归档: December 2018

随着技术的提升，越来越多的企业将资源投入到竞争对手面前的工具中。这背后的首要目的是建立发展和扩展的潜力，增加盈利能力。无论如何，这些组织面临的最大困难之一是与其工作人员建立联系。 

使用基于在线云的软件，尽管如此，为联合合作伙伴实现项目做出艰苦的安排并不重要。企业现在可以与分散的员工联系。可以想象远离工作站一起工作。有许多云协作软件，但这个最佳的云协作软件可以最好地满足您的业务需求。

SparkleComm统一通信平台不需要介绍，毫无疑问，它是一个强大的协作软件，遍布全球的各种客户，它考虑了更简单的团队协作。对于企业来说，统一的界面和简单便捷的操作模式，搭配SparkleComm强大的功能，能够让员工快速有效的进行通信和协作。

对于需要高清视频和声音输出的组织，SparkleComm能够提供高清的视频会议功能，以便员工进行在线聚会，课程，商务会谈，在线介绍，互联网准备，SparkleComm的视频会议提供给了企业一个很棒的选择。

此外，它还具有劳格科技特有的技术，以提供更快，更安全的视频会话。它还具有简单的屏幕共享，即时文本消息，在线会议安排，托管和录制等功能，使协作变得简单高效。

当企业选择将资源投入基于云的协作软件时，他们最初需要了解自己需要的是什么，确保您选择的是您的业务的必需品。如果您还没有使用这些云协作软件，那么选择SparkleComm能够提高您的业务收益。

人们很容易认为，在2018年，数据安全性比以往任何时候都要好。但仅在过去的几个月中，谷歌和Facebook等公司遭遇了巨大的，标题制造的数据泄露事件，这些事件与SingHealth最近的历史记录相媲美，这些事件正在影响患者记录。

所有这一切都发生在国家支持企业知识产权，而对这些产权的攻击已经变得像有组织的网络犯罪一样正常的环境中。

数据完整性对企业来说从未像现在这样重要，所以知道它是惠普所做的一切的核心是令人放心的。无论是他们的办公工具是PC还是手机，任何每天处理大量企业每部数据和客户信息的环境，安全性都必须深深嵌入到机器中，而不是出事后才有的想法。

安全性无疑是SparkleComm关心的重点，SparkleComm专为企业提供统一通信解决方案。为客户提供企业或组织内部专享的基于私有云的IP语音电话、视频电话、电话会议、视频会议，即时通讯，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

且SparkleComm具有劳格科技特有的通话保密技术，确保您的通话和会议是安全的！SparkleComm的的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。

因此，如果您想要世界领先的安全性和可管理性以及可用性，选择SparkleComm统一通信平台！

云还有另一大好处：安全性。随着数据保护法规在全球范围内得到实施，以及更多的数据保护法规，数据安全和隐私对消费者来说比以往任何时候都更加重要 通过将业务数据存储在云中，而不是存储在服务器或单个桌面上，企业现在可以确保数据安全性和兼容的存储和使用。

例如比较热门的统一通信平台SparkleComm，它的会议记录和即时消息都可以存储在云服务器，用独特的保密技术保障了企业的数据安全。并且SparkleComm还具有企业通讯录、私有云端通讯录等等功能，支持私有云端通讯录；企业通讯录具备后台web管理功能；支持多级组织架构，分级权限控制等等。不仅方便使用，更适合企业内部管理。

据预测，从现在起十年后，每个企业都将从云计算中发展，以利用机器学习，人工智能和区块链，从而提高安全性和效率。

在中国，政府成功转型为华为电子政务云服务解决方案，将冗余建设成本和成本节约降低40％，资源利用率提高50％，运营和维护自动化水平提高到80％。

云支持服务可以帮助企业更好地实现目标，更快速，更高效地实现可移植性和灵活性，因为可以从任何地方访问和更新重要的业务程序，信息和数据。这种云支持服务使用最新技术（如大数据和软件定义网络）帮助企业在云上进行设置，以实现数字化转型。

服务可以包括云咨询，评估，规划和设计，迁移，灾难恢复和备份，安全性，操作和维护。通过专业的知识和技术，即使是中小型企业，也可以在日常运营中享受云的诸多优势。

影响通话质量的一些因素

正在使用的音频编解码器类型： 使用更高压缩率的编解码器通常会以牺牲质量为代价来提高带宽利用率。VoIP等领先供应商将使用优化的编解码器，在带宽消耗和质量之间实现良好平衡。毕竟高质量的音频没有足够的带宽来完成通话是没用的！

