归档: May 2019

在评估UCaaS提供商和基于云的产品时，需要考虑的三个重要标准包括灵活性，稳定性和提供的各种部署模型。

与内部部署替代方案相比，统一通信即服务购买决策需要不同的购买考虑因素。该过程的第一步考虑了部署模型和UC实施过程的类型。三种主要的UC（如SparkleComm）部署模型是云托管，内部部署和混合云。多年来，各种形式的托管UC已经在消费者市场上出现，但直到最近，UCaaS才成为企业可行的选择。

从更广泛的企业角度来看，公共云被证明是一种主导趋势。结合互联网连接变得越来越可靠的事实，统一通信技术现在可以加入公共云运动。UC供应商不仅通过提供托管选项来接受云，而且企业也出于各种原因寻求UCaaS。让我们看看公司在选择UCaaS提供商时可以参考的五个标准。

标准＃1：提供部署模型

在开始产品评估过程时，查看供应商的整体UC部署产品组合是一个很好的起点。确定UC提供商支持的三种部署模型中的哪一种，以及它们在业务中的适用程度。大多数传统的UCaaS提供商都支持内部部署服务，特别是因为他们最初是作为电信供应商。

公司今天可能正在生产这些内部部署平台之一。但是，并非所有UC供应商都具有相同级别的云专业知识，而且他们的托管UC产品可能不如其本地服务更全面。或者，一些进入企业UC市场的新进入者仅通过云订阅模式提供UC。某些供应商的长期可靠性，可持续性可能会受到质疑。因此，除了企业愿意对供应商承担的风险水平之外，重要的是要评估公司的位置，以及他们希望的功能。位于重庆的劳格科技的SparkleComm UC平台，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

一些UC供应商也支持混合选项，尽管这些产品开始减少。请注意混合UC架构仍然将服务直接放在局域网上，就像本地对应物一样。如果这是唯一的选择，他们也可以使用传统的公共交换电话网络连接。但是，所有配置和管理都在云中进行，然后转到内部部署组件。因此，混合UC在高度分布式业务体系结构中是有用的，其可能不具有用于正确传输实时流数据（例如语音和视频）的最可靠的因特网连接。混合UC（如SparkleComm）为客户提供了两全其美的优势，并提供足够的灵活性，可以逐步完全迁移到云。在考虑供应商时，要确定他们可以广泛支持混合UC以及他们为将企业迁移到完整的UCaaS平台提供的选项或激励措施。

传统的会议成本较高，因为他们必须去一个地方，包括出席会议的费用和租用会议地点的费用。电话会议和网络会议更舒适，可以在任何时间、任何地点进行会议，节省时间和金钱。

相较于传统的点对点的电话，从功能的角度看，电话会议可以支持多方会话，不局限于2人通信。具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实的优势。

电话会议主要有以下几个优点：

1.节省费用，特别是在各个相关人员分散在各地的情况下，差旅费用的节省。

2.快速方便，快速的执行会议不受时间和地点的限制，可以实现随时随地只要有信号就能开会。

3.有利于快速实施和现场解决方案。

4.使用方便，稳定可靠，操作简单，为所有会议参加者提供一个畅所欲言的场景。比传统会议的效率更高，可以以方便而有效的方式节省您的差旅费、交通费、场地租用费等。

SparkleComm统一通信平台会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。让您在方便的同时也能放心使用，不用担心信息被泄露。用户帐户管理，会议监控，会议的属性配置，可以通过简单的专属后台管理进行。会议过程中拥有丰富的控制功能，能够对参与会议的人员进行静音、挂断、全程录音等。

