归档: December 2018

什么是网络会议？

网络会议通常是指允许基于不同位置的两个或更多个人通过互联网举行和进行实时会议的各种技术。顾名思义，许多基于网络的会议解决方案都包含网络摄像头视频和语音音频以及基于文本的通信。

一些支持网络会议的工具，如SparkleComm的视频会议系统，还提供会议控制，多语言字幕，扬声器管理，共享屏幕，聊天讨论，录制选项以及更多功能。

网络会议为远程协作的用户提供了一个引人入胜的复杂通信平台。它允许他们进行虚拟研讨会，商务会议，进行在线教育，主要演示，并通过键盘鼠标控制提供直接的虚拟客户支持。任何参与者都可以担任主要演示者的角色，因为大多数解决方案允许会话的控制在用户之间无缝传递。

以SparkleComm统一通信平台为例，企业内部可以在SparkleComm上召开一个项目商讨会议，参与者通过SparkleComm开启视频会议，他们可以在视频会议的共享功能上共享屏幕，演示PTT文稿甚至是进行头脑风暴。

重要的，是要注意大多数网络会议解决方案可以通过网络浏览器或是应用程序来访问。当然，用户可能需要将客户端安装到他们的设备中以利用所有产品功能。总的来说，网络会议平台提供了随时随地进行通信的灵活性，因此它越来越成为提高现代工作场所生产力和可操作性的重要工具。

虚拟协作和沟通是推动任何组织成功的关键因素。对这些元素的需求是动态的，随着业务的增长，这种元素正在急剧增加。与其他组织相比，组织可能具有不同的协作和通信需求。这就解释了为什么类似的解决方案可能无法对特定行业的所有业务产生同等的吸引力。

很多时候，你会发现人们对这两个术语感到困惑。事实上，他们中的大多数人认为两者都是相同的，这就解释了为什么网络会议和协作可以互换使用。

尽管如此，它们之间存在显着差异，更重要的是，它们中的每一个都迎合了特定的个人群体以及他们的协作和沟通需求。在揭示这些差异之前，让我们先看一下每个解决方案的定义。

什么是网络协作？

根据一些最可靠的词典给出的定义，协作是从一个或多个人收集输入或信息然后将他们的输入结合到最终产品中的过程。就在这里而言，网络协作也称为在线协作，是允许一群人通常在互联网上实时协作的过程。网络协作使组织不仅能够与员工进行协作，还能够与客户进行协作。

以SparkleComm统一通信平台为例，企业内部可以在SparkleComm上利用即时通讯功能进行文本、图片的即时消息交流，还可以互相传输文件。或者使用SparkleComm的VoIP功能，进行实时的语音或视频通话。可能这些人不是在同一个办公室进行工作，但他们可以利用SparkleComm进行在线的协作。

在大多数情况下，网络协作软件包包括支持文本/电话聊天的基于网络的工具以及通过电话或Intranet系统进行的远程多用户研讨会/会议。

在过去的几年里，企业变得越来越大，越来越分散。许多中国员工，2004年超过4400万，至少还在家做了一些工作。由于办公室和员工之间可以相隔数千里，因此让每个人进入同一个会议室和培训室对许多公司来说都是不切实际的。

这就是为什么电话会议，不在同一物理空间的人之间的实时信息交换已经成为一个如此大的行业。仅美国音频会议行业2004年的收入就达22.5亿美元。通过电话会议，公司可以通过电话或在线而非亲自进行会议，客户简报，培训，演示和研讨会。

最简单的电话会议是三方通话，许多家庭都可以通过电话公司获得服务。另一种非常简单（但不一定有效）的方法是让两组人通过扬声器互相交谈。三方通话的限制和扬声器电话的音质使得这两种选择对于大多数企业来说都是不切实际的。

电话会议允许一群人，从几个到几百个通过电话进行通信。例如银行和经纪人经常使用类似SparkleComm 的电话会议系统，向大量听众提供状态报告。其他企业使用SparkleComm电话会议来帮助同事进行沟通，计划和头脑风暴。要连接到呼叫，与会者呼叫指定号码（MeetMe会议），或者运营商或主持人呼叫每个与会者（临时会议）。

