远程医疗历史:重要阶段一瞥

什么是远程医疗?

远程医疗是指利用信息技术和电信基础设施从远处提供临床医疗保健解决方案。远程医疗被广泛使用,以克服距离障碍并改善偏远农村社区获得关键医疗服务的机会。远程医疗或远程提供医疗保健服务使医疗保健提供者能够诊断、评估和治疗患者,同时克服亲自访问的需要。

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远程医疗简史

远程医疗设施的发展始于电话和电报等电信基础设施的发明。早期,远程医疗技术主要用于各种军事情况,尤其是在战争期间(用于订购医疗用品或促进医疗咨询)。请注意,远程医疗历史时间线可以追溯到 1940 年代初期,当时放射影像通过电话线在两个遥远的乡镇区域之间发送。下面简要介绍远程医疗历史的重要阶段,供您参考。

第一阶段:早期幻想

在 1900 年代初期,随着无线电的发明彻底改变了通信,创新者开始概述医生可以通过无线电治疗危重病人的可能方式。1924 年 4 月,新闻杂志刊登了一幅插图,描绘了一名医生通过视频通话为患者提供服务。请注意,这幅插图只是对强大的未来技术的愿景,最终在未来 90 年内成为现实。

第二阶段:远程医疗行业的技术

远程医疗历史时间表的另一个重要阶段——揭示了 1940 年代在宾夕法尼亚州发生的事件。在此期间,放射影像通过电话线成功地在两个遥远的乡镇地区之间传送。请注意,上述两个遥远的乡镇区域相距 24 英里。这是成功的电子病历传输(即远程医疗)的第一个经典示例。

1950 年代,一位才华横溢的加拿大医生采用远程医疗的概念,设计了一个远程放射系统,用于在蒙特利尔提供远程医疗服务。多年来,远程医疗的实践在医生、医疗保健诊所和患者中变得普遍。

接下来,内布拉斯加大学的临床医生开始将视频通信技术用于医疗目的。1959 年,他们发明了一种双向电视装置,以便将信息传输给医学生和工作人员(整个大学校园)。

1960年代初,远程医疗技术出现在城市社区。考虑到它的绝对好处,它成为紧急医疗服务的一个组成部分。例如,一所著名大学与当地消防部门合作,以传输心电图节律,以顺利促进紧急救援情况。

第三阶段:远程医疗的终极成长

远程医疗在农村和偏远地区变得非常流行和普遍,那里的医疗保障有限的人群可以很容易地获得医疗专家的帮助。在 1960 年代和 1970 年代期间,包括国防部、公共卫生部在内的各个重要机构都为远程医疗的研究、发展和发展投入了时间、金钱和资源。

一些政府项目也利用了这项技术,他们结合了微波技术和心电图,以发送和接收医疗信息。在这个政府项目取得巨大成功之后,医疗中心、研究公司和大学都投入了时间和资源来开发富有创意和雄心勃勃的远程医疗项目。

第 四 阶段:现在和以后

随着技术的出现,远程医疗行业现在使用尖端技术,包括高质量的视频会议设备。例如,SparkleComm提供简单、专业和创新的在线视频通信服务,可以使视频协作比以往任何时候都更容易。SparkleComm云会议具有超高的视频通信和清晰的音频传输,使传统的面对面通信或面对面的医生就诊恢复了活力。SparkleComm视频会议工具还具有“录制和播放”选项。它支持播放以前录制的会话。有时,医生可能需要回忆他们的患者早期的视频/音频通信会话,以提供更好和准确的医疗服务。

此外,SparkleComm视频会议服务几乎可以从任何设备访问,包括 Mac、Windows、Android 智能手机、iOS 设备等。

最后的收获

有了这个,您已经简要概述了远程医疗历史及其重要阶段。毋庸置疑,最新的技术进步为远程医疗行业及其远程医疗服务带来了巨大的成功和改进。政府资助的研究公司和私人组织仍在努力进一步增强远程医疗行业的服务。并且,SparkleComm视频会议和协作工具等革命性技术的使用必将加速远程医疗的发展。

