归档: November 2018

2.自定义移动应用

你的工作人员可能至少在某些时候都在旅途中，所以你会想要一个可以随身携带的VoIP服务。遗憾的是，并非所有VoIP提供商都能提供与桌面应用相同价值和服务的移动应用。我们审查的所有系统都提供可靠的移动应用程序，例如劳格SparkleCommVoIP服务会提供呼叫转移功能，这是一种方便的方式，可以在工作人员上班时接听电话。

SparkleCommVoIP服务还具有呼叫支持APP唤醒功能。即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒。以便于用户可以及时处理和接听。没有专用应用程序的系统将无法为这些呼叫创建日志，也无法在未应答呼叫时创建语音邮件脚本。

3.呼叫路由和管理

Fonality提供的扩展服务类似于您在大型零售商的呼叫中心所发现的服务。通过这些选项，您可以执行诸如在几次响铃后将呼叫从一个代表路由到另一个代表，提供触摸或语音菜单，或者在队列中保持呼叫，直到他们得到应答为止。显然，以视频会议为中心的VoIP系统无法提供这种价值。如果您正在寻找，那么您一定要选择传统的桌面式，基于电话的VoIP解决方案。

4.第三方生产力整合

如果您希望销售和服务代表在通话期间保持高效，那么您将需要一种与第三方应用集成的VoIP服务。例如，劳格SparkleComm提供了健康的扩展程序，包括即时消息、视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲、VoIP服务等。SparkleComm还全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)支持Android 、iOS 、macOS 、Windows等操作系统。在做出决定之前，请确保在集成列表中运行。如果其中一个VoIP提供商在您的软件生态系统中比其他提供商更好，那么这可能是您最好的选择，特别是如果您处理大量的销售和服务电话。

小型企业可以通过迁移到基于云的IP语音（VoIP）服务来节省通信成本，但您需要做出谨慎的购买决策。我们要去的地方，我们不需要固定电话。如果您的企业正在寻找简化效率和开辟更多动态数字通信渠道的方法，那么现在可能是时候从硬连线电话发展到商业IP语音（VoIP）服务，让您的小型到中型业务（SMB）在统一的云通信平台中集成语音，聊天，视频和移动软电话功能。劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

所以你决定升级到VoIP服务，但是你想知道从哪里开始。有许多令人惊叹的商业VoIP系统，但每个系统都有不同的功能和不同的定价结构，选择可能很困难。因此，您必须做好功课，以确保您选择的VoIP服务适合您的特定业务。考虑到这一点，我们编制了这个列表，列出了在为SMB选择商务VoIP系统之前需要考虑的七件事。

1.计划和定价

我们不妨从最重要的特征开始：成本。如果你负担不起，那么选择商业VoIP服务有什么好处？对于1-4个用户访问其准系统，Fonality起价为每用户每月24.99美元。这使您可以访问无限制的呼叫，来电的基本排队服务以及自动助理。如果您想添加更多高级服务，您必须为5-10个用户（包括视频会议）或其他更高级别的企业规模和功能提供高达29.99美元的服务。同样，在商业VoIP方面，Fonality是最佳产品，因此如果您不寻找任何特定的定制或附加产品，这是您应该支付的最高价格。高清视频会议，一次最多50个用户。像Citrix Grasshopper这样的VoIP工具$12.00 at Grasshopper 和 Microsoft Skype for Business$2.00 at Microsoft主要面向视频会议，因此您每月支付的费用会少得多，不过Skype for Business将很快让位于Microsoft Teams，$8.25 at Microsoft作为微软公司的默认视频通信客户端。

您仍然可以通过硬件桌面电话拨打电话，但您需要为此功能支付额外费用。使用Grasshopper，您将无法转录语音邮件，并且您的系统不会自动记录每个后代的电话。对于那些通过笔记本电脑或平板电脑完成所有工作的公司来说，这些服务都很棒，但对于处理大量来电和拨出电话的公司而言，它们不如RingCentral和Fonality。

通过前文您已经了解了VoIP,那么今天我们就来谈谈VoIP的好处：

●VoIP技术不仅可以节省您的成本。它具有 很强的移动性和灵活性。通过使用户能够通过电话在互联网上集成软件程序，如邮件，传真和远程会议，VoIP允许一个人通过电话与某人通话，同时访问应用程序和互联网。您可以随身携带VoIP适配器。

