归档: December 2019

不如将它当作一个机会来告诉您的客户更多关于您的信息。

我只想补充一下我的个人观点：当音乐停止播放或“请稍等，谢谢您的耐心等待”消息暂停时，会迅速引起我的注意，因为我认为等待已经结束了。

我有过一次最糟糕的经历，我在IP电话上等着某家广告公司等了一个小时，该广告公司不仅暂停了音乐来接收一条等待的信息，而且还打断了那条信息，给我另一条信息。

作为对你卑微的叙述者的个人恩情，请做，不是，做的，这一点。让你的音乐和信息顺畅地流动，只有当线路可用时才会停止。

• 5.从队列中退出：是的，您可以在通话中按退出键！

这是较不常见的功能之一，但绝对应该列入您的愿望清单。没有人喜欢等待。我们都有更好的方式来度过自己的时间。逃离队列让您无需完全放弃通话即可停止等待。保持一分钟左右后，VoIP呼叫者会被告知她可以留言，下一个工作日有人会回电，或者在线路清除后给您回电。对于任何凝视长时间搁置时间的人来说，这绝对会让您很舒心。

如果您考虑一下，像SparkleComm这样的VoIP提供商将能够为更多客户提供帮助，不仅因为他们不会因为长时间等待而疲惫不堪，而且他们也不必花费宝贵的时间长时间向生气的客户道歉。每个人都对像SparkleComm这样的VoIP电话系统更满意。

• 3路呼叫/ N路呼叫：欢迎参加聚会！

许多像SparkleComm这样的VoIP服务提供商具有3路呼叫，甚至超过3路。我所听到的最多的是十三。这是与会议桥（会议桥）不同的服务，会议桥是您拨入的电话号码。

使用此方法，使用IP电话的会议按钮，然后呼叫第二方，这将使VoIP呼叫方保持通话状态。然后再次按它可使第一个呼叫者重新加入呼叫。听起来很简单，确实如此。

如此出色的VoIP电话不是技术方面，而是您从第三方获得的社会证明。许多营销专家和网络专家都认识到三方通话的价值。它起作用的TL; DR版本是，与呼叫者建立的信任关系可以验证第三方，而第三方的知识和经验可以验证消息。

当我们讨论这个主题时：如果您要联系的人不可用，请不要犯无意间留下语音邮件的错误。熟悉手机的工作原理，以便了解何时打开第三条线路以及何时打给两个人。（有关更多选项，请参见下文）

• 7.虚拟扩展：您将获得的最佳死胡同

SparkleComm VoIP虚拟分机在大多数情况下是一个不与任何人关联的语音信箱。有两种使用语音信箱的方法：重要邮件进入和重要邮件出去。当您有企业或其他组织时，您最终会发现自己一遍又一遍地回答相同的

第4阶段：无处不在的生产力

随着消费者应用程序开始饱和，业务应用程序成为开发人员关注的焦点。因此，跨多个端点设备（包括移动电话）的无缝体验将使应用程序的访问变得更加容易。小型企业和大型企业都可以使用公共云环境来处理关键和复杂的业务应用程序。

随着企业为客户，员工和供应商无缝优化台式机，移动设备，电话，社交媒体以及实体模型，全渠道购买体验将继续得到改善。围绕传统IP-PBX，语音，消息，视频和会议建立的统一通信继续改善，添加了实时员工协作工具。这进一步增强了团队共享环境和客户交互媒介，以支持更复杂的全渠道客户体验要求。这些进步将移动统一通信（如SparkleComm）更改为高级移动统一通信和协作框架（Mobile UC＆C）。

更强大的本机设备体验可提高移动生产力。显然，实时协作和无处不在的生产力是移动业务用户的未来。除了这些经验，SparkleComm统一通信和WebRTC等技术将继续推动创新。苹果和谷歌等移动操作系统提供商现在意识到，需要支持此类技术才能满足企业用户的需求。这样，随着时间的流逝，我们将看到特定于设备的本地应用程序对为移动业务用户优化的一组复杂的基于Web的应用程序的依赖关系逐渐减少。对移动用户的优化不仅意味着确定特定于道路战士的相关功能，而且意味着确保某些核心元素（例如语音，消息传递和视频）始终保持本地化。   