视频通讯:所有你想知道的

在过去十年中,视频通信的使用呈指数级增长,尤其是在商业领域。许多公司正在使用这种形式的技术来连接在世界各地工作的员工。这激发了公司员工之间的交叉协作,从而带来更好的绩效和更好的增长。企业还可以使用SparkleComm视频通信与客户、供应商和合作伙伴建立实时连接。这基本上是任何企业,无论其规模大小,都应该采用的东西。

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什么是视频通信?

SparkleComm视频通信是指通过实时视频流或通过视频共享来传输信息。通过这种形式的通信,信息发送者和接收者能够使用音频和视频进行交互。为了建立连接,用户可能需要互联网、视频通信设备或特殊软件。与其他形式相比,使用SparkleComm视频通信的好处在于它提供了更实时和面对面的屏幕交互。通过这项技术,用户可以轻松地与工作中的家人、朋友或同事联系。

不同类型的视频通信

  1. 视频通话

视频通话是指两个或更多人可以使用他们的手机或 PC 通过视频进行通信的服务。通过这种类型的通话进行交互的人基本上可以在交谈时看到和听到对方。视频通话呈现三种主要形式,即:固定电话网络、移动电话和互联网。

固定电话网络:这种视频通信模式可以发生在使用同一互联网平台的两台PC之间或PC和固定电话号码之间。一些服务的用户可以免费使用 PC 到 PC 通信服务。视频通话服务仅在使用 PC 向手机或固定电话号码发起视频通话时才收费。电信运营商收取的费用通常用于与他们的网络互连。因此,网络用户必须为他们待命的时间付费。

-移动网络:视频通话不仅限于电脑和固定电话。如今,人们可以使用4G 和5G 手机进行视频通话。5G的视频质量与前者相比具有更高的质量。大多数 4G 和 5G 手机实际上都具有支持与手机中的任何联系人进行视频通话的功能。

互联网:使用此选项在 Internet 上制作视频可以使用会话初始协议 (SIP) 或 H323 协议。通信完全建立在互联网上。不同的硬件和软件可用于通过 VoIP 服务连接通信器。手机用户还可以利用视频通话应用程序与朋友、家人或同事互动。一些用于进行视频通话的流行移动应用程序包括 SparkleComm、微信等。

  1. 视频会议

视频会议是一种通信形式,两个或多个人可以从不同的位置共享实时的视觉连接。每个会议参与者都可以同时在多个屏幕的网格上查看其他人。视频会议主要用于商业和教育部门,以与来自多个地点的人们共享信息。但是这项技术是如何工作的呢?这很简单。来自每个参与者的视频流首先传输到多点控制单元 (MCU)。在 MCU 中,选择、组合多个流并作为单个音频和视频流发送给所有参与者。这意味着所有与会者都可以获得实时视频源,就好像他们正在与现实世界中的其他参与者进行交互一样。

视频会议也可以采用分散式系统,所有与会者都可以享受视频通信,而无需通过中央单元。这更像是每个参与者可以互换地互相呼叫。使用这种形式的视频会议的优点是它保证了高质量的视频。然而,它使用更多带宽来提供视频流这一事实意味着用户将在数据上花费更多。

另一种在市场上流行的视频通信是基于云的视频会议。当在会议中使用全高清摄像机时,该技术可提供高质量的视频。云视频会议的独特之处之一是不需要固定的硬件。一切都存储在一个中央位置,可以更轻松地从任何地方访问。当今市场上有很多流行的云视频会议软件,如SparkleComm视频会议等。除了面对面交流外,SparkleComm视频会议软件还具有屏幕共享、应用程序共享、白板以及会议记录和回放功能。

