归档: May 2019

在不久之前，视频会议还不是便携式通信媒体的时候。视频会议就已经开始作为一种通信媒介，通常依赖于具有高端硬件的强大计算机系统，配备大型投影屏幕和复杂的音频系统。

由于开发了更复杂的移动技术，服务提供商现在能够将其视频会议解决方案扩展到便携式新平台。现在，可以在从手机，流行的笔记本电脑和最高端的PC上找到专用于视频会议应用的软件。

许多开发人员已经开始考虑视频会议的可能性和好处，因为视频会议系统很有可能成为“移动”交互的流行工具。开发人员正在研究可以改进此模型的新软件和硬件设计。例如，随着SparkleComm统一通信平台的发展，用户现在拥有了新的视频连接可能性。

劳格还开发了自己的便携式视频会议系统SparkleComm统一通信系统。1.6英寸（40毫米）平板电脑尺寸的包装配有麦克风，摄像头，扬声器，按钮控制台和网络连接。它支持H.264 / SVC视频压缩标准，可调整压缩，帧速率和分辨率，以适应可用带宽。

与任何新技术一样，便携式视频会议工具也存在问题。由于对连接可靠性和视听质量的质疑，视频会议仍然在公众的犹豫不决中挣扎。当质量已成为关注的原因时，销售移动产品可能更加困难。

此外，还有一些问题是，是否绝对有必要将移动设备专门用于便携式视频会议。随着Android和iOS运行智能手机的普及，人们已经习惯了能够满足各种需求的“一体化”移动设备。在这样一个竞争激烈的环境中，仍然不确定专用于便携式视频会议解决方案的独立设备是否能够获得足够的市场兴趣。

SparkleComm视频会议的功能

我们的在线会议软件允许您自定义会议室，然后一键邀请成员和开会，以实现真正个性化和高效的在线会议。

• 视频会议布局

SparkleComm满足多种视频分辨率，包括720p高清视频会议。同时视频会议的包括24种布局设置，满足最多25个会议成员同时看到视频。如果您的会议参与者多于此，他们可以根据需要轻松轮流播放视频或会议者音量自动显示视频。

• 内置电话会议

您的SparkleComm帐户包含电话会议号码，因此参与者可以通过电话或计算机加入。

• 视频共享

在会议中实时上传和分享视频，轻松控制播放。您可以在播放，暂停和推进视频时保持完美同步。

• 屏幕共享

只需启动屏幕共享并显示您想要分享的文档 。共享可在计算机上显示的任何内容，包括PowerPoint，Excel，Word和网页，应用程序等。

• 权限控制

作为SparkleComm桌面应用的会议主持人，您可以在屏幕上共享内容，然后还可以对会议成员进行动态调整，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等。

• 移动友好

主持人和与会者可以使用SparkleComm移动应用程序在移动和跨设备加入会议。

主持人可以发起预定或临时会议，查看今天的会议，利用桌面会议功能，如摄像头，音频和聊天等等。

• 会议记录

会议支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。

视频的后台录制音轨和视频图像支持分离即融合。

支持分参与者分时分别录音与录像，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。

录音与录像均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。

既然“ 云阻力是徒劳的 ”阶段已经过去，那么对云托管服务的好处我们有了更多的了解和认识。这也带来了IT领导者职责的重大变革，其角色正变得更加数字化和创新化。IT领导者现在的任务是推动业务创新。为了成功并在业务创新和卓越运营之间找到适当的平衡，拥有合适的技术和一套工具至关重要。

根据国际数据集团最近的一项研究，三分之一的受访者表示，IT部门对100％迁移到云端感到有压力。该研究还发现，73％的组织已经在使用某种形式的云技术，17％的组织计划在未来12个月内这样做。这种转变主要得益于提高IT服务交付速度，降低总体拥有成本，更灵活地应对不断变化的营销条件和更好的业务连续性以及对移动性和协作的兴趣。 根据国际数据公司（IDC）的一项研究，企业对基于云的语音/统一通信和协作产品越来越感兴趣。他们的主要目标如下：改善业务流程（43.4％）；降低总拥有成本（42.2％）；为移动和远程员工提供访问权限（38.9％）。 随着云通信市场持续增长势头，各种各样的解决方案涌入，每个解决方案都满足一个特定的需求。例如，如果您正在寻找云电话解决方案，您可以选择Nextiva，Jive或Dialpad的解决方案，同样，对于消息传递，还有Facebook的Slack，Teams，Workplace等等。对于视频会议，有Zoom，Skype for Business，GoToMeeting等。您最终得到的是几个不同应用程序的hotchpotch，更不用说必须与多个供应商打交道以满足您的通信需求。但多个不同的应用程序无意中导致数据孤岛碎片化，如果您想从孤立系统中提取某种形式的有形业务洞察，那将是一个单调乏味，缓慢且容易出错的过程。

