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13 个常见的 IM 设计特征

那么，每个企业IM对应的SparkleComm平台都应该具备哪些共同特征呢？让我们探索这些重要的必备品。

1. 公开或私聊

IM 平台应该允许公共和私人聊天。例如，一个团队或部门可能有一个公开讨论，每个人都可以访问以共享新闻和更新。但是，致力于新营销策略的项目团队只需要团队成员的私人聊天。

2. 渠道

使用频道提高相关性和可发现性。这些非常适合概述主题，例如HR、销售 等。您可以将这些频道切换为公共或私人。员工只需选择并关注与他们的工作或兴趣相关的#频道 即可。

3. 线程

主题是短期消息传递的绝佳选择。例如，可能是圣诞团队聚会的安排或对新员工健康套餐的反馈。

4. 直接消息

同事之间的私人消息，这些即时消息可以直接发送到桌面或移动设备。

5. 提及

@提及功能可以轻松共享更新和信息、分配项目任务或让同事参与对话。

6. 社交功能

社交功能在用户中非常受欢迎，有助于提高参与度。因此，无论是表情符号、固定消息还是其他频道，请确保您的 IM 系统允许员工进行正式和非正式的联系。

7. 在线状态

找出谁在线并且可以使用大纲状态标签聊天。开始对话所需要做的就是单击一个名称。可用性状态还应提醒您忙碌、不在或无法聊天的同事。因此，如果您需要专注于一项重要任务，只需将状态标签转为忙碌即可。

8. 轻松搜索

在 IM 平台中查找重要信息不应该是一项繁重的工作。所需要的是适用于所有渠道、话题和对话的高级搜索。搜索应可按主题、日期或字母标记进行自定义。理想情况下，还应该可以打印对话的书面记录。

9. 可定制的通知

除了自定义您的可用性状态，您还可以个性化您的通知。在设置中决定接收 IM 通知的时间和方式。您可以根据需要选择对特定频道和线程的通知静音或警报。

10. 文件共享功能

能够将文件和文档附加到聊天中是至关重要的。确保您的 IM 平台提供视频和文件共享。

11. 单点登录

理想情况下，您的 IM 系统应与公司内部网或其他已在使用的企业系统集成。对所有系统的网关访问是一项有价值的功能。这意味着员工不会处理不同的应用程序和屏幕。

12. 安全功能

重要的个人和公司信息的安全应该是重中之重。确保您有必要的网络和计算机安全措施。至少，您应该拥有端到端的安全性、防火墙和加密。一些公司还设置虚拟专用网络作为额外的预防措施。有大量关于黑客和病毒影响 微信 和 微博 等流行平台的报告。在注册 IM 服务之前，请务必彻底检查安全方面。

13. 设置简单

最后但并非最不重要的是，最好的 IM 平台设置简单且易于使用。选择不需要计算学位即可启动和运行的直观 IM 系统。

快速、响应迅速且相关的即时消息 (IM) 改变了许多企业的游戏规则。当协作和敏捷决策至关重要时，IM 可以为公司提供很多帮助。

IM 一度被视为青少年的专利，如今已成为SparkleComm主流。因此，对于我们中的许多人来说，IM 是与朋友和家人保持联系的首选SparkleComm平台。2021 年，全球每月有77 亿活跃 IM 用户，其中最受欢迎的是 WhatsApp、Facebook Messenger 和微信。

IM 吸引人并且已经为员工所熟悉，因此作为一种沟通渠道在企业中激增，IM 的受欢迎程度也就不足为奇了。事实上，根据一项调查，43% 的员工正在使用即时通讯平台进行工作。

随着现在混合工作模式取代了传统的办公室设置，IM 已成为一种必需品。

因此，如果您的公司还没有 IM 或团队聊天，现在是时候这样做了。在这里，我们探讨了您的 IM 平台需要具备的 13 个常见设计功能。

让我们从 IM 的定义开始。

什么是即时通讯？

IM 是网络内用户之间基于文本的实时通信。消息会立即到达收件人的智能手机、平板电脑、计算机或笔记本电脑。尽管主要基于文本，但您也可以发送图形、音频和视频文件以及 Google 或 MS 文档。

IM 简史

IM 已经存在了很长时间。1996 年 Mirabilis 是首批推出其 ICQ IM 软件的公司之一。AOL 的 AIM 版本于 1997 年推出，YAHOO！Messenger 于 1998 年，MS Messenger 于 1999 年，而 Skype 于 2003 年进入市场。

