归档: February 2019

如今，大多数办公室经理都听到很多关于互联网协议语音（VoIP）的信息，它是一种允许电话用户使用互联网而不是传统电话线和模拟电话系统拨打和接听电话的服务。类似劳格SparkleComm的VoIP服务为企业提供了许多好处，从增强的现代便利性和成本节约开始。

此外，商业VoIP解决方案还提供有吸引力的功能，如呼叫管理选项，视频会议，即时消息，报告，呼叫监控以及增强的安全功能。

在决定从模拟服务转向VoIP服务之后，接下来的任务是筛选选项，以确定托管电话系统的类型将适合业务。以下是许多经理在做出电话系统决策之前评估的一些最常见的考虑因素：

设置成本与传统系统相比

通常，注册新电话号码的设置费用很少。本地和免费电话号码可通过任意区号在线购买并即时激活。服务提供商还可以在不停机的情况下移植或转移现有的电话号码。

VoIP系统易于实施，投资风险很小。每月费用通常是基于订阅的，使用运营预算。托管IP电话系统也消除了对任何昂贵的内部服务器的需求。该系统可以是基于云的解决方案例如劳格SparkleComm统一通信解决方案，也可以是外部解决方案，几乎不需要任何昂贵的服务器。

额外的成本节省

节省的费用不仅仅是月租费和设备费。由于系统完全基于互联网，因此可以通过Web浏览器处理添加更多用户，附加电话线和额外功能的过程。每次出现问题时，使用互联网都不需要现场技术人员。

通常，商务电话费用中最昂贵的部分是使用的分钟数。使用SparkleComm VoIP，它可以将您的电话呼叫视为通过IP网络传输的数据。今天的宽带相对便宜且易于获取，因此它对寻求降低成本和使用现有资源的企业具有吸引力。

功能考虑

电话系统的好处远远超出了电话。例如劳格SparkleComm会议选项使员工能够在几乎任何地方保持联系客户和同事的会议，交换文档，评估议程以及许多其他与业务相关的事务。

VOIP和客户满意度

VoIP技术已经足够先进，您永远不会注意到来自模拟服务的呼叫和VoIP呼叫之间的差异，因为它们具有同样的响应能力。但是，应考虑业务网络，以确保有足够的带宽来支持额外的数据负载以及用于确定呼叫流量优先级的服务质量（QoS）功能。

我如何能够为医院选择最佳的VoIP计划？

除了服务计划的价格或每月费用之外，为医院选择可靠的VoIP电话系统主要取决于您的需求和偏好。

每个行业都有不同的需求，因此请确保选择适合您偏好的正确计划，并满足医院的需求。虽然成本是一个重要的考虑因素，但在选择合适的VoIP电话服务时，它不应该是您的首选。

为帮助您选择符合医疗机构要求的计划，请仔细查看VoIP系统的功能以及VoIP提供商可提供的服务质量。他们提供BYOD吗？你可以自定义自动助理吗？有多少人可以在会议桥上？这些都是您应该询问提供商的问题。您还应确保具有可靠的Internet连接和足够的带宽分配以适应VoIP安装。

除了上述考虑因素之外，您最好的选择是在网上阅读您所在地区提供服务的提供商的真实用户提交的VoIP评论。阅读我们真实的，用户提交的评论将帮助您比较和选择适合您业务需求的VoIP计划。

如何比较医院的VoIP电话服务计划？

VoIP有多种计划供您选择，以确保您获得支持正确通信的正确VoIP系统，并在医院提供一流的服务。

通过我们全面的用户提交的真实评论列表，您可以评估全国各地的VoIP提供商对客户服务，功能，音质，可靠性和月度定价的评价。您甚至可以搜索我们的网站，以帮助您比较和对比医疗行业中最好的VoIP电话服务提供商。

