归档: December 2019

首先是语音邮件，然后有电子邮件，接下来是智能手机。长期以来，新技术一直是企业交流方式改变的原动力。随着对协作的日益关注，如今具有移动功能的工作人员也在寻找将消息传递，任务管理和视频会议集成到与同事和客户的日常交互中的方法。

现在，每个人都始终保持联系，团队合作的概念已发生了巨大变化。员工需要能够使用消息传递，视频，文本和其他通信工具在任何地方与团队成员进行协作。通过将所有这些各种功能整合到一个平台中，劳格SparkleComm统一通信使团队能够比以往更快，更轻松地协作和共享信息，从而使团队更加敏捷。

企业现在实现这种协作的关键方法之一就是将移动设备集成到工作日中。对于许多人来说，工作环境现在是不稳定的，仅受Wi-Fi或蜂窝信号的可用性的限制。但是，劳动力流动性的上升带来了新的业务通信挑战。与当今的移动办公人员保持同步，要求公司确保其当前的商务电话系统能够满足移动中员工不断变化的需求。

在现代办公室中，业务通信分为两大类：实时和异步。实时通信（例如语音呼叫和视频会议）要求人们实际上同时参与对话。另一方面，异步通信（例如电子邮件）允许人们在自己的时间彼此独立地进行通信。

但是，文本消息传递应用程序的日益普及导致了第三类：近实时通信。消息传递应用程序现在为人们提供了更大的灵活性，使他们可以随时随地与他人进行近乎实时的对话。 SparkleComm统一通信将实时，异步和近实时通信整合到一个集成的通信系统中，SparkleComm提供文本，语音，视频，团队协作等。用户可以针对每种情况使用最佳方法进行交流。商业SMS允许用户使用个人设备通过其办公室电话号码发送消息。它不仅可以保持专业形象，还可以保护个人联系信息的私密性。

现代的协作和交流已经超越了呼叫和各种消息传递媒体。但是，团队需要能够共享文件，照片和文档。但是，在实际需要它们时再次找到这些文件通常会使您感到沮丧。SparkleComm 协作工具极大地简化了与同事共享内容的过程。电子邮件，讨论和文件都集中在一个协作的工作区中，从而大大减少了在不同应用程序之间搜索和组织信息所花费的时间。

借助SparkleComm，云通信和团队协作可以一起帮助公司中的每个人更有效地工作。

基于云的劳格SparkleComm商务电话系统为您提供处理所有商务通信的功能和灵活性。设置简单，并且与传统电话硬件不同，它不需要专门的技术支持或培训。实际上，该系统的设计使用户可以处理大多数自己的帐户管理。一切都旨在协同工作，并且有很多方法可以自定义SparkleComm。使用SparkleComm统一通信平台，您可以使您的商务电话系统变得更好。

设定营业时间

每个人都需要一些停机时间。个性化您在SparkleComm帐户中的工作时间，以控制“全天候”处理电话的方式。这非常适合仅在特定日期上班的兼职员工，或当你深夜在家时确保商务电话不会中断。每天的时间可以相同，也可以为一周的每一天设置自定义时间。

在SparkleComm帐户的“用户详细信息”下设置营业时间。然后在“ 呼叫处理和转发”中，指定您希望在小时后处理呼叫的方式。在您的工作时间之外，可以直接将呼叫者发送到语音信箱，可以听到无保留语音信箱的通知，也可以将其转接到其他号码。

主语音信箱

语音邮件是当您无法接通电话时的绝佳工具，但是如果您接听大量电话，语音邮件也可能会令人不知所措。SparkleComm的语音邮件选项可以帮助您处理传入的消息。当您无法停止收听消息时（例如，在通话中或在会议中），语音邮件预览使您能够通过电子邮件或在SparkleComm移动应用中阅读自动转录。这是一种筛选消息和确定响应优先级的快速方法。SparkleComm的语音邮件到电子邮件功能将语音邮件作为电子邮件附件提供，因此即使您不在办公桌旁，您也可以一次收听所有邮件。当然，SparkleComm统一通信应用程序也可以提供所有消息以获得最大的灵活性。