电话会议通过会议桥连接人们，会议桥本质上是一个像电话一样的服务器，可以同时接听多个电话。除了简单地连接多个呼叫者之外，软件在桥接功能中发挥着重要作用。

公司可以拥有自己的桥梁，也可以与服务提供商签订电话会议托管服务。提供商经常为电话会议提供附加功能，例如：

参加者投票

通话录音

随叫随到的操作员或服务员

如果VoIP软件支持，使用IP语音（VoIP）电话的公司也可以自己主持电话会议。其中劳格科技的SparkleComm VoIP 就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。公司可以利用SparkleComm中的SparkleConference电话会议系统自己主持电话会议，从而达到公司想要的效果。SparkleConference电话会议的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

当然还有许多电话会议系统需要登录和个人识别码（PIN）才能访问系统。这有助于在通话期间保护机密和专有信息。

ISDN代表综合业务数字网络，是通过普通电话线传输高速数字数据的国际标准。通过ISDN视频会议，来自视频会议的所有数据都通过公共交换电话网络而不是因特网来回传播。为此，ISDN视频会议中的每个参与者必须拥有视频，音频和数据的正确设备，以便通过电话网络进行传输。

视频会议期间的大部分繁重工作都是由称为反向多路复用器或IMUX的特殊网关完成的。IMUX启动视频会议呼叫并管理视频会议设备（称为CODEC）和电话网络之间的数据流。IMUX的主要工作是确保有足够的ISDN信道打开，以提供足够的带宽来处理视频会议呼叫。商业质量的视频会议需要384 kbps的带宽或6个64 kbps的ISDN频道。

视频会议CODEC通过两个独立的接口与IMUX通信：专用于拨号信息的RS-366线路和承载与视频会议本身相关的所有视频，音频和其他数据的RS-449/530线路。

如果在“红色”或分类的CODEC与“黑色”或未分类的IMUX之间没有加密数据，则视频会议设置被认为是不安全的。如果摄像机和IMUX之间只有一个接口加密，那么它被称为部分安全的视频会议设置。

例如，如果视频/音频/数据线上安装了加密盒，则视频会议流将是安全的。但这仍然使拨号线容易受到攻击。由于拨号线通常由铜制成，因此可能会泄漏黑客可能获取的数据辐射。

而从软件方面来考虑，只需使用安全的视频会议系统就可以解决或修复部分安全的视频会议。例如劳格SparkleComm视频会议系统，不光消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。而且在SparkleComm视频会议中所有通讯也会加密传输，确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

现在让我们看看其他两种简单的方法来解决或修复部分安全的视频会议设置。

通过视频/音频/数据线上的加密盒，唯一需要保护的是拨号线。保护拨号线有两种选择：

从IMUX拨号

解决与拨号线相关的安全漏洞的一种方法是完全绕过拨号线。经过适当培训和认证的技术人员可以直接从IMUX本身拨打和发起视频会议呼叫。为此，技术人员可能必须断开并重新连接电缆，有时位于偏远地区。从IMUX拨号有效地保护了视频会议系统，但需要时间和专业知识才能从非安全模式切换到安全模式并再次返回。

使用光学拨盘隔离器从CODEC菜单拨号

出于实际原因，从视频会议CODEC的屏幕菜单启动和拨打安全和不安全呼叫更快更容易，而不必每次都重新连接IMUX。

问题是拨号线中使用的铜线产生的数据辐射水平不符合军方的TEMPEST安全标准。但是，使用合适的设备，可以在不完全摆脱拨号线的情况下消除数据辐射问题。

这件设备称为光学拨号隔离器。光学拨号隔离器不是通过铜线传输数据，而是使用光纤电缆将数据转换为完全不发射数据辐射的光学光流。隔离器需要安装在CODEC和拨号线上的IMUX之间。

使用光学拨号隔离器使政府或军方等组织可以轻松地直接从CODEC的屏幕菜单之间来回切换不安全和安全的呼叫。通过视频/音频/数据线上已有的加密盒，视频会议设置现在完全安全。

