归档: May 2019

似乎很久以前人们才刚刚开始听到“云”这个词。现在，它已成为甚至非专业人士词汇中无处不在的一部分。随着所有行业，年龄和技术舒适程度的人们将他们的个人音乐，照片，电子邮件和文件放在各种云中，他们逐渐了解了云技术带来的好处。

在商业中，这些好处更有利。组织快速采用云的一个领域是通信，尤其是托管VoIP。例如劳格科技的SparkleComm VoIP，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。越来越多的公司正在将他们的电话系统迁移到云端，因为他们繁琐的基于前提的PBX达到了寿命终结。事实上，根据Infonetics Research的调查报告，托管业务VoIP和统一通信服务的席位数量已在2012年至2016年间就已经增加了一倍以上。

如果您是那些拥有接近生命终结的传统PBX的公司之一，并且您正在考虑将您的电话转移到云端，那么有五个问题要问自己，以帮助您坚定地决定：

1.你是否希望在你的手机系统拥有更多的控制权？

如果您想进行简单的更改，例如重新设置语音信箱密码或打开假期时间表，您可以通过点击鼠标自行完成吗？当您的PBX托管在云中时，您可以。劳格科技的客户通过其特别研发的的SparkleComm统一通信系统享受无与伦比的控制和点击式服务配置。使用SparkleComm ，您还可以轻松添加或移动用户，而无需支付移动/添加/更改费用，也无需依赖外部公司为您执行此操作。

2.您的IT员工是否将大部分时间用于解决问题或进行改进？

您的IT员工通常是否在服务器机房内感到压力？如果他们可以把更多的时间花在开发改善业务的新方法上，那不是很好吗？借助托管的IP电话系统SparkleComm ，您的员工可以完成更多工作并获得以前用于维护传统技术的宝贵时间。想象一下，当他们能够专注于您的核心业务时，更高效的IT员工可以实现什么。

第三种选择是在Android上使用第三方SIP客户端。绝大多数VoIP提供商都与SIP协议兼容。这意味着即使他们没有自己的Android应用程序，消费者也可以在任何免费或付费的SIP客户端上使用帐户凭据。付费应用程序通常会提供更多功能，但免费应用程序为大多数用户提供了基本功能。SparkleComm VoIP等商务电话服务提供商提供企业级VoIP解决方案，可通过第三方SIP应用程序在Android上进行VoIP呼叫。

Android上的VoIP呼叫。它有什么用？

任何经历过VoIP服务的人，能够使用相同数量和服务从任何设备拨打电话的便利都是非常宝贵的。

如今，用户随身携带Android手机，这使其成为接听/拨打电话的首选。由于能够在Android上进行VoIP呼叫，用户无需处理多个设备 - 例如个人和工作电话。

鉴于提供商甚至不需要提供自定义应用程序，Android上的VoIP呼叫提供了灵活性和选择。 如果用户不喜欢特定应用或想要特定功能，他们可以自由使用他们选择的任何客户端进行VoIP呼叫。

在大多数情况下，VoIP呼叫价格低廉，消费者可以轻松注册服务并使用免费客户端进行实际呼叫。

企业用户和企业组织的收益呈指数级增长。高管和经理需要随时可以访问他们的团队或客户。

在路上的销售人员，在远程站点或客户位置工作的技术人员或客户支持代理都可以从Android VoIP中受益。无需提取新设备或号码，可以在任何地方轻松转移或转发呼叫。

例如，考虑使用SparkleComm VoIP来降低成本并为员工提供灵活性的企业。管理员和其他用户可以简单地将他们的帐户凭据放入任何SIP客户端（或任何设备），并开始拨打他们的办公室VoIP号码而不会错过任何一个节拍。

