归档: June 2019

统一您的业务通信，并将您的电话，消息和会议服务整合到一个平台或完全托管的基于云的服务中。

改变您的协作方式：使用统一通信服务，提供一致，安全和可靠的集成通信。我们为各种规模的企业提供简单而全面的强大而灵活的解决方案——SparkleComm。

SparkleComm解决方案提供一系列功能：从基本电话到基于状态的服务，如即时消息，以及完整的协作选项，如视频/电话会议和桌面共享。您还可以添加呼叫中心选项和基于会议室的视频会议功能。它可以将您的所有通信工具链接在一起，帮助您提高员工的灵活性并更有效地管理您的业务。

同时我们的全面管理服务通过云提供，这意味着它们比传统的基于场所的系统更灵活，更有弹性，维护成本更低。

我们的技能和经验的广度和深度帮助我们看到了您第一手面临的问题 - 让我们能够开发更简单，更有联系的沟通方式。

SparkleSoftPhone（VoIP）托管电话解决方案组合非常适合希望享受统一通信优势的各种规模的组织。

将您的移动，IP桌面电话和固定线路集中在一个托管的IP PBX系统中，使用面向未来的SIP技术来提供并提高灵活性，效率和生产力。 并使您的员工能够随时随地协作并与客户建立联系。

SparkleComm统一通信允许您做出最快的决策，并让您以最适合当前情况的方式进行沟通。

SparkleComm具有智能功能，可以跟踪录制的演讲者的时间线，语音到文本技术和隐藏式字幕创建。相同的技术可生成视频的副本，并附有时间码，可快速擦除并查找视频中 其他智能功能包括自动生成的字幕，用于查找特定单词或短语的深度搜索功能，以及独特的人物检测功能，观众可以跳入特定人员的发言部分。所有这些工具的基本原理是通过使音频和文本组件更加动态和易于搜索来添加视频功能，就像Microsoft Word文档一样。

SparkleComm会议的声音和视频质量清晰且充足。在会议结束时，录制的视频文件可以快速播放或共享。SparkleComm直观且易于使用，转录功能帮助我们更好地验证信息，而不是仅仅依靠录音。每个视频都有转录音频，人工智能（AI）将视频中的音频转换为可搜索的文本。你可以简单地输入一个描述性的关键词并跳转到视频中的任何一点。

移动是视频会议的自然栖息地

在Android或iOS智能手机上使用SparkleComm可以改变基于服务的工作人员的游戏。虽然它不像增强现实（AR）耳机那样专业，但是在移动设备上使用安全的SparkleComm视频会议系统使得更容易与商业客户互动并远程处理困难情况。

智能手机之所以如此受欢迎，部分原因在于它们非常适合捕捉和分享短片或个人时刻。SparkleComm视频会议简单地利用了这种业务模式，使其易于使用，同时也将其包含在一个面向生产力的安全，IT管理的泡沫中。移动应用程序为企业和一线工作人员带来了全新的视频创作。

我们亲身体验SparkleComm，它采用简单的个人视频和重新打包业务的概念，增加了可管理性，支持多种设备，与其他商业应用程序集成，以及一些生产力增强器，如转录和在线调查。

视频是企业的重要工具，毕竟，许多人更喜欢看视频而不是阅读屏幕上的文字。人类大脑可以处理视频比书面文字快60,000倍。视频流服务以及视频共享平台的迅速普及支持了这一点。SparkleComm视频共享服务很受欢迎，它拥有商业和企业环境的安全性和控制级别。

SparkleComm是一种围绕企业和企业需求而设计的安全视频会议工具，SparkleComm适用于企业和教育行业，可让您通过公司和组织的会议，演示文稿，培训课程和访谈创建和共享业务视频。对于实时视频，SparkleComm可以管理多达10,000名与会者或观众的在线学习，培训和活动。