高质量的设备和软件配置：VoIP通话质量不仅受到企业使用的设备（专用IP桌面电话，软电话等）的影响，还受到供应商使用的硬件的影响。在后端设置VoIP服务的方式可以直接影响整个系统的质量。VoIP经销商通常利用他们无法直接控制的其他人的数据中心。因此，即使他们尝试过，也无法提供更好的质量。SparkleComm使用最好的设备提供卓越的品质，这得益于多年来部署VoIP服务的经验。

基础VoIP协议：可以使用多种协议部署VoIP，因为它只是指通过Internet路由语音呼叫。可以使用许多可用的IP标准之一来实现该目的。然而，SIP是全球公认的标准，也是最受欢迎的VoIP建议。SparkleComm还使用SIP作为其服务，这意味着客户可以使用任何SIP兼容设备进行呼叫。这也有助于提高VoIP质量，因为不需要适配器或第三方接口来连接不兼容的硬件或软件。

正如您所看到的，这些因素并非供应商可以快速或经常更改的内容。如果您选择提供较差通话质量的供应商，则这些问题不太可能改善。

SparkleComm仅使用最好的软件和设备为商业客户提供服务，坚实的基础设施可提供高质量和可靠性，同时还允许在底层平台上添加创新服务。

当VoIP技术首次引入时，许多组织对通话质量和可靠性有合理的担忧。当时，VoIP是一个很酷的新玩具，但肯定无法与常规固定电话的清晰音频相匹配。因此，虽然对个人或精通技术的专业人士来说足够个人使用 ，特别是考虑到节省成本 ，很少有企业转向VoIP。

不良的通话质量会极大地影响任何组织的日常工作流程，甚至可能会失去客户或收入。进行销售电话和获取新客户非常困难，因为低音量甚至语音回声。

然而，今天的托管VoIP系统与早期的演示和部署相去甚远。通话质量至少与固定电话一样好，许多提供商现在提供高清语音质量作为高级选项或附加。现在，组织可以在大多数情况下获得清晰的音频而不会出现任何问题。

影响VoIP质量的因素

VoIP软件SparkleComm，全面集成语音、视频、电话等功能，可安装于智能手机、电脑客户端。与许多常用的企业技术不同，VoIP通话质量受到许多因素的影响，其中只有一些因素在企业的控制范围内。其他因素需要由供应商调整。因此，如果您遇到可能困扰VoIP呼叫的众多问题之一 ，例如掉线、回声、谈话效果等，要确定问题的根源可能有点困难。

不幸的是，当这些问题变得明显时，许多VoIP供应商经常会责怪客户的网络，硬件甚至配置设置。但即使一切都完美无缺，如果您的供应商的服务没有得到适当的优化和实施，您仍然会遇到问题。这就是为什么从供应商那里购买服务很重要，因为供应商以提供高质量而不仅仅是以最低价格或大多数功能提供服务而闻名。

您能否解释一下XMPP的变化以及它们如何促进企业中的即时消息安全性？

在可扩展消息处理现场协议XMPP或者是一个开放标准的即时消息和实时通信。XMPP背后的核心技术由IETF于2003 年正式确定，最初由Jeremie Miller创建，并由Jabber开源社区进一步开发。

使用SSL / TLS的信道加密在Jabber / XMPP网络上只是可选的。但是，作为使XMPP更安全的驱动力的一部分，使用XMPP标准的大量即时消息服务已承诺从2014年5月19日开始加密所有客户端到服务器和服务器到服务器的连接，例如SparkleComm即时通讯系统，其消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。许多XMPP服务不再接受未加密的连接。

该XMPP标准基金会（XSF）管理定义新的XMPP扩展的开放标准进程，这一承诺加密连接是一个必要的前提条件，提供进一步的安全改进和完整的端至端加密。此举还可以立即提升企业即时消息安全性，因为它可以保护IM对话免受未经授权的监控，并使服务提供商能够使后门IM监控更具挑战性。它类似于通过HTTPS提供网站的全部内容作为改善隐私的手段的增长趋势。例如，谷歌将HTTPS作为其在线应用程序的默认设置，而PayPal已经是一个仅限HTTPS的网站。

管理内部IM服务器的企业网络管理员当然应遵循XSF的主导并加密所有IM流量，并对所有其他网络流量实施严格的加密措施。XMPP wiki上提供了保护所有流行的XMPP服务器软件的XMPP客户端和服务器连接的说明。三个主要步骤是：

