现场“专用小交换机”（也称为PBX）。VoIP提供商通常是最便宜的选择，因为异地提供商负责管理系统。然而，尽管现场PBX价格昂贵，但对于寻求更精细控制和自定义系统的大型企业而言，通常更好。

• VoIP的技术要求

转向VoIP的企业还将需要宽带Internet连接和可以与该系统配合使用的电话。公司的宽带连接应具有足够的带宽，以容纳将同时使用该系统的用户数量。通常，这对许多企业而言都不是问题。但是，小型企业和家庭企业应验证其与Internet提供商之间的带宽是否足够。而且，电话 本身将需要具有使用VoIP进行通信的能力。企业可以选择购买启用了此功能的电话，也可以选择可以连接模拟适配器的传统电话。

• 谁最适合VoIP电话系统？

SparkleComm VoIP电话系统适用于可以访问Internet的任何类型的业务。例如，许多大学已改用VoIP系统。遍布全国或世界各地的经常向客户和其他企业打电话的企业可能会使用这些系统，因为它们可以节省成本 。实际上，降低总体成本是在传统电话上使用VoIP的主要好处之一。除了没有或有很低的长途费用（有些甚至可能在全国范围内提供无限制的通话）之外，VoIP系统还提供了较低的月费率和年费率。

• VoIP常用功能

企业通常还可以 从这些类型的系统中享受其他功能。除了电话会议，语音邮件，呼叫者ID和其他常用功能之外，企业还可以访问虚拟接待员，将电子邮件和/或语音邮件转发到移动电话的 功能或可自定义的呼叫筛选 和转发功能。

• VoIP注意事项

尽管有很多积极的方面，但公司还应考虑到VoIP系统确实存在一些缺点。应该考虑的最大问题是，如果电源断开，系统也会断开。但是，如果您的VoIP解决方案包括可用于访问商务电话和协作功能的移动应用程序，则中断可能很小。您还需要验证您正在考虑的VoIP系统是否已连接到紧急服务。当VoIP首次出现时，这是一个主要缺点。然而，紧急服务连接在当今的VoIP电话系统中更为普遍。

• 进行最后通话

总体而言，对于许多公司而言，切换到SparkleComm VoIP电话系统是一个明智的选择。凭借先进的技术和较低的成本，许多企业正在看到切换电话系统的好处。但是，并非所有VoIP解决方案都适用于所有公司。认真研究并找到最合适的VoIP系统是公司充分利用这项新技术的最佳方法。

今天主持会议的任何人都知道，人们需要不断地寻找可靠的视频聊天应用程序，以帮助他们的对话更加顺畅。 就在几十年前，会议是面对面的，有面对面的对话，而且经常会有Powerpoint演示文稿。

但今天？

会议仍然需要面对面地举行，但是人们依靠技术来做到这一点。由于形成这样的事实，即在完成高质量工作方面，位置越来越重要。

2016年，有43％的美国人报告说他们至少将部分工作时间花费在远程工作上。再加上自由职业者和合同工正在增加的事实，许多公司现在有大量的远程雇员，仍然需要包括在对话中。

实际上，据研究发现，有25％的会议至少有一位视频参与者在通话。

不用说，会议的这种转变使许多企业争先恐后地寻找可以满足他们不断变化的需求并帮助他们参与所有员工的视频会议软件。

现在，无论是面对面的还是虚拟的，都可以使SparkleComm视频会议来跟踪您的时间，并查看这些会议真正占用了多少时间。

为什么需要视频会议

随着工作世界变得越来越数字化，人们很容易认为视频会议对您的团队来说不是必需的。

从即时消息到电子邮件，再到标准电话，您还有许多其他选择和数字工具可以简化与工作人员的沟通。但是，请放心，SparkleComm视频会议是军械库中绝对需要的东西，尤其是随着劳动力的不断变化。

以下是一些原因，证明SparkleComm视频会议应用程序是最适合自己的：

SparkleComm视频会议非常高效：尽管很多人抱怨会议，但不可否认的是他们可以作为一种便捷的交流方式。借助SparkleComm视频会议，无论参与者身在何处，您都可以进行实时讨论并立即共享材料。这种方法可以使您从无尽的电子邮件链中解救出来，在邮件链中无论如何事情都会丢失。