  1. 网真

网真是一种先进的视频会议形式,允许进行真实的模拟,让会议的参与者感觉就像他们在物理上交谈一样。参与者可以建立眼神交流并在个人层面上进行互动。要使远程呈现成功运行,用户需要专门设计的摄像头和液晶显示屏。座位安排也必须是独特的,即会议两端的人们可以直接看到对方的弧形座位。声音和视觉以清晰的高清格式传输,使会议听起来更加逼真。网真主要用于公司与员工举行公司会议或与来自世界各地的客户、供应商和合作伙伴联系。

4.视频分享

大多数视频会议技术为用户提供了在演示期间共享视频的选项。借助此功能,会议参与者可以实时查看演示者共享的内容。这可以通过与语音通话配合使用的分组数据连接来实现。例如在SparkleComm视频会议这个平台上分享视频是即时的,所有与会者都可以同时看到视频文件。

结论

这些是视频通信的一些主要形式,非常适合个人或企业使用。它们中的每一个都有其独特的优点,但也有一系列的缺点。这意味着一个人必须考虑每种模式的优势并进行比较,看看它是否符合自己的沟通需求。但重要的是找到一种灵活、可靠且具有成本效益的视频通信形式。在此,我们强烈推荐SparkleComm视频通话技术,它采用最新的在线交流技术,它倾向于提供高质量的视频流、无缝视频通信和更逼真的面对面交互。

过渡回办公室–使用SparkleComm视频保持连接

物理办公室的变更

办公室计划人员正在使用新的隔间设计,升级的通风系统以及无接触的所有物品(电梯按钮,门入口,水龙头等)在新的工作场所中工作。

如今,员工们坐在一起的开放式会议工作空间环境将成为过去。

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减轻危害的最佳方法可能是在家中工作,但在某些时候,某些人会希望并需要回到办公室环境中。

其他人将发现在任何地方工作都更具生产力和吸引力。

视频现在无处不在

近期组织不得不扩大协作工具以进行远程工作,提高安全功能,为员工配备笔记本电脑和其他生产力设备以及加强网络和通信基础架构。

随着员工继续使用该技术保持社交距离,SparkleComm视频会议将在办公室中变得越来越普遍。

人们将参加虚拟会议,而不是步行到会议室。

过渡到办公室意味着需要强大的通信工具,以便随时随地以丰富的方式共享信息并进行协作。

SparkleComm如何提供帮助

SparkleComm会议应该很简单。

鉴于对SparkleComm视频会议和互操作性的需求激增,因此重要的是,任何人都可以轻松地主持和参加视频会议,而视频会议背后的技术应该可以正常工作。

使用SparkleComm,可以使用其强大的会议平台轻松地从任何设备主持和参加视频会议

会议参加者可以从任何地方参加会议,无论他们使用的是视频会议系统,电话,Web浏览器还是便携式计算机。

SparkleComm是团队和技术相遇的地方,可简化视频会议的体验和工作流程。

SparkleComm帮助打破障碍,从而改善团队和平台之间的视频通信

混合工作场所模型从会议室,视频开始(二)

基于云的视频的价值

摩根大通公司已经拥有一种视频文化,它具有一个本地系统,该系统为近25万名员工提供支持会议室,行政台式机和视频电话。总部位于纽约的摩根大通执行董事尤金·皮茨表示,在COVID-19大流行之前,员工举行了约10亿分钟的会议。

但是本地视频系统有其局限性。皮茨说,这家金融服务公司平均每天可以进行30,000个并发呼叫,但仅能在外部网络(例如家庭网络)上支持7,000个并发呼叫。

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他开始评估云视频会议服务,以获得更好的弹性以及将容量转移给服务提供商的能力。他说,现在,限制对外部网络上的用户的呼叫的想法已经无关紧要了。自大流行以来,每天的视频使用量约为2500万分钟,并发会议多达60,000次。他说:“我是否正在计划让每个人都在家工作的类似于COVID的情况?不,但这肯定是积极的结果。”