如今，有许多 IM 平台，其中 WhatsApp 是市场领导者。截至 2021 年 1 月，WhatsApp每月在全球拥有20 亿用户。

IM 对企业的好处

在我们进入细节之前，让我们先看看 IM 为企业提供的好处。

保持联系

IM 使联系员工和与客户保持联系变得容易。无论位置如何，IM 都提供实时通信。因此，远程工作者可以感觉像是更广泛团队的一部分。出差的技术或销售人员可以快速获得问题的答案，从而提供更好的客户服务。

支持协作

公共或私人 IM 聊天使团队协作成为一项更简单的任务。项目团队可以快速轻松地保持更新、共享资源和解决问题。

节省时间和精力

IM 消除了电子邮件中涉及的时间延迟，也消除了烦人的语音邮件电话标签。结果？更少的时间和精力花在沟通和追赶同事上。另外，由于大多数员工已经在他们的私人生活中使用了 IM，人们会立即对使用它充满信心。这意味着大大降低了部署和培训成本。

提高生产率

研究证实，工作中的IM支持更快的决策和简单查询的快速解决。它还通过所有参与者都可以贡献的快速想法流动来增强创造力。

快速传播关键信息

需要紧急让团队知道警察事件或网络威胁？与电子邮件可以在员工的收件箱中保持数天未打开状态不同，IM 是即时的。

改善客户服务

IM 帮助您更有效地为客户服务。例如，面对不知道答案的查询的面向客户的员工可以简单地向同事发送即时消息。几秒钟后，问题就解决了，客户也一无所知。此外，许多企业还使用 IM 直接与客户互动。

授权员工

员工可以选择他们关注的人以及他们想要订阅的频道。此外，在 IM 聊天和频道中，每个人都可以访问信息。每个人都有同样的参与权。这种包容性通常可以确保公司从团队成员的想法中受益，否则他们可能不会觉得自己可以做出贡献。

提高员工敬业度

IM 使用起来很有趣，使其成为工作人员的热门功能。如此高的用户吸引力以及增强的授权将影响您的整体员工敬业度。

更敏捷、更有效的决策

快速响应的能力是表现最佳的企业的关键差异化因素。IM 支持更快的决策。此外，它还允许在解决问题和同意下一步时进行上下文和实时讨论。因此，对于需要快速沟通和即时决策能力的快速移动项目来说，IM 很难被击败。

减少信息过载

IM 使您能够在通信中更加相关。因此，员工可以将时间投入到对工作真正重要的事情上。并且最小化无关通信的噪音。

在过去的一年里，安全IM解决方案的市场已经从饥荒变成了盛宴。由于担心所有的通讯都容易被窥探和被当作进入企业服务器的后门已经在安全移动领域引发了一系列开发活动 即时通讯市场。这个新兴市场的参与者包括一些老牌公司 从信息、安全和移动行业，到以小本经营的两人创业公司 预算。至少有两家这样的初创公司，受到Snapchat的启发，提供了“自毁”功能，从安全的角度来看，SparkleComm这是一种共鸣，但在满足监管要求方面却没有什么效果。

安全移动即时通讯的竞争环境非常密集，这使得繁忙的cio面临的挑战更加复杂寻找一种功能、易用性、风险缓解和监管相结合的最佳解决方案合规的能力。cio和其他IT决策者可以加速安全移动IM选择过程，将他们的搜索限制在具有以下特征的解决方案:

接触界面

移动终端用户并非缺乏选择。任何不能提供最佳服务的移动应用程序用户体验——或对工作效率有丝毫阻碍——将会被员工所拒绝支持“未经批准的”替代方案。虽然降低风险是采用安全的移动即时通讯服务，最安全的解决方案将是不启动，如果他们缺乏吸引力，易于使用例如，使工作人员能够在各种通信模式之间顺利导航的接口:或者无缝地向组织内外的接收者发送即时消息。即时通讯就是把事情做完匆忙。如果终端用户需要一系列尴尬的手势来附加文件或升级IM一场SparkleComm视频会议后，员工们将大量转移到另一场会议上。

建立移动

虽然企业移动应用程序的发展还处于初期阶段，但企业已经开始了了解到为桌面环境构建的进程很少转化为移动环境。即时通讯应用程序也不例外。从一开始就为手机创建的即时通讯应用程序充分利用了有限的资源移动显示的房地产和移动用户的活跃心态。正如前面提到的,可用性是必要的。桌面即时通讯应用移植到移动设备上几乎是确定无疑的。最终用户会发现不适合任何时间、任何地点的环境的功能和特性。