1.获取服务器证书

2.禁用纯文本连接

3.测试新配置

服务器管理员还可以使用免费的IM Observatory服务检查其XMPP服务器的安全性。

英国的大量NHS员工使用即时通讯应用程序在提供患者护理方面相互沟通，大多数NHS信托不会阻止这种做法，信息自由（FOI）请求已找到根据移动技术供应商CommonTime的一份报告，数据显示，43％的员工严重依赖WhatsApp，iMessage和Facebook Messenger等应用程序。 

根据英国151家NHS信托机构中136家信托基金的FOI回应，超过一半的NHS信托（58％）没有制定政策来阻止员工使用即时通讯应用程序，56％没有其他工作人员选择。 

虽然有17家信托公司禁止使用即时通讯应用程序，但六家NHS信托公司已采取相反的方式，甚至将WhatsApp和Apple iMessage列为组织内部使用的官方通信渠道，尽管专家们担心遵守通用数据保护法规（GDPR），以及患者数据在非安全通道上共享。  

该报告发现，虽然即时消息传递用于诸如移交或管理员工轮流之类的事情，但它也用于共享患者信息和医疗文件。  报告称，这可能导致敏感的医疗信息存储在员工的手机上，或者意外地与非临床工作人员共享信息。

“在使用即时通讯应用程序的所有员工中，有4.26％的人因使用它们而受到纪律处分。尽管这个比例相对较高，但它似乎没有达到减少使用量的预期效果，“报告说。结果表明，NHS信托需要掌握技术，并确保员工在不违反GDPR规则的情况下，可以轻松安全地相互沟通。 

St Helens和诺斯利教学医院NHS信托的整形外科医生兼首席临床信息官Rowan Pritchard-Jones表示，NHS工作人员采用的技术“可能相信他们在日益加剧的环境中正在做正确的事情来支持患者护理”。“数字领导者有责任在我们不断发展的文化中融入保护患者机密性的需要，将这些对话交付到患者记录中，并支持员工在组织的支持下进行这些互动，”他说。 

这只是一个国外广泛使用即时消息的例子，如今，在中国也有大量的企业职工依赖于即时消息，而他们所使用的即时消息系统就是SparkleIM，其中SparkleIM作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中，在消息的任意位置还可发起视频通话。

• 企业视频会议解决方案的网络

视频比任何其他应用程序更强调网络资源。这是因为高质量的视频会议需要大量带宽，几乎不需要延迟。SparkleComm视频会议可以在低至400 Kbps的网络流量下运行，但每次呼叫的网络流量可能高达4 Mbps甚至6 Mbps。

广域网WAN是支持视频会议的基础设施的关键组件，必须正确配置，以确保高质量的视频会议服务交付。网络设计人员必须首先通过比较可用的不同分辨率和帧速率并确定哪些设置最适合业务应用程序来确定每个视频呼叫的带宽。然后，网络设计者必须确定来自每个WAN连接位置的并发呼叫数。呼叫速率乘以并发呼叫数将决定每个网络接入链路的带宽要求。

但除了构建更多容量之外，还有许多步骤可确保WAN能够支持高质量的企业视频会议。网络管理员必须对流量进行分类，然后使用优先级排序技术来确保稳定性。他们还必须实施视频系统的监控和服务水平测量。

• 企业视频会议的网络替代方案

并非每个企业都能负担得起投资于具有用于远程呈现的复杂WAN管理技术的专用视频会议网络。当他们转向互联网上的小规模视频会议时。虽然多屏幕远程呈现系统每个屏幕可能需要3或4兆位管道，但可以以低得多的速度完成小规模的高清视频。

• 视频会议和无线局域网

随着无线局域网成为许多企业的核心接入技术—视频，SparkleComm桌面视频会议，将需要通过Wi-Fi传输。这意味着企业必须构建最能支持视频的无线局域网架构，而IT组织则学习更好地支持Wi-Fi视频的网络管理技术。

计划通过无线LAN运行视频的IT商店必须学习无线流量优先级划分技术，以及如何在无线环境中管理多播和单播视频流。

企业视频会议系统将为公司节省旅行费用，并使远程员工队伍更加有效。在协作应用方面，视频会议和远程呈现可能对公司如何开展业务以及可以节省的资金的影响最大。

良好的企业视频会议系统，无论是远程呈现还是桌面视频应用，都可以减少差旅支出，并大大提高分布式员工的工作效率。

• 视频会议和远程呈现的采用

远程呈现将在所有企业视频会议技术中得到最快的采用。这是因为企业将真人大小的视频会议选项视为面对面会议的合适替代品。根据研究数据表明，虽然实施远程呈现的成本可能高达25万美元至300,000美元，但仅通过削减旅行费用就可以获得投资回报（ROI）。

