归档: June 2019

虽然创建，发布和传达管理电子通信的单一策略的能力并不困难，但是每个员工通过多种通信方式执行这些策略的任务提出了挑战。有些产品可以解决各个模块的问题。例如，出站内容合规性产品能够筛选员工发送出公司的文件和其他通信。电子邮件过滤产品长期保护组织免受入站垃圾邮件和出站不当内容的侵害，当然，每个应用程序都包含自己的目录集成和管理谁可以使用哪个设施的功能。

问题在于采用统一通信需要开发一个集中的，统一的策略和风险管理平台，允许管理员创建一次策略并在任何地方应用和执行。

对许多单点产品采用统一策略管理的优势在于，所有策略应用程序和实施都依赖于、应用于单个版本的公司目录的中央策略数据库。组织根本无法为每个单独的策略引擎复制目录。在线目录作为统一策略的基础，统一的策略管理平台。通过这种方式，公司将能够向审计员和检查员指出“单一版本的事实。

管理中央统一策略管理器的成本优势也很引人注目，因为它减少了对应用于每种通信介质的多个目录、安全设备、归档平台等实例的需求。这反过来又降低了支持IT部门的管理，管理和运营成本。

上面的段落重申了我长期以来所说的话：组织可以通过使用集成的统一通信系统来管理其消息传递基础结构的所有方面，从而提高效率并最大限度地减少其法律风险。虽然许多决策者希望选择最佳的点解决方案来提供这些功能，当然有充分的理由这样做，但可能有更好的理由为消息传递的各个方面部署单一的统一管理系统。随着统一通信的广泛部署，迎合未来的趋势，这将变得更加重要。

现在，一个适合企业组织而且健康的SparkleComm统一通信解决方案就在你的面前，通过IT人员的简单部署，你就可以获取公司每个策略的创建、发布、跟踪，业务信息的采集，业务会谈以及员工协作的凝聚力，各项事务集中管理，对策略者来说高效率的同时提高了生产力又降低了风险。

在目前的商务办公应用中，我们通过计算机、电话语音和会议进行面对面的团队沟通。然而，这种办公应用模式已经越来越不能满足当前高效、快节奏的办公应用需求。

如何在高效率、低成本的条件下，使企业的业务沟通更加顺畅，信息交流更加及时，是企业需要解决的关键问题之一。

过去，统一通信产品的功能和服务设置比较复杂，使用成本也很高。然而，个人即时通讯产品在使用中的安全性问题同样让企业感到十分担忧。在中小企业中，如何实现网络办公应用的新扩展？SparkleComm统一通信系统为您提供了一个好的选择。

该系统中集成了基本的语音、视频，会议、移动、消息传递功能和语音网关服务，实现了较低的总体拥有成本。

sparklecomm统一通信集成产品拥有非常简单和易于使用的管理功能、配置、部署和维护功能等，也可以支持各种应用终端和移动终端的视频交流，并在数据传输的稳定性和可靠性上表现良好。非常适合于应用程序和部署在小型和中型的企业。真正实现了办公应用的新扩展的目的。为中小企业扩大网络交流平台提供了一种新的，更为有效和方便的解决方案。

随着通信技术的飞速发展和日趋成熟，统一通信把计算机技术与传统通信技术融合一体，即把计算机网络与传统通信网络融合到一个统一的平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。

视频会议是指两个或两个以上地点的人通过通信设备和网络进行面对面交谈的会议。

视频会议可根据参加人数和目的在重点会议和多点会议上区分。日常生活中的个人不需要对对话内容保密、视频质量要求，可以使用平时日常使用的qq、微信等视频聊天软件作为合格的软件进行聊天。

但政府机关、企业、事业单位的商业视频会议，要求网络稳定、安全、会议质量可靠、会议环境正式等条件，并要求使用专业的视频会议设备建立专门的视频会议系统。

视频会议系统是一个实时性很强的系统，同时传播信息时又有很高的密级要求，所以在组织会议时，系统安全、稳定、可靠运行成为最基本的要求。

SparkleComm视频会议系统，用户能够通过视频会议系统，用户可以听到其它用户的声音、看到其它参会人的形象、动作和表情，并发送电子演示内容，使参加者有沉浸感。

视频会议系统是一个共享平台。对于用户来说，它应该是一个简单的工具，而不是供专业技术人员的系统。当您选择购买视频会议系统时，必须考虑系统的可用性和可管理性，否则在推广和实施系统应用程序时会有很大的风险。