当今的企业正在第3阶段到第4阶段之间徘徊，人们一直希望选择能够为关键业务通信组件（如语音，视频和消息传递）上升到新一个阶段的平台。例如劳格科技推出的SparkleComm是通过改善的移动用户体验来帮助推动移动行业前进的一种方式。简而言之，SparkleComm是新一代的统一通信平台，可让顶层VOIP应用程序与本机Apple、安卓手机用户界面紧密集成。SparkleComm为移动手机用户介绍这项最新的创新技术，这是朝正确方向迈出的重要一步，有助于在复杂的云应用程序与核心的，移动优先的环境之间建立适当的平衡，从而真正地在任何地方，任何时间，任何设备上构建更多沟通体验。

在过去的20多年中，我们已经看到移动行业已经从主要用于语音通信的基本功能手机转变为由使用数据的应用程序驱动的复杂智能手机，平板电脑和手表。

根据市场研究公司的数据，今天，智能手机的普及率已接近80％，千禧一代（18-35岁）以93％以上的市场普及率领先。最近的一份报告发现，商务移动用户还占所有数字媒体消费（语音，视频和消息传递）的65％，超过了现在是次要接触点的传统PC和台式电话。

那么，推动这种采用的原因是什么？现实情况是，移动通信不再只是一个电话，而是一种复杂的个人体验，它建立在一套独特的工具和应用程序之上，例如现在的通信可以仅依靠一个集成的SparkleComm统一通信平台，它可以满足个人的期望和个人用户体验。数据负担能力和速度的持续提高进一步加深了移动吸引力并推动了采用。

下面描述了移动业务用户在四个开发阶段中的发展，并向我们展示了随着新技术继续破坏旧的通信和工作方式，我们可能会前进的方向。

第1阶段：筒仓，筒仓，筒仓

在此阶段，重点放在台式电话和个人移动设备上由不同号码驱动的基本电子通信（即电子邮件）和语音通信。

第2阶段：业务联系

移动业务用户可以通过笔记本电脑和智能手持设备从SparkleComm统一通信平台进行远程访问，从而不断发展，以帮助将其范围扩展到内部公司系统（例如公司内部网）。

第3阶段：我们要有个性

移动数据市场激增，主要是由苹果和谷歌等第三方应用程序商店托管的移动应用程序采用推动。IP的标准化将语音，视频和消息传递从传统的服务提供商转移到了顶级提供商。同时，弹性工作管理对雇主而言是更强大的价值主张，因为它有助于减少传统的实体费用，并增强了员工激励计划以增加保留率。工作区中的移动采用阻碍因素开始崩溃。其中的问题，如安全性，服务质量，移动设备管理，因为它成为更舒适的移动用户可用的控制机制的带宽帮助的成本。

随着用户开始带着企业服务，应用程序和体验的愿望，将个人设备带入办公室用于商业用途，诸如自带设备（BYOD）之类的概念开始发挥作用。最终，云和SaaS应用程序冲击了商业市场。移动业务用户开始使用云服务作为数据存储，备份和文档共享的手段。

在线小组合作的好处

在线小组协作可带来许多好处。它不仅轻松，经济高效，而且比物理会议提供更快的结果。这样可以减少决策时间并提高团队效率。它为您提供了灵活性，可以随时随地与您的所有团队成员组织会议或视频会议，并使用一些类似的工具参与其中。它还允许您获得有关正在运行的项目的即时反馈和快速更新，以便您可以做出准确的决定以成功完成它们。、

在线小组协作如何工作？

在当今技术先进的世界中，组织不会在同一地点运营其员工。他们的办公室可以位于世界的其他地方，而工作场所可以位于其他地方。但是，通过使用SparkleComm等在线协作工具，他们仍然可以做出集体决策。这些易于使用的工具包含许多高级功能，可以帮助您的小组与所有或部分选定的参与者共享其桌面屏幕上的内容，文件，文档和图像。通过使用多种设备的移动友好协作工具，位于不同位置的所有参与者都可以在线加入这些协作会议。通过这种实时协作工具，您可以随时从方便的地方在线参加任何会议。

如今，有几种在线协作工具可供使用，以使在世界不同地区的远程人员之间可以进行这种小组协作。SparkleComm  是目前使用最广泛的团队协作工具之一。该在线小组协作工具提供了多种独特功能，可为您提供实时解决方案。借助此协作工具，无论他们在世界上的位置如何，您都可以立即与他们的成员联系。它提供免费和收费版本您可以根据自己的需要从中选择。在免费计划下，该工具允许您与最多包含100个参与者的群组聊天。但是，如果您想与100个以上的参与者聊天，则必须使用此协作工具的付费版本。私人或小组聊天，在线视频会议，无限制呼叫，在线白板，文件共享，屏幕共享，会议记录和回放是SparkleComm提供的一些主要功能。

