归档: September 2019

并非所有UC管理系统都是平等的。以下是在UC管理平台中寻找的内容：

• 通过在UC体系结构中自动化任何业务通信工作流，与第三方业务系统链接，引入更快，更简单，更可重复的业务流程
• 更轻松地管理多应用程序/设备，混合云和多供应商UC环境的复杂工作流程（例如，能够创建单个“向导”以简化多步骤，多平台，混合通信工作流程处理）
• 通过快速操作端到端通信工作流程（例如，随着UC行业的快速变化，添加或更改应用程序及其功能不再成为巨大的努力或成本），向其组织添加或修改功能和应用程序
• 定制UC管理平台以适应其行业垂直的特定业务通信流程（例如，行业标准IT系统与组织的业务通信平台之间的工作流程集成）
• 作为动态工作流程的一部分，完全自动化网络和数据中心任务

SparkleComm UCaaS怎么样？

统一通信即服务（UCaaS）是通过云模型提供各种UC应用程序和服务。企业组织通常选择SparkleComm UCaaS，因为它比托管的UC解决方案承担更少的风险，同时使组织能够从灵活且可扩展的平台中受益。您可以从SparkleComm UCaaS解决方案中获得的典型功能包括企业消息传递，状态技术，在线会议，团队协作，电话和视频会议。

通常，SparkleComm UCaaS供应商(Loogear)还将提供联络中心功能，例如自动话务员，交互式语音响应，呼叫路由和客户关系管理集成。

对于UCaaS提供商，UC管理将高水平的自动化引入UC平台，以改善工作流程和业务流程。对于向企业组织提供UCaaS软件包的提供商而言，这是业务模型的关键成功因素。如果没有自动化，提供商将无法管理支持UCaaS产品所需的许多日常管理任务。

通过UC管理，自动化流程的引入和流程配置允许提供商从单一控制点配置多个UCaaS解决方案。

UC管理还有一个额外的好处，即提供下放管理，分配管理负担，并允许最终客户甚至最终用户根据他们的角色和技术能力进行各种级别的管理控制。

好处

实施SparkleComm UC管理平台的组织应该在其业务的三个关键领域获益：

• 提高生产效率 - 改进UC堆栈与其他业务服务的集成，使工程师免于重复性任务，更快的分类时间，保留组织内的知识
• 最终用户权益 - 基于角色的访问控制和实时自助服务，更快的服务交付以及通过分析和报告提高可见性
• 财务效益 - 通过先进的自动化水平，实施和运营节省以及资本节约降低总体拥有成本

VoIP实施

VoIP可以以多种方式部署。较大的组织通常更喜欢使用SIP中继设计和部署自己的实施，而较小的企业则使用SparkleComm VoIP服务，尽管它不是一个硬性规定。越来越多的跨国公司正在选择SparkleComm VoIP为其通信系统供电，因为它更易于设置，维护和升级。

托管服务在特定情况下特别有用，例如当员工需要移动性，大部分员工远程办公或远程工作，临时办公室，建筑工地等时。许多供应商为移动设备提供本机应用程序，从而更容易扩展电话服务物理电线不可行或不实用的地方。

VoIP如何有用？

切换到VoIP几乎总是一种更具成本效益的选择，许多组织每月可节省数百或数千元。对于面临经济困难或经济衰退的公司来说，这可能是一个福音，尽管即使是成功的企业也不会对能够带来显着成本效益的技术说不。

VoIP还用于提高多个办公室，团队和项目组之间的员工生产力和协作。该技术可实现有用的功能，如状态信息，群组音频呼叫和视频会议，以便个人或团队可以轻松保持联系，而不必担心会中断重要任务。一个简单的视频或音频会议可以更快地解决问题，而不是浪费时间进行没有完成大量工作但人们仍需要花时间参加的会议。

VoIP的另一个独特功能是它能够轻松地与其他企业应用程序集成。这意味着VoIP通常被用作其他形式媒体之间的桥梁，例如允许客户直接从其网站呼叫业务，使销售代理能够从SparkleComm内联系客户等。这些功能根本无法通过PSTN实现，因为它没有使用互联网协议。组织可以使用许多其他方式来使用VoIP，并且随着向客户提出新的创新，其角色也在不断变化。

VoIP现在到处都是，它已经从知识渊博的技术人员的爱好变成无处不在，甚至没有人提到它。几年前，转向VoIP意味着消费者必须寻找VoIP提供商并专门购买新的号码和线路。如今大多数家庭使用VoIP即使他们没有意识到 - 他们可能只是从他们的传统运营商那里获得服务，但它仍然是VoIP。