通过互联网拨打电话，用户可以使用SparkleComm享受许多企业级功能。并且SparkleComm电话具有高度可定制性，提供许多功能。

医院管理员还可以通过使用现有的本地或广域网来最小化基础设施成本，而不是投资于数据和电话系统的单独网络。如果医院决定通过在不同区域开设新设施进行扩建，则无需安装和维护额外的布线。这是因为电话系统可以毫不拖延或麻烦地将新设施与现有设施连接起来。

什么是支持医院正常和高效通信的VoIP的一些重要特性？

多功能VoIP系统提供多种生产力功能，有助于支持高效的医疗工作流程，并促进医院内最优质的患者护理。

与具有有限电话功能的固定电话不同，SparkleComm系统具有多种功能，例如呼叫转移，三方通话，来电显示和呼叫等待。只要有高速互联网连接，这些生产力功能允许医生和医务人员在医疗机构的各个部分（甚至医院外）促进正确有效的通信。

除了这些功能之外，VoIP的高级消息传递功能（如群组寻呼，会议桥，寻线组以及查找/关注我功能）将使您能够与在医院和办公室之间轮流时间的医院工作人员或其他医疗服务提供者进行通信。医院。通过这种方式，您可以远程与您的员工交谈并跟踪患者的健康状况，治疗等，确保他们始终得到所需的适当护理。

无论您是在等待其他医生的重要电话，还是想与您的医务人员进行虚拟会议，SparkleComm电话系统都可以通过这些信息功能将您与任何人联系起来，从而丰富您的呼叫体验。

在医院中，有效的沟通对于帮助拯救生命至关重要，您需要拥有一个多功能的电话解决方案，以改善医疗实践工作流程，从而促进最佳的患者护理。通过利用医院的VoIP电话系统的强大功能，您可以通过与您的员工，同事和其他医疗保健服务提供商的适当沟通和有效协作，更好地为患者服务。

如果您不熟悉VoIP，并希望比较市场上最好的VoIP计划和提供商，以下可以帮助您找到最适合医疗行业的VoIP电话解决方案！作为VoIP电话服务的提供商，我们提供了许多功能和工具，可帮助您选择最符合您需求的VoIP计划。

为什么VoIP电话解决方案比传统电话系统更有益？

VoIP配备易于使用的功能，可改善医疗实践工作流程，降低运营成本，并促进医院的有效沟通。

与传统电话系统相比，SparkleComm电话解决方案除了患者和医生之间的通信之外，还通过员工之间的适当和有效协作为患者提供最佳的医疗保健。SparkleComm允许从业者实时相互协作，并为医务人员提供远程交谈所需的工具，从而使医院内的沟通更容易，更流畅。

此外，使用可靠的VoIP电话解决方案可以通过减少基础设施，扩展和多站点通信成本，将每月电话服务费用降低70％。VoIP电话解决方案允许医院使用互联网发送和接收呼叫，从而无需维护专用线路。您可以免费使用通过互联网拨打的所有电话，而不是使用普通的旧电话服务（POTS），从而降低费用和维护费用。

您是否尝试使用SD-WAN来修复通话质量？

SD-WAN是过去几年着火的最佳技术之一，如果你对它有点模糊，这里有机会学习关于这种奇妙的颠覆性技术的另一个小窍门。

尽管首字母缩略词“WAN”（广域网），SD-WAN的名称并不仅仅适用于拥有多个站点的公司。对于拥有1个站点的公司而言，它对于拥有100个站点的公司同样有用。

与流行的观点相反，对于拥有单一互联网连接的公司而言，它几乎同样有用，因为它适用于具有多个互联网连接的公司。特别是如果您的公司使用VoIP。

一个好的，支持云的SD-WAN解决方案，分层到一个不稳定的互联网连接上，将把一个正常不稳定的VoIP呼叫变成一个完美的东西。您甚至可能会发现自己想要接听销售人员的电话，只是为了听取他们的声音！

到这一步了然后又该怎么做呢？

首先了解即时应用程序的优先级。当您订购SD-WAN时，您将获得一个简单的即插即用路由器，您可以登录到具有GUI界面的在线控制面板，您可以在其中配置和监控SD-WAN服务。

您在控制面板中执行的第一件事就是识别网络上的不同应用程序，并将它们分组到不同的优先级（即VoIP与电子邮件与Internet浏览）。高优先级应用程序首先应用，而其他应用程序需要等待。

关于SD-WAN的一件很酷的事情是在任何特定时刻，它正在检测应用程序流并适当地限制非优先级流量。

仅此一项将有助于提高您的VoIP通话质量.