因此，通过使用如今在线上可用的一些良好的实时协作工具，可以使小组协作取得成功。

团队协作可以定义为从事特定项目的几个工作组或个人的共同努力，以成功完成该项目。通常，在一个组织内，协作包括两个以上的人查看某些文档或其他事物并以网络形式最终确定问题的能力。

在线小组合作的重要性

在当今技术先进的世界中，您不能期望人们亲自参加所有的专业会议。如今，他们可以借助某些独特的技术，从远程办公室或个人房间管理事物。按照小组协作的定义，这种协作可以帮助这些专业人员创建在线团队协作，以最终确定他们所有可能影响营销策略，财务和业务增长的关键决策。如果您可以找到用于团队协作的实时解决方案，那么它对于所有类型的企业都将更加有效。

进行在线小组合作的理由

当您无法确保自己想去的地方时，必须进行在线小组协作。在线协作的组可以是一个或多个组织的员工。他们通过在互联网和某些实时工具的帮助下共享一切，包括想法和图形来讨论他们的专业事务。

用于团队协作的SparkleComm实时工具不需要亲自在场的员工。通过这些工具，您可以期望获得更好的结果，因为它们允许250多名候选人作为一个小组一起聊天。此类小组讨论中的所有参与者都有平等的机会积极参加小组讨论并分享他们的观点。通过这种方式，这些实时解决方案可以更有效，更简单，更快速地使用，从而有助于以成本有效的方式提高组织或团队的生产力和效率。

与团队协作一起，这些实时工具还允许用户与他们的远程雇员和同事随时举行SparkleComm在线会议。他们无需亲自参加会议时就可以解决的住宿，旅行和其他相关方面的烦人问题。您的任何参与者都可以通过在家中的互联网连接参加会议。

由于企业需要更加敏捷的基于云的通信解决方案，因此SparkleComm统一通信服务提供商（Loogear.inc）感受到了以客户为中心，按需经济的压力，并且正在利用基于云的创新来进行适应。创新的SparkleComm统一通信集成了云解决方案，以改善电信产品，例如访问电信API或将联络中心引入云中。迁移到基于云的提供商的企业可以利用这些优势，并降低自身的IT成本，并为客户提供更大的灵活性。

以下是企业在评估数字化方案和选择正确的统一通信时应考虑的一些最佳做法：

了解客户的数字化转型需求。消费者期望他们的需求能很快得到满足，否则，他们将转向竞争性选择。利用基于云的创新的SparkleComm统一通信可以轻松地将客户参与功能（例如呼叫，消息传递或视频会议等）集成到其现有应用程序中，并促进客户之间的协作以创建更量身定制的体验。此外，提供基于云服务的SparkleComm统一通信能够随着客户参与偏好的改变而轻松扩展产品，从而建立品牌忠诚度并为客户提供多样化的解决方案。

API可提高速度和可伸缩性。选择正确的统一通信时，最重要的是速度。鉴于基于云的语音和消息服务的可用性越来越高，企业现在可以比以前更快，更高效地配置电信资源。例如，过去耗时数月的电话号码移植等电信服务现在可以通过API集成立即完成。此外，通过可定制的API产品，开发人员能够扩展操作和服务以满足客户的喜好，并轻松实现服务自动化，例如呼叫路由，添加呼叫或消息传递功能以及其他产品推出或更新。

优质的服务等于客户的忠诚度。在当今竞争激烈的环境中，企业负担不起平庸的服务。例如，如果呼叫中断或在会议或客户支持交互过程中出现抖动，则影响可能会损害业务及其声誉。选择一个可以为客户提供高质量运营商级语音和消息服务的服务提供商非常重要，无论其位置如何。此外，随着员工继续通过虚拟会议空间进行协作，如Avaya最近基于云的聊天室的推出所表明的那样，语音和通话质量仍然是确保持久成功的关键要求。

加强对电信资源的控制可以提高灵活性和安全性。对电信资源的控制和可访问性使企业可以为客户提供增强的用户体验。此外，可以控制和监视电信资源（例如电话号码和呼叫数据）的企业可以利用AI和机器学习功能来提高当前流程以及未来计划的效率和安全性。例如，通过访问各种电信API，企业可以直接控制和监视入站和出站呼叫记录，从而为安全性和客户体验带来好处。这两个示例均可通过轻松启用定制集成来创建总体上改善的客户体验，最大程度地减少延迟或欺诈。