阻止推销电话

如果您的电话因重复通话而无法接听电话，请登录到SparkleComm帐户并阻止不需要的电话。呼叫阻止非常灵活，可以阻止特定的呼叫者甚至整个区号，并且可以从播放给被阻止的呼叫者的不同消息选项中进行选择。

自定义通知

SparkleComm统一通信还为来电提供灵活的路由选项。但是您知道通知同样灵活吗？完全可以自定义未接来电通知和消息警报，以适合您的工作流程。语音邮件消息可以触发文本警报到您的移动设备，例如，将传入的传真通知通过电子邮件发送给助手。自定义的通知可以节省时间，并有助于确保您始终处于需要注意的消息的顶部。

只需进行一些小调整，您就可以调整SparkleComm帐户，以帮助您更好，更高效地工作，同时减少干扰。关注您的业务，因为我们涵盖了您的业务沟通。

从个体经营者到大型公司，电话服务是任何企业通信的重要组成部分。但是，大型公司使用本地PBX（私有分支eXchanges）所具有的功能类型远非小型企业使用模拟座机或关键系统提供的功能，这些功能需要复杂的设置和维护。

VoIP电话服务（通常称为托管VoIP或虚拟PBX）的引入改变了所有这些情况，并为所有企业规模提供了公平的竞争环境。

现在，每个人都可以使用自动助理，保留音乐和语音邮件到电子邮件等功能，而定价通常只是基于用户数量。

那么劳格科技的SparkleComm VoIP的简单性使您可以轻松地（更重要的是，通过安全的在线门户单击几下鼠标）来快速添加或删除用户。不需要特殊的技术技能，也不需要外包维护合同。

SparkleComm VoIP解决方案适用于各种规模的企业，从小型办公室，家庭办公室（SOHO）到企业。如果您想了解有关企业电话服务的更多信息，那么可以进入劳格科技官网进行详细地了解。

VoIP电话服务的一大优势是所包含的丰富功能。可以使用一些全面的功能比较工具来比较VoIP服务提供商，并确保以最便宜的价格获得所需的功能。

如今，大多数企业正在考虑或已经开始用IP语音（VoIP）电话系统替代其现有的电话服务。进行切换的原因有很多，已经采用这些系统的公司可以证明这一点。

本文将涵盖有关如何选择像SparkleComm这样的最佳VoIP提供商的某些方面。它们包括但不限于以下关键因素和注意事项：

• 所涉及的成本

当然，价格将是选择一个适合你的VoIP供应商的一个重要组成部分。然而，最低的价格不一定是最好的价格，因为服务质量、客户支持、服务计划选择等因素肯定会影响VoIP提供商的最终决定。

预计一次性的非经常性的费用通常包括安装和/或帐户设置费用。在执行此步骤之后，通常只对您指定的计划收取经常性费用以及少量服务费等。

呼叫转移，语音邮件，呼叫等待，电话会议，呼叫者ID和呼叫过滤都非常有用，许多VoIP提供商都提供这些服务并不需要太多的费用。

在与VoIP提供者进行注册之前，请仔细阅读详细信息，以确保确切地确定您最初要支付的费用，包含的费用以及

对于许多小型企业来说，VoIP电话系统是最有意义的。基于云的系统具有很多优点，包括更低的前期成本，更容易的可伸缩性和更高级的功能。但是有时有用的电话功能会被忽略和使用。以下是六个劳格SparkleComm统一通信功能，可以帮助您的小型企业成功。

1）自动接待员

接待员通常是呼叫者致电您的公司时希望听到的第一件事。但是，如果您的规模不足以负担专职接待员的费用，那么接听电话的简单举动很快就会落伍。您可以要求员工给电话盖上电话，但随后您的呼叫者可能无法获得稳定的服务，并且如果人们正忙于其他任务，也可能根本无法得到答案。设置自动接待员可以解决这些问题，从而确保呼叫者在致电您的公司时获得可靠的客户服务水平。

2）回答规则

设置应答规则可以使您的电话系统满足您的业务需求。几个小时后自动将呼叫者发送到特定部门，或将重要呼叫路由到家庭办公室，而其他所有内容都转到语音邮件。如果您有多个业务，甚至可以根据拨打的号码指定不同的应答规则。