那我们如何打破孤立应用程序的墙壁？

答案很简单 ：劳格科技SparkleComm，一个单一的云平台，集成了云语音，消息，视频会议和团队协作的核心功能，以提供统一的用户体验。通过SparkleComm集成解决方案，您可以避免在尝试拼凑多点解决方案时遇到的麻烦。

SparkleComm对IT团队的好处：

更易于维护和管理所有应用程序和设备的安全性，同时无需管理构成不安全风险的影子IT应用程序

更灵活的部署，并在多个全球位置提供一致的体验

能够专注于更具战略性的项目和数字业务计划，而不是经常处理平凡的活动

SparkleComm对最终用户的好处：

跨解决方案的一致用户体验，无需浏览不同的用户界面，不会导致应用程序疲劳

避免与学习和使用新应用程序相关的挫败感，从而导致生产力显着下降

通过业务解决方案增强整体用户体验，该解决方案反映了消费者技术习惯的易用性和体验

所以SparkleComm是您的下一代通信解决方案，可以改变您的员工和客户体验。告别过时的电话和拼凑的应用程序。SparkleComm为您提供现代通信所需的一切，降低您的TCO，简化您的用户体验并为您提供深入的业务洞察。以下是使用SparkleComm的一些基本好处：  基于云的语音，视频会议，消息传递和会议，只需一个简单的界面；人工智能驱动的业务分析；管理工具可显着改善客户体验。

关注劳格官方网站（www.loogear.com）以了解有关SparkleComm的更多信息。

移动VoIP应用和软电话具有额外的好处，可以用集成的名义进行描述。两者的初始实现很简单，一个手机的软件图片，包含所有预期的可点击按钮和新功能的新按钮。然而，随着语音被嵌入到其他后端应用程序中，尤其是那些寻求在客户关系管理（CRM），帮助台和电子邮件营销等领域更好地与客户进行交互的应用程序，这种情况正在发生变化。在大多数这些应用中，软电话的容量仅仅是其功能。VoIP服务提供商调度功能，但它们显示为他们正在使用的应用程序的一部分。

另一方面，VoIP提供商劳格科技推出了SparkleComm VoIP系统，将其软电话转换为控制用户集成到各种应用程序中的平台，或者如果需要可以转换为更基本的软电话形成。简而言之，VoIP服务最突出的特点之一是将电话拉入软件领域，这一事实转化为扩展，集成和优化电信体验的无限可能性。

如今，随着VoIP服务和软电话的普及，互联网也可以成为固定电话。任何移动用户都可以通过移动线路作为唯一的电话选项，但固定电话仍然保持其优势，例如始终稳定的信号，并始终在没有电力耗尽的担心的情况下上电。固定电话服务和VoIP服务的特点始终是可靠，清晰的声音传输。因此，这些服务的好处必然会吸引任何频繁的移动设备，而失望的可能性很小。

然而，任何有抱负的VoIP服务用户都需要了解登录VoIP电话服务会使他们受到其互联网服务提供商的支配。互联网连接中的任何负面波动都会转换为电话服务的相同波动。尽管技术进步已经极大地解决了这一问题，但在作出最终决定之前应予以考虑。诸如视频流和重型在线游戏等活动占用大量带宽，并将对VoIP服务的语音质量产生负面影响。

事实证明，类似劳格SparkleComm VoIP的IP语音服务能够比传统电话运营商为企业和家庭节省大量资金。他们可以补充智能手机，特别是如果一个人不想支付固定电话费用时。就通信而言，SparkleComm必然会将任何人提升到新的水平。您可以使用Wirefly速度测试来检查当前的Internet连接是否支持VoIP。

对于任何人来说，找到一种可扩展且有效的方式来使他们的办公室或中小型企业（SMB）配备最先进的连接和通信能力，劳格科技的SparkleComm VoIP服务能够提供正确的功能和定价组合，以满足他们的通信需求。

使用基于软件的VoIP PC客户端（软电话）或使用移动VoIP客户端可以大大降低用户移动计划或固定电话呼叫所产生的成本。PC和移动客户端是采用与物理VoIP电话类似的工作原理的软件应用程序。例如劳格科技的SparkleComm就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。然而，通过VoIP服务，所有用户都需要在他们的计算机上构建电话：扬声器，网络连接和拨号器。考虑到计算机和移动设备能够实现的其他功能，软电话和移动VoIP应用程序可以带来各种前所未有的可能性，从而撼动用户的电信体验。