多功能视频创作和业务共享

视频在我们的个人生活中越来越普遍。越来越多的人使用它来分享想法，进行交流和学习，我们已经将SparkleComm应用程序作为创建和协作文档的主流工具。为了使业务视频共享尽可能简单，劳格科技的SparkleComm已与其他协作应用程序集成。

SparkleComm不仅仅是一种简单的方法来记录和分享来自多个来源的视频，它还具有许多智能功能，可将视频功能从被动活动（只是坐着看）扩展到活跃且引人入胜的工具（参与民意调查，测验和在线调查）。

劳格专注于SparkleComm的多功能性，确保只需要一个浏览器，一个网络摄像头和一个PC的内置麦克风来设置一个可以在整个组织内轻松播放的直播事件视频。SparkleComm最近也通过Android和iOS应用程序提供给移动用户。SparkleComm视频主要围绕移动设备上的视频创建进行设计，可以使用智能手机的摄像头和麦克风，但视频位于安全的云端。移动应用程序还允许离线查看，因此用户可以将视频排队以便以后使用。

统一通信(Unified Communication，简称UC)产品包括设备、软件、服务等，被定义为增强个人、群体、组织等用户生产效率的方法和工具，以便用来控制、管理、整合和应用多种企业通信手段。

统一通信是一种综合的信息服务，能够充分发挥两网的优势，以VoIP、视频通信、即时通信等核心业务能力，通过多样化的终端，向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信手段。

SparkleComm统一通信有效地集成了各种通信设备、媒体和应用程序，使通信更加方便、更有组织、有计划、可扩展。通信不仅仅是一个电话呼叫，而是即时消息、VoIP、视频会议、远程培训和其他应用程序的组合。

通信不再局限于语音，而是集成了即时消息、手机短信、邮件、语音、视频、数据等媒体；通信不再局限于电话，而是扩展到PC、PDA、电话、手机、H323/SIP终端等设备；通信不再在内部和外部断开，以实现内外部沟通与网站的融合为桥梁。

UC方案可以用来完成多种通信媒介的融合与继承，包括网络、系统以及业务在内。 统一通信可以作为一系列产品的组合，也可以是一个整合的应用系统平台的融合体。

而SparkleComm统一通信系统，承担着业务与应用融合与整合的重要功能，也是真正满足企业集成业务系统、简化运行和提高生产效率的迫切需求的最终价值所在。

随着通信和计算机技术的飞速发展，人们的通信方式也在不断增加。

毫无疑问，沟通方式的多样性使人们的沟通更加快捷方便，但同时也变得更加复杂。从设备层面来看，通信设备包括手机、固定电话、个人电脑等；从应用层面来看，通信数据包括文本、音频、视频等。

同样，在这样一个虚拟的通信世界中，我们的每个虚拟角色都对应于一个经过身份验证的身份，例如手机号码、固定电话号码、即时消息帐户、电子邮件帐户等等。

通信方式越来越多，但不能很好地整合，造成一定程度的资源浪费和使用不便，降低了人们的通信效率。

对于企业来说，这将导致协作和响应速度缓慢，决策困难。这无疑是当今信息传播和决策速度决定市场成败的不利因素。

目前，许多公司和企业都在不同程度上部署了统一通信系统，为了使企业员工可以在任何时间,任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,完成获得数据、图像和声音的自由通信,SparkleComm统一通信应运而生,为员工提供了一种更个性化、更及时的通信方案。