增强的安全模型

安全是关于层-重叠的层。寻找一个使用多层的移动即时通讯工具，提供新的企业级安全级别来保护IMs的内容。在运输途中和休息时。只有在密码学方面有多年经验的公司才能做到这一点。创建新的技术来交换签名密钥和其他安全措施。受监管的企业将需要确保其企业所需的完整性和保密性通信。首席信息官们还应该将他们的安全移动即时通讯选项限制在符合规定的服务上使用最严格的加密标准。缺少FIPS 140-2验证的解决方案。例如，不符合NIST Suite B密码学准则的密码库应该是考虑取消的。

完全控制

确保技术合作伙伴或服务提供商不服从的唯一方法是自愿 或非自愿-与政府或私人监视操作是选择一个安全的移动IM 供应商放弃解密加密IM交换中的信息的能力。如果任何实体 除了您的组织具有拦截或读取安全消息的能力外，该解决方案是有缺陷的。例如，找一个使用带外机制的合作伙伴来确保密钥交换的机密性，并将加密密钥完全置于您的组织的控制之下。

建立了血统

企业移动市场几乎没有什么标准。没有共同的蓝图 我的应用程序。无法利用行业最佳实践——应用于功能、实现或者合法性——初创公司的解决方案提供商本质上是在工作中学习。试错法是一种糟糕的方法适用于任何电子服务，但在安全方面尤其危险。具有更高安全要求的组织需要与具有深度和在信息、安全和企业移动市场中享有盛誉的血统。安全移动IM解决方案提供商没有支持的研究和开发机构的数以千计的专利充其量，信息传递、移动性和安全性都是一项冒险的赌注。

电解加工一体化

最优的安全移动IM解决方案是与全面的多平台EMM解决方案紧密集成的方案。IM和EMM整合的好处主要来自费用， 复杂性和遵从性视角。在成本方面，单一供应商的解决方案可以消除购买托管独立IM解决方案所需的额外硬件，以及 在单独的管理控制台上培训IT的费用。EMM集成也降低了 实现一个安全IM服务的复杂性到一个简单的策略更改。之间的兼容性EMM和IM指EMM平台的语音和邮件日志记录和审计功能可以扩展到包括即时消息。

通用和透明

行业研究表明，员工喜欢在工作和个人中使用单一的即时通讯解决方案通信。一个IM应用程序，享有广泛的消费者和企业渗透并允许用户从单一界面与员工和熟人聊天——将发现最多获得最终用户的青睐。应用程序还必须能够在安全级别和自动使用场景—无需最终用户的干预。以即时消息为例 服务应该能够自动检测-并提高加密水平-当发送者正在进行IM会话，需要最高级别的安全性和机密性。

企业即时通讯，顾名思义在企业内部及时有效的一种通讯，一个企业使用的通讯软件有很多。作为内部交流的软件就是即时通讯软件。

 SparkleComm作为即时通讯软件，并不同于能够发送短消息的聊天软件。如果仅仅发送短消息，使用企业内部沟通软件无疑是一种浪费。一个优秀的内部沟通软件能够满足多方面的需求。

SparkleComm通讯工具使用的重要目的就是在员工之间需要交流的时候可以直接通过通讯工具来交流，再也不用每一次都让员工聚集在一起交流。在交流过程中还必须能够保证交流通畅，不能低于在会议室内的交流质量。使用企业即时通讯系统进行小组讨论或者是视频会议的时候能够保证它的通畅。

SparkleComm即时通讯软件的最大作用就是将各级部门，将每个员工紧密的联系在一起，让信息快速，完整的传递，有效的提高了企业的办公效率，大大的促进了各级部门的工作协作。

SparkleComm还具备以下功能:

1.调动员工的工作积极性

只有信息传达的顺畅，才能提高工作效率，才能体现员工本身的价值，可以说在启用即时通讯软件后，员工再也不会因为没有完成工作任务加班了，还会超额超量的完成领导部署的任务，即时通讯软件是员工自身价值的强化。

2.让企业的意识与员工的意识同步

员工能否及时知晓企业的战略发展目标和动态资讯，是企业发展壮大之路上非常重要的一个环节。即时通讯软件就像一条线将每个员工都串联在一起，企业信息可以通过文字、语音、视频等多种方式传达，让员工时刻掌握企业的动态，与企业一起成长共同进步。

