如今，世界见证了电信技术向VoIP电话系统的巨大转变 。在未来，越来越多的业务将使用VoIP系统进行。VoIP使用某些协议，其中SIP（会话初始协议）是其中之一。SIP是一种应用层控制协议，用于控制，修改和终止与一个或多个客户端的会话。这里的会话是指进行电话， 视频会议， 视频通话，呼叫转移等通过互联网进行。SIP是一种灵活的协议，它使用UTF-8编码和端口5060用于UDP和TCP。SIP具有潜在的Internet电话功能，例如呼叫或媒体传输，呼叫保持和电话会议，所有这些功能都嵌入VoIP电话系统或SIP拨号程序中。
随着互联网上呼叫的迅猛发展，IP语音系统已经全面普及，这就是所谓的SIP中继。这些服务可以由许多VoIP提供商提供，并且可以量身定制以满足劳动力需求。使用SIP拨号程序的主要优点 是它们将多种多媒体，数据等绑定到一条线路中，从而减少了带宽浪费，从而确保了效率。
在另一方面SparkleComm软电话也使用IETF标准化SIP协议还提供各种电话设有通常广泛音频编解码器，从G.711到G.729的。SparkleComm软件电话可以安装在任何设备上，无论它是台式设备还是移动设备;它还实现了两种设备之间的连接。SparkleComm软电话通常需要将USB或耳机连接到声卡。
现在，VoIP被称为基于云端应用程序，它提供了灵活性，可以管理来自台式机或其他便携式移动设备的远程或本地呼叫。这仅意味着更少的硬件和维护投资以及更多的服务回报。因此，企业组织正在努力采用VoIP的自带设备文化。先进的通信和协作功能（包括云端可扩展性，移动优先技术，CRM集成，状态跟踪，高清质量的语音和SparkleComm视频会议）将导致对托管式VoIP 软电话和系统的轰炸。由于其成本优势，易扩展性，灵活性，将功能与最新技术集成以及先进的功能，全球基于云的电话已与其他趋势和声音技术脱颖而出。VoIP将在不久的将来继续发挥其无可挑剔的地位。