云的另一个好处是,与本地系统相比,新功能的部署速度更快,尤其是AI功能。摩根大通的本地系统缺乏添加新功能的速度和计算能力。皮茨说:“云为您提供了一个不可思议的平台,关键是继续在此基础上发展。”

新趋势支持混合工作场所效率

新的工作方式也推动了统一通信(UC)领域的新趋势。我们希望探索异步视频通信的新用例,并开放视频创建和分发给员工。异步视频通信可能会通过短视频消息取代电子邮件,类似于消费者应用程序,用户可以在其中录制快速视频而不发送电子邮件。

AI是另一种统一通信趋势,例如劳格SparkleComm统一通信中的AI就可以通过满足转录,实时字幕和动作项目等功能来提高混合型劳动力的生产率。AI还可以处理音频和数据点,以将信息提供给销售团队,以实现更快,更有效的客户呼叫。人工智能可以通过分析音频来确定决策以及哪些问题需要跟进来使SparkleComm会议更加有效。

虚拟白板是支持混合工作场所模型的策略中密切关注的另一个增长趋势。先进的虚拟协作技术将变得越来越重要,因为我们试图将会议室带到会议空间之外,从而使虚拟会议室吸引人们的加入,就像亲自加入会议的人们一样。

超过40%的公司正在采用或计划采用虚拟白板应用程序。他们有一个强大且不断增长的市场,我们认为这将成为核心协作产品组合的一部分。人工智能还可以通过诸如情感分析之类的应用程序应用于虚拟白板。将情绪分析应用于虚拟白板可以通过确定会议参与者在某些主题上同意或不同意的地方来帮助做出决策。情绪分析还可以根据白板数据为参与者做出决策。

数据隐私对于视频通信至关重要,SparkleComm致力于确保您的数据安全

随着越来越多的工人留在家中以减少暴露于Covid-19的风险,对有助于维持生产力并连接远程团队的协作解决方案的需求呈指数增长。

对增加容量和更广泛地使用远程工作,远程医疗和远程学习工具的需求,也使人们对安全性和数据隐私有了新的关注。

组织现在必须比以往任何时候都能够信任他们的通信是安全的。

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SparkleComm,我们为大型企业,医疗保健提供商和政府机构提供了可扩展的高质量视频通信平台。

安全性和数据隐私对这些组织至关重要,我们致力于为客户维护高标准的信息安全性,隐私性和透明度。

它可以通过两种方式提供-私有的,自托管的解决方案,紧密集成在组织自己的网络中,或者作为服务使用。

与您选择使用SparkleComm解决方案的方式无关,我们致力于确保客户数据的私密性,保护性和安全性,并遵守所有相关的隐私法规。

通过我们的隐私政策和数据保护认证,这一点得到了加强:

SparkleComm满足最高级别的信息安全性,并根据安全标准ISO / IEC 27001:2013采取持续措施来保护其客户,合作伙伴和员工的数据。

SparkleComm受挪威的数据保护指令以及欧盟的GDPR(“通用数据保护条例”)的约束,该条例可确保制定严格的隐私政策。

SparkleComm不会也不会将个人数据出售给其他组织。我们仅使用它来帮助我们提供服务。

SparkleComm只会保留您的个人数据,直到实现我们提供服务的目的以及履行任何法律,会计或合同义务的必要时间。

所有SparkleComm产品的服务和产品始终在收集个人数据时使用加密,并且默认情况下所有视频会议以及电话会议均已安全加密。

最新的远程医疗平台如何改变医学(二)

提供商如何扩展访问权限

劳格科技SparkleComm视频会议平台不是专门为远程医疗开发的,但它看到了市场机会,并于2018年推出了符合HIPAA的计划。医疗服务提供商可以注册该计划并获得广泛的好处,包括: 

符合HIPAA的256位高级加密标准,并符合《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA)

