归档: June 2019

您的BYOD政策。任何可以访问您的消息传递网络的设备，如果受到攻击，都可以访问您的所有历史消息。因此，您需要仔细检查您的自带设备政策，并确保您的员工完全遵循它。如果他们在不安全的网络上使用未经授权的设备或在家中使用公司设备，则可能会给您的业务带来很大麻烦。 

密码和登录协议。您还应该制定公司政策，规定员工应如何创建和更改密码。这似乎是一个小而明显的步骤，但是太多的企业只是因为他们的一个员工使用了一个容易猜到的密码而成为违规或黑客的受害者。使用不同字符的混合，字符串中的多个字符，并确保您的员工每年更新这些密码几次。

集成和第三方应用程序访问。此外，请注意您的消息传递应用程序连接到的其他系统。例如，您的项目管理应用程序可能与您的会计应用程序，销售管理应用程序绑定，或使用修改其功能的插件。此扩展网络中的任何安全漏洞都可能可以授予对您的邮件的访问权限，因此请确保您单独调查它们并对您找到的任何漏洞采取措施。 

你的网络。您使用什么网络来交换消息，以及您允许哪些网络？在办公室，您应该确保您的Wi-Fi网络是安全的，并确保连接到该网络的所有设备也都是安全的 - 特别是在这个物联网时代。您还可以考虑限制在公共，不安全的网络上使用公司设备，或使用SparkleComm统一通信等安全平台来降低这些风险。 

员工监控。您也可以考虑整合员工监控系统，只要您对其执行情况谨慎，以主动避免任何法律问题。员工监控可以帮助您跟踪员工的电子邮件发送方式，他们向谁发送邮件，以及在某些情况下，这些邮件包含的内容。您可以标记可疑电子邮件地址，或搜索特定条款以确定内部有人是否故意泄露机密。 

合规性仍然存在 

其中一些附加组件和策略是一次性交易；你可以在一天中解决它们，并放心，你的安全性会增加。但是，如果您想确保您的内部通信永远不会受到损害，您需要承诺不断进行维护和自我改进。 

确保所有员工都接受过最新的IT安全最佳实践培训并了解最新信息。SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。保持您的设备和应用程序更新，并定期进行审核，以确保您符合现代标准。通过这种方式，您将保持领先地位，并通过忽略您的系统来减轻您所面临的任何责任。 

消除采用障碍

虽然语音助理技术似乎已经成熟，可以用于商业应用，但无论是实际的还是感知的，将它带入许多工作场所仍然有许多障碍。首先，那些在智能手机中使用智能扬声器或语音助理的用户体验不佳，在工作场所采用类似技术的人可能很难卖。有些情况下，消费者语音助理，如亚马逊的Echo扬声器中的Alexa，录制了私人谈话，并未经授权将其发送给联系人。然后就是让成千上万的员工听取用户智能扬声器的命令和对话，只是表面上提高语音识别的准确性。 、 在像EVA这样的语音助手的情况下，记录和转录的内容仅供会议参与者使用，并且主要在会议组织者的控制下。影响大多数面向消费者的语音技术的相同限制适用于面向业务的语音助理。例如，源音频需要响亮且清晰，以便AI能够正确解密。有各种细微差别，如外国口音和区域俚语，可能会使语音助理绊倒，特别是在拥挤的会议室。这可能导致转录本脱离上下文或不可读，这是机器学习（ML）可以发挥作用的地方。

Voicea的助手不断接受口音，发音以及我们称之为'词汇量'词汇的训练，你的会议中EVA越多，EVA就越能学到。我们运行一个五层自动语音识别或SparkleComm统一通信平台，每个层都在音频转录的不同方面进行训练。在这些平台（如SparkleComm）中，除音频质量和其他元素外，还使用语言，口音和词汇，进一步改善平台的结果。