互联网协议语音的优点之一是您的企业可以拥有一个复杂的电话系统而无需安装电话系统。通过互联网上托管的SparkleComm VoIP电话系统，您只需要手机即可。

这种情况特别有意义的一种情况是，如果您经营一个地理位置相对较小（或精益）的企业。您可以将所有位置都绑定到SparkleComm VoIP电话系统，而不是让每个办公室都安装自己的电话交换设备。通过将所有位置放在同一个VoIP电话系统上，您可以让他们互相拨打免费电话。每个位置都可以为本地客户提供自己的本地电话号码，同时还可以拨打3位拨号或拨打任何其他位置的任何人的电话 - SparkleComm称之为“随处扩展”设置。

当然，其他情况也是可能的 - 您可以购买SparkleComm VoIP设备以安装在您的家庭办公室或数据中心，并让其他地方通过互联网访问它。所以这个决定仍然会回到与任何云计算场景相关的中心权衡 - 你是愿意自己购买和管理这项技术，还是让别人为你做这件事？

其他一些提供托管VoIP的公司，如赛普拉斯通信公司和Alyeva公司，也强调统一通信服务的可用性，这些服务将语音，电子邮件，即时消息联系在一起（您的PC和电话协同工作，当您在办公桌前可以拨打电话或即时消息时，这些产品不一定仅适用于小型办公室 - 赛普拉斯管理整个办公楼的电话系统，同时减轻他们在地下室管理一台专用交换机（PBX）设备的负担。

在过去的一年里，我听到了很多其他支持托管VoIP的论点，包括各种想要降低业务技术开销的创业公司和小企业，或者更容易支持家庭办公室工作人员。如果组织正在购买一系列云服务，托管的VoIP通常会在列表中。除了日常运营的好处之外，许多人还提到灾难恢复是选择此类设置的另一个原因。如果发生火灾，洪水或暴风雪，您的电话系统无需死机或无人看管。使用基于云的SparkleComm VoIP电话系统，您可以使用计算机和耳机或从办公室带回家的电话将工作分机移至您家。拥有自己的电话系统的大型组织可以在备份数据中心复制它们，但SMB最好选择基于云的电话系统，而SparkleComm VoIP电话系统内置了备份和恢复功能，这样即使你在灾难之后也能够及时的恢复，而你重要的数据也会从备份中完整拷贝出来，长久以来，SparkleComm坚持创新，为了追求更好的通信体验。

SparkleComm统一通信（UC）作为交付平台，在单一服务框架下提供适应性强的通信和协作功能。该平台允许SparkleComm提供商业运营商级通信网络，其提供基于独特业务需求为每个客户提供不同通信功能集的能力。统一通信（UC）技术的使用使SparkleComm产品能够：连接位于家庭办公室或酒店工作空间的地理位置分散的员工，允许员工通过桌面或移动设备的语音或视频动态访问和协作，将代理机构员工聚集在一起，促进远距离生产力。

SparkleComm由几大部分组成：SparkleSoftPhone（IP电话）、企业视频电话会议、即时消息、PTT（手机对讲 ）。 它为客户提供了根据客户特定业务需求选择单一服务或混合搭配服务的灵活性。

• 统一通信语音（SparkleSoftPhone）

SparkleSoftPhone是通过IP网络跨多个位置和/或地理区域的用户集中管理的企业级语音互联网协议（VoIP）电话服务。客户被集成到企业范围的拨号计划中，用于网内呼叫和合并的网外公共交换电话网（PSTN）接入。SparkleComm UC的语音电话服务为客户提供了仅在注册IP电话服务或满足客户业务需求所需的灵活性。

• 视频电话会议（SparkleConference-Video）

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。拥有丰富的会议控制功能，灵活的权限控制，会议管理，会议录音录像等。

• 即时消息（SparkleIM）

消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。消息文件传输采用服务器集中管理，文件发送仅需上传一次，再次转发时无需再传。同时文件支持权限管理，如：禁止转发，转发授权提醒等功能。SparkleIM采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案。