桌面视频会议的成本要低得多，并且可以覆盖整个企业中的更多员工。而且经过技术的变革和发展，现在桌面视频会议的质量得到提升。劳格科技供应商专注研发语音视频会议等解决方案，推出的SparkleComm统一通信工具提供高清音视频会议、即时消息等各种协作功能。SparkleComm完全基于软件设计，适配于各种终端设备。

• 企业视频会议的互操作性完全与标准有关

视频会议和标准定义了视频和音频如何封装以进行传输。它们还确定端点如何捕获视频。一些公司提供专有的封装方法，具有更好的质量。同时，其他公司的目标是使用类似的标准，以便系统可以互操作。一种潜在的常见方法可以是高效视频编码（HEVC）标准，称为H.264，其由ISO开发。视频会议系统供应商必须适应类似的帧速率和封装方法，以实现系统之间的真正互操作性。

会话发起协议（SIP）提供了一种通用信令语言，通过该语言，端点可以找到彼此并发起和终止富媒体会话。在语音，视频或即时消息中都是如此。 SIP由两个协议组成，用于发起和终止端点之间的会话的SIP，以及用于定义会话类型（例如，语音或视频）的会话描述协议（SDP）和诸如编解码器或加密的会话参数。并且SparkleComm有丰富的会议控制功能，支持标准的SIP RFC-4579会议控制协议。

由于SIP在媒体类型中很常见，因此它是将视频与其他协作工具集成的关键因素。一个示例是能够将在线应用程序与视频一起使用，以便用户可以看到其他人何时在视频会议中，或者会议的参与者可以请求其他人在会议期间加入会议。 SIP还有助于跨企业的不同视频会议系统的互操作性。

随着NHS工作人员越来越多地转向消息传递应用程序以相互通信，英国政府发布指导说只应使用符合NHS加密标准的工具。

英国政府已发布指导，告知NHS员工在严峻的环境中使用即时通讯应用程序时可以自行判断，并了解数据隐私和安全规则。随着临床医生越来越多地使用WhatsApp等应用程序进行相互通信，包括在最近的恐怖袭击，Grenfell火灾和克罗伊登电车事故等紧急情况下。 而在中国，也有越来越多的临床医生使用SparkleComm等应用程序进行相互通信。

由NHS英格兰，健康与社会关怀部，英国公共卫生部和NHS Digital联合发布的指南认识到了对即时通讯软件的需求，但补充说，当地NHS时，员工应该只使用WhatsApp或Viber等独立应用程序。组织不提供“合适的替代方案”。

NHS首席临床信息官（CCIO）Simon Eccles表示，“在Grenfell火灾等危机期间帮助人们需要快速响应，而即时通讯服务可以成为NHS工具包的重要组成部分”。 

“卫生服务人员总是对如何使用患者的个人信息负责，而这些新指南将帮助我们的医生和护士在最大的压力下安全有效地使用技术，”他说。

该指南称，即时通讯“可以具有临床效用，但请记住，法律规定组织有义务保护患者的机密性”。

“如果你是一名临床医生，如果你没有采取足够的措施来保护机密性，你可能还必须保护自己免受监管调查，”他说。指南明确指出，它不支持任何特定工具，而是列出临床医生在使用移动即时消息应用时应该寻找的内容。在选择应用程序时，工作人员应检查是否符合NHS加密标准，具有用户验证，密码保护以及远程擦除消息的能力，如果设备丢失或被盗。

该指导说，工作人员应该禁用弹出锁定屏幕上的通知，不要让其他人使用他们的设备，并保留单独的临床记录，并在病历转录到医疗记录后删除这些消息。

“即时通讯不会改变您维护综合医疗记录的责任。不要将即时消息对话用作正式的医疗记录。相反，保留单独的临床记录并删除原始的消息说明”指导说。“您收到的有关即时通讯的任何建议都应转录并归档于医疗记录中。请记住，即时消息对话可能受信息请求或主题访问请求的限制。”

当员工能够快速地在团队之间传递机密的患者信息，例如通过即时消息传递时，可以增强患者安全。医生有责任遵守有关患者保密的所有相关规定，并有责任确保他们在使用即时通讯工具时不会违反保密规定。通过授权临床团队使用最新和最好的技术，这一重要指导将使我们的患者更安全。