因此，如果您经常在这里和那里旅行，VoIP最适合您拨打长途电话。例如SparkleComm的从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，当您想要进行通话时，无论您在何时何地都可以进行VoIP语音通话。

● 它还可以 提高企业生产力，因为它可以让您在不受干扰的情况下进行多任务处理。你根本不会被打断。您可以同时通过视频会议附加文件，安排会议和共享文档。借助此技术，您可以在单个网络中合并和保存数据。这样，对于需要可信赖通信的业务，整体生产力和可管理性就会提高。如果您信任一个好的VoIP服务，您将获得语音清晰度并体验无错误的过程。

例如SparkleComm就集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，您不仅可以通过SparkleComm拨打VoIP电话，还可以召开会议，共享文档和屏幕。

● 安装过程也很方便。电话系统不需要额外的电缆。您不会受到与额外电线相关的所有火灾危险。VoIP的基础设施使得添加任何新元素的过程无忧无虑。由于在语音传输到数字信号时没有使用硬件，因此您可以轻松更改和维护系统。

利用顶级VoIP功能，以良好维护的方式进行通信，并帮助您的企业客户获得更好的体验。通过正确的计划，您将能够节省相当多的资金。你还在等什么？快来选择SparkleComm，方便使用，更让您安全放心！

互联网协议语音（VoIP），也称为互联网呼叫，互联网电话和IP电话，显示了一种替代方法，可以在预算舒适的情况下拨打长途电话。它当然是一项令人难以置信的技术，没有人能怀疑令人惊叹的VoIP功能和优势。比较常用的VoIP软件有SparkleComm、Skype等等。

需要打电话沟通的日子已经一去不复返了。现在，即使没有任何手机设置，VoIP技术的令人难以置信的功能也使通信成为可能。VoIP接收音频信号并将其转换为可通过互联网传输的数字数据。通过互联网，人们可以打电话，避免电话费。

目前，VoIP技术在人们中越来越受欢迎。无论是家庭还是办公室，人们都开始依赖这项技术。其背后的可能原因是成本效益和灵活性。除此之外，VoIP具有各种使用优势。但在谈到它的好处之前，让我们来看看VoIP的功能及其使用方法。

VoIP的主要特点及其使用方法

如果您有自己的宽带连接，使用VoIP技术，您可以随时随地呼叫任何人。有三种方法可以充分利用VoIP技术-ATA（模拟电话适配器），IP电话和一台计算机。所有这些方法都旨在为您提供方便，同时从任何类型的设备拨打电话。

有各种各样的VoIP公司总是提出很好的报价，如分钟计划，无限制的无限计划以及其他免费功能。这些在企业中非常有用。比如SparkleComm的VoIP语音系统，可以为您提供专业的服务，丰富的功能，方便且经济高效的VoIP。

那为什么要从电话公司转到VoIP公司呢？

服务取决于计划和价格。毫无疑问，VoIP可以比任何电话服务都节省更多的成本。

希望您已经了解最佳VoIP功能。现在仔细研究VoIP的好处，特别是出于商业目的，这样您就可以知道为什么要相信这项技术。

SparkleComm的IP语音是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。能够为您提供专业的服务，更能节省您的通话成本！

当统一通信平台缺乏最新功能或达到其使用寿命时，企业需要研究其他供应商和产品以升级UC系统。

升级任何统一通信平台取决于几个因素。首先，当您缺乏可能有益于您的业务的较新UC平台中提供的功能时，您应该进行升级。功能应始终是主要关注点。

例如，已实施自带设备策略的公司可能需要升级其UC平台以支持BYOD。某些统一通信平台不支持所有主要移动设备的所有移动操作系统，呼叫转发功能和邮件集成。

您组织的运营平台及其使用寿命将是升级的另一个考虑因素。如果您运行的是您的硬件不再支持的UC软件，那么显然是时候升级了。

如果您的硬件或软件制造商宣布您的产品寿命终止，那么您将需要寻找其他选项。多年来，公司一直在使用报废系统;但是，没有供应商支持和安全补丁的操作是一种风险。

确定统一通信平台需要升级后，请研究其他供应商可能为您的业务提供的内容。您不必与同一供应商合作。如果不进行研究，您可能会错过其他供应商的一些出色的产品功能，节省或增强的支持。但是，在您的研究过程中，您可能还会发现您的供应商有一些附加功能。