即使设备丢失或放错地方，他们也可以与客户，供应商和团队成员保持联系。不久之后，SparkleComm VoIP呼叫成为全世界保持联系的首选方式。

吸引消费者和企业使用VoIP的最大原因之一是通过互联网协议进行的呼叫比PSTN网络上的常规呼叫便宜得多。

随着SparkleComm VoIP采用率的不断提高，提供商已采用先进的新功能（来电群组，呼叫寻线等），并对语音邮件和传真等现有功能进行了大幅改进。

在VoIP技术提供的无数好处中，一个特别有用的特性是用户在拨打或接听电话时不限于特定的仪器或位置。

这意味着人们可以轻松地在家中的固定电话、个人智能电话、工作电话和办公室中的桌面电话之间切换，这些电话都可以使用相同的号码到达。低价格和缺乏设备和位置依赖性的结合使得SparkleComm VoIP非常受欢迎。

一旦人们习惯了方便和轻松地拨打VoIP电话，他们自然希望将服务扩展到他们的个人设备上。随着全球数十亿台Android设备的出现，人们希望能够在Android手机甚至平板电脑上进行VoIP通话也就不足为奇了。

Android上的VoIP呼叫。它甚至可能吗？

不是很多人都知道Android允许VoIP呼叫，事实上它甚至不是一个人们可能期望的非常复杂的过程。

在过去的五年中，Android操作系统已经支持SIP协议，这是最普遍和无处不在的VoIP协议。该功能首先在Android 2.3版本中出现。在本教程中，您将学习如何在Android上进行SIP调用。

那么为什么VoIP呼叫不是更受欢迎或众所周知？这有几个原因。

一个是即使五年前普通人也不知道VoIP。该技术现在才开始成为主流意识的一部分，消费者发现Android一直支持SIP。

另一个原因是，尽管进行VoIP呼叫肯定是可能的，但这并不容易或不明显。启动和运行需要一些技术知识，并且始终存在出错的可能性。

自那时以来，很多事情发生了变化，包括最初反对在移动设备上进行VoIP呼叫的电话公司的改变。

如何在Android上拨打VoIP电话

与3到4年前Android上消费者所面临的选择缺乏相比，使用VoIP最好留给那些了解技术的人，用户今天有很多选择。

其中一个最受欢迎的选择是使用SparkleComm等工具。然而，即使这些网络在技术上是VoIP系统，它们也是使用专有协议实现的，并且是完全封闭的网络。

另一个选择是使用独立的VoIP服务，提供可在任何智能手机上运行的Android应用程序。SparkleComm等许多服务允许用户向他们的朋友和家人拨打VoIP电话，但免费电话仅限于同一网络的用户。消费者也可以拨打额外费用拨打电话号码。此功能不仅限于消费者，如果提供商拥有Android应用程序，企业用户也可以享受到便利。

5.提高生产力和效率。

视频会议取决于信息流和参与者之间的通信便利性。它们允许通过不同渠道进行互动 例如，轻松直接上传用于屏幕观看的PowerPoint文件可以在线进行视频演示，再加上你在旁边讲话的投射给与会者几乎同样的感觉和个性化，如果他们真的和你在同一个会议室里。因此，参与者可以正确合作；因此，业务决策更快，项目按时完成，整体生产力也有所提高。

6.网络摄像头启用了演讲者的实时视图，在参与者之间建立了更强大的个人“在同一房间”的感觉。使用桌面共享软件，观众可以跟随您在屏幕上进行的几乎任何操作。这非常适合培训和审查文件。

7.视频会议允许有效的插图。

白板功能可以在屏幕上绘制和打字，以启用草图类型的想法插图和笔记捕获。文本聊天功能可以实现简单的问答交互，调查和民意调查，实时共享网站地址和其他信息。

8.对环境保护的贡献。

由于视频会议系统致力于绿色技术，组织和企业可以减少环境中碳含量的增加。这种环境友好的通信方法可以减少旅行和纸张打印，可以被中小型企业使用。随着这些工具的可用性，支持从世界任何地方的员工，客户甚至学生生产实时视频片段，有机会为环境保护计划做出贡献。

在当今不断变化的业务环境中，尽管居住在不同的地理位置，但让员工保持在循环中的唯一有效方法是使用顶级在线会议软件，如SparkleComm。视频会议有很多优点，包括员工，业务合作伙伴和整个组织。为了使您的业务呈指数级增长，提高利润率和整体生产力，您需要尽早投资视频会议。