临时使用受保护的健康信息以进一步保护患者的机密性

低带宽环境中的高质量视频

专家咨询的协作功能,因此初级保健医生可以轻松地将肿瘤专家或整形外科医生等医学专家添加到会议中 

录像功能 

与医疗设备集成以进行远程治疗和检查的能力

劳格科技已经与许多主要的医疗网络和保险公司合作,他们利用SparkleComm视频会议以提供更多的咨询,检查等服务。SparkleComm视频会议不光有稳定的视频通信服务可用于从银行到军事等其他行业。它还提供其他功能,例如用于远程患者的“候诊室”,以及可以向呼叫中添加其他医疗服务提供商(例如咨询专家)的功能。提供了软件开发套件(SDK),该SDK允许提供商将虚拟医生预约的门户网站嵌入其网站,并对其进行自定义以满足其特定需求。

劳格一样,提供商Vidyo提供的API通过将视频呼叫门户嵌入到他们的应用程序中,使组织可以轻松地自定义其远程医疗产品。 

这两个提供商只是进入远程医疗新兴领域的视频会议提供商中的少数。已经出现了许多针对医疗保健的视频会议提供商,以满足对这些平台不断增长的需求,包括Teladoc,MDLive和American Well。 

远程医疗的未来预测

远程医疗服务将来可能改变医学的一种方式是在临床试验领域。目前,对新药的临床研究对于受试者和研究人员都是一项重大的时间投入。通过将远程监视设备与SparkleComm视频会议结合使用,试验参与者可以报告检查情况并提供有关其结果的实时详细信息。

在一个测试用例中使用了这种方法,以使农村地区的具有低转移性肺癌的患者能够接受临床试验。这种侵略性癌症很难通过传统手段治疗,并且对于那些无法获得新的,更具侵略性的选择的人来说,无疑是致命的。参加该试验的患者开始时预后极差,但由于能够在SparkleComm远程医疗的帮助下获得实验性治疗,因此可以得到更好的康复。 

尽管这只是远程医疗可能性的一个小例子,但远程医疗的潜力几乎是无限的。远程医疗具有使每个人都能负担得起,更容易获得和更准确的医疗服务的潜力。像它这样的loogear和远程医疗提供商正在改变医疗的整体面貌,它允许医疗提供商更轻松地管理长期病例并到达急需的区域。远程医疗是一个行业颠覆者,它将彻底改变医学的各个方面,从分诊到长期护理。 

在视频会议中建立真正联系的4个技巧

使用视频进行交互并尝试建立关系已迅速成为我们世界不可或缺的一部分。超过80%的业务专业人员表示使用视频会议进行1:1和团队会议。

尽管对视频通信有更多的经验和熟悉,但许多求职者仍然发现,通过视频软件进行面试可以使本来就很脆弱的时间增加社交焦虑的另一层。

仅仅进行面试,还不足以表明您有资格胜任这份工作。您还必须与面试官建立真正的联系,以便他们想象自己每天都在与您合作。您必须找到一种方法来减少距离的影响,并使自己的真实个性闪耀出来。

视频创新公司Lifesize的首席人民官Gayle Wiley将视频技术视为在采访中建立联系的一种资产,而不是障碍。为求职面试提供视频会议,使候选人有机会从最真实的角度展现自己。通过视频面试可以使您更好地控制自己的印象,而不是意识到。

因此,在您进行下一次视频会议之前,您需要做以下四件事,以利用SparkleComm视频会议的独特优势,并确保快速建立牢固而真实的联系。

1.选择一个代表您的背景

您背后的背景会对面试官的视觉体验产生重大影响,并且极大地影响了他们对您的第一印象。避免在混乱的环境中摆放其他家庭用品,也不要提供其他会使周围环境显得随意的家居用品,但也不要只留下一堵死墙,这是一个失去的机会。利用这次机会表达您的个性。

办公室环境是理想的选择,也许设有书架,文凭或植物。有品位的绘画或宜人风景的照片也可以增加不错的感觉。所有这些都会强化您正在认真对待互动并呈现自己和周围环境的最佳版本。