许多VoIP服务提供商（如Loogear），主要是销售某些商业解决方案的服务提供商，如今都拥有专为最常见的移动操作系统设计的软电话应用程序和移动应用程序：Android，Windows 10 Mobile和Apple iOS。劳格科技提供了上述选项，用户可以轻松下载并试用他们的SparkleComm软电话。移动VoIP客户端和软电话都必将为用户带来显著的好处，以及通过普通手机和桌面体验无法找到的新功能。

例如，通过查看如SparkleComm的软电话，它们允许用户的员工除了使用其主要办公室线路之外，还可以从任何位置接收和拨打任何相关电信应用程序。在员工的生产力方面，这是至关重要的; 例如，如果员工不在办公室，甚至可能在国外，他们可以接听客户电话，登录电话会议，甚至通过服务台应用程序处理客户服务请求，类似于他们在办公室时。所有这些都可以在连接到免费公共互联网连接或低成本互联网连接时完成，从而消除了与标准电话呼叫相关的额外成本。软电话还与其他办公通信渠道集成，以提供无缝的用户体验。例如，SparkleComm软电话可以将电话交换与屏幕共享和文本聊天合并。这意味着一些员工之间的互动可以轻松地添加更多的聚会，支持私密文本聊天，甚至可以扩展到一个碰撞，在这种碰撞中，小组只通过点击交换数据，屏幕和文件，而无需保留线路或准备。移动VoIP客户端采用与软电话相同的工作原理，并针对移动操作系统进行了优化，并在移动环境中使用，这意味着它们可以轻松地在不同的无线和小区连接之间切换。就像在软电话中一样，这意味着使用移动客户端的组织可以让他们的员工利用他们周围最便宜的无线连接。它们还使员工能够在其设备上使用组织的电话系统，如果组织已经购买了SparkleComm，其员工可以将其移动客户端下载到他们的电话上，使用必要的凭据登录并开始在他们的基本电话下打电话办公室线路和费率，组织的IT部门参与最少。

如果您的企业处理远程员工并且需要一个可以允许随时随地运行业务流程的解决方案，那么一站式解决方案就是SIP中继。复杂布线的最终替代方案 - SIP中继构建了一个全IP网络，允许企业用PSTN连接取代传统电话网络，后者使用在线SIP中继服务提供商。 其中，SparkleComm统一通信就是一款基于标准的SIP协议的通信解决方案。

除了支持长途VoIP呼叫外，还可以使用SIP中继轻松进行其他一些功能，基于SIP协议的SparkleComm统一通信提供，如即时消息，基于Web的视频会议、电话会议等。这使企业可以通过多种方式节省大量成本。 网络架构师和采购经理可以利用SIP中继服务将企业电信费用降低多达50％。节省的资金可以进一步用于创造新的商机。

1.降低PBX维护成本

由于使用SIP中继业务不需要公共交换电话网（PSTN）连接到组织的PBX设置，因此节省了服务费用并转换了话务员成本。SparkleComm提供的PBX的通信服务，有助于节省PBX硬件和用户管理成本。

2.不再需要复杂的网络

部署SIP中继是建立单个基于IP的网络的理性举措。通过单一网络整合语音和数据网络，而不是安装单独的数据和电话连接，确保无障碍通信。这样就减少了为语音和数据传输设置额外线路的费用，这有助于节省大量成本。

3.节省基础设施成本

通过SIP中继的SparkleComm可以节省企业设置额外的服务器，网络空间，从而节省员工所需的额外空间，并可能降低能耗。它允许企业轻松设置高级网络功能，如即时消息，语音邮件到电子邮件，视频会议和文件共享，从而实现业务客户，客户和远程工作员工之间的无障碍通信。

4.无需设置呼叫路由的额外费用

SIP中继允许企业同时将呼叫路由到不同的地理位置，并实现诸如弹性选项之类的功能，基于电话代理的可用性在不同位置寻找组。这通过实现位置的无缝切换来增强业务性能。位于不同位置的分支机构的公司可以轻松共享SIP中继并安装无缝连接。

5.更智能的数据分析和统计

由于SIP中继允许企业通过单一网络支持各种媒体格式，因此公司可以更轻松地简化与语音数据相关的成本。它消除了掌握不同技术以保持数据一致性的需要。它不是支付多个语音和数据计划，而只需要支付一项服务费用。