解决安全和隐私问题

除技术障碍外，工人们如何与无处不在的语音记录机器人分享会议和电话会议？随着对隐私和安全的重视程度的提高，员工可能会将其视为侵犯隐私权。在Voicea和使用SparkleComm的情况下，记录和转录的内容是加密的，只有会议中的人才能访问。还有一个“Off the Record”命令暂停所有录音和抄录活动。

我们看到的最大障碍就是养成一种习惯，我们的大多数用户都对在通话中使用人工智能的想法感到满意，特别是因为Voicea通过会前电子邮件通知和会议内警报显示了使用电话助理的完全透明度。使用EVA和SparkleComm会议系统的与会者并不担心隐私问题，因为他们了解将会议变成一段内容供以后使用的好处。

补充工作，而不是取代他们

至于人工智能和虚拟助手将从人类手中夺走工作的观念，EVA和类似SparkleComm的解决方案是以任务为中心的，旨在补充而不是取代人们的工作，人工智能和机器人将从事需要很少甚至没有特殊技能的工作。我们没有看到人们担心替换工作，因为大多数会议都没有专门记笔记和跟进的人，这是会议中许多人共同的任务。

不是智能手机的语音助手

工作场所的语音助手在性格和设计上与智能手机，智能扬声器和智能家用电器的语音助手不同。以消费者为中心的语音助手以他们友好的个性和他们的通知和娱乐能力为基础。他们总是在听他们的触发词，他们可能是咄咄逼人的。

以生产力为重点的语音助理具有更多低调的个性。他们试图帮助用户避免分心，毕竟不添加它们。EVA确认它已经满足了需求而没有试图进行对话，这是因为我们的目标是提供服务而不是打断对话。

Siri和Alexa必须采用EVA不会采用的方式，因为EVA提供的服务专注于会议转换，成为您和您团队的重要内容。

通过语音分析改进会议

在会议或电话会议后的一小时内，EVA和类似SparkleComm这样的电话会议系统会向与会者发送会议报告，包括一些亮点，甚至是会议期间由最常用的关键词组成的文字云。EVA将转录的会议内容解析为各种项目。

语音助理技术是一种简单的方法，可以改善会议体验，管理和跟踪内容，并增强与室内技术的互动，无论是开始演示，通过电子邮件发送笔记，还是只是调暗灯光，使用语音都是完成这些任务的最自然，最简单的方法。

EVA的另一个关键特性是能够使用项目管理应用程序。使用语音命令，用户可以让EVA在Asana，Jira Service Desk和Trello等应用程序中创建任务，以帮助他们记住会议中的重要操作项和后续操作。

将语音助理视为生产力中心

将来，商务语音助理可以作为各种服务的枢纽，就像今天的消费者语音助理如何成为调暗灯光，播放音乐和设置闹钟的枢纽一样。我们可以期待以生产力为中心的业务语音助理集成和自动化流程。

考虑到语音驱动的业务解决方案，已有多家公司已经拥有这项技术，使董事会中的语音助理更加普遍。目前比较著名的有劳格科技，对于劳格来说，他们已经建立了他们的SparkleComm统一通信平台，真正实现了房间协作，专注于使用语音和视频超越房间。

您公司的内部通信很敏感，但许多组织忽视了这些消息的安全性。在一天中，您可能会交换有关商业机密，客户关系或其他信息，这些信息如果落入坏人之手可能会危及您的业务——而且只需要一个安全漏洞就可以使它们可用。 

那你怎么知道你的消息是否安全？如果不是，你可以采取什么保障措施？ 

现在检查什么

电子邮件，即时消息应用程序和其他数字通信方式存在固有的漏洞，但您可以防范它们。 

立即检查这些系统功能： 

邮件加密。首先，检查您的电子邮件平台当前是否已加密。电子邮件平台往往是不安全的，但许多平台（包括SparkleComm）都有附加组件或扩展，允许您通过加密来提高其安全性。这里的想法是加密你的所有邮件，这样如果它们在发件人和收件人之间被截获，黑客将无法阅读你的邮件内容。 