要使ISDN视频会议系统安全，它必须具备以下安全协议：

数据存储

数据传输

视频会议通常存档以供日后使用。由于这些视频会议中讨论的信息可能是敏感的，因此数据存储需要是安全的并且与所有其他网络分开。不建议使用标准计算机和硬盘存储视频会议数据，因为这些计算机最容易受到内部或外部来源的侵扰。

许多公司使用订阅视频会议服务例如SparkleComm，将所有视频会议数据存储在特殊的锁定的非现场设施中。24小时监控，钥匙卡和生物识别扫描仪可以保护对数据的访问。

数据传输是视频会议安全中最脆弱的领域，因为数据必须通过如此多的公共和专用网络才能到达目的地。加密和网络安全是保护视频会议期间数据传输的关键。劳格SparkleComm视频会议系统，会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

加密级别取决于数据的敏感性。对于大多数非军事组织而言，视频会议产品或服务附带的内置加密就足够了。两种最常见的加密协议是56位DES和128位AES加密。数字指的是加密密钥的长度，56位或128位。128位密钥几乎不可能破解，因为它包含太多种可能的变化。

对于政府和军事数据传输，NSA法规要求组织安装特殊加密盒以保护机密数据。在军事安全术语中，传输分类数据的“安全”网络设备标记为“红色”，而未分类的“不安全”网络组件标记为“黑色”。为了保护军事网络，每个红色和黑色设备之间必须有一个NSA认可的加密盒。

另一种视频会议安全问题是数据辐射。所有电子设备都会发出一定数量的可被黑客拦截的辐射。例如，铜线电话线可以作为天线，向知道如何破译它的人广播数据。来自视频屏幕的数据辐射可以读取到一公里之外。

为防止军事视频会议期间的数据辐射，所有网络设备和材料都必须符合联合互操作性测试司令部（JITC）提出的TEMPEST排放指南。TEMPEST认可的设备在一个特殊的消声室中进行测试，可以检测到最轻微的电子泄漏。

台式或专用VoIP电话 - 选择哪一个？

现在每种类型的设备都有其自身的优点和缺点，因此组织根据情况需要混合和匹配设备也就不足为奇了。很少有企业在任何时候都完全依赖专用的VoIP电话或VoIP软电话应用。

对于那些习惯使用单独的，始终在设备上专门用于打电话的人来说，远离专用桌面电话可能很困难。但考虑到当前随时随地工作的商业环境，桌面应用程序或软电话每天都在变得越来越流行。

桌面VoIP客户端的好处

使用VoIP软电话或软件的最大优势和原因是可移植性。SparkleComm软件可以安装在许多设备上：电脑、平板电脑和手机。许多供应商使他们的应用程序可用于多种平台，包括Windows，Android和iOS。这使其成为经常出差的员工，在多个办公室工作的高管或高级管理人员不能总是被锁在桌子上的理想选择。

由于大多数办公用户在任何一个星期或一年中都不再坐在同一个办公桌上，因此可移植性是该组织无法承受的主要优势。桌面VoIP客户端对于在一周中的某些日子远程工作或远程办公的人也很有用。它允许员工在家中工作，否则他们将不得不休息一天。

VoIP应用不仅是便携式的，而且还提供与专用VoIP电话相同的特性和功能。除了员工和他们的老板之外，没有人知道他们当天不在办公桌前或办公室外。SparkleComm允许用户随身携带办公室，无论他们身在何处。

这并不是说专用电话在企业中没有它们的位置。它们通常提供卓越的音频质量，并且比笔记本电脑和手机等其他计算设备使用寿命更长。它们不必重新启动或重新启动，即使在紧急情况或其他灾难期间没有电源也可以运行。

这就是为什么组织通常更喜欢办公室内至少有一些专用的VoIP电话。然而，对于普通员工而言，软电话比专用的有线设备提供更多的好处。

与传统的PSTN网络不同，VoIP系统不限于最终用户的特定类型的仪器或硬件。电话的基本形状、形式和功能几十年来没有改变，几乎每个人都熟悉，无论年轻人还是老年人。很多人都认为VoIP电话也应该遵循相同的模式，并且惊讶地发现有大量的设备可以用来拨打和接听电话，但是你应该使用什么？台式机还是专用VoIP电话？