3）语音信箱预览

在开会或通话时，您不能总是停下来收听语音邮件。语音邮件预览会自动记录传入的消息，然后您可以在电子邮件或SparkleComm统一通信移动应用中阅读这些消息。预览可帮助您快速筛选消息并首先响应最重要的消息。

4）消息通知

对任何企业而言，提供良好的客户服务都是很重要的，但是有时小型企业在处理传入消息方面会遇到困难。可自定义SparkleComm的未接来电通知和消息警报，以确保不会有任何东西掉进裂缝。例如，您可以将语音邮件和传真的短信警报发送到您的手机，而未接来电警报则通过电子邮件到达，因此您可以立即进行跟踪。SparkleComm统一通信的灵活通知使小型企业具有超级响应能力，您不必整天在电话旁度过。

5）商务短信

随着移动设备的普及，文本消息已从个人对话演变为一种商务工具，用于使客户和同事保持联系。但是从个人设备发送文本消息的专业性较差，因此很难将业务和个人通信分开。使用SparkleComm统一通信平台，您可以从公司号码发送短信，而无需共享您的个人联系信息或携带第二台移动设备。Business SMS还可以在SparkleComm移动应用程序中使用，因此您可以灵活地在所有设备上使用SMS消息传递。

6）音频和视频会议

音频会议将多个呼叫者快速连接在一起。每个人都拨入中心线，并且可以与所有其他呼叫者一起参与。这是临时讨论的理想解决方案，并节省了参加会议的时间。会议包含在您的SparkleComm服务中，并且为专用网桥号码提供了唯一的访问代码，允许同时进行多个电话会议。无需支付单独的会议服务费用，也无需提前安排会议时间。当需要面对面的协作时，SparkleComm的视频会议可以在任何计算机或移动设备上进行。内置了屏幕共享，协作式白板和文件共享，以提供灵活的协作式体验。

VoIP商务电话系统具有一系列功能，可以使您的小型企业受益。学习使用这些功能可以帮助您的公司脱颖而出，简化您的工作流程，从而使您可以始终专注于目标。

在学习的同时赚钱：

那些希望通过接受高等教育而在不中断现有工作的情况下改善简历的人，远程学习可能是他们的最佳选择。您可以继续谋生，同时提高自己的资格，因为远程学习既可以学习，也可以赚钱。

既省钱又省时：

通过参加远程学习课程，您可以节省前往附近的教育机构的钱和时间。远程学习使您可以在线访问学习中心，而无需任何额外费用。此外，远程学习中心提供的课程比传统教育中心提供的课程便宜。

轻松访问专家：

传统班级的学生可以选择的方式很少，但是通过SparkleComm视频会议进行的远程学习将为您提供扩展的机会，即使他们不在您所在的城市或国家，也可以与他们学习课程中的专家。他们可以轻松地与世界各地的人联系，与您分享他们的专业知识和经验。这种设施在传统教室中是不可能的。

与其他教育机构沟通：

您还可以通过SparkleComm视频会议软件进行远程学习，从而与其他几所电子学校保持联系。您还可以与世界各地的学生保持联系，以相互分享经验和问题，以及彼此解决问题。通过视频会议进行的远程学习还使您可以与来自不同工作环境和文化的其他人合作，从而提高自己的互动技能。这些设施在传统的课堂教学系统中将不可用。

虚拟旅行：

如果您的预算不允许您去实际学校旅行，远程学习的另一个重要优点是可以计划虚拟旅行。通过视频会议，远程学习课程的学生可以访问对他们来说很重要的地点，并比实际旅行更享受体验。这些虚拟旅行使您可以访问您可能从未想到的位置。此外，这样的旅行可以使您的老师或讲师使您的普通课程比以往更加有趣。

因此，通过视频会议软件工具（例如SparkleComm等）进行的远程学习为那些想要提高自己的资格甚至不打扰他们的日常活动的人带来了很多好处。

在了解远程学习的好处之前，您必须了解什么是远程学习。远程学习可以真正定义为无需上学或不上课就可以接受教育的方式。早先与远程学习课程相关的材料是通过邮件提供的，但是由于当今互联网使用的增加和技术进步，借助电子邮件，多媒体学习工具，交互式通信和视频等各种工具，可以在您的计算机屏幕上使用远程学习课程的材料。SparkleComm等会议工具。