消费者VoIP市场可能很大，但现在正在实现业务增长。多年来，组织意识到传统的电话计划不必要地花费了数千元。此外，旧的学校企业系统无法适应现代商业工作流程的现实。

公司开始逐步升级到VoIP，即互联网协议语音。VoIP提供了可扩展性，灵活性和一系列创新功能，这些功能无法通过旧版PSTN实现。

但究竟什么是VoIP呢？

VoIP代表互联网语音协议，它正是它所做的——该技术允许通过互联网和其他数据网络而不是传统的铜线传输语音呼叫。对于实际用户，在拨打或接听电话时没有太大的变化。任何人都必须像往常一样拿起接收器并拨打号码。但在这一切之下，技术和基础设施完全不同。

VoIP可以通过各种协议实现，但最常见和最普遍的是SIP。会话发起协议（SIP）负责启动会话，设置参数，确定将使用什么媒体和信道，结束会话等。这些功能称为信令，也可以用其他协议实现。除了SIP之外，还可能涉及其他几个标准，如RPP，SRTP，MGCP。

为什么VoIP如此便宜？

企业使用VoIP为其内部和外部通信需求提供语音呼叫。对于PSTN呼叫，运营商过去常常为内部通信和外部呼叫收取不同的费率，但两者都必须付费。使用SparkleComm VoIP，同一组织中的员工之间的呼叫完全免费，无论他们实际位于何处。

这背后的原因很简单——内部呼叫只能通过公司已经单独支付的企业数据网络传输。这意味着VoIP提供商不必支付任何终止费用，节省的费用将转嫁给客户。这也是国际电话非常便宜的原因。由于呼叫大部分通过公共互联网传播，因此不会产生任何费用。只收取通过PSTN传输的部分。

4.提高生产力

在组织中，远程呈现将帮助我更好地协调客户，员工和供应商。由于快速决策，节省出差成本，节省出差时间，它可以将生产率提高40％。

5.招聘轻松

雇用员工的方法是一个非常漫长的过程。这需要时间并且仅限于物理范围的区域。您可以安排与人进行多次访谈，也可以保存视频以供日后参考。这可以帮助企业评估最佳候选人。您还可以从世界招募并从众多人中进行选择。

有许多公司为企业提供远程呈现解决方案和软件。一个非常着名的品牌将是SparkleComm 视频会议软件。

不仅上述的好处，远程呈现可以帮助发展绿色世界，它有助于减少旅行，反过来将导致较少的空气污染，并有助于世界绿色。

远程呈现也存在严重问题，即长距离数据和控制信号的延迟问题。这减少了可以保持远程呈现的距离而没有过多的延迟。另一个问题是带宽。高水平分辨率，声音和触觉要求数据以非常高的速度传播，这在大多数地方是不可能的。

结论

远程呈现是一种奇妙的技术，现在变得越来越重要。它具有许多已在上面讨论过的好处。不仅仅是在企业中，而是在我们生活的各个方面都可以使用远程呈现。然而，远程呈现所需的基本基础设施是高带宽连接、扬声器、麦克风、高清摄像头和一些其他工具。有了这些，我们就可以不间断地与人们进行远程通信。远程呈现的使用正在增加，随着互联网速度的逐渐提高，我们应该看到它在几年内变得必不可少。

在知道什么是视频会议之后，人们开始询问什么是远程呈现？远程呈现意味着通过使用技术向他提供相同的效果来使某人出现在特定位置，即使该人在其原始位置。信息在这项技术中双向传播，包括运动、声音、动作等。

什么是远程呈现技术？

远程呈现是一种技术，其中操作它的人感觉到或具有在该位置存在的感觉。这种体验也类似于虚拟现实。遥控机器人也称为telechir，人工操作员可以位于很远的距离。控制和反馈机制通过电线，互联网，无线或光纤完成。

远程呈现可以在极端天气和高压或低压下工作。远程呈现可用于解除武器，执行危险的军事任务，处理有毒物质等。许多人还向医生推荐这项技术，通过SparkleComm远程控制进行手术。

许多人认为远程呈现和视频会议是一回事。视频会议是一种包括使用图像和音频的通信的通信。

然而，远程呈现包括仅支持高带宽的高端编解码器。它基本上位于远程位置，即使它与视频会议不完全相关，它也包括机器人远程呈现。

远程呈现的主要好处：

1.完全填写业务目标

它有助于两个人之间的沟通。对于企业而言，它可以促进员工与雇主之间的顺畅沟通。您可以当场分享您的想法，文件，视频和其他内容。SparkleComm节省了时间，最终为业务带来了价值。