品牌可靠性和应用规格。接下来，检查您用于通信的所有常见应用程序，包括即时消息平台，项目管理应用程序，甚至社交媒体网站。调查以了解他们具有哪些安全功能，以及他们采取了哪些措施来确保客户端消息受到保护。如果您发现所选产品有数据泄露或不安全做法的历史，那么就该进行切换了。 

存储和访问。您的会议是如何存储的？这可能是您的聊天应用或电子邮件托管服务提供商的问题，SparkleComm会议支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。视频的后台录制音轨和视频图像支持分离即融合。支持分参与者分时分别录音与录像，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。录音与录像均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。

语音助理可以通过接管死记硬背的任务来提高工作效率并减少分心，例如抄写对话，做笔记，甚至在项目管理工具中设置任务。

一旦被困在智能手机内，语音助手现在正在寻找不同外形的新家。语音助理是数字助理，使用语音识别，语音合成和自然语言处理（NLP）为智能扬声器供电并控制智能家用电器。它们还可以帮助用户指示消息，管理任务和设置约会。语音助手是未来的免提计算界面，但我们是否已准备好让他们收听我们的电话和会议？如果感觉“令人毛骨悚然”，那么你需要克服它，因为使用语音助手的时机已经成熟。

Gartner Research预测，到2021年，25％的数字工作者将每天使用虚拟助手; 这比2019年的仅2％有所上升。对于中小型企业（SMB）和初创公司而言，这意味着有机会使用虚拟助理技术来处理更多重复和辅助的业务流程，无论如何，根据供应商的说法，让这些客户有更多时间参与日常工作。

人工智能会议，电话会议

在会议和电话会议中，分心是一个常见问题，因为它会导致参与者的参与度减少和保留。这就是语音协作技术提供商认为可以发挥作用的地方。企业语音助手（EVA）旨在提高会议和电话会议的效率，EVA将收听会议或电话，记笔记和设置提醒，以便参与者可以在记笔记上花费更少的精力，更多地专注于讨论。劳格科技的SparkleComm视频会议系统也可以做到这一点，SparkleComm会议支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。SparkleComm会议还支持讲录用同步转化为会议纪要文本。与会者可以不用自己记笔记，会后可以观看录像或者纪要文本来巩固会议精神。

像EVA这样的解决方案可以像电话会议那样采取无形的方式，并将其量化为笔记，可交付成果，甚至分配的任务和行动项目。EVA和SparkleComm系统可以跟踪和标记与会议中一样多的发言人。

语音助手还可以使用流行的在线视频会议解决方案，例如SparkleComm。EVA加入会议，倾听和抄录对话，人工智能以多种方式应用：用于转录的自动语音识别系统，当用户说'Okay EVA'时，系统响应，用于理解语音的意图检测系统命令，搜索音频和预测模型，以推荐会议中的重要时刻，例如个性化的亮点和文字云。

相信许多组织都有全球分散的团队，或提供远程工作或在家工作日作为选项。这意味着员工和客户需要能够随时随地进行连接和协作。这可能是最广泛使用的一种实时通信形式：基于云的协作工具SparkleComm统一通信，通过即时消息，聊天室和视频会议连接人员和团队。

现代企业比以往更加敏捷和联系。人们现在通过工具分解传统的面对面会议，无休止的电子邮件字符串和提案的路由，从而在内部和与客户一起开展工作。团队和客户现在可以在共享虚拟空间内随时随地进行连接和协作，以进行分布式会议和演示，并在共享可见性和实时的同时共享计划和演示。

SparkleComm统一通信的其它潜在应用：

•分布式虚拟视频会议

•客户团队即时消息

•文件管理和协作

•客户社区建设

• 客户支持

以及其最佳实践：

•建立实时协作文化。

•努力减少电子邮件使用视频会议。

•将所有文档工作和管理移至云端。

•在整个公司范围内制定标准和最佳实践。

不久之前，许多人认为电子邮件是企业或消费者的脉搏。在实时通信时代，这些新的商业目的技术只会随着工作习惯和态度的变化而不断发展，并取代过时的沟通方式。从影响内部协作方式，缩短销售周期，帮助人们找到工作和改善客户体验，业务沟通必须是实时的。