简陋的PSTN固定电话

长期以来，固定电话通常只有两种：有线和无线。无论是个人还是企业，这些都是唯一可用的两种选择。虽然移动电话正在慢慢取代许多家庭的固定电话，但由于它们使用不同的网络和基础设施呼叫路由呼叫，因此它们不是明确的1：1替代品。企业电话通常具有大型LCD屏幕，用于各种功能的专用按钮，例如峰值拨号，呼叫转移等，以及用于清晰音频质量的更好的扬声器/麦克风。

VoIP电话 - 你有什么选择？

在VoIP系统上，情况完全不同。那些期望手机只能响铃某些设备的人会对可以拨打/接听电话的各种设备感到惊讶。无论您是在计算机上使用专用的IP桌面电话还是软电话应用程序，用户都能够在硬件上同等地访问所有功能。

VoIP电话通常分为两类 - 硬电话和软电话。第一组包括专用的VoIP电话，其外观和功能与任何其他桌面电话以及USB供电的手机一样。软电话通常是可以安装在笔记本电脑，移动设备甚至平板电脑上的应用程序或软件，以在企业网络内拨打和接收VoIP呼叫，比如SparkleComm。

关于VoIP电话最好的部分是用户，号码和设备是完全独立的，并没有锁定特定的硬件。例如，员工可以在他们的桌面上使用专用的VoIP电话，同时还可以在旅行时使用移动设备上的软电话SparkleComm。这两个客户端将使用相同的VoIP号码进行呼入和呼出。同样，如果员工被转移到另一个部门，他们可以将他们的VoIP电话号码带到另一个设备。没有必要为它们分配新的数字，以最大限度地减少混淆。

XMPP标准的更新正在改变即时消息的安全状态。 这对企业IM安全性意味着什么呢？XMPP的变化以及它们如何促进企业中的即时消息安全性？

可扩展消息和在线协议或XMPP是即时消息和实时通信的开放标准。 XMPP背后的核心技术由IETF于2003年正式确定，最初由Jeremie Miller创建，并由Jabber开源社区进一步开发。

使用SSL / TLS的信道加密在Jabber / XMPP网络上只是可选的。但是，作为使XMPP更安全的驱动力的一部分，使用XMPP标准的大量即时消息服务已承诺从2014年5月19日开始加密所有客户端到服务器和服务器到服务器的连接，许多XMPP服务不再接受未加密的连接。

XMPP标准基金会（XSF）管理定义新XMPP扩展的开放标准流程，这种对加密连接的承诺是提供进一步安全性改进和完整端到端加密的必要前提。此举还可以立即提升企业即时消息安全性，因为它可以保护IM对话免受未经授权的监控，并使服务提供商能够使后门IM监控更具挑战性。它类似于通过HTTPS提供网站的全部内容作为改善隐私的手段的增长趋势。例如，谷歌将HTTPS作为其在线应用程序的默认设置，而PayPal已经是一个仅限HTTPS的网站。

管理内部IM服务器的企业网络管理员当然应遵循XSF的主导并加密所有IM流量，并对所有其他网络流量实施严格的加密措施。 XMPP wiki上提供了保护所有流行的XMPP服务器软件的XMPP客户端和服务器连接的说明。

三个主要步骤是：

1.获取服务器证书 2.禁用纯文本连接 3.测试新配置

SparkleComm即时通讯软件兼容XMPP协议，兼容SIP Message协议。

如果你想了解更多，请发邮到sales@loogear.com 或者致电：400 101 1681，将会得到更多解答！

一般公司已经超越了消息和电子邮件，转向了支持的调度和语音识别平台SparkleComm。目前你准备好了协作中心和虚拟助手吗？

电子邮件线程 - 不一定是即时消息 - 它将保持在项目和共享文件之上。微软和谷歌等厂商将生产力应用程序编入虚拟会议室。随着人工智能的发展，专家们仍然看好其提高生产力的前景，因为企业为协作技术的未来设定了方向。