2.减少支出

远程呈现会议有一个会议室，参与者聚在一起。这就像是在一个你不在场的地方。这将节省您的开支。您不必前往不同的目的地参加会议。它节省了大量的出差和住宿费用。它可以用来减少管理费用。

3.全球化

今天，我们在世界各国和各国之间所做的一切都是全球化和全球平等的一部分。想象一下，医生可以帮助欠发达国家的另一个人，研究人员帮助其他国家的人，分享他们的专业知识和经验的人等。这就是为什么像美国这样的发达国家的远程呈现室得到了推动的原因。许多国家的政府也开始使用这种技术进行不同部委之间的沟通。例如SparkleComm统一通信。

• 视频的复杂性

只有一件事你必须担心，当设置一个音频电话会议：每个人都能听到吗?一般来说，这包括把主集线器放在房间的中央，然后分散在一些附加的麦克风周围，或者确保中央电话足够敏感，可以供整个团队使用。

另一方面，视频要求你考虑每个人在摄像机上的形象。传统上，这意味着让每个人都坐在一个马蹄形的中央屏幕和相机周围。现在市面上有一些很棒的活动扬声器和自动摄像机，可以在每个人说话的时候追踪到桌子周围的每个人，但这些都很昂贵，而且仍然需要经过深思熟虑的座位。

虽然音频和视觉解决方案都必须对抗室内噪音，但视频还有一个额外的麻烦，那就是必须考虑到灯光。同样，也有一些解决方案，比如内置在网络摄像头中的技术可以调整以补偿光的变化，但音频并不在意这个额外的问题。

正如我们之前提到的，视频对网络连接的要求也将远远超过音频。虽然可以肯定的是，大多数公司都有无限的公司数据套餐，但要通过一个比音频重很多倍的信号，意味着许多连接根本无法处理高端流媒体，尤其是4K视觉效果。

那么，为什么要花费这么多的精力和金钱来举办一个视频会议呢？它的本质。我们是视觉动物，我们通过眼睛和耳朵来理解。

• 视频提供了更好的体验

一般来说，大多数人在主持会议时更喜欢人脸的实时反应和情绪，而不是虚拟的声音。就比如像SparkleComm这样的视频会议平台，除了能更好地模拟会议的人性化，视频会议还能让打电话的人交换媒体丰富的信息——你可以展示视频和照片，分享你的电脑屏幕，或者观看像YouTube这样的第三方内容。而且，您可以立即共享文件和文档，而不必像只使用音频那样查询BYO计算机。

像Skype、SparkleComm这样的视频会议平台正试图让用户更容易地利用这种自然优势。微软(Microsoft)最近推出了一系列新的Skype房间系统，这些系统可以作为中央触摸屏集线器，简化视频通话的启动过程。更大的房间系统正在扩展，以提供从网络摄像头到空调和百叶窗的一切控制。视频会议还可以携带一体机摄像头，这种摄像头可以快速部署，可以满足小型会议小组的需要。

比较音频会议和视频会议的体验并不像比较本田思域和宝马4系。这就像把自行车和汽车进行比较。是的，自行车便宜得多，而且它们可以完成这项工作，但是拜托，对大多数事情来说，汽车只是一个更方便、更完整的解决方案，即使它的操作有点复杂。

视觉还是声音？视频还是音频？人脸还是声音?

如果这些是你在下一次电话会议前面临的唯一问题，那么你的选择将是显而易见的——视频会议比音频会议更具备个性化、更有吸引力、更具动态性。

事情并没有那么简单。视频通话需要摄像机和屏幕。它对网络连接的要求比音频高得多。连接视频通话意味着检查另一端的人是否在使用相同的视频会议软件应用（例如SparkleComm）——因为他们所有的先进视频会议供应商仍然拒绝互相交叉沟通。

那么，你只满足于听音乐吗？这似乎太80年代了。幸运的是，视频会议行业意识到了视频带来的额外负担。他们试图让事情变得更简单。

如果他们成功了，那么视频会议和音频会议将不再是一场争论——因为视频会议就是音频会议——只是用人脸来升级。

• 视频会议与音频会议

事实上，我们生活在一个信息时代，在这个时代，电话会议是少数几个音频和视频冲突甚至很重要的领域之一。普通成年人发送信息的可能性是打电话的2.6倍。火车上没有人打电话说他们要晚一点回家——他们只是发短信。没有人会跳上Skype、SparkleComm等视频会议平台来炫耀他们的新鞋子——他们只是发送一个照片。即便是在办公室，Slack和微软团队等职场协作应用也在用消息线程取代电话。