信息化已经成为企业发展过程中的必然选择。企业信息系统的数据流，是由网络外的所人员之间的沟通驱动的数据收集在。随着相关领域兴起，要求数据实时性的各种即时通讯工具在商业环境中越来越受欢迎（如SparkleComm统一通信平台）。那么企业即时通讯工具都有哪些特点呢？

1.企业即时通讯工具，因为在工作交流中，用户必须提供真实的身份信息。系统传输的数据和文件，通常涉及企业的业务，甚至是机密，所以在即时通讯软件中必须首先考虑保护个人隐私和企业业务信息的安全。因此，这样的系统通常部署在企业自己的服务器上。员工登录服务器，在特定范围内进行通信，以便于安全控制，确保数据安全，防止重要数据丢失或泄漏。

2.员工在工作中使用即时消息，但不用于聊天、交朋友、玩游戏和娱乐。即时消息工具应该支持工作通信，而不是干扰工作。

3.企业将沟通视为工作，将重要的沟通过程和沟通结果，包括相互传递的文件视为知识的一部分。企业希望将这些知识文档存储在企业的知识库中进行管理。每个人都可以在知识库中找到他想要的知识文档和之前关于工作问题的讨论。

4.在接口的表示中，通常需要严肃简洁的接口样式。需要突出显示企业徽标。联系人需要根据正式的组织结构进行分组。

5.企业即时通信工具应该是工作协作的一部分，并且应该方便地创建临时的正式或非正式的项目团队或工作组，以改进团队工作协作。

SparkleComm统一通信系统是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。满足企业用户对于一款即时通讯软件的全部期待。

随着网络技术的发展,即时通讯正在成为在线活动中不可或缺的业务。

从个人即时通信(Personal Instant Messaging,简称PIM)向企业即时通信(Enterprise Instant Messaging,简称EIM)的演化,是目前即时通信领域的研究热点。

传统企业即时通信主要面向局域网内部,其简单的信令机制已经很难满足企业网络的跨区域发展的需要,因此需要引入新的多媒体会话信令,SIP(session initiation protocol)协议以其简洁、扩展性好、面向事务处理等优势正被瞩目。

SIP是由IETF提出,是支持多媒体会话的信令控制协议,用于创建、修改、终止多媒体会话。

在整个SparkleIM系统中包含子系统模块有数据提供接口，SparkleComm核心服务、服务API、协议扩展、SIP协议适配、控制API，手机客户端以及管理控制门户。

SIP协议的主要特点是：

1.最小的状态：呼叫过程中代理服务器可以采用无状态方式工作。

2.低层协议无关性：低层协议可以为SIP协议层提供可靠或非可靠业务。Internet环境下首选UDP协议，当不能使用UDP协议时，使用TCP协议。

3 .UTF-8编码的文字和ISO 10646字符集是可以接受的。

4.可扩展性：分层编码zustandscodes。用户可以指定服务器的内容，必须了解它的头域被忽略或根据情况的介绍。

5.易于支持IN业务。

第3部分。为视频会议访谈做好充分的准备

要获得成功的视频会议面试体验，应考虑以下因素：

安静的背景。为了在视频会议访谈期间保持两端的焦点，应该避免任何令人分心的背景噪音，如来电。

保持目光接触。通过直接观察候选人，访谈员将能够给候选人留下好印象。

有一个清晰的麦克风。在视频会议采访之前，采访者应该测试他们的麦克风，以便在候选人和他们之间保持清晰的沟通渠道。

准备所有。正确的问题在面试之前提出所有正确的问题是很重要的。公司应准备所有需要答案的行为，情境和开放式视频会议面试问题。

永远是专业的。面试官不应该忽视视频会议礼仪，只是因为候选人不在场，因此放松他们进行视频会议面试的方式。保持与面对面访谈相同的专业水平和重要性非常重要。 有关准备视频会议访谈的更多信息>>