统一通信即服务（UCaaS）为任何组织提供协作和生产力优势，尤其是具有多个位置或远程工作人员的公司。随着公司认真考虑升级通信的选项，UCaaS的采用率正在飙升。最近的一项研究显示，今天60％的企业技术是通过云即服务提供的。在考虑转向UCaaS的公司中，对用例和案例研究的需求正在增长。

以下提供统一通信2个案列，这两个案例研究提供了真实组织如何在受到严格监管的行业中实现高风险实施的见解。

案例研究1：高等教育机构打开现代互联校园

蒙哥马利学院的挑战和使用案例

“我们的学生，教师和更广泛的社区期望蒙哥马利学院提供一流的教育体验”，蒙哥马利大学教学与信息技术副总裁兼首席信息官Carl Whitman说。作为全美最大的社区学院之一，总部位于马里兰州的蒙哥马利学院（MC）每年为三个不同的校园地点的近60,000名学生提供服务。惠特曼和其他官员都知道他们现有的通信工具不统一，云连接，或者能够提供利益相关者应得的无缝体验。

学院的UCaaS解决方案

MC的挑战与高期望和严苛的使用案例有关。 MC学生期望移动性和无缝的多设备用户体验。 MC教师和管理员需要能够在多个校区工作，通常在一天之内。教育机构面临更高的合规要求，包括对灾难恢复计划的需求。他们现有的通信工具由内部托管的“不同”平台组成，这些平台不是云兼容，易于集成或面向未来。

蒙哥马利发现了许多UCaaS业务优势，包括：

• 统一的富云服务

新的UCaaS解决方案提供了对丰富通信的一体化访问，允许MC员工和教师集中解决方案，进行语音和视频呼叫，进行桌面协作，发送即时消息和共享文件。

在国内，我们可选择的统一通信有很多，比如SparkleComm。它采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等。

• 移动优先生产力

选定的UCaaS平台是移动优先的云通信平台。 MC利益相关者通过台式机，笔记本电脑，智能手机或平板电脑从任何校园位置获得一致的用户体验。和SparkleComm统一通信一样，满足在各种设备上的无缝对接体验。

• 改善沟通

通过其他应用程序和数据源的集成，蒙哥马利与员工和学生的“连接校园”通信环境丰富且简化。这包括向学生提供有效的个性化警报和提醒。

有这么多的电话系统可供选择，很难知道哪一个将完全支持您的业务。但您确实知道一件事：您当前的电话系统不再满足您公司不断变化的需求。因此，您可以做任何聪明的商务人士所做的事情，您可以对您的选择进行全面评估。您很快就会知道您需要的是一个统一的通信系统（例如劳格SparkleComm），它将以合理的成本与您当前的业务应用程序集成。最重要的是，您希望长期控制电话系统的使用，管理和支付方式，同时为将来构建并随着业务的发展轻松迁移到云端。

如果这种情况适用于您，则应该考虑使用统一通信系统，以三种关键方式为您提供全面控制：

1.控制过度监管

所有权是您的偏好吗？如果您购买的资产位于屋顶下方时具有一定的舒适度，则现场电话系统将为您提供完整的设备保管。简单地说，你拥有它。这种投资通过降低长期系统成本，同时提高公司的账面价值，为您的业务创造未来利益。租赁或购买的财务决策取决于您。基于场所或现场的系统可为您提供投资保护，同时为以后迁移到云奠定基础。您决定如何在护理，维护和增长方面花钱，以对您的业务有意义的方式帮助控制成本，这非常简单。

