您是否考虑过升级您的商务电话系统？如果是这样，您可能想知道多线电话系统是否适合您的业务。
什么是多线电话系统？
多线电话系统专为需要支持多条电话线的企业和组织而设计。与单线电话系统一次只能支持一个电话不同，多线电话系统可以同时处理多个电话。这是通过使用中央控制单元来完成的，中央控制单元将每个呼叫分配到特定的线路。
多线电话系统主要有两种类型，传统模拟系统和现代数字系统。
模拟多线电话系统
最基本的模拟选项是使用现有的线路从一条固定电话中创建一条两条线路的服务。这些将使用黄色和黑色电缆连接到电话插孔。额外的线路将由电话公司支付额外费用。显然，如果您需要两条以上的线路，此选项很快就会变得昂贵且不切实际。
另一种是传统的 PBX 系统，它是专用小交换机。传统的 PBX 系统使用物理控制单元来管理电话线。该系统需要特殊的布线和设备，如果您将来需要添加更多电话线，可能难以扩展。此外，模拟多线 PBX 系统的维护成本高于 VoIP 系统。这就是大多数现代企业中的数字系统正在取代传统电话系统的原因。
一种更现代、更高效的选择是基于SparkleCommVoIP （互联网协议语音）技术。SparkleComm VoIP 代表互联网协议语音，指的是如何通过互联网而不是模拟电话使用的传统固定电话来传递数据包。这些系统使用您现有的互联网连接来拨打和接听电话。这消除了对物理电话线的需求，这可以为您节省大量的每月电话费。SparkleComm VoIP 多线电话系统也比模拟系统更容易扩展，因此它可以随着您的业务增长。
SparkleComm多线电话系统如何工作？
模拟和SparkleComm VoIP 多线电话系统以非常不同的方式工作。使用模拟系统，每个呼叫都占用自己的物理线路。这意味着，如果您的办公室有 5 条线路进入，并且所有 5 条线路都在使用中，那么有人来电时会收到忙音。
但是，使用SparkleComm VoIP，您的语音会被转换为数字数据并通过 Internet 发送。然后可以压缩此数据，以便多个呼叫可以共享同一条物理线路。您还可以使用托管PBX，这是一项基于云的服务，可为您提供本地 PBX 的所有特性和功能，而无需安装任何硬件或软件。所需要的只是可靠的互联网连接。
多线电话系统的类型
多线电话系统可以分解为它们支持的线路数。最常见的系统是 2 线、4 线和 6 线或更多线的系统。
2 线电话系统是最基本的多线系统类型，通常由个体企业家、小型企业或家庭办公室使用。这些系统有两条可以同时使用的线路，因此您可以同时接听两个电话。
对于需要多一点 2 线系统的小型企业来说，4 线电话系统是一个不错的选择。使用四条线路，您可以同时接听四个电话，非常适合通话量适中的企业。
如果您的业务中有大量呼叫，那么您将需要一个具有 6 条或更多线路的多线电话系统。这些系统可以根据您的业务需求进行定制，并根据需要支持尽可能多的生产线。
对于希望在一天或一周的特定时间增长或可能更繁忙的企业而言，灵活的多线系统是最佳选择。灵活的SparkleComm VoIP 电话系统允许您根据业务需求的变化添加或删除线路。对于呼叫量有季节性波动或预计在不久的将来会增长的企业来说，这可能是一个很好的选择。
这是SparkleComm VoIP 电话系统与传统电话系统不同的地方，因为您可以快速增加接听电话的数量。此外，您无需购买额外的 VoIP 桌面电话，因为您可以直接在您的计算机或移动设备使用SparkleComm VoIP电话应用程序。这使您即使在旅途中或有员工远程工作时也可以部署多条电话线。