最后，在升级统一通信平台时，请留出足够的时间和金钱进行知识转移和培训。您的UC平台及其新优势将只能与使用它的人一样好 - 而且它们的使用只会与他们对系统的了解一样好。

几年前SIP兼容性在业界标准化SIP之前更受关注。然而，这并不意味着你现在可以忽略它。确保托管的VoIP服务和桌面电话都支持SIP，以便它们可以协同工作。一些供应商将在其网站上列出兼容的硬件型号。即使您的提供商没有提供此类列表，您也可以直接向他们询问建议，或者在购买之前让他们确认您的选择。

适当的硬件

组织投资VoIP电话的最大原因之一是它们提供的硬件。您的员工可以访问其移动应用程序或桌面VoIP软件上的大多数功能。然而，台式电话确实有一些优点。

与大多数其他设备相比，VoIP电话配备了更高质量的扬声器和麦克风。这可以使用户的清晰度和语音质量产生巨大差异。您可能实际上不需要这种高质量的硬件用于内部呼叫。但是你肯定不希望客户在与你的员工交谈时得到质量差的音频，回声等。

VoIP电话通常带有内置屏幕以查看有用信息。比如SparkleComm号具有会议功能，可以使用额外的扬声器，更灵敏的麦克风等等。您可以为各种目的购买基本型号，会议硬件和高端型号的混合。您可以在几个会议室中设置会议模型，以进行组呼和协作。管理人员和管理人员可能会喜欢高端型号以获得额外的功能。

可编程和功能按钮

VoIP桌面电话的另一个优势是它们可以提供更多的空间。即使是最基本的手机型号也经常会有功能按钮映射到某些工具。这对某些部门尤其重要，例如客户服务或技术支持，通过SparkleComm，这些部门可以使用保持，呼叫转移等功能。拥有一个可以执行这些任务的专用按钮，可以更轻松地节省时间。

高级型号还具有可编程按钮的空间。它们与功能按钮类似，但重要的区别在于它们可以由用户编程。某些型号的按钮已经映射到一些功能，但用户可以随时更改它们。这为您的员工提供了使用手机的灵活性。不同的用户，组和部门可以根据他们最常使用的功能自定义功能。

为办公室选择VoIP电话并不是一项复杂的任务。但它仍需要一些思考和计划。毕竟你不想最终得到的手机不能按照你想要的方式工作！

从PSTN 切换到托管的VoIP服务比以前容易得多。个人、家庭和小企业通常可以在几天甚至几小时内完成。VoIP呼叫现在具有高质量的音频，几乎与PSTN相当。大多数供应商还提供了大多数企业无法在传统电话系统上访问的更多功能，比如SparkleComm集成语音、视频、电话、发送消息等丰富的功能。

由于电话服务是通过互联网提供的，因此您无需为此购买大量设备。如果您的数据连接和本地网络非常强大，那么您无需做太多工作。

用于语音呼叫的VoIP电话

虽然大多数人不必购买专用的VoIP电话，但商业组织更愿意这样做。桌面电话不是使用托管VoIP服务的唯一选择。使用SparkleComm，您可以在笔记本电脑，手机甚至平板电脑上接听和拨打电话。一些公司更愿意使用现有的带有适配器的手机，并随着时间的推移慢慢更换。这为办公室提供了优势，因为您不必在一开始就购买全新的VoIP电话。

例如，您可以在公司内使用混合设备（台式机，移动设备，模拟电话和适配器）。像销售人员或技术人员经常在路上的员工通常更喜欢手机上的应用程序。当其他员工在多个设备之间切换时，管理人员和经理可能会坚持使用桌面电话。这意味着您可以使用比之前固定电话数量更少的VoIP电话。

选择VoIP电话时需要注意的事项

话虽如此，大多数公司都需要购买至少一些VoIP电话。有些组织倾向于在一开始就购买所有产品，而其他组织则在产品故障时更换产品。无论您何时购买VoIP电话，都必须寻找一些东西。

