归档: September 2019

UC系统的通用组成

根据业务的结构和需求，可以在从内部部署到公共或私有云环境的多种方案中部署统一通信解决方案。基于云的统一通信或“ UCaaS”（统一通信即服务）在今天特别流行。更重要的是，得益于名为“ WebRTC”的开源项目，企业可以在Web浏览器（例如Google Chrome，Firefox等）中实现实时通信。

SparkleComm统一通信工具的组件可能包括：

基于文本的通信（电子邮件，聊天，短信）
网络会议（虚拟会议室和交互式白板）
语音应用程序（电话，音频会议，语音邮件）
视频服务（网真，视频会议，广播）
实时存在
协作（文件共享，屏幕共享，消息传递，日历，联合工作区）

在这些面向用户的组件之下，SparkleComm统一通信的其他基础元素包括：

多点控制单元（MCU），用于具有多个端点的视频会议
终端设备，例如相机，耳机，麦克风，台式电话，软电话等。
IP，传统或基于云的PBX（专用分支交换机）
多供应商或单一UC平台
会话边界控制器（SBC）等通信网关

为了通过统一通信获得最佳结果，公司需要将这些工具实施到其现有应用程序，流程和业务目标中。

近年来，许多UC供应商面临的重大挑战是互操作性。如今，越来越多的企业正在寻找可以在现有沟通策略基础上发展的UC策略。幸运的是，UC即服务，开放式API，整合和许多其他改进已开始缓解此问题。

• 统一通信如何发展？

统一通信可以通过提高生产力，效率和敏捷性来在各种情况下帮助企业。例如，在传统的办公环境中，UC确保员工可以使用最适合他们的工具，从带有基于云的应用程序的移动设备到软件电话和台式电话。

随着商业世界随着人工智能，远程工作和全球化等新趋势的发展而不断发展，统一通信的可能性也随之增长。为了克服集成问题，供应商已开始提供将通信工具嵌入现有流程的API和通信平台即服务（CPaaS）产品。借助SparkleComm解决方案，公司可以访问更多信息，从其CRM系统启动呼叫等等。

SparkleComm的UC解决方案甚至与业务环境的其他部分有着天然的联系。例如，随着公司意识到他们希望他们的员工能够在项目上协同工作并在相同的简化环境中进行通信，如今，统一通信和协作开始出现更多重叠。

随着客户体验成为业务领域的关键差异因素，统一通信甚至开始与联络中心技术重叠。通过将联络中心技术集成到UC堆栈中，联络中心的员工可以从其同事那里获得支持，解锁重要信息，甚至就客户问题进行协作。

尽管UC已经彻底改变了通信环境，但仍有更多关于统一通信真正潜力的发现。

通过SIP进行通信所需的事情

SIP帐户或地址：可以通过SparkleComm视频会议等服务提供商获得，只需在线注册即可免费获得。

SIP客户端： SIP呼叫是可以安装在移动设备或计算机上的程序。它包含的功能包括软电话和其他功能，为您提供通信界面。您可以找到各种类型的SIP客户端，但常用的客户端是VoIP服务提供商提供的免费应用程序，以使用其服务。这些客户端旨在用于SIP。它们可以在PBX环境中使用，也可以与任何SIP帐户进行通信。您还可以在市场中找到各种其他类型的SIP客户端，可在配置后使用。

互联网连接：为了使视频通信需要足够的带宽，而对于语音通信，则不需要很多带宽。您的互联网连接将提供此带宽。

会说话和听力设备：您必须拥有一个设备，通过该设备您可以听到并看到正在呈现的内容以及通话，以便将您的信息传达给接收者。这些设备可以包括耳机，头戴式耳机，网络摄像头和麦克风。

有人可以与之交谈：你必须有人在他的最后使用SIP，你可以免费拨打电话。您可以将SIP地址分享给其他人，例如您共享电话号码。

有关VoIP提供商的信息

VoIP产业正在广泛扩展。作为该行业的一部分，SIP作为其支柱和强大的构建块之一。虽然大多数VoIP服务提供商如SparkleComm视频会议等使用SIP信令协议，但其中一些像Skype等使用除SIP之外的各种其他信令协议。SIP的用户在其两种服务中都使用它，包括为您提供SIP地址以及支持VoIP与其服务一起使用的客户端应用程序。