2.控制过度护理

如果您希望能够控制完成电话系统升级的方式和时间，以及管理电话系统更改的人员，那么现场电话系统可能适合您的业务。现场解决方案可让您对电话系统进行物理控制。您可以确定何时进行系统更改和升级。它还使您能够让非技术人员根据需要管理移动，添加和更改。系统的灵活性使管理员可以从任何地方进行访问，这意味着无论您拥有多少站点或位置，都可以进行单一图像管理。

3.控制管理

使用现场电话系统轻松管理意味着它可以与您已拥有的业务应用程序配合使用，从而实现未来增长。您购买，开发或定制的应用程序，如Microsoft Outlook，Skype for Business，SparkleComm和其他解决方案，可轻松与现场系统集成。这为您提供了短期和长期的统一通信策略。最好的部分，您可以保留已构建的内容并将其与电话系统连接，从而增加额外的业务通信和协作功能，从而在不影响用户工作效率或客户体验的情况下为您提供更多控制。

确定什么是适合您的业务

许多公司希望迁移到云端。正如许多公司希望保持对其拥有的资产的控制权一样。在考虑您的电话系统选项时，请考虑现场电话系统如何为您提供当前业务所需的控制，集成到您已定制的应用程序并管理您为系统付费的方式。劳格科技的SparkleComm解决方案可能是您业务的最佳解决方案，可为您提供控制，并为未来提供统一的通信电话系统。

您当前的电话系统如何真正满足您的需求？请发送电子邮件至sales@loogear.com。

对您的业务进行任何更改都意味着评估初始成本，长期成本和潜在的节省。

贵公司的电话系统对于您有效运营业务至关重要 - 可靠地与客户和客户建立联系。如果您切换到VoIP系统，这会有助于或损害您的业务效率吗？最重要的是，它会对您的底线产生什么影响？

连接节省

无论您是在世界各地还是在对岸的客户，都能以可靠和经济的方式与他们联系至关重要。使用VoIP系统可以让世界上任何地方的呼叫都像在街上呼叫一样便宜。当您使用互联网连接拨打电话时，本地和国际长途电话费用都会降低。

可靠性和VoIP

您需要能够依赖您的电话系统。系统停机会花费您宝贵的工作时间。像劳格SparkleComm这样的VoIP系统可提供可靠的连接性和可扩展性。

VoIP系统不仅可靠，而且便携。当您的团队中的任何人正在旅行并使用移动电话甚至是酒店电话时，他们可以访问与您办公室员工完全相同的电话网络，从而使整个商务旅行更加高效。

当生产力提高时，利润也会增加

现代世界的连通性意味着在众多行业中，更多员工能够远程工作。虽然这可以使员工更快乐和更低的管理成本，但不可靠的电话系统可能会耗费数小时的生产力。SparkleComm VoIP使远程员工能够访问与内部员工相同的电话系统， 具有相同的可靠性。提高可靠性意味着提高生产力，这意味着更高效的员工。如果您可以用更少的员工完成更多工作，那么您可以节省很多工资成本。

长期成本效益

VoIP系统的长期成本效益是真实的。虽然标准电话系统和线路可能需要每隔几年升级一次，但对于通过互联网线路工作的VoIP系统来说，这不是问题。当系统确实需要升级时，例如新手机或新软件，VoIP供应商将承担成本。此外，大多数VoIP系统（如劳格SparkleComm）都包含初始成本中的技术培训和支持，这意味着在系统的整个生命周期内不会产生任何支持成本。

增加了呼叫安全性

2014年有43％的公司遇到某种类型的数据泄露事件，对安全性的担忧处于历史最高水平。与标准电话不同，VoIP服务提供商可以将系统配置为使用加密的虚拟专用网络（VPN），以提高员工和客户的安全性。劳格科技SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，保证了通信的安全性。

简而言之，VoIP服务提供商可以节省您的业务资金。当然，实际节省的费用取决于您的企业如何使用通信系统。

您是一个小型企业所有者，他知道您需要开始享受互联网协议语音（VoIP）带来的好处。但是今天有很多选择，您必须评估您的选项，以便为您的特定业务选择合适的提供商。 以下是一些帮助您开始VoIP比较的提示：