适应性和自由性：

远程学习的主要优点之一是可以采用个性化的方法来接受教育，而无论您使用何种渠道或媒介来实现此目的。无论您是在线获取学习材料还是通过邮递获得学习材料，只有在课程材料与您之间建立联系时，您才能学习。您可以自由地在远程学习过程中处理学习材料。您可以根据自己的便利计划学习过程，而不必遵循固定的时间表。

自我启发：

远程学习鼓励您因为没有传统老师的指导而激发自己的学习动机。您将必须创建一个学习环境并对其进行有效控制，以使自己内在的发展动力不断激发您学习以促进个人成长。您可以通过参与远程学习方法来培养自己的乐队。

选择的灵活性：

如果您遵循传统的学习方式，则必须按照学校的课程设置学习时间表。但是，不同类型的远程学习可让您根据自己的便利性来设置学习计划，而无需遵循常规的学习计划。即使您脱离了学习形式，远程学习程序仍可让您灵活选择学习课程。

易于访问：

如果由于各种原因（例如时间限制和距离等）而不能参加常规课程，那么远程学习可能是您获得教育收益的最佳选择。如果您选择函授课程进行远程学习，那么您将必须邮递，作为您与远程学习中心之间的纽带。但是，如果您有计算机和Internet连接，则可以通过使用一些视频会议软件（例如SparkleComm等）来选择在线学习方法。它可以让您与老师面对面地互动以解决您的问题。此外，即使您不请假也可以继续学习。

对于希望扩展新产品并改善客户体验的组织而言，基于云的统一通信服务已变得至关重要。尽管运行基于云的统一通信解决方案有许多好处，但是将服务从本地迁移到云的迁移过程似乎令人生畏。但是，可以通过计划和与提供商的伙伴关系轻松缓解这些问题。

为了减轻这些烦恼并确保员工和客户“一切照旧”，组织的IT团队应采用游戏计划和周到的方法来进行统一通信云迁移。

下面是我们创建的清单，以帮助组织简化从计划到执行的将其通信服务迁移到云的过程。

确定目标并预测挑战

迁移到云需要进行计划和准备。 IT领导者和部门经理必须共同努力，制定能够满足公司目标的迁移策略，同时还要满足客户不断变化的需求。有了适当的计划和明确的目标，他们便可以选择有助于实施所需策略的提供商。

该计划应概述组织在迁移过程中可能面临的潜在挑战。识别这些挑战的一种好方法是回答一系列计划问题。以下是有关如何解决这些问题的指导。

我们应该首先迁移哪些业务功能？公司应该首先迁移视频会议和语音会议功能，因为它们通常是客户最熟悉的产品。 我们将如何培训员工？在定义迁移步骤之后，培训人员应紧随其后，以确保可以在迁移过程中满足客户服务需求。 我们将如何告知客户？为了通知客户，我们建议通过所有渠道进行交流-包括电子邮件，邮件，公司网站，公司博客和社交媒体。

上线日期是几点？从决定迁移到上线日期之间的时间应该足够长才能完成所有这些任务-最好的最佳做法是三到六个月。

制定计划可以为业务领导者提供监督，并帮助公司在过渡期间保持步入正轨。

试验和测试解决方案

与购买任何新技术或安装新产品一样，进行前期工作很重要，以确保在部署时无缝过渡服务。如上文所述，如果团队选择首先将视频会议迁移到云，则他们应在培训期间与团队成员在沙盒或受控环境中测试该系统，然后再使用该系统与客户或合作伙伴进行交互。

初步测试完成后，企业可以选择与部分客户一起试用这些产品。可以随机选择客户，也可以根据他们定期使用的服务来选择客户。然后，业务主管可以从试用客户那里获得反馈，这些反馈可以用于进一步培训客户服务代表，或者巩固公司迁移到云的决定。采取这些额外的预防措施将使该公司可以控制部署，并在将解决方案推广到整个客户之前解决任何问题。

评估客户反应并积极主动

企业将其服务迁移到云后，就应该监视客户的响应方式以及服务的运行方式。获得此反馈后，他们可以确定是否需要对当前产品进行添加或更新。此外，随着技术的不断发展，IT决策者应该对新技术将如何进一步发展当前的云产品保持强烈的关注。随着客户需求的不断变化，企业可能会发现需要不同的云产品，例如国际号码或完全由云托管的统一通信。