第4部分。如何进行视频会议访谈

要进行视频会议访谈，访调员应该依赖第三方工具，例如SparkleComm会议。它是一款专业且易于使用的视频会议软件，允许访调员轻松在线进行访谈。

SparkleComm会议的突出表现：

• 提供高清视频和清晰的语音。
• 提供简洁的界面，便于操作。
• 集成了屏幕共享、白板共享、语音控制、文本消息和许多其他功能。
• 支持录制采访录音功能。
• 适用于Windows PC，Mac，iOS和Android设备。
• 与一体化视频会议设备完全兼容——SparkleComm。
• 进行视频会议的步骤采访SparkleComm会议

步骤1.下载并运行SparkleComm会议

要进行视频会议访谈，首先，访谈者和候选人都应该在Mac，Windows PC或Android / iOS设备上下载并安装SparkleComm会议。运行。对于访调员，他们必须通过创建SparkleComm帐户。对于候选人，他不必报名参加SparkleComm会议。相反，他可以直接加入视频会议面试。视频会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起；视频会议控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫。

步骤2.进行视频会议面试

在运行并登录SparkleComm会议后，面试官进入主窗口。单击“开始会议”以进入虚拟视频会议面试室。然后，联系候选人并邀请他参加视频会议面试，与他分享面试室ID或给他发送电子邮件。当候选人进入时，面试官可以立即开始面试。

以上主要强调视频会议访谈及其使用方法。视频会议面试对公司的需求非常有帮助和关注。它可以帮助公司的面试官更彻底地筛选候选人，而无需将他们带入公司的办公室，这使公司能够雇佣更多优秀的员工。

随着视频会议访谈的日益普及，许多公司都采用了视频会议访谈。这种社交，移动和云技术极大地改变了招聘方式。与正常的面对面访谈相比，这种技术还允许访调员会见和采访更多的候选人。

第1部分。什么是视频会议采访？

什么是视频会议访谈定义？视频会议访谈是一种电话会议，将候选人与不同地点的公司联系起来。这一进步以最佳方式为工作场所带来了技术。它最大限度地减少了旅行和其他费用，但仍允许访调员使用类似人类的互动来与候选人会面。

一个视频会议采访中，就像任何其他的面对面采访。唯一的区别是技术弥合了面试官和候选人之间的距离。就像电话一样，视频会议访谈具有多点，允许不同地点的两个或更多人参与访谈过程。SparkleComm访谈可以从工作台式机、家用电脑、笔记本电脑、智能手机或平板电脑进行。

第2部分。为什么使用视频会议面试？

通过视频会议访谈，公司可以同样享受更便宜的远程招聘成本以及与候选人更好的互动。视频会议访谈还为候选人创造了更好的体验。他们可以勤勉地回答所有问题而不会感到紧张，因为他们没有坐在现场面板前面。

便利。公司能够在虚拟会议室组织访谈和物流，物流资源较少，时间较短。

节省时间。视频会议面试不仅可以节省资金，还可以为面试官和候选人节省时间。没有必要去出差，面试可以适合一天的工作。

创造一个舒适的面试环境以超越。视频会议面试不会让面试官有机会与候选人真正联系。它允许候选人在舒适的家中与公司的面试官沟通，而不会紧张。这有助于候选人表现良好。

高效率。视频会议访谈通过缩短访谈流程并在互联网上选择最佳候选人来提高生产力，无论候选人是否位于此位置。

访谈是可以记录的。录制的视频会议访谈很容易记录。因此，如果他们需要更新自己的采访，采访者可以使用这些录音。

员工协作对于业务成功越来越重要，而SparkleComm是使其成为可能的工具之一。对于许多企业来说，团队协作是推动创新的动力。通过将不同的观点和多样化的经验结合在一起，协作可以激发新产品，新服务以及推动收入和增加利润。不仅如此，合作与协作可以成为激励员工生产力的一种力量，总之，对所有相关人员来说都是双赢的。