虽然像SparkleComm这样的服务提供商为个人用户提供免费的SIP呼叫服务，但为企业提供付费服务。如果您不想使用Skype进行SIP通信，那么您可以找到许多其他SIP地址提供商，例如SparkleComm等，您可以将其用于SIP呼叫服务。但在使用它们之前，您应该检查它们是否支持SIP。

飓风过后的日子比往常更难集中精力听老师讲课。透过贴在破窗户上的塑料纸，小女孩可以看到她的父亲和一些邻居正在砍断压坏家庭汽车的树的残枝。

她的老师注意到她心不在焉的注意力，叫了她的名字，把她的注意力拉回到她面前的笔记本电脑上。今天学校正在召开视频会议。飓风摧毁了学校屋顶的大部分，所以老师们在家上课，让学生们聚在一起视频聊天。

整个城镇都在忙于修复所造成的破坏，但至少正常生活的一部分可以恢复。通过视频会议，女孩和她的同学可以在自然灾害后继续他们的教育。

• 视频通话秘密武器

前两年早些时候，飓风袭击了佛罗里达州奥兰治县的学生们的家乡。风暴过后，奥兰治县近70所学校断电一周，许多学校的建筑遭到严重破坏，或被倒下的树木和电线杆的碎片所散落。来自佛罗里达州的280万名学生都因为飓风而缺课至少两天。

然而，奥兰治县的学校已经准备好了一项技术后备计划，以尽量减少对学生教育的干扰。在新学年开始时，该县的公立学校向中学生和高中生及其老师发放了7.5万多台笔记本电脑。随着风暴的临近，社交媒体上的信息敦促每个人都给电脑充好电，并把它们安全地储存起来。飓风过后，这些笔记本电脑可以使用像SparkleComm这样的视频会议应用程序在网上开设虚拟课程。SparkleComm有足够的功能来远程重建整个课堂体验，前提是电源和互联网连接可以运行它。

• 通过视频会议灵活学习

SparkleComm是一个体验感很好的软件应用，可以进行社交或商业视频电话。像Blackboard一样，它也可以针对教育领域，设计用于容纳大型群体和多媒体流媒体。它可以存储视频库，甚至可以记录学生的学习进度。奥兰治县的学校并没有计划将该平台作为应急虚拟校园的一部分。相反，它的使用，以及所有这些笔记本电脑的部署，是一种使学习更加灵活和个性化的方式。

然而，在必要的时候，可能有成千上万的学生可以把它用作教育救生筏，同时修复建筑物和清理道路。在一些地方，它被用来带孩子们进行虚拟的实地考察旅行，让高年级学生通过与导师和老师交谈来继续他们的SAT准备工作，并在网上主持整个课程，有两名老师从校外网站打来视频电话，分担远程教学的负担。

如果学校受到破坏，它也足够灵活，让全班同学在家里聚在一起，或者如果他们自己去上课的路被堵住了，它也允许个人到学校和同学们会合。这种灵活性意味着视频会议可以用来让学生在暴风雨来临之前、期间和之后保持忙碌。

• 自然灾害后的虚拟教育

奥兰治县已经展示了视频会议如何在自然灾害后把学生拉回教室，但它不仅仅是恢复计划的一部分。

随着风暴警报开始在媒体上响起，学校可以关闭教室，打开视频通话门户，帮助人们远离危险。视频电话可以达到互联网的长度和宽度，所以只要有人在旁边上课，学生们就可以像在自己家里一样，从祖父母位于狭长地带的公寓里上学。

当风暴登陆，树木被毁、河流被淹的可怕画面浮现时，学生们可以继续忙于他们的教育视频通话，远离最糟糕的噩梦时刻。

如果采用翻转课堂的概念，这些替代方案无疑将发挥最佳效果。在这种情况下，家庭作业和课堂作业的角色是相反的，这样学生在家就可以接触到电脑上的新材料，然后和老师一起进行后续的提问和澄清。视频会议这种模式将使教师的虚拟生活更容易，因为他们可以在网上与更小、更专注的群体见面。