3.体验多样式沟通的乐趣

一个企业如果只是采用电话，或者文字的传统形式沟通不免有些单调，SparkleComm融合了即时消息、文件传输、视频会议、文件共享等协同办公功能，搭载了讨论组，群组对话，电子白板，20路音视频对话等多种沟通方式，让员工体验不同沟通方式带来的乐趣，大幅度提高员工的工作效率。

4、塑造良好的工作环境

工作时间忙于个人休闲娱乐的事情在您的企业中是否时有发生?SparkleComm即时通讯软件是专业的企业通信协作软件，剔除所有的娱乐功能，让工作与生活彻底划清界限。

SparkleComm是一款人性化的企业即时通讯办公平台；也是一种快速协同工作的统一通信工具，它让企业内部沟通更畅通、让员工视野更宽阔、让企业发展更迅速。

即时消息（IM）技术是一种在线聊天，可通过Internet提供实时文本传输。

在某种情况下，收据立即收到确认或回复。在许多情况下，即时消息传递包括可以使其更受欢迎的附加功能。例如，用户可以看到彼此流行的网络摄像头，或者使用麦克风和耳机或扬声器通过互联网直接免费聊天。

IM产品通常可以分为两类：企业即时消息（EIM）和消费者即时消息（CIM）。企业解决方案使用内部IM服务器，但对于预算有限的小型企业而言，这并不总是可行的。使用CIM的第二种选择提供了实施成本低廉并且几乎不需要投资新硬件或服务器软件的优点，但是因为是公共的，消费者的，CIM安全保密性并不如EIM。对于企业，还是推荐使用EIM。

SparkleComm是专为中小企业研发的一款统一通信，它包括VoIP，会议，即时通讯等。SparkleIM属于企业即时消息，并且它作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起语音/视频通话。SparkleComm的EIM在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。而且避免了信息的错转、漏接、延误和秘密泄漏等问题。这是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

即时通讯按产品类型细分：

企业即时消息
消费者即时消息

按应用分段：

商业和企业聊天
个人聊天
娱乐和社交聊天

远程工作风靡一时，它就在这里。

远程工作可以降低办公室管理成本，增加对更多人才的访问，并可能提高生产力。当然，实现这些好处需要良好的管理技能和有效的领导者。

学习如何正确地领导远程工作者是当今具有前瞻思维的商业领袖面临的最重要的任务之一。与办公室员工一样，这些员工需要被领导并对其工作负责。

以下是如何以尊重的方式实现这一目标：

1.尽早建立期望。

雇用远程工作人员时，您必须清楚地解释团队的标准以及您对项目期限，沟通实践，公司价值观，使命和愿景的期望。 潜规则会造成混乱。为了让员工获得成功，他们需要了解他们的期望是什么 - 无论他们是在办公室还是在办公室外工作。没有远程工作政策，断开连接对员工和他们的主管来说，这是非生产性和无益的。

2.简化您的沟通实践。

当您的团队远程工作时，远程会议和走廊对话可能不那么容易，但一致的沟通对于让每个人都负责是至关重要的。这时候SparkleComm即时通讯就派上用场了。远程团队应该十分愿意使用这样的通信方法来保持联系，以便每个人都在同一页面上 - 但为了获得最佳结果，您可以升级SparkleComm工具以便于管理所有通信。SparkleComm是绝对安全保密的。安全，私密的SparkleComm即时通讯网络为不同类型的远程通信提供了广泛的功能，这与普通电子邮件不同。这些网络的封闭性意味着通信保持安全在一个团队中，不管员工是在办公室还是在家工作。

SparkleComm即时通讯比电子邮件更有效，更安全，可以更快地解决重要的日常问题。提高效率还可以提高项目参与者的参与度和责任感，包括那些远程工作的人。

3.适当安排会议。

虽然安排定期会议应该在您的问责制计划中发挥关键作用，但在与远程团队合作时还需要考虑一些额外的事情。如果您的团队分布在多个时区（甚至是几个大洲），那么对于您来说，上午9点的会议可能会给您的远程工作人员带来不便。这时候SparkleComm视频会议也能派上用场了。 当然，远程团队成员可能需要一些灵活性（以及下班后可用性），但您应该尝试确保这些问责制会议不会对非工作时间造成重大干扰。这将确保您的会议是一种高质量的体验，而不是一种可怕的负担。

4.利用项目管理工具。

任务可以分解为单独的任务，而团队成员则可以通过SparkleComm邮件系统上传文件或发布与其任务相关的消息。

SparkleComm的另一个关键要素是，它们可在同一个应用程序里面操作，并便于让每个人清楚地了解工作进展情况。通过为每个团队成员分配截止日期和职责，每个人都将保持在同一页面上，并对完成他们的工作负责。