视频会议正成为当今商务会议的最有效方式。它们可用于与同事和员工的业务会议，与员工进行培训，客户互动，文档审查和销售演示。尽管如此，许多人仍然不熟悉这些强大的虚拟会议工具，或者还没有获得有效使用它的知识。无论如何，这种实时且快速增长的会议方式不容忽视，如果您尚未开发此工具，现在是时候开始了。

以下是使用SparkleComm等软件在网络上进行的视频会议的主要功能和优势列表：

1.与实际会议相比，在线会议更具成本效益。

该服务仅需要具有互联网连接的计算机或移动设备。另一方面，实际会议时间需要时间和金钱来出差、酒店住宿费用，其他会议设施等。继续使用在线会议软件SparkleComm来举行视频会议可以为组织节省很多。

2.它允许从世界上任何地方进行连接。

现代世界的技术进步改善了互联网连接，使得网络上的用户可以连接世界任何地方并与之互动。它们还节省了可用于召开会议的空间，特别是在参与者众多的地方。这样，无论身在何处，您都可以让整个团队参与业务事务。因此，SparkleComm会议工具几乎可用于所有环境，无论是官方还是个人用途。

3.视频会议允许与所有参与者实时共享各种信息。

连接到会议只需要您单击特定URL，输入您的用户名和密码。然后参与者可以共享信息；无需文本，视频或音频，无需昂贵的电话桥连接。大多数网络会议软件都可以“推动”您可以引导参与者通过的网站，或者他们可以自己与网站进行互动。此外，SparkleComm会议软件还可以轻松录制您的网络研讨会，以供将来参考和与无法参加实际实时会话的人共享。

4.增加机会。

并不总是能够参加您收到邀请的每次会议。例如，当为潜在客户主持在线会议时，与复杂的传统会议相比，如果事件在线进行，则服务员的数量通常会增加。视频会议使人们有机会从他们的工作区参加。它们也是与组织中的各个员工或部门协调和召开紧急会议的更快捷有效的方式。

• 需要什么视频会议基础设施？

视频基础设施组件是视频会议的技术支柱，由一个或多个网桥或MCU，管理服务器以及可能的远程访问设备（如会话边界控制器和虚拟专用网络）组成。较大的企业可能拥有多组基础设施设备，这些设备通常部署在不同的地区。

桥梁是基础设施中的关键设备，可能是最昂贵的项目。网桥将多个呼叫者连接到VMR，并通过在各种品牌的设备之间转码信号使呼叫可互操作。基础架构组件是复杂的设备，需要工程级IT人员的支持。考虑您的IT组织是否具备承担此额外支持负担所需的专业知识和人员配备水平。如果没有，SparkleComm云解决方案可能是首选方案。

• 考虑您需要什么级别的集成和定制。

会议室控制，如灯光和窗帘控制，日历集成和音频增强是最常见的。仔细考虑在大型会议室中进行基本音频增强之外的集成，尤其是在投资开始时。使用VaaS提供程序时，可能需要日历集成。询问提供商是否具有虚拟会议室功能或仅允许预定呼叫。随着时间的推移，集成可能成为支持负担专注于首先使视频系统正确，然后考虑哪些集成是必要的。

• 底线

完成为组织选择正确的视频会议服务的重要步骤后，您仍需要完成许多任务，以确保系统正常运行并实际使用。

就哪些位置应具有视频会议而言，确定哪些站点与其他站点一起工作最多。将系统放置在已经彼此具有大量通信的关键站点中将促进这些站点之间的协作并提供内置的用户群。随着更多用户可以访问系统，视频服务变得更加有用。

不要忘记这些要点：

获得正确的网络。 视频图像和音频质量的最终质量取决于良好的网络连接。

支持很重要。 确保并跟进投诉并做出回应。 唠叨的技术问题可能会影响员工使用该系统的兴趣。

提供培训，特别是对关键用户。

将系统推广到您的用户群。

如果您可以获得项目背后的c级支持，则会增加成功部署的几率。 转向视频涉及文化变革，让员工基础与您正在采取的路径保持一致总是有帮助的。

无论您最终决定基于云的服务还是基于驻地的视频会议产品，您都需要：

端点（实际的视频会议设备），用于带有平板显示器的室内视频会议系统或运行桌面客户端的PC;
网桥或多点控制单元（MCU），承载来自多个呼叫者的呼叫并提供虚拟会议室（VMR）;
将端点与其他站点连接在一起的网络。