视频会议已经将课堂扩展为一个全球性的游乐场，学生们可以在这里与其他国家和大洲的同龄人交流。在自然灾害时期，它也可以成为一个亲密的庇护所。

SIP或会话发起协议是一种VoIP通信协议，允许用户进行视频和语音呼叫，通常是免费的。为了了解什么是SIP以及SIP如何工作，您将不得不经历这一写作。这里提供的信息将帮助您更清楚地知道什么是啜饮和什么是啜饮。

什么是SIP协议？

您可以将SIP或会话启动协议定义为通常用于VoIP或IP语音信令的通信网络的协议，并且可以用作用于信令的H.323的备选协议标准。为了支持传统电话系统的呼叫功能，SIP被设计为用作对等协议而不是传统上使用的SS7技术。此外，SIP的使用不能局限于语音应用，因为它用作通过多媒体进行通信的通用协议。

使用SIP的原因

世界各地的人们只能通过SIP使用移动设备和计算机进行互联网通信。作为在线电话系统SIP的重要组成部分，您可以拥有丰富的通信体验并利用SparkleComm VoIP的优势。

降低通信成本是SIP最有趣的好处之一。全世界两个SIP用户之间的语音或视频呼叫是免费的，因为既没有收费也没有法律和界限的限制。此外，您还可以获得免费的SIP地址和应用程序。

此外，SIP在许多方面都是一种高效且强大的协议，因为它还允许组织将其用于PBX中心的外部和内部通信。

什么是SIP呼叫？

两个SIP用户之间的呼叫，无论他们在这个世界中的位置如何，都被称为SIP呼叫。这些电话是免费的。

SIP如何工作？

实际上，很容易理解SIP，如果你有SIP地址它是如何工作的。通过使用下面列出的某些其他必要的东西，您可以轻松地在移动设备或计算机上获得SIP客户端。获得SIP客户端后，您必须通过设置各种技术内容来配置他，例如填写协议所需的信息。它会在几分钟内将您与客户联系起来。 

家庭和朋友网络

根据阿尔茨海默氏症协会的统计，在中国为老年人提供的护理中，超过80％来自家人，朋友和其他无偿护理人员。这些人中约有三分之一是65岁或以上，四分之一是45岁以上，他们同时照顾老人和18岁以下的亲属。

这些人可能没有视频会议的工作知识，也没有时间去处理复杂的技术。他们需要能够像打电话一样轻松地进行视频通话。幸运的是，易用性已成为最近视频会议行业的流行语。虽然该技术的开始是昂贵的室内设备，需要专业的IT知识，但现在所有这些都是关于语音激活和触摸敏感的控制和一键连接。许多领先的智能手机社交媒体应用程序，如WhatsApp和Facebook Messenger，现在都包括视频通话和家用设备，如谷歌支持的Bloom，专为老年人设计。还有劳格的SparkleComm视频会议系统也是易用性较强的典型案例，你只需要一部手机或者电脑，下载SparkleComm APP，一键打电话、视频轻松搞定。

将这种更加友好的技术与家庭护理助手的实际帮助相结合将在未来变得更加重要，因为预计患有痴呆症的人数量将大幅增加。

创建视频帮助热线

在预测未来痴呆率方面，中国人口老龄化已经引发了一些矛盾。虽然自千禧年以来，受害者人数有所减少，但65岁以上人口的比例有所增加，因此患病人数增加。就目前而言，大约有几百万人患有痴呆症，而且令人担忧的是，到2050年这个数字应该增加两倍。

因此，我们将需要尽快而不是晚些时候的审判结果。我们希望他们证明的是，定期的面对面视频通话，现成的平台例如SparkleComm视频会议平台，这是市场上用户友好的产品之一，足以帮助那些人照顾痴呆症患者在保持自身心理健康的同时发挥作用。SparkleComm视频会议无法帮助治愈老年痴呆症，但它可以为我们这些留下来照顾的人提供即时的支持和帮助。

日常中国人在照顾国家的痴呆症患者方面正在执行一项艰巨的任务。但它需要付出代价。  

照顾父母，配偶或爱人的24小时要求可能会使护理者自己面临社会孤立和孤独的风险，因为他们的个人生活会转移以满足患者的需求。同时，残酷的现实是，阿尔茨海默氏症和其他影响记忆的疾病有可能侵蚀终生债券的亲密关系，并让那些照顾病人的人在他们最亲密的关系中独自感受。

