随着时代的发展，信访信息化建设逐步成为信访工作的重要组成部分，视频接访系统是信访工作发展的与时俱进，并与科技融合的产物。视频会议系统伴随着计算机软件、网络、多媒体和通信技术的发展而逐步得到的融合应用。实践中，我们充分认识到，信访信息化建设是推进信访工作畅通有序、务实高效的客观需要。
“网上接访视频会议系统解决方案”，是针对信访机构用户量身定做的视频会议专业方案，深度、全面的对用户需求、产品架构、应用模式等进行科学分析整合，以人性化、智能化、经济便捷为出发点，根据每一用户的独特情况选择相应视频会议产品，为远程会议、协同办公提供更佳应用效果及环境。
信访机构视频应用融合整体解决方案，充分考虑了视频会议系统的稳定性、先进性、安全性、兼容性和扩展性等诉求。支持HD高清达到1080P 30p/s效果以上分辨率，支持MPEG-4、H.264编解码协议、AAC-LC/LD语音、防火墙穿越、MD5加密、双视频流等先进技术，更高支持3M带宽，支持高标混合功能，适应从56Kbps拨号上网到宽带的网络环境。系统不仅可以提供流畅的语音，而且可以提供清晰流畅的视频图像。音频数据仅仅占用6.6Kbps的网络带宽，视频图像的采集帧率随着视频图像采集码率的增加而增加，可为用户提供多种视频接入方式。
高清远程接访系统可以优质打造基于各级信访机构的网上视频接访室，并可以通过与面向公众服务的视频接待系统对接融合，实现与信访电子信息化系统一体化高度集成的应用。