SIP兼容性

VoIP可以通过许多协议实现，SIP不是唯一的协议。然而，它已迅速成为行业标准。大多数供应商和硬件制造商都在其产品中支持会话启动协议。

会议对每个企业都非常重要。正是在会议上，公司才能讨论他们的业务是如何做的，他们的销售状况是什么，消费者的反应是什么，他们对未来有什么样的计划，等等。因此，定期会议是无法避免的，但面对面会议并非总是可行，更是因为公司正在快速扩张，他们在全球各地都有员工。这些员工并不总是可以聚集在一起讨论事情。

引入视频会议作为解决此问题的方法。使用SparkleComm等视频会议软件，您可以与团队成员或员工进行在线会议并讨论您想要的任何内容。现在，有些人仍然喜欢面对面的会议概念，而其他人则认为视频会议更合适。但是比较视频会议与面对面会议，其中实际上的更好处，如果这是你现在想知道的，那么下面讨论的要点可能会有所帮助。

视频会议与面对面会议：

1.旅行

在决定哪个更好，视频会议与面对面会议时，旅行是一个要记住的重点。由于公司的分支机构遍布各地，如果必须从一个城市/国家到另一个城市进行面对面会议，那么他们将不得不承担巨大的旅行费用。不仅需要考虑机票费用，还需要考虑住宿费用，这取决于住宿时间的长短。此外，往返目的地的时间也浪费了，视频会议的支持者说，旅行浪费的时间可以投入到更有成效的事情上。因此，就旅行而言，特别是长距离，类似SparkleComm的视频会议似乎是更好的选择。

2.分享内容

在会议中，参与者通常会审阅文档，查看和演示，并对重要事项进行投票。就共享内容而言，可以同样轻松地在虚拟会议和面对面会议中完成。虽然当然面对面会遇到你手动分享，但在视频会议中你需要使用像SparkleComm这样的工具，它允许你分享内容，使用屏幕共享，与参与者聊天，使用在线民意调查对重要问题进行投票，并享受许多其他功能。

3.感觉

在面对面的会议中，所有参与者都在同一个房间，他们可以互相阅读对方的肢体语言，看到彼此的反应。这有助于会议领导者和参与者知道在场的其他人是否能够理解他们想说的话。然而，在视频会议中，这是不可能达到的，您不会享受相同的反应，其他参与者或领导者也不能确定会议是否真的成功。

4.缺乏控制

在面对面会议期间，每个人都在同一个房间，遵循一些礼仪和规则，每个人别无选择，只能注意所说的内容，因此会议的领导者几乎完全掌控。但是，在视频会议中，领导者无法进行这种控制。在参加这种长途会议时，参与者可能还在处理其他文件，发送电子邮件，因此可能没有完全注意，领导者几乎没有任何东西可以控制它。

5.最佳灵活性

当员工或远程团队成员出现在不同的地点并且需要召开快速会议来讨论一些重要事项时，在这种情况下，视频会议被证明是最佳解决方案。使用像SparkleComm这样的软件可以计划，可以通知与会者，无论他们目前在哪里，他们几乎可以立即加入会议，在这种情况下不需要事先预订。然而，就面对面会议而言，这是一个无法想象的事情。事实上，这是一个非常缓慢的过程。首先，必须通过电子邮件通知会员有关会议的信息。然后，与会者将搜索并预订门票，并且只有在所有成员到达该位置后才能开始会议。因此，就重要事项的紧迫性或讨论而言，视频会议是最正确的选择。

总而言之，明智的做法是视频会议和面对面会议都以自己的方式表现良好。如果您想紧急讨论问题并且不想浪费时间和金钱，那么视频会议将证明对您更好。但是，如果您对这种感觉更感兴趣，并希望参与者在您面前，那么面对面会议是您更有可能享受的。

了解电话比简单的视频会议更多，而且非常方便，可以帮助您摆脱工作场所中一些尴尬和令人失望的时刻。有时两者之间的界线可能非常薄，两者都指使用视频进行会议。在纯粹的技术术语思想中，这两个词不能被用作类似的东西，并且学习两者之间的区别是精明的。

①  差异

作为一个术语，电话会议暗示了与不同地点的几个人进行会议的行为，而不是同时只有一个地方。电话，计算机，电视（视频），互联网和无线电是用于成功进行电话会议的一些工具。视频会议虽然提到上述会议方式，但它限制了视频的使用，这意味着能够看到和听到会议中的所有参与者。

