归档: November 2018

近来，一个隐秘拍摄的视频在酒店行业掀起了一层巨浪。

前天，微博网友曝出一段视频，直指国内高档酒店的卫生隐患，引发了网友们的关注。

14日晚，微博网友“花总丢了金箍棒”发布了一条视频博文，称要告诉大家“杯子的秘密”。视频长达11分钟，在视频中，十余家五星级连锁酒店的服务员竟然用客人的浴巾擦拭马桶、洗手台，甚至用擦拭过马桶的浴巾再擦拭茶杯。这个视频一出，立马在网上引起了广泛的关注。

看了视频后，不少网友留言表示惊讶、失望、以及恶心，纷纷表示对出行的忧滤及对高档洒店的失望，希望能及时解决现下的卫生乱象。目前，多家涉事酒店做出回应并公开道歉。

其实这种“酒店卫生乱象”类型的事件不是头一回被曝光了。例如之前的“某某知名连锁商务酒店，一块毛巾擦完马桶擦墙壁”还有“五星级酒店曝出马桶刷刷杯子”等等，可以说这是酒店行业长期存在的问题。

但即便有这样那样的卫生乱象，酒店的入住率还是很高这是为什么？

据一项调查显示，酒店的需求主要来自于商务和旅游，随着经济的发展，许多企业的业务是全国甚至是全球性的，这使得商务出差的频率变高，这就直接导致了酒店行业的入住率的提升。

全球化商业也使得商务出差的成本也在提升。企业对于办公会议的需求是刚性的，各个类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、进展汇报会和工作总结会等等，但要进行面对面的会议，不仅企业要耗费大量的人力物力，参会者还会面对上述“酒店卫生乱象”。

而拥有高效便捷的视频会议系统即可大幅地削减企业及参会者的时间和资源，也会减少诸如“酒店卫生乱象”等令人头痛却不得不面对的问题。

以SparkleComm举例，它的视频会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，每个人的手机和PC电脑甚至都可以做为终端设备。这不仅节省了召开会议的差旅费用，还节省了会议室的设计装修、硬件布置等等成本，使会议更便捷、及时和有效。只需要打开电脑或者手机就可以召开会议。

而且SparkleComm的会议所有通讯均会加密传输，确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析，保密性很高，十分适合商务使用。

商务差旅是可以减少的，采用视频会议不仅能够减少差旅费、住宿费，参会者更能在熟悉的环境下参与会议，更何况——看过“杯子的秘密”的你们还敢放心住酒店吗？

一般来说，人力资源部门可以从视频会议中获益良多，例如求职面试，福利沟通和新员工入职培训：

工作面试

有时候，面试可能是一个漫长的过程。安排适合每个人的时间可能需要数天甚至数周。考虑为长途候选人计划和支付旅行安排的额外时间和额外费用也很重要。

许多公司没有时间或资源。通过SparkleComm会议等在线会议工具，您仍然可以与候选人面对面交流，无论他们身在何处。您想让其他决策者无法参加预定的时间吗？您所要做的就是录制会议，其他人可以在视频可用时播放。通过虚拟访谈，距离不再重要。

好处沟通

健康博览会让员工有机会更多地了解各种健康益处。人力资源部门可以举办一次虚拟健康展览会，而不是利用宝贵的资源在全球举办多个展会。

您不仅可以节省时间和金钱，而且虚拟展会将更有效，因为更多员工可以参加。各种在线会议室可以专门用于特定的保险计划和健康主题，员工可以根据自己的意愿加入这些主题。此选项使在较小的办公室或家中工作的员工更方便。对于那些无法参加在线会议的人，他们可以在更方便的时间下载传单和其他讲义。

新员工入职培训

当您尝试包括来自世界各地的员工时，新员工培训和指导可能会非常重要。但它不一定是。SparkleComm能够让一大群人一次聚在一起，这有助于营造一种社区感。这种感觉有助于为刚接触公司的员工留下非常好的和强烈的第一印象。

SparkleComm还可以通过允许更大的群体加入在线会议来帮助节省时间。人力资源不再需要花费额外的时间一遍又一遍地向不同的群体重复相同的信息。这节省了他们做其他事情的时间。你有在家工作的员工吗？没问题。他们也可以加入在线会议，因为他们的远程办公状态不会错过团队活动。