事先对视频源进行测试,并评估如果您必须凝视一个小时,背景会给您带来怎样的感觉。它在唤起什么感觉,它是您想传达的一种感觉吗?它使您感到振奋,平静或严肃吗?考虑一下如何使背景与您的个性相匹配。用它作为一种微妙的方式来分享自己的更多信息。

2.为手势留出空间

能够有效看到人的肢体语言和手势与我们建立人际关系的能力有很大关系。如果您正确放置摄像机,SparkleComm视频会议可以允许这种形式的互动。一般而言,最好将摄像头设置在与眼睛水平的位置,并与您保持足够近的距离,以使您的脸部和上部躯干充满屏幕的中心部分,并留出足够的外围空间来容纳手势。

请勿坐在相机前不自然地冻结。取而代之的是,融入您在面对面交谈时会使用的所有通常的身体动作。

3.练习姿势和眼神交流

请记住,作为求职者,许多小的视觉提示(例如您的身体姿势)有助于面试官对您的评估。良好的姿势传达了主题的平衡,熟练和兴趣。在进行现场采访之前,请务必在练习中检查自己的姿势并进行调整。

此外,在加强联系的同时表现出信心和可信赖性,没有什么比目光接触更重要的了。说话时注视着屏幕下方或侧面,这很明显。

通过直接看着相机而不是笔记本或屏幕来保持采访时的目光接触。快速浏览一下笔记是很好的选择,但保持与您本人认为适当的目光接触水平。仅在需要时短暂看一下,然后与面前的人重新接触。

4.使其个性化

就像面对面采访一样,通过SparkleComm进行的视频会议不应是单向,枯燥或无聊的对话。了解您的面试官,让彼此都感到愉快。

在适当的时候(很可能是在访谈的开始或结束时),尝试就他们所处的城市进行简短的交谈,或找到其他联系点。这是面对面采访的自然流程,因此请不要跳过此步骤。共同旅行经历的美好回忆或共同爱好的结合会给人留下持久的印象。

确保始终与面试官积极交谈,从有关他们在公司中的角色,工作要求以及在该公司成功所需的条件开始。这将打开虚拟地板,以进行更真实的对话。

优先考虑花时间与视频采访建立牢固的联系,这样您就可以与候选人保持联系。SparkleComm视频会议软件可以说对你非常有利。

不断发展的工作场所文化提升了视频会议的重要性(一)

在寻求提高工作流程效率时,远程工作者的崛起已经改变了工作场所文化,转而采用视频会议。从游戏机到移动设备,消费者文化已经采用了相机的视频通信。向视觉繁重文化的转变也延伸到了工作场所。

随着组织将其视频系统移出会议室并进入更小的更易于访问的空间,视频会议的采用越来越重要。供应商通过提供更多产品灵活性来应对这种文化转变。

下文解释了改变对视频的态度如何使拥有远程成员的团队的工作效率提高,还解释了随着越来越多的硬件供应商进入视频通信市场,视频供应商如何摆脱专有系统。

哪些变化推动了视频会议在组织中的重要性?

我们一直在讨论的重要事情之一就是让每个人都可以轻松访问视频。有一段时间,我们不知道将视频放入会议室的想法是否只是炒作或真正有效。视频已经在移动设备和桌面上播放了一段时间,但在会议空间中无法真正访问。在大多数情况下,远程加入会议的两三个人使用音频,而不是视频。在某些方面,这是因为像Zoom这样的东西真的只适用于手机或台式机。但现在我们正在探索这些应用程序的基于房间的版本,如劳格科技SparkleComm视频会议系统。供应商已经意识到它并不像使用桌面软件并将其放入房间那么简单。客房需要一种完全不同的产品,这些产品仍然让人们熟悉移动或桌面版技术。

供应商如何应对不断变化的商业视频态度?