提示＃1：了解你的需求

现代电话系统除了可以打电话之外几乎可以做任何事情，但这并不意味着您需要所有可用的功能。通常情况下，功能需要花钱，因此将资源投入到可以提供最高投资回报率的选项中是明智的。评估您实际用于日常运营的功能，如果产品列表提供您不会使用的服务，您可能希望降低预算。

提示＃2：提出问题

今天有很多VoIP提供商，这意味着其中一些是可靠的提供商而另一些则不是。要把它们除掉，问一些问题。首先关注他们支持电话系统的能力和基础设施。他们的硬件和软件应该健壮，安全且适应变化。而劳格的SparkleComm VoIP系统就不错，其安全性就是劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

以下是一些常见的支持问题：

•网络基础架构是如何构建的？（谁是所有者，服务技术人员以及应与谁联系的问题）

•什么是冗余结构？

•恢复过程是什么？

•你有软交换机吗？（用于通过VoIP服务桥接网络的软件）

•是否有任何第三方服务？

•我们如何收到有关新功能的通知？

•实施系统的过程是什么？

提示＃3：寻找当前客户

对于企业而言，最佳建议是当前客户，VoIP服务提供商也是如此。确定一些与您的业务类似的业务，并询问他们的提供商是谁以及他们喜欢或不喜欢他们。还要询问他们与提供商所面临的任何挑战以及他们如何克服这些挑战。

提示＃4：了解支持流程

当系统出现故障时，您的首要任务是确定如何尽快恢复和运行。您想知道您需要打电话给谁，以便及时解决您的情况并满足您的期望。提供商应清楚他们是否提供全天候客户服务，或者他们是否有非工作时间的其他恢复流程。如果选择劳格SparkleComm VoIP系统，他们有软件维护人员全天24小时为您服务。

提供商还可以提供服务级别协议（SLA）。SLA以书面形式确认他们将提供的服务水平，以及如果他们在某种程度上无法满足这一服务水平，他们将如何做好补偿。另外，请询问有关性能和可靠性的统计数据。

企业允许即时通讯的五大风险。

1. IM上的病毒和蠕虫。

在过去六个月中，前50种病毒和蠕虫中，有19种使用点对点或IM应用程序。大多数病毒都是通过文件传输发送的，这会绕过传统的网关和反病毒安全。公共即时通讯客户端也公开了漏洞，其中利用缓冲区溢出和边界条件错误等漏洞来传播病毒，蠕虫或拒绝服务攻击。

2.身份盗窃/身份验证欺骗。

公共即时通讯系统允许个人创建匿名身份，而不会映射到电子邮件地址。即使ID和域不属于该个人（例如，“billgates”或“johnchambers”），也可以创建ID。欺骗会产生风险，因为这些ID可以被恶意使用，不受IT安全部门的控制。

3.防火墙隧道。

IM客户端找到通过防火墙隧道的方法，从而产生风险。大多数IM服务来自广为人知的端口（AOL Instant Messenger为5190，MSN为1863，雅虎为5050），但即时通讯客户端也可以利用防火墙上的任何开放端口，包括其他应用程序使用的端口（如端口80） Web和HTTP流量）。某些客户端还可以通过对等连接进行连接，或者在随机协商的端口上建立连接。

4.数据安全漏洞。

在没有信息安全部门知识的情况下离开公司的未监控内容会带来法律和竞争风险（例如CFO通过IM发送保密电子表格而无需审计跟踪）。通过IM进行文件传输是一种强大的方式，可以将信息发送到IT部门的跟踪功能之外。缺乏内容过滤和归档使IT很难发现潜在的违反政策或让个人承担责任。

5. Spim

IMlogic表示今天5％到7％的即时通讯流量是垃圾邮件（即时通讯垃圾邮件）。 Spim可能比电子邮件垃圾邮件更具破坏性，因为它更具侵入性（弹出式垃圾邮件会中断用户），并且通常具有更具性攻击性（导致人力资源和法律风险）。