拥有移动设备是“必须要”而不是“需要”。随着时间的推移，不再携带手机似乎太难了。除了个人目的，移动设备还引导小企业在企业领域取得进步和成长。像大公司一样，小企业员工通过他们的“移动办公室”工作。根据最近的一项调查，大约94％的人认为移动技术下的移动视频会议可以提高效率，例如劳格SparkleComm。其中67％甚至表示，如果这些设备不在他们手中，他们自己的组织就不会处于竞争状态。

移动视频会议的好处

1.  立即回应

通过类似SparkleComm的移动视频会议，您可以拥有最佳的沟通方式，包括能够立即响应，无论是口头还是非口头。您将直接从您正在与之交谈的人的话语中了解意见，建议和想法，同时查看他的总反应。在试图说服可能的客户或赢回不满意的客户时，能够看到你正在谈话的人的反应是非常有帮助的。

2.  您可以按照您的旅行

有更多时间与您的客户交谈，您可以立即适应他们。您旅行的时间可能会成为有关您的产品和服务的有意义的谈话时间。这对于员工和雇主彼此相距甚远也是有益的。雇主仍然可以在任何地方举行会议，员工可以直接提供有关某些工作的更新。

3.  削减成本

由于它是一个小企业，它必须以最有效的方式利用其资本和利润。移动视频会议也有助于实现这一目标。无需支付票价和门票，或做大量的文书工作，甚至花钱购买零食或用餐，就像他们在传统会议中所做的那样。而且，招聘过程会容易得多。

4.  提高生产力和竞争力

这对大多数小企业来说至关重要。移动视频会议可以轻松访问来自各地的所有应用程序，网络和数据。这将提高员工的工作效率，并与客户建立良好的关系。员工将学习如何针对他们的提案，设计和想法进行演示。这可以帮助他们提高竞争力，为任何业务增长提供更大的机会。

现在了解所有这些，我想向您介绍一个应用程序，以享受视频会议的所有上述好处。那就是劳格SparkleComm，它能为您提供移动视频会议的最佳体验。劳格科技的SparkleComm 是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。使用SparkleComm，您可以执行以下3项操作。

1.  开始会议。您可以选择您喜欢的设备，并准备好在您的设备上的SparkleComm。

2.  邀请人。让他们知道您通过电话，电子邮件或即时消息使用SparkleComm。

3.  共同努力。只需单击一个按钮，您可以看到您的屏幕和网络摄像头。

此外，SparkleComm还有其他吸引人的功能：丰富的视频会议控制功能，灵活的视频会议参与者权限控制功能等等。你还在等什么？每个小企业都有可能取得更大的成功。赶快利用SparkleComm移动视频会议技术来体验它的所有好处吧。

估算并发视频会议通话的下一步是确定每个WAN链接必须支持的并发呼叫数。

对于只有一个或两个视频会议系统且没有桌面或移动视频会议的小型办公室，假设这两个系统同时运行。对于较大的办公室，根据最繁忙的会议时间估算同时发生的视频会议通话次数。一个有用的指南是假设正在使用一半的会议室，然后根据实际使用情况调整带宽需求。

如果您的组织在多个时区设有办事处，则会考虑时间变化因素。将呼叫模式映射到网络拓扑上，并创建电子表格以跟踪并发呼叫假设和每个呼叫的带宽。电子表格允许您修改参数以创建假设情景。

小心视频会议桥

视频会议桥或多点控制单元（MCU）是带宽热点。并发多点视频呼叫中的所有视频会议端点都直接连接到网桥。因此，网桥需要位于支持高带宽连接的位置。

越来越多的组织正在寻求基于云的虚拟会议室来支持越来越多的会议，而无需在MCU上进行额外的资本投资。但是，基于云的MCU服务将对您的网络提出额外的互联网带宽需求。

新的视频会议策略经常将桥梁放在数据中心，因为它看起来和闻起来像服务器。但是桥梁的最佳位置可能位于WAN服务提供商网络核心附近的主机托管设施中。这些位置的带宽很便宜，而且由于视频会议呼叫连接来自WAN的所有部分，因此桥接器将位于支持许多端点的正确位置。随着视频会议呼叫在公司内部增长，这种方法也可以很好地扩展。