我们看到更少的供应商提供与专有硬件配合使用的系统。房间软件服务很受欢迎,但供应商对创建这些房间系统的硬件并不感兴趣。

例如,劳格科技根据市场需求而研发了SparkleComm视频会议系统,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。它可以与您想要使用的任何硬件一起使用。供应商意识到他们需要在他们的产品中提供一定程度的灵活性。

这也意味着我们看到供应商从其他市场转向UC [统一通信]领域。罗技最初是一家计算机公司,但现在它制作了会议室摄像机并占据了这个空间。硬件供应商正在市场中找到一席之地,因为一旦一个空间拥有该软件,组织就会寻找一个好的扬声器,麦克风和相机。

即使以前被认为是以消费者为中心的公司也意识到,即使他们不想专注于整个会议系统,他们也希望能够进入这个领域,他们可以通过提供他们擅长的硬件来实现。

让我们来谈谈IP和统一通信

IP通信

IP通信是指基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言,也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的,由于H.323的占有率下降,现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。而SparkleCommIP语音解决方案可以为员工提供的通信服务主要包括语音通话,视频通话,电子邮件,移动服务等。功能丰富且可靠,无论员工是在主校区,分支机构还是远程的办公室里都可以工作。

统一消息

统一通信是指新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。 SparkleComm统一消息解决方案,除了提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程,是协作企业不可或缺的组成部分。

统一消息允许您做什么?

通过直观的界面进行语音通话视频通话
允许从各个终端设备发起的电话会议视频会议
安全保密的即时消息沟通平台,及时实现内部及相关人员之间的沟通与交流等等。

衍生的客户服务

统一通信可以提供先进的联络中心平台,将智能呼叫路由,自动呼叫分配(ACD)和集成语音应答(IVR)与广泛的报告和分析工具相结合,帮助您显着提高客户服务,销售和代理生产力。

同时SparkleComm统一通信工具可帮助您的业务

使用语音,Web,电子邮件,视频,聊天,分析和社交媒体来个性化客户服务
帮助代理快速识别和解决潜在问题
帮助客户快速访问代理商协助,提高客户满意度
创造更高效的销售机会

SparkleComm统一通信的优势包括可显着降低总体拥有成本(TCO)的下一代特性和功能,可衡量您的潜在节省。

视频会议平台SparkleComm连接大学校园(一)

为了跟上不断变化的视频通信文化,很多大学采用视频会议平台来更好地连接学生和教师,建立一个更加有利于联系的校园。

视频通信的普及使得组织寻找可以提高生产力和改进工作流程的视频会议平台。高等教育也不例外,因为学院和大学正在寻求改善学生和教师的沟通。

作为其通过技术促进教育的承诺的一部分,大学校园需要一个视频平台,为其教师和学生提供前瞻性的学习和沟通方法。

如今,很多所大学都在使用视频通信。那么大学对技术与教育整合的承诺如何使视频会议平台成为必需品,提供高质量,可靠性和灵活性的呢?

1、在寻找视频会议工具时,试图为学生和员工解决哪些问题?

选择一个新的视频会议平台是出于对传统视频会议技术转型的需求。大学在使用视频技术方面有着悠久的历史,例如可追溯到20年前的Polycom系统和基于房间的技术。在过去取得了不同程度的成功; 由于大部分技术都是以房间为基础的,所以地理位置存在很多问题。视频正在使用,但它是利基,总体而言,不令人满意。

随着人们转向IP技术,大学有一项倡议,即选择更好的产品。技术领导者开始关注市场,虽然劳格SparkleComm是新的,但它仍然是大多数人的偏好。由于其简洁,SparkleComm是最受欢迎的。它还在大量平台上提供高质量的音频和视频,这对于了解学生和教师访问技术的多种方式至关重要。大学校园的总体目标是通过提供更好的技术来支持校园协作并取代课堂工具。

2、之前使用过哪些视频会议平台?

也许很多大学校园过去使用过很多不同的系统。例如 Polycom专有系统、Webex Blackboard和Adobe Connect等。一些小口袋仍然使用较旧的技术,但大部分旧AT&T音频会议已被劳格SparkleComm取代。