随着越来越多的企业转向数字化以保持竞争力并领先于客户需求，重要的是他们选择SparkleComm统一通信以确保过渡既安全又无缝，并且可以确保云所能提供的所有好处。

诸如SparkleComm统一通信的云协作工具正在优先考虑云通信服务的质量，以为远程和日益全球化的员工提供动力。使用这些工具的好处很多。通过提供实时更新和对大文件的改进访问，它们可以帮助团队保持组织和联系。此外，这些工具具有成本效益，易于部署并且在常规软件更新之外几乎不需要维护。

在2020年，我们将看到优质语音和呼叫功能的影响，将增强企业协作工具以及与云服务提供商的合作伙伴关系。我们预测，不采用扩展和适应性强的协作工具的企业将无法在全球经济中竞争。

几乎人人拥有智能手机，因此SparkleComm统一通信成为企业中与客户进行交互的首选通信方式也就不足为奇了。

各行各业已开始将文本消息传递合并为一种简化通信​​和改善客户体验的方式。特别是，银行和医疗保健行业在使用SparkleComm统一通信改善客户服务，通信准确性，内部运营，治疗质量和患者护理方面的能力超过了所有其他行业。

医疗保健提供商正在利用SparkleComm统一通信来使患者体验更加便捷和个性化。一项全国性的消费者调查发现，超过一半的受访者更喜欢通过短信而非电子邮件接收通知，例如约会提醒和处方更新。由于每天不断收到来自企业的无关垃圾邮件，因此消费者对电子邮件感到沮丧。他们认为短信是更有利的，因为它是快速且最重要的是针对其个人需求和喜好量身定制的消息。

文本消息传递在保持患者与提供者的互动，激励患者改善其健康状况并保持有关其医疗保健和治疗计划的最新信息方面也发挥着重要作用。尽管将任何新技术集成到工作流程中都是一个令人生畏的过程，但文本消息传递改善了医院的通信，在许多情况下，它比其他渠道更智能，更安全。医疗保健提供者，医院，药房和诊所都可以使用SparkleComm统一通信来查看这四个主要好处：

1.改善内部团队之间的沟通：一项研究发现，提供者团队之间的组短信改善了医院内的沟通，同时还提供了商业蜂窝网络上的寻呼和短信无法提供的安全性。为内部团队指定电话号码为医生和护士提供了一种私密且快速的方式，用于就即将进行的手术，测试结果，治疗职责和轮班变更进行交流。这种方法不仅是针对HIPPA的投诉，还是一种更便捷，更有效的通信替代方案，可以由医院和/或医疗保健提供者跟踪和管理以获取健康记录。

2.增强的看诊时间表：医院还使用SparkleComm统一通信来管理时间表并发送约会提醒通知。反过来，患者可以在自己方便的情况下并在几秒钟内确认，取消或重新安排他们的看诊。在这种情况下使用SparkleComm统一通信可以减少未按时看诊的发生，在城市医院中，这种未按时看诊占20％。每年给医疗保健行业造成的损失超过上千万。因此，通过SparkleComm统一通信发短信可以节省医院的金钱和时间，因为它可以聘请现场的工作人员，并且无需追踪未出现的患者并调整医生/护士的日程安排。

3.准确传达等待时间，处方取药和补充：医院药房也使用短信向患者传达处方的可获得性和取药窗口。通过发送短信，医院可以主动与患者进行沟通，而患者不必通过电话不断跟进以检查处方的状态。在大型医院中，药房和急诊室的等待时间可能难以忍受。发短信为人们提供了一种简单的方式，使他们几乎可以“排队”，而不必在高峰时段（如午餐时间，下班后或周末）亲自坐在或站在医院。 SparkleComm统一通信还为患者提供了一种请求处方补充剂的快速方法，在大多数情况下，患者会收到文本通知，提醒他们进行补充，从而消除了在最后一分钟提交补充剂的消防演习。

4.增加患者忠诚度。使发短信成为许多患者中如此受欢迎的选择的原因在于，发短信在与医院和提供者沟通的时间和方法上都提供了灵活性。除了预约安排之外，患者还可以定制SparkleComm统一通信，以便在他们选择的频率和时间上反复接受预防保健和活动提醒。例如，能够提醒患者服用药物或保持活跃状态​​，可以帮助医生为患者提供更好的护理，并鼓励患者保持健康的生活方式。这些策略加强了医患关系，并增加了患者返回医院或医护人员进行常规基层医疗服务以及应对紧急情况或慢性病的可能性。