6.永远不要错过赚钱的机会

公司可以随时与客户保持联系。无论是远程工作还是在路上工作，所有呼叫都可以根据可用性路由到首选移动设备或销售代表。在代表无法使用的情况下，可以将呼叫路由到不同位置，中继线群组或电话号码所需的分机。事实上，所有拨出电话都可以通过PBX从您的手机进行路由，并且可以向客户呈现不同的公司号码。

从传统的电话系统转向SIP中继是企业可以做出的明智决策之一。除了节省成本外，它还使企业能够享受到丰富的通信功能，例如降低维护成本，呼叫转移，呼叫限制等。客户可以最大限度地访问员工，并使企业更透明地运营。

转换到SparkleComm VoIP的另一个后果是降低了国际电话的成本。大多数人认为较大的公司会因为呼叫量较高而节省更多。但现实情况是，小型企业往往会体验到最大的节省，特别是在全球商业环境中，跨境通信并不像过去那样罕见。

中小型企业通常无法与大公司谈判相同的批量费率。这意味着他们每次通话支付的费用高于同行。国际通信的高成本阻碍了小型组织的发展。但SparkleComm可以帮助您在没有大量资本支出的情况下扩展到新市场。

VoIP还可以帮助您更有效地管理人力资源。传统的商务级电话系统需要专家才能做出最小的改变。为员工添加新手机或设立新办公室意味着需要等待几天，直到电话公司的某个人来接通所有内容。即使是中型企业也可能有一个小团队照顾手机。VoIP消除了这一切。您可以节省时间，IT团队可以处理电话。

VoIP也帮助企业减少了碳足迹。通过改进协作和廉价通信，VoIP可以帮助您的员工在任何地方工作。这意味着他们不必每天前往办公室或花几个小时坐在交通中。SparkleComm VoIP使远程工作变得轻而易举，您不需要昂贵的设备来实现它。当群组视频通话可以快速解决问题时，为什么员工应该飞往其他城市参加会议？您可以让团队成员在不同的州甚至国家/地区一起工作。

如您所见，SparkleComm VoIP可帮助您以多种方式简化流程并提高效率。其中一些乍一看是显而易见的，但更多时候，你必须深入挖掘才能看到好处。切换到VoIP时，大多数组织都没有考虑这些效率。即使是供应商的营销活动也主要关注您可以获得的价格和节省。但VoIP可以通过多种方式帮助企业！

世界各地的企业正在扩大其业务范围，并不局限于当地。无论地理边界如何，组织都在建立伙伴关系并与他人合作。员工享有前所未有的灵活性，您可以在一段时间远程办公，从家里或客户站点远程工作或每天进入办公室。

少数技术支撑着业务运作方式的巨大变化。云计算、移动革命和VoIP技术等等。如果没有他们，我们大多数人仍然会从9点到17点进入办公室。公司将仅限于在当地市场工作。只有大型跨国公司甚至可以梦想进入其他国家的市场。

VoIP技术不仅使地理障碍消失，而且还使您的业务更有效率。无论是立即支出还是持续支出，您所做的任何事情最终都要花钱。从普通PSTN切换到VoIP可以帮助您以更少的成本完成更多工作。您可以使用与以前相同级别的功能支付更少的费用，或者您可以以与旧手机运营商相同的价格获得一些最先进的功能。

需要降低成本的企业可以从SparkleComm中受益。您可以选择所需的计划，也可以根据需要添加或删除功能/座位。另一方面，想要最复杂功能的公司可以在不支付过高费率的情况下获得这些功能。即使是最高级别的VoIP计划，所有的花里胡哨也将比传统电话运营商提供的大多数服务计划花费更少。

VoIP如何让您的业务更高效？

任何企业都试图尽可能充分利用所有资源，人力，财力，基础设施等，随时可用。VoIP的好处不仅仅是初始节省和降低通话费用。使用SparkleComm统一通信平台，您可以在任何给定时间仅支付和使用您需要的功能。这意味着您可以减少无用附件、维护合同、最低月付款等的无关支出。

公司可以摆脱需要不断维护的过时硬件。这不仅仅是修理费用。大多数企业级PBX盒子在办公室的某个地方需要整个房间或至少需要壁橱空间。由于托管服务是通过Internet提供的，因此您可以释放该空间以用于其他内容。办公空间并不便宜，每一寸都是贵公司的宝贵财富。VoIP可让您最有效地利用您所支付的空间。

多年来，医疗保健成本上升一直是个问题。医疗保健有多个活动部件，从计费到设施，设备，药品和医生，所有这些都有助于降低成本。如果通过缩小通信差距来降低这些成本，SparkleComm统一通信工具可能就是这样。当在整个典型的医疗保健组织中进行战略性部署时，UC可以带来增强的客户服务和护理，可用性以及更有效的操作。