基于云或驻地的视频会议设备将在站点位置具有物理端点。桥接器/ MCU将位于云端，用于视频即服务（VaaS）产品（SparkleComm）。任一解决方案都需要网络连接，但配置将根据所选选项而有所不同。使用云方法，每个站点必须直接从站点或通过企业内某处的中央连接访问云服务提供商。这可能位于中心站点或数据中心。云提供商通常为第三方提供基于浏览器的访问，并为iOS，Android和Windows移动设备提供应用程序。

基于云的视频会议（SparkleComm）可降低复杂性（无需现场桥接），降低前期投资并最大限度地减少不同视频品牌之间的互操作性问题。基于场所的方法可以在系统的整个生命周期内降低成本，并使企业能够定制和集成视频服务与其他内部解决方案，如电话，协作和会议产品。

考虑一种混合模型，它提供内部和托管桥/ MCU，用于溢出，灾难恢复和互操作性。即使你使用内部桥梁，提供服务 - 也许是按现收现付 - 可以桥接你自己的桥无法处理的电话。从外包桥开始，组织可以在投资这种昂贵且复杂的设备之前获得视频体验。

要确定内部部署或基于云的视频会议服务是否最适合您的组织，您应该创建一个评估以下内容的大纲：

• 实施视频的目标

每个位置要覆盖的站点数量和会议室数量
清点任何现有设备，包括基础设施
用户将使用的设备（笔记本电脑，平板电脑，智能手机等）

视频会议并不是什么新鲜事，但这并不能使选择视频会议设备变得更容易。视频会议已存在多年，但由于技术的进步和价格的下降，视频已成为各种规模企业的主流协作方式。

• 视频会议设备解释

视频会议的选项范围从免费的社交平台，如Skype。到Web会议平台，如GoToMeeting、SparkleComm和其他基于房间的视频系统，每个房间约10,000美元装备，或远程呈现房间，可能花费100,000美元或更多。所有这些选项都为员工提供了从智能手机，平板电脑和笔记本电脑上的移动客户端加入会议的能力。

虽然视频会议设备和远程呈现功能专注于以高保真音频提供参与者的清晰视觉图像，但还提供了内容共享，以便所有与会者可以查看电子表格，PowerPoint演示文稿和其他文档。

SparkleComm、 GoToMeeting和WebEx等网络会议服务更侧重于内容共享，并通过其服务提供高清视频。本文侧重于基于会议室和远程呈现视频会议，这些会议需要视频会议设备，而不是Web会议，通常可通过登录Web平台通过计算机或移动设备访问。

• 怎么运作

在社会驱动因素方面，年轻员工注入工作场所加速了视频的采用。千禧一代擅长技术并且对视频感到满意，并倾向于喜欢团队合作。他们比年长的同时更容易使用视频，他们更习惯于通过电话会议进行会议。虽然千禧一代可能还没有做出购买决定，但他们的影响力很大。公司不得不适应不断变化的人口统计数据，以招募年轻员工。

企业越来越接受视频会议带来的好处：改善协作，提高团队合作能力以及立即“远程”到达远程位置的能力，从而减少对实际旅行的需求。事实证明，衡量视频对旅行费用的影响很困难。企业可能会看到旅行费用上升或下降取决于许多因素，但高频率视频会议的使用无疑会增加不同地点人们的协作。

• 视频会议功能

如果您计划投资视频会议，您的第一个决定将是查看本地或基于云的选项。决策过程将受到许多因素的影响，包括公司规模，可用预算，要连接的位置和员工数量以及系统将用于什么。

• 三种选择：内部部署，云端或混合

基于云的系统特别适合那些尚未准备好对视频会议设备做出重大预算承诺的组织，例如较小的公司或视频经验有限且缺乏完全支持该技术的资源的公司。如果需要许多站点和偏远地点，基于云的视频（比如SparkleComm）可以缩短实施时间，因为该技术的核心已经存在，还有部署标准和支持人员。