最终，将服务迁移到基于云的系统是公司扩展和提升其现有产品运营的一种方式。在迁移完成，服务启动并运行之后，积极主动地管理通讯产品，这使市场领导者与竞争者区分开来。

SparkleComm统一通信如何提供帮助

SparkleComm统一通信利用这些迁移技巧来帮助企业在集成云产品时实现平稳过渡。使用SparkleComm统一通信，增加或减少行数变得容易。无需根据服务安装硬件或调整销售代理。借助SparkleComm统一通信解决方案，您可以根据需求轻松地在新会议室中添加智能会议线，而无需花费任何开销。

通过视频会议进行审判：整个审判可以在线进行吗？ 2008年 11 月在孟买发生的恐怖袭击造成164人丧生，令人震惊，以至于当地政府不得不采取新的审判程序，以保护幸存的唯一嫌犯免受公众的愤怒。

其中一名唯一幸存的嫌疑犯，他被允许通过监狱视频会议出庭，以保证当地警察和法院安全，避免了将他安全地运送到法庭的麻烦。

案件以死刑结束，继续影响该次案件的法律诉讼。他们主张通过视频会议来进行诉讼一些争论比较大的案件。尽管该技术已经很容易获得，但这样的程序将需要对法律进行修改-这是大多数法律制度的共同特征，被告有机会亲自面对自己的控告人。但是，视频会议的正确部署可以保留高风险囚犯在法庭上的日常使用权，并保护他们免受危险。

• SparkleComm视频通话如何在法庭上运作

参与视频通话审判辩论的公设辩护律师认为，该系统强加了被告有权向律师进行私人咨询，因为当他们在整个法庭面前共享实时联系时，他们将受到不断的视频和音频监视。 这种担忧假定监狱和法院之间只有一个联系。这是视频会议的一种非常有限的方法，并强调需要在考虑道德和法律影响之前就技术设置达成协议。

首先，可以将系统设置为模拟群组视频聊天，在远程被告，他们的远程安全人员，主审法官，辩护人和州法律顾问甚至是速记员，法律文员等辅助人员都在本次视频中。以及庭内安全性。一旦他们全部进入SparkleComm视频平台，就涵盖了诉讼程序的各个方面。SparkleComm视频会议中可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等；也可以进行群组视频会议，这正是法庭视频通话所需要的。

视频会议还支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。视频的后台录制音轨和视频图像支持分离即融合。支持分参与者分时分别录音与录像，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。录音与录像均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。所以你在法庭上的每一句话都会成为证据，不用担心庭会后有争论的情况。

• 法庭到私人聊天室

SparkleComm视频通话应用程序可以在手机上运行，这是因为在VC应用程序中，电话不仅是发送者和接收者，而且是整个社交空间。诸如SparkleComm视频聊天支持从群组视频聊天转到两个人私聊。

SparkleComm视频通话适用于每台设备，无论是笔记本电脑，手机还是平板电脑。这意味着视频法庭的主要程序可能只是所有人都可以访问的几个聊天室之一。

这可能意味着被告及其律师可以暂时退出审判程序，并在同一应用程序内的私人聊天室中见面。

法官和主诉律师也是如此。两三人可以在陪审团之外讨论程序性问题，也许可以通过消除对陪审员的辩解来节省一些时间。

来了与台式机相似的UX。

• 定价调整与效率

如上所述，当前主要由4G和Wi-Fi连接支持SparkleComm VoIP。通常，连接会通过Wi-Fi波动，由于低范围的连接性，很难保持一致的连接，而4G确实可以运行数据计划（如果您没有使用过的话，许多提供商都无法使用）。

此外，4G和Wi-Fi都可能无法提供容纳VoIP呼叫的速度。还有就是，随着VoIP提供商寻求与视觉驱动的社会（而不是纯粹以数据为中心的社会）保持同步的方式，4G网络开始显示其时代。