目前,统一通信产品层出不穷,然而在产品的研发和优化过程中,只有真正做到用户至上,才能打造出一款真正意义的统一通信平台。

很多企业都认识到，通信是企业运营和业务的生命线，企业能否在激烈的竞争下脱颖而出，往往取决于它是否有一个完整的智能通信策略。

因此，越来越多的企业正在把智能通信应用嵌入到重要业务流程当中，使整个业务的流程发生深远改变，并实现生产效率的又一次飞跃。

企业利用SparkleComm统一通信系统，先前分散的服务器和应用现在能被整合到单一平台中。

它是一个超级粘合体，将时下的关键网络和通信技术整合到一起，包括视频会议、电话会议、屏幕共享、统一讯息以及即时通信（IM）等。

在当今竟争激烈的市场环境中，企业在不断寻求新的方式来寻求变革，精简业务流程，实现更高的生产效率，并且能够更好的与相关用户进行高效的沟通交流。

事实上，企业的发展过程中已经建设有多套通信配套系统．如视频会议系统、传真、邮件、企业OA、CRM等。

在即时通信方面，QQ、MSN的应用也相对广泛。这些内部自建与外部提供的配套系统在一定程度上满足了企业发展的需求，对于中小企业而言，在企业信息化的建设资金有限，企业花一大笔资金投入统一通信是不合实际的，所以企空完成统一通信应用的建设是一个渐进的过程。

随着企业规模的扩张，各部门、分支机构在地理上分散，员工经常有出差的需求，对于这些企业，SparkleComm统一通信系统能够提供明显的竟争优势。

将预期的UCaaS解决方案和提供商列入短名单的最佳实践

虽然许多企业通过服务功能和价格的比较开始他们的UCaaS提供商评估，但最谨慎和前瞻性的组织更进一步评估他们的解决方案和提供商选项。

初步UCaaS解决方案和提供商评估的关键步骤必须包括以下内容：

确保UCaaS解决方案（如SparkleComm）功能最适合您的最终用户。考虑最终用户的人口统计，工作职能，技术熟悉度和培训，针对不同类型的通信工具的陈述偏好（例如，通过调查，焦点小组）和其他标准。

了解提供商更广泛的产品组合，探索一站式购物的捆绑选择和机会。

询问服务提供商的技术路线图，以评估未来提供商支持您不断变化的需求的能力。

了解提供商的合作伙伴生态系统和API，以更好地评估UCaaS解决方案与重要第三方软件集成的能力。例如提供商劳格科技推出的SparkleComm解决方案，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

研究正在评估的UCaaS解决方案的可用交付机制。了解是否可以通过公共宽带，MPLS和/或SD WAN连接选项提供解决方案。

询问服务提供商支持跨国界的分布式组织的能力。

密切关注服务提供商的灵活性，以便根据您的独特需求定制服务和支持。劳格科技的SparkleComm解决方案采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。SparkleComm还采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案。

结论

采用UCaaS的企业必须超越功能和价格，以确保其投资的未来发展并确保长期成功。具有全球影响力并专注于服务性能和卓越客户服务的创新UCaaS提供商是最适合成为长期合作伙伴并确保成功的云迁移之旅。劳格科技的SparkleComm就是您的最佳选择。

早期的统一通信即服务（UCaaS）采用者经常将云通信的低成本和效率优势作为采用该技术的主要动力之一。虽然这些好处仍然是当今云通信普及程度激增的一个重要原因，但最近的采用者却受到了另一个重要好处的影响。

最近的采用者表示，更快地访问新的云通信和协作创新刺激了他们的决策。客户研究表明，企业越来越多地采用云通信解决方案来获取高级功能，这些功能通常很难部署并且在内部持续维护也很昂贵。在2018年对UCaaS用户的调查中，视频通话，网络和视频会议以及团队协作分别被36％，34％，32％和28％的受访者视为其业务最重要的UCaaS功能。同样重要的是，预先集成的云应用程序套件可降低与在内部集成多供应商解决方案相关的成本和麻烦。

劳格科技的SparkleComm就是新一代的通讯平台，融合语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，团队协作等多种功能于一体的统一通信平台。通过研究发现，对这些更加动态的协作和通信能力的兴趣反映了过去二十年来可观的技术进步。与其普通的IP Centrex前辈相比，现代UCaaS解决方案（如SparkleComm）提供了更广泛的功能集，包括：完全专用交换机（PBX）功能; 自动服务员; 可视语音邮件和语音邮件到电子邮件; 即时通讯和存在; 音频，网络和视频会议; 团队协作; 流动性; 联络中心等。UCaaS提供商没有表现出放缓创新的迹象，因为他们继续利用WebRTC，人工智能，分析等先进技术，进一步提升UCaaS（如SparkleComm）对客户的价值。