您的组织是否能够接受按需经济？

在网上参加面试可能会非常紧张。当然这很重要，我们正在谈论你的未来！问题是你如何做好准备？你需要额外的时间来装备自己，你走路和说话的方式，简历中包含哪些内容，面试官会问你哪些问题，如何回答等等。但是大多数人都在寻找一个特别的东西。工作忘了，你也可以提问！你知道这给了你多少力量吗？你可以将整个面试转为对你有利。这就是如何做到的。

1.  了解提问的重要性

你可以找到你想知道的工作场所的事情。您可以向雇主展示您对这份工作的兴趣。您可以查看这是否是您真正想要工作的地方。您可以了解您和您的雇主是否可以相处以及如何防止未来的误解。

2.  牢记你的目标

如果您有机会在SparkleComm网上面试时提问，请提醒自己您的目标是什么。它们可能是上面列出的，也可能是其他东西。只是不要避免过多的目标。记住，关键目标是获得这份工作。仅供参考，您可以提前写下您的问题。确保你写的比你想要的更多（但不要太明显），以防雇主在面试中回答你的问题。

3.  问你的问题，好像你已经被录用了

当然，不要越过界限，但说话就好像你已经受雇一样，比你想象的要多得多。相信我，信心，对这个职位的兴趣，乐观，承诺和更高的资格可能会让你走得很远。

4.  问你想知道什么

以下是一些很好的例子：

- 询问雇主正在寻找什么。问一下理想的候选人。这可以让您更好地了解自己是否对工作有益，以及是否有可以改变的事情。

• 询问问题。作为一个潜在的候选人，你能否构成一个解决方案，并以某种方式帮助解决问题。只要给雇主时间考虑你实际上已经得到了这份工作。这真的很强大。

• 询问在这个地方工作最愉快的事情。这有点个人但是一个非常好的策略，可以真正找出这份工作是否适合你。如果雇主更难回答 - 这不适合你

• 询问成功！只要问你如何能够获得你申请的职位。这个问题的答案可能是您晋升和成功的关键。

• 询问雇主是否对您的申请有任何犹豫。这是事情变得真实的地方。你表现出信心，他们告诉你在哪里提高，你的就业机会大幅增加。

• 要求专业培训。他们提供未来的教育吗？他们使用哪个平台？多常？通过这种方式，您可以表明您对申请职位的兴趣，以及 - 在当前公司中成长。

• 询问您将与之合作的人。正如我上面提到的 - 最好知道你正在处理什么以及期待什么。找出它对你来说是一个挑战，还是很容易。

• 做一项研究并询问未来的计划。通过这种方式，您可以了解雇主对未来项目和增长的看法。

• 询问您申请职位的前任人员。他/她退出了，是他/她解雇了还是退休了。答案将让您了解工作条件。

• 询问过程。最重要的问题和必须要问。通过这种方式，您可以了解下一步该做什么，有多少人正在申请相同的职位并再次申请 - 期待什么。

• 询问雇主提到的事情。你是一个很好的倾听者——展示它！如果你还没有，你会唤醒雇主的利益。

这些只是蛋糕的一小部分。在询问此类问题时，您可以真正获得在线求职面试。如果您想进一步与新雇主和同事联系，以便日后的会议和培训，请访问https://www.loogear.com以了解有关我们的SparkleComm的更多信息。

协作应用程序和服务正在摆脱大企业和小企业中独自工作的行为，以更有效的方式将同事联系起来，从而增强员工参与度。这些工具使公司的员工工作效率提升，并相对容易地转换业务运营。

随着企业寻求各种竞争优势和方法来降低成本，改善沟通，减少整个组织的摩擦点，协作类越来越引起人们的浓厚兴趣。

当今企业有多种协作工具，包括群组聊天应用程序、共享工作区、视频会议服务、网络会议平台、群组任务管理应用程序等。

SparkleComm统一通信平台是一款将企业需要的多种功能集中在一起的统一通信软件，同时他支持多个平台的使用。过去需要发多封电子邮件，打多个电话，开多次面对面会议才能解决的问题，现在可以通过SparkleComm更快且更高效地解决。