但是，可以以SparkleComm视频会议的形式提供帮助。一群研究人员目前正在尝试使用SparkleComm视频通话来保持那些照顾患有痴呆症的患者与家庭以外的专业和社交联系。

视频会议在家庭医疗保健方面的这种特定用途可能是一种挽救生命的技术改编，这种技术最初仅仅是一种花哨的商业工具。

家庭保健视频会议抗击隔离

社会隔离是一种杀手，这是一个科学事实。包括数十万人在内的杨百翰大学（Brigham Young University）分析研究发现，孤独和孤立可能导致过早死亡的可能性增加32％。

当你认为那些照顾患有痴呆症的人遭受的实质性情感困难程度是那些照顾患者认为自己并没有患病的人时，这是一个特别黑暗的情况。这种疾病似乎有两个受害者，那些患病的人和负担照顾他们的人。

有一所大学正在进行的研究试图通过SparkleComm视频通话来建立社会和专业联系，这种联系不需要照顾他人的人被迫离开他们的病人。在试验期间，来自农村和地区的护理人员将参加每周视频组聊天，在那里他们将被鼓励分享他们的经历，与朋友和家人交谈，并寻求医务人员的建议。

然而，该项目的关键是使用研究人员称之为“现成”的技术。也就是说，便宜的商用设备，如网络摄像头和台式电脑，便宜的视频会议软件，如劳格科技的SparkleComm视频会议平台，它易于使用，可以在普通家庭中运行。这很重要，因为照顾患有痴呆症的人是普通的中国人。

组织起来

重要的一切现在都是数字化的，尤其是您的会议日程。基于房间的视频解决方案SparkleComm可以清晰显示您的共享日历和房间预订系统。其中一些系统甚至可以让您在进入室内之前控制房间条件，远程访问百叶窗，空调和照明，您通常需要注意的一切以便节省您的会议准备时间。

考虑您的会议空间

在可用空间有限的情况下，对于会议室设计来说更少。选择功能而不是形式的家具和装饰作为反射表面和滑稽的图案可以对数字视频造成严重破坏。紧凑，简约的SparkleComm视频通话软件消除了对绳索缠结的需要，并且关闭的百叶窗可以避免处理变幻无常的自然光。并注意你的背景，确保它的专业性，中立性和无杂乱性。

使用数字视觉辅助

你的会议室的宝贵空间应该充满才华，而不是工具。传统的视觉辅助工具（如白板）已被应用程序取代，一些视频供应商甚至在其平台中包含了白板功能，例如劳格SparkleComm视频会议平台就包含了白板功能。屏幕共享和文件交换应该是您在视频会议期间广播任何演示文稿，视频，音乐或固定剪辑所需的全部内容，SparkleComm视频会议为您的同事节省物理空间。

做BYOD准备好了

移动灵活的劳动力的一个关键特征是使用个人设备作为桌面和会议室之间的链接。确保您的乱堆室设备可以与您的团队带来外部设备的集成，并意识到，你要照顾到iOS和Android智能手机的需求。刚好劳格科技SparkleComm视频会议系统就能做到这一点，SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发，是目前同行业中支持操作系统产品系列，用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于：Linux／Windows／macOS／Unix／Android／iOS。

观察屏幕上的礼仪

你准备好特写吗？混合室摄像机优先考虑高分辨率和广角镜头，以有效地捕捉共享小空间的人群。这意味着你将成为每次会议的前沿和中心，这意味着你需要保持最好的行为。以下是一些提示，可以为您的会议参加者带来最佳印象。

