我们的工作方式在不断变化。甚至工作语言也在进化—— 你最近听说过远程办公这个词吗？“远程通勤”是1972 年由 NASA 工程师首次创造，用于描述日常工作通勤期间可怕交通的替代方案。当万维网进入现场时，技术正在改变我们的生活，远程工作变得可能。快进到疫情的开始，远程工作不仅是可能的，而且是必需的。
这是传真机、电子邮件、即时通讯、移动电话和 SparkleComm VoIP 的技术过山车。所有这些工具的共同点是什么？每一个都改变了我们沟通和协作的方式。
“员工在办公室、在家或在路上，企业需要一种简单有效的沟通方式。”现在，SparkleComm 统一通信 (UC) 已进入对话，简化了基于云的工具，让企业可以随时随地保持连接。UC 的核心是灵活性：员工可以灵活地在全球范围内面对面协作，客户可以得到增强的支持，人们可以虚拟地参加活动。UC 开启了我们完成工作的方式和地点的可能性之门，尤其是当四分之三的办公室员工想要继续远程工作时。
统一通信的 3 个主要优势
1.通过电话、会议和消息简化通话
对于办公室、家中或路上的员工，企业需要一种简单有效的沟通方式。一个简单的桌面或移动应用程序可以让对话继续进行，让用户在一个安全、可靠的地方进行通话、聊天和主持SparkleComm 视频会议。用户可以实时协作，根据需要轻松地从消息切换到会议。通过托管SparkleComm VoIP，呼叫可以通过可自定义的拖放界面和自动助理路由到任何连接互联网的设备。
2. 通过基于云的呼叫中心增强客户体验
长期以来，呼叫中心软件一直为大型企业保留了根深蒂固的本地硬件。但是 CCaaS 或SparkleComm 呼叫中心即服务改变了游戏规则。专为 SMB 定制的基于云的专业功能正在通过自动化和分析增强呼出和呼入呼叫。现在，团队可以使用触手可及的便捷工具（包括回调队列、自动拨号和预先录制的消息）来创造更好的客户体验、达成更多交易并优化运营。
3.网络研讨会和虚拟活动的更大范围和参与度
我们永远不会忘记 2020 年我们无法再面对面聚会的那一天。疫情使我们进入了一个只有在线活动的世界，研究表明它们不会消失。凭借便利性和投资回报率，企业正在选择网络研讨会来吸引更多潜在客户并产生更多潜在客户——无需出差。从内部培训和市政厅到虚拟贸易展览，网络研讨会增加了点播内容、与会者分析和提高参与度的好处。
“统一”解决方案为 IT 管理员提供了一个门户，为员工提供了一个学习平台，以及一个客户可以信任的供应商。企业需要简单、经济高效且可以正常工作的 UC，而不是分散分散的员工中分散的软件。在SparkleComm ，我们随时随地让 IT 变得简单。
因此，无论您是远程办公还是投资于灵活工作的未来，SparkleComm 都是您的一体化解决方案。