然而，当你要进行一场大型演讲或在办公室与办公室之间开会的时候，如果你想要更多的个人接触，想要有更强的展示和讨论信息的能力，信息是不够的。这个时候就非常需要SparkleComm这样的视频会议平台了。

现在的决定变成：音频还是视觉？答案在于考虑三件事——设备、开始呼叫和呼叫内体验。

• 音频的易用性

争论的硬件方面是音频优于视频。例如，Polycom的高级音频会议设备RealPresence Trio 8800的价格接近1,500美元，这是最便宜的Polycom视频会议室设备价格的一半。Polycom是一家高端的企业制造商，但是他们自己的解决方案在价格上的差异凸显了音频和视频之间的成本差异。

原因很明显。音频只需要一个会议桥，因此多个呼叫者可以通过网络或互联网(VoIP)通过一个配备麦克风和扬声器的中央控制中心呼叫。视频，至少，需要所有这些加上屏幕和相机来显示和传达图像。

谷歌去年推出了Hangouts Meet工具包，将视频会议所需的基本功能(智能4K网络摄像头、中央集线器和扬声器麦克风)结合在一起，成本无法低于2000美元(而且它不包括实际显示视频会议的屏幕)。

所有这些必要的外围设备也使得设置一个支持视频会议的房间比只提供音频的房间复杂得多。

从飞机上逃生是不可能的——没有降落伞是不行的，这是以冒着生命危险而无法到达目的地为代价的。

之所以这么说呢，是因为大家都被困在一起，几十个人，一次几个小时，似乎是我们不能在飞机上视频通话的唯一原因。这项技术现在已经可以使用了，大多数主要航空公司都在飞机上安装了wifi，而且它已经得到了广泛的应用，所有最受欢迎的社交媒体应用都配备了视频通话功能。不过，我们还是不这么做。

为什么？因为，除了被困在一个尖叫的婴儿旁边，一想到要被困在那里听别人一半的谈话，哪怕是十分钟，都会让人感到害怕。进退两难的是，如果你正在接这个电话——或者更确切地说，如果你想打那个电话——在飞机上召开视频会议确实是个好主意。对于商务旅行者来说，这就像在天上开会一样。对于亲戚来说，他们可以花一个小时对着新生儿咕咕哝哝，而不是盯着窗外的云彩。对于重聚的朋友来说，这是他们最后一次见面前的最后一分钟。

必须有一种切实可行的方法，让视频通话成为可能。

• 飞机上的视频通话会引起打斗吗?

如果你没有意识到，在飞机上用手机打电话的限制显然适用于通过wifi打电话，无论是语音还是视频。事实上，许多航空公司都禁止使用Skype、SparkleComm等服务来阻止视频通话。如今，无论是普通的手机通话还是wifi视频通话，都不会对飞机造成任何威胁，因此，这个问题比其他任何事情都更让乘客担心。

因此，我们必须满足于使用可用的wifi连接来观看电影、电视和网站视频。更糟糕的是，航空公司在提供互联网连接方面做得越来越好。

• 现在每家航空公司都有无线网络

世界各地很多航空公司现在都提供某种空中wifi。飞机现在由许多相同的发射塔和卫星连接，这些发射塔和卫星携带着我们地面上的数据信号。

随着十年的进展，这一进程越来越快。今天的航空公司提供的速度约为12Mbps，虽然仍然远低于家庭平均25Mbps的速度，但你猜对了，它已经足够携带来自Skype、SparkleComm等视频会议平台的信号——甚至可能允许Skype、SparkleComm等群呼。

当然，有了这些新发现的互联网接入，我们可以在飞机上找到一个安静、隐蔽、隔音的地方，在那里，我们这些迫切想视频通话的人可以进行视频通话吗?

• 一个沉默的无限电锥

世界上有24家不同的航空公司已经允许在飞行过程中使用无线网络视频通话——wifi对飞行所需的设备没有影响。然而，如果这些航空公司进入世界各地领空，他们必须关闭服务。我们不需要通过这条航线来测试人们的耐心，但阿联酋航空公司目前提供的头等舱新封闭座位看起来像是一个进行视频通话的好地方。如果我们能让这些小房间隔音，那么从纽约到伦敦的所有乘客都可以通过视频聊天。

当然，头等舱并不适合所有人。不过，或许我们可以在经济舱的后端安装一些这样的系统，让乘客在飞机上预订20分钟左右的面对面时间？曾经有一段时间，人们在公共电话亭前排队，所以也许我们可以再次找到耐心。除了一些音障之外，没有任何必要开发技术，因为每个智能手机都可以下载像SparkleComm这样的视频会议软件应用。这将是一种方法，至少可以弥补几个小时的旅行损失。