不要阻挡任何人在相机上的视线或外观。

不要分心或烦躁，因为观众总能清楚地看到你。

不要佩戴繁杂的颜色或忙碌的图案，这些图案会在数字Feed上播放令人分心的诡计。

说话时不要打断人们 - 当人们共用摄像机时，谈话会迅速变成噪音。

准时，所以与会者不要在空白屏幕前等待。

确保屏幕框架包含每个人。

在聆听时说话和屏幕共享时请注意相机镜头。

在狭小的空间里，每个人都能听到你打喷嚏，并注意你在座位上移动，并告诉你，你没有专注于在你面前进行的视频通话。在一个挤满了房间的会议期间，你总是“开着”。这些小型多功能厅在全国各地的办公室中如雨后春笋般涌现，以应对即兴视频会议的日益普及，以及需要一个灵活的私人场所，以便远离开放式办公室计划的噪音。他们还需要自己的一套规则，如果你愿意，可以蜷缩在一起。

蜷缩室礼仪要求您将注意力集中在观众身上，通过静止展示您的专注力，永远不要打扰。会议室适合团队，即兴会议和快速协作，但他们的紧密限制和共享屏幕将使您的数字礼仪经受考验。 

视频会议室不仅仅是节省空间的传统会议室的微型版本。会议室和会议室是不同的，当他们充满视频会议摄像头，麦克风和旨在最大化其尺寸的技术时，蜷缩会议室最佳。此时，你需要一个类似SparkleComm这样的视频会议系统来让你的会议室更成功。您可能会在办公室中拥有两种类型的视频会议空间，并且每种情况都会受到不同的审查。

实体会议室适合举办大型会议。它们为您提供了伸展整个桌子的空间，如果您对聆听更感兴趣而不是贡献，则会在背景中消失一点。SparkleComm视频会议系统非常适合两个团体之间的会议，以及一个人与整个团队交流的演讲和培训。

另一方面，蜷缩室通常不超过六人。参与者坐在前面或周围的会议室摄像机前面，可以捕捉到房间里的每个人。您将使用会议室进行协作，紧密结合的会议，这种会议在聊天交流期间或即将到来的截止日期之前出现。虽然事情可能更具“创造性”和非正式性，但有限的空间和共享屏幕意味着您必须在行动中更精确。因为据估计，到2022年，将近70％的会议将在SparkleComm虚拟会议室进行。下面概述的会议室礼仪可能很快对你的工作生活至关重要。在一个会议中，每个人都有话要说：确保你们每个人都有机会被听到。

蜷缩室礼仪小贴士

把事情简单化

正如上面的研究表明，这个混乱的房间即将成为您地板上最受欢迎的共享目的地。随着时间的推移和会议的爆发而没有高级警告，重要的是您的视频设备和系统易于使用。

寻找特定于会议室的视频会议摄像机。这些将具有USB和蓝牙连接功能，用于近距离捕捉多个面的广角镜头，以及将扬声器集成到主设备中的一体化设计。您不必通过缩小房间容量来牺牲相机功能，因为顶级蜷缩室摄像机现在配备了最新技术，包括自动取景和主动扬声器搜索。而且，也许最重要的是，寻找易于使用的视频会议平台例如劳格SparkleComm视频会议平台，以便您的团队可以快速连接远程参与者，而无需让IT团队参与其中。

尽管如此，与之相当的人仍然受到地方内法规的限制，这些法规取消了视频通话的一些好处，比如超越时间和地点的能力。例如，如果你是一名住在佛罗里达的退伍老兵，想要获得密歇根州的军事远程治疗，你必须搬到北方去接受它。

无论如何，为了真正实现通过视频会议的兽医远程医疗的潜力，AVMA、FDA和地方立法机构需要做出一些改变——主要是改变兽医-客户-患者-关系的定义。这意味着我们不希望视频会议远程兽医护理成为宠物主人的首选。

但这并不妨碍我们在网上通过像SparkleComm这样的视频会议平台学习狗的服从课程。

• 坐下，别动，打个视频电话

尽管兽医视频会议远程医疗在提供建议和实施治疗之间保持着良好的法律界限，但狗狗培训视频会议却自由地蓬勃发展。我们已经在网上找到了十几个像SparkleComm这样的视频会议应用程序，包括应用程序GoodPup，它和一大盒小狗一样有前途。

下载这款应用程序，你就可以通过视频通话、聊天和与真正的狗狗顺从训练师聊天，他会亲自指导你和你毛茸茸的好朋友度过所有阶段——从嚼沙发到安静地坐在你的脚边。你还可以得到一个可定制的培训制度和一个服从跟踪器，它可以让你放心，即使你的新鞋被咬坏了，你也会取得进步。