②  优点

由于其功能，电话会议提供了巨大的灵活性，这是其最大的优势。例如，如果缺少其他电话会议设备（如网络摄像头），则可以仅使用电话进行电话会议。另一方面，视频会议使人们能够在对话的另一端看到人们，这是一个巨大的优势。这是因为不仅能够看到和听到对方，而且他们也能够看到他们的肢体语言和情感。沟通的非语言方面太重要了，不容错过，就像口头部分一样，它带有如此多的信息。因此，视频会议使人们更深入地了解他正在与之交易的人。

③ 限制

一些电话会议方法（例如通过电话）带来的一个主要缺点是会议中其他各方缺乏可见性，这意味着总会丢失某些程度的信息，这些信息很容易通过视频会议获得。虽然视频会议使人们能够看到他们正在与之交谈的人，但它可能需要获得一系列更多设备，并且在某些情况下还需要软件例如SparkleComm视频会议软件系统，以便于与该组的其他人进行通信。这可能意味着需要大量的财务支出才能成为会议的一部分。

④ 考虑因素

如果某人邀请您到某个地方或您自己召集人员，您应该能够清楚地了解其含义和目的。通过这样做，召集者使参与者清楚地了解了预期的内容。事先识别一个人参与电话会议的所有必要项目。对于许多企业而言，Skype和Google Hangouts等基于网络的应用程序是其电话会议和视频会议需求的首选应用程序。其他电话会议和视频会议应用包括ooVoo，SparkleComm和WebEX。这些应用程序是免费的，或者可能是基于订阅的，需要支付一些用于访问其视频会议和电话会议服务的费用。

视频会议为公司提供了与世界各地的客户和合作伙伴联系的便利。它使人们能够面对面交谈，就好像你在同一个房间里一样。许多组织需要经常使用视频会议，有些组织经常每天使用视频会议，以便在没有它的情况下保持竞争力。

但是如何获得正确的视频会议软件？如您所知，在线有许多视频会议程序。例如劳格SparkleComm视频会议系统。在比较和获得所需的视频会议解决方案之前，您最好考虑一下您需要什么。以下是您在选择合适的视频会议解决方案时需要了解的一些要点。

1.成本

在投资特定视频会议解决方案之前，您需要了解投资回报率， 技术是否会得到回报？值得注意的是：

该价格的价格合理吗？

它符合您的预算吗？

在预期的使用寿命期间投资是否值得？

如果您对这些问题的回答是否定的，请不要在解决方案上花钱。

2.特点

这与您的预算密切相关，因为高级功能或附加功能需要付出代价。例如，如果您只想与一位参与者进行偶尔的视频通话，则无需支付最多可容纳20位视频与会者的工具。有可能只需Skype订阅就足够了。但是，如果您希望定期召开视频会议，同时还要与与会者协作，则需要寻找具有SparkleComm等在线协作功能的通讯工具。考虑一下您将首先使用视频会议工具的所有可能用途，将其写下来并寻找能够满足这一需求的视频会议解决方案。这将帮助您找到完全符合您目的的内容，并且您最终可以不支付您不需要的功能。

3.需要

一旦确定了预算以及您需要的功能，就可以开始联系视频会议供应商了。当您这样做时，要完全诚实地了解您的需求和办公室设置，这样他们就可以帮助您找到适合您公司的最佳解决方案。它还有助于使您的预算清晰，因此您可以立即知道供应商是否有符合您需求的视频会议系统。劳格SparkleComm统一通信平台，可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

请记住，您越了解自己的需求，就越能与潜在的供应商进行沟通，您就能更快地拥有一个完全符合公司需求的可视视频会议系统。

4.安全

无论您考虑何种技术，安全性都至关重要。你必须坚持安全问题，黑客无所不在。在询问供应商的问题之前进行研究 ，您需要了解加密代码的类型以及您计划购买的系统可用的其他安全功能。劳格SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.支持

无论购买何种技术，都需要帮助办公桌。请注意技术支持条款，了解售后服务将提供多少服务以及预期/保证周转时间。不要购买支持不是无条件且立即支持的系统。