小公司通常只在某些视频会议终端中使用内置MCU功能。这种方法适用于有两个或三个房间的小型会议，但不能扩展。

在小型办公室系统中连接到MCU的多个远程房间将快速消耗带宽。同样，基于云的MCU服务非常好，因为多方会议室会议只需要每个位置连接到互联网。

使用呼叫允许控制来管理带宽，最后一步是确保您的视频会议具有呼叫允许控制（CAC）。

通信管理器或网守被编程为理解网络拓扑以及每条链路上允许的并发呼叫数量。如果新的视频会议呼叫违反其中一个约束，则拒绝呼叫。这种机制可确保视频会议通话获得所需的带宽，并在整个通话过程中保持高质量。

图像运动，帧速率和屏幕分辨率通常决定视频会议带宽的要求。端点和并发呼叫的数量也是关键因素。

SparkleComm致力打造最强软件系统，因此同步搭载可量身定制的视频会议软件，提供更优质的用户体验。

随着对高清视频会议的需求不断增长，需要提供足够的带宽以支持视频需求。成功的视频会议实施需要解决质量，端点数量，多点控制单元位置和基于云的虚拟会议室服务。

成功部署业务视频会议的关键要求是确保端点之间有足够的带宽，以支持高清视频应用和会议室系统。两个参数驱动视频会议带宽要求：每个视频会议呼叫的带宽和每个网络链路上的并发视频会议呼叫数。

确定视频会议带宽要求

对于低质量桌面端点，视频会议可能需要128 Kbps，对于沉浸式三屏智真套件，视频会议需要高达20 Mbps。视频会议带宽要求由分辨率和会话处理图像运动的能力驱动。

帧速率决定了视频会议呼叫处理动作的能力，而分辨率决定了屏幕图像上有多少像素 - 因此，用户将在该图像中看到多少细节。

这些视频会议带宽要求是每个屏幕，因此双屏和三屏系统可能需要额外的带宽。使用这些值作为评估网络带宽的指南。但请记住从供应商那里获得特定要求，因为带宽需求通常会受到编解码器，压缩和专有系统功能选择的影响。

此外， IP网络上的实际带宽 - 在添加RTP，用户数据报协议，IP和以太网报头后 - 将高出约20％。因此，1 Mbps视频会议呼叫实际上使用大约1.2 Mbps的网络带宽。我将这些值称为传输带宽（1 Mbps）和网络带宽（1.2 Mbps）以避免混淆。

要确定公司的正确分辨率和帧速率，请确保用户在实际使用环境中体验视频会议通话，例如桌面，移动设备或会议室。此外，用户应使用您计划使用的屏幕或投影仪体验视频通话，以便确定质量是否足够。

如果最终用户对质量不满意，他们将很快采用其他通信方式，例如电话或旅行。在质量和成本之间，有一个权衡。因此，虽然用户可能更喜欢高清1080p 60 fps，但提供足够带宽以支持以该分辨率和帧速率进行会议的成本可能成本过高，尤其是在世界上服务欠缺的地区。

视频会议有助于增加协作并提高多个领域的工作效率。除了商业，教育，医疗保健，政府和军队之外，不同级别的多个法院促进视频会议，使法院更加顺利，简化法律程序，以提高法院的工作效率，并节省大量的司法费用。今天，本文详细介绍了SparkleComm视频会议在法庭服务中的五大好处。

法院SparkleComm视频会议服务加强了法官和陪审团之间的合作

如你所知，当一个案件来审判时，法官会与陪审团会面，甚至法律助理也会多次讨论案件的细节，最后他们会就案件的结果投票。但是，很难在约定的时间聚集所有人而不会打扰每个人的工作安排。在这种情况下，视频会议解决方案是一个相当不错的选择。在所有视频会议解决方案中，SparkleComm脱颖而出。它专业而强大，使法官能够与陪审团甚至法律助理联系，随时召开在线会议。此外，它完全支持屏幕共享，白板共享，实时聊天等。陪审团和文员可以通过他们的Mac，Windows计算机以及智能手机轻松参加会议，并在不离开办公室或家庭的情况下陈述他们对案件的看法。

法庭SparkleComm视频会议服务使证人能够在任何地方作证

证人在审判中亲自出庭的传统做法变得越来越困难。由于地理障碍，担心亲自作证，担心自我安全或担心隐私暴露，证人可能拒绝亲自出庭作证。在这种情况下，SparkleComm视频会议变成了一个有用且无懈可击的解决方案。在其帮助下，位于世界任何地方的证人都能够在审判中出席并按期进行法律证词。