易于部署，操作简便的SparkleComm统一通信平台符合您在这方面的选择。

职场办公已经习惯于使用QQ等个人即时通讯工具进行日常交流，但也存在着数据信息安全隐患和效率低下等问题。

使用企业即时消息软件自然已成为企业客户的最佳解决方案。

企业即时通讯是一种面向企业终端用户的网络通讯工具服务，包括文本、界面、语音、视频和文件交换等，强调安全性、实用性、稳定性和可扩展性，可根据实际应用定制。

随着市场商业竞争日益激烈，市场需求、商务关系等复杂多变，解决办公社交场景中更复杂的信息共享、交流问题，职场的办公社交需求由此对企业级IM实时沟通和有效协作功能提出了更高的要求。

基于这样的现状，SparkleComm统一通信平台应运而生，结合了即时通讯、视频会议、视频通话等多种功能为一体的产品，把APP中常用的聊天通讯、社区等功能进行集成封装，让它们成为可以与其他应用开发自由结合的通用模块。

在SparkleComm中，只要双方都在企业通讯录中便可发起会话，不需要添加到本地通讯录，这在很多情景上提升了用户体验与沟通效率，达到真正的“即时通讯”。

即时通信是当今和未来通信行业的一个极其重要的组成部分。它已经影响了人们的生活和工作，并将成为未来人们生活、学习、工作和娱乐不可缺少的一部分。

节约资金始终是小企业的主要兴趣，但我们发现这些公司对VoIP的使用变得越来越具有战略意义。小型企业对如何利用VoIP改善客户服务，提高员工生产力和简化用户管理感兴趣。此外，小型企业对VoIP的使用方式感兴趣帮助他们更有效地与更大的竞争对手竞争。

虽然VoIP领域有各种各样的大公司，如微软，谷歌，美国在线和雅虎！但也有越来越多的小型企业走在前沿。

对企业来说是一个健康的选择

劳格科技于2010年开始实施一个简单的愿景：帮助组织减少创建语音解决方案的时间，成本和复杂性。这意味着在开放的，基于标准的技术上构建解决方案，而不是通常由大型电信公司提供的专有硬件和软件。为此，该公司已与德国电信、中国移动、中兴通讯及华为IMS 等公司都建立了战略联盟。

结果是一项名为SparkleComm统一通信开发平台的技术，帮助组织创建解决方案，例如中国海关合作的内部通讯录呼叫系统，福建连博通信的内部统一通信解决方案，以及为医药医专提供了远程视频授课系统等等。

今天，VoIP不仅仅是关于拨号音，而是关于影响业务流程的应用程序，SparkleCommVoIP是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

为了减少响应时间； 为了支持模拟对讲机接入； 为了支持状态呈现（Presense）； 支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能； 为了支持12+种语音编解码； 为了语音通话动态调整，支持通话中途启动和结束； 为了支持外置音频设备选择； 为了支持私有云端通讯录； 为了企业通讯录具备后台web管理功能； 为了支持多级组织架构； 为了支持分级权限控制； 为了支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密；

为了实现这些功能，这些年来SparkleComm迎接了诸多挑战，成为了灵活集成、可扩展、可快速使用的统一通信解决方案。然而，VoIP的迅速发展带来了重大的基础设施挑战，企业组织将全新变革，这对SparkleComm来说是一个巨大的机遇。

统一通信套件的一部分

任何UC套件都包含几个基本组件。让我们从最重要的一个——IP PBX服务器开始。

IP-PBX

IP-PBX服务器是任何UC系统的核心。它结合了不同网络的强大功能，可在同一连接上传输数据，语音和传统呼叫。VoIP运营商已经融入了视频会议和在线信息等多种功能。IP-PBX是您开始的地方。

合作

当你说合作时你会想到什么？大多数人都会想到带有白板的会议室或会议室。UC可以为团队带来屏幕录像，白板，文件共享和标记等功能。你们每个人的位置并不重要。您可以像在同一个会议室一样工作！

存在

某些VoIP服务已使用状态信息，而其他VoIP服务仅在UC应用程序中添加。无论哪种方式，在线信息都允许用户显示他们的费用/忙碌时间。此信息组合在多个服务器上，然后发送给用户和应用程序。这意味着您将不再在会议中打扰同事！