使用SparkleComm让整个远程团队互相协作将会带来巨大的好处。它不仅可以让团队成员真正建立彼此的联系，而且会产生真正的归属感，这很难在网上复制。

虽然管理和领导远程团队成员肯定会出现一系列独特的挑战，但SparkleComm对您的公司来说也是非常有益的。 当您确保您的远程员工尽最大努力时，您将获得更好的结果，并在未来几年内与您保持最佳员工。

考虑一下这种情况：您将全体员工聚集在一起进行计划会议。他们用自己的笔记本电脑和手机做笔记并回复紧急电子邮件。房间里面的其中两名员工正在互相发送即时消息。一个人向另一个人发送关于该部门年轻新实习生的评论。虽然房间里没有其他人知道这个私人谈话，但有一天它可能会给公司带来重大问题。

 事实上，这种电子对话是利用公司资源 - 计算机和通信网络 - 使其成为公司的正式记录。更重要的是，如果当实习生起诉公司处理骚扰问题的那一天，该公司可能被要求制作一份轻率评论的记录，这些评论从未打算超出房间里面的两个人。那些从一个人“瞬间”发送到另一个人的话可能是一支冒烟的枪。

为了避免你认为“这可能永远不会发生在我们身上”，美国管理协会和电子政策研究所进行的“2004年工作场所电子邮件和即时消息调查”中给你一些令人瞠目结舌的统计数据。他们调查了840家公司的数据。在那些表示他们在工作场所使用IM的公司中，有58％的人表示该服务用于个人聊天。最令人不安的是，这些小小的个人信息不仅仅是关于午餐吃什么。调查受访者报告发送和接收以下类型的潜在破坏性IM内容：

-附件：19％

-笑话，八卦，谣言或贬言：16％

-有关公司，同事或客户的机密信息：9％

-性，浪漫或色情内容：6％

就个人而言，这些数字很低。但有很多人，他们倾向于把事情放在即时消息中，以至于他们永远不会对电子邮件做出承诺，因为即时消息“感觉更私密”。可真的是这样吗？

现在公共的即时通讯在安全和保密性方面并不那么令人满意。并不是那么私密。对于公司来说，它所需要的是属于公司自己的企业即时通讯。比如，SparkleComm。它提供公共即时通讯的相关功能，比如包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示等。更在保密和安全性，以及公司的记录可保留，讯息可追溯方面有更大的可塑性。

IM是一种公认​​的电子通信形式，它应该被视为一种形式。也就是说，IT部门有义务帮助公司为消息传递服务选择适当的技术，并实施有关安全性，记录保留和可接受使用的策略和程序。选择企业即时通讯—SparkleComm，避免更多的安全漏洞。

随着国内经济(jīng jì)水平高速发展，国内企业数量一直在保持增长，企业想要获得高速发展需要沟通，定期召开会议(huì yì)是一家企业都要做的事情。但是一些公司(Company)有分公司，要想让全部人都到总部参加(cān jiā)会议肯定是不太现实，只能通过(tōng guò)电话会议来让他们加入进来。现在国内有很多电话会议租用平台，企业可以联系他们租用，就能轻松召开会议让员工参与进来。不过一直租用也不是一件长久的事情，今天要为大家说一说自建系统的好处。

公司肯定是要自己建设系统，原因是租用别人会议系统虽然使用起来很方便简单，并且在早期企业不需要去购买会议设备(shèbèi)就可以召开(zhào kāi)会议，但是租用到后期费用(expense)会特别贵。并且企业要召开会议需要提前向对方申请，还得受到对方控制（control)限制对企业会议召开不灵活，还有比较关键（point)一点企业会议录音有一份是保留在运营商那边，如果运营商动了歪脑筋将企业机密出售给同行竞争对手，将会对企业严重损失。

一个公司在发展过程(guò chéng)中肯定会遇到各种问题(Emerson)，想要解决问题只能通过内部交流解决，新员工刚进公司(Company)还需要经过培训，这样会议需求将会大大增加，企业一直租用别人系统(system)，每次会议召开都需要支付一笔钱给对方，长久下去还是自己建立一个会议系统会比较省钱。

自建电话系统(system)就没有上面这些困扰，企业在前期购买了设备之后，后期只需要向对方支付电话费用就可以，会议(huì yì)开展越多，自建系统优势也就更加明显，特别是一些大型企业几乎每天都是要开展一次会议。

