很明显，统一通信是热门话题。实际上，每个企业都在制定统一通信策略（或即将实施）。正如所说的那样 ：“现实就是，电话、视频、即时消息和协作的世界正在快速融合。”
随着越来越多的企业员工依赖移动设备，企业需要采用移动统一通信，这比有线UC更容易扩展和管理。
对安全又可靠和易于使用的通信工具的需求促成了统一通信（UC），这种策略在单一管理和安全保护伞下集成了多种通信模式。结果是更有效的沟通、改进的协作，以及促进安全和监管政策。现在是IT部门将SparkleComm移动统一通信（MUC）作为优先事项的时候了。
SparkleComm移动统一通信最重要的好处是组织能够最终留下多年来传统上应用的以消费者为中心，运营商和第三方通信工具的不受控制的，未经训练的混合物。沟通是一项重要的组织资源; 而MUC是一种更容易管理和扩展的工具，MUC提供了对企业IT部署至关重要的可见性和控制。这些优势将使MUC成为未来五到十年内组织沟通的主要供应战略和机制。
什么是移动统一通信？
SparkleComm移动统一通信的“统一”部分意味着当代组织通信中可用的所有模式以及相关的分析和报告都在单一的管理和安全保护伞内提供。所需的关键功能包括：
消息。这类似于公共运营商提供的短信（SMS / EMS / MMS）服务和类似的公共服务（Facebook Messenger，Linkedin Messaging等），并且还包括即时消息（IM）和聊天服务。 MUC的明显优势在于安全性和记录保存;公共服务显然缺乏这些方面。
电子邮件。电子邮件可以并且在大多数情况下应该集成到MUC中以便于跟踪与外部各方的通信，但公平地认为MUC可以并且可能将随着时间的推移替换所有组织内部通信的电子邮件，我们今天所熟知的电子邮件保留用于最低公分母的外部通信。
语音。语音电话（通过IP）是UC内的关键核心组成部分，必须包括一对一和会议（多对多）功能，当然还包括语音消息、文件、生产力应用程序，图像（以及传真，如果仍然需要），流式视频和会议录像所需的所有文档必须保留，并且易于搜索，并且授权用户可以访问。域之间的媒体转换（例如，自动生成的语音对话的转录本）也是期望的特征。同样重要的是备份、归档、加密以及对任何所需法规和政策合规性的支持（例如，HIPAA）。
管理。与当今大多数IT功能一样，控制台应用程序必须包括策略定义、配置、身份管理、入职、工作组定义和管理（包括可能需要实现多个甚至重叠的临时封闭用户组），完整性管理（通过故障转移）和使用监控，包括运营商通信服务的成本控制。
向UC添加移动性也引入了新的考虑因素，如下所述。
虽然桌面统一通信通常以专用桌面设备为中心，但大多数MUC实施都基于在Android和iOS上运行的应用程序。因此，确保指定允许的设备/移动OS对的组织BYOD策略也表明对这些应用的要求非常重要。 MUC为统一通信带来了位置独立性和动态移动性，MUC基于纯IP - 实际上不需要使用甚至不知道给定设备的电话号码。我们甚至预见到MUC会推动仅使用数据计划销售手机的那一天，以及MUC提供的所有其他通信服务。
随着移动设备的功能和实用性现在与PC相当，MUC的功能通过以前仅限于PC的其他以工作组为中心的功能的功能汇总而变得更大，并且通常作为点产品实现。 MUC的主要优势在于提高信息流动性，提高团队生产力所必需的协作功能。功能不仅可以包括熟悉的组生产力应用程序（如文档处理和电子表格），还可以包括共享日历，项目管理功能和演示文稿，包括用于实时绘制和注释创意的共享和多用户“白板”。
一些MUC实施还包括个人信息管理功能，如联系人和笔记，基本上集成了MUC安全和管理框架内的所有个人和小组工作流程。 并且一些MUC实现实现了有效的私有社交媒体功能，尽管特定功能集的变化很大。