我们已经在讨论在自动驾驶汽车上安装视频会议设备，镇上的每一家咖啡馆都支持wifi，许多公共图书馆正在使用它们的互联网连接进行比搜索杜威十进制系统更冒险的活动。到目前为止，飞机上肯定有机会进行视频会议。

美国领先的音乐学院通过使用Internet2解决了这个问题，Internet2是一个快速专用的互联网网络，专门在200所大学及其公共和私营部门的捐助者之间运营。另一个大学项目，这个项目位于澳大利亚和欧洲之间，通过从六个远程位置通过主集线器运行信号来解决延迟问题，在那里它们都被有效地延迟然后同时中继。它足够强大，允许法国的远程指挥在澳大利亚，奥地利，新加坡和中国领导管弦乐队。

因此，尽管视频通话硬件的音频和图像质量取得了很大进步，但如果您想在全球范围内进行实时二重唱，那么先进的互联网网络就是您正在寻找的一种高科技投资。但是，如果音乐爱好者可以获得他们以前从未见过或听过的东西，即使在经济上也可能是值得的。

全息，互动和即时

为了清楚起见，我们不是在谈论将现场艺术家与预先录制的全息视频配对，例如为迈克尔·杰克逊带来新生活的技术。我们所追求的是艺术家在现场舞台上合作的一种方式，更类似于SparkleComm用来让远程客人得到视听盛宴的3D魔法。

同样，这需要技术和投资超越烟花和灯光的视野在常规音乐会上展示。但是这项技术目前已经可以使用，并且今天可以部署正确的目标。劳格科技的SparkleComm视频会议系统就是这个正确的目标。这意味着任何艺术家都可以花时间在他们的音乐会上从互联网行星的任何地方带出一位客串明星。

当蕾哈娜最近在沙漠之旅节目中与保罗·麦卡特尼爵士二重唱时让观众惊讶时，她不得不跋涉到沙漠去这样做。通过强大的SparkleComm链接，她可以在公路，工作室或家中进行演出，并为自己保留了旅程。麦卡特尼可以邀请其他当代明星登台，或邀请欧洲管弦乐队，南美乐队或非洲合唱团支持他，也许我们有朝一日可以听到麦卡特尼在合唱团Ladysmith Black Mambazo的支持下演出。

这些组合是无限的，因为艺术家只需要高质量的相机、麦克风和视频会议系统，并倾向于与他们的英雄，灵感和同伴分享舞台时间。

最近全球公民印度节的超过80,000名粉丝不得不观看他们为期16年的等待，以便看到酷玩在他们的国家现场直播，总理纳伦德拉莫迪的客串出场延长了。作为大规模视频会议的先驱，印度总理利用这项技术引用一些鲍勃·迪伦的歌词，并推动国家赞助的清洁工作，最终让摇滚乐队做出了自己的事情。

外观毫无疑问赢得了PM一些更年轻的崇拜者，但具有将现场歌曲中的全球艺术家聚集在一起的所有潜力，这不是我们想要在舞台上看到视频会议的方式。相反，我们希望看到VC汇集音乐家和音乐形式，否则将被英里和流派分开。

视频会议正在进入音乐会

尽管它具有消除距离的所有能力，但视频会议很少用于在现场音乐会中联合远程艺术家。老牌歌星顽童合唱团用它最近团聚了一系列的50 场周年演出，但是这绝不是那种行为可能会激发更多的远程表演公共需求。

街区上较穷的孩子通常只接受类似SparkleComm这样的视频通话作为他们音乐会的快速社交方面。 在演唱会期间，Adele 和 Selena Gomez 都使用Facetime与远程粉丝进行面对面交流，而许多艺术家都在Facebook Live和Periscope等平台上播放现场直播，这两者都没有真正提供双向沟通的方式。而劳格的SparkleComm不同，它是真正提供双向沟通的一种方式，只要使用SparkleComm视频会议系统，双方都能清晰地看见对方并与对方交流。

视频通话尚未通过将世界各地最优秀的音乐家聚集在一起来重新定义舞台动态的原因在于它遇到了一个时间障碍，尽管只用几秒钟（或更短的时间）来衡量，但同步演唱是一项非常艰难的练习。

信号延迟使现场音乐滞后

您在私人视频通话中可能遇到的故障，那些瞬间冻结的屏幕或丢失的单词是现场音乐合作的丧钟。很少有专业艺术家会把自己暴露在可能的混乱之中，试图与一个声音延迟了一两秒的伴侣协调。延迟可以大大降低到允许音乐二重奏的水平，但它需要大量的计算机处理和接近完美的网络条件才能使其工作。