法院SparkleComm视频会议服务使远程传讯成为可能

为了获得囚犯供认，法院有时会将执法官员送进监狱。法庭SparkleComm视频会议服务不是花费时间，精力和金钱在法院和监狱之间旅行，而是提供了一个“面对面”囚犯认罪的机会，同时记录整个提审而不去监狱。

法庭SparkleComm视频会议服务支持远程法庭审判

SparkleComm视频会议服务使法院很容易进行远程法庭审判。这些法庭审判带来了很多好处。诉讼各方和其他参与者可以从不同地点出庭，辩论案件，展示物证，文件证据甚至视频证据，节省大量时间和费用。此外，它避免了将长期危险的被告送到法院的可能风险，从而减轻了警察力量不足的压力。此外，它使法院能够降低成本并提高法庭审判的效率。

法院SparkleComm视频会议服务加强了高等法院和低等法院之间的互动

法律服务SparkleComm视频会议的一个好处是它打破了区域限制，并大大加强了高等法院和下级法院之间的互动。现在，他们能够随时交流法律工作经验，分享法律资源，研究和讨论复杂案件，从而形成一个智能，高效，经济的法院管理机制，推动司法机构进入新阶段。

上面提到的部分列出了SparkleComm视频会议在法庭上的一些好处。除了他们之外，还有更多的好处可以列出来。要充分了解法庭SparkleComm视频会议服务，您最好亲自实验。

3.培训视频会议满足各种类型和规模的培训活动

传统培训提供在空间有限的房间内培训有限的员工。与此相比，如SparkleComm的视频会议解决方案主持的虚拟培训支持多种培训模式和权限操作，完全满足企业不同规模和培训水平的需求。

4.培训视频会议使培训完全控制

虚拟培训具有权限控制，通过授权部分员工同时说话和静音，以确保培训班的秩序和纪律，从而满足企业培训师的需求。通过这种方式，培训师可以完全控制虚拟培训。劳格SparkleComm具有丰富的视频会议控制功能，视频会议中可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等。

5.用于培训的视频会议实现协作操作

由视频会议托管的虚拟培训使企业能够轻松地进行协作操作。在虚拟培训课程中，培训师可以展示交互式电子白板，开始投票，共享计算机屏幕和重要文件，播放视频和音频以及与员工聊天，使培训课程生动有趣。

6.用于培训的视频会议支持录制回放

远程员工参加培训课程的视频会议的一个好处是，它使培训课程不再是一次性的。在培训课程中，您可以记录任何重要的培训剧集，以便在培训后您的员工可以播放剧集进行评审，这使员工培训更有效率。

以上部分主要告诉您视频会议对员工培训的好处。从另一个角度来看，它也表明了视频会议在员工培训中的重要性。因此，选择一种最有效的视频会议解决方案也是企业目前最需要做的事情了，而劳格SparkleComm视频会议解决方案就是个不错的选择。随着视频会议的发展，SparkleComm视频会议在员工培训中起着越来越重要的作用。

众所周知，企业的核心竞争力不再是技术管理，而是更多地关注员工，尤其是那些有才能的员工。这清楚地解释了为什么越来越多的企业密切关注员工的专业素质和学习能力，并提供各种培训课程，以保持员工的竞争力。

为什么传统员工培训难以进行？

员工培训并不是一件容易的事。对于在全国各地设有分支机构并且工作时间不同的企业来说，很难将员工从不同的工作场所聚集在一起，更不用说举办培训课程了。你可能会说，单独的培训是一种正确的出路，但它带来了企业不应该花费的额外费用。除此之外，这种培训是一次性的，这意味着即使他们不完全理解，员工也没有第二次接受培训的机会。

在培训中使用视频会议来提高员工的工作效率

考虑到这些因素，企业实现高质量和高成本效益培训的理想方式是转向智能视频会议解决方案寻求帮助，例如SparkleComm视频会议将员工分散在虚拟教室的不同工作场所。工作人员参加Mac，Windows计算机，Android和iOS设备的虚拟培训课程。在整个培训课程中，工作人员可以与培训师沟通，同时通过视频会议观察他们的表情和肢体语言，这有助于他们更好地理解培训课程。

以下部分列出了视频会议对远程工作人员培训的六大好处。

1.培训视频会议可降低差旅成本和时间

由于培训时间和旅行费用有限，企业承担着越来越大的员工培训压力。通过使用SparkleComm视频会议解决方案进行的员工培训可以最大限度地减少培训师或员工在旅行上花费的成本和时间。

