标签: 即时通讯系统

IM的另一个重要转变是如何访问和交互。长期部署为必须下载和安装的桌面客户端，现在更多地将即时消息作为另一个基于Web或云的服务（如Facebook，SparkleComm和Skype）中的一项功能，或作为移动应用程序。

即时通讯功能

长期以来，文本交换一直是即时通讯的主要功能，但它现在已成为许多人的一个特征。现在，在许多客户端中，将图像和表情符号插入到消息中都是最基本的功能，文件传输也是如此。微信、QQ甚至能够通过对话窗口进行转账、发红包等等。现在，许多客户支持从即时通讯升级到其他通信模式，例如群聊，语音通话或视频会议。例如SparkleComm的用户，不仅可以进行文本消息沟通、文件传输等等，还可以召开电话会议及视频会议，能够让企业有效的整合现有的数据业务流程。

随着即时消息的推广和使用人数的增长，企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信等渠道为主，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。

而劳格科技统一通信平台的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。我们的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。

近期多家主流媒体披露，中移动又有大动作——拯救飞信。

若非几纸公告，早被微信填满生活的我，都忘了还有飞信的存在。重提飞信，我周围多数人都说，“啊？飞信？我都忘了它了”。

00后对飞信可能没有那么熟悉，但是对于80、90后群体，当年的飞信可是非常火爆的。那时年级、班级、社团发通知，一条飞信就能解决，格外方便。

2007年首次上线的飞信作为一款即时通讯软件，注册用户更高时曾达到5亿，高峰时拥有高达9000万的活跃用户。其也曾先后面对QQ、MSN、易信等竞争对手，虽然等到了MSN的退出,但在微信强势崛起之后，飞信也逐渐淡出了大家的移动社交圈。

去年，中国移动给飞信进行了品牌升级改造，把融合通信（简单来说，就是指短信(简称SMS)耗流量）和飞信业务融合，飞信更名为“和飞信”，面向个人用户＋公司用户，滑动“负一屏”实现公司工作台和个人通信间的切换。

在这个音视频当道，各家都在争夺视频、直播、VR用户时，为什么中移动要不断的拯救微信呢？

就此问题，由于中移动相关人士并未做出合理解释，外界也无从判断此举背后有何意图。

远程沟通从古代的烽火狼烟，到如今便捷快速的音视频通讯，走过了漫长而久远的路程。进入20世纪以来，通讯技术获得飞快发展，从电报、到电话、再到短信(简称SMS)，到即时语音（音频）、再到实时音视频，大步的前进。

不可否认，远程音视频通讯比以往的任何通讯手段更加高效率，它可以实时再现远端人物的声音、图像、动作、场景，消除了时空的距离，达到面对面沟通的效果。

远程音视频通讯范围广泛，用在公司领域被称为视频会议，用在教育领域被称为远程教育，还有远程医疗、互动教学等等。还可以根据客户需求定制，比如视频会议系统。

即时消息技术允许员工快速且私密地与对方聊天。该技术类似于电子邮件，因为信息以电子方式发送给收件人，但即时消息不需要收件人访问个人收件箱即可检索邮件。即时消息自动显示在收件人的当前屏幕上。许多企业利用即时通讯提高工作场所通讯效率，减少干扰并改善客户服务。

①改善沟通

即时通讯改善了工作场所的沟通。它比电子邮件更有效，因为它允许立即显示消息，从而节省时间。通过即时通讯，工作人员可以在出现需要帮助的问题时与他人保持不间断的联系。管理员可以远程工作，并仍然积极与团队成员沟通，就好像他们在同一个房间里一样。

②减少中断

许多员工使用即时消息来替代电话，电子邮件或个人访问。这些通信形式通常比即时消息更耗时且更具破坏性。通过即时消息，员工在继续进行当前任务的同时可以互相沟通。由于即时通讯不需要员工停止接听电话或进行面对面交谈，因此该技术显着降低了工作场所的干扰。

③改善客户服务

即时消息允许员工向客户提供实时信息。如果客户服务问题需要经理批准或立即关注，那么员工可以在不离开办公桌的情况下向经理或高级员工索取信息或反馈。这减少了客户停留时间并确保了高质量的客户体验。

④成本效益

即时通讯是一种经济有效的通讯方式。对于定期在不同地点进行协作的大型企业，即时消息可节省差旅费用。即时消息允许公司开展会议，创建演示文稿，并在线发送和接收应用程序，而无需前往其他办公地点。该技术还允许用户即时更正文档和电子表格，节省印刷和分发成本。

当然根据现如今的市场，企业更需要的是安全且保密的企业即时消息而非公共即时消息。加密很重要。如果您使用的是开放式无线连接，则任何下载免费软件的人都可以拦截未加密的IM通信流。企业即时消息的功能一样丰富，而且更加的隐私和安全。SparkleComm是专门为企业提供的内部通讯解决方案。它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能。不仅有丰富的即时消息功能，还可以提供专门的语音视频会议功能，满足企业或组织的需要，也可实现不同企业专属的定制化需求。