随着组织获得视频经验并确定持续使用水平和支持负担将会是什么，他们将更好地利用将Capex或租赁成本引入系统基础设施部分的成本与正在进行的费用成本进行权衡云服务产品。

如今，各种规模的组织都在采用基于云的PBX系统。事实上，托管业务VoIP和统一通信服务的席位数量在2012年至2016年间就已经增加了一倍以上。托管系统在基于场所的系统上有很多好处，但是，在与潜在客户交谈时，服务提供商仍然会遇到一些常见的误解。以下总结了对我们最常遇到的五种误解的解释：

1.  当你的PBX在本地托管时，你没有那么多的控制权。

可以理解的是，很多人都误以为当您的PBX没有物理托管在您自己的建筑物中时，您将失去对PBX的管理控制权。然而，现实情况是从云端交付的企业级PBX，您拥有卓越的控制能力和更大的灵活性。例如，如果您想进行更改，例如重新设置语音信箱密码或打开假期时间表，则可以通过单击鼠标进行更改。

借助基于云的IP电话系统，客户可以在所有服务上享受无与伦比的控制和点击式配置。通过独家屡获殊荣的基于Web的SparkleComm统一通信系统，loogear的客户可以控制电话功能，移动/添加/更改，会议，安全性和电子邮件，还可以深入了解网络状态，性能更新和帐户/结算详情。

2.托管电话系统的音质很差。

这完全是不真实的。正确构建后，企业级平台（如SparkleComm）上的托管语音业务具有令人难以置信的质量。事实上，SparkleComm保证了其SLA。通过持续监控客户的平均意见得分（MOS），SparkleComm能够在质量受到损害之前纠正任何潜在问题。十年前，执行不力的消费级VoIP很可能引发了这种误解。

3、云只是一种时尚。

这不可能是事实。根据之前的一项研究，分享内容并在多个设备上访问内容已在2016年之前就在云中实现了。80％的企业已经在使用付费云服务，另有18％的企业计划在未来2 - 3年内转向云模式。虽然术语云是相对较新的，但该技术已经存在并且不断发展多年，并且每天都有更多的企业采用它。

4.迁移到云意味着IT员工失去工作保障。

IT总监在迁移到云时担心的是，它会危及他们的工作安全。实际上，所有公司都需要了解不断发展的云和IaaS技术的专业人士。其实迁移到云最好的部分是消除了占用大量时间的琐碎任务，并允许您参与更具战略性的项目，从而为改善业务提供机会。

5.云只对小企业有利，而不是企业。

由于每用户的月费和缺乏昂贵的前期设备成本，云解决方案被错误地认为仅适用于小型企业。确实，小企业倾向于在企业之前采用新技术。但是，随着企业开始意识到各种规模的组织的利益是相同的，云采用正在整个企业环境中迅速扩展。

检测和缓解

劳格科技相信深度防御方法，因此有多个系统监控欺诈行为的呼叫模式，他们一直在寻找增加和改进欺诈检测的方法。如果他们的系统检测到可疑活动，将向他们的网络和安全运营中心发出警报，如果严重，SparkleComm系统将采取自动操作来禁用正在生成这些呼叫的用户。

您可以做什么

再次，预防是关键。鼓励用户注意安全，鼓励使用复杂的密码。不要在其他人可以看到密码的地方存储或发布密码，不要共享密码。这个建议适用于任何计算机系统或应用程序，而不仅仅是手机。

如果您在用户家中有电话，请确保它们位于防火墙后面，并且不会暴露在Internet上。或者使用劳格SparkleComm IP系统，让SparkleComm保护您的通话，因为他们的SparkleComm采用保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，也不会被黑客轻易攻击。

安全威胁总是在不断涌现。劳格科技非常重视欺诈预防，他们一直在努力改进它们，因为没有任何单一的安全措施永远是绝对可靠的。他们的一些防欺诈政策和最佳做法并不总是受欢迎，但他们的SparkleComm IP系统始终最有利于保护他们的客户，因为正如之前提到的文章报道的那样，单次攻击可能就会花费数百甚至数万元仅在短短几天的时间内。