2.用于培训的视频会议允许在任何地方同时培训员工

传统的培训课程受地域限制，只有相同地方的员工才能参加培训课程，企业可能必须为不同工作场所的员工举办不同的培训课程。借助视频会议解决方案，企业无需这样做。如您所知，视频会议在培训中的最大好处是，它使企业能够聚集不同地点的员工同时参加同一个虚拟培训课程。

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。VoIP通话质量问题是高度可变的，间歇性地发生，并且它们可能是不可重复的。以下是避免SparkleComm语音质量问题的几个技巧，以及在发生时快速识别和修复它们的方法。

VoIP通话质量问题

单独或一起使用的几个因素可能导致SparkleComm语音质量不佳。这些包括缺乏可用带宽，导致数据包丢失; 过度延迟和抖动; 超额认购的Wi-Fi接入点或Wi-Fi接入覆盖范围的差距; 通过从一个VoIP 编解码器转码到另一个VoIP 编解码器引入的延迟; 和质量差的耳机和手机。

对于IT者而言，避免VoIP质量问题的关键是提前进行适当的工程工作并对网络进行检测，以深入了解正在进行的VoIP性能。

如何防止VoIP音质问题？

以下提示构成了成功管理VoIP质量的基础：

打开服务质量（QoS ）。网络设备（如交换机和路由器）通常可以轻松配置，以便在拥塞时优先处理VoIP流量，从而降低或消除SparkleComm音质受损的可能性。甚至Wi-Fi接入点在网络问题上经常发生争用，可能允许VoIP的优先级。与供应商合作，了解他们提供的功能并使用它们。

部署前测试是必须的。通过全面的网络评估，您可以在部署之前识别潜在的VoIP呼叫质量问题。这些包括网络拥塞点，Wi-Fi覆盖间隙，网络延迟以及您可能缺乏足够带宽或未正确配置QoS的区域。网络测试产品可以让您模拟VoIP呼叫，以便在发生之前测量潜在的声音和质量问题。

使用第三方VoIP质量管理工具。一些供应商提供的工具允许您检测网络以实时测量VoIP声音质量，并在发生时识别VoIP呼叫质量问题。通常，这些工具将提供主动通知和端到端可见性，以快速解决VoIP呼叫质量问题，从而加快补救速度，最终实现更成功的部署。

不要忘记耳机。随着耳机取代手机，它们必须成为您的VoIP音质管理策略的一部分。希望利用耳机供应商直接提供的监控和测量工具，或与VoIP质量管理供应商合作。

您选择VoIP还是UC取决于您的特定业务需求。如果您只是寻找当前手机系统的廉价替代品，托管的VoIP解决方案是最佳选择。如果您有兴趣促进协作，优化决策流程和简化工作流程，统一通信产品是一个不错的选择。

费用

实施任何新技术或升级现有系统需要付出代价。由于VoIP和UC的范围相差很大，因此与它们相关的费用也是如此。您不需要太多的托管VoIP入门。在许多情况下，供应商提供试用功能，您可以申请SparkleComm的试用，在实时工作环境中体验服务。

在组织内部署UC产品需要更长的时间并且成本更高。它不是一种“设定并忘记它”的举措。这是一个持续不断的项目，随着组织的变化而变化。来自不同供应商的UC产品看起来永远不会相同，可以进一步定制以满足您的业务需求。升级到UC的总成本取决于几个因素，包括业务规模，工具数量，所需功能和升级等。

履行

统一通信比VoIP实现更长时间。这是一个更大的项目，你更有可能在途中遇到问题或障碍。即使您部署内部SIP解决方案，升级到VoIP也不是一项复杂的任务。许多VoIP服务都提供UC功能，例如集成语音邮件和数字传真。然而，SparkleComm统一通信套件将所有这些通道与单个界面集成在一起，所有工具在幕后相互通信。

使用SparkleComm，您可以通过降低每月账单，无需设备维护，及时和定期功能升级等方式立即获益。通过更快的决策流程，更高的协作和更高的生产力，统一通信可以带来长期回报。将您的UC套件与CRM和销售工具等其他企业系统集成可以带来更多好处。

企业通常认为VoIP是直接竞争者的统一通信服务。VoIP是任何UC套件的基本组成部分。与此同时，并非所有组织都跳到UC，很多人都满足于VoIP。因此，从VoIP开始，您可以随时在需要时添加UC功能。