任务协作软件（如禅道等）通常允许用户创建任务对象、设置截止日期、将职责分配给其他成员以及支持多个成员。同时，还讨论了与任务记录和跟踪相关的讨论和文档。

高成熟度的商业产品还支持高级功能，如项目、看板、子任务、检查表、自定义任务域、甘特图、任务自动化、项目任务模板化等。

任务协同是社会各界可能遇到的问题，但它广泛应用于专业服务（项目制造）、工程管理、订单制造、产品开发过程管理等领域。

任务协作对用户的主要价值是提高执行质量，即便需求比较简单，任务协作也可以提升一般执行力，减少任务遗忘，拖沓，保证任务成员之间的沟通透明一致。

通信能力对任何企业的成功都至关重要。语音、电子邮件、短消息、多媒体消息、文件共享、流式视频、会议、协作等,没有他们，开展业务就会变得无比困难。

通信服务一直由宽带固定电话和无线运营商提供，当然它们仍然可以被广泛提供。这些运营商寻求增值收入来抵消其核心业务的商品性质。

然而，有许多第三方解决方案提供商、私有实施和统一通信（UC）（如SparkleComm）产品和服务。此外，有越来越多的基于云的服务。

这种强大的替代方案创建了一个庞大而复杂的企业通信服务体系结构，其中必须解决与成本、可靠性、互操作性、合规性、管理可视性和安全性相关的挑战。

由于有许多的员工远程工作或以其他方式移动，而独立设备是提供通信设备和服务的一个非常重要的因素，因此了解在任何特定情况下都能产生最佳效果的需求、选择解决方案策略显得非常重要。

现代通信需求远远超出了简单的语音（主要是电话）、电子邮件和短消息、数据共享、协作以及越来越多的基于云的服务。确保所有交互模型——一对一（呼叫和消息）、一对多（例如演示和流媒体视频）和多对多（会议和协作）都可用并得到适当支持，这一点很重要。

支持暂时分离的通信也很重要，这意味着在给定的传输过程中，接收器不需要存在（语音邮件、电子邮件和短消息）。但是，在这种情况下，关键元素是消息存储和归档的位置和方式，以及安全性要求。

SparkleComm统一通信平台拥有您所期望的功能，最重要的是他的界面简单，使用非常方便。

使用VoIP网络电话软件的用户应该知道，与传统的电话和网络电话软件相比，网络电话软件可以节省80%以上的电话成本，而电话成本仅为传统电话的10%-20%。因为VoIP网络电话的原理是通过因特网进行通信，而且由于世界上的网络是相互连接的，网络传输是非常便宜的，所以制造网络电话自然是非常便宜的。

事实上，网络电话软件是一种新型的电话呼叫模式，它可以将移动网络的数据流转换为语音电话呼叫。

传统的电话呼叫过去依赖于电话网络平台，但现在的网络电话软件主要依赖于互联网平台。显然，后者具有更便宜的话费、更清晰的语音质量和更舒适、更快的移动通信体验。

只要用户有手机或电脑，他们只需要接入互联网，使用网络线或无线网络，以及专业的电话软件应用程序，如SparkleComm统一通信平台，他们就可以在任何时间、任何地点享受基于互联网流量的免费电话通信服务。

网络电话软件呼叫的全过程，没有专门的线路租用，只是使用了网络，大大节省了呼叫成本，这是网络电话软件的优势。但是，网络电话软件不支持紧急呼叫服务，这也是网络电话软件的缺点。

相对于传统的电话，SparkleComm最直接的优势就是对于使用SparkleComm的双方或多方来说，互相通话是免费的。也就是说手机用户无论是在什么时候打电话、每个电话无论通话多长时间及每天无论拨打多少个电话，只要满足有网、双方都使用SparkleComm，那么打电话就是免费的。