流动性

这是整个拼图的重要部分。2019年，当企业在真实和虚拟空间中吸引客户时，情况更是如此。您不再拥有将客户带入办公室的奢侈品。你去顾客所在的地方。这意味着在智能手机，平板电脑，笔记本电脑等移动设备上工作。

任何有价值的UC系统都将拥有允许员工随时随地工作的移动应用程序。许多移动应用程序具有与桌面版相同的功能。事实上，这些“应用程序”中的很多只是用户从任何设备访问的在线服务。您可以根据工作流程在多个设备之间切换。

你准备好SparkleComm吗？

此决定取决于您的业务需求。一些公司尚未准备好在VoIP之外探索世界。其他人已经开始触及VoIP可以做的界限。在进入之前进行研究。但SparkleComm统一通信仍然存在，迟早，每个企业都要部署一个。

任何组织都将拥有众多的沟通渠道。您的企业是小型创业公司还是大型企业并不重要。您的员工将使用各种沟通方式来完成工作。您可能至少拥有电子邮件系统和语音呼叫。大多数还有即时消息、短信、视频通话、传真、语音邮 虽然有些公司现在才开始探索VoIP的奇迹，但其他公司已经超越了它。VoIP之后会发生什么？如果你一直在关注这个消息，UC就是它的所在。统一通信，也称为UC，是下一个将改变业务工作流程的创新技术。但究竟是什么以及VoIP在哪里适用？

什么是统一通信？

当有人谈论VoIP时，他们指的是使用特定技术的特定类型的通信渠道。但UC不是那样的。它更像是一个营销术语，但它仍然指的是一套产品和服务。UC旨在将实时和异步通信渠道整合到一个单一，有凝聚力的企业平台中。UC套件将跨应用程序提供一致的界面，并允许用户从一个界面无缝切换到另一个界面。

让我们用现实生活中的例子来细分定义。

实时与异步通信

实时通信是指语音呼叫、即时消息和视频会议等。与术语暗示一样，您的消息会立即发送，您也可以立即收到回复。

异步通信则相反。您发送消息，收件人可以在空闲时读取它。他们也可以随时回复。你不希望立即回答。SparkleComm统一通信平台就是很好的例子。

剩下的呢？SparkleComm统一通信允许用户在不同的应用程序之间切换。他们将在所有服务中看到类似的界面。例如，您可以在一个应用程序中向整个团队或仅少数人发送消息。然后你意识到你需要和几个人交谈。您单击按钮以开始呼叫。在讨论过程中，您会收到老板发来的电子邮件。您可以将它们添加到通话中，然后启用视频供稿进行面对面交谈。

关于UC的最好的部分是你不必打开和关闭几个应用程序来完成一项任务。您可以在消息传递应用程序中启动呼叫。当你离开办公室时，继续通过手机拨打语音电话。你可以马上到达你离开的地方。想象一下为您的企业提高生产力和效率！

录制限制

SparkleComm视频会议支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。视频的后台录制音轨和视频图像支持分离即融合。支持分参与者分时分别录音与录像，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。录音与录像均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。

另外SparkleComm视频会议的录制是一键式操作，它可以作为离线功能使用，将会议录制为视频文件到本地硬盘，也可以是云目标，将视频储存到云中，这样提高了SparkleComm轻松分享视频的能力。当然，您也可以事先将录制的视频手动上传到YouTube或Vimeo等服务，与第三方服务进行某种程度的集成会很有用，这对于需要的人来说这是一个一步到位的过程。利用SparkleComm可以录制和分享网络研讨会。录制是一种易于使用的功能，可以按需启动，也可以默认为管理门户中“录制设置”选项卡下的所有与会者激活。

SparkleComm会议的一个另一个优点是它配备自己的协作，日历和任务管理服务。其中SparkleComm会议任务管理功能特别强大，会议默认采用数据存储，会议一旦建立，到管理者主动删除前，永久保存。会议发起时，可以随时调用之前存储的会议方案，少做修改或者不做修改直接发起。会议方案支持不同操作者共享，同时拥有不同的拷贝。会议管理提供API接口，支持与其他系统集成，如与现有的OA系统集成，提供会议通知等管理功能。