VoIP呼叫现在具有通过按一下按钮即可启动视频会议的功能，并且为此配备移动设备而不会造成任何速度下降或跳动，这一点很重要。

LTE是对先前系统的巨大改进，可提供约100 Mbps的基本下载速率，而上载速度则约为后者的一半。4G LTE越来越多地被最新的移动设备（平板电脑，智能手机等）所采用，从而消除了硬件限制，这些限制使某些设备完全无法使用SparkleComm VoIP。

LTE继续渗透市场，节省了资金，最重要的是，LTE可以在任何地方提供足够的速度。这是提供商对其进行投资的众多原因之一。

此外，用户将不必担心通过充分享受不断增长的元素（使您的手机成为终极的统一通信和语音通信工具）而降低设备重量的麻烦。

• 4G LTE专为VoIP而设计

LTE背后的主要公司都在支持该技术，以准备VoIP的日益普及。在当前关头，很明显，这一趋势正在临到我们。4G LTE仅通过其全IP网络支持数据包交换，而其他技术则是电路交换。

例如，VoLTE是基于IP多媒体子系统（IMS）设计的，完全消除了对传统系统的依赖。在大多数情况下，这些技术的开发完全面向移动服务，而从OTT服务中无法使用。

像SparkleComm这样的VoIP供应商继续与OTT竞争，希望通过保留一些独有和特殊的东西来保护自己，使其免受失去该市场的生意的影响。

另外呢，通过4G LTE进行的通话还具有“自适应多速率宽带”（高清语音的移动版本）功能。随着4G LTE在未来变得越来越标准化，仍有大量专利正在申请中。

预计随着科技的发展将加快4G用户的新签约和转换，在未来几年，预计将有超过10亿的LTE用户。随着像SparkleComm这样的移动VoIP的采用持续增长，从现在开始，LTE将会一直支持它。

每个人都听说过它—它将彻底改变我们通信的方式，以及无数关于年轻和不断发展中的宽带标准的预言。4G LTE是Long Term Evolution(长期演进)的首字母缩略词，在谈到它将如何影响IP技术上的语音（即VoIP）时，它很少被提及，尽管人们常常会暗指它。

更具体地说，4G LTE注定会丰富移动通信，考虑到BYOD的强大浪潮，它真的不能更快到来，或在一个更好的时间——这取决于你如何看待事情。

在分析像SparkleComm VoIP这样的技术的未来时，最好的视角是评估移动VoIP的动力到底是什么，以及4G LTE如何在此基础上做出积极的改进。

• 互联互通的改善和未来的发展

像SparkleComm VoIP这样的技术目前面临许多障碍，无法使其发挥最大潜力。尽管出现了许多带宽优化工具，但VoIP仍然有开销要求和必须满足的要求。

连接限制，通常是4G和Wi-Fi所提供的限制，移动VoIP通信的最常见网络标准，在某些情况下根本无法解决。不要被误解，一个牢固、可靠的Wi-Fi连接对于VoIP通信而言是理想之选。

虽然理想，但无线互联网功能并非总是可用的，这肯定是该技术遭受损失的地方，更不用说它的用户了。

WiMax和LTE在一段时间内并驾齐驱，尽管LTE必将在连接竞赛中遥遥领先。区别在于支持LTE（Verizon，AT＆T）或WiMax（Sprint）的提供商以及这些服务的地理可用性。

在大多数情况下，WiMax的部署很少，并且集中在人口稠密的区域，那里已经有光纤，电缆和DSL等高速Internet选项。从本质上讲，两者都是4G技术，尽管LTE已脱颖而出，成为未来的更好选择。

诸如较新的基于Android的智能手机之类的移动设备以及大部分的iOS手机和平板均已支持4G LTE。面向像SparkleComm这样的移动VoIP客户端的版本通常在设计时就考虑了这些操作系统（例如8×8虚拟办公室，功能HUD）。

人们的注意力显然已经从Wi-Max转移到LTE，并且为了确保您对将来的设备有充分的了解，LTE是明确的选择。实际上，早在好几年前大约运送了1.03亿个4G LTE移动设备，其中约有9100万支持LTE的设备是智能手机。这是一个完整的LTE，iPhone 5和Galaxy S3为这些数字做出了很大贡献。

由于开发人员和创新者的持续关注，许多SparkleComm VoIP用户都喜欢使用这些设备进行通信，因为他们带