但是，有效和高效的协作需要部署工具，平台和系统，以便为实现共同目标而轻松有效地协同工作。在过去几年中，SparkleComm经过重新设计，通过将云计算整合到每个应用程序中来强调团队协作。也许没有其他应用程序比SparkleComm更能体现这一理念。

轻松协作 

SparkleComm统一通信平台创建了一个虚拟工作区，供团队在其中进行会议，协作和完成任务。SparkleComm在企业中取得成功的关键是任何员工都可以创建和维护SparkleComm实例，然后指定哪些团队成员可以加入。繁忙的企业IT部门无需参与其中。

仅限团队访问 

SparkleComm的一个主要功能是其独占性。通常，除非由管理员有意限制，否则任何员工都可以创建SparkleComm实例。创建后，该员工将成为该实例的管理员，决定谁可以参与，允许每个参与者访问哪些内容，以及SparkleComm实例将存在多长时间。只有专门指定和授权的成员才能访问位于其特定SparkleComm服务器上的文档。这使员工可以灵活地为团队，部门，整个企业或甚至仅为个人提供SparkleComm实例。它还允许团队负责人根据工作的潮起潮落调整对服务器的访问。

中央位置 

创建实例后，SparkleComm将成为团队成员可以会面的中心虚拟位置。共享文档不仅存储在那里，而且团队成员可以聊天，进行视频会议，设置和完成任务，以及比较日历。成员甚至可以交换SparkleComm服务器独有的电子邮件。通过添加更新的移动应用程序，SparkleComm的协作团队会议空间可供会员在旅行时使用。共享空间意味着团队成员永远不会离这么远，无论他们目前在哪里。

协作工具的突破减少了会议浪费的时间，并促进了员工之间更高效的参与。

两年前，调查结果显示，40％的员工在工作时间花在了会议和管理任务上，59％的员工认为会议是“当时最浪费的部分”。企业高管的情况也是如此。管理咨询公司报告称，每个工作周至少有两天的时间为高管们提供会议，而不是所有会议都有效。

因此，如果会议让每个人都远离做生产性工作，为什么公司会继续拥有它们？

一个原因是缺乏对业务部门的统一理解，了解公司的使命是什么以及它如何影响员工和管理人员的工作。另一个原因是工作“孤岛”的持续存在，而不是应该互相参与的员工和经理。如果没有让会议重新回到正常轨道，这种无法工作的成本是惊人的。如果时间确实是金钱，并以同样的方式解决，许多公司将面临巨额赤字，组织需要审核他们的时间支出，并实施严格的控制措施，以阻止越来越有价值的资产流失。管理咨询公司建议制定明确的会议议程，使用高效的会议工具，如劳格SparkleComm视频会议系统，并像其他公司资产一样严格管理组织时间。

在劳格科技，他们拥有SparkleComm IP电话，音频和视频会议系统，移动消息和联络中心，SparkleComm在电子邮件和企业社交媒体方面也具有优势，当您开始将SparkleComm与电子邮件集成时，突然可以通过点击鼠标将电子邮件中的一群人与视频会议连接起来。

对于首席执行官来说，这种协作的价值主张可能会立即显现出来，但首席执行官和其他公司高管仍然必须让董事会相信协作工具和协作文化正在产生切实的差异。评估协作工具价值的一种方法是使用此类工具（如SparkleComm）衡量项目绩效，而不是使用协作技术的项目绩效。如果您可以在质量和上市时间方面取得改进，那么您就拥有了强有力的工具。企业领导者的另一个途径是与董事会本身实施协作技术。通过这种方式，董事会成员可以直接体验该技术的优势。

有足够的证据表明，企业通信需要改进协作，以促进共同合作。来自人力资源调查和员工离职面谈的足够证据表明，会议僵局是企业生活中最令人沮丧的方面之一。如果协作工具和协作文化可以帮助解决其中一些障碍，那么值得仔细研究一下您的组织如何开始构建协作框架以提高性能和结果。