这些优势共同为医疗保健提供者提供了强有力的支持论点，以将SparkleComm统一通信纳入通信渠道。 在节省医院底线和患者获得与住院和门诊相关的改进之间，求助短信已成为医院和诊所寻求最佳约会安排及其内部工作流程的可行沟通渠道。

• 2.呼叫暂留：不在垄断委员会上占有一席之地。

要了解“呼叫寄存”的好处，请考虑将客户搁置时的操作。您需要将IP电话从市场部转移到Haley，因为她在最后一位客户方面做得很好。

您可以将SparkleComm VoIP呼叫置于保持状态，与Haley联系，与客户交谈以告知他们您将转移呼叫，然后转移呼叫。

或者，您可以跳过一个步骤并暂留呼叫，与Haley联系，然后Haley拨打暂留的分机并照顾客户。您只是为客户和自己节省了一点时间。

使用呼叫暂留功能的另一种方法是，如果市场营销人员可以接听该VoIP电话，作为寻线组的替代方案，您可以将VoIP呼叫置于保持状态，并使用传呼机来宣布市场部门将听到。

这是另一种方法：您可以寄存呼叫并转移给自己。您正在与客户通话，您意识到自己在会议室留下了文件。到达会议室后，您可以从那里继续进行通话。

• 3.酒店业：也不是垄断行业

不，此功能与您如何通过使用像SparkleComm这样的VoIP应用程序而不是酒店房间的电话来省钱有关。你已经知道了此功能不同于呼叫暂留，也不同于共享呼叫状态。但有时也称为“热桌”。

使用酒店，您可以将一个IP电话的所有属性切换到另一个。这意味着去往该号码或分机的所有VoIP呼叫都转到该IP电话，语音邮件和其他快速拨号随其一起提供，并且呼出呼叫者ID相同。

两个不同的工作人员可以共享同一部电话（但不能同时共享），并且一位工作人员可以使用许多不同的电话。

在当今的环境中，通常一个工人可以在任何地方工作。医生可能会去不同城市的多家医院。律师事务所可能在世界各地设有多个办事处。连锁店的区域经理可能每周都会在不同的地点骑行。旅馆可轻松携带电话号码或分机号，而无需实际携带电话。

• 4.自定义音乐：每分钟都很重要

您是否听说过“保留销售”的口号？这是一个引人注目的口号，许多营销公司都在使用它。

任何公司都可以暂停使用音乐，但你有固定的听众，你可以通过SparkleComm VoIP电话利用这段时间告诉你的客户更多关于你公司的信息。

现在可以肯定的是，有一些棘手而烦人的方法可以避免这种情况。但是以我自己的经验来看，我从歌颂新车优点的摇摆乐歌曲中得到了乐趣，还被提醒要准备好自己的信用卡，并接受了我应该使用网站的建议。

我不会支持特定的公司，甚至也不会建议您自己这么做。但是我要告诉你的是，即使客户被搁置，也必须通过SparkleComm VoIP电话与他们进行互动。

与其将其视为无用时间，

当您看到任何像SparkleComm这样的VoIP提供商的网站时，它们都承诺提供一定数量的呼叫功能。在最好的办公电话系统将提供40，50，或80多个特点。

大多数情况下，许多功能都是相同的，并且毫无疑问，您在整个工作过程中都使用了它们。有些是需要的，例如呼叫者ID，呼叫转移和保留，这几乎不值得夸耀。其他的，例如自动助理，是商务通话中不可或缺的部分，您对它们很熟悉。

但是接下来我们要介绍“隐形”的企业VoIP电话系统功能。您可能不会在大列表中注意到它们，或者不知道它们的含义。其中一些功能对于少数几家公司来说是罕见的，甚至是独一无二的。

如果您以前从未使用过托管的PBX，那么您可能不了解像SparkleComm这样的VoIP的一些重要特性，而其中一些功能很容易被忽略。您可能太忙于专注于经营业务的其他方面，而没有时间学习这些特性。

有时，根据VoIP提供商的不同，同一功能的名称会有所不同，因此您甚至可能没有意识到，当您选择VoIP提供商时，您已经拥有了一个看上去很吸引人的功能。这是一些可以最大程度地利用您可能已经拥有的VoIP服务的绝佳方法的方式。

• 忙碌的灯光领域/存在:是的，它只是一盏灯。

乍一看，忙碌的灯光领域听起来并没有那么性感。当您通话时，该指示灯会显示在其他人的VoIP电话上。更高级的版本将会告诉他们您正在与谁进行通话或发短信给谁，等等。那为什么这么好？您必须考虑你的时间的价值。