对于公司自建系统(system)还是租用系统，如果企业不是很常常召开会议(huì yì)，那么租用肯定是比较合适，因为不需要购买相关(related)设备(shèbèi)。但是企业如果很经常召开一些会议，像企业内部交流、培训要求并且对企业机密很重视，建议企业还是自己建设一个系统，长期使用价格也比较划算一点。

中小企业在发展过程(guò chéng)中很常常遇到运营上的问题(Emerson)，如果不及时沟通解决这个问题，那么企业发展速度就会很慢，电话会议要定期开展(kāi zhǎn)，企业管理(guǎn lǐ)人员就可以看出来了自己企业还存在哪些不足。

随着即时通讯系统需求的增长，如今的市场开始飞速的发展，选择一款合适的即时通讯软件尤为重要。那么作为企业来说，应该如何正确选择即时通讯软件呢？

第一点因素是安全性

对企业而言，信息通讯的安全性是首要的，时时刻刻它都与企业的经济利益紧密相关。企业即时通讯软件所在服务器的稳定与安全是不少企业考虑的首要因素之一。SparkleComm的企业即时通讯采用私有服务器，所在服务器稳定且安全，是企业需要考虑的首要因素之一。

第二点因素是使用费用

对企业来讲，投入与产出始终都是需要考虑的问题。SparkleComm即时通讯价格便宜且性价比高、实用性强。

第三点因素是移动性

随着手机逐渐弥补了电脑在移动办公方面的不足，是否拥有好用的手机客户端也是一款好的企业即时通讯软件必备的特性之一。要保证用户在多个终端之间切换时的体验一致有许多问题要考虑，诸如多端消息是否完全同步等问题。SparkleComm支持手机（Android、iOS），电脑（PC、Mac）、平板等，可以实现在各种终端设备上的无缝对接。

第四点因素是可扩展性

如果一个企业即时通讯软件过于独立，必然会形成信息孤岛，因为企业内部信息化管理包含的不仅仅是即时通讯管理需求。具有拓展性的即时通讯软件能够加载官方提供的多款在线软件服务，如SparkleComm，就可以在解决企业即时通讯管理需求的同时，将管理延展至工作管理、营销管理、视频会议等多方面需求。并且SparkleComm开放第三方接口，允许企业接入其它业务软件，将原本的即时通讯软件拓展为一个综合应用的企业管理平台.

第五点因素是易用性

许多面向企业的产品都在易用性上有所欠缺，甚至不少产品还需要对员工进行专门培训才可以使用。实际上，企业的员工来自五湖四海，IT应用水平也参差不齐，软件过多的功能不仅分散员工的集中力，员工学习起来也有困难。一款实用的企业即时通讯工具应满足基本的沟通功能，同时提供文件传输、会议、群组会话等功能，如SparkleComm提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，能够有效的整合现有的数据业务流程，方便员工使用和企业管理。而在客户端的交互以及管理员的后台管理中也要尽可能的简洁易用，让用户很轻松就能上手，减少学习成本。

企业即时通讯SparkleComm是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。相对于个人即时通讯工具而言，SparkleComm因为剔除了娱乐等因素，所以更加强调实用性、安全性、稳定性和扩展性。

任何一家组织和企业，都有着通讯、协作上的需求，这个需求就是企业即时通讯诞生的基础，解决办公途中的沟通协同问题是企业即时通讯生存下来，并发展壮大的关键。围绕着通讯办公方面的需求展开，连接起企业、员工、系统，以虚拟化办公手段推进现实工作，这就是企业即时通讯存在的真正意义。移动互联时代，企业要实现信息化办公，就必须掌握现代化的办公工具。

企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。电子邮件、文件传输、即时消息和语音电话，系为主要的沟通方式。而目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信(/Facebook)、QQ(/Line/WhatsApp)等，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。因此需要建设一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

SparkleComm提供了常见即时通讯软件的全部功能，包括文字、图片聊天、语音通话、视频通话、文件收发、图片混排、消息内容转发、自定义表情等，同时还支持对OA、邮件等常用办公消息的集成推送。

SparkleComm通过软件私有化部署、可以将所有的消息、文件存储在用户本地的服务器或云上。同时还有消息加密传输、角色权限管理、用户访问控制、本地数据加密等多种加密手段，保证软件的安全。

SparkleComm的出现无疑改变了过去复杂、低效的手工办公方式，通过技术搭建起企业、员工、系统之间的信息沟通、展示、传输的渠道，并改变着我们的工作方式和管理方式。