SparkleComm这样的聊天工具可以让员工在他们的条件下节省生产时间。虽然所有各方都需要联机才能与即时消息进行聊天，但协作工具可让参与者在任务之间切换时进行异步响应。还有其他关键功能包括视频或在线会议等实时通信，以及会议管理和任务管理。

协作技术的未来也要求企业能够在公司外部进行沟通。现在，许多组织与合作伙伴，供应商，兼职员工和应急工作人员合作，创建了一个仍需要沟通的复杂供应链。

业务团队倾向于“工作中心”，团队协作工具与文件共享服务，社交平台和前端办公应用程序（如客户关系管理和项目管理软件）的集成已经导致开发“工作中心”，这是员工完成任务的关键。例如，Microsoft Teams集成了Microsoft Office 365生产力套件。

伴随着越来越多的员工选择使用这些工具，内部电子邮件流量趋于下降。电子邮件线程可以快速增长，但却变得笨拙且难以管理。铺天盖地的电子邮件信息，如果不及时清理的话，将会堆积如山，反而产生不好的厌烦情绪，涉及到团队协作，既要考虑到协作工具的高效，又要保证它的简化让你能随时随地迅速开展工作，在使用SparkleComm统一通信协作工具时，允许用户打开项目室，添加文件，创建虚拟白板和安排即兴会议。

SparkleComm统一通信有助于让团队保持负责，因为每个人都可以清楚地看到项目所处的位置以及随之而来的最后期限。

从本质上讲，协作技术的未来在于可以简化通信并为最终用户节省时间的工具。通过SparkleComm统一通信进行一系列的电话、会议、即时消息和其他人进行通信，展开工作，因为它能直接与第三方的应用集成，所以一切顺利。员工可以在不同的聊天群中讨论各种主题，以便团队中的每个人都能看到任何更新，图片，文件等。

这也有助于让团队保持负责，因为每个人都可以清楚地看到项目的位置以及随之而来的最后期限。

协作技术的未来也有人工智能的前景，例如安排会议，提供转录和标记关键词。这允许用户成为活跃的参与者，而不是观察者，并跟上对话和项目。

此外，从基于云的视频会议中挑选的数据可能提供一种更简单的会议安排方式。 这些数据在人工智能和机器学习的帮助下，可以让我们优化平台的使用并提高会议的效率。

但是，在为企业做好充分准备之前，SparkleComm还有很长的路要走。相信在人工智能的冲击下会变得更好。

随着技术的出现，开展业务的许多方面都得到了缓解。其中包括现在经常进行的会议。团队成员可以通过电话会议召开会议，投资者可以通过视频会议呼叫了解有关业务的更多信息等。

有些企业仍然坚持旧的面对面会议，因为他们认为这些会议是有效的。谁是对的？面对面会议与虚拟会议，哪一个更好呢？

虚拟会议允许人们在节省金钱和时间的同时交换想法和信息。他们比面对面会议更方便。但是，虚拟会议增加了通信故障的可能性。在虚拟会议期间，个人和工作相关问题的分散可能比面对面的更容易发生。

虚拟会议拓宽了企业的网络功能。通过召开这样的会议，公司现在可以与世界各地的员工，客户和其他人联系，而不必浪费时间和金钱。但是，为了建立信任，面对面的会议会更好。

当企业要建立内部沟通时，选择SparkleComm统一通信平台，员工之间可以进行文本、语音、视频通话，还可以召开电话和视频会议。最重要的是对于企业来说，信息的安全也很重要。而SparkleComm具有劳格科技特有的加密技术，能够确保您的会议信息不会外泄，企业内部沟通的安全。

面对面和虚拟会议都有其优点和缺点。没有必要让面对面的会议与虚拟会议相提并论。最好的办法是将两者结合起来。

参与或项目的第一阶段应由面对面会议处理，因此可以讨论最重要的细节，然后可以虚拟地进行后续会议。问问自己，在决定采用正确的方式之前，会议的目标是什么以及您邀请参加会议的人员的忙碌程度。选择正确的虚拟会议工具也是重要的一环，对于企业来说最好的选择是安全可靠的SparkleComm统一通信平台！