假设您有什么要讨论的。如果要查看某人是否忙碌，请考虑以下几种不同的确定方式：您可以通过VoIP向他们发送文本或IM，可以给他们打IP电话，或者可以走下走廊。

这意味着要么等待响应（或者开始一个在两分钟内被打断的项目），要么沿着大厅走几分钟。

或者，如果您打IP电话，则有可能打断重要的电话。如果您一直都知道有人在打IP电话，那么您将在当天晚些时候解决该问题。如果您是老板，并且为两名员工节省了三分钟，使他们浪费了时间，但彼此之间未能成功联系，那么您就节省了自己，相当于每周给这些工人少支付半小时的薪水。

还有一件事：如果您正在通话中，并且您意识到会计部门的Bob更适合处理客户，则可以检查Bob是否已经在VoIP通话中，而不必让客户搁置。

这样，您可以将VoIP呼叫转移到市场营销部门的Haley。您节省了时间，节省了客户的时间，并让Liza知道她和Bob一样重要，因此感到很满意。

高等教育中使用视频会议来满足学习需求

很多国家的教育面临着需求供应不足的问题。随着经济的增长，它对高等教育的需求和现代化的需求正在迅速增长。就目前而言，没有足够的教学资源来应付大量年轻的大学申请者。从某种意义上说，这是一个好问题，源于鼓励社会经济发展和经济多样化。

教育工作者似乎正在采用正确的方法来解决这一问题。他们正在拥抱新的教学方法，提高教学水平的新方法，以及根据经济需求定制课程的新方法。高等教育中的视频会议已成为实现这些改进的关键技术之一，它可以满足世界一流教育的需求。

• 不断增长的学习需求

根据报告显示，高等教育课程的入学率 正在急速增长。近几年来大学需求激增是 由于全球化和政府对高等教育作为社会经济增长的驱动和政府对高等教育的扩招。它认为需要满足在线学习和个性化课程结构等新技术的投资。

很多大学促进使用SparkleComm视频会议和虚拟教室的视频通话。一些高校负责人说：虚拟学习是满足国家教育和经济需求的最可行方法。

• 动态虚拟教室

学院院长认为技术是21世纪的产物，以及基于视频的，虚拟学习环境是不可或缺的改善教育的标准。

学习不再局限于教室的四面墙（相同的空间和相同的时间）。有了虚拟教室，现在可以在任何地方，任何地方，任何时间进行学习。

各个学校SparkleComm视频会议的实现可以由学生虚拟实地考察，邀请客座专家进课堂，促进各国学生之间直接对话，并翻转课堂的性质，并强调以学生为主导的学习。

SparkleComm视频会议被用于帮助学生和老师。这是一种使人们聚集在一起的经济有效的方法，也是一种鼓励讨论的方法，而不是传统的结构化讲座。学院领导了多项计划，以最大程度地提高高等教育环境中视频通话的潜力。

• 高等教育中的视频会议可最大限度地利用资源

一些国家的教育课程严重依赖替代教学方法。它的学士，研究生文凭和硕士学位课程通过三分之一的室内课程和三分之二的基于网络的学习来提供。鼓励学生在上课时间结束后通过聊天室和讨论论坛在线寻求彼此，继续进行室内辩论。然后是虚拟教室。在这些数字论坛中，通过SparkleComm视频通话引导学生进行讨论，并由一位老师指导会议。

大学使用了专门针对教育需求的专业平台，在线教室的功能与传统的室内教学非常相似。这些课程可以根据个别学生的需求进行定制，也可以快速更新以反映更广泛的劳动力中的差距和机会。虚拟教室也是即兴会议和小组项目的绝佳选择，在这些会议和小组项目中，成员需要检查进度并相互交流想法。

学院博士还鼓励教师使用在线会议来改善与其他专业人员的联系，并通过基于Web的SparkleComm视频会议来提升自身的技能。

教室中视频会议的最大潜力是最大化教学资源。一位在中心位置远程操作的老师可以监督来自不同校园和机构的数十名学生的课程。与医学领域一样，视频会议使有限的专家资源可以走得更远，而不会产生任何差旅费用。它减少了对实体基础设施的需求，并帮助将聪明的年轻专业人员留在当地。 视频会议开始形成现代的，扩展教育系统的骨干，该系统利用了一个渴望加入全球化劳动力大国的新兴人才。