虚拟宠物训练最吸引我们的是，你可以呆在日常环境中使用它。

• 宠物训练住在你自己的家里

如果你带着你的狗去当地的动物收容所上课，那么说服你的狗狗服从训练师并不总是很容易，高速旋转的绒毛球是狗狗们所喜欢的。

通过一个实时的移动视频会议链接，你可以把你的教练带到训练现场。就像医生通过视频会议观察病人最舒服的地方来洞察他们一样(人类远程医疗的另一个好处)，培训师或行为学家也可以从虚拟的有利位置获益。

事实上，如果时间允许，狗狗行为专家可以通过视频会议陪你和你的狗狗度过任何可能导致问题的日常生活。你会得到关于如何消除冒犯行为的即时反馈，而且这个过程不会让你的狗承受任何额外的压力。事实上，这就是为什么训狗师经常到宠物主人自己的家里进行一对一的狗狗训练。然而，视频通话让培训师没有必要来回奔波，这可能会让培训费用更低，也让他们有可能在全国任何地方聘请一名培训师或行为专家。它还能让你的狗狗不再因为家里有了一个新朋友而感到兴奋或恐惧。所有这些都是远程训练狗的真实而重要的好处。

一旦法律赶上了兽医视频会议远程医疗的潜力，也许我们会为我们的宠物得到一个更完整的在线远程医疗服务。与此同时，有很多小狗的主人可以利用视频会议中虚拟的建议来指导他们的狗的行为。

全面披露：兽医远程医疗还没有完全成熟。是的，视频会议和智能手机的技术奇迹般地结合在一起，为我们带来了在线数字狗狗训练，这项技术的全部潜力有一天将把我们引向兽医远程医疗。不过，就目前而言，许多法律障碍和不情愿的立法机构阻碍了宠物的诊断，以至于更进一步地通过视频电话进行治疗。

相反，我们将不得不满足于虚拟狗狗服从课程。这是个不错的妥协。随时随地使用智能手机的便利，通过使用像SparkleComm这样的视频会议平台，你可以教你的小狗新把戏，或治愈你的老狗不想要的坏习惯。你必须掌握和你的宠物分享视频通话的艺术，但是在线狗狗训练可以让你和你的狗狗学习一点礼仪，而不必离开你的家。

不过，首先，让我们谈谈让兽医通过视频电话看到Fido的艰难过程。

• 为什么兽医远程医疗尚未准备就绪

其实通过视频会议这样的兽医远程医疗已经存在，它只是需要更多的帮助，因为它已经准备好取代现实世界的兽医诊所。目前，世界各地都有一些提供在线宠物诊断和治疗的应用程序。

首先是Fuzzy，这是一项订阅服务，它可以为你的兽医提供无限的视频会议连接，也可以在你需要亲自动手的时候进行家访。还有Petriage，顾名思义，它提供了一个在线分类服务，如果你的狗或猫突然行为怪异，它可能会帮你省去去兽医诊所的路。还有像SparkleComm，可以为兽医和宠物父母提供短信、聊天和视频通话的服务，为我们这些生活太忙碌而无法安排兽医之旅的人提供服务。正如大家所知道的那样，这些服务的目的是让养宠物变得更容易。

问题是，很多地方的法律禁止兽医通过视频会议给动物开药方或进行治疗，除非客户和他们的宠物已经处于医患关系中。美国兽医协会(AVMA)表示，其自身的道德标准不允许宠物在兽医-客户-病人关系之外接受治疗，而FDA裁定，这种关系不能仅通过视频会议来建立。这意味着，你不能简单地打开一个像SparkleComm这样的视频会议应用程序，把你和任何一位兽医联系起来，让鹦鹉小皮蒂当场得到诊断。如果你已经和你所在地方的执业兽医有了关系，如果那个兽医是远程医疗医生，你可以通过视频电话预约。这些都是很大的假设。

这是一种比通常应用于人类远程医疗更为严格的方法，而通过视频会议的远程医疗通常受到政府的青睐，甚至得到了政府的支持。这使得狗的双重标准有点奇怪。