然而，云通信和协作爆炸式增长的原因不仅仅是定价和创新。先进的连接技术，如多标签协议交换（MPLS）和软件定义的广域网（SD-WAN），以及公共宽带服务的持续改进，可以提供更好的服务质量，可靠性和安全性。此外，更先进的架构设计，以高质量的监控工具和更强大的安全管理实践为后盾，也可以采用下一代IP通信解决方案。

3.导致企业与员工之间的隔离

电信系统的使用鼓励了许多企业和员工采用远程办公或在家工作的工作形式。这种工作模式使企业领导和员工分开，这可能会损害企业的业绩。虽然大多数公司定期组织实体会议，但仍然不足以解决潜在的工作问题。

当同事分开工作时，他们没有多余的时间分享专业创意或办公室八卦。交互大量嵌入在计算机或基于在线的系统上，在故障期间可以切断同事之间的联系。而且，由于电信系统需要运行大量数据包，因此员工互动的程度可能会受到限制。这可能导致员工和老板之间部分甚至完全隔离。

4.增加信息黑客攻击和攻击的漏洞

与使用电信系统相关的主要问题之一是安全攻击。随着敏感数据通过互联网和其他网络传输和共享，人们可能会为了自己的乐趣或竞争对手而试图破解它。为了解决这个问题，系统用户可能需要定期更新密码或投资高级数据加密。这使得通过视频会议，电话会议和视频通话进行通信，在更大程度上不安全且成本高昂。劳格科技的SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

结论

虽然电信技术带来了许多丰富的好处，但仍存在需要充分解决的潜在问题和挑战。在采用电信系统之前，企业应该研究其优势并将其与缺点进行比较。确保一切正常将使企业能够充分利用这些通信系统的优势，同时充分准备应对挑战。通常，电信并不坏，它只需要企业在采用特定的电信技术时要聪明。还可以使用安全加密的SparkleComm统一通信解决方案，两者结合，为企业打造一个良好的视频会议环境，从而提高公司效益！

UC安全性应该是整体IT安全的一部分

UC（如SparkleComm）网络系统不应成为IT安全的例外。正确应用自动化后，通过使用标准化设置和流程可降低风险。管理员没有机会摸索创建安全漏洞的安全设置。风险缓解最佳实践可解决多种攻击媒介：

欺骗：假装成为组织内部人员，要么是另一个内部人员，要么是外部客户。进入内部后，坏人很容易创建看似来自同事的电子邮件。

欺诈：获得金融系统和重定向资金。电话，短信或电子邮件可用于欺骗同事转移资金或支付欺诈性账单。

窃听：窃取机密信息。想象一下，竞争对手能够记录所有销售电话会议。

横向攻击：使用UC网络系统作为可信平台，从中攻击其他内部系统。典型的目标是访问金融系统以重定向资金。

不幸的是，通常拥有不完整安全系统的小型组织是不良行为者的软目标。这些组织最不愿意为不良演员花钱。但是幸运的是劳格科技的SparkleComm UC系统打破了这种不安全性，劳格科技SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，还可以自动识别欺骗和欺诈手段，让那些不良行为者无从下手。

实现目标：建立还是购买？

你应该建立还是购买？构建自己的自动化框架需要良好的软件开发人员，他们对目标有很好的理解，这可能适合拥有资源的大公司。但这不是推荐的方法。

购买自动化更加可行。如果关键开发人员离开项目，它可以提供产品连续性 - 自动化供应商将拥有必要的备份资源，因为其业务依赖于维护和销售产品。

也就是说，购买自动化时应该考虑两个问题。首先是供应商破产。第二种情况是，如果供应商是由另一家公司购买的，那么产品会变成您不需要的东西。在这两种情况下，您可能需要切换到竞争产品。使用您在初始实施中学到的知识来研究选项并实现更大的改进。