SparkleComm长期以来一直是主要针对中小型企业的IP语音（VoIP）电话解决方案的UC平台，劳格科技将视频会议作为这些解决方案的一项功能。

设置和配置

注册SparkleComm会议非常容易。您输入电子邮件地址和密码，然后选择本地电话号码以进行拨入。在那之后，你真的很高兴。虽然大多数用户会发现所包含的拨入号码足够，但如果您更喜欢使用其他会议桥，则还可以包含第三方拨入说明。想要获得最佳体验的参与者需要下载适用于Android，iOS，Mac或PC的SparkleComm会议应用程序。下载和安装这是一个相对无痛的经历，我们不会遇到任何麻烦，加入我的移动设备或桌面会议。如果您不需要共享屏幕或使用高级参与者控件，那么它的一些参与者加入后，视频会议有两种基本模式。第一种称为“扬声器模式”，它将当前扬声器显示为最大的视频输入。或者，您可以切换到“图库视图”并同时显示更多参与者。当我使用超过300兆比特的服务时，我也没有注意到任何重大的语音或视频延迟每秒（Mbps）互联网连接。

为了帮助增强协作，SparkleComm还具有白板功能，在可用的绘图工具方面具有相当大的灵活性。虽然不是每个人都需要它，但是随时可以使用这种形式的协作工具不仅方便，而且还是远程办公可行性的关键推动因素。不再需要亲自向团队的其他成员表达您的想法。此外，不仅仅是主要演示者可以共享他或她的屏幕。我可以看到这种功能在您可能同时协助多个与会者的培训场景中很有用。

SparkleComm的会议主持人也可以使用随时可用的控件，其中包括用于静音和取消静音与会者的按钮。将鼠标悬停在底部也会打开音频，视频和聊天设置。会议参与者还可以举手或与任何其他参与者进行私人聊天。这是另一种经常被低估的能力，我有时发现这对于在生动的演示中保持一些相似性是至关重要的。

许多元素可能会使您的UC网络面临风险，从不安全的信息到DoS攻击。了解五种方法来阻止可能的攻击并保护您的UC服务。

保护统一通信网络是一项广泛而多方面的挑战。无论您是托管自己的UC还是使用云提供商（如SparkleComm），或两者兼而有之，您都需要了解UC网络的特定安全功能，以避免安全入侵和黑客触发的中断。组织应考虑支持UC网络安全的五个方面。

1.周边安全。检查UC网络安全性的第一个地方是保护UC服务器和会话边界控制器（SBC）的边界。了解防火墙到底是什么以及它具有哪些功能。它是一个只有基本端口过滤的旧防火墙，还是具有高级功能的下一代防火墙（NGFW），如入侵检测和预防？许多NGFW拥有应用级功能，但可能不会扩展到UC应用。甚至一些声称支持UC应用程序的人可能会提供相对有限的UC安全性。

2.管理员保护。供应商在很大程度上使UC管理变得容易，但是黑客也很容易闯入管理员登录并造成严重破坏。将系统配置为需要强密码。更好的是，寻找允许多因素身份验证的系统，以确保UC网络不会在其管理核心受到损害。

3.升级和维护周期。由于UC应用程序或保护这些应用程序的设备存在漏洞，因此会出现一些安全问题。大多数供应商一旦发现漏洞就会修复漏洞，并为您的系统提供更新的软件。但是，这些更新和修复可能不会自动部署。因此，您需要确保内部部署或云提供商的升级维护周期能够及时解决任何安全风险。例如劳格SparkleComm UC系统会定期提供自动更新和修复功能。

4.加密。一切都应加密。安全套接字层和传输层安全性（也称为媒体加密）可以并且应该用于加密用户会话。对于办公室到办公室的连接，一些组织更愿意配置静态VPN隧道。不要忘记管理流量也应加密以保护您的管理功能。劳格科技的SparkleComm UC就不会担心安全问题，因为SparkleComm具有特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.SBC。您的SBC是您的UC网络的核心，因此在那里找到最复杂的UC安全功能也就不足为奇了。非标准的安全功能正在成为SBC供应商之间的重要区别，以防范诸如拒绝服务攻击，SQL注入或其他代码注入攻击以及欺诈等威胁。询问您的SBC提供商他们是否提供这些保护作为其SBC套餐的一部分。

安全性不仅仅是要做的事情，也不是从列表中检查出来的。如果UC是您业务的核心，则计划定期审核您的安全策略。运行定期漏洞扫描，因为干净的扫描将让您高枕无忧，您的UC网络安全性是它所需要的。当然选择一个安全性更高的UC系统也是您所需要的，例如劳格SparkleComm UC平台。