SparkleComm视频会议有助于建立公司文化：公司文化很重要。但是，当您与自由职业者和远程团队合作时，可能很难建立和培养自己。SparkleComm视频会议使您团队中的所有成员都有面对面互动的能力，这使他们无法感觉自己与公司没有真正的联系。

SparkleComm视频会议很吸引人：当然，您可以通过电子邮件或电话来完成任务。但是，这些类型的交流通常没有视频会议那么有趣。通过利用视频使所有人都参与会议，人们将更加参与对话，因此，更有可能继续执行这些行动项目。

这些只是现代企业严重依赖视频会议软件的一些原因，我们认为它们很有说服力。

你是否还在寻找满足自己的视频会议需求的应用或解决方案？或许你可以将SparkleComm视频会议解决方案作为你的首选。

在安全的云通信和协作平台中寻找什么

全面的云协作平台消除了对多个通信应用程序的需求及其伴随的潜在安全风险。拥有更少的应用程序意味着更少的潜在切入点可供黑客利用。您应该在制药的云通信和协作平台中寻找什么？该平台应包括：

1.团队消息传递功能，使您的团队可以快速构建消息传递组，以共享想法，文档以及围绕项目或主题的链接。消息警报可通过电子邮件，SMS以及桌面和移动应用程序立即接收语音和传真消息的通知。

2.云语音可在所有设备（计算机，智能手机或平板电脑）上为您提供一个号码。查找功能，例如分机，呼叫转移，呼叫委派以及将正在进行的呼叫转移到其他设备的功能。

3.视频和音频会议，使您可以在任何设备上进行连接和协作。寻找高清音频和视频以及云智真，以从会议室流式传输视频。

4.一个协作式联络中心，可实现高效的全渠道路由，实时协作能力，劳动力优化和分析。

5.Internet传真，使您能够从计算机，移动设备，Microsoft Outlook，云存储提供程序（例如Dropbox）等发送和接收传真。

6.一个集中的应用程序，将上述功能集成到一个位置，因此您可以轻松地在台式机和移动设备之间切换通信模式。

幸运的是，所有这一切功能在劳格SparkleComm统一通信平台都能找到。

安全级别如何？

如前所述，生命科学的云通信和协作解决方案应通过全面的安全风险管理框架来交付。这确保了所有数据，包括物理，网络，主机，数据，应用程序和业务流程的高度安全。

在这个全面的风险管理框架中，在所有端点之间寻找TLS（传输层安全性）和安全实时传输协议加密，这使生命科学团队可以发送信息而不必担心会受到威胁。劳格SparkleComm通讯平台特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

还要寻找基础结构安全性，例如防火墙和会话边界控制器，多个身份验证级别，入侵检测系统和欺诈分析，监视，系统强化和漏洞扫描，所有这些都可以彻底保护您的信息。

行业安全认证也很重要。寻找以下行业认证：

SOC 2类型II

SOC III

HITRUST CSF

Skyhigh CloudTrust

现在，生命科学可以使用安全的云通信平台，劳格SparkleComm致力于在整个平台上如何收集，传输和保护客户数据方面保持透明。鉴于在全球的足迹，他们在全球范围内遵守法规，并在不断创新以适应区域性准则。劳格已在系统体系结构和基础架构的每个级别上采取了广泛的措施，并与同类最佳公司合作以保护SparkleComm平台。这就是为什么生命科学和制药公司选择SparkleComm作为他们选择云通信和协作解决方案的原因。

Loogear是一个电话会议提供商，它旗下的SparkleComm可为多达1,000位参与者提供会议呼叫，Web管理和日历集成，这远远超出了其他服务的限制。对于希望使用功能强大的电话会议系统而无需支付硬件费的企业，此选项是最佳选择。