流程和程序

与大多数行业一样，流程改进概念可以简化组织并提供强大的结果。医疗保健是一个复杂的行业，但就结构和组织而言，它与其他行业相差无几。医疗保健由集成到大型系统中的数千个流程组成。如果SparkleComm在每个医疗保健过程中单独进行整合，则可以提供有意义的整体质量改进。 ，必须通过信息和沟通来推动质量改进。如果您无法在整个组织内以及其他医疗保健提供者之间传达您的数据，您将很难向适当的临床医生提供正确的信息并导致患者延误。

通过建立具有数据通信方法的既定UC系统，您可以减少由于沟通不畅或无通信而导致的延迟。例如，医生办公室能够通过即时通讯或电子传真方式向药房发送电子邮件，可以缩短处方药的处理时间。当患者仍在与医生讨论疾病时，处方可以发送到药房，

可用性

除了改进的流程和程序，SparkleComm还通过最大限度地减少护士执行管理任务所花费的时间，例如管理医生的消息，呼叫患者转发实验室结果，拨打处方以及通过电话回答常见问题，为患者提供更多可用性。然后，护士可以开始优先处理任务，并通过使用SparkleComm的自动消息，电子邮件处方更快地响应患者，而不会被绑定到护理站。呼叫医疗保健专业人员可以直接路由到移动设备，允许护士和医生在有机会时回复。

改善客户服务和关怀

SparkleComm可用于通过客户关系管理（CRM）软件改善客户服务和服务。当患者打电话并向护士或接待员提供工作人员可用于提取患者预约时间和其他病史的信息时，这非常有用。可以推荐将来的预约与患者的记录相关，而不是患者必须从头开始查看他或她的病史。银行、财务公司和其他企业使用此技术来跟踪案例文件，以改善客户对公司的体验。通过CRM，可以跟踪和存储医疗保健患者记录，以便于访问并减少花在案例上的时间。CRM通过释放可用于吸引更多患者的时间来降低长期成本并帮助创造新的收入。

在您注册服务之前，您应该了解一些主题。在大多数情况下，您将能够在公司网站上找到所需的答案，但如果您需要澄清，请随时与他们联系。

设置，月费和退款保证。了解您需要支付多少费用来设置服务，每月计划将花费多少以及提供商是否提供退款保证，以防您确定其服务不符合您的标准。

服务包含的功能。某些功能（如语音信箱，呼叫转移和E911）可以包含在服务价格中，也可以作为额外收费的附加功能。

国际电话。如果您打算拨打中国以外的目的地，请不要忘记询问费率。一些提供商的计划允许您无限制地拨打选定的国家/地区。如果您定期拨打国际电话，这可以为您节省很多钱。

隐藏费用和额外费用。在添加任何额外费用或税费后，请务必了解您的每月服务费用。

移植您现有的号码。询问您是否可以将现有的电话号码转移到您的企业VoIP提供商，以及是否涉及这样做的任何费用。

合同条款和取消费用。一些公司为接受固定期限合同的新客户提供折扣和其他促销活动。但是，如果您在合同期限到期之前停止服务，则需支付取消费用。

移动应用。如果您想在智能手机或平板电脑上使用商务VoIP服务，请检查提供商是否提供移动应用。虽然大多数VoIP服务可以与第三方软电话应用程序（如劳格SparkleComm）一起使用，但是从您的提供商处获得专用应用程序可以更轻松地设置和使用该服务。

内部部署与外部部署。如果您要使用内部部署PBX而不是托管PBX系统，则应考虑使用SIP提供程序而不是完全托管的PBX提供程序。

注册VoIP之前我们已经掌握了需要了解的选项，那为您的业务通信使用VoIP有哪些好处呢？

随时随地都可以到达。商业VoIP服务的一个流行特征叫做“找我/跟我来”。它允许人们通过同时或按照规定的顺序振铃您的办公室分机，移动电话和家庭电话，即使在您不在办公室时也可以通过您的公司电话号码与您联系。

自动助理。此功能通过录像机消息向您的呼叫者致意，并允许他们选择将其指向不同部门或分机的选项。

能够拥有多个电话号码。使用商务VoIP，您不仅限于您所在地区的一个电话号码。您可以在服务中添加免费电话号码，以及不同地区代码甚至国家/地区的号码。如果您的企业在全球拥有客户，这将特别有用。

超越呼叫的通信服务。您可以通过高级功能获得完整的商务沟通服务，例如使用SparkleComm将语音邮件自动转录到电子邮件，从PC或移动设备发送和接收传真，以及使用您的公司电话号码发送短信的功能，甚至可以从计算机上。