SparkleComm的可以基于Web或者基于APP的会议服务提供给用户。该服务还可以用于主持网络研讨会，并为录制的会议提供在线存储。

SparkleComm电话会议的一些关键功能包括：

• 通话限制

借助SparkleComm，您可以举办多达1000名参与者的在线会议，其规模远远超过其他任何提供商。这远远超过了和其他竞争对手的通话限制。

• 通话控制

SparkleComm提供“无预订服务”。这意味着您可以随时主持会议，而无需提前安排会议。电话会议一旦进行，您就可以像大多数此类解决方案一样将呼叫者静音，私语，开始录音并锁定呼叫。基于Web的控件还为您带来了额外的好处，即能够看到通话中的每个人的状态。

• 通话录音

SparkleComm提供了会议录制功能。您可以从桌面应用程序启动音频或视频会议的录制，所有录制的内容都会自动保存在电话会议服务提供商提供的在线存储中。这比不提供视频录制选项的其他解决方案要方便得多。

• 移动应用

SparkleComm提供了适用于iOS和Android设备的移动应用程序，这对于视频会议系统而言是罕见的。该应用程序允许您主持会议，管理呼叫和配置帐户设置，就像使用该应用程序的桌面版本一样。

• SparkleComm设置和易于使用

注册该服务仅需几秒钟。您可以通过输入账号密码和手机号来创建免费帐户。然后您就可以通过账号密码登录，直接进行免费2方的会议电话呼叫。

• SparkleComm客户支持

SparkleComm的客户支持非常棒。与现场支持代表交谈以提供完全免费的服务令人惊讶。所有问题都得到了非常详细的回答，该代表对系统的功能和设置进行了清晰的解释。

• SparkleComm缺少什么

SparkleComm在功能方面并没有太多缺失。但是，在线存储仅限于1GB的视频或音频呼叫记录存储空间。此外，在会议之后，它也不会直接将录音直接发送给您，您可以APP上或Web上直接查看。

• 用户对SparkleComm的看法

使用此电话会议服务的企业很欣赏它的安全便捷和可靠。许多小企业主最喜欢在会议上最多支持1,000个呼叫者，并具有呼叫记录，屏幕共享和国际电话等功能。

安全云通信在生命科学领域的优势 

劳格SparkleComm 统一通信平台解决了制药业的多个痛点，包括数据孤岛和分散的员工队伍，不断扩大的人才缺口，停滞不前的创新和延迟的上市速度以及与外部利益相关者的不良互动。

团结分散的劳动力

许多制药公司在全球设有办事处，因此员工分布广泛。在生命科学领域，实现更好的全球协作所面临的挑战与任何大型企业一样。数据通常存储在孤岛中，这意味着不同的团队可以在相关领域进行工作，但无法访问彼此的数据，甚至无法知道它们正在发生。

在全球范围内扩展的SparkleComm云通信平台可以解决该问题。科学和开发团队以及其他授权的利益相关者可以相互访问并实时保护数据，这对于避免重复工作及其伴随的资源损失至关重要。在大型组织中，打破不同区域之间的障碍可以增加价值并改善处理当前沟通流程的方式，并创造新的机会来建立先前断开的区域之间的沟通。

铸造更广阔的人才网

对于许多生命科学公司而言，人才采购已成为持续创新和增长的重要障碍。当地技术工人可能短缺。

云通信和协作工具使生命科学公司能够实现安全的全球协作，从而在人才搜寻中投入更广阔的网络。来自世界各地的熟练研究人员可以通过他们选择的设备和媒介（例如，视频，语音，安全消息传递）在安全的SparkleComm统一通信系统中进行协作。消除地理限制，有助于生命科学利用全球可用的人力资本资源。

加快上市速度并促进创新

缺乏安全的协作工具以及跨研发团队的敏捷访问会导致延迟和创新计划停滞。提供文件共享，消息传递或视频会议以及对时间敏感的信息的交换的SparkleComm云通信解决方案可以导致一个数据湖，该湖充满着重大创新的潜力，甚至是科学研究的突破，从而可以加快上市速度。

促进与医生和患者的互动

多个零散的通信应用也会导致不良的外部通信。这导致难以招募用于临床试验，市场营销以及患者和医师参与。

具有内置联络中心功能的SparkleComm云通信平台可以与研究同事，医生和患者进行全渠道对话。麦肯锡指出：“药品销售代表，医学科学联络员和患者服务团队可以亲自或通过手机，互联网，应用程序或社交媒体来告知和影响患者，医生和护理人员。”